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Aida Maisano Nata a Buenos Aires il 21.8.1965 Nazionalità italiana - Residente a Roma Tel. Abitazione 06 66154246 Tel. Cellulare 338 4652862 e.mail: [email protected] BACKGROUND PROFESSIONALE Dal 1.1.2008 ad oggi ABI – Associazione Bancaria Italiana; sedi Roma, Milano, Bruxelles. Direttore di ABIFormazione, Business School dell’Associazione Bancaria Italiana e Divisione di ABIServizi SpA (Quadro Direttivo, 4° livello retributivo, fascia A, CCNL del credito) Area di attività: consulenza HR, formazione e knowledge management. Aree di responsabilità: prestazione di servizi di consulenza HR e l’offerta di prodotti e servizi per l’apprendimento: i clienti attivi sono oltre 700 e includono banche, società finanziarie, compagnie assicurative, pubblica amministrazione, aziende non finanziarie, società di consulenza conseguimento degli obiettivi di budget della Business School (fatturato annuo compreso tra 8,6 e 9,7 M di euro) coordinamento di un organico composto da 30 persone e del network esterno di 800 consulenti, progettisti e docenti Principali risultati raggiunti: sviluppo dell’offerta della Divisione nella direzione del servizio di consulenza a clienti di grandi dimensioni, anche con ricorso al fund raising da parte dei Fondi Interprofessionali; innovazione di prodotto/servizio: ho integrato l’offerta preesistente (già centrata su seminari e corsi interaziendali e percorsi formativi con certificazione finale dei risultati di apprendimento) con la consulenza per la predisposizione e la successiva realizzazione chiavi in mano di piani di riconversione professionale e di formazione correlati all’analisi degli obiettivi di business e ristrutturazione organizzativa dei clienti; altra area di innovazione ha riguardato l’offerta di servizi di knowledge management ed e-learning per formare popolazioni numericamente elevate, assicurando modalità personalizzate di formazione e risultati di apprendimento misurabili (verifica dell’efficacia formativa); sviluppo del business (incremento del fatturato del 24% nel triennio 2008-2010, stabilizzazione nel 2011); acquisizione e fidelizzazione di clienti di grandi dimensioni e con bisogni complessi, anche esterni al settore finance; partecipazione e coordinamento di progetti europei di ricerca e innovazione delle policies e delle metodologie HR, finanziati dall’Unione Europea. Altre cariche ricoperte: Member of the Board of Directors – EBTN, International Banking & Financial Services Training Association); Member of the BIAC Education Committee - Business and Industry Advisory Committee to the OECD (Organisation for Economic Co-operation and Development); Consigliere d’Amministrazione di CFI – Consorzio per la Formazione Internazionale; Componente Tavolo tecnico Formazione – APF, Organismo per la tenuta dell’Albo dei Promotori Finanziari. 1 Dal 2000 al 2007 Responsabile del Settore “Progetti di Sistema”, business unit di ABIFormazione, Divisione di ABIServizi Spa, società di servizi dell’Associazione Bancaria Italiana. Aree di responsabilità: progettazione, realizzazione e valutazione di programmi formativi e sistemi di apprendimento per clienti appartenenti all’industria dei servizi finanziari; responsabilità di un autonomo centro di profitto; attività di ricerca e sviluppo, finalizzate all’innovazione delle tecnologie e delle metodologie didattiche e allo sviluppo di nuovi prodotti/servizi; gestione di 10 persone in organico; coordinamento e lo sviluppo del network professionale (partner, fornitori, docenti, consulenti e collaboratori) e delle relazioni di clientela (Responsabili Formazione e Capi del Personale di aziende bancarie e finanziarie). Associazione Bancaria Italiana, Servizio Risorse Umane e sviluppo organizzativo Dal 1995 al 2000 Dal 1990 al 1995 Aree di responsabilità: offerta ed erogazione di servizi di consulenza HR alle banche associate, in partnership con primarie società di consulenza; coordinamento di progetti di benchmarking e osservatori sull’evoluzione dei modelli e l’analisi delle best practices HR delle banche italiane ed europee; project management dei progetti formativi di sistema (formazione all’euro changeover; formazione per l’anno 2000; Banking and Financial Diploma per la selezione e lo sviluppo dei giovani talenti delle banche italiane). Responsabile del Servizio Consulenza HR e Formazione, CESTUD SpA; sedi Roma e Milano. Area di attività: servizi di consulenza e formazione con specializzazione verticale sui temi finance, internazionalizzazione d’impresa, fiscalità internazionale, finanziamenti europei. Aree di responsabilità: offerta di servizi di consulenza HR e la progettazione, realizzazione e valutazione di programmi formativi e sistemi di apprendimento per banche, grandi aziende non finanziarie, Pubblica Amministrazione (principali clienti seguiti: Alenia, Monte dei Paschi di Siena; Banca San Prospero e San Geminiano; Banca centrale della Repubblica di San Marino; Ministero degli Esteri e Ministero degli Interni della Repubblica di San Marino; ICE – Istituto Nazionale per il Commercio Estero; Ministero del Lavoro; Ministero del Commercio con l’Estero); responsabilità di un autonomo centro di profitto; coordinamento e lo sviluppo del network professionale (partner, fornitori, docenti, consulenti e collaboratori) e delle relazioni di clientela. COMPETENZE LINGUISTICHE Ottima conoscenza del FRANCESE E dell’INGLESE (PARLATO E SCRITTO) - utilizzo abitualmente entrambe le lingue in convegni internazionali e riunioni di lavoro. Discreta conoscenza dello SPAGNOLO (PARLATO E SCRITTO). Certificazioni: - “Human Resources” – EF – Corporate Language Training Course in Boston - Business english “Marcus Evans – Linguarama” – Londra. - “Premium No Lab” – EF – Corporate Language Training, Executive School of Cambridge, Language Competency Profile: Reading: B2 Upper Intermediate; Writing: B2 Good Intermediate; Listening: B1 Intermediate Plus; Speaking: Intermediate Plus. - Bulats Test: Upper advanced, 90/100. - Business English, Level 8, Berlitz School; - Public Speaking, Berlitz School; - Diplôme de langue française, Alliance Française, 'mention très honorable'; - First Certificate in English, University of Cambridge, 'grade A'; - Diploma di maturità Liceo Linguistico Sacro Cuore Trinità dei Monti (60/60). 2 ISTRUZIONE E FORMAZIONE 1989: Laurea in Scienza Politiche, Università La Sapienza Roma (110 e lode) 1995: Corso post-universitario di specializzazione in discipline bancarie, Università La Sapienza Roma Facoltà di Economia e Commercio 1996-1999: Analisti di organizzazione, SDA Bocconi; Fare formazione, SDA Bocconi; People management, SDA Bocconi; Management by project, Il Sole 24 Ore. 2000-2005: Gestire per obiettivi, Il Sole 24 Ore; Streaming and rich media, Development Institute Parigi; Knowledge management, IBM; E-learning Europe, Londra; Public speaking, Mida-Prateo; Negoziazione e gestione dei conflitti, Mida-Prateo; On line Educa, Berlino. 2006-2007: Le nuove frontiere della formazione, Formaliberi; Seminar on regulatory examination and compliance in banks, Institute of International Bankers, New York; International seminar on technology supported learning, Berlino; New Learning 2.0, Eden – European Distance and E-learning Network; La place du diplôme professionnel, Université d’été, Centre de Formation de la Profession Bancaire, Parigi; Leadership in retail finance, driving value creation, EFMA – European Financial Management Marketing, Parigi; New learning 2.0? Emerging digital territories, developing continuities, new divides, EDEN, Napoli. 2008-2011: Sentieri di eccellenza, formazione manageriale Gruppo Ambrosetti; Tecniche di negoziazione, AD Meliora; SAP controllo di gestione; European Annual Symposium on EU Funds: management and financial control, European Academy for taxes and Economy, Berlino; Media inspirations for learning. What makes the impact? EDEN, Valencia; Il marketing dei servizi, SDA Bocconi; Client managing e sviluppo commerciale, AD Meliora; Learning and sustainability. The new eco system of innovazion and knowledge, EDEN, Dublino. Autorizzo il trattamento dei dati presenti nel cv (3/3 pagg) ai sensi della vigente normativa in materia di privacy e tutela dei dati personali AIDA MAISANO – ROMA, 16 MAGGIO 2012 3