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Indice PRESENTAZIONE 13 GENERALITÀ 15 Introduzione Cosa fa un cerimoniere 15 15 Ordinare oggetti e persone; Sostegno istituzionale; Sapersi comportare Le regole invisibili 16 Onori e prerogative; Sobrietà innanzi tutto; Flessibilità; Buon senso; Regole per gente pubblica; Piaggerìa; Accettare regali; Qual è il mio posto?; Rapporto con i collaboratori; Coraggio II posto giusto di cose e persone 18 Precedenze; Destra; Centro; Passaggio; Entrare al ristorante; Scale; Arrivi e partenze; Automobile; Iposti migliori COMPORTAMENTO 21 Scrivere o telefonare? 21 Telefono, lettera, telegramma; Farsi passare le telefonate "Sono il Dottor Perdiquà" 21 Darsi del dottore "Piacere!" "Salute!" Pranzo, cena o colazione? 22 22 22 Pranzo e cena Cose da non dire mai 23 "Che brutta cera!"; "Non dovevi!"; "Tolgo il disturbo"; "La mia casa è sempre aperta"; Signora o signorina?; Dare alle cose il loro nome; COLF Presentazioni 23 Se ci presentiamo da soli; Se si presenta qualcuno a qualcun altro; Stretta di mano; Signore; Baciamano; Incontro fra due delegazioni In auto 25 Cultura della guida; Regole generali per l'auto; Precedenze in automobile; L'auto ha quattro porte e un autista; L'auto ha quattro porte e a guidare è ilproprietario; L'auto è a tre porte In barca Cosa ci si aspetta dal viaggio; Bagaglio al minimo; Regole di sicurezza; Privacy; II mare è di tutti; Collaborare; Sobrietà in cucina 26 Tecnologia e comunicazione 27 E-mail; Sms; Cellulari; Chi chiama; Chi riceve Feste di bambini 29 Comefare gli inviti; Orario e modalità; Cosa offrire; Abbigliamento; Genitori ospiti Piante, fiori e regali 30 Regole fondamentali; Quanti fiorì; Agli uomini; Centrotavola; Quando; Qualcosa sui colori PRECEDENZE 33 Cosa sono 33 Diversità negli ordini delle precedenze; In caso di dubbio; Buon senso L'ordine 33 DPCM del 14 aprile 2006; La Commissione per il riordino delle precedenze Disposizioni generali 34 Manifestazioni nazionali e territoriali Ordine da seguire nelle cerimonie "nazionali" Ordine da seguire nelle cerimonie "territoriali" Altre cariche 34 40 43 Autorità straniere, Cardinali, principi Ordine di precedenza tra le Regioni, le Province e i Comuni 43 Art. 11 del DPCM 14 aprile 2006 Viene prima Roberto Baggio o Pippo Baudo? 44 Ordinare soggetti non omogenei; Esempio: Direttori di giornale; Come procedere; Alternative La rappresentanza 45 Regole per la rappresentanza; Una cattiva abitudine; Delega; Limiti alla rappresentanza CERIMONIE 47 Prima di tutto 47 Le cose non sifanno da sole Ricevere e restituire visite 47 Dare un appuntamento preciso; Concordare il numero di accompagnatori; Curriculum; Argomenti di conversazione; Accoglienza; Programma per signore; Scambio di doni; Le caramelle di Reagan; Mai due cose; Scambio di doni diretto; Ricordare cosa si è regalato; Necessità del sopralluogo; Mettersi d'accordo; A cosa fare attenzione in generale quando si riceve qualcuno; Dove accogliere; Presentazione; Cosa offrire; Poche chiacchiere; Accompagnare all'uscita; Visite di insediamento e di congedo Consigli per organizzare una cerimonia 49 Casistica impossibile; Cosa è materialmente possibile; Immaginare alternative; Check-list; Cerimonia con discorsi; Parlare in piedi o seduti?; Messaggi pervenuti; Cerimonia con consegna dipremi; Salottino; Ingresso separato per autorità (inaugurazione di mostra); Chi sta in piedi e chi no; Chi "piazzare"; Addobbi; Taglio del nastro; Chi invita aduna manifestazione; Chi invitare; Presidenza della cerimonia; Ruolo della televisione A proposito di discorsi Criteriper stabilire chipossa prendere la parola; Finalità; Padrone di casa; Funzione degli oratori; Schema di relatori (ipotesi); Inaugurazione dì anno accademico; A chi rivolgersi per ì saluti iniziali 53 Quando una cerimonia è "ufficiale" 54 Chi dichiara ufficiale una cerimonia?; Un trucco per "vedere" se la cosa è ufficiale E-MAIL, LETTERE E BIGLIETTI 57 Premessa Carta da lettere per uso d'ufficio 57 57 Denominazione dell'Ente e dell'ufficio, lago; Protocollo, località, data, destinatario, firma; Piedino; "Personalizzare"la carta intestata; Titoli accanto alla carica Carta da lettere di professionisti Carta da lettere per uso privato 60 60 Intestazione; Corona nobiliare Biglietti da visita 61 Biglietti aziendali per spedirefiori?; Biglietti da visita di lavoro; Biglietti da visita privati; Non firmare i biglietti da visita; Biglietti da visita per bambini Biglietti d'invito 62 Cartoncini solo per molti invitati; Luogo; Evento; Programma; Abbigliamento; RSVP; Sobrietà; Rispondere!; Logo; Caratteri di stampa colorati; II nome sull'invito; Altre sigle sui biglietti (P.R, P.F., ecc.) Aggettivi esornativi in principio di lettera 65 Egregio, esimio, illustre; Dott. o Dottar? Appellativi da utilizzare per iscritto e a voce Formule di chiusura 66 68 Sovra, sotto o pariordinati; Esempio di chiusura di lettera a un prelato Onorevoli ed "ex" 69 Origine; Fanfani e Bertinotti; Consiglieri regionali; Onorevole come aggettivo; Come chiamare gli ex; "Onorevole" Indirizzare correttamente 71 Dott. Profi Proc; Diversi la busta e il piedino Quando il Lei è più del lei 71 tu o Tu?; Comunicarle o comunicarLe?; suo o Suo? Prego Eccellenza! 72 Retrospettiva storica; D.Lt. 25gìugno 1944, n. 151; Napolitano; Ambasciatori stranieri in Italia E-mail e netiquette 73 E-maik Bon ton in rete BANDIERE 75 Per quale motivo hanno un loro posto 75 Legge 5febbraio 1988, n. 22: bandiera italiana e europea Come sistemarle 75 Regole generali; Due bandiere sullo stesso pennone; Le bandiere hanno sempre uguali dimensioni; Quali bandiere possono essere esposte; Quando esporre la bandiera; La bandiera nazionale; Lutto all'esterno; Le bandiere nazionale e europea dentro edifici pubblici; Lutto all'interno; Riferimenti normativi; Bandiere in numero diverso dai pennoni Due parole sui gonfaloni Riferimenti normativi; Precedenze tra gonfaloni; Differenza tra labari e gonfaloni 79 Distintivi per autovetture 79 Guidoncini Stendardo del Presidente della Repubblica e insegne di comando 80 Insegna di comando delP.d.R.; Insegna del Presidente del Senato nell'esercizio delle funzioni delP.d.R.; Insegna distintiva degli ex Presidenti della Repubblica; Stendardi; Esposizione multipla ONORI 81 A chi spettano gli onori militari 81 DPCM 14 aprile 2006; Chi rende gli onori; Altri soggetti cui spettano gli onori; Onori al Prefetto A cosa fare attenzione 82 Passaggio in rassegna e onori da fermo; Composizione del gruppo rassegna; Chi passa davanti alpicchetto; Provenendo in auto; Bandiere e gonfaloni decorati; Inno nazionale; Rassegna in auto; Congedare l'ufficiale; Dare il riposo Limitazioni 84 Solo un'autorità passa in rassegna; Onori ai Caduti; Divieto di rappresentanza; Presenza di autorità straniere; Servizi d'onore; Ordine di precedenza dei reparti in armi Un suggerimento 85 Onori solo in entrata FUNERI 87 La notizia del decesso 87 Necrologio Telegramma 87 Scrivere una lettera, telefonare, fare un telegramma; Telegrammi e sobrietà; Messaggi di personalità La camera ardente 88 Camera ardente "importante"; Dove; Feretro; Servizio d'onore; Fiori; Libro firme Organizzare un funerale 90 Onori militari; Cerimoniafunebre: ordine di ingresso; Posizione del feretro in chiesa; Posizione delferetro se la cerimonia è laica; Trasferimento al cimitero Cosa fare dopo 92 Come ringraziare chi ha partecipato alluno SOSTENERE UN'INIZIATIVA 93 Adesione Patrocini, CdO, premi e contributi 93 93 Sostegno materiale o morale?; Patrocini "morali"; Espressione del vertice apicale; Mai in via permanente; Artisti viventi; "Alto Patrocinio " o "Basso Patronato "?; Adesione morale e personale; Contributo e Patrocinio; Medaglie, targhe, coppe TAVOLA 97 Non è così complicato distribuire i posti a tavola 97 Che vuoi dire "fare un tavolo "; Capotavola; Ipromessi sposi manzoniani; Posti migliori; Forma dei tavoli; I due posti centrali (presidenza); Gli altri commensali; Maschi, femmine e prelati; Gli altri commensali e ì piantagrane Casi particolari 100 Tavolo tondo, commensali di pari rango; Invito congiunto di due coppie o quattro cariche di pari rango; Ospiti di pari rango e disomogenei; Ospiti non riconducigli ad un omogeneo ordine delle precedenze; Ferro di cavallo Molti lo fanno, ma ... 103 Posti a sedere su un lato solo del tavolo; Tavoli imperiali Tavoli multipli 104 Riconoscere ilproprio tavolo Tavolo d'onore 105 Tavoli multipli e ospiti importanti Dove siedono gli interpreti Débout 105 105 Comefare un buffet; Apparecchiatura, porzioni, tavoli Portar qualcosa in regalo 106 Fiori; Vino, altro II tableau 107 Dove metterlo; Tableau e tavoli multipli I segnaposto 107 Come devono essere; Dove metterli II menu 108 Come deve essere un menu; In dettaglio; Osservanze religiose Apparecchiare 109 Lo spazio necessario per ciascuno; Tovaglia; Bicchieri; Posate; Arnesi per piatti scomodi; Tovagliolo; Centrotavola; Sottopiatto; Accessori II servizio 111 Scuole diverse, camerieri; A casa; Ripasso; Servizio a tavola; Pranzo di lavoro E questo, come si fa? 112 Comportamento a tavola; Quale posata usare; Piatti scomodi; Non si mangia con il coltello....; Frutta; Brodo; Pane; Stuzzicadenti Sigarette e sigari II brindisi Conversazione a tavola 114 115 115 Varietà negli inviti; Presentarsi a tavola; Leggerezza; Silenzi prolungati; Ignorare le gaffe Aperitivo e brunch Servire un aperitivo; Cosa offrire a un brunch Qualche trucco del mestiere "Sedetevi dove volete"; Quando e comefare gli inviti; Provare tavolo e sedie; Non abbuffarsi Pranzo di lavoro STRANIERI 121 Memento! Musulmani 121 121 Maiale, alcol, molluschi, pesci; Animali domestici; Ramadan Ebrei Maiale, Altre carni; Kasher; Porzioni abbondanti 122 Induisti 123 Niente bistecche Giapponesi 123 Peperoncino; Latte e derivati; Biglietti da visita Buddisti 123 ABBIGLIAMENTO 125 La saggezza del Gattopardo 125 Se non sapete "usare "un vestito; Se invitate a casa vostra; In particolare il tight... Il minimo indispensabile 126 II guardaroba indispensabile per lui; Vietatissimo Un guardaroba 127 Regole per non sbagliare Gli abiti da cerimonia 129 Frac, tight, smoking Spunti al femminile 130 Vestito nero, lungo (-frac); Vestito nero, corto (^smoking); Vestito scuro, lungo o corto; Abbigliamento di tutti i giorni Business (casual) attire 131 Che vuoi dire b.a.r.; Regole per uomini e donne; Regole per uomini; Regole per donne; Europei del Sud; Casual attire ONORIFICENZE Storia 133 133 Iprimi Ordini; Ordini monastico-cavallereschi; Ordini inglesi; Ordini in Savoia; Ordini nell'età moderna; Oggi Le norme in materia 134 Legge 3 marzo 1951, n. 178; Divieto di onorificenze improprie; Onorificenze di Stati esteri; Deroghe alle norme generali Come indossarle 135 Insegne e tipo dì abito; Le insegne; Abbinamento tra abiti e insegne; Abiti da passeggio; Frac; Smoking; Tight; Regole per insegne di grandeformato; Cavaliere e Cavaliere Ufficiale; Commendatore; Grande Ufficiale; Cavaliere di Gran Croce; Numero di insegne; Sui vestiti da passeggio; Sui vestiti da cerimonia; Disposizione da dare alle decorazioni Esempio: le insegne di Commendatore 137 Sul frac; In abito lungo; In abito scuro Altri consigli 137 Decorazioni di altri paesi; Onorificenze di paesi in guerra con l'Italia; Decorazioni nazionali e della Santa Sede (rinvio) Sulle uniformi 138 Normativa; Come indossare decorazioni su uniformi; Precedenze e autorizzazioni; Decorazioni della Santa Sede SPOSARSI FACENDO LE COSE PER BENE Dove e quando sposarsi 139 139 Partecipazioni e inviti 139 Partecipazioni; Inviti Regali 140 Fra gli sposi; Lista di nozze e regali riciclati Cerimonia Abbigliamento 140 141 Sposa; Sposo; Ospiti Ricevimento 142 Dove; Tavolo degli sposi; Confetti e bomboniere; Bouquet Pagare 142 Fedi, bouquet, viaggio di nozze; Corredo Seconde nozze 143 Partecipazioni e inviti; Regali; Abbigliamento, fedi, bouquet; Ricevimento; Matrimoni precedenti Matrimonio omosex 144 ALLEGATI Allegato Numero Uno - Ordine delle precedenze in alcuni ordinamenti stranieri e nella gerarchia della Chiesa Cattolica 145 Allegato Numero Due - Ordine delle precedenze tra i parlamentari 149 Allegato Numero Tre — Onorificenze nazionali, della Santa Sede e dello SMOM 150 Allegato Numero Quattro - Corone e titoli nobiliari 153 ELENCO DELLE ABBREVIAZIONI 15 5 BIBLIOGRAFIA 157