servizio di centralino - Trivenet Telecomunicazioni

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Trivenet S.r.l.- Via Europa, 20, 35015 Galliera Veneta PD Italy
REA 305589 P.Iva 03350610287 Capitale sociale Euro 1.600.000
www.trivenet.it
CHI SIAMO
Trivenet® si propone come completo partner
tecnologico per tutte le aziende ed enti che vogliono
usufruire al meglio delle potenzialità messe a loro
disposizione
dalle
moderne
tecnologie
di
telecomunicazione.
Tra le prime società in Italia a realizzare ed offrire
soluzioni di trasporto dati, voce ed internet
attraverso tecnologie wireless, Trivenet® è in grado
di offrire combinazioni personalizzate di servizi TLC
wireless, tradizionali e di datacenter.
I NOSTRI PRODOTTI
Grazie agli alti livelli qualitativi dei propri servizi e
alle qualificate competenze di tutto il personale,
Trivenet® è un interlocutore di provata affidabilità
ed efficienza. Una struttura alla quale rivolgersi con
la certezza di avere sempre a disposizione soluzioni
all’avanguardia e professionisti dinamici, aggiornati,
sempre finalizzati al problem solving.
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■ SERVIZI WIRELESS
pag. 3
■ SERVIZI XDSL
pag. 7
■ SERVIZI FONIA
pag. 10
■ SERVIZI INTERNET
pag. 14
■ OPZIONI AGGIUNTIVE pag. 15
■ PROGETTI SPECIALI – COLLEGAMENTO TRA SEDI pag. 16
■ PROGETTI SPECIALI – CENTRALINI
pag. 16
Tutti gli importi del presente documento sono da considerare IVA esclusa.
2
SERVIZI WIRELESS
WLL 26GHZ



Servizi di telecomunicazione wireless per
medio grandi aziende su frequenza radio
riservata a 26GHz.


Indirizzi IP statici pubblici.
Servizio fonia su borchie ISDN, flussi primari o
VOIP con portabilità dei numeri di telefono.
Utilizzo di frequenze radio non interferibili.
Banda internet simmetrica a partire da 2Mbps
con diversi tagli di banda minima garantita a
seconda delle esigenze.

Eliminazione di tutti i canoni di Telecom
Italia.

Apparati radio in comodato d’uso.

Help desk business.
Lo schema sopra riportato rappresenta una tipica installazione WLL lato Cliente. L’apparato radio, fornito in comodato d’uso, riesce a
gestire in modo autonomo la connessione ad internet e le linee telefoniche che verranno collegate al centralino aziendale grazie a
borchie ISDN, flussi primari o gateway con uscite analogiche e/o digitali isdn .
3
PIANI TARIFFARI WLL
Banda internet
download
Banda internet
upload
Banda minima
garantita
Linee
telefoniche
Canone
mensile
WLL 128
2M
2M
128K
155 €
WLL 256
2M
2M
256K
180 €
WLL 512
2M
2M
512K
WLL 1000
2M
2M
1M
WLL 2000
4M
4M
2M
WLL 3000
6M
6M
3M
950 €
WLL 4000
8M
8M
4M
1.200 €
Comprese tutte le linee
telefoniche attualmente attive
con Telecom Italia.
Risparmio effettivo dei canoni
mensili sostenuti per le linee
telefoniche.
235 €
295 €
520 €
350 €
Contributo attivazione
Per l’offerta fonia WLL compresa nel presente piano vedere le relative tariffe a pag. 9
Il servizio WLL 26GHz prevede l’installazione presso il Cliente di un apparato radio su frequenza riservata
che si collega al punto di ripetizione più vicino. L’impianto è costituito da un’antenna esterna di piccole
dimensioni e di un apparato interno (1 unità da Rack) da dove escono separatamente la linea internet in
ethernet e le borchie ISDN o flussi primari per il servizio di fonia (la fonia potrà essere erogata anche in
modalità Voip con la fornitura in noleggio di un apparato Gateway). Con il WLL il Cliente ha la possibilità di
eliminare totalmente tutti i costi sostenuti con Telecom Italia mantenendo gli stessi livelli di servizio delle
tecnologie via cavo anche in presenza di condizioni meteo avverse. Il contributo di attivazione prevede
l’installazione di un palo fino a 5mt per il posizionamento dell’antenna e 35mt di cavo.
OPZIONI
Canone mensile
Flusso primario 30 linee telefoniche bidirezionali in selezione passante
Gnr - Arco 100 Numeri
Pacchetto di traffico fisso nazionale a partire da 500 minuti al mese
110 €
50 €/mese
(100 € c.a.)
5,5 €
Canone annuo
Pacchetto 8 indirizzi IP statici (5 utilizzabili)
40 €
Pacchetto 16 indirizzi IP statici (13 utilizzabili)
70 €
Pacchetto 32 indirizzi IP statici (29 utilizzabili)
120 €
Servizio di CENTRALINO VOIPBX
Vedi i dettagli a pag.16
4
HL 5GHZ
 Servizi di telecomunicazione wireless per PMI.  Indirizzi IP statici pubblici.
internet simmetrica a partire da 1Mbps con
 Banda
diversi tagli di banda minima a seconda delle  Servizio fonia su tecnologia VOIP con la fornitura
esigenze.
di apposito Gateway.
anche in zone attualmente non coperte da
 Servizio
ADSL.
 Apparati radio in comodato d’uso.
 Help desk business
Lo schema sopra riportato rappresenta una tipica installazione HL lato Cliente.
(1) Fornito da Trivenet in caso di offerta Voip.
5
PIANI TARIFFARI HL
Banda internet
download
Banda internet
upload
Banda
minima
Canone
mensile
HL Light
1M
1M
64K
80 €
HL 64
2M
2M
64K
100 €
HL 128
2M
2M
128K
120 €
HL 256
2M
2M
256K
150 €
HL 512
2M
2M
512K
180 €
HL 1000
2M
2M
1M
200 €
HL 2000
4M
4M
2M
350 €
HL 3000
6M
6M
3M
470 €
Contributo di attivazione
200 €
Per l’offerta fonia VOIP vedere il relativo piano tariffario a pag. 10
Il servizio HL 5GHz prevede l’installazione presso il Cliente di un apparato radio in comodato d’uso collegato
al punto di ripetizione Trivenet® più vicino. L’impianto è costituito da un’antenna esterna di piccole
dimensioni che si collega direttamente al firewall aziendale per la fornitura della banda internet. In caso di
valutazione positiva è possibile fornire le linee telefoniche analogiche e digitali in tecnologia VOIP su canali
separati dalla banda internet. Il contributo di attivazione prevede l’installazione di un palo fino a 3mt per il
posizionamento dell’antenna e 35mt di cavo.
OPZIONI
Canone mese
Pacchetto di traffico fisso nazionale a partire da 500 minuti al mese
5,5 €
Canone annuo
Pacchetto 8 indirizzi IP statici (5 utilizzabili)
40 €
Pacchetto 16 indirizzi IP statici (13 utilizzabili)
70 €
Pacchetto 32 indirizzi IP statici (29 utilizzabili)
120 €
Servizio di CENTRALINO VOIPBX
Vedi i dettagli a pag.16
6
SERVIZI XDSL
SERVIZIO ADSL
Servizio ADSL professionale dedicato alle aziende che hanno la necessità di un collegamento con
caratteristiche e livelli di servizio superiori alle attuali offerte presenti sul mercato.
ADSL 20M
Banda internet
download
Banda minima
garantita
Canone
mensile
20M
32K
29 €
(1)
110 €
Contributo di attivazione
OPZIONI
Attivazione
Canone mensile
50 €
11 €
Attivazione
Canone mensile
ADSL & VOCE2 con linea Telecom Italia
199 €
45 €
ADSL & VOCE2 senza linea Telecom Italia
249 €
57 €
ADSL Naked (Senza linea Telecom Italia)
ADSL & VOCE 2
L’OFFERTA COMPRENDE
 ADSL 20M con 32K di minimo garantito.
ADSL preconfigurato e spedito
 Router
domicilio.
(1)
a
 Fornitura di un fax@mail.
telefonico a consumo come da listino
 Traffico
fonia Voip.
di sottoscrivere un'offerta di fonia a
 1 indirizzo IP statico o dinamico a scelta.
 Possibilità
pacchetto.
di un gateway con 2 linee analogiche,
 Fornitura
fino a 2 chiamate contemporanee.
OPZIONI
Canone mese
Pacchetto di traffico fisso nazionale a partire da 500 minuti al mese
Servizio di CENTRALINO VOIPBX
5,5 €
Vedi i dettagli a pag.16
Trivenet® attiverà una ADSL 7M o 2M dove non presente ADSL2+ mantenendo la stessa banda minima garantita, quindi nel caso in
cui i 20M non siano disponibili le linee ADSL verranno configurate alla massima velocità disponibile in base alla tipologia di linee del
Cliente.
(1)
7
ADSL & VOCE 4
Attivazione
Canone mensile
ADSL & VOCE4 con linea Telecom Italia
245 €
78 €
ADSL & VOCE4 senza linea Telecom Italia
295 €
85 €
L’OFFERTA COMPRENDE
 ADSL 20M con 32K di minimo garantito.
ADSL preconfigurato e spedito
 Router
domicilio.
(1)
a
 Fornitura di un fax@mail.
telefonico a consumo
 Traffico
fonia Voip.
 1 indirizzo IP statico o dinamico a scelta.
 Possibilità
pacchetto
di un gateway con 4 linee Isdn e 4 linee
 Fornitura
analogiche, fino a 4 chiamate contemporanee
come da listino
di sottoscrivere un'offerta di fonia a
OPZIONI
Canone mensile
5,5 €
Pacchetto di traffico fisso nazionale a partire da 500 minuti al mese
Servizio di CENTRALINO VOIPBX
Vedi i dettagli a pag.16
Trivenet® attiverà una ADSL 7M o 2M dove non presente ADSL2+ mantenendo la stessa banda minima garantita, quindi nel caso in
cui i 20M non siano disponibili le linee ADSL verranno configurate alla massima velocità disponibile in base alla tipologia di linee del
Cliente
(1)
SHDSL
Servizio SHDSL professionale dedicato alle aziende che cercano un accesso ad internet ad alta qualità.
Attivazione
Canone mensile
1Mbps – MCR 256Kbps
350 €
178 €
2Mbps – MCR 512Kbps
350 €
238 €
2Mbps – MCR 1Mbps
350 €
288 €
4Mbps – MCR 1Mbps
350 €
378 €
4Mbps – MCR 2Mbps
350 €
468 €
8
SHDSL
Servizio SHDSL professionale dedicato alle aziende che cercano un accesso ad internet ad alta qualità.
Attivazione
Canone mensile
1Mbps – MCR 256Kbps
350 €
178 €
2Mbps – MCR 512Kbps
350 €
238 €
2Mbps – MCR 1Mbps
350 €
288 €
4Mbps – MCR 1Mbps
350 €
378 €
4Mbps – MCR 2Mbps
350 €
468 €
OPZIONI SHDSL VOCE & PACCHETTI DI TRAFFICO
Canone mese
Voce: 4 ISDN o 2 ISDN e 4 ANALOGICHE
50 €
Canone mensile
Pacchetto di traffico fisso nazionale a partire da 500 minuti al mese
5,5 €
Pacchetto di traffico fisso nazionale a partire da 1000 minuti al mese
11 €
Servizio di CENTRALINO VOIPBX
Vedi i dettagli a pag.16
9
SERVIZI FONIA
FONIA
canone fisso. L’offerta fonia non
 Nessun
prevede canone mensile per la fornitura delle
1
linee telefoniche .
 Number Portability. Trivenet® dà la possibilità di
mantenere le vostre numerazioni telefoniche
eliminando completamente i canoni di Telecom
Italia.
 Tipologia
delle linee telefoniche. Presso il
Cliente vengono installate delle borchie Isdn Nt1
Plus, con le stesse caratteristiche di quelle
utilizzate da Telecom Italia, o dei gateway Isdn
e/o Analogici, ai quali il Cliente può collegare i
propri apparati interni.
Se la fonia viene erogata attraverso un gateway
Isdn
e/o
Analogico,
quest’ultimo
viene
opportunamente dimensionato in base alle
esigenze manifestate dal Cliente e fornito con la
formula del noleggio.
aggiuntivi. Il servizio fonia può essere
 Servizi
fornito anche in modalità flusso primario 30 linee
telefoniche bidirezionali e supporta le opzioni di
numerazioni aggiuntive, ricerca automatica e
selezione passante.
Scatto alla risposta
Tariffazione
0 cent
Sugli effettivi secondi di conversazione
(scopri i dettagli delle tariffe a pag.12)
OPZIONI
Attivazione
Flusso primario 30 linee telefoniche bidirezionali
In selezione passante
Canone mensile
-
110 €
100 €
50 €
Noleggio Gateway per linee Isdn e/o analogiche
-
25 €
Noleggio Gateway per collegamento primario
-
50 €
GNR - arco di 100 numeri
Canone mensile
Pacchetto di traffico fisso nazionale a partire da 500 minuti al mese
Servizio di CENTRALINO VOIPBX
5,5 €
Vedi i dettagli a pag.16
In caso di collegamento radio in tecnologia Wll, il Cliente si impegna ad effettuare un traffico minimo mensile di 12 € per linea
telefonica e 200 € in caso di flusso primario 30 canal.
(1)
10
ACCOUNT VOIP
L’offerta account VOIP prevede l’attivazione di numerazioni telefoniche (account) e la consegna al Cliente
dei dati di configurazione delle stesse.
accessi. Gli account Trivenet® sono  Number Portability. Trivenet® dà la possibilità al
 Tipologia
configurati utilizzando protocollo standard SIP.
Cliente di mantenere le proprie numerazioni
 Dal Cliente. Tali linee possono essere attivate
storiche eliminando i costi fissi di Telecom Italia.
presso il Cliente utilizzando:
–
Software per PC.
–
Centralini e telefoni VOIP.
–
Gateway
VOIP
necessari
per
il
collegamento ai propri centralini o telefoni
tradizionali (analogici o digitali).
Contributo attivazione account Voip
15 €
Canone mese
2€
Call limit
4
Scatto alla risposta
Tariffazione
0 cent
Sugli effettivi secondi di conversazione
(scopri i dettagli delle tariffe a pag.12)
OPZIONI
Canone mensile
Pacchetto di traffico fisso nazionale a partire da 500 minuti al mese
Servizio di CENTRALINO VOIPBX
5,5 €
Vedi i dettagli a pag.16
11
FONIA CPS (CARRIER PRE SELECTION)
Con il servizio CPS il Cliente ha la possibilità di usufruire del servizio fonia di Trivenet® sulle attuali linee di
Telecom Italia garantendo la stessa qualità di servizio e senza effettuare modifiche alle proprie
apparecchiature. Tale piano non prevede alcun costo fisso né costo di attivazione e permette al Cliente di
risparmiare notevolmente sull’attuale traffico telefonico. L’ offerta può essere disattivata in qualsiasi
momento e senza alcun costo.
Contributo attivazione
0€
Canone mensile
0€
Scatto alla risposta
0 cent
Sugli effettivi secondi di conversazione
(scopri i dettagli delle tariffe a pag.12)
Tariffazione
PIANI TARIFFARI FONIA
TARIFFE FONIA WLL
TARIFFE FONIA CPS
TARIFFE
FONIA VOIP
NUMERO LINEE
TELEFONICHE
FINO 4
DA 5 A 6
OLTRE 6
FINO 4
DA 5 A 6
OLTRE 6
NOME OFFERTA
FD_01_2
FD_02_2
FD_03_2
C_01_2
C_02_2
C_03_2
V_02
LOCALI
1,6
1,4
1,2
2,7
2,3
2,1
1,4
NAZIONALI
2,5
2
1,8
2,7
2,3
2,1
1,4
MOBILE
15,5
14
13,5
16
15
14
13
INT A
5,5
4
3
5,5
4
3
3
INT B
8
6
5
8
6
5
5
INT C
15
12
9
15
12
9
9
INT D
24
20
18
24
20
18
18
INT E
35
31
27
35
31
27
27
INT F
44
40
35
44
40
35
35
INT G
60
52
55
60
52
55
55
INT H
72
65
60
72
65
60
60
INT I
80
75
70
80
75
70
70
INT L
100
90
80
100
90
80
80
INT M
350
350
350
350
350
350
350
INT N
750
750
750
750
750
750
750
LINEE VOIP
Gli importi sono da intendere centesimi di Euro al minuto IVA esclusa. La tariffazione avviene sugli effettivi secondi di conversazione
senza scatto alla risposta.
I dettagli destinazione e prefisso delle fasce internazionali sono riportati sul sito www.trivenet.it nella sezione "Comunicazioni e
Documenti" e nella sezione "Documentazione" (vedi anche "fasce Internazionali" in homepage in basso a destra).
NOTA IMPORTANTE
LA INFORMIAMO CHE DAL 01/02/2013 IL TRAFFICO INTERNAZIONALE NON VERRA’ PIU’ FATTURATO A FASCE BENSI’ AI PREZZI
ABBINATI AI VARI PAESI/PREFISSI INTERNAZIONALI COME DA NUOVO LISTINO VISIBILE SUL SITO WWW.TRIVENET.IT NELLA
SEZIONE “DOCUMENTAZIONE” (vedi “Listino internazionale in vigore dal 1° febbraio 2013” in basso a destra della home page).
12
SERVIZIO FAX@MAIL
Fax@mail è un servizio che Vi permette di inviare e ricevere fax utilizzando la vostra casella di posta
elettronica.
 Ricezione fax. La ricezione dei messaggi fax  Numerazioni
avverrà direttamente sulla vostra casella di posta
aziendale.
elettronica come allegati.

Invio fax. Una volta installato il software gratuito
potrete inviare i vostri fax direttamente da
qualsiasi programma (ad esempio è possibile
inviare un documento direttamente da Microsoft
Word). I vostri commerciali potranno ricevere
direttamente sul proprio PC i fax con
numerazione personale.
fax
specifiche
ogni
area
la gestione di inoltro dei fax che potrà
 Migliorerete
essere eseguita direttamente da Outlook.
 Notevole risparmio sulla stampa di documenti.
Contributo attivazione
15 €
Canone mensile
2€
Scatto alla risposta
Tariffazione
per
0 cent
Sugli effettivi secondi di conversazione
(scopri i dettagli delle tariffe a pag.12)
OPZIONI
Canone mensile
Pacchetto di traffico fisso nazionale a partire da 500 minuti al mese
5,5 €
NUMERO VERDE
Col servizio Numero Verde potrete farvi chiamare dai vostri clienti, fornitori e partner da tutta Italia senza che
sostengano alcun costo di chiamata. Attivando il servizio vi verrà assegnata una numerazione 800 (nuova o
in number portability) che vi permetterà di offrire gratuitamente alla vostra Clientela l’assistenza telefonica e
le informazioni sui vostri prodotti e servizi.
Contributo attivazione
50 €
Canone mensile
10 €
Scatto alla risposta
0 cent
Tariffa al minuto per chiamata da fisso Italia
2,2 cent
Tariffa al minuto per chiamata da mobile
28 cent
OPZIONI
Numerazione Mnemonica
35 €/ mese
13
SERVIZI INTERNET
L’offerta dei servizi di Trivenet® è completata da una serie di prodotti per la gestione di tutte le esigenze
relative al mondo internet.
DOMINI
Registrate o trasferite il vostro dominio in Trivenet®.
Canone annuo
Registrazione e/o trasferimento
Domini .it .com
20 €
0€
Domini .eu .net .biz .info
40 €
40 €
Altri domini
Su preventivo
POSTA ELETTRONICA
Servizio di posta elettronica con caselle e-mail da 100MB con antispam e antivirus.
Caselle di posta
Canone annuo
1
10
20
50
8€
50 €
90 €
160 €
Inoltre Trivenet® fornisce servizi di accodamento posta in caso di utilizzo di server di posta elettronica.
SPAZIO WEB – HOSTING
Spazio dove pubblicare il proprio sito web con specifiche professionali e supporto dedicato.
Spazio Web
Canone annuo
20 MB
50 MB
100 MB
200 MB
500 MB
1 GB
50 €
100 €
180 €
250 €
380 €
720 €
HOUSING
Trivenet® è presente con un datacenter realizzato con le più moderne tecnologie e le migliori soluzioni per
garantire un’offerta di alto profilo. Contattateci per valutare le vostre esigenze ed avere un’offerta di housing
personalizzata.
Spazio su Rack
2 unità
6 unità
13 unità
20 unità
42 unità
Canone annuo
1200 €
1900 €
2800 €
3900 €
7000 €
Contributo di attivazione
300 €
Banda internet garantita
420 € Mbps/anno
14
OPZIONI AGGIUNTIVE
FIREWALL
Per proteggere la vostra rete aziendale da attacchi esterni, per collegare sedi mediante VPN, per gestire in
modo più efficiente le autorizzazioni all’interno della vostra rete, Trivenet ® fornisce una serie di apparati
firewall per qualunque esigenza.
Servizio firewall(1)
Attivazione
Canone mensile
50 €
9€
64 € ora
Installazione, modifiche e configurazioni
(1) Il servizio firewall non viene inteso come un servizio di sicurezza aziendale con garanzie in caso di intrusione. L’offerta si riferisce al
puro utilizzo di un bene con relativa assistenza.
GRUPPO DI CONTINUITA’
I gruppi di continuità permettono di salvaguardare gli apparati di Trivenet® e le vostre apparecchiature da
sbalzi di tensione e di proseguire nelle proprie attività. Con questa opzione garantirete la continuità del
servizio Trivenet® anche in assenza di corrente elettrica.
Servizio UPS
Attivazione
Canone mensile
180 €
50 €
15
PROGETTI SPECIALI
COLLEGAMENTO SEDI IN WIRELESS
Trivenet®, grazie alla sua grande esperienza nel campo delle telecomunicazioni wireless realizza progetti
per il collegamento di sedi aziendali mediante ponti radio sia su frequenze radio libere che riservate. Tali
installazioni vengono fornite con la formula del servizio.
PUNTO-PUNTO WIRELESS
Attivazione
Servizio collegamento in ponte radio
28Mbps(1)
Canone mensile
A progetto
(1) I 28 Mbps si riferiscono alla velocità nominale. La banda effettiva viene influenzata anche da altri fattori quali distanze e disturbi.
SERVIZIO DI CENTRALINO
Trivenet ha studiato l'offerta VOIPBX per venire incontro alle aziende che hanno l'esigenza di avere un
centralino telefonico VOIP, con tutti i vantaggi di questa tecnologia, senza dover investire nell'acquisto di
nuovi apparati.
VOIPBX in abbinamento alle offerte voce e dati è la soluzione ideale per avere un unico interlocutore
per le telecomunicazioni aziendali.
Il Cliente non dovrà più pensare all'assistenza tecnica, agli aggiornamenti, ad aggiungere nuovi
interni e tutto questo con un' offerta chiara e adatta a tutte le dimensioni aziendali.
SERVIZIO DI CENTRALINO VOIPBX
CENTRALINO VOIPBX
Attivazione parte
centralizzata
Canone mensile
Gratuita per centralini fino
ad un massimo di 45 interni
A progetto
(in base al numero degli interni)
Attività di:
 Sopralluogo tecnico/ commerciale
 Consulenza
 Studio e presentazione del Progetto
Contributo di installazione per ogni interno
Costo orario per le attività di:
 installazione
 programmazione
 configurazione
 formazione
PACCHETTO DI TRAFFICO:

Pacchetto di traffico fisso nazionale a partire da 500 minuti al mese
Gratuite
5 € u.t.
40 € all'ora
Canone mensile
5,5 €
16