Guida introduttiva

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Guida introduttiva

Manuale prodotto GFI
Guida introduttiva
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Versione documento: FM-GSG-EN-2.00.02
Ultimo aggiornamento: 7 maggio 2012
Sommario
1
Introduzione
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
2
3
7
Ambienti del server di posta .......................................................................... 7
Microsoft Exchange ..................................................................................... 11
Lotus Notes/Domino .................................................................................... 12
Altri server di posta SMTP/POP3 ................................................................. 25
SAP 4.7 ......................................................................................................... 25
Installazione di GFI FaxMaker
4.1
4.2
4.3
4.4
5
Software ......................................................................................................... 5
Hardware ....................................................................................................... 5
Impostazioni importanti ................................................................................ 6
Impostazioni del firewall ................................................................................ 6
Azione pre-installazione: configurazione server di posta
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
4
Informazioni ................................................................................................... 1
Convenzioni utilizzate nel presente manuale ................................................ 1
Amministrazione e configurazione ................................................................ 1
Modalità di funzionamento di GFI FaxMaker - Invio di fax ........................... 2
Modalità di funzionamento di GFI FaxMaker - Ricezione di fax .................... 3
Requisiti di sistema
2.1
2.2
2.3
2.4
1
27
Note importanti ........................................................................................... 27
Procedura di installazione ............................................................................ 27
Esecuzione della configurazione guidata di GFI FaxMaker .......................... 30
Aggiornamento da versioni precedenti ....................................................... 34
5
Verifica della nuova installazione di GFI FaxMaker
35
6
Glossario
37
7
Risoluzione dei problemi
39
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6
7.7
8
Introduzione ................................................................................................. 39
Problemi comuni .......................................................................................... 39
Knowledge Base ........................................................................................... 41
Forum Web .................................................................................................. 41
Richiesta di assistenza tecnica ..................................................................... 42
Notifiche relative alle build .......................................................................... 42
Documentazione .......................................................................................... 42
Appendice 1: Connettore di Microsoft Exchange 2000/2003
8.1
8.2
8.3
8.4
43
Creazione automatica del connettore ......................................................... 43
Creazione manuale del connettore ............................................................. 43
Rimozione automatica del connettore ........................................................ 46
Rimozione manuale del connettore ............................................................ 47
9
9.1
9.2
9.3
9.4
Indice
49
Creazione automatica dei connettori .......................................................... 49
Creazione manuale dei connettori .............................................................. 49
Rimozione automatica dei connettori ......................................................... 50
Rimozione manuale dei connettori ............................................................. 50
53
Elenco tabelle
Tabella
Tabella
Tabella
Tabella
Tabella
Tabella
Tabella
Tabella
Tabella
Tabella
Tabella
Tabella
Tabella
Tabella
Tabella
Tabella
Tabella
1 - Sistemi operativi supportati
2 - Server di posta elettronica supportati
3 - Componenti obbligatori per l’installazione
4 - Requisiti hardware per l’installazione
5 - Porte di comunicazione utilizzate da GFI FaxMaker
6 - Opzioni Add person di Lotus Domino
7 - Opzioni di creazione database
8 - Componenti di installazione
9 - Opzioni di invio
10 - Opzioni server di posta
11 - Tipo di periferica fax
12 - Aggiunta di utenti di GFI FaxMaker
13 - Formato messaggio di prova
14 - Risoluzione dei problemi: Email2FaxGateway
15 - Risoluzione dei problemi: invio di fax
16 - Risoluzione dei problemi: ricezione di fax
17 - Risoluzione dei problemi: SMS
5
5
5
5
6
16
20
28
30
31
32
33
35
39
40
41
41
Elenco figure
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
1 - Finestra di dialogo Limitazioni inoltro
2 - Aggiunta di un nuovo dominio
3 - Configurazione del tipo di dominio
4 - Configurazione delle impostazioni di routing
5 - Creazione di un nuovo database
6 - Aggiunta di un utente
7 - Apertura del database GFI FaxMaker
8 - Configurazione delle autorizzazioni
9 - Rimozione della visualizzazione POP3 predefinita
10 - Eliminazione delle righe dalla visualizzazione $POP
11 - Creazione di un database fax Notes
12 - Impostazione della cassetta postale POP per GFI FaxMaker
13 - Impostazione di un dominio esterno in Lotus Notes
14 - Opzioni Foreign Domain
15 - Modifica delle visualizzazioni della cassetta postale
16 - Visualizzazione ($POP3)
17 - Selezione dei componenti da installare
18 - Nome dell'account per i servizi
19 - Impostazione delle opzioni di invio
20 - Richiesta del nome del server di posta
21 - Selezione del tipo di hardware fax da utilizzare con GFI FaxMaker
22 - Indicazione degli utenti
23 - Invio di un fax utilizzando il modulo messaggio di Microsoft Outlook
24 - Specifica dell'IP e del nome del computer con GFI FaxMaker
25 - Specifica di FAX come spazio indirizzo
26 - Indicazione di faxmaker.com
27 - Scheda dello spazio indirizzo
12
13
14
15
16
16
17
18
19
19
20
21
22
23
24
24
28
29
30
31
32
33
35
44
45
45
46
1
1.1
Introduzione
Informazioni
GFI FaxMaker è un server fax che consente di inviare e ricevere fax e SMS tramite
l'infrastruttura di posta elettronica. GFI FaxMaker per Exchange/SMTP si integra con
Microsoft Exchange Server 2000/2003/2007/5.5, Lotus Notes e altri server di posta
SMTP/POP3.
1.2
Convenzioni utilizzate nel presente manuale
La tabella seguente contiene una descrizione delle convenzioni di formattazione utilizzate
nel presente manuale:
CONVENZIONE
DESCRIZIONE
Ulteriori informazioni essenziali per il funzionamento di GFI FaxMaker.
Notifiche e avvertenze importanti riguardo i problemi rilevati di frequente.
►
Istruzioni di navigazione dettagliate per accedere a una funzione.
Testo in
grassetto
Nomi di comandi all’interno dell’interfaccia utente, come nodi, menu e pulsanti.
<Testo in
corsivo>
Parametri da sostituire con valori applicabili, quali percorsi personalizzati e nomi file.
Immissione
testo
Indica i valori di testo da immettere, come comandi e indirizzi.
Per termini tecnici e relative definizioni utilizzati nel presente manuale, consultare il
Glossario della presente guida.
1.3
Amministrazione e configurazione
Per istruzioni relative alla personalizzazione e gestione di GFI FaxMaker, consultare il
manuale di amministrazione e configurazione di GFI FaxMaker, disponibile all’indirizzo:
http://www.gfi.com/faxmaker/manual
GFI FaxMaker
Introduzione
|
1
1.4
Modalità di funzionamento di GFI FaxMaker - Invio di fax
PASSAGGIO 1: VARIE MODALITÀ UTILIZZATE PER L’INVIO
DI UN FAX
E-mail: l’utente invia il fax tramite un’e-mail
indirizzata a [email protected] (dove 1111
corrisponde al numero di fax del destinatario).
Client di GFI FaxMaker: l’utente utilizza
un’applicazione client di GFI FaxMaker installata
sul proprio computer per effettuare l’invio di fax.
NetPrintQueue2Fax: gli utenti stampano il
contenuto da inviare tramite fax al driver della
stampante di NetPrintQueue2Fax.
NetPrintQueue2Fax invia il contenuto da elaborare
a GFI FaxMaker.
Testo API e XML API: invia i fax configurando
un file di testo o un file XML (API), quindi inviandolo
a una cartella centrale. GFI FaxMaker riceve
automaticamente i fax salvati in questa cartella.
PASSAGGIO 2: IL SERVER DI POSTA INOLTRA I FAX A GFI
FAXMAKER
Server di posta: Inoltra i messaggi di posta
indirizzati a *@faxmaker.com al server di GFI
FaxMaker.
PASSAGGIO 3: GFI FAXMAKER ELABORA IL CONTENUTO
DEL FAX
GFI FaxMaker: elabora i contenuti ricevuti e li
prepara per la trasmissione. Tra le altre
funzionalità, GFI FaxMaker offre:
»
risoluzione e formattazione del numero da
comporre
»
»
»
conversione del contenuto al formato fax
aggiunta di eventuali frontespizi
aggiunta di eventuali intestazioni e piè di
pagina
»
consegna del contenuto a una periferica fax
pronta per la trasmissione
PASSAGGIO 4: TRASMISSIONE FAX
Trasmissione fax: la periferica fax si connette
al destinatario e trasmette il fax.
2
|
Introduzione
GFI FaxMaker
1.5
Modalità di funzionamento di GFI FaxMaker - Ricezione di fax
PASSAGGIO 1: RICEZIONE CHIAMATA FAX
Ricezione chiamata: il mittente si collega alla
linea fax e trasmette il fax.
Periferica fax: riceve il contenuto del fax e lo
inoltra a GFI FaxMaker.
PASSAGGIO 2: GFI FAXMAKER ELABORA IL FAX E IL
CONTENUTO
GFI FaxMaker: elabora il fax ricevuto. Tra le
altre funzionalità disponibili:
»
»
»
»
(facoltativo) blocco fax indesiderati
(facoltativo) riconoscimento ottico del testo
nel fax (OCR).
individuazione dei destinatari in base alle
impostazioni del routing di fax
inoltro dei fax via posta elettronica agli utenti
corrispondenti
GFI FaxMaker
Introduzione
|
3
2
2.1
Software
Sistemi operativi supportati
Installare GFI FaxMaker su uno qualsiasi dei sistemi operativi di seguito elencati.
Tabella 1 - Sistemi operativi supportati
32 BIT
Microsoft Windows SBS 2003
Windows 2003 Standard e Enterprise
Windows XP Professional
64 BIT
Microsoft Windows SBS 2003
Microsoft Windows SBS 2008 Standard
Windows Server 2008 R2 Standard e Enterprise
Windows XP Professional
Server di posta elettronica supportati
Installare GFI FaxMaker in un ambiente con uno qualsiasi dei server di posta di seguito
elencati.
Tabella 2 - Server di posta elettronica supportati
Microsoft Exchange Server
Ambienti cluster Microsoft Exchange
Lotus Notes/Domino
Altri server SMTP/POP3
Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla sezione Azione pre-installazione:
configurazione server di posta del presente manuale.
Altri componenti obbligatori
Tabella 3 - Componenti obbligatori per l’installazione
COMPONENTE
AMBIENTE
Servizio SMTP di IIS
Obbligatorio per l’installazione in un computer diverso dal server di posta
NOTA: assicurarsi che Servizio SMTP sia in esecuzione nell’applet Servizi.
Ruolo Trasporto Hub
Obbligatorio per Microsoft Exchange Server 2007/2010.
Internet Explorer 6 o
versioni successive
Obbligatorio per i frontespizi HTML.
2.2
Hardware
Tabella 4 - Requisiti hardware per l’installazione
COMPONENTE
REQUISITO MINIMO
Processore
Processore a 32 bit da 2 GHz, Intel Pentium o compatibile.
Memoria
1 GB di RAM (dedicata a GFI FaxMaker).
Archiviazione
fisica
500 MB obbligatori solo per l’installazione di GFI FaxMaker.
Nota: salvataggio temporaneo fax, archiviazione e backup richiedono spazio
GFI FaxMaker
|
5
COMPONENTE
REQUISITO MINIMO
aggiuntivo in base alla quantità e alle dimensioni dei fax elaborati.
Periferica fax
Un modem fax di classe 2, 2.0 o 2.1 con i driver per modem fax Microsoft o GFI,
quali: scheda fax Brooktrout TR 114, TR 1034 o Trufax, una scheda fax EICON DIVA
PRO/SERVER o una scheda fax attiva AVM.
Per l'elenco completo dei dispositivi supportati, fare riferimento a:
http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID001220 (in inglese).
NOTA: per ulteriori informazioni sull'installazione delle periferiche fax, fare
riferimento al manuale di installazione della periferica fax, disponibile all’indirizzo:
http://www.gfi.com/faxmaker/manual.
NOTA: i requisiti minimi per determinate periferiche fax potrebbero essere
superiori a quelli di GFI FaxMaker.
2.3
Impostazioni importanti
Il software antivirus e di backup causa malfunzionamenti a GFI FaxMaker, qualora gli
venisse vietato l’accesso ad alcuni dei propri file. Disabilitare la scansione della cartella di
installazione di GFI FaxMaker e di altre cartelle utilizzate dal prodotto da parte di software
antivirus e di backup di terze parti, quali quelle delle API di testo e XML.
2.4
Impostazioni del firewall
Configurare il firewall per consentire le connessioni del server di GFI FaxMaker sulle porte
seguenti:
Tabella 5 - Porte di comunicazione utilizzate da GFI FaxMaker
6
PORTA
PROTOCOLLO
DESCRIZIONE
25
TCP/UDP
SMTP di IIS: utilizzata da GFI FaxMaker per comunicare con il server di
posta.
135-139
TCP/UDP
Microsoft file sharing Server Message Block (SMB): utilizzato dagli strumenti
di gestione remota di GFI FaxMaker per la connessione alla condivisione di
GFI FaxMaker.
445
TCP/UDP
Traffico SMB con hosting diretto senza un sistema di input/output di base
della rete (NetBIOS): utilizzato dagli strumenti di gestione remota di GFI
FaxMaker per la connessione alla condivisione di GFI FaxMaker.
|
GFI FaxMaker
3
Il presente capitolo descrive la modalità in cui GFI FaxMaker opera nei vari ambienti di
posta, la modalità di invio e ricezione di fax/SMS e di inoltro agli utenti dei fax/SMS
ricevuti. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Ambienti del server di posta del
presente manuale.
Prima di installare GFI FaxMaker, configurare il modo in cui il server di posta instrada a GFI
FaxMaker i fax ed SMS in entrata e in uscita.
Scelta dell’ambiente del server di posta:
Microsoft Exchange
Lotus Notes/Domino
Altri server di posta SMTP/POP3
SAP 4.7
3.1
Ambienti del server di posta
La presente sezione descrive la modalità in cui GFI FaxMaker opera nei vari ambienti di
posta, la modalità di invio e ricezione di fax/SMS e di inoltro agli utenti dei fax/SMS
ricevuti.
Scelta dell’ambiente del server di posta:
Microsoft Exchange 2000/2003/2007/2010
Lotus Domino/Notes
Server di posta ospitato ISP
Server di posta multipli
3.1.1 Microsoft Exchange 2000/2003/2007/2010
GFI FaxMaker può essere installato in un ambiente Microsoft Exchange Server
2000/2003/2007/2010:
»
Direttamente sul server di posta: installare GFI FaxMaker direttamente sul server
Microsoft Exchange 2000/2003 o su un server Microsoft Exchange 2007/2010 con ruolo
trasporto hub. Per ulteriori informazioni, vedere il capitolo GFI FaxMaker installato sul
computer Microsoft Exchange Server del presente manuale.
»
Su un computer diverso dal server di posta: installare GFI FaxMaker in un computer
separato, diverso da quello dove è presente Microsoft Exchange. Per ulteriori
informazioni, vedere il capitolo GFI FaxMaker installato in un computer separato del
presente manuale.
NOTA: per le reti più grandi si consiglia di installare GFI FaxMaker in un computer
separato, diverso da quello dove si trova Microsoft Exchange.
GFI FaxMaker
|
7
GFI FaxMaker installato sul computer Microsoft Exchange Server
Figura 1 - GFI FaxMaker installato in un server di Exchange 2000/2003/2007/2010
Durante l’installazione, GFI FaxMaker configura automaticamente Microsoft Exchange per
l’elaborazione di fax e SMS. Dopo l'installazione non saranno necessarie ulteriori operazioni
di configurazione.
PROCESSO
DESCRIZIONE
Lato client
Gli utenti inviano fax/SMS per posta elettronica utilizzando Microsoft
Outlook oppure tramite l’applicazione client GFI FaxMaker.
Invio di fax/SMS
Il server di posta è automaticamente configurato per instradare a GFI
FaxMaker tutti i messaggi indirizzati a faxmaker.com, smsmaker.com, Fax:
e SMS:.
»
»
Fax/SMS ricevuti
Microsoft Exchange 2007/2010: GFI FaxMaker crea automaticamente
un Connettore esterno e un Connettore di ricezione. Per ulteriori
informazioni, fare riferimento al capitolo Appendice 2: Connettore di
Microsoft Exchange 2007/2010 del presente manuale.
Microsoft Exchange 2000/2003: Per ulteriori informazioni sui
connettori Microsoft Exchange 2000/2003, fare riferimento a Appendice
1: Connettore di Microsoft Exchange 2000/2003 del presente manuale.
Dopo aver individuato gli utenti a cui inoltrare i fax/SMS in entrata, GFI
FaxMaker invia il report di trasmissione tramite Microsoft Exchange.
GFI FaxMaker installato in un computer separato
Figura 2 - GFI FaxMaker installato su un server dedicato
Quando si installa GFI FaxMaker in un computer separato, diverso da Microsoft Exchange,
configurare Microsoft Exchange per l’inoltro di fax/SMS a GFI FaxMaker.
NOTA: è tuttavia necessario installare il servizio SMTP di IIS nel server GFI FaxMaker.
8
PROCESSO
DESCRIZIONE
Lato client
Gli utenti inviano fax/SMS per posta elettronica utilizzando Microsoft
Outlook oppure tramite l’applicazione client GFI FaxMaker.
|
GFI FaxMaker
PROCESSO
DESCRIZIONE
Invio di fax/SMS
Configurare i connettori SMTP del server Microsoft Exchange affinché
instradino a GFI FaxMaker tutti i messaggi indirizzati a faxmaker.com,
smsmaker.com, Fax: e SMS:.
»
»
Fax/SMS ricevuti
Configurare automaticamente: eseguire il programma di installazione
di GFI FaxMaker (lo stesso utilizzato per installare GFI FaxMaker) nel
computer del server Microsoft Exchange. Al momento di selezionare i
componenti da installare, disabilitare GFI FaxMaker server fax e
selezionare Exchange 2000/2003/2007/2010 connettore SMTP. Nella
schermata successiva, specificare l’indirizzo IP o il nome del server GFI
FaxMaker. Per ulteriori informazioni sull’esecuzione del programma di
installazione, vedere il capitolo Procedura di installazione del presente
manuale.
Creare manualmente:
Microsoft Exchange 2000/2003: fare riferimento al capitolo Appendice
1: Connettore di Microsoft Exchange 2000/2003.
Microsoft Exchange 2007/2010: fare riferimento al capitolo Appendice
2: Connettore di Microsoft Exchange 2007/2010.
FaxMaker invia il report di trasmissione tramite SMTP al server Microsoft
Exchange.
Ambiente cluster Microsoft Exchange
Per installare GFI FaxMaker in un ambiente cluster di Microsoft Exchange:
1. Installare GFI FaxMaker su un computer non incluso nel cluster.
2. In ciascun nodo cluster, configurare i connettori SMTP di Microsoft Exchange affinché
instradino a GFI FaxMaker tutti i messaggi indirizzati a faxmaker.com, smsmaker.com,
Fax: e SMS:.
»
Configurare automaticamente: eseguire il programma di installazione di GFI FaxMaker
(lo stesso utilizzato per installare GFI FaxMaker) in ciascun nodo cluster. Al momento di
selezionare i componenti da installare, disabilitare GFI FaxMaker server fax e
selezionare Exchange 2000/2003/2007/2010 connettore SMTP. Nella schermata
successiva, specificare l’indirizzo IP o il nome del server GFI FaxMaker. Per ulteriori
informazioni sull’esecuzione del programma di installazione, vedere il capitolo
Procedura di installazione del presente manuale.
»
Creare manualmente:
Microsoft Exchange 2000/2003: fare riferimento al capitolo Appendice 1: Connettore
di Microsoft Exchange 2000/2003.
Microsoft Exchange 2007/2010: fare riferimento al capitolo Appendice 2: Connettore
di Microsoft Exchange 2007/2010.
3.1.2 Lotus Domino/Notes
GFI FaxMaker può essere installato in un ambiente Lotus Domino/Notes 4/5/6/6.5:
»
Direttamente sul server di posta: installare GFI FaxMaker direttamente sul server
Lotus Domino/Notes.
»
In un computer separato: installare GFI FaxMaker in un computer separato, diverso da
quello di Lotus Domino/Notes.
NOTA: per le reti più grandi si consiglia di installare GFI FaxMaker in un computer
separato, diverso da quello di Lotus Domino/Notes.
NOTA: la configurazione è la medesima per entrambe le opzioni.
GFI FaxMaker
|
9
Figura 3 - GFI FaxMaker installato in un computer con Lotus Notes
PROCESSO
DESCRIZIONE
Lato client
Gli utenti inviano fax/SMS utilizzando:
»
»
Invio di fax/SMS
Client di GFI FaxMaker: tramite il modulo messaggio fax.
Client di posta di Lotus Notes/Domino: invio di messaggi di posta a
fax/SMS mediante il seguente formato dell’indirizzo
<numerodifax>@faxmaker.com o <numerodisms>@smsmaker.com.
Lotus Notes/Domino inoltra i fax/SMS a una cassetta postale dedicata. GFI
FaxMaker recupera i fax/SMS da questa cassetta tramite POP3. A tale scopo,
procedere come segue:
»
»
Creare una cassetta postale dedicata per GFI FaxMaker all’interno di
Lotus Notes/Domino.
Instradare a questa cassetta postale tutti i messaggi di posta indirizzati
a faxmaker.com e smsmaker.com.
»
Configurare il connettore POP3 di GFI FaxMaker per il recupero dei
messaggi salvati nella cassetta postale.
Per ulteriori informazioni, vedere il capitolo Lotus Notes/Domino del
presente manuale.
Fax/SMS ricevuti
FaxMaker invia il report di trasmissione tramite SMTP al server Lotus
Domino/Notes.
3.1.3 Altri server di posta SMTP/POP3
GFI FaxMaker può essere installato in un ambiente server SMTP/POP3 come VPOP3 o
MDaemon. A seconda del tipo di server di posta, scegliere la modalità di invio di fax/SMS a
GFI FaxMaker:
»
Inoltro di fax/SMS tramite SMTP: installare GFI FaxMaker in un computer separato
rispetto al server di posta. Configurare il server di posta affinché instradi a GFI
FaxMaker tramite SMTP tutti i messaggi di posta indirizzati a faxmaker.com e
smsmaker.com. Installare il servizio SMTP di IIS nel server GFI FaxMaker.
»
GFI FaxMaker recupera i fax/SMS da una cassetta postale POP3: creare una cassetta
postale dedicata a GFI FaxMaker all’interno del server di posta. Instradarvi tutti i
messaggi di posta indirizzati a faxmaker.com e smsmaker.com. Configurare il
connettore POP3 di GFI FaxMaker per il recupero dei messaggi salvati nella cassetta
postale.
10
|
GFI FaxMaker
3.1.4 Server di posta ospitato ISP
GFI FaxMaker può essere installato in un ambiente dove il server di posta è ospitato.
Figura 4 - GFI FaxMaker con server di posta ospitato
PROCESSO
DESCRIZIONE
Lato client
Gli utenti inviano fax/SMS utilizzando l’applicazione client di GFI FaxMaker:
modulo messaggio fax per instradare direttamente al server GFI FaxMaker.
NOTA: gli utenti non possono utilizzare il client di posta per l’invio di
fax/SMS.
Invio di fax/SMS
I client GFI FaxMaker instradano fax/SMS direttamente a GFI FaxMaker
tramite SMTP.
NOTA: installare il servizio SMTP di IIS nel server GFI FaxMaker.
Fax/SMS ricevuti
FaxMaker invia il report di trasmissione tramite SMTP al server di posta
ospitato.
3.1.5 Server di posta multipli
In una rete di grandi dimensioni con più server di posta indipendenti l'uno dall'altro,
configurare tutti i server di posta in modo da inoltrare a GFI FaxMaker i fax provenienti da
tutti i server di posta. Per ogni server di posta, utilizzare gli stessi metodi descritti in
precedenza. In tal modo, è possibile fornire i servizi fax agli utenti di diversi server di
posta da un server unico GFI FaxMaker.
3.2
Microsoft Exchange
Per Microsoft Exchange 2000 o versioni successive, installare un connettore SMTP sul server
di posta affinché instradi a GFI FaxMaker tutti i messaggi indirizzati a faxmaker.com,
smsmaker.com e fax:.
»
GFI FaxMaker installato su server Microsoft Exchange: configurato automaticamente
durante l’installazione, nessuna configurazione richiesta.
»
GFI FaxMaker NON installato su server Microsoft Exchange: configurare il
connettore sul server Microsoft Exchange. Eseguire il programma di installazione di GFI
FaxMaker (lo stesso utilizzato per installare GFI FaxMaker) nel server Ruolo Trasporto
GFI FaxMaker
|
11
Hub Microsoft Exchange. Al momento di selezionare i componenti da installare,
disabilitare GFI FaxMaker server fax e selezionare Exchange 2000/2003/2007/2010
connettore SMTP. Nella schermata successiva, specificare l’indirizzo IP o il nome del
server GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni sul programma di installazione, vedere
il capitolo Procedura di installazione del presente manuale.
È anche possibile configurare manualmente il connettore SMTP.
3.3
»
Microsoft Exchange 2000/2003: fare riferimento al capitolo Appendice 1:
Connettore di Microsoft Exchange 2000/2003.
»
Microsoft Exchange 2007/2010: fare riferimento al capitolo Appendice 2:
Connettore di Microsoft Exchange 2007/2010.
Lotus Notes/Domino
Per inviare fax e SMS, utilizzare Lotus Notes/Domino insieme a GFI FaxMaker.
Selezionare la versione appropriata:
Lotus Domino/Notes server 6.5
Lotus Domino/Notes server 6
Lotus Notes 4 e 5
Lotus Domino/Notes server 6.5
Passaggio 1: inoltro della posta dal server Lotus Domino/Notes
1. Nel server GFI FaxMaker, aprire la console Internet Information Services.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Server virtuale SMTP predefinito,
quindi selezionare Proprietà.
3. Dalla scheda Accesso, fare clic su Inoltro....
Figura 1 - Finestra di dialogo Limitazioni inoltro
4. Selezionare Solo i computer indicati nell’elenco e fare clic su Select….
12
|
GFI FaxMaker
5. Selezionare l'opzione Computer singolo e specificare l'indirizzo IP del server Lotus
Domino/Notes nel campo Indirizzo IP. Fare clic su OK.
6. Per applicare le modifiche fare clic su OK in tutte le finestre di dialogo.
Passaggio 2: aggiunta di un dominio SMTP esterno al server Lotus
1. Da Domino Administrator, selezionare la scheda Configuration.
2. Fare clic sul nodo Messaging ► Domains.
Figura 2 - Aggiunta di un nuovo dominio
3. Fare clic su Add Domain.
GFI FaxMaker
|
13
Figura 3 - Configurazione del tipo di dominio
4. Dalla pagina New Domain, selezionare la scheda Basics e impostare Domain type su
Foreign SMTP Domain.
5. Selezionare la scheda Routing e da Messages Addressed to, impostare Internet Domain
su: faxmaker.com,smsmaker.com.
14
|
GFI FaxMaker
Figura 4 - Configurazione delle impostazioni di routing
7. Nella sezione Should be Routed to, impostare Internet host sull’indirizzo IP (racchiuso
tra [ ] ) o sul nome del server GFI FaxMaker.
8. Salvare e chiudere la voce Foreign SMTP Domain.
9. Ricaricare il router Domino dalla console del server Domino utilizzando i seguenti
comandi:
tell router stop
tell router start
Lotus Domino/Notes server 6
Passaggio 1: creazione di un database di cassette postali sul server Domino
GFI FaxMaker
|
15
Figura 5 - Creazione di un nuovo database
1. Dalla barra dei menu di Domino Administrator, selezionare File ► Database ► New.
2. Selezionare Domino Server. Selezionare la directory della posta, quindi immettere il
nome file GFIFaxMaker.nsf.
3. Fare clic su OK per creare il database.
Passaggio 2: configurazione dell'utente per il database GFI FaxMaker Domino
1. Da Domino Administrator, fare clic su Add Person.
Figura 6 - Aggiunta di un utente
2. Completare i seguenti campi:
Tabella 6 - Opzioni Add person di Lotus Domino
16
|
GFI FaxMaker
OPZIONE
IMPOSTAZIONE
First name
GFI FAXmaker
Last name
Cassetta postale
User name
GFI FAXmaker
Short name/User ID
GFIFaxMaker
Internet Password
Scegliere una password POP3.
Mail System
POP o IMAP
Mail Server
Nome del server Domino
Internet Address
Indirizzo di posta elettronica per la ricezione dei messaggi sul server.
3. Fare clic su Save, quindi su Close.
Passaggio 3: autorizzazione dell'utente GFI FaxMaker nel database GFI FAXmaker
1. Per aprire il database di GFI FaxMaker da Domino Administrator, selezionare File ►
Database ► Open.
Figura 7 - Apertura del database GFI FaxMaker
2. Selezionare il server e scegliere il database GFI FaxMaker. Fare clic su Apri.
3. Selezionare File ► Database ► Access Control.
GFI FaxMaker
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17
Figura 8 - Configurazione delle autorizzazioni
4. Fare clic su Select per aggiungere l’utente GFI FaxMaker.
5. Selezionare l’utente GFI FaxMaker Person e dalla sezione Attributes, fare clic su User
type: Person, Access: Manager.
6. Selezionare Delete Documents.
7. Fare clic su OK.
Passaggio 4: rimozione della visualizzazione $POP3
1. Da Lotus Domino Designer, selezionare File ► Database ► Open.
2. Selezionare il server Domino, la directory della posta e GFIFaxMaker.nsf.
3. Dal nodo Views, fare doppio clic su $POP3.
18
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GFI FaxMaker
Figura 9 - Rimozione della visualizzazione POP3 predefinita
4. Fare clic su OK nella finestra del messaggio di avviso.
5. Selezionare le seguenti due righe e eliminarle dall'oggetto visualizzazione $POP.
DEFAULT DeliveredDate := "";
SELECT DeliveredDate != ""
Figura 10 - Eliminazione delle righe dalla visualizzazione $POP
6. Salvare e uscire da Domino Designer.
Passaggio 5: aggiunta di un dominio esterno FAX
1. Aprire Domino Administrator.
2. Selezionare la scheda Configuration e fare clic su Messaging\Domains.
4. Fare clic su Add Domain e selezionare Foreign Domain.
6. Immettere fax come Foreign Domain Name.
7. Selezionare la scheda Mail Information.
8. Immettere il nome del server Domino come Gateway server name.
9. Immettere mail\GFI FaxMaker.nsf come Gateway Mail File Name.
GFI FaxMaker
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19
NOTA: se la gestione dell'indirizzo RFC822 è abilitata per la posta in uscita, quando
GFI FaxMaker invia il fax il numero di fax compare due volte. Per risolvere il
problema, attenersi alla seguente procedura in Notes Administrator:
1. Selezionare Configuration Tab ► Messaging ► Configurations.
2. Fare clic su Edit Configuration sul server dove si trova la cassetta postale di GFI
FaxMaker.
3. Selezionare MIME ► Advanced ► Advanced Outbound Message Options.
4. Impostare l'opzione Do not add phrase per la gestione dell'indirizzo RFC822.
Lotus Notes 4 e 5
Passaggio 1: creazione di una cassetta postale dedicata per GFI FaxMaker
Figura 11 - Creazione di un database fax Notes
1. In Notes Workspace, selezionare File ► Database ► New.
2. Nella finestra di dialogo New Database, impostare le opzioni seguenti:
Tabella 7 - Opzioni di creazione database
OPZIONE
IMPOSTAZIONE
Server
Locale
Title
GFI FAXmaker
Template Server
Locale
Template
Mail (R5.0/6.0).
Fare clic su OK.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nuovo database e selezionare Access
Control.
4. In Manager rights, abilitare l’opzione Delete document.
Passaggio 2: definizione del database come cassetta postale POP
1. Da Notes Workspace, selezionare Server e aprire Address book.
2. Fare clic su Add Person.
3. Dalla scheda Basics, immettere Name e Password per la cassetta postale, quindi
impostare il nome utente Fax.
20
|
GFI FaxMaker
4. Nella scheda Mail, impostare Mail system su POP o IMAP.
5. Dall’opzione Internet message storage, impostare la sezione Mail su Notes and Internet
Mail.
6. Fare clic su Save, quindi su Close.
Figura 12 - Impostazione della cassetta postale POP per GFI FaxMaker
Passaggio 3: impostazione dell'inoltro del dominio
1. Da Lotus workspace, aprire la rubrica e selezionare Server ► Domains.
GFI FaxMaker
|
21
Figura 13 - Impostazione di un dominio esterno in Lotus Notes
2. Fare clic su Add Domain.
3. Nella sezione Basics, impostare Domain type su Foreign Domain.
4. Nel campo Foreign Domain Name immettere il nome del dominio da configurare (ad
esempio, fax).
5. Selezionare la scheda Mail Information.
22
|
GFI FaxMaker
Figura 14 - Opzioni Foreign Domain
6. In Gateway server name, immettere il nome del server in cui si trova la cassetta
postale GFI FaxMaker (ad esempio, fax\gfi).
7. In Gateway file name, immettere il nome della cassetta postale GFI FaxMaker (ad
esempio, mail\GFI FaxMaker.nsf).
8. Fare clic su Save and close.
Passaggio 4: modifica delle visualizzazioni della cassetta postale di GFI FaxMaker in
Notes
Impostare le visualizzazioni della cassetta postale di GFI FaxMaker affinché l'agente di
trasferimento messaggi di GFI FaxMaker riconosca la posta inoltrata.
1. Accedere al client della cassetta postale di GFI FaxMaker da un client Notes.
2. Selezionare Design ► Views.
GFI FaxMaker
|
23
Figura 15 - Modifica delle visualizzazioni della cassetta postale
3. Fare doppio clic ($POP3).
4. Eliminare tutte le voci nella finestra relativa agli script (finestra inferiore).
5. Salvare e chiudere.
Figura 16 - Visualizzazione ($POP3)
24
|
GFI FaxMaker
3.4
Se si utilizza un altro server SMTP/POP3 configurare una delle seguenti opzioni, a seconda
della tipologia:
»
Opzione 1: inoltro di fax e SMS al server GFI FaxMaker
Creare una regola di routing nel server di posta che indirizzi al server GFI FaxMaker
tutti i messaggi inviati ai domini faxmaker.com e smsmaker.com. È necessario anche
installare e abilitare il server SMTP di IIS nel server GFI FaxMaker.
»
Opzione 2: GFI FaxMaker eseguirà il download di fax e messaggi SMS da una cassetta
postale POP3.
Creare una cassetta postale dedicata a GFI FaxMaker nel server di posta che verrà
utilizzata da GFI FaxMaker per inviare e ricevere fax.
3.5
SAP 4.7
Per ulteriori informazioni sulla configurazione di SAP 4.7 per l’invio di fax utilizzando GFI
FaxMaker, fare riferimento a http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID003295.
GFI FaxMaker
|
25
4
4.1
Note importanti
1. Verificare che il computer sul quale si sta installando GFI FaxMaker soddisfi i requisiti
hardware e di sistema specificati in precedenza in questo capitolo.
2. Effettuare l'accesso come amministratore o utilizzare un account con privilegi
amministrativi.
3. Salvare i lavori in sospeso e chiudere tutte le applicazioni aperte nel computer.
4.2
Procedura di installazione
1. Avviare:
»
»
faxmaker2011.exe per installare GFI FaxMaker nei sistemi a 32 bit.
faxmaker2011_x64.exe per installare GFI FaxMaker nei sistemi a 64 bit.
2. Selezionare la lingua di installazione e fare clic su OK.
3. Nella schermata di benvenuto, fare clic su Avanti.
4. Per verificare la presenza di una build più recente rispetto a quella installata,
selezionare Verifica la disponibilità di build più recenti di GFI FaxMaker sul sito Web di
GFI e fare clic su Avanti. Altrimenti, selezionare Non controllare la disponibilitá piú
recenti e fare clic su Avanti.
NOTA: per scaricare le versioni mancanti, è necessaria una connessione Internet
attiva.
5. Per continuare, leggere il contratto di licenza e selezionare l'opzione Avanti.
6. Se è disponibile un codice di licenza, immetterlo nella casella Codice di licenza e fare
clic su Avanti. In alternativa, fare clic su Avanti per installare GFI FaxMaker in modalità di
prova e immettere il codice di licenza al termine dell’installazione.
GFI FaxMaker
|
27
Figura 17 - Selezione dei componenti da installare
7. Selezionare i componenti da installare:
Tabella 8 - Componenti di installazione
COMPONENTE
DESCRIZIONE
GFI FaxMaker server fax
Installa GFI FaxMaker nel computer.
GFI FaxMaker monitor remoto
Abilita il monitoraggio locale o remoto di GFI FaxMaker.
Exchange 2000/2003/2007/2010
connettore SMTP
Richiesto dal server Microsoft Exchange quando GFI FaxMaker è
installato su un altro computer.
NOTA: non selezionare questa opzione quando si esegue il
programma di installazione in un computer diverso dal server
Microsoft Exchange oppure non si utilizza Microsoft Exchange come
server di posta.
28
|
GFI FaxMaker
Figura 18 - Nome dell'account per i servizi
8. Fornire le credenziali di un account con privilegi di amministratore, quindi fare clic su
Avanti.
NOTA: credenziali utilizzate per la gestione dei servizi GFI FaxMaker. Se si modifica
la password dopo aver installato GFI FaxMaker, è necessario aggiornare anche la
password per i servizi di GFI FaxMaker dall’applet Servizi.
9. Scegliere Avanti per continuare l’installazione di GFI FaxMaker nella cartella di
destinazione predefinita, oppure fare clic su Sfoglia per scegliere un nuovo percorso di
installazione.
10. Per installare GFI FaxMaker, fare clic su Avanti. Se disponibile, selezionare l’opzione
per il riavvio del servizio SMTP di IIS.
11. Scegliere Avanti per installare i driver della stampante di GFI NetPrintQueue2Fax.
NOTA: in Windows Server 2003 a 64 bit, deve essere installata la versione a 32
bit dei driver della stampante di GFI NetPrintQueue2Fax (in modo che i clienti a
32 bit possano utilizzare il driver a 32 bit). Selezionare l’opzione Installare
driver a 32 bit per la stampante GFI NetPrintQueue2Fax. Durante
l’installazione è richiesto il CD di Windows Server 2003.
NOTA: se Windows visualizza un avviso relativo al driver della stampante di
NetPrintQueue2Fax, procedere con l’opzione di installazione.
12. Fare clic su Fine.
Al termine dell’installazione, eseguire la configurazione guidata di GFI FaxMaker. Per
ulteriori informazioni, vedere il capitolo Esecuzione della configurazione guidata di GFI
FaxMaker del presente manuale.
GFI FaxMaker
|
29
4.3
Esecuzione della configurazione guidata di GFI FaxMaker
La configurazione guidata di GFI FaxMaker assiste l'utente attraverso i passaggi
fondamentali della configurazione di GFI FaxMaker. La configurazione guidata viene
eseguita in automatico dopo l’installazione oppure è possibile avviarla manualmente da
Start ► Tutti i programmi ► GFI FaxMaker ► GFI FaxMaker ► Procedura guidata di
configurazione.
1. Fare clic su Avanti nella schermata di benvenuto.
NOTA: quando GFI FaxMaker viene installato sul server Microsoft Exchange 2000 o
versioni superiori, andare al passaggio 5.
Figura 19 - Impostazione delle opzioni di invio
2. Quando GFI FaxMaker è installato sullo stesso computer in cui viene eseguito Microsoft
Exchange 2000 o versioni superiori, configurare le opzioni del server di posta. Selezionare
la modalità di inoltro di fax e SMS a GFI FaxMaker.
Tabella 9 - Opzioni di invio
OPZIONE
DESCRIZIONE
Il server di posta elettronica
personale inoltrerà i fax e gli SMS
al computer GFI FaxMaker
Selezionare questa opzione se durante l’azione pre-installazione:
configurazione server di posta, il server di posta è stato configurato
per l’inoltro di tutti i fax ed SMS a GFI FaxMaker.
GFI FaxMaker eseguirà il
download di fax e messaggi SMS
da una cassetta postale POP3.
Selezionare questa opzione se durante l’azione pre-installazione:
configurazione server di posta è stata configurata una cassetta
postale POP3 dedicata all’interno del server di posta.
Specificare i dettagli della cassetta postale POP3 dedicata.
IMPORTANTE: assicurarsi che non vi siano messaggi di posta nella
cassetta postale e che sia dedicata a GFI FaxMaker. Qualsiasi
messaggio presente nella cassetta postale verrà scaricato da GFI
FaxMaker ed eliminato in modo permanente.
Per continuare, fare clic su Avanti.
30
|
GFI FaxMaker
Figura 20 - Richiesta del nome del server di posta
3. Specificare i dettagli del server di posta in cui GFI FaxMaker inoltra i messaggi di posta
ricevuti.
Tabella 10 - Opzioni server di posta
OPZIONE
DESCRIZIONE
Nome o indirizzo IP server
di posta
Immettere il nome o l'indirizzo IP del server di posta dove caricare i fax
ricevuti.
Utilizza SSL
Indica a GFI FaxMaker di connettersi e comunicare con il server di posta
tramite SSL.
Utilizza autenticazione
SMTP
Indica a GFI FaxMaker di connettersi al server di posta utilizzando le
credenziali di un utente specifico. Immettere le credenziali nelle caselle di
testo Account e password. Selezionare Autenticazione tramite password
di protezione, se richiesto dal server di posta.
4. Specificare il Prefisso paese dove vengono connesse le linee fax. Verrà utilizzato da GFI
FaxMaker per determinare il numero appropriato da comporre (ad esempio, il prefisso del
paese viene rimosso per i fax inviati all’interno dello stesso paese). Fare clic su Avanti.
GFI FaxMaker
|
31
Figura 21 - Selezione del tipo di hardware fax da utilizzare con GFI FaxMaker
5. Selezionare le periferiche fax da utilizzare con GFI FaxMaker.
IMPORTANTE: prima di procedere, assicurarsi che le periferiche siano
correttamente installate. Le istruzioni sono disponibili nel manuale di
installazione della periferica fax GFI FaxMaker, all’indirizzo:
http://www.gfi.com/faxmaker/manual
Tabella 11 - Tipo di periferica fax
PERIFERICA FAX
DESCRIZIONE
Brooktrout di Dialogic
Selezionare il modello di scheda da utilizzare e fare clic su Avanti. Fare clic su
Sì per installare il software driver per la periferica oppure su No per utilizzare
altri driver.
Dispositivi ISDN, CAPI
Selezionare:
»
»
Modem fax
TE-SYSTEMS XCAPI Fax over IP: indica a GFI FaxMaker di utilizzare la
soluzione TE-SYSTEMS XCAPI. Fare clic su Sì per installare il software XCAPI
per integrare il sistema con Fax over IP o con un controller ISDN, oppure
selezionare No per utilizzare altri driver.
Altri dispositivi: indica a GFI FaxMaker di utilizzare un dispositivo diverso
da TE-SYSTEMS XCAPI Fax over IP.
Selezionare questa opzione per rilevare automaticamente i driver del modem,
quindi fare clic su Avanti. GFI FaxMaker tenta di rilevare i driver fax Microsoft
e gli altri modem già installati nel computer.
NOTA: per alcuni dispositivi, potrebbe venire richiesto di configurare le linee fax.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla sezione Linee fax del Manuale di
amministrazione e configurazione di GFI FaxMaker, disponibile all’indirizzo
32
|
GFI FaxMaker
Figura 22 - Indicazione degli utenti
6. Specificare gli utenti e gli amministratori di GFI FaxMaker.
Tabella 12 - Aggiunta di utenti di GFI FaxMaker
AMBIENTE
DESCRIZIONE
Se si utilizza
Active Directory
GFI FaxMaker si connette ad Active Directory per consentire la scelta degli utenti.
Se non sono configurati amministratori fax, aggiungerli dalla finestra di dialogo
Selezionare utenti o gruppi e fare clic su OK. Fare clic su Aggiungi utenti per
aggiungere gli utenti fax.
Se non si utilizza
Active Directory
Per definire l’elenco degli utenti:
»
Importare l’elenco da Windows: GFI FaxMaker importa l’elenco di utenti
Windows da:
• Computer locale: GFI FaxMaker elenca gli account utente configurati sul
computer locale.
• Computer remoto: selezionare Use remote server e immettere il
nome o l'indirizzo IP del computer remoto. Per rilevare
automaticamente ed elencare gli utenti di quel computer, fare clic su
List users.
Fare clic su Aggiungi per aggiungere gli utenti all’elenco Utenti selezionati per
l’importazione. Per aggiungere un dominio al nome utente, fare clic su Append
domain name.
»
Creare manualmente: gli utenti e i relativi indirizzi di posta elettronica
vengono immessi manualmente. Questa procedura deve essere eseguita dalla
console di gestione di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento
alla sezione Utenti con licenza del Manuale di amministrazione e configurazione
di GFI FaxMaker, disponibile all’indirizzo
Dopo aver aggiunto utenti all’elenco relativo, specificare quali di essi sono
amministratori fax.
Fare clic su OK.
NOTA: in alternativa, gestire gli utenti dalla configurazione di GFI FaxMaker. Per
ulteriori informazioni, fare riferimento alla sezione Utenti con licenza del Manuale
di amministrazione e configurazione di GFI FaxMaker, disponibile all’indirizzo
GFI FaxMaker
|
33
7. La procedura guidata adesso verificherà le impostazioni del server di posta. Fare clic su
Prova per inviare un messaggio di prova agli amministratori fax configurati. Per
continuare, fare clic su Avanti.
NOTA: se la prova ha esito negativo, viene visualizzata la condizione di errore.
Utilizzare l’errore per risolvere i problemi. Per ulteriori informazioni, vedere il
capitolo Fallimento prova Email2FaxGateway del presente manuale.
8. Adesso GFI FaxMaker avvia i servizi. Per continuare, fare clic su Avanti.
9. Fare clic su Fine.
4.4
Aggiornamento da versioni precedenti
Per eseguire l'aggiornamento di un'installazione di GFI FaxMaker alla versione più recente,
pur mantenendo tutte le impostazioni, avviare il file di installazione e seguire le istruzioni
riportate in Installazione di GFI FaxMaker. Il programma di installazione disinstallerà in
automatico la versione precedente e installerà quella più recente.
NOTA: supportato solo per la versione 12 o superiori. Per versioni precedenti, si
consiglia di disinstallare e riconfigurare GFI FaxMaker.
34
|
GFI FaxMaker
5
Per assicurarsi che l’installazione di GFI FaxMaker stia elaborando i fax inviati e ricevuti
nel modo corretto, seguire i passaggi della presente sezione.
5.1.1 Invio di un fax di prova
1. Dal client di posta di un utente elencato come Utente con licenza, creare un messaggio
di posta nel seguente formato:
Tabella 13 - Formato messaggio di prova
CAMPO
CONFIGURAZIONE
To
Immettere il destinatario nel seguente formato [email protected]. Sostituire
numero con il numero di fax del destinatario. Ad esempio,
[email protected].
Subject
Immettere Fax di prova.
Corpo del
messaggio
Immettere il testo.
Allegato
Allegare un documento PDF da una pagina contenente testo, come testo e oggetti
grafici.
Figura 23 - Invio di un fax utilizzando il modulo messaggio di Microsoft Outlook
2. Fare clic su Invia.
3. Visualizzare lo stato del fax in uscita da GFI FaxMaker - Monitor.
4. Confermare la ricezione del fax da parte del destinatario.
5.1.2 Ricezione di un fax di prova
1. Da una linea fax di prova, inviare un fax a una linea fax connessa e configurata in GFI
FaxMaker.
2. Visualizzare lo stato del fax in entrata da GFI FaxMaker - Monitor.
3. A meno che non siano state configurate in precedenza regole di routing, il fax viene
consegnato tramite i Router predefiniti (accessibili da Configurazione di GFI FaxMaker ►
GFI FaxMaker
|
35
Routing ► Proprietà ► Router predefiniti). Assicurarsi che il fax sia stato consegnato alle
cassette postali dei router predefiniti.
36
|
GFI FaxMaker
6
Glossario
TERMINE
DEFINIZIONE
Active Directory
Tecnologia che fornisce numerosi servizi di rete, inclusi servizi per directory
simili a LDAP.
AD
Vedere Active Directory
Amministratori fax
Utenti che monitorano e gestiscono il server fax. Ricevono anche una notifica
quando si verificano determinate condizioni critiche.
Called Subscriber
Identification
Una stringa di identificazione trasmessa dalla periferica fax del destinatario al
mittente durante la trasmissione di un fax.
Cartella pubblica
Una cartella pubblica all’interno di Microsoft Exchange che consente agli utenti
di condividere le informazioni.
Client di GFI FaxMaker
Un’applicazione installata sui computer dei clienti utilizzata per l’invio di fax e
SMS.
Connettore di Exchange
Una funzionalità di Microsoft Exchange che inoltra a un determinato server o
dominio i messaggi di posta inviati o ricevuti.
Connettore SMTP
Il processo di GFI FaxMaker che esegue la connessione al server di posta e
carica i messaggi per la trasmissione agli utenti interni.
CSID
Vedere Call Subscriber Identification.
Downloader POP3
Funzionalità di GFI FaxMaker per il recupero di fax e SMS per la trasmissione da
una cassetta postale POP3.
DTMF
Vedere Segnalazione Dual-tone multi-frequency.
Fax indesiderati
I fax in ingresso indesiderati che non devono essere consegnati agli utenti.
Fax over Internet
Protocol
Trasmissione fax su Internet, anziché tramite la linea telefonica.
FoIP
Vedere Fax over Internet Protocol.
Frontespizio
Una pagina contenente informazioni che viene allegata e inviata come prima
pagina del fax. La pagina può essere personalizzata e contenere il logo
dell’azienda e i colori, il mittente e le informazioni del destinatario, i dettagli
del fax e altro ancora.
Gestore di sistema di
Microsoft Exchange
Console MMC specializzata che consente di gestire l'organizzazione di Microsoft
Exchange Server.
Linea fax
Una linea telefonica fisica o basata su software (FoIP), collegata a una
periferica fax, ad esempio un modem o una scheda ISDN/fax).
MSN
Vedere Multiple Subscriber Numbering.
Multiple Subscriber
Numbering
Un servizio offerto dalla compagnia telefonica che consente più numeri
telefonici su un’unica linea telefonica.
NetPrintQueue2FAX
Un driver della stampante di GFI FaxMaker installato sui computer del cliente e
utilizzato per l’invio di fax. Quando si esegue la stampa con questo driver, il
contenuto viene inviato a GFI FaxMaker per la trasmissione. GFI FaxMaker
determina i dati del destinatario del fax dal contenuto stampato.
OCR
Vedere Optical Character Recognition.
Optical Character
Recognition
La procedura di conversione in testo dei fax ricevuti.
POP3
Vedere Post Office Protocol 3.
Post Office Protocol 3
Protocollo utilizzato dai client di posta elettronica locali per recuperare i
messaggi di posta elettronica dalle cassette postali tramite una connessione
TCP/IP.
Report di trasmissione
Un messaggio inviato da GFI FaxMaker agli utenti interni che contiene
informazioni relative ai fax/SMS inviati/ricevuti.
GFI FaxMaker
Glossario
|
37
TERMINE
DEFINIZIONE
Router predefiniti
Un sistema che inoltra i fax che non abbinano nessuna regola di routing a un
elenco utenti.
Routing di fax
I metodi utilizzati da GFI FaxMaker per determinare la modalità di inoltro dei
fax ai destinatari interni.
Secure Sockets Layer
Un protocollo che garantisce comunicazioni integrali e sicure tra le reti.
Segnalazione Dual-tone
multi-frequency
Il tono generato dalla periferica telefonica (o dal fax) al momento della
composizione. Viene utilizzato per la comunicazione con il provider della linea
telefonica.
Server di GFI FaxMaker
Il computer in cui è installato GFI FaxMaker.
Simple Mail Transport
Protocol
Uno standard di Internet utilizzato per la trasmissione di posta elettronica tra
le reti IP.
SMTP
Vedere Simple Mail Transport Protocol.
SSL
Vedere Secure Sockets Layer.
38
|
Glossario
GFI FaxMaker
7
7.1
Introduzione
In questo capitolo viene spiegato come risolvere i problemi che si possono verificare
durante l’utilizzo e la configurazione di GFI FaxMaker. Le principali fonti di informazioni
disponibili per la risoluzione dei problemi sono:
»
questo manuale: la maggior parte dei problemi può essere risolta leggendo le
informazioni contenute al suo interno
»
»
»
gli articoli di GFI Knowledge Base
forum Web
il reparto di assistenza tecnica di GFI
7.2
Problemi comuni
7.2.1 Fallimento prova Email2FaxGateway
Le impostazioni di Gateway Email2Fax indicano la modalità di comunicazione di GFI
FaxMaker con il server della posta per l’invio e la ricezione di fax. Dalla configurazione
guidata o dalla finestra di dialogo Email2FaxGateway, fare clic su Prova per garantire la
corretta comunicazione tra i due server. In caso di esito negativo, consultare la tabella
sottostante per le cause più comuni e le relative soluzioni:
Tabella 14 - Risoluzione dei problemi: Email2FaxGateway
ERRORE CDO
POSSIBILI SOLUZIONI
Il trasporto non è riuscito a connettersi al
server.
Impossibile stabilire una connessione al server di posta.
Confermare le seguenti impostazioni:
»
»
»
Indirizzo IP del server di posta.
Impostazioni SSL.
Controllare se il firewall sta bloccando la connessione
tra GFI FaxMaker e il server di posta.
Uno o più indirizzi di destinatari sono stati
respinti dal server. Risposta del server:
550 5.7.1 Impossibile inoltrare per
<indirizzo e-mail>
La connessione al server di posta è stata stabilita ma il
server di posta ha rifiutato il dominio dell'indirizzo dei
destinatari.
Questo errore solitamente si verifica perché l'inoltro dal
server GFI FaxMaker non è autorizzato. Configurare il
server SMTP in modo da accettare l'inoltro dall'indirizzo IP
del computer GFI FaxMaker o autorizzare l'inoltro solo per
il dominio di posta elettronica interno.
Indirizzo del mittente respinto dal server.
Risposta del server: 530 5.7.3 Client non
autenticato.
GFI FaxMaker può connettersi al server di posta ma i dati
di autenticazione dell’utente non sono presenti.
Selezionare Utilizza autenticazione SMTP, quindi
immettere le credenziali.
Impossibile inviare il messaggio al server
SMTP. Codice errore trasporto:
0x80040217. Risposta del server non
disponibile
GFI FaxMaker può connettersi al server di posta ma i dati
di autenticazione dell’utente non sono validi. Controllare
le credenziali.
GFI FaxMaker
|
39
7.2.2 Problemi riscontrati durante l’invio di fax
Tabella 15 - Risoluzione dei problemi: invio di fax
PROBLEMA
POSSIBILI SOLUZIONI
Il mittente riceve il
seguente errore:
1701 : Timeout
conversione documento.
Questo problema può avere varie cause. Per individuare la causa e la
soluzione applicabile, fare riferimento a:
http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID001249
Il mittente riceve il
seguente errore:
1706 : Errore conversione
documento.
Causa
Questo problema solitamente si verifica quando non vi è alcuna applicazione
associata all'estensione del file da inviare via fax.
Possibile soluzione
Dal server di GFI FaxMaker, assicurarsi che il formato del file inviato nel fax
possa essere stampato. Da Esplora risorse di Windows, fare clic con il
pulsante destro del mouse su un file simile (stessa estensione) e assicurarsi
che sia disponibile l’opzione Stampa.
Se la stampa non è disponibile, installare un’applicazione che può stampare
e aprire quell’estensione.
Ad esempio, installare un programma di lettura di testi OpenDocument
(come OpenOffice) per aprire e stampare i file ODT.
Durante l’invio di fax, GFI
FaxMaker restituisce
l’errore “Chiamata non
riuscita 46”.
Possibile causa 1
La periferica fax si trova dietro un PABX che non accetta l’ID del fax locale
al momento di effettuare una chiamata in uscita.
Soluzione
Dalla configurazione di GFI FaxMaker, eliminare l’ID del fax locale.
A tale scopo, fare clic con il pulsante destro del mouse su Linee/Strumenti
e selezionare Proprietà. Aprire le proprietà della linea che si trova dietro
PABX e dalla scheda Opzioni di linea, rimuovere il valore ID fax locale.
Possibile causa 2
Vecchi driver Dialogic (Eicon) Diva Server
Soluzione
Scaricare e installare gli ultimi driver Dialogic (Eicon) Diva Server dal sito
Web di Dialogic.
Problemi nella
conversione dei file di
Microsoft Office.
Verificare quanto segue:
»
»
»
»
»
»
40
|
Verificare che Microsoft Office 97 o versioni superiori sia installato sul
server di GFI FaxMaker. È necessario Microsoft Office 2007 o versioni
superiori per convertire i formati file in formato XML aperto, come i file
DOCX e XLSX.
Assicurarsi che Microsoft Office sia stato installato utilizzando lo stesso
account usato per i servizi di server fax GFI FaxMaker.
Confermare che l'account usato per l'installazione di GFI FaxMaker e
Microsoft Office disponga dei diritti da amministratore.
Eseguire tutte le applicazioni Microsoft Office, come Microsoft Word ed
Excel, per cancellare tutti i messaggi visualizzati alla prima esecuzione
delle applicazioni.
Assicurarsi che il driver di stampante GFI FaxMaker sia impostato come
la stampante predefinita del computer.
Per rendere effettive le modifiche, riavviare il computer di GFI
FaxMaker.
GFI FaxMaker
7.2.3 Problemi riscontrati durante la ricezione di fax
Tabella 16 - Risoluzione dei problemi: ricezione di fax
PROBLEMA
POSSIBILI SOLUZIONI
GFI FaxMaker non
risponde alle chiamate di
un numero di fax
specifico.
Causa
Normalmente questo problema si verifica quando i numeri MSN vengono
specificati erroneamente.
Possibile soluzione
Dalle proprietà della periferica, configurare i numeri MSN a cui GFI FaxMaker
deve rispondere.
Per determinare i numeri MSN a cui rispondere:
1. Inviare un fax a GFI FaxMaker, componendo il numero cui si desidera che
GFI FaxMaker risponda.
2. Dal Monitor di GFI FaxMaker, selezionare il nodo Server fax e prendere
nota del numero visualizzato.
3. Immettere tale numero MSN nell’elenco dei numeri MSN delle proprietà
periferica. Fare clic su OK e riavviare il servizio Server fax GFI FaxMaker.
NOTA: per rispondere a un intero intervallo di numeri (ad esempio, se si
utilizza il routing DID), inserire il numero iniziale dell'intervallo di numeri.
Ad esempio: per rispondere a tutti i numeri compresi tra 35922410 e
35922419, immettere 3592241.
7.2.4 SMS
Tabella 17 - Risoluzione dei problemi: SMS
PROBLEMA
POSSIBILI SOLUZIONI
GFI FaxMaker non può
mandare SMS tramite il
dispositivo GSM.
Verificare quanto segue:
»
»
GFI FaxMaker non è stato configurato per utilizzare la porta COMcome
modem fax.
Il modem GSM non è installato come modem nel Pannello di controllo.
Altre applicazioni, come RAS o Microsoft Fax, potrebbero tentare di
assumere il controllo del modem.
»
Eseguire il test della scheda SIM con un telefono cellulare. Controllare il
funzionamento, tra cui la presenza di ricezione, l’assenza di un numero
pin e un credito sufficiente all’invio di SMS.
In assenza di problemi, effettuare altri controlli sul dispositivo GSM. Fare
riferimento all'articolo:
http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID002179
7.3
Knowledge Base
GFI cura la gestione di una Knowledge Base completa contenente le risposte ai problemi
più comuni di installazione. Se le informazioni contenute in questo manuale non risolvono i
problemi che si possono verificare durante l'installazione, fare riferimento alla Knowledge
Base. La Knowledge Base riporta sempre l’elenco più aggiornato delle principali domande
di assistenza tecnica e delle patch. La Knowledge Base è disponibile alla pagina:
http://kbase.gfi.com/
7.4
Forum Web
L’assistenza tecnica tra utenti è disponibile sul forum Web di GFI. Accedere al forum Web
dall'indirizzo:
http://forums.gfi.com/.
GFI FaxMaker
|
41
7.5
Richiesta di assistenza tecnica
Se nessuna delle risorse precedenti ha permesso di risolvere i problemi, contattare il
personale di assistenza tecnica di GFI compilando il modulo di richiesta online o
telefonando.
Online:
compilare il modulo di richiesta di supporto e seguire rigorosamente le istruzioni indicate
nella pagina per inviare la richiesta:
http://support.gfi.com/supportrequestform.asp
Telefono:
Per individuare il numero di telefono del supporto tecnico relativo al proprio paese,
visitare il sito Web:
http://www.gfi.com/company/contact.htm
Prima di contattare il supporto tecnico, assicurarsi che l’ID cliente sia a portata di mano.
L’ID cliente è il numero dell’account cliente online assegnato alla prima registrazione dei
codici di licenza nell’Area clienti GFI all’indirizzo:
http://customers.gfi.com.
Il team risponderà alla richiesta entro 24 ore al massimo, a seconda del fuso orario.
7.6
Notifiche relative alle build
Si raccomanda vivamente di effettuare la sottoscrizione alla mailing list di GFI delle
notifiche relative alle build. Si riceverà prontamente una notifica sulle nuove versioni del
prodotto. Per iscriversi alla nostra mailing list di notifiche sulle build, visitare:
http://www.gfi.com/pages/productmailing.htm.
7.7
Documentazione
Se non si è soddisfatti di questo manuale oppure si ritiene che sia possibile migliorarlo,
inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo:
[email protected]
42
|
GFI FaxMaker
8
Il connettore SMTP è un connettore SMTP standard di Microsoft Exchangeconnettore,
configurato per°instradare°al server GFI FaxMaker tutti i messaggi di posta elettronica
indirizzati a faxmaker.com, smsmaker.com, fax: e sms:.
Accedere al connettore da:
1. Avviare Gestione di sistema di Exchange ed espandere il nodo Connettori.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Connettore SMTP FaxMaker e selezionare
Proprietà.
8.1
Creazione automatica del connettore
GFI FaxMaker installato su Microsoft Exchange Server
Durante l’installazione, GFI FaxMaker configura automaticamente un connettore di
Microsoft Exchange per consentire l’elaborazione di fax e SMS.
Dopo l'installazione non saranno necessarie ulteriori operazioni di configurazione.
Per configurare il connettore quando si installa GFI FaxMaker in un computer separato,
diverso da Microsoft Exchange 2000/2003 server:
1. Eseguire il programma di installazione di GFI FaxMaker sul server di Trasporto Hub di
Microsoft Exchange.
2. Al momento di selezionare i componenti da installare, disabilitare Server fax di GFI
FaxMaker e selezionare Connettore SMTP di Exchange 2000/2003/2007/2010.
3. Nella schermata successiva, specificare l’indirizzo IP o il nome del server GFI FaxMaker.
4. Procedere con l'installazione.
Per ulteriori informazioni, vedere il capitolo Procedura di installazione del presente
manuale.
8.2
Creazione manuale del connettore
1. Dal server Microsoft Exchange, avviare Gestione di sistema di Exchange e fare clic con
il pulsante destro del mouse sul nodo Connettori.
2. Selezionare Nuovo ► Connettore SMTP.
GFI FaxMaker
|
43
Figura 24 - Specifica dell'IP e del nome del computer con GFI FaxMaker
3. Dalla scheda Generale, configurare le seguenti impostazioni:
»
»
»
Immettere il nome del Connettore SMTP GFI FaxMaker.
»
Da Teste di ponte locali, fare clic sul pulsante Aggiungi... e scegliere il server SMTP
virtuale predefinito.
Selezionare l'opzione Inoltra posta tramite il connettore al seguente Smart Host
Digitare il nome o l'indirizzo IP del server GFI FaxMaker racchiuso tra parentesi quadre [
], ad esempio [100.130.130.10].
4. Dalla scheda Spazio indirizzo, fare clic su Aggiungi.
5. Selezionare Altro e scegliere OK.
44
|
GFI FaxMaker
Figura 25 - Specifica di FAX come spazio indirizzo
6. Nella finestra di dialogo Proprietà spazio indirizzo di altri programmi, digitare FAX
nella casella di testo Tipo, e * nella casella di testo Indirizzo. Fare clic su OK.
NOTA: in tal modo, tutti i messaggi di posta indirizzati a FAX: verranno inoltrati al
server GFI FaxMaker. È possibile ripetere i passaggi 4, 5 & 6, specificando SMS nella
casella di testo Tipo, in tal modo gli SMS indirizzati a SMS: verranno inoltrati a GFI
FaxMaker.
7. Dalla scheda Spazio indirizzo, fare clic su Aggiungi.
8. Selezionare SMTP e scegliere OK.
Figura 26 - Indicazione di faxmaker.com
GFI FaxMaker
|
45
9. Nella finestra di dialogo Proprietà spazio indirizzo Internet, digitare *faxmaker.com
nella casella di testo Dominio di posta elettronica. Fare clic su OK.
10. Ripetere i passaggi 7, 8, 9 per il dominio smsmaker.com.
Figura 27 - Scheda dello spazio indirizzo
9. Nella sezione Ambito connettore, selezionare Gruppo di routing.
10. Fare clic su OK per creare il connettore.
8.3
Rimozione automatica del connettore
Se il connettore è stato creato automaticamente durante l’installazione di GFI FaxMaker,
verrà rimosso in automatico nella disinstallazione.
Non sono necessarie ulteriori operazioni di configurazione.
NOTA: se il connettore non è denominato Connettore SMTP di FaxMaker (ad
esempio se è stato rinominato o creato manualmente con un nome diverso),
rimuoverlo manualmente. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione
Rimozione manuale del connettore del presente manuale.
Se il connettore è stato creato automaticamente eseguendo il programma di installazione
di GFI FaxMaker sul server Microsoft Exchange, verrà rimosso in automatico disinstallando
GFI FaxMaker dal server Microsoft Exchange.
46
|
GFI FaxMaker
NOTA: se il connettore non è denominato Connettore SMTP di FaxMaker (ad
esempio se è stato rinominato o creato manualmente con un nome diverso),
rimuoverlo manualmente. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione
Rimozione manuale del connettore del presente manuale.
8.4
Rimozione manuale del connettore
Da Microsoft Exchange, accedere al connettore da:
1. Avviare Gestione di sistema di Exchange ed espandere il nodo Connettori.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Connettore SMTP FaxMaker e selezionare
Elimina.
GFI FaxMaker
|
47
9
Quando si utilizza GFI FaxMaker in un ambiente Microsoft Exchange 2007/2010, configurare
i connettori SMTP per instradare a GFI FaxMaker tutti i messaggi indirizzati a
faxmaker.com, smsmaker.com, fax: e sms:.
I connettori possono essere creati automaticamente o manualmente.
Creazione automatica dei connettori
Creazione manuale dei connettori
I connettori possono essere rimossi automaticamente o manualmente.
Rimozione automatica dei connettori
Rimozione manuale dei connettori
9.1
Creazione automatica dei connettori
Durante l’installazione, GFI FaxMaker configura automaticamente Microsoft Exchange per
consentire l’elaborazione di fax e SMS.
Il programma di installazione crea un Connettore esterno e un Connettore di ricezione
denominati GFIFaxMaker.
Dopo l'installazione non saranno necessarie ulteriori operazioni di configurazione.
Per configurare i connettori quando si installa GFI FaxMaker in un computer separato,
diverso dal server di ruolo trasporto hub Microsoft Exchange 2007/2010:
1. Eseguire il programma di installazione di GFI FaxMaker sul server di Trasporto Hub di
Microsoft Exchange.
2. Al momento di selezionare i componenti da installare, disabilitare Server fax di GFI
FaxMaker e selezionare Connettore SMTP di Exchange 2000/2003/2007/2010.
3. Nella schermata successiva, specificare l’indirizzo IP o il nome del server GFI FaxMaker.
4. Procedere con l'installazione.
Per ulteriori informazioni, vedere il capitolo Procedura di installazione del presente
manuale.
Il programma di installazione crea un Connettore di invio e un Connettore di ricezione
denominati GFIFaxMaker.
9.2
Creazione manuale dei connettori
NOTA: i connettori vengono creati automaticamente durante l’installazione di GFI
FaxMaker sul server di Trasporto Hub di Microsoft Exchange.
Da Microsoft Exchange Management Shell, eseguire i seguenti comandi:
1. Creare un Connettore di ricezione:
new-receiveconnector -name "GFIFaxMaker" -Bindings "0.0.0.0:25" RemoteIPRanges "10.10.10.10" -AuthMechanism "ExternalAuthoritative"
-PermissionGroups "ExchangeServers" -fqdn "faxmaker.com"
Sostituire 10.10.10.10
con l’indirizzo IP del computer di GFI FaxMaker.
2. Creare un Connettore esterno:
GFI FaxMaker
|
49
new-ForeignConnector -Name "GFIFaxMaker" -AddressSpaces
"faxmaker.com,smsmaker.com,FAX:*,SMS:*"
3. Impostare la cartella di ricezione per il Connettore esterno creato:
set-ForeignConnector -identity "GFIFaxmaker" -DropDirectory
"<Cartella GFI FaxMaker>\SinkDrop"
Sostituire <Cartella GFI FaxMaker> con il percorso di installazione di GFI FaxMaker.
Ad esempio, C:\Programmi (x86)\GFI\FaxMaker.
1. Creare un Connettore di ricezione:
new-receiveconnector -name "GFIFaxMaker" -Bindings "0.0.0.0:25" RemoteIPRanges "10.10.10.10" -AuthMechanism "ExternalAuthoritative"
-PermissionGroups "ExchangeServers" -fqdn "faxmaker.com"
2. Creazione di un Connettore di invio:
new-SendConnector -name “GFIFaxMaker” -DnsRoutingEnabled:$false Smarthosts:10.10.10.10 -AddressSpaces
“FAX:*”,”SMS:*”,”SMTP:faxmaker.com”,”SMTP:smsmaker.com”
9.3
Rimozione automatica dei connettori
Se i connettori sono stati creati automaticamente durante l’installazione di GFI FaxMaker,
verranno rimossi in automatico nella disinstallazione.
NOTA: se i connettori non sono denominati GFIFaxMaker (ad esempio se sono stati
rinominati o creati manualmente con un nome diverso), rimuoverli manualmente.
Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Rimozione manuale dei connettori
del presente manuale.
Se i connettori sono stati creati automaticamente eseguendo il programma di installazione
di GFI FaxMaker sul server Microsoft Exchange, verranno rimossi in automatico
disinstallando GFI FaxMaker.
NOTA: se i connettori non sono denominati GFI FaxMaker (ad esempio se sono stati
rinominati o creati manualmente con un nome diverso), rimuoverli manualmente.
Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Rimozione manuale dei connettori
del presente manuale.
9.4
Rimozione manuale dei connettori
NOTA: se è stato assegnato un nome personalizzato al momento della creazione
manuale dei connettori, sostituire GFIFaxMaker con il nome del connettore.
50
|
GFI FaxMaker
1. Rimuovere il Connettore di ricezione:
Remove-ReceiveConnector "GFIFaxMaker"
2. Rimuovere il Connettore esterno:
Remove-ForeignConnector -identity "GFIFaxmaker"
NOTA: se è stato assegnato un nome personalizzato al momento della creazione
manuale dei connettori, sostituire GFIFaxMaker con il nome del connettore.
1. Rimuovere il Connettore di ricezione:
Remove-ReceiveConnector "GFIFaxMaker"
2. Rimuovere il Connettore di invio:
Remove-SendConnector "GFIFaxMaker"
GFI FaxMaker
|
51
Indice
GSM, 41
A
Amministratori fax, 33
H
Assistenza tecnica, 41, 42
Hardware, 5, 32
Autenticazione, 31, 39
I
Autenticazione tramite password di
protezione, 31
ID del fax, 40
ID fax, 40
B
Brooktrout, 6
ID fax locale, 40
IMAP, 17
C
Internet Address, 17
Chiamata non riuscita, 40
Invio di fax, 2, 9, 11, 40
Client di GFI FaxMaker, 2, 11
ISDN, 32, 37
Client GFI FaxMaker, 8
Cluster, 5, 9
K
Knowledge base, 41
Configurazione guidata di GFI FaxMaker,
30
Knowledge Base, 41
Connettore di Exchange, 37
L
Connettore SMTP, 9, 11, 12, 37, 43, 44,
47, 49
Linee fax, 31
Conversione di documenti, 40
D
DID, 41
Lotus Domino/Notes, 9, 10, 12, 15
M
Microsoft Exchange 2000/2003, 7, 8, 9, 12
Downloader POP3, 37
Microsoft Exchange 2000/2003/2007/2010,
7
Driver della stampante di GFI FaxMaker,
37
Microsoft Exchange 2007/2010, 8, 9, 12,
49
E
Microsoft Exchange Management Shell,
49, 50
Errore CDO, 39
Microsoft Office, 40
F
Modem fax, 6, 32
Fax di prova, 35
Monitor di GFI FaxMaker, 41
faxmaker.com, 2, 8, 9, 10, 14, 35, 46, 49,
50
Monitor remoto, 28
Firewall, 6
MSN, 37, 41
Multiple Subscriber Numbering, 37
FoIP, 37
Forum, 41
Frontespizi, 2
Funzionamento di GFI FaxMaker, 7
G
N
NetPrintQueue2Fax, 2, 29
O
Optical Character Recognition, 37
GFI FaxMaker - Monitor, 35
GFI FaxMaker
Indice
|
53
P
Server di posta elettronica supportati, 5
PABX, 40
Server di posta multipli, 11
POP3, 5, 10, 17, 18, 24, 25, 30, 37
Server di posta ospitato ISP, 11
Porta, 6
Server di posta SMTP/POP3, 1, 10, 25
Porta Com, 41
Server fax di GFI FaxMaker, 9, 12, 43
Prefisso paese, 31
Server fax GFI FaxMaker, 40
Prova Email2FaxGateway, 39
Sistemi operativi supportati, 5
smsmaker.com, 8, 9, 10, 14, 43, 49, 50
R
Requisiti di sistema, 5
Risoluzione dei problemi, 39, 41
Router predefiniti, 35, 36
SMTP di IIS, 6, 8, 11, 29
SSL, 31, 39
Supporto tecnico, 42
Routing di fax, 3
T
Ruolo Trasporto Hub, 7, 12
Tono, 38
Trasmissione fax, 2, 37
S
SAP 4.7, 25
U
Scheda fax, 6, 37
Utilizza autenticazione SMTP, 31
Scheda SIM, 41
Utilizza SSL, 31
Secure Sockets Layer, 38
54
|
Indice
GFI FaxMaker
STATI UNITI D’AMERICA, CANADA, AMERICA CENTRALE E DEL SUD
15300 Weston Parkway, Suite 104, Cary, NC 27513, Stati Uniti
Telefono: +1 (888) 243-4329
Fax: +1 (919) 379-3402
E-mail: [email protected]
REGNO UNITO E REPUBBLICA D'IRLANDA
Magna House, 18-32 London Road, Staines, Middlesex, TW18 4BP, Regno Unito
Telefono: +44 (0) 870 770 5370
Fax: +44 (0) 870 770 5377
EUROPA, MEDIORIENTE E AFRICA
GFI House, San Andrea Street, San Gwann, SGN 1612, Malta
Telefono: +356 2205 2000
Fax: +356 2138 2419
AUSTRALIA E NUOVA ZELANDA
83 King William Road, Unley 5061, South Australia
Telefono: +61 8 8273 3000
Fax: +61 8 8273 3099

Guida introduttiva

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