L`offerta ISB dedicata alla GDO-RETAIL
Transcript
L`offerta ISB dedicata alla GDO-RETAIL
Servizi e Soluzioni Globali per la Sicurezza Dedicati al mondo GDO-RETAIL I.S.B. s.r.l. Via Bellini, 29 - 20095 Cusano Milanino (Milano) www.isbgroup.it 2016-m Legenda ISB sul mercato La struttura organizzativa di ISB ISB in ASSOFRANCHISING L’offerta ISB dedicata alla GDO-RETAIL Official Suppliers La clientela referenziale della GDO-RETAIL La tipologia dei servizi I format di riferimento La merceologia di riferimento La reportistica L’innovativo sistema gestionale ”DATAPLUS” Il contratto I dieci importanti vantaggi del NETWORK La documentazione contrattuale obbligatoria Il pay back dell’investimento: la riduzione delle differenze inventariali ISB sul mercato • La Società ISB srl interviene su tutto il territorio nazionale, è in possesso della licenza prevista dall’art. 115 –“agenzia d’affari” del Testo Unico Leggi di Pubblica Sicurezza- ed è certificata ISO 9001:2008 QUALITA’. • ISB è il NETWORK di servizi per la sicurezza e la tutela del patrimonio aziendale, pubblico e privato. • ISB interviene su tutto il territorio nazionale, attraverso partnership con società di sicurezza armata e non, nonché di impiantistica e di allarmi. ISB AL SECURITY E ALTRE LC SIV SOC. COOP TECHNOLOGY INVESTIGAZIONI PARTNERSHIP FATTURATO: OLTRE 20.000.000 € 1 La struttura organizzativa di ISB MANAGEMENT Direzione a Cusano Milanino: GENERALE, FINANZIARIA, RISORSE UMANE DIVISIONE COMMERCIALE DIVISIONE TECNICA DIVISIONE OPERATIVA DIVISIONE AMM.TIVA 2 ISB in ASSOFRANCHISING L’obiettivo strategico di ISB in ASSOFRANCHISING • ISB è partner esclusivo di ASSOFRANCHISING per la sicurezza. Un importante traguardo per ISB, una garanzia di massima attenzione a ogni aspetto della sicurezza per questa prestigiosa realtà italiana. Partnership con FRANCHISOR di ASSOFRANCHISING capitalizzando l'esperienza di ISB “ dalla GDO al RETAIL“ 3 ISB in ASSOFRANCHISING Mine Key Customers Needs GOALS GOALS per il FRANCHISOR auditing commerciali auditing store marchandiser marketing indiretto pacchetto sicurezza a favore del Franchisee miglioramento economics per il FRANCHISEE riduzione differenze inventariali e di cassa ottimizzazione operativa marketing clienti miglioramento economics 4 L’offerta ISB dedicata alla GDO e al RETAIL • La nostra offerta si propone di accrescere gli standard di sicurezza in tutta la filiera operativa di interesse della GDORETAIL, nell’ottica prioritaria di creare i presupposti operativi (deterrenza) per un effettivo contenimento e/o riduzione delle differenze inventariali. • Il perseguimento dell’importante obiettivo enunciato è supportato da una metodologia operativa collaudata negli anni, dall’impiego di personale qualificato e da un Management di comprovata esperienza proveniente dalla stessa GDO-RETAIL. 5 L’offerta ISB dedicata alla GDO-RETAIL ISB: OFFICIAL SUPPLIERS INNOVAZIONE SERVIZI INNOVAZIONE TECNOLOGICA AL TECHNOLOGY BETTINI GAMS CDVI impianti allarme sistemi di videosorveglianza controllo accessi NEDAP sistemi antitaccheggio OXAM risparmio energetico AL ISTITUTO VIGILANZA LC INVESTIGAZIONI servizi di vigilanza servizi di investigazione e sicurezza non armata 6 L’offerta ISB dedicata alla GDO-RETAIL Scheda Testimonial Prodotti Innovativi: A.L. TECHNOLOGY “ Sicurezza su Misura “ installazioni impianti di allarme protezioni perimetrali esterne telecamere e videoregistraz. a circuito chiuso e di rete impianti rilevazioni fumi e gas controllo accessi assistenza e manutenzione collegamenti alla centrale operativa noleggio operativo sicurezza delle reti informatiche servizi di telefonia VOIP 7 L’offerta ISB dedicata alla GDO e al RETAIL Scheda Testimonial Prodotti Innovativi: BETTINI GAMS CARATTERISTICHE DI SPICCO * * * * * * * * Tecnologia Tri-Ibrida PAL/AHD/IP Risoluzione Megapixel anche su impianti esistenti Centralizzazione Apparati Conformità alla Legge sulla Privacy dell’ 8 Aprile 2010 Sistemi Antirapina/Deterrenza Sistemi Guardiania & Portineria Sistemi Guardia Virtuale Pubblicità/Marketing con possibilità di presentare filmati video/audio all’interno dei punti Retail * Telegestione con utility software : SGSetup, SGDiag * Gateway per client Mobile (iOS, Android e Windows Phone) * Personalizzazione Funzioni Avanzate Prodotti interamente Made in Italy 8 L’offerta ISB dedicata alla GDO-RETAIL Scheda Testimonial Prodotti Innovativi: CDVI Sistemi di Controllo Accessi da Locale/Remoto Serrature Elettroniche Video Sorveglianza IP da Locale/Remoto Controllo varchi con : Badges, Codice, Impronta, Telecomando… Controllo via Internet, Tablet, Smarphone, Verifica in tempo reale la situazione dei negozi Controllo ( magazzino e aree private ) 9 L’offerta ISB dedicata alla GDO-RETAIL Scheda Testimonial Prodotti Innovativi: NEDAP BARRIERE ANTITACCHEGGIO EAS RF/RFID • Migliore tecnologia sul mercato • Consumi e costi di manutenzione bassi • Soluzioni altamente customizzabili • Integrazione con altri sistemi di sicurezza (tvcc, contapersone, disattivatori cassa, metaldetector, etc) • Elaborazione dati e informazioni in tempo reale • Assistenza tecnica: costante monitoring da remoto, interventi immediati, help desk service • Pannelli advertising integrati • Doppia tecnologia RF/RFID 10 L’offerta ISB dedicata alla GDO-RETAIL Scheda Testimonial Prodotti Innovativi: OXAM 11 L’offerta ISB dedicata alla GDO-RETAIL Scheda Testimonial Servizi Innovativi: A.L. SECURITY “ La Sicurezza di Sentirsi Protetti “ Servizi espletati da Guardie Particolari Giurate tele radio allarme con pronto intervento piantonamento ispezioni con ronde video sorveglianza localizzazione personale 12 L’offerta ISB dedicata alla GDO-RETAIL Scheda Testimonial Servizi Innovativi: L.C. INVESTIGAZIONI Tra i servizi di investigazione e di sicurezza non armata, si segnalano, perché di particolare interesse per il retail, i seguenti: servizi investigativi e acquisti programmati finalizzati al contenimento delle differenze inventariali e di cassa informazioni, ricerche e indagini per recupero crediti verifica corretta distribuzione di materiale pubblicitario controllo accessi reception e portierato operatori si sicurezza non armata (accoglienza clienti in punti vendita aperti al pubblico) 13 La clientela referenziale della GDO-RETAIL • Si rivolgono a ISB srl, oppure alle sue Società partner, importanti brand della GDO, quali: 14 La tipologia dei servizi • Tra i servizi di sicurezza “classici”, citiamo, a titolo di esempio: Cancelletto - controllo accessi Barriere cassa/Fast-line Indagini in ambito commerciale (investigativo) e acquisti programmati finalizzati al contenimento delle diff. inventariali e di cassa Portierato nelle Piattaforme Portierato nei Punti Vendita Logistica Galleria Centro Commerciale Vigilanza armata Collegamento Impianti allarme e TVCC alla Centr. Operativa Incarichi per la realizzazione di impiantistica di sicurezza 15 La tipologia dei servizi • E ancora, a titolo di esempio: Controllo ricevimento merci in piattaforma e nei PV Controllo periodico giacenze di prodotti a rischio Labelling: applicazione di etichette antitaccheggio alle merci Analisi critica delle procedure di sicurezza del Cliente e suggerimenti per migliorarle Formazione del personale del Cliente Auditing di tipo “amministrativo” nell’area SICUREZZA Sicurezza informatica Verifica corretta distribuzione materiale pubblicitario Informazioni, ricerche e indagini per recupero crediti 16 I format di riferimento • I nostri servizi di sicurezza potranno essere effettuati, in relazione alle effettive necessità delle singole location, presso: Negozi Supermercati Superstore Ipermercati Centri Commerciali Outlet Piattaforme/Magazzino Punti Vendita Punti di Ristoro (bar, ristoranti ecc.) 17 La merceologia di riferimento • Per ciascuna location, possiamo differenziare, come indicato nel capitolo “Reportistica”, le nostre segnalazioni per le molteplici tipologie merceologiche, secondo le classificazioni istituzionali del Cliente, quali, a titolo di esempio: Food dry Food freschi/freschissimi Non Food bazar Non Food tessile/abbigliamento Elettronica 18 La reportistica • La reportistica è destinata al Management, per fornire, in modo puntuale e sistematico, in relazione alle diverse tipologie di servizi, format e merceologie, un chiaro consuntivo dei risultati delle attività di sicurezza. • Tali risultati sono presentati sia in forma dettagliata (DATABASE) sia in forma aggregata (tabelle riassuntive e grafici), con tracciati appositamente concordati con il Cliente, al fine di soddisfare le necessità di analisi dei dati e delle informazioni a più livelli di interesse. • La reportistica può essere prodotta sia nel formato cartaceo sia in quello elettronico (un ns. funzionario è a disposizione per fornire, in dettaglio, tutte le informazioni in merito). 19 L’innovativo sistema gestionale “DATAPLUS” CARATTERISTICHE DEL SISTEMA 1-Utilizzo di TABLET per l’inserimento giornaliero, da parte dell’operatore, dei dati dell’orario dei servizi e dei risultati del’attività (Reportistica). 2- Rendicontazione immediata delle ore e dei risultati dell’attività giornalieri. 3-Accesso ai dati, attraverso un portale WEB, in tempo reale, mediante ingressi dedicati e con apposite password, in relazione alle aree di competenza (Società che effettua il servizio, Società mandataria ISB, Società mandante). 4-Conseguente “ottimizzazione” del processo di raccolta dati , con la eliminazione dei moduli cartacei. 5-Conseguente “ottimizzazione” del controllo dei servizi da parte di tutti gli attori della filiera (Società che effettua il servizio, Società mandataria, Società mandante). 6- Conseguente “ottimizzazione” del processo di fatturazione dei servizi. 20 Il contratto • I servizi di ISB sono formalizzati da apposito “Mandato senza rappresentanza”, secondo le norme previste dall’art. 1705 del Codice Civile. • Il contratto è integrato da una serie di Linee Guida/Regolamenti e Procedure per la corretta esecuzione dei servizi di sicurezza , che rappresentano i riferimenti per la formazione dei nostri operatori di sicurezza. • In alternativa al contratto senza rappresentanza, che vede ISB in veste di NETWORK, il Cliente potrà optare per un contratto di appalto diretto con le Società fornitrici del servizio, partner di ISB. 21 I dieci importanti vantaggi del NETWORK • Affidare i servizi di sicurezza al NETWORK ISB, consente al Cliente di ottenere i seguenti dieci importanti vantaggi: 1 unico interlocutore operativo 2 unico interlocutore amministrativo 3 miglior rapporto qualità prezzo dei servizi erogati 4 costo unico dei servizi su tutto il territorio nazionale 5 possibilità di richiedere la sostituzione immediata del personale non gradito e, nei casi più gravi, la sostituzione del fornitore partner 6 duplice garanzia assicurativa in caso di comprovata negligenza nell'esecuzione di servizi 7 controllo della correttezza amministrativa del fornitore partner: versamenti contributivi/previdenziali, irpef, inail, certificati ecc (vedi slide della tabella della documentazione contrattuale obbligatoria) 8 organizzazione dei servizi in tempi rapidi 9 duplice controllo qualità dei servizi erogati, tramite ispettori della ISB, ma anche tramite gli stessi ispettori dei fornitori partner 10 audit periodici sulle attività svolte dai nostri fornitori partner, al fine di mantenere un alto standard qualitativo nel tempo 22 La documentazione contrattuale obbligatoria • La società ISB srl, in veste di NETWORK, mandataria nel contratto senza rappresentanza, oltre ad assicurare il coordinamento dei diversi servizi, secondo le indicazioni del Cliente, vigilerà affinchè le Società terze, dalla stessa incaricate per l’esecuzione dei diversi servizi, scelte (e avallate dallo stesso cliente) con i più severi criteri di affidabilità e serietà, ottemperino alla presentazione, con cadenza prestabilita (il più delle volte: mensile), di una serie di documenti, come da tabella, attestanti la regolarità “amministrativa”. 23 La documentazione contrattuale obbligatoria DESCRIZIONE DOCUMENTO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Licenza Prefettizia ex art. 134 Testo Unico Legge di Pubblica Sicurezza Polizza Assicurativa Dichiarazione SAFETY Dichiarazione RISERVATEZZA Auto-liquidazione INAIL Segnalazione dipendenti a Prefettura e successive variazioni (cessazioni/assunzioni) Permesso soggiorno e Idoneità Alloggiativa e loro rinnovi INPS denuncia UNI-emens F24 DURC Dichiarazione Pagamento Retribuzioni Dichiarazione IRPEF Certificato Penale Carichi Pendenti 24 Il pay back dell’investimento: la riduzione delle differenze inventariali • Essendo i servizi offerti da ISB finalizzati ad accrescere gli standard di sicurezza in tutta la filiera operativa di interesse della GDORETAIL, nell’ottica prioritaria (ma non univoca) di creare i presupposti operativi (deterrenza) per un effettivo contenimento e/o riduzione delle differenze inventariali, possiamo ragionevolmente affermare che, là dove tali servizi sono stati attivati, si è potuta registrare una riduzione delle differenze inventariali compresa nell’ordine del: 20%-40% (ma con ulteriore potenziale spazio di miglioramento) con un significativo positivo impatto sia nella gestione degli stock di merce sia sul conto economico dell’ Azienda Cliente. 25 Per contatti: Antonio Lombardi 02 6171752 (Amministratore unico) [email protected] I.S.B. s.r.l. Via Bellini, 29 - 20095 Cusano Milanino (Milano) www.isbgroup.it Grazie per l’attenzione! 26