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Unione SCARICA L’APP DI CONFCOMMERCIO TRENTINO Apple iPhone e iPad Smartphone e tablet Android 5 SETTEMBRE OTTOBRE 2015 NUMERO 5 ANNO XXXII C O N F C O M M E R C I O GIORNALE DEL COMMERCIO TURISMO E SERVIZI DEL TRENTINO Direttore responsabile: Walter Filagrana. Direzione amministrazione: 38121 Trento, via Solteri 78, Poste Italiane S.p.a. - Spedizione in abbonamento postale 70% Trento DCB Trento Attenzione: in caso di mancato recapito rinviare all’ufficio TN CMP per la restituzione al mittente che si impegna a corrispondere il diritto dovuto. Contiene I.P. www.unione.tn.it OBIETTIVO CRESCITA Nuove opportunità per la formazione di titolari, soci e collaboratori CAFFÈ DELL’INNOVAZIONE TURISMO Una vetrina I punti sul futuro di forza e delle imprese debolezza dell’imposta L’INTERVISTA Panizza: «Abbiamo bisogno di coraggio» XTRACARD I vantaggi del circuito fidelity trentino Un marchio Daimler. Mercedes-Benz Sprinter, Vito e Citan. Una squadra di fuoriclasse. Dalla piccola distribuzione cittadina a quella su lunga tratta, dai trasporti leggeri ai carichi maggiori: la gamma completa Mercedes-Benz veicoli commerciali offre una soluzione a ogni esigenza lavorativa. Grande efficienza, grande agilità e bassi consumi grazie alla tecnologia BlueEFFICIENCY. E con Adaptive ESP® di serie che regola la dinamica di marcia in funzione del carico, la sicurezza è assicurata per ogni trasporto. Seguici su Facebook www.mercedes-benz.it/van Autoindustriale S.r.l. Concessionaria Mercedes-Benz Veicoli Commerciali Bolzano, Via A. Grandi 16, tel. 0471.550250 - Brunico, Via J. G. Mahl 48, tel. 0474.570000 Trento, Via Stella 13, tel. 0461.1735300 - www.autoindustriale.com SOMMARIO Unione Primo piano GIORNALE DEL COMMERCIO, TURISMO, SERVIZI DEL TRENTINO Agenzia del lavoro nuove opportunità formative per le imprese���������������������������������������������������������������������������������������� 6 Bimestrale di informazione di Confcommercio Trentino Caffè dell’innovazione, una vetrina sul futuro per le imprese�� 7 Direzione, redazione e amministrazione via Solteri 78, 38121 Trento Telefono 0461/880111 Fax 0461/880302 www.unione.tn.it | [email protected] Presentata la campagna del Ministero dell’interno contro l’illegalità������������������������������������������������������������������������������������ 10 For.Te.: formazione di qualità a costo zero������������������������������� 8 Numeri e poesie, formula di successo������������������������������������ 10 Quando fare impresa diventa un’odissea������������������������������� 10 Panizza: «Viviamo una fase in cui è necessario il coraggio»� 12 Direttore responsabile Walter Filagrana Xtracard, le tante opportunità del circuito fidelity trentino���� 14 Hanno collaborato a questo numero Giovanni Profumo, Giancarlo Baldi, Giulia Baldoni, Giovanni Benaglia, Vlado Benedetti, Mila Bertoldi, Paola Bonincontro, Franco Camin, Monica Clementi, Maurizio Lavarian, Tony Marroni, Alfonso Moser, Ermanno Sartori, Mattia Zeni, Marcello Condini Prevedere il comportamento��������������������������������������������������� 17 Aumenta la natalità delle imprese italiane������������������������������ 17 Guest card e imposta di soggiorno: i punti di forza e di debolezza���������������������������������������������������������������������������������� 18 Dettaglio Federpreziosi, a Rovereto il consiglio direttivo nazionale����� 20 Centoxcento, la qualità made in Trentino������������������������������� 23 Iscrizione ROC n. 4922 del 8/10/1997 Maestri Artigiani dell’arte bianca protagonisti ad artingegna 2015������������������������������������������������������������������������������������������� 26 Associato Unione Stampa Periodica Italiana Impaginazione Curcu & Genovese Associati Srl Via Ghiaie 15 - 38122 Trento Tel. 0461/362122 - Fax 0461/362170 Concessionaria esclusiva per la pubblicità Sudtiroler Studio Srl Via Ghiaie, 15 - 38122 - Trento Tel. 0461/934494 [email protected] Via Bari, 15 - 39100 - Bolzano Tel. 0471/914776 [email protected] Tiratura: 9.000 copie. Questo numero è stato chiuso il 25/10/2015 www.curcuegenovese.it In allegato Notiziario Unione Aggiornamenti tecnici e notizie di carattere fiscale, lavoro e normativo per le imprese Macellai trentini protagonisti alle Albere���������������������������������22 Autorizzazione del Tribunale di Trento n. 424 del 23/1/1984 Stampa Litografica Editrice Saturnia snc - TN 5/2015 SETTEMBRE OTTOBRE L’insostenibile pesantezza delle ricollocazioni coatte����������� 24 A Nicholas Tecchiolli la medaglia d’oro del «Mondial du pain» 2015�������������������������������������������������������������������������������������������29 Il Panificio SOSI dal 1923 realizza prodotti artigianali di eccellente livello qualitativo per la Città di Trento������������������29 Network Unione Partecipa alla vita Unione anche sui social network. Trovi l'Unione su twitter, linkedin e facebook. Ingrosso Sovecar, una festa per la nuova sede�������������������������������������30 Ricettivo Al via dal 1° novembre l’imposta di soggiorno�����������������������32 Promozione turistica, faccia a faccia tra Dallapiccola e Giunta UNAT������������������������������������������������������������������������������������������34 Numeri arretrati Leggi e scarica tutti i numeri arretrati dell'Unione sul nostro portale www.unione.tn.it L’indagine di Confcommercio sulla presenza degli orsi in Trentino �������������������������������������������������������������������������������������36 Il calo dei turisti olandesi preoccupa i campeggi trentini������38 Somministrazione e intrattenimento Bar 3 Portoni, Bottega Storica di Trento���������������������������������40 Servizi L’associazione Attività di servizio visita ad Expo con i soci��43 L’Unione sempre in tasca Mercato immobiliare, l’analisi di MedioFimaa������������������������46 Un autunno ricco di impegni per l’ANACI������������������������������� 47 App per tablet e smartphone Scarica l’app per restare sempre in contatto con la tua Associazione Fnaarc: i prossimi appuntamenti��������������������������������������������� 47 Fiavet «Liberi tutti», non fare di tutta l’erba un fascio �����������������������48 Giovani imprenditori Giovani imprenditori: una giornata all’expo����������������������������50 In Trentino Mart decisivo per il rilancio economico della Vallagarina����� 52 Criminalità: «Bisogna potenziare il controllo del territorio»���53 Società Una piattaforma digitale a servizio delle imprese������������������54 Enasco LA TUA LIBRERIA ON LINE Apple iPhone e iPad Smartphone e tablet Android LEGGI I CODICI QR E VAI DIRETTAMENTE ALLO STORE DEL TUO DISPOSITIVO Maestri del Commercio, a 42 imprenditori le Aquile di 50&Più��������������������������������������������������������������������56 Unione 5 / 2015 3 EDITORIALE FARE IMPRESA IL CORAGGIO DI TUTTI di Giovanni Bort Presidente Confcommercio Trentino In queste settimane la Provincia Autonoma di Trento ha presentato la propria manovra di bilancio, la cosiddetta «finanziaria» trentina. Al netto di polemiche e considerazioni tecnicistiche, vorrei ripetere una considerazione che ho già fatto su alcuni quotidiani e che, in realtà, rispecchia le convinzioni di Confcommercio Trentino e, in generale, di tutti coloro che ritengono la piccola e media impresa una risorsa vitale per il nostro Paese e, ovviamente, anche per il nostro Trentino. Credo che ogni iniziativa a sostegno del Pil generato dalle aziende di piccole e piccolissime dimensioni sia da accogliere positivamente, soprattutto se incardinato in uno (o più) dei tre ambiti che da sempre ostacolano la nostra crescita economica: burocrazia, costo del lavoro e tassazione. Tutto ciò che ha come obiettivo la semplificazione burocratica, la riduzione del costo del lavoro che grava sugli imprenditori e, non per ultimo, l’alleggerimento di una pressione fiscale insostenibile, credo debba ricevere un primo incondizionato plauso. Nel merito, poi, è naturale che si debbano analizzare i singoli provvedimenti e le loro ricadute sul tessuto economico e sociale. Sulla questione della finanza pubblica provinciale, inoltre, ritengo che il Trentino stia vivendo una fase, se non proprio critica, sicuramente complicata. La riforma istituzionale che coinvolge anche il Titolo V della nostra Costituzione (ovvero quello che tratta di deleghe e autonomie delle Regioni) è un momento delica- to, in cui la nostra Autonomia rischia di essere esposta a cambiamenti che non è affatto sicuro - per usare un eufemismo - le gioveranno. Il senatore Franco Panizza, del quale ospitiamo un’intervista in questo numero dell’Unione, parla giustamente di ‘coraggio’, per indicare la qualità che più di tutte si rende necessaria in questa determinata fase storica ed economica. Niente di nuovo, in questo, per i nostri imprenditori, che sanno bene che è solo con una grande dose di coraggio (assieme all’analisi, alla dedizione e alla preparazione) che oggi si riesce a portare avanti un’azienda. Un coraggio che viene speso sia nell’ordinaria amministrazione, per fare dell’impresa un soggetto reddittizio e sano, sia nell’amministrazione straordinaria, dove entrano in campo anche altri fattori come, tra gli altri, l’inventiva, la capacità di guardare oltre l’orizzonte ed un’estrema tenacia. E credo - per inciso - che il coraggio che gli imprenditori mettono ogni giorno nel proprio lavoro non riceva il riconoscimento che meriterebbe. Il problema è che in questo momento il coraggio dev’essere di tutti: abbiamo la necessità di una partecipazione corale e condivisa sui grandi temi che condizionano la nostra vita di imprenditori e di cittadini. Non ci si può, oggi, chiamare fuori o, peggio, ancorarsi a schemi vecchi di decenni. Stare fermi, infatti, significa consegnare completamente il nostro destino in mano al cambiamento che, nostro malgrado, prosegue inarrestabile. Unione 5 / 2015 5 PRIMO PIANO FORMAZIONE FINANZIAMENTI AD HOC PER INTERVENTI DI FORMAZIONE DEI TITOLARI, SOCI E COLLABORATORI Agenzia del lavoro NUOVE OPPORTUNITÀ FORMATIVE PER LE IMPRESE L’Agenzia del lavoro sostiene i percorsi di formazione organizzati dalle aziende per i propri dipendenti, titolari, soci o collaboratori (anche a progetto) delle aziende richiedenti, al fine di favorire l’inserimento, l’aggiornamento e l’arricchimento professionale dei lavoratori, la stabilizzazione dell’occupazione e la competitività delle aziende. Le opportunità formative attualmente aperte presso l’Agenzia del lavoro riguardano quattro misure di particolare interesse per le aziende associate. Interventi formativi individuali extra aziendali di aggiornamento professionale dei lavoratori Si tratta di un finanziamento riconosciuto all’azienda che iscrive un proprio dipendente, il titolare o socio ad un corso formativo per lo sviluppo di competenze professionali volte all’introduzione in azienda di tecnologie, metodi produttivi, gestionali e manageriali innovativi, organizzato da un ente esterno all’azienda. L’importo massimo finanziabile per persona è pari a 2500 euro, e comunque l’80% della spesa sostenuta. La durata minima del percorso formativo prescelto deve essere pari a 40 ore, da realizzarsi in un arco temporale massimo di 12 mesi. La formazione può essere svolta sia all’interno del territorio provinciale che all’esterno (Europa e USA incluse). Interventi formativi individuali di specializzazione dei lavoratori Si tratta di un finanziamento riconosciuto all’azienda che organizza, 6 5 / 2015 Unione L’Agenzia del lavoro sostiene i percorsi di formazione organizzati dalle aziende per i propri dipendenti, titolari, soci o collaboratori (anche a progetto) a favore di un proprio dipendente, un percorso di formazione che può essere sia interno sia esterno all’azienda, per favorire l’innovazione o l’internazionalizzazione dell’impresa e il miglioramento dei livelli di professionalità dei dipendenti e del management aziendale. L’importo finanziabile per persona può variare da un minimo di 5000 euro ad un massimo di 25000 euro, compreso il costo del lavoro, e comunque l’80% della spesa sostenuta. La durata minima del corso deve essere pari a 120 ore di formazione, che può essere svolta al di fuori della Provincia autonoma di Trento, da realizzarsi nell’arco temporale massimo di 12 mesi. Interventi formativi collettivi di aggiornamento professionale dei lavoratori È un finanziamento riconosciuto all’azienda che intende organizzare un percorso di formazione per sostenere processi aziendali finalizzati a: • sviluppo di smart specialisations (settore della meccatronica, settore dell’energia e della conservazione/miglioramento dell’ambiente, settore della promozione PRIMO PIANO INCONTRI PER GLI ASSOCIATI Caffè dell’innovazione, una vetrina sul futuro per le imprese Un format di incontri ideato per raccogliere le esigenze degli associati e per presentare soluzioni e suggestioni innovative della qualità della vita, settore dell’agrifood); • sviluppo di innovazione tecnologica, organizzativa e sociale; • internazionalizzazione (apertura ai mercati internazionali). La durata complessiva dell’intervento formativo deve essere compresa tra le 40 e le 120 ore. Il monte ore minimo procapite è di 40 ore. I percorsi formativi dalle 40 ore alle 80 ore devono essere realizzati entro 6 mesi dalla data dell’atto che approva il finanziamento, mentre quelli compresi tra le 81 ore e le 120 ore devono essere realizzati entro 12 mesi. Il numero dei dipendenti richiesti per la formazione varia a seconda della realtà aziendale e va da un minimo di tre partecipanti per le microimprese fino ad un massimo di 10 per le grandi imprese. In caso di formazione multiaziendale il numero minimo di partecipanti sale a 15 persone. Corso sicurezza – Finanziamento corsi aziendali È un finanziamento riconosciuto all’azienda che intende organizzare un percorso di formazione, anche di breve durata ed a carattere modulare, per il miglioramento della salute e della sicurezza dei lavoratori sul luogo di lavoro, secondo quanto previsto dalle direttive comunitarie, dalla normativa nazionale e provinciale in materia di tutela della salute e sicurezza nei luoghi di lavoro. L’intervento formativo deve avere una durata minima di n. 12 ore (pertanto attività a medio rischio) per persona ed il numero di partecipanti ad ogni corso varia a seconda della dimensione aziendale, da 3 a 10 persone. Informazioni Confcommercio Trentino è a disposizione degli associati per fornire tutte le informazioni necessarie per la comprensione del bando ed offrire assistenza per la presentazione della domanda presso l’Agenzia del lavoro. Contatti: dott.ssa Giulia Baldoni (0461/880405, [email protected]), dott. Mattia Zeni (0461/880432, [email protected]). Per le nostre imprese associate il tempo è come il denaro. E, come tale, non va sprecato ma investito. Per questo Confcommercio Trentino ha organizzato una serie di appuntamenti dedicati a idee e suggestioni innovative da portare in azienda e far fruttare. Gli incontri sono brevi e si svolgono in un clima informale che consente interventi tra i partecipanti. Gli argomenti riguardano prodotti e servizi innovativi, non soltanto dal punto di vista tecnologico. Il primo incontro ha avuto come tema i Bitcoin, mentre il secondo ha affrontato il rapporto tra online e offline, ovvero come la presenza su internet può interagire con il punto vendita fisico. Il terzo appuntamento si terrà martedì 24 novembre prossimo alle 15:30 presso il Bicigrill di Trento e sarà l’occasione per conoscere da vicino una soluzione particolarmente interessante come i «tavoli interattivi», cioè touch screen di grande formato utilizzati per veicolare informazioni più ricche al cliente. La partecipazione è gratuita e riservata ai soci di Confcommercio Trentino: è sufficiente registrarsi su www.unione.tn.it o contattare la propria Segreteria associativa (tel. 0461/880111 - [email protected]). CERCASI GESTORE/I A CUI AFFIDARE IN AFFITTO DI AZIENDA NEGOZIO INTERAMENTE ARREDATO, ADIBITO A PARAFARMACIA Collegata allo spazio commerciale di 90 metri quadri, più spazi magazzino, primaria insegna nazionale UBICAZIONE: CENTRO CITTÀ ROVERETO Garantendo la massima riservatezza ai sensi della Legge 675/96. Gli interessati possono contattare per informazioni il numero 3 3 5 - 5212658 o inviare una e mail di interesse non impegnativa all’indirizzo: [email protected] Unione 5 / 2015 7 PRIMO PIANO SEZIONI AUTONOME ALTO GARDA E LEDRO E ROVERETO E VALLAGARINA For.Te.: formazione di qualità a costo zero Avviati i corsi finanziati dal fondo Fort.Te. per la qualificazione dei dipendenti con percorsi formativi di alto livello senza esborso da parte delle aziende Sono iniziati i corsi finanziati dal fondo For.te. Molti associati, coi propri dipendenti, stanno usufruendo della formazione organizzata dalla sezione autonoma Alto Garda e Ledro e dalla sezione autonoma Rovereto e Vallagarina. Tra i moduli attivati per il commercio, spiccano quelli sulla Vetrinistica e Visual tenuti da Roberto Andreetta, che ha portato una ventata di novità anche sul nostro territorio. Grande interesse anche nel settore turismo per gli interventi sul Revenue Management, condotti proprio da un esponente di spicco del settore, Vittorio Molinari. Infine i corsi di informatica, che hanno permesso a tanti di imparare ad avvantaggiarsi della tecnologia per migliorare il proprio lavoro (finora sono stati attivati i corsi di base). Contatta i tuoi referenti per conoscere le prossime proposte in partenza. I CORSI DEL FONDO FORTE Area 1 - Tecniche, tecnologie e metodologie per l’erogazione dei servizi economici Management Inglese - livello base Area 6 - vendita marketing Vetrinistica base Logistica aziendale per migliorare organizzazione e gestione attività Area 3 - Contabilità e finanza Visual corso avanzato Visual speciale abbigliamento Vetrinistica a tema (Pasqua Natale - svendite) Barman - corso base Barman - corso avanzato Avvicinamento al vino Caffetteria Bar Banco Gestione delle relazioni con cliente - front office settore turistico - settore commercio e servizi Analisi di bilancio e IVA Gestione dei rapporti con l’amministrazione finanziaria in sede di verifica Il cliente nell’epoca della crisi ed i comportamenti d’acquisto del consumatore Strumenti a supporto della pianificazione e programmazione finanziaria Gestione promozioni e svendite - abbigliamento e altro Social media marketing Area 4 - informatica Web marketing Word - corso base Excel - corso base Animazione turistica e promozione del territorio Excel - corso avanzato Smartphone e le app per il business Audit Ambientale Gestione Sostenibile Privacy Area 5 - Lingue straniere, Italiano per stranieri Area 8- Abilità personali È PIÙ FACILE GESTIRE LA CUCINA CON CUORE La soluzione ideale per ristoranti, bar e alberghi www.cuore.menu Unione Comunicare il territorio ed i suoi prodotti, soddisfacendo i bisogni del cliente Gestione del credito Area 2 - gestione aziendale e Amministrazione MEPAT 5 / 2015 Pnl per la vendita, orientamento ed analisi del cliente Area 7- Salvaguardia Ambientale Impresa, appalto e pubblica amministrazione 8 Post vendita efficace Word - corso avanzato Tedesco - livello base Tecniche psicologiche di vendita Russo - livello base Customer satisfaction CUORE è il nuovo modo di gestire la cucina di ristoranti, alberghi e bar. CUORE permette di creare con semplice rapidità il proprio menu digitale, personalizzando ingredienti, piatti e portate, gestendo infinite varianti da stampare o da usare online per informare i propri clienti e per innovative strategie di marketing. CUORE LA CUCINA CON AMORE Con CUORE puoi adempiere velocemente agli obblighi normativi come il registro degli allergeni. Se sei un socio di Confcommercio Trentino puoi cominciare subito ad usare CUORE gratis registrandoti su www.cuore.menu UNA GRANDE SQUADRA Aderire a DAO, il centro distributivo Conad del Trentino Alto Adige, significa far parte di una cooperativa radicata nel territorio che unisce in una grande realtà il singolo Associato o la Famiglia Cooperativa. Grazie ad un continuo rapporto, giorno dopo giorno, il valore di appartenenza al gruppo si consolida, grazie anche alle persone che sono il valore aggiunto per un servizio di qualità e convenienza. DAO una grande realtà imprenditoriale. Diventa uno di noi. Centro Distributivo Via G. di Vittorio, 43/3 - 38015 Lavis (TN) tel. 0461 248411 - fax 0461 241890 - [email protected] - www.conad.it PRIMO PIANO COMMISSIONE ANTIRACKET E USURA Presentata la campagna del Ministero dell’interno contro l’illegalità Alla presenza del Viceministro dell’Interno Filippo Bubbico e delle più alte autorità istituzionali il Commissario Anti-Racket/ Usura Pref. Santi Giuffrè, presso la sala Conferenze della Farnesina, ha presentato, in anteprima, il nuovo spot che sarà oggetto di campagna persuasiva del Ministero dell’Interno Italiano. Il filmato rappresenta uno spaccato della società italiana, in particolare si rivolge agli imprenditori vessati dalla malavita organizzata. Lo scopo, ovviamente, è quello di indurli a collaborare con lo Stato per uscire dalle zone grigie della illegalità con gli aiuti sostanziali previsti dal Comitato Antiracket del Ministero. Presente anche il Vicepresidente di FederModaItalia Gianni Gravante (nella foto, a destra, con Giuffrè e, al centro, Bubbico) in veste di componente del Comitato Antiracket/Usura. INCONTRI Numeri e poesie, formula di successo Hanno partecipato in tanti, tra gli associati, agli incontri Numeri e poesia, dedicati al giusto bilanciamento di creatività e controllo di gestione delle aziende, tenuti da Walter Tomio, imprenditore e formatore, che ha saputo suscitare entusiasmo e coinvolgimento. Tanto che la serata di Pergine Valsugana verrà replicata l’11 novembre prossimo, alle 20, nella sede di Servizimprese. Per informazioni e iscrizioni, www.unione.tn.it 10 5 / 2015 Unione LA LETTERA DI UN ASSOCIATO ALLE PRESE CON LA BUROCRAZIA Quando fare impresa diventa un’odissea Che bella invenzione l’ambulante! Ho iniziato questa esperienza nel marzo di quest’anno, con entusiasmo, speranzoso in qualche bella soddisfazione. Ho acquistato un furgone per panini usato da un ex ambulante di Milano. Il furgone era in condizioni igenico-sanitarie pietose, tali da farmi chiedere come il precedente proprietario potesse vendere prodotti alimentari sicuro di non causare dei problemi di salute a chi si serviva presso di lui. Nel frattempo ho chiesto ad un Comune la possibilità di assegnazione di posteggio isolato - così viene chiamato quel posto dove puoi sostare per più ore e che per poterlo utilizzare paghi una tassa annuale di concessione. A tutt’oggi non ho avuto ancora nessuna risposta da codesto Comune, dove ancora in fase di presentazione di tale domanda mi è stato chiaramente detto che, senza “spintarella dall’alto” la pratica sarebbe rimasta ferma sotto altre montagne di carte. Comunque, dopo ben più di due mesi di pulizie accurate e dopo aver sistemato la meccanica del mezzo, dopo aver fatto revisione cambio gomme e testato il tutto, dopo essere incappato nella trama fiscale e burocratica tipica italiana dopo aver sostenuto tutti i corsi necessari, alla fine di marzo è stata fatta l’inaugurazione fra amici e amici di amici. Non nascondo l’agitazione iniziale ma anche la soddisfazione nel vedere tanti amici accorsi a provare ad assaggiare il mio panino. A questo punto non bastava che buttarsi nella strada... in quella strada dove spesso vedi ambulanti con il loro furgone carico di frutta e verdura o fiori sostare per ore nello stesso posto ignorando quanto la normativa prevede: sosta di un’ora e poi ci si deve spostare di almeno 500 metri in linea d’aria per poi non poter ritornare nello stesso posto lasciato precedentemente. In effetti un’ora è davvero troppo poco per poter attirare qualche cliente ma se la legge è questa è giusto rispettarla. Aprire il furgone e preparare il banco frigo per mettere in bella vista tutto quanto il necessario per fare i panini impiega circa 15/20 minuti, e così ci si riduce già a 40 minuti effettivi di lavoro. Ed ecco che proprio in occasione delle Feste Vigiliane a Trento il 26 giugno, serata finale con i fuochi di S.Vigilio, i Vigili Urbani dopo un’ora di attività (40 minuti effettivi!) mi hanno fatto chiudere, intimando come sanzione il sequestro del mezzo e di tutto il suo contenuto se avessi proseguito a lavorare, anche se sostavo su suolo privato, in accordo con il titolare di un distributore di benzina. In quell’occasione altri due furgoni sono stati fatti allontanare dopo la fatidica ora di attività. La delusione è stata tanta, considerando quanto era stato investito per la spesa e quanto poco in quei quaranta minuti si è potuto incassare. Ma l’esperienza insegna. Forse bastava un semplice permesso comunale, ma da profano credevo che essendo su suolo privato avrei potuto lavorare tranquillamente per più ore. In effetti poi un’esperienza analoga l’ho vissuta con un altro Comune trentino; questa volta ho cercato di fare tutte le cose in regola ma sono incappato, pure in questa occasione, nella mancanza di esperienza. Ho richiesto al Comune l’occupazione suolo pubblico in concomitanza di un evento, evidenziando subito all’addetta comunale che mi ha seguito che quella era la prima volta che facevo tali pratiche e che mi serviva un supporto maggiore e più attento. Per farla breve, ho richiesto per errore l’occupazione di un’intera particella catastale che per fortuna copriva solo 60 mq anche se lo spazio effettivamente occupato da me era decisamente minore, non mi è stato spiegato che le carte che avevo fatto non erano sufficienti e che sarei dovuto passare presso gli uffici comunali per ritirare altra documentazione e pagare la tassa che non mi era stata comunicata in precedenza. Ho sbagliato e mi sono ritrovato a pagare 89 euro di tassa occupazione suolo pubblico e 100 euro di spese di segreteria, rischiando inoltre di risultare abusivo nell’attività proprio perché non avevo ritirato la documentazione finale. L’impatto iniziale, quindi, di questa attività non è stato, e non è tuttora, dei più facili. In un’Italia dove il lavoro scarseggia, chi prova a mettersi in gioco non è di certo agevolato. La burocrazia la fa da padrona, le leggi sono limitative nella gestione dell’attività e il buon senso è decisamente alla mercé di pochi e quei pochi risultano purtroppo ininfluenti. Non ho certamente intenzione di mollare, dopotutto ho investito parecchi soldi e spero di trovare un giorno una collocazione consona a questo genere di attività. La buona volontà c’è; penso che l’unica cosa che si ha il dovere e il diritto di chiedere è lasciar lavorare e rendere più trasparente e gestibile la parte burocratica che gira attorno a questa attività. Michele Motter PRIMO PIANO L’INTERVISTA «L’AUTONOMIA NON DEVE ESSERE VISTA COME UN PROBLEMA MA COME UNA SOLUZIONE» Panizza: «VIVIAMO UNA FASE IN CUI È NECESSARIO IL CORAGGIO» L’attenzione dei media nazionali sulla questione dei ‘privilegi’ delle regioni autonome è sempre alta. Il Parlamento sta affrontando un iter di riforma costituzionale che interessa anche le competenze delle regioni italiane, comprese le province a statuto autonomo di Trento e Bolzano. Abbiamo chiesto al Senatore Franco Panizza di fare il punto su un momento importante per il futuro del Trentino. Senatore Panizza, l’iter di riforma costituzionale, che ha affrontato una tappa significativa con il voto del Senato lo scorso 13 ottobre, contiene anche modifiche al Titolo V, ovvero la sezione della carta costituzionale riguardante l’autonomia delle regioni. Che cosa cambierà per il Trentino? Grazie all’emendamento che siamo riusciti a far approvare all’articolo 39 con una maggioranza superiore a quella che ha poi votato la Riforma, per le autonomie speciali non cambia nulla, nel senso che la nostra specialità viene confermata, assieme alle nostre prerogative e alle nostre competenze. Su quest’ultimo punto vi è, in prospettiva, la possibilità di ottenere quelle che riguardano il governo del territorio e quindi l’ambiente. Si è trattato di un importante risultato politico, reso possibile grazie all’operato del nostro Gruppo da una parte, e alla compattezza con cui si sono mossi i presidenti autonomisti delle due province autonome di Trento e di Bolzano e della Valle d’Aosta, dall’altro. L’impressione è che l’Autonomia del Trentino – Alto Adige sia co12 5 / 2015 Unione L’aula del Senato. «L’Autonomia - spiega il senatore Franco Panizza - sconta, in questo momento storico, un clima ostile per tutto quello che può essere inteso, anche e solo lontanamente, o comunque in maniera del tutto arbitraria, come privilegio. Purtroppo in questi anni non siamo riusciti a far capire ai partiti nazionali e all’opinione pubblica nazionale che autonomia non vuol dire privilegio ma responsabilità: quella di chi non chiede agli altri, non demanda, ma si prende in carico oneri e onori» stantemente messa in discussione da una richiesta di equità tra i territori della Nazione. Quanto c’è di vero, ovvero, quanto è a rischio l’Autonomia? L’Autonomia sconta, in questo momento storico, un clima ostile per tutto quello che può essere inteso, anche e solo lontanamente, o comunque in maniera del tutto arbitraria, come privilegio. Purtroppo in questi anni non siamo riusciti a far capire ai partiti nazionali e all’opinione pubblica nazionale che autonomia non vuol dire privilegio ma responsabilità: quella di chi non chiede agli altri, non demanda, ma si prende in carico oneri e onori. È evidente che questo clima non aiuti e che spesso, in questi anni, ci siamo trovati in situazioni non proprio piacevoli, che non rendevano giustizia della nostra storia e delle nostre qualità. Per questo, io credo, oggi dobbiamo fare uno sforzo ulteriore, nell’affermare che il nostro non è un privilegio ma rappresenta un laboratorio e può essere un modello per tutto il resto del Paese. Uno dei motivi che sicuramente hanno posto le basi per una nuova stagione di ‘ripensamento’ attorno alle autonomie speciali è quello della crisi che, ormai da anni, sta trattenendo lo sviluppo del Paese e dalla quale, oggi forse più che in passato, si vedono timidissimi segnali di affrancamento. È lecito aspettarsi che i segnali positivi si infittiscano oppure l’uscita dalla crisi sarà ancora lunga? Siamo sicuramente in una fase nuova, in cui le politiche economiche di Draghi a livello europeo e il costo del petrolio danno sicuramente una ma- PRIMO PIANO no. Così come la dà una politica, a livello nazionale, che con questa legge di stabilità per la prima volta prova a immettere nel sistema un’importante dose di fiducia. Resta da capire la situazione cinese quali ripercussioni avrà e come si evolveranno le turbolenze nel quadro politico internazionale. Però, è anche vero che da parte del sistema imprenditoriale resiste la voglia di rimboccarsi le maniche e di ripartire. Insomma, pur tra mille difficoltà, l’eccessivo carico della burocrazia e l’accanimento fiscale, stanno emergendo anche elementi positivi. Molto dipenderà dalla capacità della politica, delle Istituzioni, degli attori sociali di voler agguantare i segnali positivi. È una fase nella quale bisogna essere coraggiosi. Vale per tutti, anche per la politica che deve fare le scelte. Se lo saremo, non ho dubbi che la situazione migliorerà. Il Trentino, come l’Alto Adige, ha storicamente plasmato la propria identità attorno al concetto di terra di confine: quale ruolo avranno le cosiddette macroregioni in un contesto europeo così provato da crisi, movimenti migratori e spinte anti-europeiste? Proprio in questi giorni la Commissione europea ha dato il via libera ad «Da parte del sistema imprenditoriale osserva il senatore Franco Panizza (nella foto sopra con il presidente Unione Giovanni Bort) resiste la voglia di rimboccarsi le maniche e di ripartire. Insomma, pur tra mille difficoltà, l’eccessivo carico della burocrazia e l’accanimento fiscale, stanno emergendo anche elementi positivi. È una fase nella quale bisogna essere coraggiosi. Vale per tutti, anche per la politica che deve fare le scelte». Adrion, progetto chiave per la Macroregione Adriatico-Ionica e tante altre esperienze si stanno sviluppando in questa direzione in Europa. Su questo fronte mi sento ottimista. Così come lo sono sulla Macroregione Alpina, perché agli occhi dell’opinione pubblica è abbastanza evidente che non si tratta di creare nuove nazioni, ma di costruire politiche sinergiche che vanno nell’interesse di tutti i soggetti coinvolti. Le Alpi rappresentano un unicum nel cuore dell’Europa, ricco di eccellenze e di valori, ma anche penalizzato dalle condizioni orografiche e climatiche. Per questo necessita di una politica mirata che ne valorizzi le peculiarità. Se vogliamo è un modo anche per recuperare lo spirito originario dell’Unione Europea, per far finalmente toccare con mano la bontà e l’importanza di quell’intuizione. Come vede il futuro della ‘specialità’ trentina, dal suo punto di os- servazione romano? Quali sono le strategie e gli assetti sui quali è necessario investire nei prossimi anni? In parte l’ho detto già: in una crisi generalizzata della politica e delle Istituzioni circa la capacità di produrre buongoverno, di essere strumento di coesione sociale, di saper tendere la mano alle istanze e ai bisogni delle comunità, la nostra autonomia riesce ancora a tenere dentro tutto questo. A patto naturalmente che non ci si adagi sugli allori, ma si continui sempre con lo stesso spirito, coniugando cioè tradizione e innovazione, radicamento e apertura, vocazione territoriale e sguardo globale. Ecco, io credo che noi dobbiamo fare un’operazione di carattere culturale. Spiegare cioè che l’autonomia non è un problema ma deve essere la soluzione, perché responsabilizza i territori, li fa sentire artefici del loro destino, li aiuta a far vivere le proprie vocazioni, a spingerli su una dimensione globale. In buona sostanza riusciremo a convincere gli altri che l’autonomia è un vantaggio solo se riusciremo a dimostrare di saper fare meglio degli altri. In prospettiva, a mio avviso, è questo l’investimento principale su cui puntare. PER UNA MAGGIORE SICUREZZA. SECURALARM TELECOMMUNICATION COMMUNICATION • • • • • impianti d’allarme impianti rivelazione incendio impianti di videosorveglianza TVCC controllo accessi impianti rivelazione gas NICOM SECURALARM SRL: 39100 Bolzano · Via degli Artigiani, 49 · Tel. 0471 32 40 46 FILIALE TRENTO: 39057 Pergine Valsugana · Via Monte Cristallo, 13 · Tel. 0461 53 32 41 · [email protected] · www.nicom.it Unione 5 / 2015 13 PRIMO PIANO LUNELLI: «COINVOLTI 165 PARTNER ED EMESSE 17 MILA CARD, E IL SISTEMA È IN ESPANSIONE» Xtracard, le tante opportunità DEL CIRCUITO FIDELITY TRENTINO Nel mese di ottobre 2015 Xtracard srl ha raggiunto l’obiettivo del suo 18° mese di attività. Dalla sua nascita il lavoro svolto per la sua divulgazione é stato estremamente positivo: ad oggi, infatti, sono stati coinvolti 165 partner e sono state emesse 17.000 cards. Le località coinvolte sono prevalentemente nell’Alto Garda e Ledro, a Rovereto e in Vallagarina, Storo, Comano e Tione. Visto la buona accoglienza siamo pronti ad espanderci in tutto il Trentino. Il progetto Xtracard nasce dall’esigenza di realizzare un circuito di fidelity card a forte impronta territoriale, grazie al quale consentire ai clienti delle varie attività aderenti, per ogni loro acquisto, l’accumulo di punti da utilizzare per gli acquisti sempre e solo nel circuito medesimo. L’aspetto innovativo sta nell’estrema duttilità che questo meccanismo propone, configurando lo strumento «card» come mezzo del quale usufruire in futuro non solo per acquisti ma per tutta una serie di servizi alla persona: dal ricettivo alla mobilità, all’intrattenimento e via dicendo. Xtracard vuole così perseguire un piano che permetta di mettere realmente al centro il consumatore, fornendogli dei vantaggi tangibili e, nel contempo, creando una rete di imprese che dalla loro proficua collaborazione possano ricavare maggiori profitti economici. Il tutto anche attraverso operazioni di marketing mirato e la predisposizione di card privilegiate e personalizzate, alle quali attribuire punteggi particolari oppure da utilizzare co14 5 / 2015 Unione L’aspetto innovativo sta nell’estrema duttilità che questo meccanismo propone, configurando lo strumento «card» come mezzo del quale usufruire in futuro non solo per acquisti ma per tutta una serie di servizi alla persona me regalo alla clientela più affezionata, diventando in tal modo un ottimo veicolo pubblicitario. Inoltre le opportunità che il circuito Xtracard offre ai suoi partner sono estremamente interessanti e si declinano in questi importanti obiettivi. Fidelizzazione e promozione Xtracard sarà il partner nella fidelizzazione e promozione della tua at- tività attraverso un programma di gestione delle loyalty: • progettazione e consulenza marketing • partnership • fidelity card informatizzate • customer satisfaction • social media Perché Xtracard? L’obiettivo è offrire molteplici vantaggi al consumatore: • fidelizzare il cliente • aumentare lo scontrino medio • battere la concorrenza • smaltire le giacenze • migliorare la qualità del servizio • dare occasioni di vincite premi Xtracard, inoltre, ti dà la maniera «per conoscere e per agire» sapendo dei clienti: • chi sono • da dove vengono • quanti sono PRIMO PIANO • quanto spendono • quando spendono Il Customer Relationship Management Xtracard possiede un sistema avanzato di CRM, in grado di: • acquistare nuovi clienti o clienti potenziali • trasformare i clienti occasionali in assidui • aumentare il tasso di redemption dei clienti • monitorare abitudini di acquisto e tipologia di spesa • utilizzare strumenti di directory marketing • aumentare le relazioni con i clienti più profittevoli • stimolare il passaparola postivo. Quindi Xtracard offre la possibilita ai partner di avere un patrimonio di informazioni estremamente utili per la funzionalità del proprio punto vendita e, in tempi di grande com- petitività, essere «avanti» significa avere lungimiranza, utilizzare moderne tecniche di vendita, innovarsi e guardare il futuro con fiducia. Noi di Xtracard siamo e saremo al fianco dei nostri partner con attività di affiancamento, conduzione e promozione. E, proprio in relazione alla promozione, stiamo programmando per i nostri partner azioni com- «Noi di Xtracard spiega il presidente Bruno Lunelli siamo e saremo al fianco dei nostri partner con attività di affiancamento, conduzione e promozione» merciali nel periodo autunno/Natale 2015 che si concretizzano attraverso motivazioni di acquisto come: • i magnifici 5 (chi farà la spesa in 5 negozi per un minimo di spesa di 20 euro riceverà un buono sconto di 20 euro); • instant win (è una vincita istantanea a cui verrà dato un premio al cliente); • concorso di Natale (sarà un concorso con in palio 1.000 premi molto interessanti). Il tutto supportato da una forte campagna pubblicitaria. In conclusione il circuito Xtracard si pone al servizio delle attività commerciali ed è lieta di presentare le proprie iniziative a tutti coloro che intendono conoscere la funzionalità del progetto, le ricadute economiche, i costi e quant’altro possa essere utile alla conoscenza del sistema. Bruno Lunelli Presidente Xtracard Unione 5 / 2015 15 PRIMO PIANO INDAGINE DELL'UFFICIO STUDI CONFCOMMERCIO L’ANALISI Aumenta la natalità delle imprese italiane Prevedere il comportamento Nei primi 9 mesi del 2015 iscrizioni in crescita e le cancellazioni in riduzione in quasi tutti i comparti produttivi Il valore aggiunto del nostro commercio I dati relativi alla nostra persona e soprattutto al nostro comportamento stanno letteralmente esplodendo. Esistono software che ipotizzano il nostro probabile comportamento, prevedono cosa ci piace e come cambieremo. Aziende, Stati, politici, assicurazioni, ricercatori, progettisti e social network elaborano e valutano le informazioni digitali su abitanti, clienti o singoli individui rese disponibili dalle raccolte di dati pubbliche o private. La valutazione delle persone nel frattempo avviene in tutti gli ambiti della vita e spesso non ce ne rendiamo nemmeno conto. Anche la demografia d'impresa contribuisce a chiarire il perimetro e l’intensità della ripresa in corso. Infatti, il confronto del saldo tra aperture e chiusure nei primi 9 mesi del 2015 e lo stesso periodo dell’anno precedente evidenzia una riduzione generalizzata del fenomeno, con le iscrizioni in crescita e le cancellazioni in riduzione in quasi tutti i comparti produttivi. Il numero di cancellazioni continua, tuttavia, ad essere superiore a quello delle iscrizioni confermando che i ritmi di sviluppo dell' economia non sono particolarmente brillanti e che gli effetti della pesante crisi economica agiscono ancora sulle performance e sulla stessa possibilità di sopravvivenza delle imprese meno solide, le quali, spesso, non hanno avuto i mezzi e le capacità di riposizionarsi nel mutato contesto competitivo. Ciò che oggigiorno i computer sanno calcolare sulla base di modelli matematici e dell’analisi approfondita dei dati, in fondo lo può fare anche una persona attenta – perlomeno in un ambito molto più piccolo e gestibile, come nella nostra realtà in Trentino-Alto Adige. Avvalendosi del proprio intuito la persona ovvero l’imprenditore riesce a riconoscere i cambiamenti in atto meglio dei calcolatori. Lo dimostrano quotidianamente i nostri numerosi operatori del commercio e dei servizi che incontrano, ascoltano o parlano con i clienti nelle loro imprese. Il contatto personale crea fiducia e produce un valore aggiunto per ambedue le parti. È quanto emerge da un’analisi dell’Ufficio Studi Confcommercio sui dati relativi alla natimortalità delle imprese nel periodo gennaiosettembre 2015. In particolare, nei primi nove mesi dell’anno il saldo complessivo dell’Area Confcommercio (commercio, turismo, servizi alle imprese e alle persone, trasporti e logistica) è stato negativo per 41.300 imprese, mentre nello stesso periodo del 2014 è stato negativo per circa 49 mila imprese, evidenziando un miglioramento pari a 7.656 unità. Mauro Stoffella Capoarea Comunicazione Unione commercio turismo servizi Alto Adige L' aspetto positivo dell’attuale evoluzione della demografia d’impresa è costituito dalla crescita delle nuove iscrizioni: rispetto al totale economia, che cresce dello 0,5%, le nuove iscrizioni dell’Area Confcommercio crescono dell’1,6%. «Ancora poco e troppo presto per affermare che la ripresa si stia diffondendo a tutte le unità produttive - sottolinea Confcommercio - ma è un segnale che va colto e rafforzato con politiche fiscali distensive anche più coraggiose di quelle che la legge di Stabilità 2016 sembra mettere in campo». P TER LIC A CAR EN IA MET AL 38121 Trento – Via Kempten, 34 – Tel. 0461-960950 Fax 0461-956042 – [email protected] – www.giaccasrl.it Azienda Certificata ISO 9001: 2008 - BS OHSAS 18001:2007 – ISO 14001:2004 Attestata SOA Autorizzazione Ministeriale ITI di 1° Grado BZ / 170 Unione 5 / 2015 17 PRIMO PIANO TASSE E PROMOZIONE TURISTICA BASSETTI: «COME SARANNO GIUSTIFICATI GLI AUMENTI DELL’IMPOSTA?» Guest card e imposta di soggiorno I PUNTI DI FORZA E DI DEBOLEZZA Apprendiamo dalla stampa che a Trento l’imposta di soggiorno avrà un costo di un euro e mezzo, per tutti. Non è una notizia “ufficiale”, è un’anticipazione di cronaca, in quanto sarà la Giunta Provinciale a deliberare la richiesta fatta dall’Apt del capoluogo. Quindi solo oltre la metà di ottobre gli operatori del ricettivo di Trento conoscono l’esatto importo della tassa e questo dopo che per mesi hanno informato i loro clienti, che dal primo novembre avrebbero dovuto pagare su ogni pernottamento dai 70 centesimi a 1,30 euro, a seconda della categoria di appartenenza. Ora dovranno scusarsi con tutti e dire che le cose sono cambiate, rimettere mano alla modifica dei loro gestionali, dei siti web, rifare le informativa ai tour operator, ecc. Bel modo di fare turismo. A scanso di equivoci, la scelta dell’Apt di Trento non è da tutti condivisa (come invece parrebbe dalla lettura degli articoli sui giornali). Non è d’accordo, per esempio, l’Unione albergatori e questo suo dissenso lo ha fatto presente in maniera scritta all’intero cda dell’Azienda, prima dell’adozione del provvedimento in parola. Non lo è per varie ragioni e per come questa iniziativa è nata, ovvero, lo dice anche la stampa: lo hanno deciso i territori interessati. Ancora una volta cioè la scelta la fa l’ente pubblico e non si tratta di una ragionata iniziativa, che muove dalle esigenze del mercato e che dovrebbe essere prerogativa di aziende di tipo privatistico quali sono le Apt. La lo18 5 / 2015 Unione «La Guest Card non è mai decollata perché non si vuole diventi uno strumento di marketing» gica del pubblico è invece sempre la stessa: raccogliere più risorse possibili, evitare di diminuire i costi, così è più facile gestire l’attività. Guarda caso, anche in questi anni difficili, le Iscriviti alla newsletter di Confcommercio Trentino Rimani sempre aggiornato sulle ultime notizie e sull’attività della tua Associazione Visita il portale www.unione.tn.it È UN’INIZIATIVA ESCLUSIVA PER GLI ASSOCIATI Apt hanno sempre chiuso i loro bilanci con avanzi di amministrazione, paradossalmente quasi a non giustificare l’introduzione dell’imposta di soggiorno. PRIMO PIANO La Guest Card poi non è mai decollata perché non si vuole diventi uno strumento di marketing. Per alcune Apt l’obiettivo è coprirne i costi, ed è più semplice farlo con i ricavi dell’imposta, piuttosto che fare diversamente, così si giustifica agli albergatori anche l’introduzione dell’imposta di soggiorno. Altre Apt, ad esempio, hanno proprie Card turistiche di valenza territoriale (vedansi Rendena e Sole) e riescono a venderle con grande successo. Ciò significa che quando se ne fa capire il valore, il turista non esita ad acquistarle. L’Apt di Trento invece ha scelto di darla gratuitamente, finanziandone il costo con l’imposta di soggiorno, ovvero facendola pagare a tutti, anche alla stragrande maggioranza dei “turisti” cui non interessa. Trento ha una percentuale alta di soggiornanti che sono in città per lavoro, per passaggio, per impegni di varia natura e non hanno tempo di visitare nulla. Quindi, anche con il contributo di questi, altri potranno godere delle peculiarità del territorio gratuitamente. In questa situazione economica insomma, ci permettiamo ancora di dare “gratuitamente” servizi ai turisti. Una sorta di svendita del territorio, presi dalla paura che sia l’unica maniera per attrarre clientela. Facciamo insomma quello che in qualsiasi altra meta turistica europea ci si guarda bene dal fare. Le Card, strumento molto diffuso e di per sé interessante, sono ovunque a pagamento e i turisti, quelli che vogliono conoscere il posto che hanno scelto per la loro vacanza, sono pronti ad acquistarle. Messa così, come ci si ostina a fare, l’iniziativa non è dunque nemmeno strumento di marketing, perché non fa la differenza; è data indistintamente a tutti, regalìa senza valorizzazione. Indicativo è anche il fatto che l’aumento dell’imposta sia stato fatto, come a Trento, negli ambiti più piccoli: Comano, Pinè, Non. Quelli che dalla Conferenza sul Turismo di due anni fa erano stati messi in discussione per primi, in un’ipotesi di diminuzione del numero delle Apt. Ora i nodi vengono al pettine. La volontà di dare gratuitamente le Card è probabilmente dettata più dalle previste difficoltà di bilancio che da scelte di marketing. In futuro gran parte delle entrate dei bilanci delle Aziende saranno coperte dal gettito derivante dalle presenze turistiche e le Apt più piccole, dalle poche presenze, dovranno anche in coro chiedere alla Provincia la perequazione sui contributi pubblici. Enzo Bassetti Vice presidente Unat Da sinistra, Enzo Bassetti e Giovanni Bort Unione 5 / 2015 19 DETTAGLI0 EVENTO AL MART LA RIUNIONE DI GIOIELLIERI, ORAFI, ARGENTIERI E OROLOGIAI DI TUTTA ITALIA Federpreziosi, a Rovereto IL CONSIGLIO DIRETTIVO NAZIONALE Il Trentino non è più un’isola felice ma non esiste una vera e propria emergenza sicurezza. E il miglior modo per contenere e prevenire episodi criminali è mantenere l’ottimo rapporto tra forze dell’ordine e la categoria degli orafi, come hanno ribadito entrambe le parti il 19 ottobre scorso, al Mart di Rovereto, in occasione del consiglio nazionale di Federpreziosi. Per la prima volta Federpreziosi, la federazione aderente a Confcommercio – Imprese per l’Italia che rappresenta le imprese orafe, argentiere, gioielliere e orologiaie di tutta Italia guidata da Giuseppe Aquilino, ha tenuto il suo consiglio direttivo in Trentino, presso il Mart di Rovereto, una trasferta cominciata già il giorno prima, in via informale, con la visita al Museo roveretano. Nella Sala Amici del Mart, il presidente provinciale Stefano Andreis – che è anche membro del consiglio di amministrazione del museo – ha introdotto i lavori della federazione, preceduti da un saluto delle forze dell’ordine provinciali che non è stato solo di cortesia: la collaborazione con la categoria, infatti, è solido e collaudato e consente, grazie anche ad un dialogo costante e produttivo, il mantenimento di un livello di sicurezza che, se non è più quello di qualche anno fa, comunque non fa registrare situazioni critiche. «Ci viene rappresentato – ha detto il Questore Massimo D’Ambrosio – un bisogno costante di sicurezza. In Trentino c’è molta collaborazio20 5 / 2015 Unione Nella Sala Amici del Mart, il presidente provinciale Stefano Andreis ha introdotto i lavori della federazione, preceduti da un saluto delle forze dell’ordine provinciali ne sia tra le forze dell’ordine sia con le associazioni che rappresentano le categorie e questo ci aiuta nell’attività di prevenzione. Vengo da una realtà dove la sicurezza era certamente un’urgenza più grave; da questo punto di vista il Trentino ha un buon livello di prevenzione e contrasto alla criminalità». «Non siamo più un’isola felice – ha commentato Maurizio Graziano, comandante provinciale dei Carabinieri – ed anche il Trentino è soggetto a scorribande di soggetti provenienti da fuori. Finora, nel 2015, abbiamo avuto 6 episodi di rapina che si sono conclusi con l’arresto dei responsabili. Il dialogo costante e la capillarità della nostra presenza sono fattori che ci aiutano nel contenere e prevenire azioni criminali». «La nostra attività – ha detto Fabrizio Nieddu, comandante provinciale della Guardia di Finanza – si svolge a tutela dell’economia, nel contrasto all’economia sommersa ed al lavoro nero, e del mercato, nella lotta alla contraffazione. La Homeland Securnet SECURITY MANAGEMENT & INVESTIGATIONS SERVICES DETTAGLI0 crisi ha accentuato i sistemi distorsivi con tentativi illegittimi di sopravvivenza. Il dialogo è sempre un fattore importante che ci consente di svolgere con profitto la nostra attività anche a garanzia di un mercato equo per tutti i soggetti che si trovano ad esercitare il proprio lavoro». L’importanza e l’utilità del dialogo – espressa dai rappresentanti delle forze dell’ordine – sono state ribadite anche dal presidente provinciale degli orafi Stefano Andreis, che ha sottolineato come in provincia di Trento la categoria collabori proficuamente con i vertici delle forze dell’ordine. Nel corso della mattinata, hanno portato il proprio saluto al consiglio di Federpreziosi anche il presidente della sezione autonoma Rovereto e Vallagarina di Confcommercio Trentino, Marco Fontanari, il Senatore Franco Panizza e il Commissario del Governo di Trento Francesco Squarcina. EXPO IN TRENTINO Macellai trentini protagonisti alle albere Una mostra, un concept store, laboratori e degustazioni per raccontare l’eccellenza e la tipicità dei prodotti trentini Dal 27 maggio il prestigioso Palazzo delle Albere, edificio rinascimentale antistante il MUSE di Trento, ha aperto le sue porte dopo importanti interventi di restauro per presentare il CONCEPT STORE EXPO TRENTO e il progetto “Coltiviamo il gusto. Tutto il buono della Terra trentina”. Nell’anno di Expo 2015 il progetto espositivo intende valorizzare e ampliare la presentazione del prodotto Qualità Trentino, offrire una descrizione delle pratiche agricole trentine, illustrare le relazioni con la dimensione sociale del Trentino e, infine, fornire informazioni e suggestioni sul ruolo della produzione agricola e della trasformazione alimentare nel contesto dello sviluppo economico locale. Sabato 20 e domenica 21 settembre 22 5 / 2015 Unione all’iniziativa hanno partecipato anche i macellai, sempre attivi in queste occasioni, con alcuni dei prodotti che maggiormente si prestano e caratterizzano la loro attività di trasformazione artigianale e di elevata qualità: carne salada, speck e mortandela. A rappresentare il comparto il presidente della categoria, Massimo Corrà, ed il consigliere Massimo Cis che si sono prestati per le due intere giornate ad organizzare l’esposizione degli insaccati, a spiegarne le caratteristiche produttive, fisiche ed organolettiche in occasione di piccoli assaggi offerti ai numerosi visitatori per lo più turisti. Interessante e particolarmente apprezzato inoltre il “Laboratorio di degustazione” del pomeriggio, della durata di circa un’ora, in occasione del quale grazie alla preparazione e professionalità di Massimo Corrà e Massimo Cis, in un’apposta sala attrezzata ed in collaborazione con un sommelier professionista che ha curato gli abbinamenti con il Trento DOC, numerosi partecipanti hanno potuto entrare a contatto con le storie dei vari prodotti e partecipare ad un vero e proprio percorso sensoriale fatto di assaggi e degustazioni. Un’occasione importante anche questa per valorizzare varietà e qualità dei prodotti dei macellai trentini che credono in questo tipo di iniziative: un percorso che deve essere sviluppato e promosso con ancora maggiore impegno da parte degli operatori associati anche se comporta sacrifici per il tempo che viene sottratto alle rispettive aziende. DETTAGLIO FEDERMODA Centoxcento, la qualità made in Trentino Ad Artingegna di Rovereto presentato il logo dell’iniziativa che tutela e promuove le produzioni della filiera della moda della provincia di Trento Nell'ambito della manifestazione ARTINGEGNA, svolta a ottobre nella città di Rovereto, è stato presentato il logo di CENTOXCENTO, avente lo scopo di salvaguardare la produzione trentina ed il Made in Italy. La serata, condotta brillantemente da Sonia Leonardi, si è svolta nell’appendice del centro storico di Rovereto. Alle domande della conduttrice, del perché di questa iniziativa, ha risposto Marta Sala, presidente del settore moda dell'Associazione Artigiani di Trento e "storica titolare dell'omonima sartoria trentina". La stessa ha illustrato lo scopo di un marchio identificativo per lo sviluppo di una filiera, nella fattispecie quella del settore MODA, che esaltandone le peculiarità di produzione possa garantirne l'autenticità al riparo di • Prodotti e sistemi di allarme e controllo • Servizi di monitoraggio - Telecontrollo • Video sorveglianza - Manutenzione • Formazione per sicurezza globale e integrata • Impianti e sistemi antifurto - antincendio • Impianti e sistemi d’allarme wireless • Impianti e sistemi d’allarme fughe GAS • Impianti di controllo accessi • Impianti TVCC - circuito chiuso Rovereto, viale del lavoro 16/A Tel. 0464.438881 [email protected] - www.sicurpiu.com ad aprire un dialogo per una fattiva collaborazione fra Confcommercio e Confartigianato. contraffazioni. All'evento, su invito dell'Associazione , era presente Gianni Gravante, vicepresidente di Federmoda Italia e Presidente provinciale Federmoda, da anni impegnato sulla lotta alla contraffazione che complimentandosi per il progetto si è detto disponibile • Segnaletica di sicurezza ed indicazione • Segnaletica aziendale e proprietà privata • Segnaletica stradale, dispositivi, accessori • Dispositivi anticaduta e linee vita • Dispositivi di protezione individuale, D.P.I. • Sistemi di protezione sul lavoro • Dispositivi per l’ emergenza e primo soccorso • Sistemi, impianti, materiali Antincendio • Prodotti per gestione delle sostanze pericolose • Prodotti antinquinamento e raccolta dei rifiuti • Sopralluoghi formali e GRATUITI • Assistenza, manutenzione e ricariche estintori Rovereto, viale Caproni 18 - Tel. 0464.433330 Albiano, via Roma 39 - Tel. 0461.689937 Trento, Spini via Linz 79 - Tel. 0461 1975620 [email protected] - www.wegher.it Fra le iniziative in cantiere, una sfilata di moda per una vetrina promozionale, infatti alla realizzazione dei capi dovrà necessariamente seguire la vendita degli stessi. È in quest'ottica che potrebbe concretizzarsi una sinergia fra produttori e venditori per rilanciare il comparto dell'abbigliamento che per il perdurare della la crisi economica ha sofferto oltre ogni aspettativa mercantile. • Apricancelli scorrevoli, elettromeccanici, a battente oleodinamici • Barriere elettriche e oleodinamiche, dissuasori a scomparsa • Sbarre idrauliche, dissuasori manuali • Automazioni per portoni e finestre • Colonne a scomparsa per passi carrai e blindate • Installazione, manutenzione e collaudi • Programmatori elettronici ed accessori • Accessori di comando e sicurezza • Citofoni,Videocitofoni, Telecamere • Diffusione sonora Roncafort (TN) via dell’Asilo 22 Tel. 0461.828500 [email protected] - www.angelisrl.com Unione 5 / 2015 23 DETTAGLI0 FIVA - FEDERAZIONE VENDITORI AMBULANTI L’insostenibile pesantezza delle ricollocazioni coatte I pericolosi spostamenti dei mercati ordinati dai comuni per motivi di causa di forza maggiore riscontrati e richiesti da enti terzi alle amministrazioni Nell’ultimo stralcio d’estate si è assistito ad un pericoloso costume di alcune amministrazioni che sindacalmente ha acceso una forte spia d’allarme poiché in un certo senso contravvengono alla normativa ed azzerano lo spazio concertativo delle associazioni. CASO 1. Una scuola deve temporaneamente permettere l’accesso ad un edificio scolastico di fortuna ad uso mensa, poiché la scuola e la palestra sono in fase di ristrutturazione e tale lavoro necessiterà di circa un anno di tempo. Il mercato insiste sulla piazza di accesso al nuovo edificio. La dirigenza scolastica impone a suo dire e per motivi di sicurezza degli scolari lo sgombero ed inibizione ad ogni attività della piazza. RISULTATO: il mercato spostato in altra area non centrale, commercialmente non appetibile. CASO 2. Trentino Trasporti necessita di spazio di manovra per l’inversione dei mezzi extra-urbani. L’unico spazio di manovra nel paese è individuato nella piazza centrale sulla quale è stato tre anni prima posizionato su volontà dell’amministrazione non a caso il mercato quale perno di vitalità per il centro del paese e dell’intera vallata. Manifestati i pareri di Trentino Trasporti e di servizio trasporti provinciale Il mercato, con ordinanza sindacale il mercato viene spostato in un cortile cinto da mura di pietra alte un metro e mezzo, scarsamente visibile e senza posteggi attigui all’area mercatale. CASO 3. Con cadenza biennale si deve svolgere la manifestazione Artingengna quale vetrina delle eccellenze artigianali trentine. La manifestazione necessita di ampi spazi espositivi (tensostrutture, gazebi, casette in legno). L’unica area individuata all’uopo per ospitare la manifestazione è quella mercatale. In sintesi per due edizioni il mercato viene frazionato in due tronconi e spostato in area commercialmente meno appetibile e poco servita da parcheggi con grave perdita economica da parte degli operatori. Il centro storico viene interessato dai lavori di montaggio e smontaggio per 15 lunghi giorni con grave disagio per l’intera area di mercato. Ciò che abbiamo appena scritto sintetizza quanto è successo recentemente in due comuni trentini e che non poco mi preoccupa in quanto dirigente sindacale dell’ambulantato. Credo che una attenta riflessione sul metodo di lavoro sia necessaria in quanto i presupposti normativi provinciali incitano i comuni alla comunicazione e concertazione con le associazioni di categoria, in merito ai problemi dei mercati e delle fiere. Premettendo che non è certo prerogativa 24 5 / 2015 Unione e tradizionale della vita stessa dei paesi. dei mercati prendere in ostaggio i centri storici, ma al contrario animarli e renderli vivi, risulta evidente che l’inserimento di un ente terzo che ha interessi e prerogative gestionali totalmente estranee, se non addirittura in contrasto con il mercato, non può e non deve intervenire con così ampio potere sulle amministrazioni comunali ed in seconda battuta sul mercato. Nel riconoscere che ci possano essere delle situazioni che meritano attenzione da parte degli ambulanti, è altrettanto vero che ci devono essere altrettanta attenzione e garanzie per chi svolge un’attività commerciale così particolare e delicata come l’ambulantato. Nel rendersi disponibili all’analisi delle problematiche, non ammissibile che le amministrazioni bypassino di sana pianta le associazioni di categoria in quanto oltre a danneggiare pesantemente la categoria economica, senza cognizione di causa e senza esperienza diretta, si finisce per risolvere un problema tecnico adottando semplicemente le soluzioni di volta in volta più comode ed economiche per l’amministrazione o l’ente terzo che gestisce l’evento. In questo modo vengono facilmente liquidate le aspettative ed il diritto al lavoro degli operatori su area pubblica con un banale “…basta spostarli” che esonera da ogni responsabilità e riduce la concertazione a banale informazione. creando un disservizio ed un impoverimento del tessuto sociale, perché va ricordato che soprattutto nei borghi e nei paesi il mercato non è un semplice canale di vendita, ma è un momento rituale La conclusione di questa riflessione ci porta ad interrogarci se questi appena citati siano eventi isolati o se una tale superficialità nel ricollocare i mercati non faccia invece emergere una tracotante visione d’impero, anche alla luce del rilascio del decreto cultura (n.125 del 31 maggio 2014) a firma del ministro Franceschini, oltre ad una immaturità amministrativa e gestionale da parte delle rinnovate amministrazioni. Non si dimentichi che determinate posizioni dei mercati non sono state scelte a casaccio, ma quasi sempre sono il sono il frutto ed il risultato di un lavoro e di un percorso sindacale, spesso costato molto lavoro e svolto a quattro mani, durante le scorse legislazioni. Osservando ed analizzando quanto contenuto nelle documentazioni in nostro possesso comprendiamo quanto questo tipo di riflessione metodologica sulla gestione dei mercati dovrà da parte nostra essere presentata con urgenza all’ente provinciale in quanto in tale politica non ravvediamo solamente un pericolo per le imprese che rappresentiamo ma il anche il prologo di una desertificazione ed impoverimento del tessuto economico e sociale dei paesi trentini e del concetto sovrano di democrazia. Atteggiamento più volte riscontrato in ambito governativo, ove il ruolo delle associazioni di categoria in senso lato, dei sindacati dei lavoratori o delle opposizioni di governo sono visti più che come strumento di confronto e di crescita, solamente come un intralcio al proprio disegno politico. Il plus-valore della esperienza delle associazioni va dunque riconosciuto in quanto lo spostamento di un mercato non è un atto puramente razionale a formula binaria, si o no, ma contempla, con la compartecipazione e l’impegno di tutti gli enti e degli operatori un ingente ventaglio di opzioni che permettono, con impegno e volontà, la coesistenza ed il soddisfacimento delle esigenze proprie ad uno status quo attento e capace di soddisfare aspettative e necessità di tutti gli operatori, di tutti i clienti, di tutti gli utenti nell’ottica del raggiungimento di un accresciuto bene comune. Mauro Pedrotti Presidente FIVA Trentino FIORENZO DEGASPERI Euro 16,00 www.curcuegenovese.it SAN ROMEDIO UNA VIA SACRA ATTRAVERSO IL TIROLO STORICO CURCU & GENOVESE W W W. C U R C U E G E N O V E S E . I T TRENTO Via Ghiaie, 15 lunedì-venerdì 8.30-12.30/14.00-18.00 BOLZANO Via Bari, 15 lunedì-venerdì 8.30-12.30/14.30-18.30 chiuso il mercoledì pomeriggio NOVITÀ EDITORIALI IN LIBRERIA O PRESSO I NOSTRI UFFICI NOVITÀ EDITORIALI NOVITÀ EDITORIALI ALBERTO FOLGHERAITER Un popolo, due patrie Il Trentino nel vortice della Grande Guerra (1914-1918) Euro 18,00 www.curcuegenovese.it ASPAN LA MANIFESTAZIONE MOLTO APPREZZATI ANCHE GLI STUDENTI DEL IV ANNO DELLA SCUOLA DI ROVERETO Maestri Artigiani dell’arte bianca PROTAGONISTI AD ARTINGEGNA 2015 Artingegna 2015, tenutasi nel centro storico di Rovereto all’inizio di ottobre, è la manifestazione per eccellenza che si occupa di far conoscere il mestiere dell’artigiano trentino che ha una sua ben radicata collocazione nel tessuto sociale, culturale e economico del territorio della nostra provincia. In questo contesto anche l’Associazione Panificatori, assieme agli associati della Vallagrina, ai “Maestri artigiani panificatori”, all’Associazione Pasticceri Trentini e agli studenti del 4° anno di Arte Bianca e Pasticceria di Rovereto, ha allestito un laboratorio all’interno del quale si sono alternati gli imprenditori e gli studenti per far conoscere le fasi del processo produttivo del pane e della pasticceria. Una speciale dimostrazione di come si svolge il nostro mestiere. Una rappresentazione molto apprezzata dai numerosi visitatori che hanno espresso giudizi più Artingegna è stata un’ulteriore occasione per sottolineare il valore del nostro lavoro e l’importanza di consumare prodotti freschi, di qualità, originali e genuini come il pane appena sfornato che positivi per la qualità del prodotto e per lo “spettacolo” offerto nella lavorazione e realizzazione dei prodotti dell’arte bianca. È stata un’ulteriore occasione per sottolineare il valore del nostro lavoro e l’importanza di consumare prodotti freschi, di qualità, originali e genuini come il pane appena sfornato. Il Vice presidente della Giunta provinciale di Trento, Alessandro Olivi, nella presentazione della manifestazione, ha sottolineato che l’amministrazione punta molto sul sistema della collaborazione fattiva fra le aziende e le scuole di formazione professionale. Una dichiarazione che ci piace molto perché questo metodo darà sicuramente significativi risultati per una più approfondita preparazione dei nuovi operatori. Un sistema di studio che noi abbiamo adottato e sperimentato da circa un decennio, attraverso la “partnership” fra l’Istituto Professionale Alberghiero di Rovereto e le aziende nostre associate, che sta dando al settore grandi soddisfazioni. Le rappresentazioni, suddivise in due turni giornalieri, hanno permesso di illustrare le fasi della lavorazione dei prodotti panari e di pasticceria, tipici e tradizionali, ma anche Per la Vostra PUBBLICITÀ sulle 9.000 copie dell’UNIONE PER TUTTE LE INFORMAZIONI SUI COSTI E MODALITÀ DI ACQUISTO SPAZI PUBBLICITARI TRENTO - VIA GHIAIE, 15 - TEL. 0461.934494 - [email protected] BOLZANO - VIA BARI, 15 - TEL. 0471.914776 - [email protected] 26 5 / 2015 Unione ASPAN di alcune varietà di nuovi prodotti, a km zero o con farine provenienti da cereali coltivati in piccoli appezzamenti agricoli del Trentino, studiati e sperimentati dagli allievi del percorso didattico dell’Arte Bianca e Pasticceria di Rovereto. Sono stati tre giorni di grande impegno che hanno consentito di impostare un’efficace collaborazione fra i panificatori della Vallagarina, i «Maestri artigiani”, i pasticceri trentini e gli studenti, permettendo a tutti di condividere reciprocamente conoscenze, esperienze e metodologie di lavoro. È stata una vantaggiosa opportunità che ha arricchito professionalmente gli operatori dell’arte bianca e della pasticceria ed ha consentito agli studenti di poter acquisire competenza e ingegnosità, apprendendo ed imparando piccoli, ma significativi, segreti che solo l’esperienza e le abili mani del saggio ed esperto imprenditore del settore sanno esprimere. Non è facile far conoscere il nostro mestiere e non sempre siamo in gra- Sono stati tre giorni di grande impegno che hanno consentito di impostare un’efficace collaborazione fra i panificatori della Vallagarina, i «Maestri artigiani”, i pasticceri trentini e gli studenti, permettendo a tutti di condividere reciprocamente conoscenze, esperienze e metodologie di lavoro. do di spiegare e far sapere quali articolate attività vengono svolte quotidianamente nelle nostre imprese. Queste iniziative sono quindi un determinante mezzo di comunicazione che consente di far entrare il cliente nel laboratorio per farlo partecipe e consapevole delle delicate procedure e tecniche di produzione, dei complessi metodi di lavorazione, della cura e diligenza nell’amalgamare le materie prime per poter realizzare un prodotto genuino e nutriente. Nel contesto generale del nostro evento abbiamo avuto alcuni significativi e interessanti momenti che hanno caratterizzato la nostra attività promozionale: dalla visita degli alunni delle scuole medie inferiori, che hanno dialogato con gli studenti e i docenti per capire come poter accedere alla “scuola dell’arte bianca e pasticceria”, al laboratorio per i piccoli, “mani in pasta”, gestito esclusivamente dagli studenti. Molte le personalità, politiche ed istituzionali, che hanno visitato la nostra area e tutti hanno potuto verificare personalmente l’antico e storico mestiere dell’arte bianca, apprezzando la bontà del pane appena sfornato, caratteristica e peculiarità di un prodotto fresco. Il presidente Emanuele Bonafini ha sottolineato il notevole sforzo che l’Associazione e gli stessi operatori del settore stanno facendo per tutelare il prezioso lavoro, evidenziando altresì che le iniziative dell’Aspan non sono indirizzate a valorizzare i soli operatori, ma anche a salvaguardare il consumatore affinché possa saper scegliere un prodotto fresco, realizzato ancora oggi secondo antiche tradizioni. La segreteria TI SOSTENIAMO NEL CAMBIAMENTO Fatturazione elettronica, archiviazione digitale e gestione documentale Garantiamo maggiore efficienza e produttività al minor costo per te e per l’ambiente Via G.B. Trener, 10/B - 38121 Trento - T. 0461 828250 Via Dallafior, 30 - 38023 Cles (TN) - T. 0463 625233 [email protected] www.villottionline.it SOLUZIONI DIGITALI E ARREDO PER IL TUO UFFICIO: CONSULENZA, FORNITURA E ASSISTENZA 28 5 / 2015 Unione Analizziamo i flussi di lavoro e proponiamo le migliori soluzioni integrate per ottimizzare in efficienza e velocità la gestione documentale all’interno della tua azienda. o f f i c e g l o b a l s o l u t i o n s ASPAN LA BACHECA DELLE AZIENDE Il Panificio SOSI dal 1923 realizza prodotti artigianali di eccellente livello qualitativo per la Città di Trento RICONOSCIMENTI A Nicholas Tecchiolli la medaglia d’oro del «Mondial du pain» 2015 Il giovane collaboratore di uno storico panificio associato ha conquistato a Sant-Etienne il prestigioso titolo di «commis boulanger» Lo scorso settembre il giovane Nicholas Tecchiolli, quinta generazione dello storico Panificio Tecchiolli, ha conquistato la medaglia d’oro al “Mondial du pain”, tenutosi in Francia a Saint-Etienne. La competizione, nel suo insieme abbastanza difficile e complessa, ha visto a confronto, nella realizzazione di prodotti di panificazione, squadre provenienti da tutto il mondo. La squadra italiana, selezionata dalla prestigiosa associazione Richemont Club Italia, era composta dal coach Paolo Sala di Lecco, da Alessandro Bresciani di Brescia e da Nicholas. La classifica generale ha visto il solo piazzamento della squadra italiana (quarto posto, alle spalle di Taiwan, Francia e Belgio) però la competizione è stata comunque favorevole poiché il giovane Nicholas è stato premiato con la medaglia d’oro che gli conferisce il titolo di migliore “commis boulanger”. Nicholas, classe 1992, è figlio di uno dei titolari del Panificio Tecchiolli di Cavedine. Entrato in azienda nel 2011 si occupa della gestione del reparto produttivo, della ricerca e sviluppo di nuovi prodotti. L’Associazione panificatori esprime a Nicolas i complimenti per la conquista dell’autorevole premio, augurandogli che sia il trampolino per raggiungere nuovi obiettivi e ulteriori prestigiosi traguardi. Il Panificio Sosi, azienda sul territorio della città di Trento dal 1923, ha tramandato nel tempo, da padre in figlio, la cura dei suoi caratteristici e specifici prodotti panari. Partendo dalla meticolosa selezione delle materie prime, principio fondamentale, fatto proprio dalla Famiglia Sosi da più di 90 anni, vengono proposti ai loro clienti prodotti artigianali di eccellente livello qualitativo; una forte volontà d’innovare con il desiderio e l’impegno di migliorarsi, sempre. Con la catena di 14 punti vendita, la famiglia Sosi, alla città di Trento, riesce a proporre una capillare presenza del proprio prodotto, mentre, per offrire un servizio puntuale ai sobborghi, principalmente in quelle zone senza alcun punto vendita, dispone di un negozio mobile che copre i paesi di Martignano, Mattarello, Calliano e Pergine. L’azienda Sosi è presente anche in tutte le più prestigiose insegne della grande distribuzione, allargando la sua presenza in tutta la Provincia di Trento e recentemente anche fuori provincia. L’assortimento offerto nei propri negozi è molto vasto. Pane di 35 tipi diversi con grande attenzione ai prodotti “funzionali”, pizze, focacce e snack, gastronomia pronta d’asporto e pasticceria da forno. Si possono trovare anche molti prodotti tipici e tradizionali, spesso realizzati valorizzando materie prime del territorio, come: la Focaccia Pasquale al Trento Doc Pisoni o lo Zelten alla grappa di moscato Bertagnolli. Negli ultimi anni l’azienda Sosi ha riservato particolare attenzione, cercando di offrire anche un importante servizio sociale, verso quella particolare categoria di persone che hanno problemi con il glutine: i celiaci. Di fatto è stato aperto l’unico laboratorio di panificazione (autorizzato dal Ministero della Salute a livello provinciale) per la produzione di prodotti da forno senza glutine tutti “erogabili”, quindi acquistabili, con i fondi stanziati dalla Provincia Autonoma di Trento a favore dei soggetti celiaci. Oltre alla particolare attenzione riservata alla produzione, vengono curati molto anche i punti vendita, all’interno dei quali è possibile consumare il pasto di mezzogiorno, con la proposta di una vasta gamma di piatti pronti, preparati al momento, serviti in un ambiente confortevole e allo stesso tempo informale. L’evoluzione del classico concept di panetteria, orientato verso una nuova tipologia di negozio, che unisce l’acquisto del prodotto all’opportunità ulteriore di consumo sul posto, un’esigenza sempre più espressa dal consumatore moderno. La proposta del Panificio Sosi nasce come risposta all’abitudine crescente del mangiare fuori casa e come mossa di contrasto al conseguente calo nel consumo del pane, che si è verticalizzato nel tempo. Il pane, purtroppo, oggi non è più considerato come alimento determinate sulle nostre tavole, come lo era nei tempi passati, ma è diventato un prodotto di contorno che sempre meno viene acquistato per essere mangiato a casa, ma che viene invece degustato fuori, sotto forma, ad esempio di panini farciti. Ecco, da questa considerazione nasce l’evoluzione del Panificio Sosi, che prevede la diversificazione dell’offerta con la proposta del pasto fuori casa, consumato dal “fornaio di fiducia». Panificio Giuliano Sosi srl - Trento La segreteria Unione 5 / 2015 29 INGROSSO AZIENDE TRENTINE Sovecar, una festa per la nuova sede L’azienda trentina ha inaugurato i nuovi locali della propria attività con una giornata di festa per amici e clienti Nuova sede per Sovecar, storica azienda trentina, inaugurata il 18 ottobre scorso in occasione di Autogimkana Trofeo Sovecar, che ha attirato nel nuovo stabile di Spini di Gardolo tanti amici, clienti e appassionati. «L’azienda Sovecar s.r.l. - spiega Enrico Giglioli - da me fondata nell’anno 1982 ha aperto le porte ad amici, clienti ed a tutti coloro che hanno voluto unirsi a noi per festeggiare l’inaugurazione ufficiale della nostra nuova Sede. Assieme ai nostri collaboratori abbiamo accolto chi ci ha fatto visita per un giorno di festa, per conoscere la nostra attuale realtà ed assistere alle spettacolari evoluzioni dei Concorrenti alla Gimkana automobilistica». La giornata è stata l’occasione per visitare i rinnovati spazi dell’azienda e per assistere alle manovre ed alle esibizioni dei piloti dell’Autogimkana. Confcommercio offre agli associati, attraverso le sedi della società di servizi collegata, l’opportunità di presentare e promuovere la propria azienda sull’intero territorio provinciale. Per richiedere informazioni contattate la segreteria al numero tel. 0461.880520 sig.ra Patrizia Dossi 30 5 / 2015 Unione RICETTIVO TURISMO IN ALCUNI AMBITI SI PAGHERÀ PIÙ CHE IN ALTRI. NESSUN CALO AI FINANZIAMENTI APT Al via dal 1° novembre L’IMPOSTA DI SOGGIORNO Alla fine l’imposta di soggiorno è applicata anche in Trentino, a partire dal 1° novembre. Un dato di fatto, come lo è la nostra contrarietà alla scelta operata di far pagare una tassa a chi viene a portare ricchezza. La scelta ha motivo in questo affanno pubblico a cercare sempre più risorse per far tornare i propri conti. La Provincia risparmierà qualche milione dalla spesa per il turismo che ora in avanti sarà sostenuto anche dal gettito dell’imposta. Nell’incontro fatto in giunta Unat con l’assessore Dallapiccola abbiamo voluto avere certezza che questo calo di risorse sarà nella media della diminuzione di spesa degli altri comparti. Cosa che ci è stata assicurata. Ci preoccupava il sentire, nelle Apt, l’insistente voce che i tagli saranno stati drastici e nemmeno l’imposta avrebbe potuto colmare la differenza. Dall’assessore sappiamo che non è così. Il mese prossimo sarà presenta- Aries Partners UFFICI ARREDATI to il bilancio di previsione della Provincia e avremmo anche oggettivo riscontro. Le Apt, dal canto loro, non hanno fatto, se non in qualche caso, grande sforzo per contenere i loro costi. Cosa che peraltro avevamo indicato come necessaria in un momento di crisi come l’attuale. Prova ne è che i bilanci 2013 sono stati chiusi con avanzi «Ci preoccupava il sentire, nelle Apt, l’insistente voce che i tagli saranno stati drastici e nemmeno l’Imposta avrebbe potuto colmare la differenza. Dall’assessore sappiamo che non è così» d’amministrazione, giustificati dalle Apt dai tagli di iniziative che hanno dovuto fare per far quadrare i conti. Il 2014 sarà uguale. Viene da sé la considerazione che se in ragione di una riduzione della spesa si sono avuti comunque avanzi di amministrazione e se la stagione di quest’anno è andata bene in termini di presenze (certo anche per fortunate concomitanze) forse si potrebbe continuare su questa strada e non andare a ricercare altri introiti al solo fine di mettere in campo nuove iniziative. Alcune Apt - Trento, Val di Non, Comano e Pinè - hanno addirittura preteso un aumento dell’imposta di soggiorno. In altre parole si pagherà di più per fare i turisti in questi ambiti che nel resto del Trentino. È vero che nel resto del Paese l’imposta cambia di Comune in Comune, ma siccome da noi vige ancora l’idea di “Trentino turismo totale” non sembra sbagliato essere coerenti con il presupposto. In- Sai come funziona il servizio di UFFICI ARREDATI? Scopri chi siamo e cosa facciamo, parlane con chi credi possa averne bisogno ma che ancora non ci conosce... ..il tuo PASSAPAROLA potrebbe valerti 500,00 € (netti) Scopri come su: www.portaunamico.info oppure chiamaci allo 0461 /1732300 32 5 / 2015 Unione RICETTIVO SUL PORTALE INTERNET WWW.UNAT.IT Imposta di soggiorno: tutte le istruzioni operative per gli operatori CONVIENE Segnaliamo a tutti i soci che la segreteria UNAT ha predisposto una pagina sul sito all’indirizzo www.unat.it/it/IDS ove è possibile consultare tutte le informazioni riguardanti l’imposta di soggiorno. Sarà nostra cura aggiornare continuamente questa pagina con tutte le informazioni utili in merito all’applicazione operativa dell’imposta Ricordiamo che Trentino Riscossioni nei giorni 1 e 2 ottobre 2015 ha inviato ad oltre 2.500 mail delle strutture ricettive trentine (indirizzi forniti dalla PAT) una comunicazione per avvisare del prossimo imminente inoltro delle credenziali necessarie per la fruizione del servizio online (gratuito) per la gestione di incassi e pagamenti dell’imposta di soggiorno. Chi non l’avesse ricevuta è invitato a comunicarlo quanto prima scrivendo direttamente alla mail [email protected] Segnaliamo inoltre che nei mesi di ottobre e novembre le varie Apt di ambito, in collaborazione con Trentino Riscossioni, proporranno una serie di incontri formativi rivolti agli operatori del ricettivo per spiegare come gestire operativamente incassi e pagamenti dell’imposta. ti aspettiamo con un ampio assortimento di e ceste strenne natalizie per i tuoi REGALI AZIENDALI A PREZZI SUPER VANTAGGIOSI! inoltre coccola i tuoi dipendenti e/o clienti con buoni spesa /13 TO € DI O P UP BUO 13 mbr e 20 IL SV N. O T IS U Q AC NO UO B pe eg ve re se es to re ve Ro d TO bre 1163 20 em 1 ut to za iliz li Va no O iC oz e SU ne q ac de RE re iT RS PE P O m ta uis r do re DI in ce er o nt 0 .l. S.r 3 /1 00 00 00 0, 1 € ta 7 ita 022 0 Lim20 ità 54 bil 1 sa A 0 on IV sp rt. Re a a eP tà c. cie . Fis o S od C . 2 10 to n 08 en ck 8 Tr ru 61 1 sb 04 12 n o 38 ia In fon V ele T NO EN TR Rove reto 30,0 0 N. 0 000 essere utilizzato ACQentro il 31 dicem UIS TO bre VaIllibuono deve do per acq uista re m erc en ei n Il bu ego ono zi C deve OO P SU esse re ut PER ilizz STO ato RE entr di T o il Trre ento 31 dice e e Rovereto Soci Cod. età a Fisc Respon .e Part sabilit . IV VA V A 01 à Lim 2013 5420 itata 0022 7 2 8081 00 0461 50,00 o rento Trent 3812 RSTORE di T 1 Tr zi COOP SUPE Via nego nei ento merce TTe In lefo nsbruc o per acquistare alido Valid k n. no € ISTO DI TRE N T r.l. O SVACQU ILU BUONO PPO S. N. 0000/13 a sabilità Limitat Società a Respon IVA 01542000227 Cod. Fisc. e Part. lentieri di risparmio, di spending review, per dirla all’inglese, ma solo quando si parla «degli altri», in casa propria non c’è niente da fare. Manteniamo in piedi tutto, guai a parlare di riforma, di razionalizzazione, di organizzazione. Quindi per dare linfa a queste Apt è stato scelto di aumentare per i loro ambiti l’imposta di soggiorno, con beneplacito di tutti, albergatori compresi. Sia chiaro, siamo rispettosi delle scelte di tutti, specie se queste sono state fatte nel rispetto delle regole. Solo che bisognerebbe alzare lo sguardo, andare oltre i campanili e capire che piccolo sarà anche bello, ma non per questo funziona. utilizzabili nei due punti vendita di Trento e Rovereto. 38121 Trento n. 2 Via Innsbruck 808100 Telefono 0461 Sul portale www.unat.it tutti gli approfondimenti sull’imposta di soggiorno PPO S.r.l. TRENTO SVILU somma, il nostro sistema, se mai ne abbiamo uno, scricchiola davanti a queste e altre iniziative. Avremmo preferito che si ragionasse in termini di risparmio invece che di aumenti di spesa e richiesta di nuove risorse, ma questo metodo – apprezzato dall’ente pubblico – sembra aver contagiato anche i nostri rappresentanti nei consigli di amministrazione di queste Aziende. Certo che balza all’evidenza che queste Apt siano anche quelle che fanno meno presenza turistica. Nel 2013 le presenze alberghiere di Trento sono state 500 mila, quelle di Pinè 115 mila, quelle di Comano 155 mila e quelle della val di Non 232 mila. Insomma, sono i fanalini di coda degli ambiti trentini. Nella Conferenza sul Turismo di due anni fa, qualcuno aveva proposto di razionalizzare le Apt e di fondere le più piccole, per una ragione di razionalizzazione e economia, con quelle a loro più vicine. Una proposta che successivamente per mesi è stata inutilmente discussa in vari ambiti. Perché nel nostro Paese, non c’è niente di più difficile che sciogliere un ente. Parliamo tutti vo- DAL 1 DICEMBRE ro nt il 3 dic e scopri tutte le offerte su www.coopsuperstore.it uo Il b APERTI tutte le domeniche dalle 9,00 alle 20,00 COOP SUPERSTORE “BIG CENTER” via Degasperi, 1-17 - TRENTO orari di apertura: lunedì/domenica 9,00 - 20,00 COOP SUPERSTORE COOP SUPERSTORE “MILLENNIUM CENTER” via del Garda, 95 COOP - Rovereto SUPERSTORE (TN) “BIG CENTER” “MILLENNIUM orari di apertura: lunedì 14,00 - 20,00, martedì/domenica 9,00 - 20,00 CENTER” Trento - via Degasperi, 1-17 Rovereto (TN) via del Garda, 95 orari di apertura: orari di apertura: lunedì 14.00 - 20.00, lunedì/domenica 9.00 - 20.00 martedì/domenica 9.00 - 20.00 Unione 5 / 2015 33 RICETTIVO L’INCONTRO L’ASSESSORE PROVINCIALE MICHELE DALLAPICCOLA OSPITE NELLA SEDE DI VIA SOLTERI Promozione turistica, FACCIA A FACCIA TRA DALLAPICCOLA E GIUNTA UNAT In occasione della riunione di Giunta Unat del primo ottobre scorso è intervenuto anche l’assessore provinciale al turismo Michele Dallapiccola. Si è trattato di un incontro operativo, positivo nei contenuti e nelle modalità. Sul tavolo, i temi principali legati al turismo trentino: Apt e promozione turistica, imposta di soggiorno e Guest Card. La partecipazione degli operatori nelle Apt è infatti uno dei cardini dell’intera impostazione della promozione turistica provinciale. Come ha avuto modo di chiosare il presidente Giovanni Bort, preoccupano certe rischiose situazioni che si sono palesate in alcune Apt e come tali vanno valutate. Il riferimento è ad alcuni aspetti legati alle Apt, quali la reiterata richiesta di fondi, l’essere o meno strumento per i soci e, per quanto riguarda la Pat, il venir meno del finanziamento pubblico al sistema. In particolare, Unat ha chiesto chiarimenti sul ventilato calo di risorse pubbliche destinate alle Apt (anche alla luce dell’introduzione dell’imposta di soggiorno il 1° novembre) sulla loro riorganizzazione (ed eventuali accorpamenti) e sulle strategie di marketing connesse alla Trentino Guest Card. L’Assessore Dallapiccola ha spiegato che i tagli che la condizione finanziaria provinciale impone non saranno lineari. Le riduzioni al sistema della promozione turistica saranno a livello locale, piuttosto che centrale, rafforzando il ruolo di Trentino Marketing, per altro già definito dalla legge; le riduzioni saranno tuttavia minime, in li34 5 / 2015 Unione La riunione della Giunta Unat - Unione albergatori dello scorso ottobre alla quale ha partecipato anche l’assessore provinciale Michele Dallapiccola (sopra, durante la riunione della Giunta e, sotto, con il presidente Giovanni Bort) per parlare di promozione e turismo trentino nea con quanto previsto nel 2013, e prevedono una certa quota di perequazione per garantire uniformità ai finanziamenti pur in presenza di caratteristiche territoriali differenti. Dallapiccola ha ribadito che le Apt sono uno strumento degli operatori (e in quanto soggetti privati l’ente pubblico non può intervenire in merito a riduzioni e accorpamenti). Per questo è importante che la sorveglianza sull’operato e sugli investimenti delle Apt sia esercitata attiva- mente e costantemente. Parimenti, anche la Guest Card è uno strumento per il turismo e come tale va utilizzata, ascoltando le esigenze degli operatori e sfruttando la forza motrice notevole garantita da Trentino Marketing. L’Assessore ha anche confermato la volontà – già espressa in altre sedi – di estendere l’imposta di soggiorno anche alla categoria degli appartamenti turistici. In conclusione, Dallapiccola si è dichiarato soddisfatto dell’incontro che ha definito “tecnico, operativo, sicuramente utile allo sviluppo del turismo della nostra provincia” sia per i modi con cui è stato condotto che per i temi affrontati. Secondo il presidente Bort l’Assessore ha affrontato con franchezza e rigore i temi che gli son stati sottoposti, facendo chiarezza su alcuni aspetti e annotandosi alcune osservazioni formulate dai membri di Giunta Unat. L’auspicio è ovviamente che il dialogo prosegua costruttivamente e che dia frutti positivi. GUIDE E R T S O N E L IE TRO SITO! S O N L U I NOSTRI LIBR S O IN LIBRERIA O N A T T E P S VI A E N G A T N O M E TR S O N E L A R F .it ITINERARI rcuegenovese www.cu RICETTIVO IN ESCLUSIVA I RISULTATI DELL’INDAGINE PRESSO GLI ASSOCIATI E LE REAZIONI DELL’ASSESSORE AL TURISMO L’indagine di Confcommercio SULLA PRESENZA DEGLI ORSI IN TRENTINO Negli scorsi mesi di luglio e agosto Unione ha predisposto un questionario al fine di acquisire quante più informazioni utili possibile per poter capire dalle aziende operanti in Trentino la percezione dei turisti per quanto riguarda la presenza dell’orso in Trentino. Ben 467 aziende del comparto turismo e commercio e servizi hanno risposto a una decina di domande quali ad esempio “la presenza dell’orso in Trentino è stata percepita, prima del 2014, come un elemento di eccellenza della nostra terra?”, “dopo il 2014 e dopo i fatti di Pinzolo relativi all’uccisione dell’orso Daniza, hai sentito i clienti parlare della presenza dell’orso nelle nostre valli, chiedendoti maggiori informazioni?”, “Pensi che il turista abbia modificato le abitudini della sua vacanza per paura di incontrare l’orso?” L’indagine, completa di dettagli e risultati, è scaricabile dai siti www. unat.it e www.unione.tn.it. L’Unione ha presentato i risultati all’Assessore al Turismo Michele Dallapiccola il 24 agosto scorso. Hanno partecipato all’incontro il Presidente Giovanni Bort, il vice presidente Unat Enzo Bassetti nonché il segretario Alfonso Moser. Era presente all’incontro anche Ivan Pintarelli della segreteria dell’Assessore. Va segnalato che sullo stesso argomento anche Trentino Marketing ha promosso un’indagine che è stata somministrata ai turisti presenti sul territorio provinciale durante l’estate. 36 5 / 2015 Unione L’Assessore Dallapiccola ha descritto in sintesi le azioni in campo sulla “problematica orso” anche alla luce delle nuove competenze in capo alla Provincia sul progetto Life Ursus. Sopra, un’orsa con i cuccioli (Archivio Servizio Foreste e Fauna PAT. C. Groff) L’Assessore ha apprezzato molto il lavoro dell’Unione e soprattutto le considerazioni e le valutazioni delle nostre aziende che con passione hanno offerto il loro tempo per compilare il questionario e per suggerire varie ipotesi di intervento. Dallapiccola ha poi descritto in sintesi quali sono le azioni che la Provincia intende mettere in cam- po sulla “problematica orso” anche alla luce delle nuove competenze in capo alla Provincia sul progetto Life Ursus. «L’indagine on line - spiega l’Assessore Dallapiccola - che Unione ha promosso presso i propri associati sulla percezione dell’orso in Trentino prospetta un quadro complesso e rappresenta un ulteriore indicatore sociale del clima ormai deteriorato che circonda il progetto di convivenza tra uomo e orso nei boschi del Trentino. Gli operatori intervistati evidenziano un diffuso sentimento di timore nei confronti della presenza dell’orso, timore che, tuttavia, non avrebbe comportato un allontanamento dei turisti dal Trentino. Dato che ci è stato confermato anche da un sondaggio effettuato in agosto da Trentino Marketing, fra un campione di 2.300 turisti. Di questi, il 68% giudica molto importante la presenza in Trentino di RICETTIVO specie rare e protette, come orso e aquila e il 64,6% dichiara di non aver cambiato il proprio modo di vivere la montagna a cui si aggiunge un 8,1% che addirittura ci dice che la presenza dell’orso ne avrebbe aumentato l’attrattività. Del resto, la stagione estiva appena conclusa ha fatto segnare numeri da record. Le indagini condotte nel corso dell’estate offrono importanti indicatori che rafforzano l’azione portata avanti da tempo dalla Provincia autonoma di Trento finalizzata a riportare su un piano di maggiore equilibrio il rapporto tra la presenza umana e quella del plantigrado. Voglio qui ricordare, brevemente, i passi compiuti negli ultimi mesi dall’Amministrazione ed i risultati conseguiti». «Negli ultimi mesi in particolare, molto intensa è stata l’azione che la Provincia ha esercitato nei confronti dei referenti nazionali ed internazionali del progetto di reintroduzione e gestione dell’orso bruno in Trentino (Ispra e Ministero dell’Ambiente). A seguito di numerosi contatti fra Trento e Roma, in particolare con il ministro Gian Luca Galletti, è stata accolta la richiesta del Trentino di passare dalla “gestione delle emergenze” ad Le indagini condotte nel corso dell’estate offrono importanti indicatori che rafforzano l’azione portata avanti da tempo dalla Provincia autonoma di Trento finalizzata a riportare su un piano di maggiore equilibrio il rapporto tra la presenza umana e quella del plantigrado. Sopra, videoconferenza della PAT con i referenti ISPRA e del Ministero dell’Ambiente, nel giugno scorso. Nella foto della pagina a fianco, in basso, l’orsetto rinvenuto nella bassa val Ambiez - A. Stoffella - Archivio Servizio Foreste e fauna un approccio nuovo, volto alla loro prevenzione attraverso una profonda revisione dell’impianto progettuale a suo tempo definito». «Punti cardine di tale nuovo corso sono: • l’istituzione a livello centrale di un tavolo tecnico permanente, coordinato dal ministero e partecipato anche dalle regioni limitrofe, con l’obiettivo di arrivare ad una revisione dell’attuale strumento di gestione della presenza dell’orso in Trentino (Pacobace), al fine di arrivare a modalità di intervento più rapide in caso di orsi dannosi o pericolosi, alla definizione di un contingente massimo di soggetti compatibile con la situazione ambientale e sociale che caratterizza il territorio trentino, ed alla possibilità di fissare ogni anno una soglia entro la quale operare con celerità per la rimozione degli eventuali orsi problematici; • l’emanazione di un decreto direzionale che modifica il Pacobace introducendo la nuova categoria dell’orso “dannoso”, nei confronti del quale è ora possibile disporre la rimozione preventiva; • la disponibilità del Ministero dell’Ambiente ad affrontare, assieme alla Provincia di Trento in sede di Commissione europea il complesso tema della definizione del numero sostenibile di orsi; • la disponibilità dello stesso Ministero ad approfondire la fattibilità di un percorso che punti a garantire al Trentino la possibilità di gestire in autonomia (grazie ad una specifica norma di attuazione) le misure del caso. Il Trentino ha una grande responsabilità, anche nei confronti di un contesto più ampio rispetto a quello della sola Provincia di Trento, nel garantire una prospettiva di continuità al progetto di conservazione dell’orso bruno sulle Alpi. È però interesse collettivo che la presenza dell’orso sia compatibile con il livello di antropizzazione del territorio». Unione 5 / 2015 37 RICETTIVO / FAITA IL CONVEGNO FAITA FRANK JACOBS DI ANWB SPIEGA LE RAGIONI DELLE FLESSIONI DEL MERCATO OLANDESE Il calo dei turisti olandesi PREOCCUPA I CAMPEGGI TRENTINI Giovedì 17 settembre Faita Trentino ha organizzato il convegno “Mercato Olanda: quale futuro?” con la partecipazione di Frank Jacobs di ANWB, esperto di livello europeo delle tematiche connesse al mondo del turismo, in particolare del settore open air. I lavori sono stati introdotti da Fabio Poletti, presidente di Faita Trentino, che ha evidenziato come il mercato olandese sia fondamentale per i campeggi trentini, soprattutto per quelli in prossimità dei laghi. Il Trentino infatti rimane una destinazione interessante per gli olandesi, che ne apprezzano l’elevata qualità delle strutture. In molti ambiti territoriali del Trentino i turisti olandesi risultano essere ben più numerosi di quelli delle altre nazionalità. L’estate 2015 ha segnato però un ca38 5 / 2015 Unione La diminuzione degli arrivi dall’Olanda si colloca in un momento difficile per i campeggi trentini, stretti tra l’impossibilità di ritoccare le tariffe e l’aumento generalizzato dei costi di gestione lo generalizzato di presenze olandesi, pur con qualche distinguo tra territori e strutture. E tale contrazione non è stata purtroppo compensata dai (comunque contenuti) aumenti di turisti italiani e tedeschi. Oltretutto la diminuzione degli arrivi dall’Olanda si colloca in un momento difficile per i campeggi trentini, stretti tra l’impos- sibilità di ritoccare le tariffe (per non risultare meno appetibili dei competitors) e l’aumento generalizzato dei costi di gestione (dovuto soprattutto a tassa sui rifiuti e Imis). In tale quadro complesso si inserisce ora anche l’introduzione dell’imposta provinciale di soggiorno, contro la quale Faita Trentino si è battuta fin dall’inizio con fermezza e che Poletti ha definito senza mezzi termini “una porcata”. L’intervento di Frank Jacobs ha comunque dato alcuni utili spunti per comprendere meglio il momento presente. Nella sua relazione ha posto l’accento su alcune dinamiche turistiche specifiche degli olandesi, evidenziando che l’Olanda sta vivendo una fase di crescita economica con calo della disoccupazione ed aumento del potere d’acquisto delle famiglie. RICETTIVO / FAITA D’altra parte, il recente slittamento dell’inizio delle vacanze scolastiche nella terra dei tulipani ha sostanzialmente mutato le abitudini vacanziere degli olandesi, riducendo di fatto i giorni a disposizione delle famiglie. Di conseguenza, queste ultime sono costrette a posticipare le ferie a fine luglio o addirittura ad agosto. In tali periodi però i campeggi trentini ospitano già la consolidata clientela italiana e tedesca. Tale situazione ha conseguenze decisamente negative per il turismo trentino: in luglio un calo consistente delle richieste dall’Olanda si traduce in un grosso calo delle presenze mentre ad agosto, con le strutture già piene, gli olandesi che non trovano posto in Trentino sono spinti a cercare disponibilità altrove. A queste problematiche si aggiungono poi altri fattori spiacevoli: il meteo spesso incerto (che non incentiva le prenotazioni) e la sempre più agguerrita concorrenza di altre destinazioni (come Spagna e Croazia, che negli ultimi anni hanno sorpassato l’Italia quanto a presenze turistiche). Quali contromisure si possono intraprendere per cercar di recuperare il terreno perduto? È emerso che, non potendo ov- L’analisi di Jacobs ha offerto inoltre numerosi spunti approfonditi nel successivo dibattito tra operatori, rappresentanti istituzionali (amministratori pubblici, presidenti e direttori di Apt) e funzionari di Trentino Marketing viamente interferire nella programmazione del calendario scolastico olandese, probabilmente bisogna spingere di più sul marketing mirato, attraverso interventi tempestivi e corali di imprese, istituzioni, Trentino marketing e Apt di ambito. In tal senso il convegno promosso da Faita Trentino può essere considerato come uno stimolo ad un futuro dialogo che si auspica proficuo. Infine, il confronto è stato utile anche per dare uno sguardo alle nuove tendenze che si stanno sviluppando nell’ambito della ricettività all’aria aperta. Questi trend sono perlopiù condizionati da un turismo di stampo giovanile: uno su tutti è il campeggio indoor cittadino, all’interno di capannoni industriali dismessi. L’analisi di Jacobs ha offerto inoltre numerosi spunti approfonditi STUDIO DI BIOLOGIA APPLICATA ALLERGENI nel successivo dibattito tra operatori, rappresentanti istituzionali (amministratori pubblici, presidenti e direttori di Apt) e funzionari di Trentino Marketing (anche se è stata annotata con rammarico la mancanza del direttore Rossini e, soprattutto, dell’Assessore provinciale Michele Dallapiccola, che ha poi fatto sapere di essere impegnato in Consiglio provinciale). Il presidente Poletti ha poi tracciato alcune conclusioni: per ridare al Trentino un appeal adeguato sul mercato olandese è necessario intraprendere da subito sia concrete iniziative di rilancio del turismo open air che non potranno prescindere da una maggiore visibilità negli eventi di settore, sia investimenti calibrati in campagne marketing online e offline. Riconoscimento Ministero della Sanità n. 700.7/59.459/1785 - Accreditato ACCREDIA n. 0893 dott. BRANDOLESE LIA - dott. FELLER EMILIANO Puoi richiedere una copia del registro pre-compliato È un obbligo, come da Reg. (UE) 1169/2011 Inoltre, con il QR Code puoi avere una informazione più moderna. TABELLA È sufficiente inviare l’elenco ingredienti e le quantità utilizzate NUTRIZIONALE Abbiamo un nuovo programma per elaborare i dati La Tabella Nutrizionale è una informazione che qualifica il prodotto inviare a: [email protected] LA NOSTRA ESPERIENZA AL SERVIZIO DELLE IMPRESE TRENTO - Via Gramsci, 6 - Cell. 335.6948632 - 333.4579847 - Fax 0461.917588 - www.fellernet.it • [email protected] Unione 5 / 2015 39 SOMMINISTRAZIONE E INTRATTENIMENTO ATTIVITÀ STORICHE DEL CAPOLUOGO Bar Tre Portoni, Bottega Storica di Trento Il locale di via Santa Croce gestito da Sergio Bortolotti ha ricevuto il risconoscimento dal Comune di Trento Ad inizio settembre il Comune di Trento ha consegnato al Bar Tre Portoni il riconoscimento di Bottega Storica trentina. Un risultato prestigioso per uno dei bar del capoluogo più caratteristici e dalla lunga storia: nel locale di via Santa Croce, infatti, si è svolta l’attività di bar fin dagli anni Venti del secolo scorso, dopo che per alcuni anni era stato adibito ad ingresso per l’adiacente panificio. «Negli anni Quaranta - racconta Sergio Bortolotti che gestisce il bar con la sorella Claudia e la figlia Anna - era uno dei primi bar di Trento ad offrire il gelato artigianale: le vetrine, originali, mostrano infatti ancora traccia di tale attività». «Abbiamo rilevato il bar nel 1980; da allora sono cambiate moltissime cose, sia nella città che nella gestione del locale. Ad esempio, fino a qualche anno fa era impensabile servire brioches e cappuccini dopo mezzogiorno, mentre oggi è un fatto piuttosto comune. Più in generale, in trent’anni sono molto cambiati i costumi degli itailani, e dei trentini, ovviamente: si consuma meno vino, nei locali non si fuma più, il concetto stesso di pranzo fuori casa un tempo non esisteva, mentre oggi è praticamente la norma». «Dopo il servizio militare - racconta Sergio, che è stato uno dei soci fondatori e consigliere per due mandati dell’Associazione pubblici esercizi del Trentino - ero intenzionato ad iscrivermi all’Università, ad ingegneria; appena congedato però mio padre venne sapere dell’occasione per subentrare in questo bar. I miei genitori all’epoca gestivano un Sergio Bortolotti, titolare del bar Tre Portoni di Trento, mostra la targa di Bottega bar presso Storica Trentina assieme alla figlia Anna ed alla sorella Claudia la centrale ortofrutticola, oggi sede di Trento Fiere. Mio padre Umberto aveva cominciato nel 1945 come garzone in una salumeria e dal 1960 è passato al lavoro di barista. Io iniziai come collaboratore, con mia madre Silvana Galli». Una delle particolarità del bar sono i bei dipinti che fin dal 1951 arredano i locali di via Santa Croce: uno è del pittore trentino Mario Bragagna, amico del futurista Fortunato Depero, e raffigura alcune viste significative della città. CERCASI GESTORE/I A CUI AFFIDARE IN AFFITTO DI AZIENDA SPAZIO BAR, INTERAMENTE ARREDATO, DOTATO DI 80 POSTI A SEDERE, COLLEGATI A GALLERIA COMMERCIALE UBICAZIONE: CENTRO CITTÀ ROVERETO Garantendo la massima riservatezza ai sensi della Legge 675/96. Gli interessati possono contattare per informazioni il numero 3 3 5 -5212658 o inviare una e mail di interesse non impegnativa all’indirizzo: [email protected] 40 5 / 2015 Unione Ecco il SUV compatto più versatile della nostra storia. Grazie alla tecnologia Terrain Response®, la Nuova Discovery Sport è perfetta per ogni tipo di terreno, perché si adatta a qualunque strada tu voglia affrontare. 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L’iniziativa è stata posta da Oss al Consiglio Direttivo dell’Associazione che si è subito espresso favorevolmente, anzi, qualche consigliere ha pensato bene di prenotarsi anzitempo dando subito la propria adesione all’iniziativa. È così che passata l’estate, quest’anno particolarmente torrida e poco adatta alle visite alle città qual è, in formato molto ridotto, l’EXPO, si è deciso di procedere all’organizzazione della visita. Il periodo più appropriato, sperando anche nella clemenza del tempo, è subito parso quello di ottobre che coincide con l’ultimo mese di apertura della manifestazione internazionale. La data migliore è sembrata il 6 di ottobre, non troppo vicina agli ultimi giorni della manifestazione allorquando si dovrebbero registrare affluenze record - almeno così si presume - e di martedì, giorno lavorativo durante il quale è probabile ci sia minor affollamento. Il ragionamento si è dimostrato valido per taluni aspetti ma sbagliato per al- Alcune immagini della visita ad Expo dell’associazione Attività di servizio guidata da Mario Oss (qui sopra) tri soprattutto per quanto riguarda i visitatori che stavano aumentando di giorno in giorno ed il 6 di ottobre non è stata affatto un’eccezione, viste le file di alcune ore che si preannunciavano agli stand più visitati. Andando con ordine: la macchina organizzativa dell’associazione si è messa in moto a metà settembre informando tutti gli associati di quest’opportunità. L’adesione dei soci è stata subito notevole e composta da imprenditori appartenenti ai settori più diversi, tanto che le iscrizioni sono state giocoforza chiuse anzitempo. Per la cronaca, uno dei primi a mandare la propria è stato il presidente dell’Unione Giovanni Bort, pure lui socio dell’Associazione dei Servizi, che ha voluto così dimostrare, come sempre, la sua vicinanza e l’interesse per l’attività dell’associazione. Riprendendo il discorso, la visita si è dimostrata un vero successo; tutto è andato nel verso giusto anche quando sembrava che il tempo dovesse metterci del proprio, influenzando negativamente la giornata. Nulla di tutto questo perché, nonostante le nuvole a tratti molto minacciose, non è caduta alcuna goccia di pioggia e la temperatura molto mite si è mantenuta tale per tutto il giorno, favorendo in tal modo la visita all’EXPO senza dover soffrire caldo o sete. Per quanto riguarda il traffico, solo nel viaggio di andata - Unione 5 / 2015 43 SERVIZI ENTE BILATERALE TURISMO DEL TRENTINO Fiavet Trentino Alto Adige informa... ENTE BILATERALE TURISMO DEL TRENTINO REQUISITI: essere lavoratori dipendenti assunti da almeno 6 MESI nella provincia di Trento con contratto del Turismo in regola con i versamenti all’EBTT FAVORE:del settore turistico Rivolto a tutti gli addetti (dipendenti eAtitolari) 1. DIPENDENTI FISSI A TERMINE E APPRENDISTI PARTECIPAZIONE GRATUITA 2. DIPENDENTI STAGIONALI: (6 mesi lavorati negli I corsi proposti si attiveranno con un minimo ultimi di partecipanti a partire da metà di cui 2 mesi 4 anni, anche non consecutivi, sul sito internet dell’Ente. novembre. Catalogo completo, date e orari da visionare lavorati nell’ultimo anno dalla richiesta) TRENTO 1. DIVERSE CLIENTE (20 ore) • PROTESI FRONT OFFICE ACCOGLIENZA • COMUNICARE IN AZIENDA busti (20 ore)- tutori - planORTOPEDICHE:(esempio tari) 80% della spesa sostenuta con un (20 rimbor• PROMOZIONE PROPRIA ATTIVITA’ SUL WEB ore) so erogabile di Euro 350,00 all’anno. • massimo SOCIAL MEDIA MERKETING/EMAIL MARKETING (20 ore) ACUSTICHE: (esempio apparecchi acustici) • TEDESCO BASE (40 ore) 60% della spesa sostenuta con un rimborso • INGLESEerogabile AVANZATO di PER Euro IL TURISMO (40 ore) massimo 350,00 all’anno. • SICUREZZA BASE (4 ore) OCULISTICHE: (lenti monofocali - lenti a contatto - lenti(4bifocali/progressive escluse le mon• HACCP ore) tature occhiali) 80% della spesa sostenuta con • ANTICENDIO (8 ore) un rimborso massimo erogabile di: • PRIMO SOCCORSO ore) monofocali – lenti a Euro 200,00 all’anno(12 (lenti • 4. CONTRIBUTO A LAVORATRICI • SICUREZZA BASE (4 ore) MADRI PER ASTENSIONE • HACCP (4 ore) FACOLTATIVA A ZERO ORE • ANTICENDIO (8 ore) A favore della lavoratrice madre, al termine • PRIMO SOCCORSO (12 ore) del godimento dell’astensione obbligatoria e • PRIVACY (4 ore) facoltativa prevista per la maternità, se usu- • PRIVACY (4 ore) contatto) Euro 350,00E all’anno bifocali/progressive) • BARMAN COCKTAIL(lenti (24 ore) fruisce di un ulteriore periodo di astensione dal lavoro a zero ore, l’EBTT interviene per un massimo di 2 CLES mensilità (una sola volta per figlio/a) per un importo pariOFFICE a: • FRONT ACCOGLIENZA CLIENTE Euro 450,00 lordi al (20 mese ore)per chi è occupato a tempo pieno • COMUNICARE IN AZIENDA (20 ore) Euro 300,00 lordi al mese per chi è occupato part-time (sotto le 30 e sopra le 15 ore settimanali) 2. MALATTIA OLTRE 180° GIORNO TIONE • LAVORAZIONE PANE E PIZZA (24 ore) 5. CONGEDO PARENTALE In di malattia infortunio che si protrae • caso SICUREZZA BASE (4oore) dopo il 180° giorno di assenza dal lavoro, vie• HACCP (4 ore) ne erogato un sussidio proporzionale al perio• PRIMO SOCCORSO (12 ore) do di aspettativa (massimo 120 gg) e all’orario • PRIVACY (4 ore)un importo massimo di Euro individuale per 1.000,00 lordi A favore del lavoratore (padre) se usufruisce del congedo parentale minimo di 30 giorni ARCO consecutivi nell’anno civile, (1 gennaio – 31 • ANIMAZIONE SUL TERRITORIO (20 ore) dicembre) l’EBTT interviene con un sussidio TEDESCO PER IL TURISMO (40 ore) pari a Euro •650,00 lordiAVANZATO una tantum RIVA DEL GARDA • CALDES 3.FRONT CONTRIBUTO A LAVORATRICI OFFICE MADRI PER ASTENSIONE ACCOGLIENZA CLIENTE (20 ore) FACOL TATIVA COMUNICARE IN AZIENDA (20 ore) Alla lavoratrice madre con nucleo familiare di un solo genitore (abbandono o morte del padre) per il periodo di astensione facoltativa di 10 mesi l’Ebtt eroga per gli ultimi 4 mesi un importo pari a Euro 600,00 lordi al mese ROVERETO • PROMUOVERE LA PROPRIA ATTIVITA’ 6. CONTRIBUTO SPESE SANITASUL WEB (20 ore) RIE PER FIGLI DISABILI • SOCIAL MEDIA MARKETING Il sussidio viene erogato annualmente per /EMAIL MARKETING (20 ore) spese sanitarie sostenute per figli disabili • TECNICHE DI VENDITA PER IL TURISMO (20 ore) (45% di invalidità civile) semprechè il figlio/a CELIACHIA redditi E INTOLLERANZE (24 ore) disabile non• percepisca da lavoro. Euro 700,00 una tantum Euro 1.400,00 una tantum (in caso di genitore unico) La domanda può essere presentata per ciascun sussidio 1 sola volta all’anno per ogni lavoratore 44 Per accedere ai vari sussidi basta scaricare la relativa modulistica dal sito internet o telefonare all’EBTT e spedire tutta la documentazione richiesta per posta, fax o e-mail ai seguenti indirizzi: Ente Bilaterale Turismo del Trentino - Corso Buonarroti, 55 38122 Trento - Tel. 0461.824585-825909 - Fax 0461.825708 5 / 2015 Unione www.ebt-trentino.it - mail:[email protected] - pec: [email protected] Ente Bilaterale Turismo del Trentino - Corso Buonarroti, 55 38122 Trento - Tel. 0461.824585-825909 Fax 0461.825708 - www.ebt-trentino.it - mail:[email protected] - pec: [email protected] SERVIZI come era stato largamente previsto - è stato sostenuto, in special modo sulla tangenziale di Milano, dove ci sono state delle file con attese ai caselli d’uscita, ma il ritorno è andato liscio come l’olio. La visita ai vari padiglioni, dicevamo all’inizio, è stata influenzata dalla grande folla di visitatori giunta nonostante la giornata lavorativa. Le file formatesi davanti ai padiglioni più gettonati ha fatto desistere non pochi associati dal desiderio di visitarli perché le attese potevano durare anche diverse ore e quindi molti di loro hanno preferito dirottare su altri Paesi espositori. Durante il viaggio di andata la guida, signora Ivana, in base alle pro- prie esperienze e conoscenze, aveva spiegato in modo molto preciso come era articolata l’EXPO ed aveva dato indicazioni preziose sui siti da visitare in alternativa a quelli più conosciuti e frequentati dove le attese erano lunghe. Inoltre è bene ricordare anche un Le file formatesi davanti ai padiglioni più gettonati ha fatto desistere non pochi associati dal desiderio di visitarli gesto simpatico da parte dell’agenzia di viaggio, molto gradito ai partecipanti, che durante il viaggio, ha fatto distribuire un piccolo omaggio culinario a tutti. Tirando le somme grande soddisfazione da parte di tutti in primis dal presidente, Mario Oss, che durante il rientro ha voluto ringraziare personalmente tutti i soci per la partecipazione, il presidente Bort che ha voluto accompagnare la comitiva, la guida per la professionalità dimostrata e tutto lo staff organizzativo dell’Unione per l’ottima riuscita della trasferta. Unione 5 / 2015 45 SERVIZI FIMAA - MEDIATORI E AGENTI D’AFFARI Mercato immobiliare, l’analisi di MedioFimaa La federazione degli agenti ha organizzato un convegno per capire opportunità e criticità dell’attuale situazione economica società con cui FIMAA Trentino ha stipulato la convenzione per la certificazione energetica degli edifici, che ha parlato di “ecosostenibilità ed energia alternativa”. È iniziato con l’analisi dell’andamento attuale del mercato immobiliare, in lenta ma costante ripresa grazie alla ricomparsa della fiducia dei consumatori, il convegno organizzato da FIMAA Trentino svoltosi venerdì 25 settembre presso l’Hotel Ristorante Villa Madruzzo di Trento. Dopo i saluti e l’introduzione da parte del presidente provinciale di FIMAA Trentino, Severino Rigotti, ha preso la parola l’Amministratore Delegato di MedioFimaa, Giancarlo Vinacci, coadiuvato da Mario Chiesa team manager di MedioFimaa e referente per l’area Nordest. Vinacci, servendosi per essere più chiaro di slide, ha illustrato l’evoluzione del mercato del credito soffermandosi sugli aspetti di maggiore interesse per la categoria dei mediatori. Ha spiegato gli scenari di mercato elencando fattori di positività e criticità. Parlando poi di accessibilità al bene casa, ha affermato che essa è tornata ai livelli pre-crisi grazie al miglioramento di due fattori quali prezzo delle abitazioni e costo finanziario d’acquisto. Per quanto riguarda il Trentino Alto Adige ha messo in risalto il trend positivo delle pratiche di mutuo erogate in Regione dallo scorso anno. Vinacci ha poi terminato il proprio intervento parlando del progetto “Agenzia Immobiliare al centro” che MedioFimaa intende attuare nel breve periodo. Nello specifico l’agenzia immobiliare fornirà ai propri clienti tre servizi principali molto richiesti dalla clientela e cioè, immobiliari, creditizi ed assicurativi, avvalendosi della collaborazione di consulenti appartenenti MedioFimaa, MedioConsumer e MedioInsurance ed in collaborazione con le Associazioni territoriali. È un progetto ambizioso che permetterà notevoli vantaggi sia in termini di ritorno economico sia di visibilità sul WEB ed ed anche un aumento della capacità competitiva. La mattinata è poi proseguita con l’intervento di Ezio de Paoli di SIENERGYA, la Altri due argomenti in programma, sui quali è stata focalizzata l’attenzione dei presenti, sono stati il progetto di un futuro giornale on line di FIMAA Trentino sul quale gli associati potranno pubblicare e gestire autonomamente i loro annunci, ed il secondo riguardante la proposta di un corso di Home Staging per Agenti Immobiliari che ha avuto notevole successo nelle realtà territoriali dove si è già tenuto. Quest’ultimo, per inciso, è curato dal dott. Codetta, docente che i soci di Fimaa Trentino hanno molto apprezzato in occasione di precedenti seminari tenuti a Trento. LITOGRAFICA EDITRICE SATURNIA S.N.C. Via Caneppele, 46 - 38121 TRENTO Tel. 0461 822636 - 822536 - Fax 0461 822624 [email protected] 46 5 / 2015 Unione SERVIZI AMMINISTRATORI DI CONDOMINIO Un autunno ricco di impegni per l’ANACI A ottobre è iniziata la 13a edizione del corso di avviamento all’attività di amminisratore Una forte accelerazione dell’attività associativa ha caratterizzato l’inizio dell’autunno per l’ANACI trentina. A fine agosto, infatti, sono iniziati i seminari del 2° corso a norma del D.M. 140 per tutti gli associati che non avevano partecipato al primo, fatto in primavera. Molti sono stati anche coloro che in questo modo hanno potuto recuperare lezioni che avevano perso a primavera e mettersi così in regola per ottenere l’attestato di partecipazione. Diversi i partecipanti provenienti anche dal vicino Alto Adige, cosa resa possibile da una convenzione stipulata tra le due sezioni territoriali che prevedeva la possibilità di interscambio di partecipanti ai corsi. Già, per il prossimo anno, si sta ipotizzando l’organizzazione di questi corsi da parte dell’ANACI regionale. Proseguendo, il 9 ottobre scorso è iniziato il 13° corso di qualificazione ed avviamento all’attività di amministratore immobiliare che terminerà a gennaio del prossimo anno dopo una breve sosta per le vacanze natalizie. Le lezioni si svolgono la sera del mercoledì ed il sabato mattina ad eccezione di qualche fine settimana nei quali si terranno anche il pomeriggio. Da quest’anno è bene sottolineare che i corsi vengono organizzati rispettando le prescrizioni del D.M. 140/2014 che ne ha stabilito criteri organizzativi, programmi, prescrizioni, requisiti che devono essere posseduti sia dai formatori che dai corsisti e le ore di durata con i limiti minimi di frequenza per poter accedere agli esami finali. Nel D.M. è comparsa anche la figura del responsabile scientifico che deve possedere i requisiti di onorabilità previsti dall’art. 72 bis e deve trattarsi di avvocato, magistrato o professionista dell’area tecnica, oltre che di docente con diverse qualifiche. Tale incarico è ricoperto dall’avv. Carlo Lupatini di Rovereto già consulente legale per L’ANACI provinciale. Prima dell’inizio dei corsi, infine, si deve comunicare al Ministero della Giustizia, tramite posta elettronica certificata, programma e nominativi del responsabile scientifico e dei formatori. In definitiva il percorso formativo per ottenere la qualifica di amministratore di condominio ha assunto tutte le caratteristiche di un corso di specializzazione superiore, superato il quale si ottiene un attestato riconosciuto a livello istituzionale. Per la cronaca, infine, la prima lezione è coincisa con la presentazione del corso ed è stata tenuta dal presidente nazionale ANACI, ing. Francesco Burrelli. AGENTI E RAPPRESENTANTI Fnaarc: i prossimi appuntamenti Ai primi del mese di aprile del prossimo anno ci saranno le elezioni per la costituzione dell’Assemblea dei Delegati ENASARCO che, una volta eletta, avrà il compito di nominare il nuovo CdA della Fondazione. I delegati saranno 60 e precisamente 40 in rappresentanza degli agenti di commercio e 20 delle case mandanti. Le votazioni si effettueranno unicamente per via telematica dalle ore 8.00 alle 20.00 di tutti i giorni compresi festivi e prefestivi tramite il sito dell’ENASARCO ed avranno una durata di 14 giorni. Ogni agente e rappresentante di commercio poteva consultare fino al 7 di ottobre il sito ENASARCO per verificare se aveva i requisiti per partecipare al voto (contributi versati, ecc. ). Entro metà dicembre occorrerà presentare le liste elettorali per le quali comunque FNAARC si sta già attivando insieme alle altre associazioni di categoria. Ci sarà anche una vera e propria campagna elettorale che avrà la durata di 60 giorni circa (mesi di febbraio e marzo). È un appuntamento molto importante per tutta la categoria che in questo modo vede coronato il desiderio di cambiamento con il rinnovo dei vertici della Fondazione attraverso la maggiore partecipazione della base, in precedenza esclusa da qualsiasi possibilità di incidere sulle decisioni. Per quanto riguarda le iniziative di carattere regionale gli agenti e rappresentanti di commercio del Trentino sappiano anche che il prossimo mese di novembre a Bolzano ci sarà il borsino agenti case mandanti austriache. È un’iniziativa del Consolato d’Austria di Milano in collaborazione con Agent321 allargato anche alla provincia di Trento su richiesta dei colleghi della FNAARC di Bolzano. Si tratta di un’iniziativa mirata a far incontrare le case mandanti austriache, che sono in cerca di agenti per l’Italia, con gli associati FNAARC. Infine l’ultimo week end di novembre si terrà a Milano il “Forum Agenti” giunto alla sua terza edizione, appuntamento importante del quale viene data giornalmente notizia attraverso spot pubblicitari attraverso radio e televisioni. All’ultima edizione hanno partecipato un notevole numero di case mandanti con proprio stand, che sono stati visitati da più di 7.000 agenti. Unione 5 / 2015 47 FIAVET LAURA BOLGIA «BASTA DIRE CHE LE AGENZIE DI VIAGGIO SONO CONTRO INTERNET E BASTA DIRE CHE SONO PIÙ CARE!» «Liberi tutti», non fare DI TUTTA L’ERBA UN FASCIO A Trento e nel resto d’Italia chiudono le agenzie del gruppo “Liberi Tutti”, 7 agenzie in totale, e, come spesso accade in queste occasioni, i commenti e la disinformazione si sprecano, spesso a sproposito. Non vogliamo entrare nel merito del singolo caso, non ne conosciamo i dettagli né ci permetteremmo di fare commenti e parlare delle difficoltà dei colleghi. Desideriamo solo fare chiarezza sulla categoria delle Agenzie di viaggio ed in particolare, una volta per tutte, del loro rapporto con internet, croce e delizia del mondo dell’intermediazione in generale e del turismo in particolare. Quando ho iniziato a lavorare io, 36 anni fa, si faceva tutto a mano e al telefono, si chiamavano i Tour Operator, le compagnie aeree, le Ferrovie dello Stato (oggi Trenitalia) eccetera, e si richiedevano le prenotazioni; si emetteva tutta la biglietteria a mano, la corrispondenza avveniva ancora per posta, in tempi più moderni via telex, e, per ovvia necessità, le cose si programmavano per tempo e avevamo tutti più pazienza. Preistoria, dinosauri, ma di quei tempi ho nostalgia per questo: le relazioni umane, spesso splendide amicizie, che si intrattenevano con clienti e fornitori. Poi sono arrivati i primi sistemi di prenotazione, le prime meccanizzazioni, con linee dedicate e sistemi complicatissimi, molto tecnici, ma utili, ed il mondo ha iniziato ad andare più veloce. Poi è arrivato “Lui” , internet, questo sconosciuto, tanto temuto quan48 5 / 2015 Unione «Non vogliamo entrare nel merito del singolo caso spiega la presidente Fiavet Trentino Laura Bolgia (foto sotto) a proposito della chiusura di un’agenzia viaggi nazionale con sede anche a Trento - desideriamo solo fare chiarezza sulla categoria e sul rapporto con internet, croce e delizia del mondo dell’intermediazione in generale e del turismo in particolare» to osannato, e ci ha trovati impreparati; almeno noi nelle agenzie di viaggio lo eravamo. Non c’è voluto molto però, a capire che questo sarebbe stato lo strumento del futuro: globale, raggiunge tutto e tutti in un attimo, 24 ore su 24, sette giorni su sette, tutto l’anno, feste comandate comprese. Le informazioni e i prodotti sono disponibili in tempo reale, tutto e subito. Per il turismo, significava voli e hotel a portata di tutti: il 98% delle transazioni riguardava questi segmenti, per le vacanze organizzate ancora tabù, ieri, oggi e domani. Fin qui nessun problema, ma quando tutti hanno capito che internet era il nuovo business, sono arrivate le cose buone, ma anche le insidie: truffatori, finti esperti, improvvisatori, imbroglioni. Ma parliamo delle cose buone, quelle per cui quando avete prenotato e pagato, i servizi ci sono davvero! Vi siete mai chie- sti cosa c’è, o meglio chi c’è dietro quel sito internet dove avete prenotato in tutta sicurezza? Una agenzia di viaggi, una nuova tipologia di agenzia la OTA (online travel agency), che si differenzia da quella tradizionale (detta «su strada»: che brutto termine sembra una signora poco per bene!) perché non ha uffici aperti al pubblico, lavora solo sul web e ha, di conseguenza, minori costi di struttura. Ma sempre agenzia di viaggi è! Deve avere una licenza, deve garantire coperture assicurative adeguate, deve avere un Direttore Tecnico (persona che garantisce la capacità professionale previa abilitazione e iscrizione all’Albo) e deve avere un titolare imprenditore con adeguate capacità morali e finanziare. Se il legislatore ha previsto tutte queste condizioni ed adempimenti per esercitare la professione, non è un caso: significa che l’attività è complessa e richiede adeguate capacità, requisiti e garanzie. Ergo, cari clienti e consumatori, anche quando acquistate su internet, assicuratevi di acquistare da chi risponde a queste caratteristiche. Dopo le OTA, prevalentemente colossi multinazionali, nel web sono arrivate anche le agenzie viaggi tradizionali quale naturale evoluzione della specie (non più quindi dinosauri in via d’estinzione, ma imprese capaci di adeguarsi ai cambiamenti del mercato). Internet è uno strumento imprescindibile per le nostra agenzie di viaggio, prima di tutto per il loro lavoro quotidiano (tutto è on line, quasi tutto business to bu- FIAVET siness) e poi quale strumento di comunicazione e visibilità. Passiamo ad altro punto dolente: le agenzie sono care, più care di internet. Chi ha la certezza che questo assunto sia vero e assoluto, scagli la prima pietra. Non è così o meglio non è sempre così. Le agenzie di viaggio possono essere organizzatori (confezionano i prodotti che vendono direttamente o tramite altre agenzie) o intermediari (vendono prodotti confezionati da altre agenzie/Tour operator). Nel primo caso, organizzatori, il prezzo cambia in funzione della qualità, della durata, dei servizi offerti: ogni prodotto è una cosa a sé, unica nel suo genere e spesso non confrontabile. Possono esserci prodotti simili a prezzi diversi, ognuno può scegliere il prodotto e il prezzo che “sente più suo”, ma non è detto che troviate online lo stesso prodotto né tanto meno ad un prezzo più vantaggioso. L’importante è sapere con chiarezza cosa si sta comperando, cosa ci si aspetta e valutare se il prezzo che si sta pagando è congruo. Così come si fa per qualsiasi altro acquisto, in negozio come online. Nel caso dell’intermediazione, invece, il prezzo è fissato dal fornitore che, in linea di massima, riconosce all’agenzia una commissione. Se a parità di prodotto - ma accertatevi bene che sia lo stesso identico prodotto si trovano prezzi diversi ciò può essere dovuto a motivi diversi. Una tariffa promozionale, una tariffa di gruppo, un’iniziativa speciale, un’agenzia “preferenziale” con condizioni speciali, una tariffa scontata dall’agenzia intermediaria che decide di rinunciare a parte del proprio margine, eccetera. In questo ca- so acquistate da chi vi ispira più fiducia o ha il prezzo più conveniente. Le nostre agenzie tradizionali hanno una forza commerciale con i loro fornitori, in virtù di rapporti di fiducia reciproca e consolidati nel tempo, della capacità di fare rete tra di loro e di incisività nelle vendite, di capacità di penetrazione del mercato locale, che consente loro di ottenere tariffe molto competitive a favore dei clienti, tariffe che non temono la concorrenza di internet, anzi!! Ma il fulcro del problema non è nel prezzo competitivo, che è solo una delle componenti della vendita, ma nel saper dare il giusto valore alla professionalità ed alla competenza delle agenzie sotto casa, a quelle persone che vi accolgono con un sorriso, che sanno ascoltarvi e consigliarvi al meglio perché hanno compreso le vostre esigenze, che vi seguono passo a passo affinché il vostro viaggio o vacanza siano perfetti, che vi assistono prima, durante e dopo il viaggio, che sono sempre disponibili qualunque cosa accada e sanno trovare la giusta soluzione. Persone, non cose. Imprenditori abili e capaci. Qualcuno ogni tanto non ce la fa, succede e ci dispiace molto per loro, per i loro collaboratori, ma soprattutto per i loro clienti. Dimenticavo: più di internet hanno fatto danni la crisi e le vicende geopolitiche di alcuni Paesi. La gente ha ancora la voglia di andare in vacanza, rilassarsi, di conoscere il mondo, luoghi e paradisi sperduti o semplicemente le bellezze di casa nostra, qui dietro l’angolo. Laura Bolgia Presidente Fiavet Trentino - Alto Adige Unione 5 / 2015 49 GIOVANI IMPRENDITORI DEL TERZIARIO DIARIO DI VIAGGIO DI UN GRUPPO MOMENTO CULTURALE ED OCCASIONE PER CONOSCERSI MEGLIO Giovani imprenditori UNA GIORNATA ALL’EXPO Venerdì 25 settembre, ore sei di mattina. Da un piazzale Zuffo ancora buio e semideserto il GIT parte alla volta di Expo Milano 2015. Spiegare cosa sia Expo non è necessario: da mesi tutti ne parlano, 1 Italiano su 4 ci è stato (ndr fonte: Askanews, 15 settembre), molti hanno pianificato di andarci a breve e non è mia intenzione anticipare ciò che vedranno. Mi preme invece esprimere il mio compiacimento nel raccontare come il Gruppo ha vissuto la giornata. Mi sento di esprimere un pensiero comune a tutti dicendo che alla curiosità di visitare questo evento di respiro planetario si è accompagnata la soddisfazione di poter passare una giornata intera - all’insegna della spensieratezza - con i membri del Gruppo. Del resto si sa, niente più di un’esperienza di viaggio permette di creare o rafforzare le relazioni, niente più di una giornata passata insieme lascia intendere pregi, difetti e virtù di una persona. Le tanto criticate code per l’ingresso ai padiglioni sono state propizie nel nostro caso. Ci hanno permesso di conoscerci, condividere le nostre esperienze, parlare di idee e progetti futuri. Entusiasmo è la parola che più si addice ai membri del mio Gruppo, e in questa giornata mi sono reso conto di quanto il comportamento di ognuno sia fondamentale per progredire sempre più verso il concetto di Gruppo. La visita a Expo, per me, non è stata solo l’occasione di vedere tutto il mondo concentrato in un solo punto. 50 5 / 2015 Unione A settembre il GIT Trentino ha visitato Expo, un’esperienza utile anche a «creare e rafforzare le relazioni» tra i giovani associati, come spiega il presidente Paolo Zanolli (nella foto sotto). A fianco, foto di gruppo davanti all’Albero della vita Assemblea ordinaria In merito al Gruppo va ricordato, che a termine di un percorso di ricostituzione e riordino dell’attività e dell’agenda, il 26 ottobre u.s. come da convocazione inviata a tutti i soci si è svolta l’assemblea ordinaria con all’ordine del giorno l’elezione definitiva degli organi del Gruppo. In assenza di tutti consiglieri candidati l’elezione del presidente e del vicepresidente verranno svolte ed ufficializzate in sede del primo Consiglio Direttivo convocato per il 16 novembre 2015 prossimo venturo. Ciò che mi rimarrà maggiormente impresso - assieme allo spettacolo serale dell’Albero della vita, che quasi da solo merita il costo del biglietto d’ingresso - è il viaggio fatto nel mondo di ognuno dei miei ragazzi. Sono certo che tra i bei ricordi legati alla giornata ci sia la consapevolezza che siamo stati capaci di sfruttare al meglio l’occasione per trasformarci in una squadra ancora più coesa. Paolo Zanolli Presidente Giovani Imprenditori del Terziario del Trentino 2E UR O TUTTI GLI APPUNTAMENTI DI NOVEMBRE IN EDICOLA IN TRENTINO L’INCONTRO LA GIUNTA DELLA SEZIONE AUTONOMA DI ROVERETO E VALLAGARINA INCONTRA IL NUOVO DIRETTORE Mart decisivo per IL RILANCIO ECONOMICO DELLA VALLAGARINA «In tutti noi, cittadini ed operatori economici di Rovereto e della Vallagarina, c’è voglia di essere orgogliosi del Mart, desideriamo vivamente che il Museo riesca a creare le ricadute economiche auspicate e favorire il rilancio economico riuscendo a portare sul nostro territorio un numero adeguato di visitatori. Noi siamo pronti a fare la nostra parte, consapevoli che soltanto attraverso una collaborazione intensa e continuativa si possano raggiungere i risultati tanto attesi». Così Marco Fontanari, presidente dell’Unione Commercio e Turismo, ha salutato il nuovo direttore del Mart Gianfranco Maraniello, che ha incontrato la Giunta Esecutiva insieme all’assessore provinciale Tiziano Mellarini ed al consigliere di amministrazione del Museo Stefano Andreis, associato Unione e presidente della categoria degli orafi. «L’auspicio è che con l’arrivo del nuovo direttore si possa finalmente partire con un rapporto nuovo, più stretto e proficuo tra il Mart ed il tessuto economico non soltanto roveretano ma di tutta la Vallagarina. Più volte in questi quasi 13 anni dall’inaugurazione del Museo ci siamo sentiti dire che sarebbe partito un percorso di condivisione e forte sinergia promozionale, ma stiamo ancora aspettando. Dopo la crisi del settore industriale, di quello che era di gran lunga il principale settore occupazionale, ora Rovereto sta cercando la sua vocazione. In molti hanno creduto nel Mart, convinti che anche la cultura possa produrre economia e ricadute sulle attività economiche. Il Mart è una ricchezza 52 5 / 2015 Unione L’incontro del nuovo direttore del Mart Gianfranco Maraniello e l’assessore provinciale Tiziano Mellarini con la giunta della sezione autonoma di Rovereto e Vallagarina per il nostro territorio, vogliamo che possa realizzarsi al massimo delle proprie possibilità per esserne orgogliosi». Per l’assessore provinciale alla cultura Tiziano Mellarini «i programmi che il nuovo direttore ha impostato porteranno maggior interesse verso una struttura di caratura non solo Assemblea Generale dell’Unione della Vallagarina LUNEDÌ 23 NOVEMBRE ALLE 19.30 AL MART DI ROVERETO Insieme per andare lontano, uniti si può. È questo il titolo scelto per l’Assemblea generale dell’Unione Commercio e Turismo della Vallagarina, in programma lunedì 23 novembre alle 19.30 presso l’Auditorium “Fausto Melotti” al Mart di corso Bettini a Rovereto. Un titolo che sottolinea l’importanza di procedere uniti, di “fare Unione” e di dare voce e forza al mondo del Terziario, che per numero di aziende e di addetti rappresenta la vera forza trainante del Trentino. Di tutto questo si parlerà lunedì 23 novembre al Mart di Rovereto, in una serata nella quale troveranno spazio anche la premiazione dei soci di lungo corso dell’Unione, momenti di intrattenimento a sorpresa ed un buffet finale, negli accoglienti spazi dell’auditorium “Melotti”. Tutti gli operatori economici della Vallagarina, autorità civili e forze dell’ordine sono invitati caldamente a partecipare. trentina o nazionale ma internazionale. Nella scelta del nuovo direttore avevamo chiesto al Cda del Mart di individuare una figura di livello internazionale, in grado di portare delle proposte non soltanto nel campo dell’arte moderna e contemporanea ma anche in altri ambiti, che possano portare ricadute sul tessuto economico. Credo che con Gianfranco Maraniello possano intrecciarsi rapporti più stretti che in passato, dar vita ad un confronto continuo che porti quelle sinergie positive perché il Mart dev’essere da traino per le altre istituzioni culturali e museali della città e creare un rapporto virtuoso con Trento perché il Muse non è un concorrente ma un soggetto con il quale collaborare attivamente. Con la riforma della normativa provinciale sulla cultura nasceranno i distretti culturali e qui un distretto esiste già. L’attenzione della Provincia verso il Mart è forte e nel 2016 il programma delle attività sarà molto interessante». Da parte sua Gianfranco Maraniel- IN TRENTINO UNIONE, SOLIDARIETÀ ALL’ESERCENTE GIUSEPPINA BRUSEGHINI Criminalità: «Bisogna potenziare il controllo del territorio» Il Presidente dell’Unione Marco Fontanari sulla nuova rapina avvenuta ai danni di un bar di Rovereto lo ha precisato che «non arrivo con progetti predefiniti, il mio progetto è quello di interpretare al meglio la situazione in cui mi trovo ad operare. Non trascuro affatto la valenza economica della nostra attività e ho ben presenti le ricadute per le attività economiche. Il vero tema è creare una continuità nel progetto del Mart, che non può vivere solo di grandi eventi, che hanno un inizio e una fine, trovando un punto di equilibrio, parallelamente creare delle proprie mostre e valorizzare le collezioni permanenti. Il Mart da solo non può farcela, deve instaurare le opportune collaborazione con i soggetti pubblici e privati che operano nel nostro territorio. È questa una co- “A nome mio personale e della Giunta dell’Unione Commercio e Turismo di Rovereto e Vallagarina esprimo la nostra solidarietà e vicinanza umana e professionale a Giuseppina Bruseghini, collega e nostra associata, per l’ennesimo episodio criminale della quale è stata incolpevole vittima”. Così Marco Fontanari, presidente dell’Unione Commercio e Turismo sul tentativo di rapina con scasso che ha visto, ancora una volta, preso di mira il Bar Sport di piazza Filzi a Borgo Sacco, ultimo di una serie di episodi che hanno visti coinvolti operatori economici e non solo in una preoccupante escalation. “Purtroppo ci troviamo a commentare ancora una volta atti criminali che non solo colpiscono le attività economiche ma mettono anche in pericolo l’incolumità di operatori che si trovano a lavorare nelle ore notturne o in situazioni particolarmente delicate aggiunge Fontanari -. Già in passato avevamo chiesto a più riprese un maggior controllo del territorio, in particolare nelle ore serali, per scoraggiare e prevenire azioni criminali e atti di vandalismo che risultato altrettanto odiosi ed allarmanti. Con l’arrivo STUDIO DI BIOLOGIA APPLICATA dell’inverno aumentano le ore di oscurità e questo favorisce i malintenzionati. Ecco perché torniamo a chiedere un potenziamento dell’azione di monitoraggio da parte delle forze dell’ordine, che devono essere messe nelle condizioni di operare al meglio, con mezzi ed organici adeguati. Vorrei sapere a che punto è l’installazione e messa in funzione della rete di videosorveglianza promessa già dalla precedente Amministrazione comunale, che potrebbe offrire un aiuto importante per individuare i colpevoli di tali episodi. Da parte nostra e degli operatori economici che rappresentiamo ribadiamo la massima disponibilità a collaborare attivamente con le istituzioni e le forze dell’ordine per garantire un presidio del territorio sempre più efficace e rassicurante perché anche la percezione di insicurezza e di non tranquillità più volte segnalata anche dai cittadini gioca un ruolo importante nel mantenere vivi e frequentati, anche di sera, i nuclei storici dei centri urbani”. Riconoscimento Ministero della Sanità n. 700.7/59.459/1785 - Accreditato ACCREDIA n. 0893 dott. BRANDOLESE LIA - dott. FELLER EMILIANO PER LA TUA AZIENDA VI PROPONIAMO IN AUTOCONTROLLO DI EFFETTUARE UNA CHECK LIST • PER HACCP IN CONFORMITÀ AL REG. (CE) N. 852/2004 • PER SICUREZZA SUL LAVORO IN CONFORMITÀ AL D.LGS. 81/08 PUOI CHIEDERE GRATUITAMENTE LE CHECK LIST A: [email protected] TRENTO - Via Gramsci, 6 - Cell. 335.6948632 - 333.4579847 - Fax 0461.917588 - www.fellernet.it • [email protected] Unione 5 / 2015 53 SOCIETÀ INNOVAZIONE A BREVE SUL MERCATO UNA NUOVA PIATTAFORMA DIGITALE PER AZIENDE ED UTENTI I vantaggi dell’innovazione UNA PIATTAFORMA DIGITALE A SERVIZIO DELLE IMPRESE Consapevole delle peculiarità di un mercato che sta spostando sempre più velocemente il ‘dialogo commerciale’ dal mondo reale al mondo virtuale, Internodo S.r.l. mette a disposizione delle aziende che vogliono rimanere competitive e intendono seguire le abitudini degli utenti (abitudini sempre più ‘digitali’) un ‘nuovo ambiente di lavoro’ dotato di servizi altamente personalizzabili. La società trentina Internodo ha sviluppato preventiviveloci.it, una ‘piattaforma digitale innovativa’ - disponibile a breve sul mercato - creata ad hoc per far incontrare ‘domanda’ e ‘offerta’ sul mercato attuale. La piattaforma digitale Preventiviveloci.it, e le sue prime sezioni trentinopreventivi e altoadigepreventivi, è un portale web creato per aumentare, ottimizzare e velocizzare la realizzazione dei preventivi da parte delle aziende che si propongono. La finalità principale perseguita è quella di fornire un mezzo digitale adeguato che permetta ad Aziende, Professionisti, Negozi e Marchi della maggior parte dei settori, di dare maggiore visibilità alla propria azienda rivolgendosi a un numero maggiore di potenziali clienti, consentendo loro di porsi in dialogo già dalla richiesta di preventivo, mantenendo il contatto nel tempo a seconda della propria valutazione. Allo stesso tempo, vuole offrire agli utenti la possibilità di trovare e visionare quelle Aziende iscritte al servizio (attraverso una ricerca li54 5 / 2015 Unione Preventiviveloci è un progetto ideato per gestire in maniera efficiente ed innovativa l’incontro tra domanda e offerta. La prima regione attiva sul portale www.preventiviveloci.it sarà il Trentino - Alto Adige bera o impostando parametri di ricerca mirati) con la possibilità di effettuare - tramite il portale - le proprie richieste gratuite di preventivo, semplicemente selezionando una o più aziende contemporaneamente in modo che queste ultime, se interessate alla richiesta di preventivo, possano mettersi in contatto diretto e preferenziale con loro per fornire preventivi adeguati sui lavori/prodotti/servizi richiesti. Tale piattaforma inoltre ha tra i suoi obiettivi quello di imporsi sul mercato per la velocità nella risposta ai preventivi richiesti dando un servizio di qualità, sia per gli utenti che per le aziende, lungo tutto il percorso: dalla visibilità delle imprese, all’invio di una richiesta gratuita di preventivo da parte degli utenti, passando per il ‘dialogo utente-azienda’ per arrivare al rilascio del feedback. Come funziona per un’Azienda Su preventiviveloci.it l’azienda ha la possibilità di interagire con due mercati dalle potenzialità molto diverse, il mercato business to consumer e il mercato business to business. In particolare, per quanto riguarda il b2b, il cliente/azienda potrà visualizzare e ricercare in modo esclusivo solamente le aziende di tale mercato grazie ad un’icona/filtro che lo identifica (B+). I mercati sono definibili genericamente o ‘geolocalizzando’ ogni singola sottocategoria di appartenenza; le aziende potranno creare il proprio mercato impostando per ognuna comuni, cap, province, regioni. SOCIETÀ Vi sono 10 categorie con più di 170 sottocategorie nelle quali potersi posizionare; le categorie diversificate permettono un mercato vastissimo passando dal costruttore edile di capannoni orientato al b2b, al servizio catering che propone un prezzo vantaggioso per un evento, dal commercialista o assicuratore che vogliono far crescere il loro parco clienti, al dentista o al centro estetico che vendono prodotti diversificati (dallo standard al personalizzato), fino agli artigiani che forniscono grandi o piccoli interventi. Il portale è stato sviluppato per dare la possibilità di lavorare sia alle piccole e medie aziende che alle grandi aziende strutturate; queste ultime sia che si propongano in forma di sede unica sia in forma di multi-sede, anche in regioni, province o comuni diversi, agevolando il lavoro di tutti. Attraverso una serie di piani di servizi e abbonamenti mirati - dal gratuito, all’Enterprise, al Convenzionato, creati per dare la massima flessibilità e possibilità di personalizzazione - l’azienda potrà aderire al piano scelto quando vuole e per quanto tempo vuole senza penali. Il posizionamento nel portale e all’interno di una o più categorie seguirà regole specifiche e sarà basato in primis sulla meritocrazia. L’azienda potrà comunque in qualsiasi momento aumentare la propria visibilità in modo commerciale, comprando le prime posizioni. Di fronte ad una richiesta di preventivo, l’azienda ha la possibilità di scegliere che tipo di risposta dare al cliente, come interagire con es- so, in base alla richiesta fatta o alla situazione aziendale in cui si trova in quel momento; l’azienda ha anche la possibilità di mettersi in ferie, o offline per troppo lavoro, pur rimanendo visibile ma non selezionabile. A seconda della personalizzazione dei piani e del comportamento delle aziende, i motori di ricerca all’interno del sito daranno la visibilità adeguata alle scelte fatte da parte dell’azienda. I costi per le Aziende Il listino prezzi dei piani di abbonamento per le imprese è stato creato per poter rispondere alle scelte individuali delle più diverse realtà aziendali; hanno servizi inclusi e molteplici opzioni per la personalizzazione; ogni azienda potrà decidere quanto spendere e per quanto tempo investire, in base alle proprie possibilità, alla sua struttura e ai propri obiettivi. Grazie alla Convenzione attivata tra Confcommercio e Internodo S.r.l. è stato creato il piano di abbonamento standard ‘ConfCom’ dedicato agli Associati di Confcommercio che potranno abbonarsi per un anno a prezzo convenzionato con i primi 6 mesi gratis. Nel caso l’Associato volesse acquistare un piano diverso tra quelli a disposizione potrà comunque beneficiare di uno sconto del 30%. Le possibilità offerte dalle Campagne Marketing L’azienda iscritta al portale ed avente un piano adeguato avrà la possibilità di effettuare Campagne Marketing Verticali b2c e b2b all’interno Preventiviveloci è un progetto innovativo ideato e sviluppato interamente in Trentino da Internodo. Per richiedere maggiori informazioni su funzionamento, iscrizione, prezzi degli abbonamenti o per prendere accordi con un agente perchè venga in azienda ad illustrare le potenzialità e i vantaggi della piattaforma, scrivere una e-mail a [email protected] oppure telefonare al numero verde 800 148 699 della piattaforma, campagne mirate e personalizzate con invio di notifiche commerciali agli utenti e aziende iscritte che avranno dato il consenso a ricevere informazioni ed offerte. Una terza opzione acquistabile, quella per poter effettuare Campagne Marketing ‘Horeca’, grazie alle quali è possibile ‘riportare il mercato virtuale nel mercato reale’: le aziende che lo vorranno potranno attivare campagne di diffusione e promozione attraverso la categoria ‘turismo’ formata dalle strutture ricettive del territorio che avranno aderito al servizio e si saranno rese disponibili a promozionare brand e prodotti della aziende che ne avranno fatto richiesta tramite il portale. Opportunità di internazionalizzazione nel 2016 Nel 2016 sarà a disposizione un nuovo network per tutte le aziende già iscritte su preventiviveloci. it che darà alle imprese la possibilità di pubblicizzare il proprio brand e promozionare i propri prodotti in un mercato internazionale, facendoli arrivare ‘direttamente in mano’ al potenziale cliente. Unione 5 / 2015 55 ENASCO IL RICONOSCIMENTO AD IMPRENDITORI ATTIVI NEL COMMERCIO E NEL SETTORE DEI PUBBLICI ESERCIZI DA OLTRE 35 ANNI Maestri del Commercio, A 42 IMPRENDITORI LE AQUILE DI 50&PIÙ Non solo un attestato professionale ma soprattutto un riconoscimento ad una ‘resistenza’ decennale resa possibile in buona parte anche grazie alla grandissima passione verso il proprio lavoro: le Aquile del commercio, consegnate sabato 17 ottobre scorso nell’aula magna dell’Istituto agrario di San Michele all’Adige a 42 imprenditori aderenti all’associazione 50&Più di Confcommercio, sono il premio per una vita dedicata sia all’attività economica ma anche alla funzione sociale di tante imprese. Alla premiazione dei 42 imprenditori c’erano il vicepresidente nazionale 50&PIÙ Giuseppe Martino, il presidente provinciale Piergiorgio Brigadoi, l’assessore provinciale Alessandro Olivi, il sindaco di San Michele all’Adige Clelia Sandri, il presidente della Comunità di Valle Rotaliana Koenisberg Gianluca Tait oltre al vicepresidente vicario di Confcommercio Trentino Massimo Piffer, al presidente provinciale dell’Associazione pubblici esercizi Le Aquile consegnate ai Maestri del commercio, una tradizione consolidata dell’Associazione 50&Più aderente a Confcommercio – Imprese per l’Italia. Giorgio Buratti ed a numerosi altri esponenti delle istituzioni. Negli interventi di saluto ai numerosi presenti - i premiati accompagnati da tanti familiari ed amici - è stata ribadita la forza con cui i Maestri del commercio premiati hanno saputo resistere a molti anni, anche difficili, grazie soprattutto ad una passione molto grande per il loro lavoro e per il ruolo pubblico che l’impresa del commercio e del pubblico esercizio ricopre. Le Aquile consegnate ai Maestri del commercio sono una tradizione consolidata dell’Associazione 50&Più aderente a Confcommercio – Imprese per l’Italia. Aquile d’argento | da 35 a 40 anni di attività Bruna Caresia (Pergine Valsugana) zio, poi dipendente in strutture alberghiere; dal 1988 al 2012 titolare del rifugio Pian de Schiananeis Flavio Eccher (Pozza di Fassa) Flora Planchensteiner (Pozza di Fassa) Dal maggio 1985 vendita al minuto di lampadari, articoli casalinghi e materiale elettrico Dal 1977 titolare e poi socio nel settore alberghiero, tutt’ora in attività Roberto Giacomozzi (Canazei) Dal 1975 al 1977 titolare di pubblico eserci- 56 5 / 2015 Unione Dal 1980 al 1986 collaboratrice e poi socia nella gestione del campeggio a Pozza di Fassa, tutt’ora in attività Marianna Tamion (Vigo di Fassa) Dal 1970 al 1982 collaboratrice nel settore alberghiero poi collaboratrice del marito Romeo fino al 2012 Rinaldo Toldo (Isera) Commercio prodotti alimentari per mezzo di distributori automatici Antonio Valeruz (Canazei) Conosciuto come «Tone Valeruz», noto maestro di sci e di sci estremo di Canazei. In attività dal 1976 e ancora attivo ENASCO Aquile d’oro | da 40 a 50 anni di attività Maria Rosa Bernard (Canazei) Dal 1973 al 2003 prima collaboratrice e poi dipendente del padre Alessio nel settore fotografico e commerciale, e titolare fino al 2014 Giuseppe Boz (Mezzolombardo) Dal 1971 al 1984 dipendente della famiglia cooperative, dal 1985 al 2015 titolare con vendita al minuto di prodotti alimentari Carmen Marinchel (Mezzolombardo) pelletterie Claudia Framba (Peio) Dall’agosto 1974 titolare di bazar, articoli di monopolio e articoli annessi, ancora in attività Lucilla Gabrielli (Canazei) Dal 1972 al 1988 collaboratrice della madre Giuseppina, poi socia Luigino Galante (Condino) Dal 1973 fino al 1984 commessa attività commerciale; dal 1985 al 2015 collaboratrice nel negozio di alimentari del marito Giuseppe Titolare di vendita al minuto di generi alimentari e albergo, ristorante, tutt’ora in attività Luigi Carpano (Pozza di Fassa) Dal 1972 collaboratrice del padre Tarcisio per la vendita di elettrodomestici poi socia nell’attività, tutt’ora iscritta Dal 1972 al 1985 collaboratore nell’attività di macelleria del padre Angelo, poi socio e titolare dell’attività fino al 2014 Diego De Carli (Trento) Agente di commercio dal 1958 al 1975 poi responsabile vendite dal 1975 al 1985; dal 1986 al 1999 agente di commercio Aldo Decaminada (Trento) Prima dipendendente all’estero in settore di pubblici esercizi poi titolare di bar e vendita generi di monopolio e articoli annessi fino all’aprile 2015 Donatella Dellagiacoma (Predazzo) Dal 1971 al 1986 collaboratrice del padre Camillo e della madre Rina; dal 1978 socia nell’attività di vendita ferramenta, tutt’ora in attività Bernardetta Deluca (Pozza di Fassa) dal 1966 all’agosto 2015 titolare di licenza bar e dal 1972 al 1985 anche collaboratrice del marito per la gestione del campeggio Giovanni Fedeli (Rovereto) Dal 1965 al 1974 titolare nella vendita di pelletterie poi dipendente, agente fino al 2001, dal 2005 collaboratore del figlio per la vendita di Patrizia Gilmozzi (Panchià) Severino Giovanazzi (Pomarolo) Dal 1970 al 1978 coadiutore nel bar del fratello, poi dipendente barista e dal 1985 barista nell’attività della sorella Fiorenza Pallanch (Fai Della Paganella) Dal 1970 al 1972 dipendente nel settore commerciale poi collaboratrice e in seguito socia nell’attività del marito, panifcio con rivendita Pia Daria Penasa (Rabbi) Dal 1969 al 1972 collaboratrice, dal 1976 titolare attività di bar, tutt’ora scritta nel settore della vendita di alimentari e carni, poi titolare come agente e promotore finanziario Gaetano Pretato (Rovereto) Dal 1967 collaboratore del padre poi titolare dell’attività di ambulante generi alimentari e vari Ennio Rizzi (Pozza di Fassa) Dal 1972 al 1984 collaboratore del padre Antonio poi titolare del rifugio alpino a Ciampedie fino al 2014 Mario Savoia (Rovereto) Dal 1969 vendita al minuto di elettronica, parti di ricambio ed accessori, tutt’ora iscritto Celsa Seara Franco (Trento) Ddl 1971 al 1974 dipendente all’estero nel settore pubblici esercizi; dal 1975 collaboratrice marito Aldo Decaminada Margherita Vanzo (Cavalese) Dal 1970 al 1973 commessa in supermercato; successivamente collaboratrice del marito e poi socia nell’attività di vendita alimentari tipici, tutt’ora attiva Luciana Zorzi (Ziano di Fiemme) Collaboratrice dal gennaio 1970, diventa poi titolare dal febbraio 1984 della rivendita di monopoli e giornali Angela Perego (Trento) Dal 1978 a tutt’oggi collaboratrice nell’azienda del marito per la vendita minuto di occhiali e apparecchi acustici Luigi Pezzei (Pozza di Fassa) Dal 1974 al 1980 dipendente della famiglia cooperativa di Pozza di Fassa poi titolare di campeggio e tutt’ora in attività Gianfranco Polla (Caderzone Terme) Dal 1966 collaboratore nell’azienda di famiglia Aquile di diamante | oltre 50 anni di attività Renzo Battocletti (Mezzolombardo) Dipendente commesso dal 1949 fino al 1959, fino al 2008 titolare di ferramenta, articoli in gomma e casalinghi Gianfranco Bazzocco (Moena) Inizia nel 1955 come dipendente di pubblici esercizi poi titolare e socio nella gestione di un’attività commerciale nel settore dell’abbigliamento, tutt’ora in attività Enrico Clementel (Fai Della Paganella) Dal 1965 al 1971 collaboratore del padre Ettore poi titolare e socio del panificio con rivendita Pierino Daldoss (Peio) Dal 1965 titolare e poi socio per l’attività di vendita di generi alimentari e misti, tutt’ora attivo dal 1965 al 2014 collaboratrice, poi titolare e socia nell’albergo di famiglia Lucia Gregori (Peio) Antonia Ghirardini (Caldes) Dal 1957 al 1964 dipedente, dal 1968 al 1990 collaboratrice e poi socia nell’attività del marito per la vendita di alimentari e generi misti, ancora in attività Prospero Dalvai (Borgo Valsugana) Dal 1963 titolare per la vendita al minuto e ingrosso materiali da costruzione e articoli per impianti idraulici, tutt’ora iscritto Fausta Gerola (Folgaria) Dal 1952 al 1961 dipendente attività alberghiera; Collaboratrice del padre fin dal 1961 poi titolare dell’attività di famiglia, un’osteria, tutt’ora attiva Giovanni Tettamanti (Pomarolo) Dal 1960 fino al 1964 coadiutore del padre poi titolare e socio nell’attivita di vendita e riparazione di biciclette, ancora in attività Adriano Tosolini (Fondo) Dal 1959 fino al 1970 dipendente del settore commerciale; dal 1970 titolare di attività di agente rappresentante fino al 2012 Unione 5 / 2015 57 ULTIMA PAGINA CERCO & OFFRO LA BACHECA DEGLI ANNUNCI DEGLI ASSOCIATI VENDO automarket attrezzato per alimentari (attualmente pescheria) patente C eurocargo 80q del 2007 km 95000 ottime condizioni. 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Prezzo trattabile per acquisto in blocco, per altre informazioni o immagini contattateci. Informazioni [email protected] VENDESI in zona termale e sciistica albergo con 28 camere 53 posti letto, ideale per una conduzione familiare. Per informazioni tel. 3311224380. VENDESI/AFFITTASI ALBERGO/RISTORANTE/BAR tre stelle a Nosellari di Folgaria TN con licenza di Tabacchi/Giornali, ampia sala ristorante, 25 camere, grande parcheggio, fuori vincolo alberghiero. Situato su strada statale trafficata. Per informazioni tel. 347/5812122 CEDESI in affitto d’azienda attività di ristorazione nel comune di Cles. Il locale è arredato, 120 posti a sedere interni e 60 esterni. Ampio parcheggio. Contattare solo se interessati: 348 3629277 VENDESI struttura alberghiera a 3 stelle, 26 camere più 3 per gestori, 56 posti letto ufficiali, con licenza di bar, ristorante e pizzeria, con 230 posti a sedere nelle sale interne e con ampio giardino, parcheggio di proprietà, zona Piana Rotaliana. Per informazioni ed eventuali sopralluoghi, telefono 3478993753 AFFITTIAMO ben avviato hotel-garnì in Val di Rabbi (TN) a conduzione famigliare con oltre 20 anni di esperienza e clientela abituale, per raggiunta età lavorativa. 25 posti letto. Apertura annuale.Trattativa privata. Info 0463/985098 AFFITTASI in località passo del tonale (tn) bar gelateria pasticceria e pasti veloci.Recentemente e finemente ristrutturata. Incluso laboratorio e cucina con attrezzature all’avanguardia.Contattare se veramente interessati.Cell. 3669590109 Tel. 0364900256 VENDESI il 60% di società srl proprietaria terreno e progetto per costruzione campeggio in famosa località turistica trentina confinante con il Veneto, con doppia stagionalità estate/inverno. Ottima posizione: accesso diretto alle piste da sci, a pochi passi da campo golf 18 buche, escursioni mountain bike. Possibilità di: piazzole e casette unifamiliari, costruzione con bar/ristorante anche per clienti esterni, area wellness, minimarket e blocco servizi. Previsto contributo provinciale. Per contatti o maggiori informazioni: [email protected] o 348 73 22 212 / 347 44 88 941 VENDO/AFFITTO porzione di capannone a Campo Lomaso - Coma- no Terme di 400/500 metri quadrati coperti con annesso piazzale - Tel. 0465-701039 Cell. 335-788756 VENDESI in blocco, per centri benessere o aree wellness, lampada trifacciale, lettino emotion ad acqua con supporto in plexiglas, poltrona per pedicure reclinabile a lettino a 11.000,00€. Per eventuali informazioni tel 347/1938006 dalle 12 alle 15. AFFITTASI zona di Ala, magazzino con rampa di accesso e parcheggio esterno. Informazioni 3385431272. VENDESI locali attivita ristorante bar 350 mq giardino 1200 mq parcheggio 1200 mq zona collinare prestigiosa Trento sud. Tel 366-3021672, e-mail [email protected] AFFITTASI a Malè piccolo albergo a gestione familiare, 14 camere e ristorante. Contattare se veramente interessati: 339 8916311 CEDESI a Trento sud fronte strada, attività di vendita materiali elettrici, elettronici, utensileria; con licenza colori e ferramenta. Superficie c.a 130 mq completamente arredato, condizioni di assoluta convenienza. Lunga tradizione. Cell. 347 2656028 VENDESI a Bieno in zona tranquilla e soleggiata casa a schiera di testa con 130 mq di appartamento, libera su 3 lati con ampio garage e giardino. Detrazione fiscale del 36% e 55%. Adatta ad abitazione stabile, classe energetica B. Per informazioni 334/1028483 VENDESI a Trento in zona semicentrale luminoso negozio di 62 mq con due vetrine. Fortissimo passaggio pedonale e su pista ciclabile. vicinissime tre scuole, sede rai e futuro polo diocesano (classe energetica in fase di elaborazione). 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VENDESI/AFFITTASI a Pergine avviata attività di bar gelateria ottima posizione con licenza pasti veloci recentemente ristrutturata. Per contatti chiamare 345-5087607. VENDESI attrezzatura per cucina/sala/bar in buono stato. Tel.347 6102695. CERCASI albergo/ristorante /garni /bar/zona basso sarca lago di garda tel.347 6102695 CEDESI a Trento Sud, attività di vendita materiali elettrici, elettronici ed utensileria, superficie 130 mq; lunga tradizione. Tel. 320 4239317 CEDESI O AFFITTASI attività di albergo, ristorante e pizzeria a Condino (TN). 17 stanze, 3 sale da pranzo, ampio parcheggio, piccola zona relax con palestra, sauna e idromassaggio, grande giardino con possibilità di mangiare all’esterno.Per maggiori informazioni rivolgersi a Paolo 349-4461739 VENDITA ALL’ASTA di macchinari per panifici di ottima qualitá a prezzo ridotto del 75%. Data dell’asta: 19/11/2013. 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Prezzo interessante. Tel: 3387870389 - 3357042894 VENDESI albergo 3 stelle - località Val di Non, 60 posti letto, adeguato alle vigenti normative, parcheggio di proprietà, ampio giardino, panorama. Progetto per ampliamento di centro wellness già approvato e finanziato. Per informazioni 348/0172810 3480172810 AFFITTASI a Malè piccolo albergo a gestione familiare, 14 camere e ristorante. Contattare se veramente interessati: 339 8916311 CEDESI avviata attività di abbigliamento donna con consolidata presenza pluriennale in pieno centro storico a rovereto: posizione molto favorevole, condizioni vantaggiose. Se interessati telefonare al n. 339.3788887 AFFITTASI open space/ufficio doppio ingresso, circa 70 mq, in Corso Buonarroti a Trento, altezza Piazza Dante, con servizi e posto auto proprio. Per informazioni contattare via email baldig53@ gmail.com. AFFITTASI a Romeno (val di Non) ampi locali ad uso ristorante/ bar, di antica tradizione, recentemente ristrutturati, parzialmente arredati e con diverse sale indipendenti con soffitti a «volto». Possibilità di ampio parcheggio, magazzino ed eventualmente giardino. Possibilità di appartamento al piano superiore. Per contatti chiamare al 320/1819012. VENDESI arredamento per Pizzeria Bar Ristorante circa 100 coperti, struttura per veranda esterna circa 40 posti, forno della pizza a legna, mobili cucina tutto in ottime condizioni. Per informazioni telefonare al 333 1834132 o inviare una mail a: [email protected] AFFITTASI sul Monte Bondone azienda pizzeria, pub, bar con 130 posti a sedere solo referenziati con esperienza. Canone d’affitto interessante con agevolazioni per il primo anno. Informazioni e visite al n. 333/7212040 oppure 0461/982003 AFFITTASI in Rovereto Centro commerciale Rovercenter negozio di 70 mq, molto luminoso con vetrate sia verso l’interno che l’esterno del centro, ampio parcheggio gratuito, adeguate spese condominiali. 650 euro mensili. tel. 333 5758110 AFFITASI Zona interporto Trento, ufficio 80 mq, luminoso, termoautonomo con parcheggio riservato. Canone mensile € 600+iva. Per informazioni Carlo 346 5067510 o [email protected] CEDESI o AFFITTASI Attività di albergo ristorante pizzeria con 17 camere + 2 appartamenti a Condino. Per informazioni telefonare al n. 3494461739 VENDESI/AFFITTASI locale bar con possibilità ristorante, completamente arredato - Trento sud. Per informazioni 340/6123767. AFFITTASI bar ristorante a Pinzolo, vicino agli impianti sciistici. Per informazioni 335/6370080. VENDESI pizzeria ristorante in nota località sciistica del Trentino, posta in un piccolo centro commerciale. Aperta tutto l’anno. Posti a sedere 40/45. 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