Installazione/Aggiornamento a Windows 10
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Installazione/Aggiornamento a Windows 10
Guida Step-by-Step per l'aggiornamento a Windows 10 Da controllare prima di iniziare l'installazione/aggiornamento a Windows 10 Come eseguire l'installazione/aggiornamento a Windows 10 Installazione via Internet (Samsung Electronics consiglia l'installazione via Internet .) Installazione da zero con un DVD (per i clienti commerciali il cui ambiente aziendale supporta solo l'installazione da zero.) Installazione/Aggiornamento a Windows 10 - Piattaforme e dispositivi non supportati Installazione/Aggiornamento a Windows 10 - Problemi noti Installazione/Aggiornamento a Windows 10 - Domande frequenti Nota: Le immagini utilizzate in questo documento possono essere diverse da quelle effettive Da controllare prima di iniziare l'installazione/aggiornamento a Windows 10 • • [Microsoft] Come eseguire l'aggiornamento a Windows 10 – www.windows.com/windows10upgrade – http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=544844 Verificare la versione corrente di Windows – Windows 7: Necessario aggiornamento a Windows 7 SP1 Windows 8/8.1: Aggiornare all'ultima versione con Windows Update • – Controllare la versione Windows/sistema utilizzata • • Tuttavia, Windows 8 deve essere aggiornato a Windows 8.1 mediante il Windows Store [Computer (clic destro) Proprietà] [Informazioni sul sistema] Requisiti di sistema – Processore: 1GHz e superiori – RAM: 1 GB (32-bit) o 2 GB (64-bit) – Spazio su disco disponibile: 16GB (32-bit) o 20GB (64-bit) – Scheda grafica: Dispositivo grafico Microsoft DirectX 9 (compreso driver WDDM) – Schermo: 1024 X 600 • Cosa controllare e preparare prima di eseguire l'installazione – Aggiornare il computer in uso alla versione più recente. • Eseguire "SW Update" ( • Scaricare il programma "SW Update". http://orcaservice.samsungmobile.com/SWUpdate.aspx Eseguire Windows Update per aggiornare alla versione più recente – ) per aggiornare il BIOS, i programmi ed i driver alle versioni più recenti Windows 7/8.1: Installare i più recenti aggiornamenti prima di usare Windows Update nel Pannello di controllo. Accertarsi di salvare i dati importanti su dispositivi di memoria esterni come dispositivi USB, HDD esterni o cartelle di rete. • • Si consiglia di eseguire il backup delle impostazioni personali di Windows, i contatti, le fotografie, i documenti, i video, la musica, ecc. per evitare di perderli. Usando Samsung Recovery Solution ( informazioni contenute nel computer. ), è possibile eseguire un backup di sicurezza di tutte le È possibile ripristinare facilmente i dati memorizzati in caso insorgano problemi durante l'installazione. – Le icone del programma possono differire in base alla versione utilizzata. Uno spazio di memorizzazione di 16 Gb (32-bit) o di 20 Gb (64-bit) può essere sufficiente per eseguire l'aggiornamento a Windows 10. Si consiglia di eliminare i programmi non utilizzati prima di eseguire l'aggiornamento. – I prodotti per PC non possono essere sostituiti o rimborsati una volta eseguito l'aggiornamento a Windows 10, pertanto eventuali richieste di assistenza saranno a carico dell'utente. • Avviso – – – Le impostazioni di Windows, i file personali ed alcune applicazioni utilizzate rimarranno invariate anche dopo l'aggiornamento. Qualora la lingua di sistema di Windows utilizzata non sia utilizzabile per le schede dei requisiti di sistema, solo i file personali resteranno invariati durante l'aggiornamento. (i.e., le impostazioni delle applicazioni e di Windows non saranno conservate.) Domande relative al download, installazione ed uso del sito web • Customer center del sito web di MS (http://windows.com) Nota 1: Dal momento che una installazione da zero esegue la formattazione della partizione prima della installazione effettiva, tutti i dati contenuti nella partizione verranno eliminati. Assicurarsi di salvare i dati importanti su un dispositivo di memoria esterno. Per dettagli sulla operazione di backup, vedere "Cosa controllare e preparare prima di eseguire l'installazione". Nota 2: Samsung Electronics non vende o fornisce il DVD di Windows 10. Come eseguire l'installazione/aggiornamento a Windows 10 Installazione via Internet • (Metodo 1) Aggiornamento sul computer in uso Le impostazioni di Windows, i file personali ed alcune applicazioni rimarranno invariati anche dopo l'aggiornamento – 1. Collegare l'alimentatore 2. Connettere ad Internet 3. Eseguire "SW Update" per aggiornare il BIOS, i programmi ed i driver alla versione più recente 4. Eseguire Windows Update per aggiornare alla versione più recente Windows 7/8.1: Installare i più recenti aggiornamenti usando Windows Update nel Pannello di controllo. 5. Selezionare "Start" nella finestra di Windows Update Eseguire il download dei file necessari ed accettare i termini e le condizioni d'uso, quindi procedere con l'installazione. 6. Completare l'installazione di Windows in base alle istruzioni visualizzate 7. Una volta completata l'installazione, eseguire "SW Update" ( programmi ed i driver alla versione più recente ) per aggiornare il BIOS, i • (Metodo 2) Aggiornamento durante la registrazione utente – È possibile eseguire l'aggiornamento a Windows 10 durante la prima registrazione per l'uso di Windows 7 e Windows 8.1 1. Accensione del computer 2. Eseguire la registrazione come utente del computer acquistato e dotato di Windows 7/Windows 8.1 3. Eseguire l'installazione seguendo le istruzioni visualizzate. Nella fase di connessione Internet è necessario selezionarne una. 4. Nella schermata di registrazione utente, selezionare "Aggiorna" 5. Al termine dell'installazione di Windows, verrà automaticamente installata l'ultima versione di Windows. 6. Seguire la stessa procedura descritta in "Eseguire l'aggiornamento sul computer in uso" partendo dal passaggio #5 Come eseguire l'installazione/aggiornamento a Windows 10 Installazione pulita da DVD • (Metodo 3) Installazione da DVD durante l'accesso a Windows (per particolari clienti commerciali) – Preparare il DVD di installazione di Windows 10 acquistato da MS o da un rivenditore 1. Inserire il DVD di Windows 10 ed attendere l'esecuzione automatica del programma di installazione Qualora il programma non venga eseguito automaticamente, cliccare due volte sul file "setup.exe" ( del DVD ) nella cartella 2. Selezionare "Scarica e installa aggiornamenti (consigliato)" quindi "Avanti" 3. Digitare il codice prodotto di Windows 10 quindi selezionare "Avanti" 4. Cliccare sul tasto "Accetto" per accettare la licenza d'uso quindi su "Scegli gli elementi da mantenere" nella finestra di completamento della preparazione all'installazione. 5. Selezionare "Niente" quindi "Avanti" 6. Completare l'installazione di Windows in base alle istruzioni visualizzate 7. Dopo le impostazioni base, eseguire "SW Update“ ( versione più recente ) per aggiornare il BIOS, i programmi ed i driver alla Attenzione> L'installazione da zero non è supportata in alcuni modelli (che eseguono sistemi operativi a 32 bit). • (Metodo 4) Installazione di Windows 10 cin avviamento da DVD – (per particolari clienti commerciali) Preparare il DVD di installazione di Windows 10 acquistato da MS o da un rivenditore ※ Nota: In caso dell'insorgere di qualche problema durante l'avviamento da DVD, vedere "(Note) Se l'avviamento da DVD non funziona" 1. Inserire il DVD di Windows 10 ed accendere il computer 2. Premere il tasto F10 e selezionare DVD dall'elenco dei dispositivi di avviamento In alternativa premere il tasto F2 per accedere al BIOS ed impostare il DVD come primo dispositivo di avviamento 3. Alla comparsa del messaggio 'Press any key to boot from the CD or DVD' (Premere un tasto per avviare da CD o DVD) premere un tasto qualsiasi. 4. Accedere alla schermata di installazione di Windows 10 dopo l'avviamento 5. Selezionare la lingua, l'orario, il tipo di tastiera, ecc. in uso quindi selezionare "Avanti" 6. Cliccare sul tasto "Installa ora" per avviare l'installazione 7. Digitare il codice prodotto di Windows 10 quindi selezionare "Avanti" 8. Contrassegnare "Accetto" nelle Condizioni di uso quindi cliccare su "Avanti" Attenzione> L'installazione da zero non è supportata in alcuni modelli (che eseguono sistemi operativi a 32 bit). 9. Selezionare "Personalizzata: Installa solo Windows (opzione avanzata)" I propri file, le impostazioni e i programmi non vengono mantenuti. 10. Selezionare la partizione nella quale si desidera installare Windows 10 e premere "Formatta" 11. Selezionare “OK" nella finestra relativa all'avviso sulla perdita dei dati 12. Al termine della formattazione, selezionare "Avanti" per iniziare l'installazione. 13. Completare l'installazione di Windows seguendo le istruzioni visualizzate quindi riavviare 14. Dopo il riavvio, impostare le impostazioni di base di Windows 15. Dopo aver effettuato le impostazioni di base, eseguire "SW Update" ( BIOS, i programmi ed i driver alla versione più recente ) per aggiornare il Attenzione> L'installazione da zero non è supportata in alcuni modelli (che eseguono sistemi operativi a 32 bit). ※ (Note) Se l'avviamento da DVD non funziona – Le informazioni di impostazione del BIOS necessarie per eseguire l'avviamento da DVD su un computer Samsung 1. Inserire il DVD di Windows 10 DVD e riavviare 2. Accendere il computer e premere immediatamente il tasto F2 4 o 5 volte per accedere al BIOS. 3. Disattivare la modalità Fast BIOS Nota: La schermata può essere diversa in base alle specifiche del sistema 4. Premere il tasto F10 per salvare le impostazioni del BIOS e riavviare il sistema. Installazione/Aggiornamento a Windows 10 supportati Piattaforme e dispositivi non Sotto viene riportato un elenco di piattaforme che non forniscono un supporto o forniscono un supporto limitato sui driver software. Categoria Elenco Intel Chipset AMD Dispositivi Processori Processori Processori Processori Processori Processori Processori Processori Intel 5ta generazione Intel® Core™ (Broadwell) per configurazioni OS 32-bit Intel 4ta generazione Intel® Core™ (Haswell) per configurazioni OS 32-bit Intel 3za generazione Intel® Core™ (Ivy Bridge) Intel 2da generazione Intel® Core™ (Sandy Bridge) Intel 3za generazione Intel® Core™ (Mahobay) Intel 2da generazione Intel® Core™ (Sugarbay) Intel® Pentium® / Intel® Celeron® (Baytrail-M) Intel® Atom™ (Clovertrail) Processore AMD Quad-core per configurazioni OS 32-bit AMD A6-5200M APU con Radeon HD8400 APU (Kabini) per configurazioni OS 32-bit AMD A10-4600M APU con AMD Radeon™ HD 7660G Graphics (Comal) AMD A8-4500M APU con AMD Radeon™ HD 7640G Graphics (Comal) AMD A6-4400M APU con AMD Radeon™ HD 7520G Graphics (Comal) AMD A4-4300M APU con AMD Radeon™ HD 7420G Graphics (Comal) AMD A10-4657M APU con AMD Radeon™ HD 7660G Graphics (Comal) AMD A8-4557M APU con AMD Radeon™ HD 7640G Graphics (Comal) AMD A6-4455M APU con AMD Radeon™ HD 7500G Graphics (Comal) AMD A4-4355M APU con AMD Radeon™ HD 7400G Graphics (Comal) AMD E2-2000 APU con Radeon HD7340 Graphics (Brazos) AMD E2-1800 APU con Radeon HD7340 Graphics (Brazos) AMD E1-1500 APU con Radeon HD7310 Graphics (Brazos) AMD E1-1200 APU con Radeon HD7310 Graphics (Brazos) Intel WiMAX 6250, Intel WiMAX 6150 Qualcomm Atheros AR6004 WLAN Adapter Qualcomm Atheros Bluetooth UART Transport Driver Broadcom 802.11abgn Wireless SDIO Adapter Broadcom Serial Bus Driver su UART Bus Emumerator NXP NearFieldProximity Provider Broadcom GNSS Geolocation Sensor Marvell Yukon 88E8075 Family PCI-E Gigabit Ethernet Controller Intel Smart Connect Technology Intel Rapid Start Technology Globe Trotter MO40x – Interfaccia modem Globe Trotter MO67x – Interfaccia modem Gobi 2000 HS-USB Modem 9245 SAMSUNG HSPA Modem Samsung HSPA DataCard Modem Device Samsung Kiera2 Wireless Modem Samsung LTE DataCard Network Interface Samsung LTE Mobile Broadband HUAWEI Mobile Connect - 3G Modem HUAWEI MOBILE EM7700, Sierra Wireless Location Sensor LTE Mobile Broadband Network Adaptor LTE Mobile Broadband Network Adaptor, AMTelecom Module Location Sensor Da notare che il contenuto di questa tabella è soggetto a modifiche. Installazione/Aggiornamento a Windows 10 - Problemi noti Elemento Versione per la quale si verifica il problema SO precedente Sintomi del problema e causa Soluzione Passaggi da seguire IntelliMemory Tutte le versioni Win 7/8/8.1 Incompatibile con Windows 10; le Eliminare il prestazioni del sistema sono rallentate dopo programma l'aggiornamento Pannello di controllo > Programmi e funzioni > selezionare IntelliMemory > Disinstalla ExpressCache Tutte le versioni Win 7/8/8.1 Incompatibile con Windows 10; le Eliminare il prestazioni del sistema sono rallentate dopo programma l'aggiornamento Pannello di controllo > Programmi e funzioni > selezionare ExpressCache > Disinstalla Easy File Share Tutte le versioni Win 7 Incompatibile con 10; non viene eseguito Eliminare il programma Pannello di controllo > Programmi e funzioni > selezionare Easy File Share > Disinstalla Win 7/8/8.1 1. Simile al menu Start di Windows 10; ambiguo durante l'uso Eliminare il 2. Non viene eseguito correttamente programma trascinando e rilasciando l'app universale di Windows 10 sul dock Pannello di controllo > Programmi e funzioni > Selezionare Quick Starter > Disinstalla 1. Pannello di controllo > Programmi e funzioni > Selezionare Samsung Link > Disinstalla 2. Selezionare ed installare Samsung Link in Samsung SW Update Quick Starter Tutte le versioni Samsung Link 1.8.0.x Win 8/8.1 Quando la app Samsung viene eseguita dopo l'aggiornamento a Windows 10 e cliccando sul tasto <Installa> nel messaggio Aggiornamento a <Install Samsung Link Service> (Installa Samsung Link 2.0 Servizio Samsung Link), l'installazione fallisce a causa di un problema di compatibilità con Microsoft Edge. Samsung Link 2.0.x.x Win 8,1 Il driver LAN Marvel del modello AIO è incompatibile con Windows 10, quindi la funzione di avviamento del PC da remoto non viene fornita Questa funzione viene automaticamente disattivata Usare la versione di Windows usata in precedenza Samsung Story Tutte le versioni Win 8 Incompatibile con Windows 10; non funziona correttamente Eliminare il programma Start > Tutti i programmi > Cliccare con destro su Samsung Story > Elimina SideSync 1.0.0.0 ~ 2.0.0.57 Win 8/8.1 1. Incompatibile con Windows 10; non passa al Desktop durante l'esecuzione di SideSync Eliminare il in un ambiente Virtual Desktop programma 2. Talvolta smette di funzionare su più desktop virtuali durante la condivisione di tastiera e mouse. ArcSoft TV 5.0.5.93 ~ 5.0.5.224 Win 8/8.1 64bit Incompatibile con Windows 10; lo schermo Eliminare il di congela o si chiude dopo programma l'aggiornamento 1. Pannello di controllo > Programmi e funzioni > selezionare SideSync > Disinstalla 2. Pannello di controllo > Programmi e funzioni > selezionare Condivisione schermo telefono > Disinstalla Pannello di controllo > Programmi e funzioni > selezionare ArcSoft TV 5.0 > Disinstalla Elemento Versione per la quale si verifica il problema SO precedente TotalMedia Theatre Tutte le versioni Win 8/8.1 64bit DVD Sintomi del problema e causa Soluzione Incompatibile con Windows 10; la schermata grigia talvolta compare dopo Eliminare il l'aggiornamento ed i video/filmati DVD programma non possono essere riprodotti Passaggi da seguire Pannello di controllo > Programmi e funzioni > selezionare TotalMedia Theatre > Disinstalla Eliminare il 1. Pannello di controllo > Programmi e programma ed funzioni > selezionare TotalMedia Record usare la funzione > Disinstalla di scrittura del CD 2. Usare da sola la funzione in Windows da sola in Windows 10 10 TotalMedia Record Tutte le versioni Win 8/8.1 64bit Incompatibile con Windows 10; la scrittura dei CD fallisce dopo l'aggiornamento S Player+ Tutte le versioni Win 8/8.1 Incompatibile con Windows 10; non Eliminare il riproduce i video dopo l'aggiornamento programma Start > Tutti i programmi > Cliccare con destro su S Player+ > Elimina S PhotoStudio Tutte le versioni Win 8/8.1 Incompatibile con Windows 10; le miniature non compaiono dopo l'aggiornamento Eliminare il programma Start > Tutti i programmi > Cliccare con destro su S PhotoStudio > Elimina S Camera+ Tutte le versioni Win 8/8.1 Incompatibile con Windows 10; impossibile effettuare foto dopo l'aggiornamento Eliminare il programma Start > Tutti i programmi > Cliccare con destro su S Camera+ > Elimina S Player Tutte le versioni Win 8/8.1 Incompatibile con Windows 10; non Eliminare il riproduce i video dopo l'aggiornamento programma Start > Tutti i programmi > Cliccare con destro su S Player > Elimina S Gallery Tutte le versioni Win 8/8.1 Incompatibile con Windows 10; impossibile effettuare fotografie e le miniature non vengono visualizzate dopo l'aggiornamento Start > Tutti i programmi > Cliccare con destro su S Gallery > Elimina S Camera Driver DPTF Tutte le versioni Win 8/8.1 110S1J/110S1Q Win 7 Eliminare il programma Incompatibile con Windows 10; Eliminare il impossibile effettuare fotografie e le miniature non vengono visualizzate programma dopo l'aggiornamento Il metodo di controllo della generazione di calore varia da Windows Uso di Samsung 7 dopo l'aggiornamento a Windows 10, SW Update o pertanto sul driver relativo compare un limitazioni punto esclamativo giallo. Start > Tutti i programmi > Cliccare con destro su S Camera > Elimina Non si riscontrano problemi in quanto il metodo di controllo rimane invariato rispetto a Windows 7. Verrà supportato nel quarto trimestre del 2015. Elemento Versione per la quale si verifica il problema SO precedente Sintomi del problema e causa Soluzione Passaggi da seguire Win 8/8.1 Infineon TPM Professional Package non è supportato in Windows 10. Può Eliminare il comparire un messaggio di errore TPM programma e l'apertura di file criptati potrebbe risultare inibita. Pannello di controllo > Programmi e funzioni > selezionare Infineon TPM > Disinstalla Win 7/8/8.1 Embassy Security Center non è supportato in Windows 10. Può Eliminare il comparire un messaggio di errore TPM programma e l'apertura di file criptati potrebbe risultare inibita. Pannello di controllo > Programmi e funzioni > selezionare Embassy TPM Application > Disinstalla Tutte le versioni Win 7/8/8.1 Modificato per utilizzare Microsoft Bluetooth Stack a partire da Windows 10; funzione A2DP Sink (speaker Bluetooth) e funzione HFP HF (speakerphone) eliminate Limitazioni Se si necessita delle funzioni A2DP Sink e HFP HF, si sconsiglia l'aggiornamento a Windows 10 Bluetooth (Intel) Tutte le versioni Win 7 Modificato per utilizzare Microsoft Bluetooth Stack al posto di Intel (Motorola) Bluetooth Stack a partire da Limitazioni Windows 10; funzione A2DP Sink (speaker Bluetooth) eliminata nel driver Windows 10 Se si necessita della funzione A2DP Sink, si sconsiglia l'aggiornamento a Windows 10 Touchpad Tutte le versioni Win 7 32-bit Il driver bus Intel I2C non è supportato in Windows 10 32-bit; il touchpad non Limitazioni funziona. Non aggiornare a Windows 10 TPM (Infineon TPM v4.3.3390.0 Professional Package) TPM (Embassy Security Center) Bluetooth (Qualcomm Atheros) v2.11.1.38, v2.11.1.39 Touchpad Tutte le versioni Win 7 64-bit Talvolta il touchpad non funziona o funziona anche se disattivato (Fn+F5) Touchpad NT110S (BayTrail-M chipset) Il bus driver Intel I2C per BayTrail-M non è incluso in Windows 10; il touchpad non funziona Win 7 Gestione dispositivi > Human Interface Eliminare il Devices > cliccare destro su Samsung dispositivo di input I2C Device quindi Elimina Samsung I2C nel Device Manager Eseguire Windows Update per Connettersi ad Internet quindi eseguire installare il driver Windows Update I2C driver per BayTrail-M Elemento Versione per la quale si verifica il problema Dolby Home Theater v4 7.2.8000.17 DolbyDigital Plus Home Theater 7.5.1.1 7.6.3.1 TV Driver (MC570/MC770) Driver grafico (per i modelli allin-one) Driver scheda grafica Driver dongle da USB a DVI SO precedente Sintomi del problema e causa Soluzione Passaggi da seguire Eseguire il programma Samsung SW Reinstallare Dolby Update. Selezionare "Aggiorna" nel menu GUI SW per a sinistra quindi selezionare "Dolby GUI Windows 10 SW" per eseguire l'installazione Win 7/8 Dolby v4 GUI SW non funziona in Windows 10. Win 8,1 Le versioni del Dolby engine nel Dolby Reinstallare Dolby GUI SW ed il driver audio non corrispondono; viene visualizzato un GUI SW per messaggio di errore e la funzione non Windows 10 è attiva Eseguire il programma Samsung SW Update. Selezionare "Aggiorna" nel menu a sinistra quindi selezionare "Dolby GUI SW" per eseguire l'installazione Eseguire il programma Samsung SW Installare il driver Update. Selezionare "Tutto il software" nel MC570/MC770 TV menu a sinistra quindi selezionare "HDTV per Windows 10 driver" da installare Tutte le versioni Win 7/8/8.1 MC570/MC770 è un modulo TV non più in produzione; non è disponibile alcun driver Windows 10 separato Driver installato Win 7/8/8.1 mediante Windows Update Al termine dell'aggiornamento a Windows 10, il monitor primario/secondario del modello AIO è Installare un driver Samsung SW Update > Install graphics cambiato mentre il registro è stato per la scheda driver (Installa driver scheda grafica) reimpostato; uscita monitor esterno grafica Samsung quando è selezionato solo il monitor del PC Tutte le versioni Win 7/8/8.1 Driver collage non supportato in Windows 10; Graphics properties (Proprietà grafiche) → Multiple displays Limitazioni (Più display) → tasto impostazioni modalità Collage assente 15.01.0128.3179 Win 7/8/8.1 Durante l'installazione del driver da USB a DVI (EZnet ubiquitous), sul driver Limitazioni grafico comparirà un punto esclamativo giallo e non potrà essere utilizzato Per maggiori informazioni vedere il sito web della società. http://j5create.com/support.html#jua330 Win 8 Qualche supporto H/W, come il NXP e Geolocation, non è più fornito; le Limitazioni funzioni NFC e GNSS non funzionano in alcuni modelli di Windows 10 Non aggiornare a Windows 10 Sensori NXP5441, (NXP *BCM_4751, NearFieldProximity, SDOV2, Broadcom GNSS DEV_91D0 Geolocation Sensor) Driver modalità Collage verrà fornito mediante Samsung SW Update nel quarto trimestre 2015. Elemento Versione per la quale si verifica il problema SO precedente Sintomi del problema e causa Soluzione Passaggi da seguire Win 8,1 Compatibilità dopo l'aggiornamento a Windows 10 non garantita; la luminosità dello schermo no varia Eseguire il programma Samsung SW Update. Selezionare "Tutto il software" nel menu di Uso o limitazioni di sinistra ed installare i driver più recenti. Samsung SW Update (potrebbero esistere alcune problematiche non risolte) Win 7/8/8.1 Alcuni H/W e firmware/driver di dispositivi meno recenti non sono supportati in Windows 10; a fianco del nome verrà indicato un punto esclamativo giallo Errore visualizzato in Device Manager. Eseguire il programma Samsung SW Update. Selezionare "Tutto il software" nel menu di Uso o limitazioni di sinistra ed installare i driver più recenti. Samsung SW Update (potrebbero esistere alcune problematiche non risolte) Bluetooth (Intel, Alcune versioni Qualcomm Atheros) Win7/8/8.1 I driver Bluetooth sono doppi nel Pannello di controllo - Programmi e funzioni dopo l'aggiornamento a Windows 10 Eliminare i programmi Win7/8/8.1 Pannello di controllo > Programmi e funzioni > selezionare Bluetooth driver > Disinstalla *In caso di errore durante l'eliminazione per Intel, cliccare sul menu di riparazione per eseguire la riparazione quindi eliminarlo Tutti i programmi antivirus non Problemi di Antivirus distribuiti da Samsung Win 7/8/8.1 Potrebbero verificarsi degli errori di aggiornamento a Windows 10 a causa di programmi antivirus non certificati. Eliminare il programma Riprovare ad eseguire l'aggiornamento dopo aver disinstallato il programma antivirus Limitazioni Installare la più recente versione dei driver della scheda grafica e della scheda di rete wireless quindi usare la funzione Miracast inclusa in Windows 10 Funzione di regolazione della luminosità dello schermo Dispositivi sconosciuti (!) Tutte le versioni Tutte le versioni WiDi Tutte le versioni Win7 L'applicazione WiDi non funziona dopo l'aggiornamento a Windows 10 WiDi/Miracast Tutte le versioni Win7/Win8.1 Miracast non riesce a collegarsi dopo l'aggiornamento a Windows 10 oppure lo schermo si chiude o non si attiva dopo la connessione Limitazioni (la compatibilità con Non eseguire l'aggiornamento a Windows 10 Windows 10 non è fino a quando Miracast non sia stabile. garantita) Impostazioni Tutte le versioni Win7/Win8.1 Le impostazioni della funzione Mobile AP non hanno effetto Limitazioni Non aggiornare a Windows 10. Elemento Versione per la quale si verifica il problema SO precedente Sintomi del problema e causa Soluzione Passaggi da seguire Support Center/Help Tutte le versioni Desk Win 7/8/8.1 Compatibilità non garantita dopo l'aggiornamento a Windows 10; non funziona Limitazioni Per usare questa funzione non aggiornare a Windows 10. ADP (Absolution Data Protect) Win 7/8/8.1 Compatibilità non garantita dopo l'aggiornamento a Windows 10; non funziona Limitazioni Accedere a http://www.absolute.com/support/consumer per avere maggiori informazioni sul supporto ed i passaggi da seguire. Samsung Recovery Solution 5 Recovery 6 Tutte le versioni Tutte le versioni Tutte le versioni Win 7/Win 8 Win 8/Win8.1 Si arresta dopo l'insorgenza di un messaggio di errore La funzione di backup non è disponibile in Windows 10 Dopo aver eseguito il backup di Windows 10, il ripristino non funziona o compare un messaggio di errore durante l'attivazione del ripristino mediante la pressione del tasto F4. La funzione di backup non è disponibile in Windows 10 Recovery 7 7.0 ~ 7.1 Tutte le versioni Win 8,1 Eseguire Samsung SW Update per installare la versione più recente, Samsung Recovery Solution 5.7, quindi, al riavvio premere il tasto Usare Samsung SW F4 alla comparsa del logo Samsung per Update, o sussistono eseguire Recovery Solution per aggiornarlo. limitazioni L'aggiornamento a Windows 10 non è consigliato se si desidera usare questa funzione Eseguire Samsung SW Update per installare la versione più recente, Recovery 6.1, quindi, al riavvio premere il tasto F4 alla comparsa del Usare Samsung SW logo Samsung per eseguire Recovery Solution Update, o sussistono per aggiornarlo. limitazioni L'aggiornamento a Windows 10 non è consigliato se si desidera usare questa funzione Usare Samsung SW Il ripristino non funziona dopo aver eseguito Eseguire Samsung SW Update per installare la Update, o sussistono il backup di Windows 10 versione più recente, Recovery 7.2 limitazioni Nota: Le informazioni sui problemi noti sono soggette a modifica Installazione/Aggiornamento a Windows 10 1) - Domande frequenti D: Durante l'aggiornamento a Windows 10 il computer è reindirizzato alla versione precedente di Windows. R: Installare i programmi ed i driver più recenti mediante Windows Update quindi riprovare. 2) D: Alcuni programmi non funzionano correttamente dopo l'aggiornamento. R: Eliminare i programmi che non funzionano e reistallarne l'ultima versione per Windows 10. Eseguire "SW Update" per installare i programmi Samsung. È possibile vedere le informazioni sulla compatibilità dei programmi con Windows 10 all'indirizzo "http://www.windows.com/compatibility". Nota: Alcuni programmi possono non essere compatibili con Windows 10. 3) D: Samsung SW Update ( ) non è installato. R: È possibile eseguirne il download da "http://orcaservice.samsungmobile.com/SWUpdate.aspx". 4) D: Come è possibile verificare quali dispositivi necessitano di una installazione dei driver per Windows 10? R: Eseguire Device Manager (Gestione dispositivi) premendo il tasto Windows + X per scoprire i dispositivi con i punti esclamativi. 5) D: Desidero tornare ad una versione precedente di Windows. R: È possibile tornare usando "Ripristina una versione precedente di Windows" Menu: Impostazioni di Windows > Aggiorna e Ripristina > Ripristina > Ripristina una versione precedente di Windows Nota: Non è possibile ripristinare una versione precedente qualora siano passati più di 31 giorni dall'aggiornamento. 6) D: L'aggiornamento a Windows 10 è gratuito? R: Windows 10 è gratuito per 1 anno dopo il rilascio (29.7.2015 ~ 29.7.2016). 7) D: Che cos’è Edge? R: E' un nuovo browser in Windows 10. Dal momento che non supporta ActiveX ed BHO, l'uso di programmi di banking online, giochi può risultare limitato. 8) D: Cortana supporta tutte le lingue? R: La regione e la lingua devono corrispondere durante l'impostazione iniziale di Windows 10 perché Cortana funzioni. Nel 2015 verranno supportati le seguenti nazioni: US-Inglese, UK-Inglese, Germania-Tedesco, FranciaFrancese, Italia-Italiano, Spagna-Spagnolo e Cina-Cinese (Semplificato). Per il futuro supporto di ulteriori nazioni e lingue inviare una richiesta a Microsoft. 9) D: Alcune app e dispositivi non funzionano correttamente in Windows 10. R: Le app progettate per funzionare in Windows 7/8/8.1 potrebbero non funzionare in Windows 10. Controllare con il sito web del produttore o inviare una richiesta al loro centro di assistenza alla clientela. Per maggiori dettagli vedere "http://windows.microsoft.com".