- Francesca Zorzetto

PRESENTAZIONE
Dopo una significativa esperienza professionale nel Retail: gestione punti vendita, allestimenti e nuove aperture,
affiancamento reti di vendita e formazione on job, sono dal 2005 trainer e consulente free-lance. Giornalista pubblicista.
Nel 2010 ho scritto il libro “Temporary Store: la strategia dell’effimero”, con F. Catalano, editore Franco Angeli.
COLLABORAZIONI GIORN ALISTICHE
Collaboro con mie rubriche dedicate al Retail con le testate Tecno fashion, Tecnica Calzaturiera e An-Shopfittingmagazine. In
precedenza ho scritto su: “Arredo & Design”, “Bicitech” e “Large Format”.
Dal 2011 sono giornalista pubblicista .
SEMINARI
Cerform, Sassuolo (Mo) “la polisensorialità nella comunicazione prodotto”, 2007.
Popai Italia, Seminario “Temporary store” 2 edizioni 2010. Speaker sessione retail & Design “Times for temporary store”,
Convegno “Ordine & Extravaganze”, International Retail Conference, ed. 2011.
Agfa, divisione stampa “wide Format tour “ 3 edizioni 2010 e 2011.
INTERVENTI DI FORMAZ IONE E CONSULENZA AZ IENDALE
Alcuni esempi, i più recenti e significativi
AREA VISUAL MERCHANDISING
2014
Corso visual merchandising. settore Beauty. Cliente una rete di profumerie selettive e indipendenti, area Italia. Destinatari:
addetti vendita. 2° edizione. Raddoppiato su richiesta del cliente il numero delle aule.
Workshop Visual di Area e Piazza. Settore Retail Fast Fashion, azienda leader in Italia per quota di mercato. Argomenti:
tendenze vetrina, ri-merchandising, lay out. Percorso iniziato nel 2013 si concluderà nel 2015. Ho adattato i contenuti al
primo “ Foreign visual merchandising meeting” franchising e partner esteri Europa e Middle East.
Modulo Visual Merchandising per capi-reparto. Settore Retail Fast Fashion azienda leader in Italia per quota di mercato.
Corso Visual Merchandising out-let, spacci e negozi mono-marca. Settore biancheria per la Casa. Corso per visual
merchandiser e venditori. Sviluppo griglia di osservazione e analisi da usare in store.
2013
Corso visual merchandising. settore Beauty. Cliente una rete di profumerie selettive e indipendenti, area Italia. Destinatari:
addetti vendita. 1° edizione. Focus su vetrine lay out interno.
Seminario “ Window Dress”. Settore Retail Fast Fashion azienda leader in Italia per quota di mercato. Destinatari Visual
Merchandiser e buyer, negozi franchising Estero.
Workshop Visual merchandiser, il ruolo e le capacità manageriali. Settore Fashion canale wholesale, marchio di un gruppo
italiano leader nel settore Lusso. Destinatari i visual merchandiser. Sviluppo strumenti di coaching .
Modulo Visual Merchandising. Settore Retail, department store per storica insegna italiana. Destinatari i capi negozio in
formazione.
2012
Corso Visual Merchandising. Settore biancheria per la casa. Azienda storica alto di gamma. Destinatari addetti vendita e
visual merchandiser sede, negozi diretti.
Corso Visual Merchandising, azienda multinazionale della Gdo, canale ipermercati. Destinatari: addetti alla vendita, capi
reparto e area manager settore tessile. Percorso iniziato nel 2011.
Corso di Visual Management. Settore abbigliamento e accessori alto di gamma- lusso, destinatari visual di area e di sede.
Contenuti: gestione delle risorse, empowerment e relazione efficace con il wholesale .
Corso Visual merchandising per Outlet. Settore abbigliamento e accessori alto di gamma e lusso, canale outlet diretti.
Destinatari: addetti alla vendita, store manager e visual in store.
Percorso di Comunicazione in Store. Settore borse e accessori per informatica e telefonia destinatari commerciali, visual
merchandiser, marketing e comunicazione.
2011
Workshop Visual Management. Settore Retail, department store. Destinatari: i visual di area di due insegne. Contenuti:
gestione risorse e organizzazione visite in filiale.
Workshop Art of Visual . settore Calzature e abbigliamento sportivo azienda multinazionale leader. Destinatari visual e
product manager Italia. Consulenza per ricerca trend e concept negozio.
Corso “il prodotto va in scena”. Settore tessile. Corso interaziendale per Centro Cot, Busto Arsizio . 2 edizioni la prima nel
2010. Destinatari: retail manager, ufficio stile, commerciali
Workshop Visual merchandising. Settore Retail, destinatari visual di filiale. Obiettivo aggiornare le competenze e trasferire i
nuovi criteri dopo un rinnovo radicale del concept da mono-marca a multi-brand.
Corso Visual Merchandising. settore Fashion & Arredo casa, grandi superfici. Destinatari: addetti vendita, visual di filiale,
capi reparto rete Italia. Il percorso in tappe successive è iniziato nel 2008.
AREA VENDITA E COMUNICAZIONE EFFICACE
Alcuni esempi:
2014
Consulenza Training in Luxury: settore tessile, divisione interior design. Sviluppo di tools formativi per i dealer.
Corso Art of Selling: settore orologeria di lusso. Corso di relazione con il cliente. Destinatari venditori boutique Italia. Follow
up con I Direttori per piani d’azione e coaching.
2013
Workshop negoziazione efficace. Settore fashion. Destinatari area manager e visual merchandiser, canale wholesale.
2012
Percorso di tecniche di vendita. Settore pet –food e accessori. Azienda leader. Destinatari: personale di vendita, neoassunti.
2011
Progetto “Selling Ceremony”. Settore Fashion & Accessori Lusso. Collaborazione alla redazione del retail booklet, parte sulla
relazione con il cliente. Presentazione agli Store Manager Europa con una sessione Training /Trainer, supervisione dei piani
d’azione. La collaborazione era iniziata nel 2010 con un corso ai Direttori boutique sulla gestione dei collaboratori e ai
venditori sulla relazione con i clienti.
INSEGNAMENTO
2014 docente agli Executive Master “Visual merchandising operativo e marketing sensoriale”e “Trade Marketing & in Store
Communication “ in Popai Italia.
Dal 2007-2013 docente di Visual Merchandising e Retail marketing Polimoda Firenze Master Area Marketing .
Dal 2007 al 2013 docente di marketing del Lusso Master “Luxury Brand, Product e Communication Good “, in Accademia del
Lusso Milano.
Dal 2010 docente di Visual Merchandising per i corsi di Fashion Product e Showroom Manager in Afol Moda Milano.
ALLESTIMENTI TEMPORARY STORE
Temporary store Conbipel, dicembre 2010 a Grugliasco (To), nella location di un ex negozio allestimento di un temporary
store, per comunicare la storia del marchio attraverso una galleria di immagini e pezzi d’archivio e l’attualità con istallazioni
dei prodotti attuali (jeans, cashimire, piumini, pelle.)
Temporary Store “prevenire è vivere” novembre 2012 di LILT, contributo volontario ad ideazione, organizzazione e
responsabilità allestimento dello spazio temporaneo no profit per la Lega Italiana contro i Tumori a Milano in zona Tortona.
Novembre 2013, allestimento.
CLIENTI
ACCADEMIA DI COMUNICAZIONE, ACCADEMIA DEL LUSSO, ADAMIS GROUP, AFOL, ALCANTARA SPA, ARCAPLANET, ARMANI
JEANS, ASSOVISUAL, CARREFOUR, CENTRO COT, CERFORM, CLAC, CONBIPEL, CONFORAMA ITALIA, E3CONSULTANTS,
FASHION UPTODATE ACCADEMY, FRETTE SPA, GABEL SPA, GRUPPO COIN (COIN, UPIM, OVIESSE), IED, LORO PIANA, NIKE
NUNA LIE, OFFICINE PANERAI, POLIMODA, RETAIL VALUE, RINASCENTE, RINASCIMENTO, TUCANO, VALENTINO SPA
VALENTINO FASHION GROUP.
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