HMG0031 - MASTER SIDA

HMG0031
Donna
Anno di nascita: 1984
Provincia di residenza: Rovigo (Badia Polesine)
PERCORSO FORMATIVO
Executive Master
in
Hotel Management iniziato in data 26 Novembre 2013
presso la SIDA srl – Sede di Verona.
Laurea Magistrale: Laurea Magistrale in “Economia aziendale, management e
professioni”, Dicembre 2011/ Università degli studi di Ferrara/Votazione 105/110 con
tesi: Una nuova dimensione per la fabbrica dell’immateriale: open space,
divertimento e maggiordomo aziendale.
Bachelor of “Business in management” Institute of Technology di Sligo (Irlanda)
(settembre 2007 – giugno 2008) Ho seguito i corsi di :HR management, operation
management, accounting e international marketing (in lingua inglese).
Laurea Triennale: Laurea Triennale in “Economia e gestione delle imprese e degli
intermediari finanziari”, Giugno 2007/ Università di Ferrara/ Votazione 93/110 con tesi:
“Sanatorie fiscali e prescrizione nell’iscrizione a ruolo degli omessi versamenti”
Diploma di Maturità: Anno 2003/ Istituto tecnico ITAS Einaudi , Badia Polesine
(Ro)/Diploma diploma di “Ragioniere e perito commerciale programmatore”/ votazione
100/100.
LINGUE
Inglese: comprensione, parlato e scritto livello B2- Diploma Trinity College livello 6
e 7.
Spagnolo: comprensione, parlato e scritto livello B1- Corso intensivo di lingua
spagnola presso la scuola Don Quijote di Tenerife (Gennaio 2012) Livello B1.
Francese: comprensione, parlato e scritto livello B1
CONOSCENZE INFORMATICHE
Applicativi/Gestionali: Pacchetto Office, Excell, Word, , Power point, Outlook,
conoscenza di base di Access, Visual Basic e HTML
Internet Explorer
Conseguita patente Europea ECDL nel 2000.
ALTRE INFORMAZIONI
Sport: La mia passione è la danza di qualsiasi tipo. Ho praticato prevalentemente danza
classica e collaborato alcune volte come coreografa.
Al contempo mi sono sempre dedicata ad altri sport come arti marziali o pugilato.
Di queste attività amo la disciplina e la forza di volontà che richiedono.
Hobbie: Nel tempo libero mi piace viaggiare, sia da sola che in gruppo. Sono una persona
molto curiosa per cui mi affascina conoscere nuovi contesti, nuove persone e vivere nuove
situazioni. Non importa se vicino o lontano.
Sono appassionata di cucina.
ESPERIENZE PROFESSIONALI:
Da aprile 2013 a agosto 2013
Ruolo: Viceresponsabile e referente team animazione Settemari
per l'agenzia Life turism and consulting di Chiasso (Svizzera)
presso il Sea Club e Sea Life resort di Nabq, Sharm el Sheikh, Egitto
Mansioni:
Gestione dei trasferimenti da e per l’aeroporto, procedure check-in e check-out
degli ospiti in hotel e assistenza nella struttura in collaborazione con l’assistente
del tour operator in loco;
pr,vendita e accompagnamento escursioni diurne ed eventi nei locali notturni;
Organizzazione del cocktail di benvenuto, dei brifing con gli ospiti al loro arrivo e
di eventi nel resort (aperitivi, feste a tema, feste in spiaggia, giornate giochi);
Redazione di report periodici circa la customer satisfaction e il team work sulla
base di questionari e valutazioni empiriche;
definizione programma attività, spettacolistica e turni degli animatori in accordo
con capo animazione Settemari e i responsabili team internazionali;
Realizzazione di variety show e musical (coreografie e costumi) e istruttrice
fitness.
Da aprile 2012 a ottobre 2012
Ruolo: Fitness responsible e entertainer
per l'agenzia Life turism and consulting di Chiasso (Svizzera)
presso il Sun Beach Resort Complex **** di Yalissos- Rodi (Grecia)
Mansioni: Responsabile fitness, coreografa e contattista del team di animazione
Da Marzo 2009 a agosto 2009
Ruolo: Junior exporter e marketing
presso la TerreDomini s.r.l. Di Verona
Mansioni:
Gestione e sviluppo del portafoglio clienti estero;
Rappresentante dell’azienda alle fiere internazionali di settore;
Organizzazione e gestione delle spedizioni merci ;
Collaborazione in azioni promozionali legate allo sviluppo della rete di vendita e
nell’ingresso in nuovi mercati internazionali;
Organizzazione dei meeting con i clienti e gestione delle trattative di vendita;
Contatto periodico dei clienti in portafoglio per proporre nuove linee di prodotto,
concordare offerte e per sviluppare tutte le attività atte al proseguo di una buona
collaborazione con i clienti stessi.
Referente: Sig. Salaro Claudio
Settore e tipo di business: esportazione di vino italiano e olio d’oliva
Da marzo 2002 a giugno 2007
Ruolo: Hostess
per agenzia di moda e spettacolo Fashion One di Verona
Mansioni:
Assistente e responsabile di showroom;
Hostess e promoter in manifestazioni, fiere e shops;
Indossatrice e fotomodella.