manuale utente halpi _servizio sociale - Lavoro

Région Autonome Vallée d’Aoste
Regione Autonoma Valle d’Aosta
H.A.L.P.I.
Handicap Aziende Lavoro
un Possibile Incontro
Manuale d'uso accesso web –
utenti assistenti sociali
Ver. 4.0
Manuale HALPI – assistenti sociali
SOMMARIO
1. DESCRIZIONE DEL SISTEMA
3
2. CARATTERISTICHE GENERALI PER L’ACCESSO VIA INTERNET
4
3. ACCESSO A SISTEMA
5
4. SEZIONE COLLOQUI
6
4.1 Nuovo colloquio
6
4.2 In compilazione
8
4.3 Agenda
9
4.4 Esiti
10
5. SCHEDE DI SEGNALAZIONE
11
5.1 Nuovo soggetto
12
5.2 Pagina Scheda di selezione del soggetto
5.2.1 Soggetti – cambia soggetto
5.2.2 Dossier – crea nuova scheda
5.2.3 Notifica Agenzia del Lavoro
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1. Descrizione del sistema
Esso vuole supportare il processo di percorso inserimento lavorativo di soggetti disabili e
svantaggiati, supportando la collaborazione tra i diversi servizi e la presa in carico integrata.
Nello specifico questo obiettivo viene raggiunto grazie a:
9 la condivisione delle informazioni al fine per di al fine di fornire agli attori del sistema una
visione completa del fenomeno ed una sua efficace gestione
9 l’elaborazione di un sistema di raccolta ed analisi delle informazioni relative a soggetti ed
aziende;
9 il supporto delle attività di gestione del collocamento mirato.
Figura 1- Processo supportato
Gli attori coinvolti sono ad oggi:
9 Agenzia del Lavoro
9 Assessorato Sanità, salute e Politiche Sociali (Servizio famiglia e politiche giovanili,
Servizio invalidi civili, servizio disabili)
Figura 2 - Attori del sistema
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2. Caratteristiche generali per l’accesso via Internet
L’applicazione è disponibile sul sito web della Regione Autonoma della Valle d’Aosta, nella
sezione Lavoro, Disabili svantaggiati, link ‘Servizi on-line’ o direttamente all’indirizzo seguente
http://notes.regione.vda.it/DBWeb/Halpi/HalpiTAB.nsf/WebPage/HALPI.
La navigazione nel sito avviene con modalità standard utilizzando una serie di collegamenti (link)
funzionali presenti sul lato sinistro o lato destro della pagina.
Figura 3 - Accesso al sistema
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3. Accesso a sistema
L’accesso avviene selezionando il link ‘Accesso assistenti sociali’ (vedi Figura 4 - Pagina principale
accesso assistenti sociali) ed inserendo nome utente e password propri.
Il sistema è a questo punto in grado di individuare il ruolo del singolo utente ed attribuirgli il profilo
corretto (set di dati cui si ha accesso in modifica o solo in visualizzazione, funzionalità a
disposizione…).
Le tipologie di utenti, legati al ruolo che svolgono nel sistema, ad oggi presenti sono:
• Assistente sociale
• Responsabile assistenti sociali
• Operatore Adl
• Utenti agenzia formativa
Avvenuto l’accesso, viene proposta l’elenco delle schede di segnalazioni presenti a sistema,
raggruppate per motivo della segnalazione.
Figura 4 - Pagina principale accesso assistenti sociali
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4. Sezione colloqui
La sezione in oggetto permette di richiedere un colloquio di inseribilità, di consultare in agenda i
colloqui fissati e di visualizzare l’esito degli stessi.
4.1 Nuovo colloquio
Cliccando su tale link, il sistema predispone un documento da compilare in cui inserire:
- i dati del soggetto per cui si richiede il colloquio;
- la motivazione della richiesta;
- alcune date suggerite per il suo svolgimento.
Figura 5 - Sezione dati anagrafici della negoziazione colloquio
Il sistema mette a disposizione i dati anagrafici dei soggetti con invalidità certificata. Per usufruire
di tale servizio è necessario digitare il codice fiscale. Il sistema popolerà tutti i campi permettendo
di effettuare le modifiche necessarie.
Nel caso in cui a sistema non sia già presente il soggetto, è necessario inserire tutti i dati
identificativi (Codice fiscale, cognome, nome, data luogo di nascita).
Nelle sezioni successive è necessario indicare quale è il servizio che richiede il colloquio (Assistenti
Sociali, Agenzia del Lavoro, SERT), la motivazione, l’assistente sociale di riferimento ed indicare
alcune date per permettere all’ADL di fissare il colloquio.
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Figura 6 - Compilazione colloquio
Le funzioni a disposizione sono:
- Salva: il documento viene salvato ma non viene inoltrato all’ADL. E’ possibile ancora
modificarlo in un momento successivo.
- Inoltra all’ADL: in documento viene inoltrato all’ADL che provvederà a negoziare la data
del colloquio con gli altri utenti da coinvolgere. Non è più posi bile effettuare modifiche su
di esso.
- Esci: si esce dal documento senza salvare eventuali modifiche effettuate.
Figura 7 - Barra pulsanti in coda al documento
All’inoltro del documento all’ADL, viene inviata una notifica agli operatori dell’Agenzia del
Lavoro e in copia conoscenza all’assistente sociale che ha effettuato l’operazione a sistema: in essa
si informa che è stato richiesto un colloquio.
Quando l’Agenzia del Lavoro individua la data per il colloquio e lo fissa, l’assistente sociale che lo
ha richiesto riceve una notifica che avvisa della data, del luogo e dell’operatore dell’AdL che sarà
presente. La mail arriverà inoltre in copia conoscenza all’operatore dell’agenzia formativa che
dovrà essere presente.
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4.2 In compilazione
Da questa sezione è possibile:
- consultare i documenti che sono stati creati e salvati, ma non ancora inoltrati all’ADL;
- modificare tali documenti e salvarli / inoltrarli all’ADL
- richiedere nuovi colloqui (pulsante ‘crea colloquio’).
Figura 8 - Negoziazione colloquio in compilazione
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4.3 Agenda
Una volta inoltrato, il documento di richiesta di colloquio non è più visibile nella vista ’In
compilazione’ (Figura 8), ma è accessibile nella vista agenda.
Se l’Agenzia del Lavoro ha già provveduto a fissarlo, è visibile (con stato ‘Fissato’) alla data
individuata, altrimenti è consultabile alla data del giorno corrente (con stato ‘Da Fissare’).
Figura 9 - Agenda dei colloqui
La vista ‘Agenda’ permette di visualizzare i colloquio richiesti e ancora da fissare, oltre a quelli già
fissati.
Per i colloqui già evasi, è consultabile a sistema l’esito dello stesso: è immediatamente evidente se,
a seguito dell’incontro dell’équipe, il soggetto è risultato inseribile in una delle iniziative (stato
Inseribile / Non inseribile).
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4.4 Esiti
In tale vista sono consultabili i documenti che riportano l’esito dei colloqui suddivisi per esito
(soggetto inseribile / non inseribile).
Inoltre sono presenti i documenti la cui compilazione non è ancora completa (in compilazione).
Figura 10 - Vista degli esiti
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5. Schede di segnalazione
In tale sezione è possibile:
- consultare dossier già presenti;
- aggiornare dossier già presenti;
- inserire un nuovo dossier.
Figura 11 - Elenco schede di segnalazione
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5.1 Nuovo soggetto
Con questa funzionalità si inizia la compilazione di un nuovo dossier.
Al click, il sistema predispone un documento ‘Scheda di segnalazione 1 - Dati anagrafici ’ in
cui, inserendo il codice fiscale e cliccando sul pulsante ‘Ricerca’ è possibile ereditare i dati di
soggetti con disabilità riconosciuta. Se il soggetto non è disponibile nella banca dati, si
dovranno inserire tutti i dati identificativi (Codice fiscale, cognome, nome, sesso, data e luogo
di nascita, residenza).
Figura 12 – Scheda dati anagrafici
Le funzioni a disposizione sono:
- Salva: il documento viene salvato ma non viene inoltrato all’ADL. E’ possibile
ancora modificarlo in un momento successivo.
- Esci: si esce dal documento senza salvare eventuali modifiche effettuate.
Al salvataggio del documento, il sistema si posiziona su una pagina in cui saranno visibili i
documenti che via via vengono compilati (vedi Figura 13).
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5.2 Pagina Scheda di selezione del soggetto
La pagina riporta l’elenco dei documenti relativo al soggetto, comprese eventuali richieste di
colloquio e relativo esito; in essa sono disponibili le seguenti funzioni, raggiungibili.
Le operazioni consentite (e raggiungibili da menu) sono:
ƒ cambiare soggetto;
ƒ creare una ulteriore scheda per il soggetto;
ƒ modificare i dati anagrafici del soggetto;
ƒ consultare le schede del soggetto in modalità modifica;
ƒ consultare le schede del soggetto in modalità lettura (Stampa);
ƒ notificare all’Agenzia del Lavoro la compilazione del dossier;
ƒ consultare le autorizzazioni alla lettura concesse relative al soggetto.
Figura 13 – Pagina scheda di segnalazione
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5.2.1 Soggetti – cambia soggetto
Tale funzionalità permette di tornare all’elenco dei soggetti raggruppati per motivazione di
segnalazione (vedi Figura 11).
5.2.2 Dossier – crea nuova scheda
Al click sul link ‘Crea nuova scheda ’ il sistema propone una finestra in cui è possibile scegliere
tra le schede non ancora presenti nel dossier.
Le schede inseribili, a parte la scheda anagrafica, sono undici e offrono una visione nell’insieme
di tutte le caratteristiche del soggetto, nel dettaglio sono:
- Dati relativi alla famiglia
- Dati socio-sanitari
- Trascorsi e situazione giudiziaria attuale
- Percorso Scolastico
- Percorsi Formativi
- Percorsi Educativi
- Condizione Lavorativa Attuale
- Storia Lavorativa
- Risorse dell'Utente
- Valutazioni Conclusive
- Note Informative
Selezionata la scheda di interesse, si deve ciccare sul pulsante crea.
Figura 14 – Creazione nuova scheda
Su ciascuna scheda, le operazioni possibili sono:
- Info: contiene informazioni di servizio, ad esempio l’indicazione degli utenti che hanno
modificato il documento;
- Abbandona: consente di uscire dalla scheda senza apportare alcuna modifica ai dati
contenuti;
- Salva e Esci: salvataggio dei dati della scheda e ritorno nella pagina di selezione delle
schede;
- Cancella: elimina fisicamente la scheda, con la perdita di tutti i dati.
Non tutti i campi presenti nelle singole schede sono a carico delle assistenti sociali (ad esempio
nella scheda 3 Dati socio-sanitari i dati relativi all’invalidità vnon devono essere compilati).
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Di seguito una breve descrizione di ciascuna scheda.
a) 2 SCHEDA SEGNALAZIONE - Dati relativi alla famiglia
Indicazione dello stato civile e del nucleo famigliare proprio, d’origine.
A seconda della selezione della casella a scelta multipla“con chi vive” sono richieste
informazione differenti quali la nota descrittiva riguardante la propria famiglia dettagliata e la
nota descrittiva riguardante la famiglia d’origine.
b) 3 SCHEDA SEGNALAZIONE – Dati socio sanitari
Illustra dapprima i dati socio sanitari relativi alla tipologia dell’invalidità (dati ereditati dal
sistema dell’Ufficio invalidi – ARDI) ed in seguito consente l’inserimento di una serie di
informazioni dettagliate sullo stato di salute e le cure in atto. Se il soggetto presenta problemi
psichiatrici occorre compilare un’ulteriore sezione particolareggiata all’interno della scheda.
c) 4 SCHEDA SEGNALAZIONE - Trascorsi e situazione giudiziaria attuale
Nella scheda sono poste alcune domande sui trascorsi giudiziari, con la possibilità d’inserire
delle annotazioni.
d) 5 SCHEDA SEGNALAZIONE - Percorso Scolastico
Nella scheda si indica il titolo di studi conseguito, gli eventuali abbandoni, con la possibilità
d’introdurre delle valutazioni, sia del soggetto sia dell’operatore.
e) 6 SCHEDA SEGNALAZIONE - Percorsi Formativi
Nella scheda è possibile elencare le principali esperienze formative con le relative valutazioni.
f) 7 SCHEDA SEGNALAZIONE - Percorsi Educativi
Nella scheda si indicano le strutture socio-educative in cui è stato inserito il soggetto in passato
e quelle che lo accolgono attualmente, con la possibilità di introdurre note e valutazioni.
g) 8 SCHEDA SEGNALAZIONE - Condizione Lavorativa Attuale
Nella scheda è possibile introdurre una breve descrizione della condizione lavorativa attuale e
se è soggetto alla L.R. 54/1981.
h) 9 SCHEDA SEGNALAZIONE - Storia Lavorativa
Visualizza la storia lavorativa dell'utente, le mansioni svolte, la posizioni lavorativa occupata,
con la possibilità di inserire delle annotazioni.
i) 10 SCHEDA SEGNALAZIONE - Risorse dell'Utente
La scheda è molto dettagliata ed è suddivisa in varie sezioni, accessibili col pulsante visualizza:
- Risorse Economiche: indicazione delle provvidenze percepite, della disponibilità di
reddito da lavoro e delle agevolazioni economiche percepite. Inoltre è possibile dare
una valutazione oggettiva della condizione economica familiare.
- Situazione Abitativa :indicazione della localizzazione, presenza barriere architettoniche,
indicazione oggettiva dell’abitazione.
- Risorse Personali: campo descrittivo generico delle risorse, indicazione di possesso di
patente e di automobile.
- Risorse della Rete: indicazioni dei contatti, opportunità offerte dal territorio che
coinvolgono il soggetto.
l) 11 SCHEDA SEGNALAZIONE – Valutazioni Conclusive
Il documento è gestito dall’AdL
m) 12 SCHEDA SEGNALAZIONE - Note Informative
Contiene due sezioni: Informazioni relative al colloquio(data, operatori, tipologia della richiesta
dell'intervistato) e Segnalazione al servizio sociale di riferimento (Equipe, motivazioni ).
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5.2.3 Notifica Agenzia del Lavoro
L’assistente sociale comunica di aver conclusa la compilazione del dossier, cliccando la voce di
menu ‘Notifica – Agenzia del Lavoro ’ (vedi Figura 13). Comparirà una finestra in cui inserire un
eventuale commento che verrà inserito nella mail di notifica agli operatori dell’AdL.
Figura 15 – Notifica compilazione dossier
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