- AFOL Sud Milano

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INFORMAZIONI PERSONALI
OCCUPAZIONE DESIDERATA
Curriculum Vitae
Raffaella Brasca
Raffaella Brasca
Orientatrice/tutor,Operatrice servizi al lavoro e ai servizi fonnativi; Operatrice a supporto
dell'inserimento lavorativo di disabilie fasce deboli,
ESPERIENZE
PROFESSIONALI
Dal 6 Maggio 2013 al
15 Gennaio 2014
Operatrice servizi al lavoro, Orientatrice/Tutor, Addetta allo scouting, promozione dei servizi
alle aziende, Tutor/orientatore progetto Dote Unica
Agenza per la Formazione, l'Orientamento e il Lavoro Sud Milano , Centro per l'impiego di Corsico co.co.pro di 30 ore settimanalifino al 15/01/2014
• Orientatrice/ Tutor: erogazione di percorsi individuali personalizzati di accompagnamento al lavoro,
Principali attività percorsi di accompagnamento alla definizione di un progetto professionale, gestione di percorsi
individuali e di gruppo di orientamento e accompagnamento al lavoro relativi al SITEMA DOTALE
(Dote Unica, Dote Ricollocazione/Riqualificazione) rivolti a inoccupati, disoccupati, persone in
mobilità, lavoratori in cassa integrazione
• Operatrice area servizi al lavoro e allo scouting aziendale: ricerca e contatti con aziende del
territorio, promozione dei servizi e dei profili, erogazione di informazioni relative alle assunzioni
agevolate, visite in azienda.
Dal 14 Marzo 2000
al 30 Dicembre.2012
Principali Responsabilità
Operatrice servizi al lavoro, Orientatrice/Tutor, Addetta al coordinamento dell'area fonnazione
in extra obbligo
Brianza Formazione Lavoro e Sviluppo scarl ,( ex Centro Lavoro Nord Brianza - tempo indeterminato
-full time)
Area Orientamento:
• Addetta all'accoglienza e all'informazione ad utenti: colloqui di accoglienza e consulenza
orientativa di primo livello, erogazione di informazioni sul mercato del lavoro e della formazione
professionale; gestione di Sportelli Lavoro Comunali (Albiate, Verano Brianza, Arosio, Carugo,
Seregno); colloqui di orientamento, realizzazione di percorsi di gruppo sulle tematiche inerenti la
ricerca attiva di lavoro (laboratori di tecniche di ricerca attiva e job dub) a favore d diverse tipologie
di utenti (giovani, donne in reingresso, inoccupati, disoccupati, fasce deboli, invalidi certificati,
lavoratori in cassa interazione guadagni, in mobilità);
• Orientatrice: erogazione di percorsi individuali personalizzati, percorsi di bilancio di
competenze, percorsi di accompagnamento alla definizione di un progetto professionale, scouting
aziendale, percorsi di coaching individuali e di gruppo, gestione di percorsi relativi al SITEMA
DOTALE (Dote lavoro, Dote Ricollocazione/Riqualificazione, Dote Tirocinio per i Giovani).
Attività di docenza in ambito orientativo, comunicazione, gestione dei conflitti, tecniche di
autopromozione e self marketing
Operatrice a supporto dell'inserimento lavorativo di disabili: realizzazione di percorsi di
inserimento lavorativo di fasce deboli e invalidi certificati (Piano Lift) e di percorsi personalizzati per
la valutazione del potenziale di disabili iscritti alle categorie protette, somministrazione di test e
erogazione di colloqui di orientamento, utilizzo del software Match.
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Curriculum Vitae
Raffaella Brasca
• Area Fonnazione extra obbligo:
Addetta al coordinamento di corsi di formazione in extra obbligo, Tutor formativo
segreteria: programmazione delle attività formative e del piano dell'offerta formativa dell'ente,
coordinamento attività e del personale docente, monitoraggio e valutazione degli interventi
formativi, promozione dei corsi, comunicazione e diffusione dei risultati; supporto personalizzato
agli allievi, preparazione del materiale didattico e attrezzature, controllo registri, gestione dell'aula,
rapporti con agenzie e imprese del territorio, accompagnamento relativo al processo di
riconoscimento dei crediti e certificazione delle competenze; segreteria didattica, organizzazione
dell'aula, rapporti con enti e istituzioni pubbliche per comunicazione di awio dei corsi, centralino,
archivio e gestioni fornitori;
• Area Servizi per leaziende:
• Responsabile del Servizio di Incontro Domanda e Offerta di
lavoro:
attività di
preselezione per le aziende, gestione delle ricerche e delle commesse aziendali, raccolta esiti
della selezione, contatti con aziende per analisi del fabbisogno aziendale; elaborazione di
statistiche semestrali e report annuali riguardanti l'andamento dei servizi erogati e il monitoraggio
del mercato del lavoro locale
Responsabile del Servizio Stage: realizzazione di tirocini formativi e di orientamento e di
reinserimento/inserimento lavorativo in base alla normativa regionale vigente, comunicazione agli
enti competenti, contatti con tutor e responsabili aziendali per verificare l'andamento dei tirocini;
• Area Accreditamento, Qualità e Privacy:
Referente Accreditamento: gestione operativa dell'accreditamento dell'ente e dei relativi
adempimenti previsti dal Sistema dell'Accreditamento lombardo, monitoraggio e valutazione di
processi, indicatori di rating
Responsabile Sistema Gestione Qualità, Privacy e sistemi informativi aziendali:
valutazione, aggiornamento e controllo delle procedure interne in vigore in base alla norma ISO
9001, al decreto legislativo 231/2001 e alla legislazione vigente in materia di trattamento dei dati
personali
Attività o settore: Ente accreditato in Regione Lombardia per i Servizi al Lavoro e per la Formazione
continua e permanente (sezione B).
Dal 1 Marzo 2004
al 31 Ottobre 2004
Principali Responsabilità
Operatrice Servizi Inserimenti Lavorativi (SIL) per fasce deboli, disabili appartenenti alle
categorie protette
SIL del Comune di Cantù (CO), (collaborazione a progetto di 20 ore settimanali)
• Colloqui individuali di accoglienza e di presa in carico, definizione del percorso a favore di
particolari categorie di utenti quali categorie protette, fasce deboli, disoccupati; colloqui di
orientamento, realizzazione di percorsi di gruppo sulle tematiche inerenti la ricerca attiva di lavoro
Realizzazione di percorsi di inserimento lavorativo: monitoraggio e valutazione dei percorsi
attivati, con operatori sociali e referenti aziendali, tutoraggio dei percorsi di tirocinio
Gestione dei rapporti con i servizi territoriali e i servizi sociali relativi ai casi presi in carico,
contatto con aziende per organizzazioni di borse lavoro e tirocini.
Attività o settore: Servizi per l'inserimento lavorativo di disabili certificati e fasce deboli, servizio sovracomunale
nato con l'obiettivo di supportare l'utenza, in carico ai servizi sociali inseriti in specifici percorsi di inclusione sociale,
nella fase dell'inserimento lavorativo e nei momenti di transizione
Dal 1 Settembre 1998
al 15 marzo 1999
Operatrice Servizi all'impiego in stage
Centro Lavoro Nord Ovest di Bollate, stage - full time
Principali Responsabilità • Addetta all'accoglienza e all'informazione ad utenti: gestione delle informazioni all'utenza,
colloqui di preselezione, inserimento dei curricula in banche dati telematiche, pubblicazione delle
offerte di lavoro.
• Operatrice servizio aziende: attività di matching e preselezione per le aziende, analisi della
domanda aziendale, contatti con aziende, ricerca di personale e invio candidature, raccolta degli
esiti
Attività o settore: Associazione senza scopo di lucro operante nel settore dei servizi per l'impiego e politiche
attive del lavoro.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
1995-2000
Corso di Laurea in Filosofia - non completato (14 esami sostenuti)
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Curriculum Vitae
Raffaella Brasca
Università degli Studi Statale di Milano - Facoltà di Lettere e Filosofia
1993
Attestato di conseguimento del SA Anno Integrativo (valido ai fini dell'iscrizione
universitaria)
Istituto Magistrale Carlo Tenca di Milano
1992
Diploma di Istruzione Superiore di Secondo livello
Istituto Magistrale di Tradate
Maturità magistrale
CORSI DI SPECIALIZZAZIONE
11/1999- 05/2000
Attestato di Consulente per l'Orientamento Scolastico e Professionale
CE.POR Regione Lombardia e Fondo Sociale Europeo
Modelli e teorie dell'orientamento scolastico e professionale. Durata 400 ore
07/1997-04/1998
Attestato di Esperto in Progettazione e Animazioni di processi Occupazionali
Consortium, Regione Lombardia e Fondo Sociale Europeo -
La comunicazione con particolare riferimento alla relazione di aiuto; approfondimento delle dinamiche
e della conduzione di gruppi; caratteristiche del mercato del lavoro e della normativa. Analisi delle
esigenze delle imprese, ideazione e progettazione di percorsi formativi. Durata 968 ore
COMPETENZE PERSONALI
COMPRENSIONE
PARLATO
Competenze linguistiche
Inglese
Ascolto
Lettura
Interazione
Produzione orale
f>\2. livello base
f>\2. livello base
f>\2. livello base
f>\2. livello base
PRODUZIONE
SCRITIA
f>\2. livello base
Competenze comunicative
Buone capacità di ascolto attivo, di analisi dei bisogni, di facilitazione della relazione di aiuto, empatia
nella relazione individuale, gestione dell'utenza, gestione delle azioni individuali e di gruppo
Buone capacità di adattamento in diversi contesti lavorativi, probelm solving e capacità di mediazione
Competenze organizzative e
gestionali
Buone capacità organizzative e di controllo dei processi, gestione dei tempi di erogazione di un
servizio, capacità di ricercare informazioni, pianificare le attività e degli obiettivi da raggiungere,
gestione di risorse e coordinamento dei servizi al lavoro.
Competenze professionali
Buona padronanza dei processi di controllo qualità (ero responsabile della qualità e privacy) in
riferimento alla normativa IS09001, redazione del verbale di riesame della direzione.
Buone competenze tecniche nella gestione di azioni progettuali individuali e di gruppo, bilanci di
competenze e interventi di orientamento.
Discreta conoscenza delle modalità e delle procedure relative alla gestione del personale
(comunicazione di assunzioni, cessazioni, modifiche e proroghe dei contratti), discreta conoscenza dei
principali contratti di lavoro vigenti.
Competenze informatiche
Ambiente Windows
Applicativi Office: Word/ExceV Power Point/Outlook, Access, Publisher
Programmi per la gestione informatizzata dell'incontro domanda e offerta di lavoro (Ergonline, Joshua
lii, JBFLS) e per la gestione di progetti provinciali e regionali (Sintesi, Finanziamenti on Line,
Protocollo Match)
Abituale utilizzo di internet e della Posta Elettronica
CORSI DI AGGIORNAMENTO
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Curriculum
Vitae
Raffaella Brasca
•
2013 Corso di formazione "La tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro" in
base a quanto previsto del decreto 81/2008, presso Afol Sud Milano, sede di San
Donato Milanese - Durata 8 ore
•
2012 Corso per "L'integrazione dei protocolli Match con gli Indicatori /CF in
relazione a percorsi per il collocamento obbligatorio dei disabili". Durata 20 ore presso
Afol Monza e Brianza
•
2011 Corso di formazione aziendale "La valutazione e la certificazione delle
competenze secondo il modello lombardo" durata 24 ore
•
2010 Formazione del personale in merito al D.lgs 231/01
•
2010 Corso di formazione per Responsabile dei Lavoratori per la Sicurezza in
riferimento al decreto 81/2008. Durata 32 ore conseguito presso TQSI di Bergamo
2010 Corso di Excel Avanzato durata 40 ore presso Ecfop di Monza
2009-2010 Mini Master per Operatori del Mercato del Lavoro e della Formazione
Professionale- LaborLab Academy - lref - Regione Lombardia
2002 Corso di formazione per l'erogazione di Bilanci attitudinali e percorsi di orientamento
•
•
•
PATENTE DI GUIDA
Patente B, in possesso di auto propria
La sottoscritta è consapevole delle sanzioni penali richiamate dall'art .76 del D.P.R. 28/12/00 n.445 in caso di dichiarazioni
mendaci e della decadenza dei benefici eventualmente conseguenti al provvedimento emanato sulla base di dichiarazioni non
veritiere, di cui all'art. 75 del D.P.R. del 28/12/00 n.445.
Inoltre si autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs 196/03
Turate, 16/01/2014
Raffaella Brasca
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