Modulistica - Parma airport

6. GUIDA ALL’UTILIZZO DEI SERVIZI OFFERTI
Collegamenti
In auto
L'Aeroporto G. Verdi si trova a 3 chilometri (meno di dieci minuti di auto) dall'uscita Parma centro
dell'Autostrada del Sole (A1), cui è collegato da una tangenziale a scorrimento veloce. È raggiungibile:

da Reggio Emilia in 15 minuti attraverso l'Autostrada del Sole
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da Reggio Emilia in 30 minuti percorrendo la via Emilia (SS 9) e la tangenziale di Parma
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da Piacenza in 40 minuti attraverso l'Autostrada del Sole

da Cremona in 45 minuti attraverso l'Autostrada dei Vini (A21) e, successivamente,
l'Autostrada del Sole, alla quale la prima è collegata da un comodo allaccio autostradale

da Modena in 40 minuti attraverso l'Autostrada del Sole
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da Mantova in 50 minuti percorrendo la SS 343 e la tangenziale di Parma
In autobus
L’Aeroporto di Parma è collegato al centro della città e alla Stazione Ferroviaria dalla linea 6 per Fognano.
Viene effettuata una corsa ogni 30’.
La fermata è ubicata di fronte al padiglione autonoleggi.
Esercizi commerciali e numeri utili
Bar/Ristorante Chef Express (orario 6.00 –
20.00)
Hertz
Sixt
Biglietteria e Uff. Informazioni
Handling SOGEAP
Direzione SOGEAP
Uffici Amministrativi SOGEAP
Ufficio Tecnico SOGEAP
Bar, ristorante, edicola e tabacchi (Tel. 0521.951522)
Autonoleggio (Tel. 0521.942063)
Autonoleggio (Tel. 0521.942235)
Tel. 0521.951501 - Fax 0521.992028
Tel. 0521.951512 - Fax 0521.951530
Tel. 0521.951516 - Fax 0521.980394
Tel. 0521.951517 - Fax 0521.980394
Tel. 0521.951507 - Fax 0521.980394
Enti Aeroportuali
ENAC - Ufficio di Parma
Tel. 0521.951518
Polizia di Stato
Tel. 0521.951562
Dogana
Tel. 0521.951523
Guardia di Finanza
Tel. 0521.951521
ENAV (Ente Nazionale
Assistenza al Volo)
Tel. 0521.951525
SOGEAP (Società di Gestione
Aeroporto di Parma)
Tel. 0521.951501
E’ l’Ente che sovrintende a tutti gli Enti che operano in Aeroporto. Ha il
compito di regolamentare e vigilare su rispetto delle normative vigenti
in campo aeronautico.
E’ l’Ente preposto alla vigilanza sul traffico dei passeggeri in entrata e
uscita dallo scalo (regolarità dei passaporti e degli altri documenti
eventualmente richiesti, mantenimento dell’ordine pubblico e controlli
di sicurezza)
E’ l’organo competente in materia di importazioni ed esportazioni di
oggetti e merci. Controlla la regolarità delle documentazioni e delle
tasse applicate
Alle dipendenze del Ministero delle Finanze, assiste la Dogana nei
controlli sulle merci importate per via aerea ed effettua le ispezioni su
tutto ciò (mezzi e persone) che attraversa la frontiera. Svolge inoltre
attività volte a impedire il contrabbando, il traffico di stupefacenti e
l’immigrazione clandestina
E’ l’Ente che si occupa dei servizi di controllo del traffico aereo, delle
informazioni di volo, del servizio meteorologico e delle comunicazioni
aeronautiche
E’ la società privata che gestisce le infrastrutture dell’Aeroporto e
eroga, direttamente o mediante società terze, i servizi di assistenza a
terra ai vettori aerei e i servizi al passeggero (check-in, biglietteria,
parcheggio, esercizi commerciali)
Suggerimenti e Reclami
Nel caso in cui il passeggero voglia inoltrare segnalazioni riguardanti i servizi aeroportuali può
farlo compilando il sottostante Modulo Suggerimenti e Reclami.
I reclami vengono esaminati dagli uffici competenti della Società di Gestione e ricevono
risposta entro 30 giorni dalla data di ricezione.
Il modulo può essere consegnato presso la biglietteria dell’aeroporto o spedito in busta chiusa
al seguente indirizzo
SOGEAP – Aeroporto di Parma Spa
via Licinio Ferretti 50A
43126
Parma
In alternativa è possibile inoltrare i reclami via e-mail all’indirizzo [email protected].
I passeggeri possono inoltre consultare la Carta dei Diritti del Passeggero dell’ENAC (Ente
Nazionale per l’Aviazione Civile) che è esposta presso l’ingresso dell’aerostazione, oltre che
pubblicata sul sito www.enac.gov.it
Al fine di segnalare violazioni ad essa relative può essere utilizzato l’apposito “Modulo di
segnalazione sul mancato rispetto della Carta dei Diritti del Passeggero” disponibile sul sito
ENAC, oppure trasmettere la segnalazione in forma cartacea alle sedi periferiche dell’ENAC,
compresa quella ubicata presso l’Aeroporto “Giuseppe Verdi” di Parma.
-----------------------------------------------------Modulo Suggerimenti e Reclami
Nome e cognome …………………………….…………………………………………… ..……………………………………………..
Telefono ………………………………………………………………………………………………………………………………
Via.…………………………………………………… n. ……… CAP…………….. Comune ……………………………. PR ……
Volo Parma - ………………………………. n. ………… Compagnia …………..…………………….. Data ……………….
Suggerimenti o Reclami
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Data ………………………….
Firma………………………………………………………………………….