Affidabilità dell`infrastruttura Citrix Online
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Affidabilità dell`infrastruttura Citrix Online
SCHEDA TECNICA Citrix Online Affidabilità dell’infrastruttura Citrix Online Una tecnologia affidabile, sempre e ovunque. La Citrix Online possiede un‘infrastruttura di servizi avanzati, globali e ridondanti configurata con siti di ripristino di emergenza. La nostra tecnologia è stata sviluppata tenendo presente innanzitutto l‘affidabilità, in modo che le società possano contare su di essa in qualsiasi situazione. In caso di emergenza (dal disastro naturale a una semplice malattia), i servizi della Citrix Online sono sempre disponibili immediatamente per soddisfare le esigenze dei clienti. In questa scheda informativa vengono sviluppati nel dettaglio i concetti di ridondanza, capacità, larghezza di banda e i sistemi di ripristino di emergenza integrati nell‘infrastruttura globale avanzata della Citrix Online. Infrastruttura globale e ridondanza La Citrix Online dispone attualmente di broker e server di comunicazione distribuiti tra più data center interconnessi in tutto il mondo. Valutiamo costantemente i nostri data center e Internet Service Provider (ISP) per ottimizzare le prestazioni fornite ai nostri clienti in termini di larghezza di banda, latenza e isolamento per ripristino di emergenza. I nostri data center sono situati in strutture con condivisione dei collegamenti sicure, indipendenti dall‘operatore ISP e dotate sicurezza fisica, energia ridonante e accesso simultaneo a ISP di livello superiore e partner di pari livello. Sono sviluppati con un‘architettura che supporta la tolleranza di errore e con una ridondanza completa e una funzionalità di failover rapido. I prodotti della Citrix Online garantiscono prestazioni ottimali agli utenti, in quanto la nostra tecnologia proprietaria Network Path Selection Technology (NPST) consente il bilanciamento dinamico del carico di utilizzo dei data center che ospitano i server di comunicazione, in modo da spostare automaticamente nuove sessioni in quello con il miglior tempo di risposta senza intervento umano. Capacità In genere manteniamo un eccesso di capacità in tutti gli aspetti della nostra infrastruttura per adattarla alle attività in crescita e per soddisfare i requisiti per i picchi di utilizzo. Siamo certi della nostra capacità di fornire servizi e scalabilità in base alle esigenze attuali e future dei clienti (anche quelle che possono scaturire durante un‘emergenza). Manteniamo di www.citrixonline.com SCHEDA TECNICA Citrix Online solito il 50% di capacità in eccesso. I nostri contratti Service Level Agreement (SLA) con gli ISP prevedono una percentuale di tempo di attività di servizio che oscilla tra il 99,9 e il 99,8%. Disponiamo in media di 3 feed di ISP per data center. Il failover tra gli ISP è automatico. Le nostre esigenze di crescita e capacità vengono scrupolosamente monitorate, ma se fosse necessaria una crescita improvvisa della capacità, saremmo in grado di implementare la scalabilità orizzontale (e lineare) del livello dei nostri server applicazioni semplicemente aggiungendone altri dotati di bilanciamento del carico. Larghezza di banda Risorse aggiuntive Per informazioni dettagliate sulla sicurezza o sull’architettura specifica dei prodotti, consultare le nostre pagine relative alla sicurezza: Siamo dislocati in strutture sicure con condivisione dei collegamenti, dotate di un livello di servizio ottimale e indipendenti dall‘operatore ISP e gestiamo come minimo il 50% in più di larghezza di banda rispetto al necessario in caso di aumento di utilizzo, ad esempio in presenza di un‘epidemia diffusa. Gestiamo contratti con almeno 2 provider di larghezza di banda per sito e 4 provider in tutti i siti principali. Tutti i data center dell‘America del Nord dispongono di almeno 3 gigabit di feed Ethernet da ISP indipendenti di livello 1. In meno di una settimana possiamo aggiungere ulteriori gigabit di capacità rivolgendoci a un‘ampia gamma di ISP in uno qualsiasi dei nostri data center. GoToMyPC Corporate GoToMeeting Corporate GoToAssist Corporate Ripristino di emergenza Eseguiamo test annuali di ripristino in caso di emergenza. I nostri principali servizi vengono eseguiti in una configurazione N+2, ovvero l‘intera rete viene replicata due volte per maggiore sicurezza. Gestiamo siti di ripristino in caso di emergenza dotati di capacità completa. Ogni anno arrestiamo il nostro sito principale per 24 ore per eseguire il test di tali data center. Conclusioni L‘infrastruttura dei servizi della Citrix Online è stata sviluppata per rimanere operativa in caso di emergenza. Grazie alla larghezza di banda e alla capacità in eccesso, nonché ai siti completi per il ripristino in caso di emergenza, è possibile affidarsi ai servizi della Citrix Online in situazioni di crisi o se si verificano interruzioni dell‘attività aziendale. Citrix Online Division 7414 Hollister Avenue Goleta, CA 93117 U.S.A. T +1 805 690 6400 [email protected] Media inquiries: [email protected] T +1 805 690 2969 Citrix Online Europe Middle East & Africa Citrix Online UK Ltd Chalfont Park House Chalfont Park, Gerrards Cross Bucks SL9 0DZ United Kingdom T +44 (0) 800 011 2120 [email protected] Citrix Online Asia Pacific Level 3, 1 Julius Ave Riverside Corporate Park North Ryde NSW 2113 Australia T +61 2 8870 0870 [email protected] About Citrix Online Citrix Online solutions enable people to work from anywhere. Our products include GoToAssist® for remote support, GoToManage® for IT management, GoToMeeting® for online meetings, GoToMyPC® for remote access, GoToTraining® for interactive online training and GoToWebinar® for larger web events. ©2011 Citrix Online, LLC. All rights reserved. Citrix® is a registered trademark of Citrix Systems, Inc., in the United States and other countries. GoToAssist®, GoToManage®, GoToMeeting®, GoToMyPC®, GoToTraining® and GoToWebinar® are trademarks or registered trademarks of Citrix Online, LLC, in the United States and other countries. All other trademarks and registered trademarks are the property of their respective owners. 31.07.11/B-21511/PDF 2