Internet Marketing
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Internet Marketing
Internet Marketing Destinatari: il corso di formazione è rivolto a tutti i lavoratori dipendenti in aziende del settore turistico (alberghi, esercizi pubblici, agenzie di viaggi) che siano titolari o collaboratori stagionali e fissi. Requisiti base: buona conoscenza degli strumenti informatici (hardware e software), impegno in attività riconducibili alla promo – commercializzazione del prodotto turistico, predisposizione a misurarsi con pratiche operative innovative, orientamento al miglioramento continuo. Obiettivi: Fornire conoscenze e strumenti relativi alle tecniche di web marketing applicate al prodotto turistico; Presentare in maniera dettagliata e professionale la piattaforma informatica Tiscover, scelta da Trentino Spa e dalle Aziende per il Turismo di ambito per la promo – commercializzazione del prodotto turistico del nostro territorio; Apprendere le principali modalità di utilizzo dei software di grafica e di editing per progettare e realizzare autonomamente campagne di promozione on line. Contenuti: Una definizione aggiornata di marketing e il modello della customer satisfaction; La Commercializzazione on line nel settore turistico: caratteristiche distintive e potenzialità; Il portale territoriale del Trentino e la sua piattaforma tecnologica; La gestione post vendita del cliente; Nuovi media e tecnologia: un sistema intelligente di gestione; I social network (facebook, twitter) tra opportunità e minacce; L’applicazione di tecniche di Internet marketing; Introduzione ai concetti base della grafica; La rivoluzione mobile: come cogliere un'occasione importante di comunicazione con il turista potenziale; Le politiche di prezzo per la vendita del prodotto online (revenue management); Video audio: gli standard più diffusi, il successo di You Tube; Creazione e gestione di newsletter tramite proprio sito. Durata ed Articolazione: il corso, articolato in diversi moduli teorici, si svilupperà su 32 ore di formazione tecnico-pratica in aula appositamente predisposta ed attrezzata (aula informatica dotata di una postazione computer per ciascun partecipante). I singoli interventi di 3 ore ciascuno saranno a cadenza settimanale (per esigenze particolari di calendario 2 appuntamenti saranno di 4 ore) e curati da docenti di provata professionalità. La parte organizzativa, il rapporto di collaborazione con i discenti e i docenti nonché il monitoraggio dell'andamento del corso saranno curati da una specifica figura professionale (tutor). Copertura finanziaria: l’iniziativa è finanziata dall’Agenzia del Lavoro su convenzione ed è realizzata in collaborazione con l’Ente Bilaterale del Turismo. In allegato: copia del progetto