Guida di GFI Software

Transcript

Guida dell’amministratore
Maggiori informazioni su come poter gestire e personalizzare GFI
FaxMaker. Modificare le impostazioni in base ai propri requisiti e
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Versione documento: 1.3.2
Ultimo aggiornamento (mese/giorno/anno): 9/18/2014
Sommario
1 Introduzione
1.1 Informazioni
1.2 Funzionamento di GFI FaxMaker - Invio di fax
1.3 Funzionamento di GFI FaxMaker - Ricezione di fax
2 Requisiti di sistema
2.1 Requisiti software
2.2 Requisiti hardware
2.3 Software di backup
2.4 Software antivirus
2.5 Impostazioni del firewall
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17
3 Configurazione server di posta
19
3.1 Microsoft Exchange
3.2 Lotus Notes/Domino
3.3 Posta in hosting
3.4 Altri ambienti di posta
19
29
45
57
4 Installazione di GFI FaxMaker per la prima volta
4.1 Procedura di installazione
4.2 Eseguire la configurazione guidata di GFI FaxMaker
4.3 Aggiornamento alla versione più recente pur mantenendo tutte le impostazioni
4.4 Download della versione più recente di GFI FaxMaker
4.5 Installazione di GFI FaxMaker su Windows 8.1, 8, 7 o Vista
4.6 Verifica dell’installazione
5 Utilizzo di GFI FaxMaker
5.1 Modalità di invio di fax da parte degli utenti
5.2 Modalità di visualizzazione dei fax ricevuti da parte degli utenti
5.3 Monitoraggio operazioni di GFI FaxMaker
6 Impostazioni generali di configurazione
6.1 Linee fax
6.2 Utenti con licenza
6.3 Amministratori fax
6.4 Impostazioni server di posta
6.5 Downloader POP3
6.6 Nomi di domini fax e SMS
6.7 Opzioni di selezione
6.8 Archiviazione di fax
6.9 Servizi fax
6.10 OCR
6.11 File di registro
6.12 Integrazione di HP Digital Sender
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111
6.13 Archiviazione fax
6.14 Informazioni sulla licenza
7 Manutenzione
7.1 Backup di configurazione
7.2 Spostamento dell’installazione in un server differente
7.3 Informazioni sulla versione
7.4 Patch prodotto
8 Configurazione - Invio di fax
8.1 Opzioni di invio
8.2 Conversione documento
8.3 Report di trasmissione
8.4 Opzioni intestazione/piè di pagina
8.5 Frontespizi
8.6 Note di copertina anteriori
8.7 Blocco delle chiamate
8.8 Contatti con livello di accesso pubblico
8.9 NetPrintQueue2FAX
8.10 API GFI FaxMaker
8.11 Fatturazione
8.12 Periferiche multifunzione
9 Configurazione - Ricezione di fax
9.1 Opzioni di ricezione
9.2 Routing di fax
9.3 Stampanti
9.4 Filtro fax indesiderati
10 SMS
10.1 Modalità di invio SMS
10.2 Ricezione SMS
10.3 Requisiti SMS
10.4 Configurazione impostazioni SMS
112
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114
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183
11 Disinstallazione GFI FaxMaker
194
12 Risoluzione dei problemi e supporto
195
12.1 Introduzione
12.2 Problemi comuni
12.3 Opzioni di risoluzione problemi
12.4 Knowledge Base
12.5 Forum Web
12.6 Richiesta di supporto tecnico
12.7 Documentazione
195
195
199
200
200
200
201
13 Glossario
202
14 Indice
209
Elenco figure
Schermata 1: Specifica dell'IP e del nome del computer con GFI FaxMaker
25
Schermata 2: Specifica di FAX come spazio indirizzo
26
Schermata 3: Indicazione di faxmaker.com
27
Schermata 4: Scheda dello spazio indirizzo
28
Schermata 5: Creazione di un database fax Notes
31
Schermata 6: Impostazione della casetta postale POP per GFI FaxMaker
32
Schermata 7: Impostazione di un dominio esterno in Lotus Notes
33
Schermata 8: Opzioni dominio esterno
34
Schermata 9: Modifica delle visualizzazioni della cassetta postale
35
Schermata 10: Visualizzazione ($POP3)
36
Schermata 11: Creazione di un nuovo database
37
Schermata 12: Aggiunta di un utente
38
Schermata 13: Aprire il database di GFI FaxMaker
39
Schermata 14: Configurazione delle autorizzazioni
39
Schermata 15: Rimozione della visualizzazione POP3 predefinita
40
Schermata 16: Eliminazione delle righe dalla visualizzazione $POP
41
Schermata 17: Finestra di dialogo Limitazioni inoltro
42
Schermata 18: Aggiunta di un nuovo dominio
43
Schermata 19: Configurazione del tipo di dominio
44
Schermata 20: Configurazione delle impostazioni del routing
45
Schermata 21: aggiunta di connettori in uscita in FOPE
47
Schermata 22: Aggiunta di un sottodominio
53
Schermata 23: Creazione di un record host
54
Schermata 24: Creazione di un record MX
54
Schermata 25: Il record appena aggiunto
54
Schermata 26: Record MX
55
Schermata 27: Configurazione di Email2Fax
56
Schermata 28: Selezione dei componenti da installare
60
Schermata 29: Nome dell'account per i servizi
61
Schermata 30: impostazione delle opzioni di invio
62
Schermata 31: Richiesta del nome del server di posta
63
Schermata 32: Selezione del tipo di dispositivo fax da utilizzare con GFI FaxMaker
64
Schermata 33: Specifica degli utenti
65
Schermata 34: Invio di un fax utilizzando il modulo messaggio di Microsoft® Outlook®
69
Schermata 35: Invio di un fax tramite il client di posta elettronica
71
Schermata 36: Stampa del documento su fax
73
Schermata 37: Modulo messaggio fax di GFI FaxMaker
74
Schermata 38: Fax ricevuti nella cartella della posta in arrivo
76
Schermata 39: Il monitor di GFI FaxMaker
77
Schermata 40: Finestra di dialogo Proprietà linee/dispositivi
80
Schermata 41: Aggiunta di un canale ISDN
81
Schermata 42: Scheda delle opzioni di linea
83
Schermata 43: Opzioni avanzate linee/dispositivi
84
Schermata 44: La scheda degli utenti
85
Schermata 45: Scheda test linea
86
Schermata 46: Finestra di dialogo Proprietà modem personalizzate
88
Schermata 47: Elenco di utenti e gruppi di GFI FaxMaker
89
Schermata 48: Importazione utenti da computer remoto
91
Schermata 49: Elenco di amministratori fax
92
Schermata 50: Installazione del gateway Email2Fax
93
Schermata 51: Connettore POP3
94
Schermata 52: Personalizzazione di nomi di domini fax e SMS
97
Schermata 53: Opzioni di chiamata
98
Schermata 54: Archiviazione in un pacchetto di archiviazione di posta elettronica
100
Schermata 55: Proprietà di archiviazione
101
Schermata 56: Configurazione database
102
Schermata 57: Visualizzatore archivio di GFI FaxMaker
103
Schermata 58: Visualizzazione dettagli fax in Visualizzatore archivio di GFI FaxMaker
104
Schermata 59: Filtraggio fax in Visualizzatore archivio
104
Schermata 60: Nuovo account servizio fax in linea GFI
106
Schermata 61: Nuovo Account etherFAX
107
Schermata 62: Proprietà OCR
108
Schermata 63: Impostazioni di registrazione
109
Schermata 64: Configurazione di Digital Sender
111
Schermata 65: Configurazione di HP Digital Sender
112
Schermata 66: Visualizzazione delle informazioni sulla licenza correnti
113
Schermata 67: GFI FaxMaker informazioni sulla versione
119
Schermata 68: Opzioni di invio
122
Schermata 69: Opzioni di conversione dei documenti
123
Schermata 70: Report di trasmissione fax
125
Schermata 71: Opzioni report di trasmissione fax
126
Schermata 72: Opzioni del report di trasmissione SMS
127
Schermata 73: Opzioni Intestazione/Piè di pagina per i fax in uscita
130
Schermata 74: Opzioni Contrassegno per fax in entrata
131
Schermata 75: Opzioni frontespizio
133
Schermata 76: Creazione di un nuovo frontespizio
134
Schermata 77: Utenti frontespizio
135
Schermata 78: Scheda Opzioni frontespizio
136
Schermata 79: Opzioni delle note di copertina anteriore
139
Schermata 80: Creazione di una nuova nota di copertina anteriore
140
Schermata 81: Utenti nota di copertina anteriore
141
Schermata 82: Regole di blocco delle chiamate
142
Schermata 83: Voce blocco nuova chiamata
142
Schermata 84: Nodo Contatti con livello di accesso pubblico
143
Schermata 85: Documento pronto per essere stampato su NetPrintQueue2FAX
146
Schermata 86: Configurazione di NetPrintQueue2FAX
147
Schermata 87: Abilitazione dell’API di testo
151
Schermata 88: Abilitazione di XMLAPI
152
Schermata 89: Applicazione delle opzioni di fatturazione
153
Schermata 90: Impostazioni Connettore GFI FaxMaker
155
Schermata 91: Impostazioni connettore SMTP GFI FaxMaker Nuance eCopy ShareScan
156
Schermata 92: dettagli Connettore fax Nuance eCopy ShareScan
158
Schermata 93: Opzioni di ricezione
160
Schermata 94: Creazione di una nuova route DID
162
Schermata 95: Creazione di una nuova route MSN
164
Schermata 96: Proprietà routing OCR
165
Schermata 97: Nuovo termine di ricerca, creazione di un nuovo termine di ricerca OCR
166
Schermata 98: Creazione di una nuova route di linea
166
Schermata 99: Creazione di una nuova route CSID
167
Schermata 100: Utenti a cui instradare i fax in ingresso
169
Schermata 101: Stampa automatica fax
170
Schermata 102: Backup automatico fax
171
Schermata 103: Router fax predefiniti
172
Schermata 104: Configurazione del percorso di condivisione di rete
173
Schermata 105: Proprietà di routing: utenti che ricevono tutti i fax in ingresso
174
Schermata 106: Configurazione stampanti
176
Schermata 107: Opzioni del filtro fax indesiderati
177
Schermata 108: Invio di SMS da un client di posta
180
Schermata 109: Invio di SMS da un client di GFI FaxMaker
181
Schermata 110: SMS ricevuto visualizzato nel client di posta
182
Schermata 111: Configurazione del server SMS di GFI
184
Schermata 112: Configurazione di un provider di servizi SMS
186
Schermata 113: Configurazione del servizio Clickatell
187
Schermata 114: Configurazione del servizio Message Media
189
Schermata 115: Opzioni SMS
190
Schermata 116: Configurazione degli utenti SMS
191
Schermata 117: Proprietà di routing SMS
192
Elenco tabelle
Tabella 1: Convenzioni utilizzate nel presente manuale
12
Tabella 2: Server di posta elettronica supportati
15
Tabella 3: Componenti obbligatori per l’installazione
16
Tabella 4: Requisiti hardware per l’installazione
16
Tabella 5: Componenti per la trasmissione fax
17
Tabella 6: Porte di comunicazione utilizzate da GFI FaxMaker
17
Tabella 7: Opzioni per la creazione del database
31
Tabella 8: Opzioni Add person di Lotus Domino
38
Tabella 9: Componenti di installazione
60
Tabella 10: Opzioni di invio
63
Tabella 11: Opzioni server di posta
64
Tabella 12: Tipo di periferica fax
64
Tabella 13: Aggiunta di utenti GFI FaxMaker
65
Tabella 14: Formato messaggio di prova
69
Tabella 15: Funzionalità di monitoraggio in tempo reale
77
Tabella 16: Aggiunta opzioni linea fax
81
Tabella 17: Opzioni dispositivo linea fax
81
Tabella 18: Linea fax - Opzioni linea
83
Tabella 19: Opzioni avanzate linea fax
84
Tabella 20: Utenti linea fax
85
Tabella 21: Gestione modem fax
87
Tabella 22: Opzioni avanzate modem fax
88
Tabella 23: Gestione di utenti e gruppi con licenza
89
Tabella 24: Gestione amministratori fax
92
Tabella 25: Opzioni connettore SMTP
93
Tabella 26: Opzioni downloader POP3
95
Tabella 27: Opzioni di selezione
99
Tabella 28: Opzioni di archiviazione nella cassetta postale
100
Tabella 29: Opzioni di archiviazione nel database
102
Tabella 30: Abilitazione OCR
108
Tabella 31: OCR in entrata
108
Tabella 32: OCR in uscita
109
Tabella 33: GFI FaxMaker file di registro
110
Tabella 34: Archiviazione fax
113
122
Tabella 36: Opzioni di conversione dei documenti
124
Tabella 37: Opzioni report di trasmissione
126
127
Tabella 39: Modelli report fax
128
Tabella 40: Campi report fax
128
Tabella 41: Opzioni Intestazione e piè di pagina
130
Tabella 42: Opzioni contrassegno
131
Tabella 43: Frontespizi
133
Tabella 44: Campi unione frontespizio - dettagli mittente
137
Tabella 45: Campi unione frontespizio - dettagli destinatario
137
Tabella 46: Campi unione frontespizio
137
Tabella 47: Opzioni generali delle note di copertina anteriori
139
Tabella 48: Opzioni di configurazione di NetPrintQueue2FAX
147
Tabella 49: Opzioni API di testo
151
Tabella 50: configurazione connettore GFI FaxMaker
156
157
157
157
Tabella 54: dettagli connettore fax Nuance eCopy ShareScan
159
Tabella 55: Opzioni di ricezione generali
161
Tabella 56: Metodi di routing fax
161
Tabella 57: Opzioni di routing DTMF/DID
162
Tabella 58: Opzioni di routing OCR
165
Tabella 59: Opzioni utente regole di routing
169
Tabella 60: Routing fax in una cartella pubblica
175
Tabella 61: Proprietà stampante
176
Tabella 62: Opzioni del filtro fax indesiderati
178
Tabella 63: Proprietà servizio SMS
184
186
Tabella 65: Proprietà servizio SMS Clickatell
187
189
Tabella 67: Opzioni SMS
190
Tabella 68: Schede proprietà di routing SMS
192
Tabella 69: File di registro di SMS
193
Tabella 70: Opzioni prestazioni
199
1 Introduzione
1.1 Informazioni
GFI FaxMaker è un server fax che consente di inviare e ricevere fax e SMS utilizzando l’infrastruttura
di posta elettronica. GFI FaxMaker per Exchange/SMTP si integra con Microsoft® Exchange Server,
Lotus Notes e con altri server di posta SMTP/POP3.
Per quanto sia stato compiuto ogni sforzo per assicurare la correttezza di tutte le funzionalità e dei
riferimenti ai software di terze parti, potrebbero verificarsi discrepanze in seguito agli
aggiornamenti, a discrezione dei fornitori di terze parti precedentemente citati. Segnalare qualsiasi
variazione a [email protected].
1.1.1 Convenzioni utilizzate nel presente manuale
Tabella 1: Convenzioni utilizzate nel presente manuale
Convenzione
Descrizione
>
Istruzioni di navigazione dettagliate per accedere a una funzione specifica.
Testo in grassetto
Elementi da selezionare quali nodi, opzioni di menu o pulsanti dei comandi.
Testo in corsivo
Parametri e valori da sostituire con valori applicabili, quali percorsi personalizzati e nomi file.
Codice
Indica i valori di testo da immettere, come comandi e indirizzi.
GFI FaxMaker
1 Introduzione | 12
1.2 Funzionamento di GFI FaxMaker - Invio di fax
Passaggio 1: Varie modalità utilizzate per l’invio di un fax
Il contenuto del fax viene inviato a GFI FaxMaker utilizzando uno dei vari
metodi supportati. Questi includono:
Server di posta: gli utenti utilizzano un client di posta o
l’applicazione client GFI FaxMaker per l’invio di un messaggio al server
di posta. Il server della posta locale o in hosting inoltra tutti i messaggi
che sono indirizzati a [email protected] a GFI FaxMaker (dove 1111
è il numero di fax del destinatario e faxmaker.com è il dominio fax
configurato). Durante l’utilizzo di Microsoft Outlook, gli utenti possono
anche inviare fax direttamente ai contatti della loro rubrica,
semplicemente indirizzando il messaggio di posta elettronica a
[FAX:1111] (dove 1111 è il numero di fax del destinatario).
NetPrintQueue2Fax: Gli utenti “stampano” il contenuto da inviare
tramite fax al driver della stampante di NetPrintQueue2Fax.
NetPrintQueue2Fax invia il contenuto da elaborare a GFI FaxMaker.
API di testo, XML o servizio Web Configurare il software di terze
parti per la generazione automatica di API che GFI FaxMaker può
utilizzare e preparare per la trasmissione.
Passaggio 2: GFI FaxMaker elabora il contenuto del fax
GFI FaxMaker: elabora i contenuti ricevuti e li prepara per la
trasmissione. Tra le altre funzionalità disponibili in GFI FaxMaker:
risoluzione e formattazione del numero da comporre
conversione del contenuto al formato fax
aggiunta di eventuali frontespizi
aggiunta di eventuali intestazioni e piè di pagina
consegna del contenuto a una periferica fax pronta per la
trasmissione
Passaggio 3: Trasmissione fax
GFI FaxMaker trasmette il fax:
a una periferica fax installata, che a sua volta lo trasmette sulla
linea telefonica
o attraverso un servizio di fax in hosting.
GFI FaxMaker
1 Introduzione | 13
1.3 Funzionamento di GFI FaxMaker - Ricezione di fax
Passaggio 1: Ricezione chiamata fax
Il mittente trasmette il fax. Viene ricevuto da GFI FaxMaker tramite linea
fax o da un servizio di fax in hosting.
Passaggio 2: GFI FaxMaker elabora il fax e il contenuto
GFI FaxMaker elabora il fax ricevuto. Tra le altre funzionalità disponibili:
(facoltativo) blocco fax indesiderati
(facoltativo) riconoscimento ottico del testo nel fax (OCR)
Individua i destinatari in base alle impostazione del routing di fax.
inoltro dei fax via posta elettronica agli utenti corrispondenti
GFI FaxMaker
1 Introduzione | 14
2 Requisiti di sistema
Prima di installare GFI FaxMaker, assicurarsi che il sistema soddisfi o superi i requisiti sottostanti. Se i
requisiti non sono soddisfatti, si potrebbero riscontrare problemi durante l’installazione o di
funzionalità interna.
NOTA
I requisiti sottostanti sono esclusivamente per il software GFI FaxMaker. Il software o l’hardware
di terze parti (ad esempio schede fax e relativi driver) potrebbero avere requisiti superiori o
diversi. Assicurarsi che il sistema soddisfi o superi i requisiti sia di GFI FaxMaker che di
software/hardware di terze parti.
15
16
17
17
17
Sistemi operativi supportati
Installare GFI FaxMaker su una qualsiasi delle versioni a 32 o 64 bit dei sistemi operativi elencati di
seguito.
Sistema operativo (32 o 64 bit)
Windows Server® 2012 R2 Standard, Datacenter, Essentials e Foundation
Windows Server® 2012 Standard, Datacenter, Essentials e Foundation
Windows Server® 2008 R2 Standard e Enterprise
Windows Server® 2008 Standard & Enterprise
Windows Server® 2003 Standard & Enterprise
Windows® SBS 2011 Standard e Premium
Windows® SBS 2008 Standard
Windows® SBS 2003
Windows® 8 e 8.1 - Pro e Enterprise
Windows® 7 - Ultimate, Enterprise e Professional
Windows® Vista - Ultimate, Enterprise e Business
Server di posta elettronica supportati
Installare GFI FaxMaker in un ambiente con uno qualsiasi dei server di posta di seguito elencati.
Tabella 2: Server di posta elettronica
supportati
Microsoft® Exchange Server
GFI FaxMaker
2 Requisiti di sistema | 15
Ambienti cluster Microsoft® Exchange
Lotus Notes/Domino
Server di posta in hosting
Altri server SMTP/POP3
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione server di posta (pagina 19).
NOTA
Il server GFI FaxMaker richiede un indirizzo IP pubblico quando si utilizza un servizio di posta in
hosting, come Microsoft® Office 365™ o Google Apps for Business. Per ulteriori informazioni, fare
riferimento a Posta in hosting (pagina 45).
Altri componenti obbligatori
Tabella 3: Componenti obbligatori per l’installazione
Componente
Microsoft®
Ambiente
Obbligatorio a partire da GFI FaxMaker versione 2013, Service Release 3.
.NET
Framework 4
o versioni
superiori
Servizio
SMTP di IIS
Obbligatorio per l’installazione in un computer diverso dal server di posta
NOTE:
Assicurarsi che Servizio SMTP sia in esecuzione nell’applet Servizi.
Ruolo
Trasporto
Hub
Internet
Explorer® 6
o versioni
successive
Il servizio non è disponibile su Microsoft® Windows® 8.1, 8, 7 o Vista. In questo caso, le e-mail di
fax/SMS non possono essere inoltrate a GFI FaxMaker tramite questo servizio. In questo caso, utilizzare
invece una cassetta postale POP3. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Installazione di GFI
FaxMaker su Windows 8.1, 8, 7 o Vista (pagina 68).
Necessario per Microsoft® Exchange Server 2007/2010/2013.
Obbligatorio per i frontespizi HTML.
Installare GFI FaxMaker in un server con i requisiti minimi seguenti.
Tabella 4: Requisiti hardware per l’installazione
Componente
Requisito minimo
Processore
Processore a 32 bit da 2 GHz, Intel Pentium o compatibile.
Memoria
1 GB di RAM (dedicata a GFI FaxMaker)
Archiviazione
fisica
500 MB obbligatori solo per l’installazione di GFI FaxMaker.
Nota: salvataggio temporaneo fax, archiviazione e backup richiedono spazio aggiuntivo in base alla
quantità e alle dimensioni dei fax elaborati.
2.2.1 Trasmissione fax
GFI FaxMaker richiede almeno un meccanismo che abiliti l’invio e la ricezione di fax.
GFI FaxMaker
Tabella 5: Componenti per la trasmissione fax
Componente
Descrizione
Periferica
fax
Un modem fax professionale di classe 2, 2.0 o 2.1 che utilizza i driver per modem fax Microsoft® o GFI,
quali: Scheda fax Brooktrout TR 1034 o Trufax, una scheda fax Dialogic Diva Pro/Server o una scheda fax
attiva AVM.
Per l'elenco completo dei dispositivi supportati, fare riferimento a: http://go.gfi.com/?pageid=FM_
Devices (in inglese).
NOTA: Per ulteriori informazioni sull'installazione delle periferiche fax, fare riferimento
ahttp://support.gfi.com/manuals/it/fax2014/Default.htm#cshid=FDIManual
NOTA: I requisiti minimi per determinate periferiche fax potrebbero essere superiori a quelli di GFI
FaxMaker.
Servizio fax
in linea
Un account con un provider di fax in linea supportato. Per maggiori informazioni, consultare:
http://go.gfi.com/?pageid=FM_FaxServices
Per utilizzare questo servizio, i computer con GFI FaxMaker devono potersi connettere al provider di fax
tramite Internet.
Il software di backup può causare il malfunzionamento di GFI FaxMaker qualora a GFI FaxMaker
venisse negato l’accesso ad alcuni file.
Eseguire il backup dei file di installazione di GFI FaxMaker solo quando i servizi GFI FaxMaker non sono
in esecuzione. Dall’applet Servizi, arrestare i servizi seguenti:
GFI FaxMaker Server fax
GFI FaxMakerAgente di trasferimento messaggi
GFI FaxMaker WSAPI
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Backup di configurazione (pagina 114).
Il software antivirus causa il malfunzionamento di GFI FaxMaker qualora a GFI FaxMaker venisse
negato l’accesso ad alcuni file. Aggiungere un’esclusione antivirus che impedisca al motore antivirus
di scansionare la cartella di installazione di GFI FaxMaker e le altre cartelle utilizzate dal prodotto,
quali quelle di Text API e XML API.
Configurare il firewall per consentire le connessioni del server di GFI FaxMaker sulle porte seguenti:
Tabella 6: Porte di comunicazione utilizzate da GFI FaxMaker
Porta
Protocollo
Descrizione
25
TCP/UDP
135-139
TCP/UDP
SMTP di IIS: utilizzata da GFI FaxMaker per comunicare con il server di posta.
Server Message Block (SMB) per la condivisione file Microsoft® : utilizzato dagli strumenti di
445
TCP/UDP
gestione remota di GFI FaxMaker per la connessione alla condivisione di GFI FaxMaker.
GFI FaxMaker
Traffico SMB con hosting diretto senza un sistema di input/output di base della rete (NetBIOS):
utilizzato dagli strumenti di gestione remota di GFI FaxMaker per la connessione alla
condivisione di GFI FaxMaker.
Porta
Protocollo
Descrizione
8555
TCP
Utilizzato dal client di GFI FaxMaker e da API servizio Web. Questa porta può essere aperta
automaticamente mentre si esegue la configurazione guidata di GFI FaxMaker .
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a
http://support.gfi.com/manuals/it/fax2014/Default.htm#cshid=FirewallPorts
GFI FaxMaker
3 Configurazione server di posta
Quando gli utenti inviano fax o SMS inviando un’e-mail a [email protected], il server di posta
deve inoltrare il messaggio di posta a GFI FaxMaker per abilitare la trasmissione fax. Per abilitare
questa funzionalità, configurare i connettori di routing sul server di posta affinché instradino a GFI
FaxMaker tutti i messaggi indirizzati a *@faxmaker.com e *@smsmaker.com.
NOTA
Quando si installa GFI FaxMaker su Microsoft® Windows® 8.1, 8, 7 o Vista, i fax non possono essere
inoltrati a GFI FaxMaker utilizzando i connettori. In questo caso, utilizzare invece una cassetta
postale POP3. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Installazione di GFI FaxMaker su
Windows 8.1, 8, 7 o Vista (pagina 68).
Scegliere il tipo di servizio di posta elettronica:
19
29
45
57
In un ambiente Microsoft Exchange, GFI FaxMaker può essere installato direttamente su Microsoft
Exchange server o su un computer separato.
Per i cluster Microsoft Exchange, fare riferimento a Cluster di Microsoft Exchange.
3.1.1 Installazione diretta su Microsoft Exchange server
GFI FaxMaker può essere installato direttamente in un ambiente Microsoft® Exchange Server
2000/2003/2007/2010/2013.
NOTA
Durante l’installazione su Microsoft® Exchange 2007/2010/2013 Server, è richiesto il ruolo
Trasporto Hub. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Requisiti di sistema (pagina 15).
GFI FaxMaker
3 Configurazione server di posta | 19
Figura 1: GFI FaxMaker installato su Exchange 2000/2003/2007/2010/2013 Server
Durante l’installazione, GFI FaxMaker configura automaticamente Microsoft® Exchange per
l’elaborazione di fax e SMS. Dopo l'installazione non saranno necessarie ulteriori operazioni di
configurazione.
Processo
Descrizione
Lato client
Gli utenti inviano fax/SMS per posta elettronica utilizzando Microsoft® Outlook® oppure tramite
l’applicazione client GFI FaxMaker.
Invio di
fax/SMS
Il server di posta è automaticamente configurato per instradare tutti i messaggi indirizzati a
faxmaker.com, smsmaker.com, Fax: e SMS: a GFI FaxMaker.
Fax/SMS
ricevuti
Dopo aver individuato gli utenti a cui inoltrare i fax/SMS in entrata, GFI FaxMaker invia il report di
trasmissione tramite Microsoft ® Exchange.
3.1.2 Installazione in un computer separato diverso da quello dove è presente
Microsoft Exchange
Quando GFI FaxMaker non è installato direttamente su Microsoft Exchange server, configurare i
connettori sul server di posta che inoltra fax e SMS a GFI FaxMaker.
3.1.3 Funzionamento
Figura 2: GFI FaxMaker installato in un server dedicato
Processo
Descrizione
Lato
client
Gli utenti inviano fax/SMS per posta elettronica utilizzando Microsoft® Outlook® oppure tramite
l’applicazione client GFI FaxMaker.
I connettori SMTP nel server Microsoft® Exchange inoltrano tutti i messaggi indirizzati a *@faxmaker.com,
Invio di
fax/SMS
Fax/SMS
ricevuti
GFI FaxMaker
*@smsmaker.com, Fax:. e SMS: a GFI FaxMaker.
Dopo aver individuato gli utenti a cui inoltrare i fax/SMS in arrivo, GFI FaxMaker invia il report di
trasmissione tramite SMTP al server Microsoft® Exchange.
Creazione dei connettori
Creare connettori SMTP nel server Microsoft® Exchange per inoltrare tutti i messaggi indirizzati a
faxmaker.com, smsmaker.com, fax: e sms: a GFI FaxMaker.
NOTE
1. Per utilizzare questa configurazione, installare il servizio SMTP di IIS nel server GFI FaxMaker.
2. I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere
personalizzati dall’amministratore di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a
Nomi di domini fax e SMS (pagina 96).
1. Eseguire il programma di installazione di GFI FaxMaker su Microsoft® Exchange server (a partire dal
ruolo di Trasporto Hub di Microsoft® Exchange 2007.
2. Al momento di scegliere i componenti da installare, disabilitare GFI FaxMaker Fax Server e
selezionare Connettore SMTP di Exchange 2000/2003/2007/2010/2013.
3. Nella schermata successiva, specificare l’indirizzo IP o il nome del server GFI FaxMaker.
4. Procedere con l'installazione.
La configurazione crea i connettori richiesti su Microsoft Exchange. Per maggiori informazioni sui
connettori, consultare:
Microsoft® Exchange 2007/2010/2013: Per ulteriori informazioni, fare riferimento a
Connettore di Microsoft® Exchange 2007/2010/2013 (pagina 21).
Microsoft® Exchange 2000/2003: Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Connettore di
Microsoft® Exchange 2000/2003 (pagina 24).
3.1.4 Connettore di Microsoft® Exchange 2007/2010/2013
Per l'utilizzo di GFI FaxMaker in un ambiente Microsoft® Exchange 2007/2010/2013, configurare i
connettori SMTP affinché inoltrino a GFI FaxMaker tutti i messaggi indirizzati a faxmaker.com,
smsmaker.com, fax: e sms:.
NOTA
I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere
Creazione automatica dei connettori
GFI FaxMaker installato su Server di trasporto hub di Microsoft® Exchange
Durante l’installazione, GFI FaxMaker configura automaticamente Microsoft® Exchange per
consentire l’elaborazione di fax e SMS.
Il programma di installazione crea un Connettore esterno e un Connettore di ricezione denominati
GFIFaxMaker.
Dopo l'installazione non saranno necessarie ulteriori operazioni di configurazione.
GFI FaxMaker
GFI FaxMaker installato in un computer separato
Per configurare i connettori durante l'installazione di GFI FaxMaker su un computer diverso da
Microsoft® Exchange 2007/2010/2013 Server con ruolo Trasporto Hub:
1. Eseguire il programma di installazione di GFI FaxMaker sul server di Trasporto Hub di Microsoft®
Exchange.
3. Nella schermata successiva, specificare l’indirizzo IP o il nome del server GFI FaxMaker.
Il programma di installazione crea un Connettore di invio e un Connettore di ricezione denominato
GFIFaxMaker.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Procedura di installazione (pagina 59).
Creazione manuale dei connettori
Per creare i connettori manualmente quando GFI FaxMaker è installato su server di trasporto hub di
Microsoft® Exchange, utilizzare i seguenti comandi della Microsoft® Exchange Management Shell.
Questa procedura non è solitamente richiesta dato che GFI FaxMaker configura in automatico i
connettori durante l’installazione.
1. Creare un Connettore di ricezione:
new-receiveconnector -name "GFIFaxMaker" -Bindings "0.0.0.0:25"
-RemoteIPRanges "127.0.0.1" -AuthMechanism "ExternalAuthoritative"
-PermissionGroups "ExchangeServers" -fqdn "faxmaker.com"
2. Creare e impostare un Connettore esterno:
New-ForeignConnector -Name GFIFaxmaker -AddressSpaces "SMTP:faxmaker.com"
, "SMTP:smsmaker.com" , "FAX:*" , "SMS:*"
Set-ForeignConnector -Identity GFIFaxmaker -DropDirectory "C:\Program
Files (x86)\GFI\FAXmaker\Sinkdrop"
Cambiare C:\Programmi (x86)\GFI\FAXmaker con il percorso della cartella di installazione di
GFI FaxMaker.
NOTA
Non creare un Connettore di invio quando GFI FaxMaker è installato su Server di trasporto hub.
Per creare i connettori manualmente quando GFI FaxMaker è installato separatamente dal server di
trasporto hub di Microsoft® Exchange:
1. Da Microsoft® Exchange Management Shell, creare un Connettore di ricezione:
GFI FaxMaker
new-receiveconnector -name "GFIFaxMaker" -Bindings "0.0.0.0:25"
-RemoteIPRanges "10.10.10.10" -AuthMechanism "ExternalAuthoritative"
-PermissionGroups "ExchangeServers" -fqdn "faxmaker.com"
Sostituire 10.10.10.10 con l’indirizzo IP del computer di GFI FaxMaker.
2. Creazione di un Connettore di invio:
new-sendconnector -name "GFIFaxmaker" -AddressSpaces SMTP:faxmaker.com ,
SMTP:smsmaker.com , FAX:* , SMS:* -DNSRoutingEnabled:$false -SmartHosts "
[10.10.10.10]"
Sostituire 10.10.10.10 con l’indirizzo IP o il nome del computer di GFI FaxMaker.
NOTE
1. I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere
personalizzati dall’amministratore di GFI FaxMaker. Se si utilizzano domini personalizzati,
digitare quelli.
2. Non creare un Connettore esterno quando GFI FaxMaker è installato separatamente da Server
di trasporto hub.
Rimozione automatica dei connettori
GFI FaxMaker installato nel server Microsoft® Exchange
Se i connettori sono stati creati automaticamente durante l’installazione di GFI FaxMaker, verranno
rimossi in automatico nella disinstallazione.
Non sono necessarie ulteriori operazioni di configurazione.
NOTA
Se i connettori non sono denominati GFIFaxMaker (ad esempio se sono stati rinominati o creati
manualmente con un nome diverso), rimuoverli manualmente. Per ulteriori informazioni, fare
riferimento a Rimozione manuale dei connettori (pagina 23).
Se i connettori sono stati creati automaticamente eseguendo il GFI FaxMaker programma di
installazione su Microsoft® Exchange server, i connettori verranno rimossi in automatico
disinstallando GFI FaxMaker da Microsoft® Exchange server.
NOTA
Se i connettori non sono denominati GFIFaxMaker (ad esempio se sono stati rinominati o creati
manualmente con un nome diverso), rimuoverli manualmente. Per ulteriori informazioni, fare
riferimento a Rimozione manuale dei connettori (pagina 23).
Rimozione manuale dei connettori
Da Microsoft® Exchange Management Shell, eseguire i seguenti comandi:
GFI FaxMaker
NOTA
Se è stato assegnato un nome personalizzato al momento della creazione manuale dei connettori,
sostituire GFIFaxMaker con il nome del connettore.
1. Rimuovere il Connettore di ricezione:
Remove-ReceiveConnector "GFIFaxMaker"
2. Rimuovere Connettore di invio:
Remove-SendConnector -identity "GFIFaxmaker" -confirm:$false
Da Microsoft® Exchange Management Shell, eseguire i seguenti comandi:
NOTA
Se è stato assegnato un nome personalizzato al momento della creazione manuale dei connettori,
sostituire GFIFaxMaker con il nome del connettore.
1. Rimuovere il Connettore di ricezione:
Remove-ReceiveConnector "GFIFaxMaker"
2. Rimuovere Connettore esterno:
Remove-ForeignConnector -Identity "GFIFaxmaker"
3.1.5 Connettore di Microsoft® Exchange 2000/2003
Il connettore SMTP è un connettore SMTP standard di Microsoft® Exchange configurato per instradare
al server GFI FaxMaker tutti i messaggi di posta elettronica indirizzati a faxmaker.com,
smsmaker.com, fax: e sms:.
NOTA
Accedere al connettore da:
1. Avviare Gestione di sistema Exchange ed espandere il nodo Connettori.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Connettore SMTP FaxMaker e selezionare Proprietà.
Creazione automatica del connettore
Durante l’installazione, GFI FaxMaker configura automaticamente un connettore di Microsoft®
Exchange per consentire l’elaborazione di fax e SMS.
Dopo l'installazione non saranno necessarie ulteriori operazioni di configurazione.
GFI FaxMaker
Per configurare il connettore quando si installa GFI FaxMaker in un computer separato diverso da
Microsoft® Exchange 2000/2003 server:
1. Eseguire il programma di installazione di GFI FaxMaker sul server di Trasporto Hub di Microsoft®
Exchange.
3. Nella schermata successiva, specificare il fully qualified domain name del server di GFI FaxMaker. È
anche possibile specificare l’indirizzo IP del server di GFI FaxMaker ma questo può essere soggetto a
cambiamento.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Procedura di installazione (pagina 59).
Creazione manuale del connettore
1. Dal server Microsoft® Exchange avviare Gestione di sistema di Exchange e fare clic con il pulsante
destro del mouse sul nodo Connettori.
2. Selezionare Nuovo > Connettore SMTP.
Schermata 1: Specifica dell'IP e del nome del computer con GFI FaxMaker
3. Dalla scheda Generale, configurare le seguenti impostazioni:
GFI FaxMaker
Immettere il nome del Connettore SMTP GFI FaxMaker
Selezionare l'opzione Inoltra posta tramite il connettore al seguente Smart Host
Digitare il nome o l'indirizzo IP del server GFI FaxMaker racchiuso tra parentesi quadre, ad
esempio [100.130.130.10]
Fare clic su Aggiungi… da Teste di ponte locali e selezionare il server SMTP virtuale predefinito.
4. Dalla scheda Spazio indirizzo, fare clic su Aggiungi.
5. Selezionare Altro e scegliere OK.
Schermata 2: Specifica di FAX come spazio indirizzo
6. Nella finestra di dialogo Proprietà spazio indirizzo di altri programmi, digitare FAX nella casella
di testo Tipo e * nella casella di testo Indirizzo. Fare clic su OK.
NOTA
In tal modo, tutti i messaggi di posta indirizzati a FAX: verranno inoltrati al server GFI FaxMaker.
È possibile ripetere i passaggi 4, 5 e 6, specificando SMS nella casella di testo Tipo, in tal modo gli
SMS indirizzati a SMS: verranno inoltrati a GFI FaxMaker.
7. Dalla scheda Spazio indirizzo, fare clic su Aggiungi.
8. Selezionare SMTP e scegliere OK.
GFI FaxMaker
Schermata 3: Indicazione di faxmaker.com
9. Nella finestra di dialogo Proprietà spazio indirizzo Internet, digitare faxmaker.com nella casella
di testo Dominio e-mail. Fare clic su OK.
NOTA
personalizzati dall’amministratore di GFI FaxMaker. Se si utilizzano domini personalizzati,
digitare il dominio personalizzato.
10. Ripetere i passaggi 7, 8, 9 per il dominio smsmaker.com.
GFI FaxMaker
Schermata 4: Scheda dello spazio indirizzo
9. Nella sezione Ambito connettore, selezionare Gruppo di routing.
10. Fare clic su OK per creare il connettore.
Rimozione automatica del connettore
Se il connettore è stato creato automaticamente durante l’installazione di GFI FaxMaker, verrà
rimosso in automatico nella disinstallazione.
NOTA
Se il connettore non è denominato Connettore SMTP di FaxMaker (ad esempio se è stato
rinominato o creato manualmente con un nome diverso), rimuoverlo manualmente. Per ulteriori
informazioni, fare riferimento a Rimozione manuale del connettore (pagina 29).
Se il connettore è stato creato automaticamente eseguendo il programma di installazione di GFI
FaxMaker sul server Microsoft® Exchange, verrà rimosso in automatico disinstallando GFI FaxMaker
GFI FaxMaker
dal server Microsoft® Exchange.
NOTA
Se il connettore non è denominato Connettore SMTP di FaxMaker (ad esempio se è stato
rinominato o creato manualmente con un nome diverso), rimuoverlo manualmente. Per ulteriori
informazioni, fare riferimento a Rimozione manuale del connettore (pagina 29).
Rimozione manuale del connettore
Da Microsoft® Exchange, accedere al connettore da:
1. Avviare Gestione di sistema Exchange ed espandere il nodo Connettori.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del connettore di GFI FaxMaker (il valore
predefinito è Connettore SMTP FaxMaker) e selezionare Elimina.
3.1.6 Cluster di Microsoft Exchange
Per installare GFI FaxMaker in un ambiente cluster Microsoft® Exchange:
1. Installare GFI FaxMaker in un computer non incluso nel cluster.
2. In ciascun nodo cluster configurare i connettori SMTP di Microsoft® Exchange affinché instradino i
messaggi indirizzati a *@faxmaker.com, *@smsmaker.com, Fax: e SMS: a GFI FaxMaker.
Creazione automatica dei connettori: Eseguire il programma di installazione di GFI FaxMaker (lo
stesso utilizzato per installare GFI FaxMaker) in ciascun nodo cluster. Al momento di scegliere i
componenti da installare, disabilitare GFI FaxMaker Fax Server e selezionare Connettore SMTP di
Exchange 2000/2003/2007/2010/2013. Nella schermata successiva, specificare l’indirizzo IP o il
nome del server GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Procedura di
installazione (pagina 59).
Creazione manuale dei connettori:
Microsoft® Exchange 2000/2003: Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Connettore di
Microsoft® Exchange 2000/2003 (pagina 24).
Microsoft® Exchange 2007/2010/2013: Per ulteriori informazioni, fare riferimento a
Connettore di Microsoft® Exchange 2007/2010/2013 (pagina 21).
NOTA
personalizzati dall’amministratore di GFI FaxMaker. Se si utilizzano domini diversi, indicare quelli
personalizzati. Dopo l’installazione, indicare i domini in Configurazione di GFI FaxMaker. Per
ulteriori informazioni, fare riferimento a Nomi di domini fax e SMS (pagina 96).
Utilizzare Lotus Notes/Domino con GFI FaxMaker per inviare fax e SMS.
GFI FaxMaker
GFI FaxMaker può essere installato in un ambiente Lotus Domino/Notes 4/5/6/6.5, direttamente sul
server o in un computer separato. Per le reti più grandi si consiglia di installare GFI FaxMaker in un
computer separato diverso da quello dove si trova Lotus Notes/Domino.
3.2.1 Funzionamento
Figura 3: GFI FaxMaker installato in un computer Lotus Notes
Processo
Descrizione
Lato
client
Gli utenti inviano fax/SMS utilizzando:
Client di GFI FaxMaker - tramite il modulo messaggio fax.
Client di posta di Lotus Notes/Domino: invio di messaggi di posta a fax/SMS mediante il seguente
formato dell’indirizzo <faxnumber>@faxmaker.com o <smsnumber>@smsmaker.com.
NOTA: I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzati
dall’amministratore di GFI FaxMaker. Utilizzare di conseguenza il dominio configurato fax o SMS. Per ulteriori
informazioni, fare riferimento a Nomi di domini fax e SMS (pagina 96).
Invio di
fax/SMS
Lotus Notes/Domino inoltra i fax/SMS a una cassetta postale dedicata. GFI FaxMaker recupera fax/SMS da
questa cassetta postale tramite POP3. Per eseguire questa operazione:
Creare una cassetta postale dedicata per GFI FaxMaker in Lotus Notes/Domino.
Instradare a questa cassetta postale tutti i messaggi di posta indirizzati a *@faxmaker.com e
*@smsmaker.com.
Configurare il connettore POP3 di GFI FaxMaker per il recupero dei messaggi salvati nella cassetta
postale.
dall’amministratore di GFI FaxMaker.
Fax/SMS
ricevuti
trasmissione tramite SMTP al server Lotus Domino/Notes.
Selezionare la versione appropriata:
Lotus Domino/Notes server 6.5
Lotus Domino/Notes server 6
Lotus Notes 4 e 5
GFI FaxMaker
3.2.2 Lotus Notes 4 e 5
Passaggio 1: Creazione di un database dedicato per GFI FaxMaker
Schermata 5: Creazione di un database fax Notes
1. Da Notes Workspace selezionare File > Database > New.
2. Nella finestra di dialogo New Database impostare le opzioni seguenti:
Tabella 7: Opzioni per la creazione del
database
Opzione
Impostazione
Server
Locale
Titolo
GFI FaxMaker
Server modello
Locale
Modello
Posta (R5.0/6.0).
Fare clic su OK.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nuovo database e selezionare Access Control.
4. In Manager rights abilitare l’opzione Delete document.
Passaggio 2: Definizione del database come casetta postale POP
1. Da Notes Workspace selezionare Server e aprire Address book.
2. Fare clic su Add Person.
3. Dalla scheda Basics immettere Name e Password per la cassetta postale e impostare il nome
utente Fax.
4. Dalla scheda Mail impostare Mail system su POP o IMAP.
5. Dall’opzione Internet message storage impostare la sezione Mail su Notes and Internet Mail.
GFI FaxMaker
6. Fare clic su Salva, quindi su Chiudi.
Schermata 6: Impostazione della casetta postale POP per GFI FaxMaker
Passaggio 3: Impostazione dell'inoltro del dominio
1. Da Lotus workspace, aprire la rubrica e selezionare Server > Domains.
GFI FaxMaker
Schermata 7: Impostazione di un dominio esterno in Lotus Notes
2. Fare clic su Add domain.
3. Nella sezione Basics impostare Domain type su Foreign Domain.
4. Nel campo Foreign Domain Name immettere il nome del dominio da configurare (ad esempio, fax).
5. Selezionare la scheda Mail information.
GFI FaxMaker
Schermata 8: Opzioni dominio esterno
6. In Gateway server name digitare il nome del server in cui si trova la cassetta postale di GFI
FaxMaker (ad esempio, fax\gfi).
7. In Gateway mail file name immettere il nome della cassetta postale GFI FaxMaker (ad esempio,
mail\GFI FaxMaker.nsf).
8. Fare clic su Salva e chiudi.
Passaggio 4: Modifica delle visualizzazioni della cassetta postale di GFI FaxMaker in Notes
Impostare le visualizzazioni della cassetta postale di GFI FaxMaker affinché l’agente di trasferimento
messaggi di GFI FaxMaker riconosca la posta inoltrata.
1. Accedere al client della cassetta postale di GFI FaxMaker da un client Notes.
2. Selezionare Design > Views.
GFI FaxMaker
Schermata 9: Modifica delle visualizzazioni della cassetta postale
3. Fare doppio clic su ($POP3).
4. Eliminare tutte le voci nella finestra relativa agli script (finestra inferiore).
5. Salvare e chiudere.
GFI FaxMaker
Schermata 10: Visualizzazione ($POP3)
GFI FaxMaker
3.2.3 Lotus Domino/Notes server 6
Passaggio 1: Creazione di un database caselle di posta nel server Domino
Schermata 11: Creazione di un nuovo database
1. Dalla barra dei menu di Domino Administrator, selezionare File > Database > New.
2. Selezionare Domino Server. Selezionare la directory della posta, quindi immettere il nome file
GFIFaxMaker.nsf.
3. Fare clic su OK per creare il database.
Passaggio 2: Configurazione dell’utente per il database GFI FaxMaker Domino
1. Da Domino Administrator, fare clic su Add Person.
GFI FaxMaker
Schermata 12: Aggiunta di un utente
2. Completare i seguenti campi:
Tabella 8: Opzioni Add person di Lotus Domino
Opzione
Impostazione
Nome
GFI FaxMaker
Cognome
Cassetta postale
Nome utente
GFI FaxMaker
Nome breve/ID utente
GFIFaxMaker
Password Internet
Scegliere una password POP3.
Sistema di posta
POP o IMAP
Server di posta
Nome del server Domino
Indirizzo Internet
Indirizzo di posta elettronica per la ricezione dei messaggi sul server.
3. Fare clic su Salva, quindi su Chiudi.
Passaggio 3: Autorizzare l’utente di GFI FaxMaker nel database GFI FaxMaker
1. In Domino Administrator selezionare File > Database > Open per aprire il database di GFI
FaxMaker.
GFI FaxMaker
Schermata 13: Aprire il database di GFI FaxMaker
2. Selezionare il server e scegliere il database GFI FaxMaker. Fare clic su Apri.
3. Accedere a File > Database > Access Control.
Schermata 14: Configurazione delle autorizzazioni
GFI FaxMaker
4. Fare clic su Add per aggiungere l’utente GFI FaxMaker.
5. Selezionare l’utente GFI FaxMaker e dalla sezione Attributes, selezionare User type: Utente,
Accesso: Manager.
6. Selezionare Delete Documents.
7. Fare clic su OK.
Passaggio 4: Rimozione della visualizzazione $POP3 predefinita
1. Da Lotus Domino Designer selezionare File > Database > Open.
2. Selezionare il server Domino, la directory della posta e GFIFaxMaker.nsf.
3. Dal nodo Views fare doppio clic su $POP3.
Schermata 15: Rimozione della visualizzazione POP3 predefinita
4. Fare clic su OK nella finestra del messaggio di avviso.
5. Selezionare le seguenti due righe e eliminarle dall'oggetto visualizzazione $POP.
DEFAULT DeliveredDate := “”;
SELECT DeliveredDate != “”
GFI FaxMaker
Schermata 16: Eliminazione delle righe dalla visualizzazione $POP
6. Salvare e uscire da Domino Designer.
Passaggio 5: Aggiunta di un dominio esterno fax
1. Aprire Domino Administrator.
2. Selezionare la scheda Configuration e fare clic su Messaging\Domains.
4. Fare clic su Add Domain e selezionare Foreign Domain.
6. Immettere fax come Foreign Domain Name.
7. Selezionare la scheda Informazioni di posta
8. Immettere il nome del server Domino come Gateway server name.
9. Immettere mail\GFI FaxMaker.nsf quale Gateway Mail File Name.
NOTA
Se la gestione dell'indirizzo RFC822 è abilitata per la posta in uscita, quando GFI FaxMaker invia il
fax il numero di fax compare due volte. Per risolvere il problema, attenersi alla seguente
procedura in Notes Administrator:
1. Selezionare la scheda Configuration > Messaging > Configurations.
2. Fare clic su Edit Configuration sul server dove si trova la cassetta postale di GFI FaxMaker.
3. Selezionare la scheda MIME > Advanced > Advanced Outbound Message Options.
4. Impostare la gestione dell’indirizzo RFC822 su Do not add phrase.
3.2.4 Lotus Domino/Notes server 6.5
Passaggio 1: Inoltro della posta dal server Lotus Domino/Notes
1. Dal server GFI FaxMaker caricare la console Internet Information Services.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Server virtuale SMTP predefinito, quindi
selezionare Proprietà.
3. Dalla scheda Accesso, fare clic su Inoltro.....
GFI FaxMaker
Schermata 17: Finestra di dialogo Limitazioni inoltro
4. Selezionare Solo i computer indicati nell’elenco e fare clic su Aggiungi….
5. Selezionare l'opzione Computer singolo e specificare l'indirizzo IP del server Lotus Domino/Notes
nel campo Indirizzo IP. Fare clic su OK.
6. Per applicare le modifiche fare clic su OK in tutte le finestre di dialogo.
Passaggio 2: Aggiunta di un dominio SMTP esterno al server Lotus
1. Da Domino Administrator, selezionare la scheda Configuration.
2. Accedere al nodo Messaging > Domains.
GFI FaxMaker
Schermata 18: Aggiunta di un nuovo dominio
3. Fare clic su Add Domain.
GFI FaxMaker
Schermata 19: Configurazione del tipo di dominio
4. Dalla pagina New Domain, selezionare la scheda Basics e impostare Domain type su Foreign SMTP
Domain.
5. Selezionare la scheda Routing e da Messages Addressed to, impostare Internet Domain su:
faxmaker.com,smsmaker.com.
NOTA
personalizzati dall’amministratore di GFI FaxMaker. Se si utilizzano domini diversi, indicare quelli
personalizzati. Dopo l’installazione, indicare i domini in GFI FaxMaker Configuration. Per ulteriori
informazioni, fare riferimento a Nomi di domini fax e SMS (pagina 96).
GFI FaxMaker
Schermata 20: Configurazione delle impostazioni del routing
7. Nella sezione Should be Routed to impostare Internet host sull’indirizzo IP (racchiuso tra [ ] ) o sul
nome del server GFI FaxMaker.
8. Salvare e chiudere la voce Foreign SMTP Domain.
9. Ricaricare il router Domino dalla console del server Domino utilizzando i seguenti comandi:
tell router stop
tell router start
Durante l’utilizzo di un servizio di posta online in hosting, creare i connettori che inoltrano fax e SMS
a GFI FaxMaker.
Selezionare il provider della posta in hosting:
Account Microsoft® Office 365™ Enterprise
Account Microsoft® Office 365™ Email (solo di posta)
Google Apps for Business - Gmail
Provider di servizi Internet
Altri provider di posta in hosting
GFI FaxMaker
3.3.1 Account Microsoft® Office 365™ Enterprise
Per utilizzare GFI FaxMaker con i tipi di account Microsoft® Office 365™ Enterprise, fare riferimento ai
passaggi seguenti.
Passaggio 1: Installare GFI FaxMaker e impostare i dati del server di posta
Passaggio 2: Impostazione connettori
Passaggio 3: Verifica funzionalità
Installare GFI FaxMaker in un computer che risponde o supera i requisiti di sistema di GFI FaxMaker.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Requisiti di sistema (pagina 15).
Per completare l’installazione, avviare il programma di installazione di GFI FaxMaker e seguire la
procedura guidata. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Procedura di installazione (pagina
59).
Al completamento dell’installazione, il programma di installazione avvia la configurazione guidata che
assiste l’utente attraverso i passaggi fondamentali della configurazione. Configurare i seguenti
passaggi della procedura guidata:
1. Nella schermata di benvenuto della procedura guidata di configurazione, fare clic su Avanti per
procedere.
2. Scegliere Il server di posta elettronica personale inoltrerà i fax e gli SMS al computer GFI
FaxMaker. Fare clic su Avanti.
3. Specificare i dettagli del server di posta in cui GFI FaxMaker inoltra i messaggi di posta ricevuti.
Opzione
Descrizione
Nome o
indirizzo IP
server di posta
Immettere smtp.office365.com
Utilizza SSL
Per abilitare SSL, selezionare questa opzione.
Utilizza
autenticazione
SMTP
Selezionare questa opzione e immettere le credenziali di un utente di una cassetta postale
Microsoft® Office 365™. Digitare l'indirizzo di posta elettronica completo nell’area nome Account e la
relativa Password.
Non selezionare Autenticazione tramite password di protezione.
NOTA
Se GFI FaxMaker è già installato, configurare i dati del server di posta di cui sopra da GFI
FaxMaker Configurazione > Email2FaxGateway.
4. Per finalizzare la configurazione, procedere con la procedura guidata. Per ulteriori informazioni,
fare riferimento a Eseguire la configurazione guidata di GFI FaxMaker (pagina 62).
Passaggio 2: Impostazione connettori
NOTA
GFI FaxMaker
I connettori non sono disponibili in tutti i piani Office 365. Se il piano in uso non supporta i
connettori, fare riferimento agli account Microsoft® Office 365™ Email (solo di posta).
Configurare i connettori in uscita di fax e SMS da Microsoft® Office 365 Exchange Admin Center.
I connettori sono configurati per l’instradamento della posta dove i domini dei destinatari sono
*@faxmaker.com e *@smsmaker.com verso GFI FaxMaker.
Quando gli utenti della posta inviano messaggi a questi domini, Microsoft® Office 365™ instrada
automaticamente i messaggi affinché vengano elaborati da GFI FaxMaker.
1. Da Exchange Admin Center, selezionare Flusso di posta > Connettori.
2. Nella sezione Connettore in uscita, fare clic su +.
Schermata 21: aggiunta di connettori in uscita in FOPE
GFI FaxMaker
3. In Aggiungi connettore in uscita, immettere:
Opzione
Descrizione
Nome
Digitare un nome descrittivo per il connettore, ad esempio: Connettore fax e SMSGFI
FaxMaker
Abilita connettore in
uscita
Per abilitare il connettore, selezionare questa casella di controllo.
Tipo di connettore
Scegliere Locale.
Mantieni intestazioni di
servizio alla
trasmissione
Non selezionare questa opzione. Questa opzione viene utilizzata solo quando Office 365
viene utilizzato insieme a un server Microsoft Exchange locale (ambiente ibrido).
Commento
Immettere la descrizione del connettore.
Protezione connessione
Scegliere un protocollo da utilizzare per la crittografia sicura dei messaggi durante la
consegna al server GFI FaxMaker.
Consegna in uscita
Selezionare Instrada la posta tramite SmartHost e fare clic su +. Indicare l’indirizzo IP
pubblico del server di GFI FaxMaker o il Fully Qualified Domain Name, quindi fare clic su
Salva.
Ambito
Non selezionare Usa per il routing basato su criteri (CBR).
Selezionare Instrada tutti i domini accettati tramite questo connettore.
Domini
Fare clic su + e digitare faxmaker.com. Fare clic su OK.
Ripetere per smsmaker.com.
4. Fare clic su Salva.
Gli utenti adesso dovrebbero riuscire a inviare i fax mediante il formato di indirizzo standard
<numero di fax>@faxmaker.com (ad esempio, [email protected]).
Invio fax di prova
Utilizzare un utente di posta in hosting per inviare un fax o un sms tramite posta elettronica.
Visualizzare l’elaborazione del messaggio di posta da parte di Monitor di GFI FaxMaker e confermare
che il fax sia stato ricevuto dal destinatario.
Se non è possibile visualizzare l’elaborazione dell’e-mail fax all’interno di Monitor di GFI FaxMaker,
risolvere il problema di inoltro del messaggio dal server di posta a GFI FaxMaker.
Ricezione fax di prova
Da una linea fax di prova, inviare un fax a una linea fax connessa e configurata in GFI FaxMaker.
Visualizzare lo stato del fax in entrata da Monitor di GFI FaxMaker.
A meno che non siano state configurate in precedenza regole di routing, il fax viene consegnato
tramite i Router predefiniti (accessibili da Configurazione GFI FaxMaker > Routing > Proprietà >
Router predefiniti). Assicurarsi che il fax sia stato consegnato alla cassetta postale di Router
predefiniti.
3.3.2 Account Microsoft® Office 365™ Email (solo di posta)
Per utilizzare GFI FaxMaker con i tipi di account Microsoft® Office 365™ Email o con altri piani che non
includono i connettori della posta, fare riferimento ai seguenti passaggi.
GFI FaxMaker
Con la seguente configurazione, gli utenti non possono utilizzare faxmaker.com e smsmaker.com
per l’invio di fax poiché non è possibile creare i connettori. Al loro posto, configurare i record DNS di
fax e sms, ad esempio fax.mydomain.com e sms.mydomain.com.
Passaggio 2: Creazione record di alias
Passaggio 3: Configurazione domini GFI FaxMaker
59).
procedere.
Opzione
Descrizione
Nome o
indirizzo IP
server di posta
Immettere smtp.office365.com.
Utilizza SSL
Selezionare questa opzione.
Utilizza
autenticazione
SMTP
Selezionare questa opzione e immettere le credenziali di un utente di una cassetta postale
Microsoft® Office 365™. Digitare l'indirizzo di posta elettronica completo nell’area nome Account e la
relativa Password.
NOTA
NOTA
Se non si ha familiarità con il DNS, contattare la società di hosting DNS per creare questi record.
GFI FaxMaker
Creare due nuovi record alias (record “A”) con il provider di hosting DNS che sono dedicati per i
domini fax e sms (ad esempio, fax.mydomain.com e sms.mydomain.com).
La destinazione di questi record fa riferimento a un indirizzo IP pubblico del server di GFI FaxMaker.
Quando i messaggi di posta sono indirizzati a questi domini, il relay server della posta del provider di
hosting instrada il messaggio di posta a GFI FaxMaker.
NOTA
Le modifiche al DNS possono richiedere fino a 72 ore per diventare effettive.
1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo
Email2FAXGateway, quindi selezionare Proprietà.
2. Dalla scheda Domini fax/SMS, indicare il nome dominio fax e/o il nome di dominio SMS
personalizzato, ad esempio, fax.mydomain.com e sms.mydomain.com.
3. Per applicare le modifiche, fare clic su OK.
Invio fax di prova
predefiniti.
3.3.3 Google Apps for Business - Gmail
Per utilizzare GFI FaxMaker insieme a Gmail per Google Apps for Business, fare riferimento ai seguenti
passaggi.
Con Google Apps, gli utenti non possono utilizzare faxmaker.com e smsmaker.com per l’invio di
fax poiché non è possibile creare i connettori. Al loro posto, configurare i record DNS di fax e sms, ad
esempio fax.mydomain.com e sms.mydomain.com.
GFI FaxMaker
59).
procedere.
Opzione
Descrizione
Nome o
indirizzo IP
server di posta
Digitare smtp.gmail.com.
Utilizza SSL
Selezionare questa opzione.
Utilizza
autenticazione
SMTP
Selezionare questa opzione e immettere le credenziali di un utente di una cassetta postale Google
Apps. Digitare l'indirizzo di posta elettronica completo nell’area nome Account e la relativa
Password.
NOTA
NOTA
Se non si ha familiarità con il DNS, contattare la società di hosting DNS per creare questi record.
Creare due nuovi record alias (record “A”) con il provider di hosting DNS che sono dedicati per i
domini fax e sms (ad esempio, fax.mydomain.com e sms.mydomain.com).
La destinazione di questi record fa riferimento a un indirizzo IP pubblico del server di GFI FaxMaker.
Quando i messaggi di posta sono indirizzati a questi domini, il relay server della posta del provider di
hosting instrada il messaggio di posta a GFI FaxMaker.
GFI FaxMaker
NOTA
Le modifiche al DNS possono richiedere fino a 72 ore per diventare effettive.
Invio fax di prova
predefiniti.
3.3.4 Altra posta in hosting
Il presente argomento illustra come configurare un ambiente per l’integrazione del server fax con un
server di posta in hosting. Per inoltrare le e-mail fax destinate a GFI FaxMaker, utilizzare il servizio di
posta in hosting preferito.
Solitamente gli utenti inviano fax o SMS inviando un’e-mail a [email protected] e
[email protected]. Il server di posta inoltra a GFI FaxMaker i messaggi indirizzati a
*@faxmaker.com e *@smsmaker.com. Se il provider di posta non consente il routing al dominio,
configurare i domini alias dedicati per fax e SMS, ad esempio fax.miodominio.com.
GFI FaxMaker
NOTE
1. La procedura di configurazione del server di posta in hosting potrebbe differire dalle istruzioni
fornite nel presente argomento. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla guida del
provider di servizi.
2. Queste istruzioni si applicano ai sottodomini di fax. Se necessario, ripetere la procedura per il
dominio SMS.
IMPORTANTE
Quando si modificano e configurano i record A (host) e MX, accertarsi di impostare i record
solamente per i sottodomini di fax e SMS. Le modifiche ai record A (Host) e MX del dominio
primario possono disturbare il traffico della posta/web di quel dominio.
Requisiti
Accertarsi di disporre delle autorizzazioni necessarie alla creazione dell’inoltro del sottodominio:
Accesso al pannello di controllo del registrar: L’accesso amministrativo al pannello di controllo del
registrar della posta in hosting è necessario per:
Creare e registrare il sottodominio fax
Creare e registrare un nuovo record A per il sottodominio fax
Creare e registrare un nuovo record MX per il sottodominio fax
Accesso al pannello di controllo dell’host di posta: Dal pannello di controllo dell’host di posta,
registrare il sottodominio fax nell’host di posta e specificare le informazioni del record MX.
Passaggio 1: Configurazione del sottodominio fax
Accedere al pannello di controllo del registrar e aprire la configurazione Inoltra sottodomini per
creare un nuovo sottodominio fax. Scegliere l’opzione di aggiunta di un nuovo sottodominio.
Specificare un nuovo nome per il sottodominio, ad esempio fax e indicare l’indirizzo IP pubblico che
si intende utilizzare con il dominio fax.
Schermata 22: Aggiunta di un sottodominio
Tornare al pannello di controllo del dominio e aprire Gestore DNS.
GFI FaxMaker
Schermata 23: Creazione di un record host
Nel Gestore DNS, creare un nuovo record A (host) per il nuovo sottodominio, indicando il nome del
nuovo sottodominio (ad esempio fax) e specificare l’indirizzo IP pubblico che si intende utilizzare con
il dominio fax.
Schermata 24: Creazione di un record MX
Creare un nuovo record MX per il nuovo sottodominio e impostarlo su priorità 1.
Schermata 25: Il record appena aggiunto
Ci possono volere dalle 24 alle 48 ore prima che le modifiche al dominio siano attive per essere
utilizzate dal registrar. Una volta trascorso il tempo di attesa per la propagazione, verificare che il
nome del sottodominio faccia riferimento all’indirizzo IP pubblico eseguendo una ricerca server dei
nomi dal prompt dei comandi, ad esempio nslookup fax.miodominio.com. Accertarsi che
l’indirizzo IP risultante sia l’indirizzo IP pubblico dell’utente.
NOTA
Assicurarsi che la porta SMTP 25 del firewall locale sia aperta e inoltri all’indirizzo IP interno del
proprio server GFI FaxMaker.
Passaggio 2: Configurazione del dominio di GFI FaxMaker
Configurare GFI FaxMakerper la conversione in fax delle e-mail indirizzate al proprio sottodominio.
GFI FaxMaker
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Nomi di domini fax e SMS (pagina 96).
1. Aprire le proprietà di GFI FaxMaker Email2FaxGateway e selezionare la scheda Domini fax/SMS.
2. Immettere il nuovo sottodominio fax, ad esempio fax.miodominio.com.
3. Fare clic su OK e scegliere di riavviare i servizi di GFI FaxMaker per rendere effettive le modifiche.
Passaggio 3: Specificare i dettagli del server di posta
Schermata 26: Record MX
1. Individuare nel pannello di controllo il record MX specificato per il dominio primario, quindi
copiarlo.
2. Aprire le proprietà di GFI FaxMaker Email2FaxGateway.
3. Nella scheda Connettore SMTP, digitare nella casella Nome/IP e porta del server di posta il
record MX per il dominio primario.
4. Nell’area del messaggio di prova, digitare un indirizzo e-mail valido per un utente del dominio e
fare clic su Invia un messaggio di prova. Assicurarsi che l’utente abbia ricevuto il messaggio di prova
da GFI FaxMaker.
GFI FaxMaker
Schermata 27: Configurazione di Email2Fax
Assicurarsi che le e-mail fax vengano inoltrate ed elaborate da GFI FaxMaker.
Per eseguire questa operazione, aprire il modulo nuovo messaggio nel client di posta elettronica web
e inviare un fax di prova. Assicurarsi che il dominio del destinatario sia il sottodominio configurato. Ad
esempio, inviare un fax a [email protected]. Sostituire +12345678 con un
numero di fax di prova e fax.miodominio.com con il proprio sottodominio.
Assicurarsi che il fax sia stato inoltrato correttamente a GFI FaxMaker eseguendo il controllo sul
monitor di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Monitoraggio operazioni di GFI
FaxMaker (pagina 77).
3.3.5 ISP ospitato
GFI FaxMaker può essere installato in un ambiente in cui il servizio di posta è fornito dall’ISP.
GFI FaxMaker
Processo
Descrizione
Lato client
Gli utenti inviano fax/SMS utilizzando Client di GFI FaxMaker - modulo messaggio fax per instradare
direttamente al server GFI FaxMaker.
NOTA: gli utenti non possono utilizzare il client di posta per l’invio di fax/SMS.
Invio di
fax/SMS
I client GFI FaxMaker instradano fax/SMS direttamente a GFI FaxMaker tramite SMTP.
NOTA: Installare il servizio SMTP di IIS nel server GFI FaxMaker.
Fax/SMS
ricevuti
trasmissione tramite SMTP al server di posta ospitato.
Altri ambienti del server di posta:
Server SMTP
Cassetta postale POP3
Server di posta multipli
SAP 4.7
3.4.1 Server SMTP
GFI FaxMaker può essere installato in un ambiente server SMTP come MDaemon.
A tale scopo, procedere come segue:
1. Creare una regola di routing nel server di posta che indirizzi tutti i messaggi inviati ai domini
faxmaker.com e smsmaker.com al server GFI FaxMaker.
2. Installare il servizio SMTP di IIS nel server GFI FaxMaker.
3. Installare GFI FaxMaker in un computer separato diverso dal server di posta. Per ulteriori
informazioni, fare riferimento a Procedura di installazione (pagina 59).
GFI FaxMaker
NOTA
personalizzati dall’amministratore di GFI FaxMaker. Utilizzare di conseguenza il dominio
configurato fax o SMS. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Nomi di domini fax e SMS
(pagina 96).
3.4.2 Cassetta postale POP3
GFI FaxMaker può recuperare fax/SMS dalla cassetta postale POP3 dedicata.
1. Sul server di posta, creare una cassetta postale POP3 dedicata per GFI FaxMaker.
2. Installare GFI FaxMaker in un computer diverso dal server di posta. Per ulteriori informazioni, fare
riferimento a Procedura di installazione (pagina 59).
3. Nella schermata Opzioni di invio della procedura guidata di configurazione post-installazione,
indicare i dati della cassetta postale POP3 e procedere.
4. Configurare il Downloader POP3 di GFI FaxMaker per il recupero dei messaggi salvati nella cassetta
postale. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Downloader POP3 (pagina 94).
Quando si utilizza una cassetta postale POP3, il metodo di invio di fax/SMS via e-mail è diverso da
quello usato con SMTP. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Invio di fax/SMS tramite cassetta
postale POP3 (pagina 95).
3.4.3 Server di posta multipli
In una rete con più server di posta indipendenti l'uno dall'altro, configurare ciascun server di posta
singolarmente affinché inoltri i fax a GFI FaxMaker. Utilizzare i medesimi metodi descritti per ciascun
tipo di server di posta.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione server di posta (pagina 19).
3.4.4 SAP 4.7
Per ulteriori informazioni sulla configurazione di SAP 4.7 per l’invio di fax utilizzando GFI FaxMaker,
fare riferimento a http://go.gfi.com/?pageid=FM_SAP47.
GFI FaxMaker
4 Installazione di GFI FaxMaker per la prima volta
Se si dispone di una versione precedente di GFI FaxMaker e si desidera eseguire l’aggiornamento alla
versione più attuale, consultare la sezione Aggiornamento da versioni precedenti.
4.1 Procedura di installazione
4.1.1 Note importanti
1. Verificare che il computer sul quale si sta installando GFI FaxMaker soddisfi i requisiti hardware e
di sistema.
2. Effettuare l'accesso come amministratore o utilizzare un account con privilegi amministrativi.
3. Salvare i lavori in sospeso e chiudere tutte le applicazioni aperte nel computer.
4.1.2 Avvio installazione
1. Avviare il programma di installazione di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento
a Download della versione più recente di GFI FaxMaker (pagina 67).
faxmaker2014.exe per installare GFI FaxMaker nei sistemi a 32 bit
faxmaker2014_x64.exe per installare GFI FaxMaker nei sistemi a 64 bit
2. Selezionare la lingua di installazione e fare clic su OK.
3. Nella schermata di benvenuto, fare clic su Avanti per procedere.
4. Se si desidera che verifichi la presenza di una build più recente rispetto a quella installata,
selezionare Verifica la disponibilità di build più recenti di GFI FaxMaker sul sito web di GFI e fare
clic su Avanti. Altrimenti, selezionare Non verificare la disponibilità di versioni più recenti e fare
clic su Avanti.
NOTA
per scaricare le versioni mancanti, è necessaria una connessione Internet attiva.
5. Per continuare, leggere il contratto di licenza e selezionare l'opzione Accetto.
6. Se è disponibile un codice di licenza, immetterlo nella casella Codice di licenza e fare clic su
Avanti. In alternativa, fare clic su Avanti per installare GFI FaxMaker in modalità di prova e
immettere il codice di licenza al termine dell’installazione.
GFI FaxMaker
4 Installazione di GFI FaxMaker per la prima volta | 59
Schermata 28: Selezione dei componenti da installare
7. Selezionare i componenti da installare:
Tabella 9: Componenti di installazione
Componente
Descrizione
Installa GFI FaxMaker nel computer.
GFI FaxMaker Monitoraggio
remoto
Abilita il monitoraggio locale o remoto di GFI FaxMaker.
Connettore SMTP di
Exchange
2000/2003/2007/2010/2013
Richiesto dal server Microsoft® Exchange quando GFI FaxMaker è installato in un altro
computer.
NOTA: Non selezionare questa opzione quando si esegue il programma di installazione in
un computer diverso dal server Microsoft® Exchange oppure non si utilizza Microsoft®
Exchange come server di posta.
GFI FaxMaker
Schermata 29: Nome dell'account per i servizi
8. Fornire le credenziali di un account con privilegi di amministratore, quindi fare clic su Avanti.
NOTA
Queste credenziali vengono utilizzate per la gestione dei servizi di GFI FaxMaker. Se si modifica la
password dopo aver installato GFI FaxMaker, è necessario aggiornare anche la password per i
servizi di GFI FaxMaker dall’applet Servizi. Quando GFI FaxMaker è installato in un dominio,
queste credenziali vengono utilizzate anche per connettersi ad Active Directory e recuperare
l’elenco di utenti.
9. Fare clic su Avanti per continuare l’installazione di GFI FaxMaker nella cartella predefinita oppure
su Sfoglia per selezionare un nuovo percorso di installazione.
10. Scegliere Avanti per installare GFI FaxMaker. Se disponibile, selezionare l’opzione per il riavvio
del servizio SMTP di IIS.
11. Scegliere Avanti per installare i driver della stampante di GFI NetPrintQueue2Fax.
NOTA
In Windows Server® 2003 a 64 bit, deve essere installata la versione a 32 bit dei driver della
stampante di GFI NetPrintQueue2Fax (in modo che i clienti a 32 bit possano utilizzare il driver a
32 bit). Selezionare l’opzione Installare driver a 32 bit per la stampante GFI
NetPrintQueue2Fax. Durante l’installazione è richiesto il CD di Windows® Server 2003.
Se Windows® visualizza un avviso relativo al driver della stampante di NetPrintQueue2Fax,
procedere con l’opzione di installazione.
12. Fare clic su Fine.
GFI FaxMaker
Al termine dell’installazione, la configurazione guidata di GFI FaxMakerviene avviata in automatico
per facilitare la configurazione delle impostazioni di base. Per ulteriori informazioni, fare riferimento
a Eseguire la configurazione guidata di GFI FaxMaker (pagina 62).
4.2 Eseguire la configurazione guidata di GFI FaxMaker
La configurazione guidata di GFI FaxMaker assiste l’utente attraverso i passaggi fondamentali della
configurazione di GFI FaxMaker. La configurazione guidata viene eseguita in automatico dopo
l’installazione oppure è possibile avviarla manualmente da Start > Programmi > GFI FaxMaker > GFI
FaxMaker > Procedura guidata di configurazione.
1. Fare clic su Avanti nella schermata di benvenuto.
2. Il client di GFI FaxMaker e le altre applicazioni di API servizio Web si collegano a GFI FaxMaker
tramite la porta HTTP 8555. Se questa porta non è aperta, fare clic su OK affinché GFI FaxMaker
apra in automatico queste porte. È anche possibile aprire queste porte manualmente. Per ulteriori
informazioni, fare riferimento a:
http://support.gfi.com/manuals/it/fax2014/Default.htm#cshid=FirewallPorts
NOTA
Quando GFI FaxMaker è installato in un computer Microsoft® Exchange 2000 o versioni superiori,
ignorare il passaggio 6.
Schermata 30: impostazione delle opzioni di invio
3. Quando GFI FaxMaker è installato nello stesso computer su cui viene eseguito Microsoft® Exchange
2003 o versioni superiori, configurare le opzioni del server di posta. Selezionare la modalità di inoltro
di fax e SMS a GFI FaxMaker.
GFI FaxMaker
Opzione
Descrizione
Fax e SMS verranno inoltrati
direttamente a questo computer
tramite e-mail SMTP, API o quando si
utilizza GFI FaxMaker Client.
Selezionare questa opzione quando si utilizza uno dei metodi seguenti per
l’invio di fax:
Client di GFI FaxMaker
TextAPI, XMLAPI o API servizio Web
Selezionare questa opzione e-mail se il server di posta è stato
configurato per l’inoltro di tutti i fax ed SMS a GFI FaxMaker tramite SMTP.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione server di posta
(pagina 19).
NOTA: I fax e gli SMS non possono essere inviati a un server di posta SMTP
quando GFI FaxMaker è installato su Windows 8.1, 8 o 7. Per ulteriori
informazioni, fare riferimento a Installazione di GFI FaxMaker su Windows 8.1,
8, 7 o Vista (pagina 68).
GFI FaxMaker eseguirà il download di
fax e messaggi SMS da una cassetta
postale POP3
Selezionare questa opzione se GFI FaxMaker scarica fax/SMS da una cassetta
postale POP3 dedicata. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Cassetta
Specificare i dettagli della cassetta postale POP3 dedicata.
IMPORTANTE: Assicurarsi che non vi siano messaggi di posta nella cassetta
postale e che sia dedicata esclusivamente a GFI FaxMaker. Qualsiasi
messaggio presente nella cassetta postale verrà scaricato da GFI FaxMaker ed
eliminato in modo permanente.
Per continuare, fare clic su Avanti.
Schermata 31: Richiesta del nome del server di posta
GFI FaxMaker
Tabella 11: Opzioni server di posta
Opzione
Descrizione
Nome o
indirizzo IP
server di posta
Immettere il nome o l'indirizzo IP del server di posta dove caricare i fax ricevuti.
Utilizza SSL
Indica a GFI FaxMaker di connettersi e comunicare con il server di posta tramite SSL.
Utilizza
autenticazione
SMTP
Indica a GFI FaxMaker di connettersi al server di posta utilizzando le credenziali di un utente
specifico. Immettere le credenziali nelle caselle di testo Account e password. Selezionare
Autenticazione tramite password di protezione, se richiesto dal server di posta.
5. Specificare il Prefisso del paese dove vengono connesse le linee fax. Verrà utilizzato da GFI
FaxMaker per determinare il numero appropriato da comporre (ad esempio, il prefisso del paese
viene rimosso per i fax inviati all’interno dello stesso paese). Fare clic su Avanti.
Schermata 32: Selezione del tipo di dispositivo fax da utilizzare con GFI FaxMaker
6. Selezionare le periferiche fax da utilizzare con GFI FaxMaker.
Tabella 12: Tipo di periferica fax
Periferica
fax
Descrizione
Brooktrout
by Dialogic
Quando si utilizzano uno o più dispositivi Brooktrout o software fax SR140, selezionare questa opzione. Al
momento di fare clic su Avanti, fare clic su Sì per installare il software driver per il dispositivo oppure su
No per utilizzare altri driver.
Periferiche
Sangoma
Quando si utilizza uno o più periferiche fax Sangoma, selezionare questa opzione. Al momento di fare clic
su Avanti, fare clic su Sì per installare il software driver per il dispositivo oppure su No per utilizzare altri
driver. In seguito all’installazione dei driver Sangoma, è necessario riavviare il computer.
GFI FaxMaker
Periferica
fax
Descrizione
Periferiche
ISDN / CAPI
Selezionare:
TE-SYSTEMS XCAPI Fax over IP : indica a GFI FaxMaker di utilizzare la soluzione TE-SYSTEMS XCAPI Fax
over IP. Fare clic su Sì per installare il software XCAPI per integrare il sistema con Fax over IP o con un
controller ISDN, oppure selezionare No per utilizzare altri driver.
Altri dispositivi: indica a GFI FaxMaker di utilizzare un dispositivo diverso da TE-SYSTEMS XCAPI Fax
over IP.
Modem fax
Selezionare questa opzione per rilevare automaticamente i driver del modem, quindi fare clic su Avanti.
GFI FaxMaker tenta di rilevare i driver fax Microsoft® e gli altri modem già installati nel computer.
Servizi fax
Selezionare questa opzione per utilizzare un servizio fax in linea. Per immettere i dati del servizio fax,
fare clic su Avanti.
IMPORTANTE
1. Prima di procedere, assicurarsi che le periferiche siano correttamente installate.
2. Per alcuni dispositivi, potrebbe venire richiesto di configurare le linee fax.
Per ulteriori informazioni fare riferimento
ahttp://support.gfi.com/manuals/it/fax2014/default.htm#cshid=FDIManual
Schermata 33: Specifica degli utenti
7. Specificare gli utenti e gli amministratori di GFI FaxMaker.
Tabella 13: Aggiunta di utenti GFI FaxMaker
Ambiente
Descrizione
Se si
utilizza
Active
Directory
GFI FaxMaker si connette ad Active Directory per consentire la scelta degli utenti. Se non sono
configurati amministratori fax, aggiungerli dalla finestra di dialogo Seleziona utenti o gruppi e fare clic
su OK. Fare clic su Aggiungi utenti per aggiungere gli utenti fax.
GFI FaxMaker
Ambiente
Descrizione
Se non si
utilizza
Active
Directory
Per definire l’elenco degli utenti:
Importare l’elenco da Windows® : GFI FaxMakerimporta l’elenco di utenti Windows® da:
Computer locale: GFI FaxMaker elenca gli account utente configurati sul computer locale.
Computer remoto: Selezionare Usa server remoto e immettere il nome o l'indirizzo IP del
computer remoto. Per rilevare automaticamente ed elencare gli utenti di quel computer, fare clic
su Elenca utenti.
Fare clic su Aggiungi per aggiungere gli utenti all’elenco Utenti selezionati per l’importazione.
Per aggiungere un dominio al nome utente, fare clic su Aggiungi nome dominio.
Creare manualmente: gli utenti e i relativi indirizzi di posta elettronica vengono immessi
manualmente dalla console di gestione di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a
Utenti con licenza (pagina 88).
Dopo aver aggiunto utenti all’elenco relativo, specificare quali di essi sono amministratori fax.
Selezionare OK e fare clic su Avanti per continuare.
8. La procedura guidata adesso verificherà le impostazioni del server di posta. Fare clic su Prova per
inviare un messaggio di prova agli amministratori fax configurati. Per continuare, fare clic su Avanti.
NOTA
Se la prova ha esito negativo, viene visualizzata la condizione di errore. Utilizzare l’errore per
risolvere i problemi. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Fallimento Prova
Email2FaxGateway (pagina 196)..
9. GFI FaxMaker adesso avvia i servizi. Per continuare, fare clic su Avanti.
4.3 Aggiornamento alla versione più recente pur mantenendo tutte le
impostazioni
Il presente argomento illustra come eseguire l'aggiornamento di un'installazione di GFI FaxMaker alla
versione più recente, pur mantenendo tutte le impostazioni.
4.3.1 Note importanti per l’aggiornamento
1. La procedura è supportata solo per la versione 12 o superiori. Per versioni precedenti, si consiglia
di disinstallare e riconfigurare GFI FaxMaker.
2. A partire dalla versione 2011, Microsoft Windows 2000 non è più supportato da GFI FaxMaker.
3. Prima di eseguire l’aggiornamento, si consiglia di eseguire il backup della configurazione di GFI
FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Backup di configurazione (pagina 114).
4. Richiedere il nuovo codice di licenza dall’area clienti di GFI. Per ulteriori informazioni, fare
riferimento a http://support.gfi.com/manuals/it/fax2014/Default.htm#cshid=LicenseKey.
5. Durante l’installazione dell’aggiornamento, disabilitare il software antivirus sul computer server.
Una volta completato l’aggiornamento, riabilitare il software.
6. Non è necessario eseguire l’aggiornamento del client di GFI FaxMaker durante l’aggiornamento
dell’installazione server di GFI FaxMaker.
GFI FaxMaker
7. Verificare che il computer sul quale si sta installando GFI FaxMaker soddisfi i requisiti hardware e
di sistema.
8. Effettuare l'accesso come amministratore o utilizzare un account con privilegi amministrativi.
9. Salvare i lavori in sospeso e chiudere tutte le applicazioni aperte nel computer.
4.3.2 Procedura di aggiornamento
1. Dalla configurazione precedente di GFI FaxMaker, selezionare Avanzate > Conversione
documento e prendere nota delle estensioni con comando personalizzato assegnato.
2. Eseguire il backup di eventuali frontespizi personalizzati. Si trovano nella cartella frontespizio del
percorso di installazione di GFI FaxMaker.
3. Durante l’utilizzo di una scheda fax Brooktrout TR1034, selezionare il seguente percorso
all’interno della cartella di installazione di GFI FaxMaker:
..\GFI\FaxMaker\brooktrout\TR1034\Boston\config\. Eseguire il backup di callctrl.cfg e btcall.cfg.
4. Scaricare la build più recente di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a
Download della versione più recente di GFI FaxMaker (pagina 67).
5. Avviare il file di installazione e seguire le istruzioni riportate in Installazione di GFI FaxMaker. Il
programma di installazione disinstallerà in automatico la versione precedente e installerà quella più
recente.
6. Utilizzare il codice di licenza ricevuto dall’Area clienti di GFI.
7. Al termine dell’installazione, verrà avviata in automatico la procedura guidata di configurazione di
GFI FaxMaker. Si consiglia di annullare tale installazione, così che le impostazioni esistenti non
vengano sostituite.
8. Copiare i frontespizi di cui è stato eseguito il backup nella cartella frontespizio (passaggio
precedente)
9. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, aggiungere le impostazioni di conversione documento
annotate nel passaggio 1 di cui sopra. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Conversione
documento (pagina 123).
10. Se i domini predefiniti del fax (*@faxmaker.com) e dell’sms (*@smsmaker.com) sono stati
modificati nell’installazione precedente, riconfigurare quelli nuovi nella configurazione di GFI
FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Passaggio 2: modifica dei nomi dei domini da
GFI FaxMaker Configuration (pagina 97).
11. Durante l’utilizzo di una scheda fax Brooktrout TR1034, copiare i file di cui è stato eseguito il
backup nel passaggio 3 all’interno del medesimo percorso. Inoltre, arrestare i servizi di GFI FaxMaker
e aprire Strumento di configurazione Brooktrout per verificare le impostazioni. Salvare e chiudere.
Riavviare i servizi GFI FaxMaker.
12. Selezionare il monitor di GFI FaxMaker e assicurarsi che le linee fax siano presenti e inizializzate.
In presenza di problemi, fare riferimento a: http://go.gfi.com/?pageid=FM_LineInitialize.
13. In alternativa, è possibile provare la funzionalità di GFI FaxMaker tramite l’invio e la ricezione di
un fax di prova. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Verifica dell’installazione (pagina 69).
4.4 Download della versione più recente di GFI FaxMaker
Per scaricare la versione più recente o versione del servizio di GFI FaxMaker, accedere a:
GFI FaxMaker
http://www.gfi.com/products-and-solutions/email-and-messaging-solutions/gfi-faxmaker/download
Se si dispone di un account utente esistente su GFI Software Ltd, fare clic su Accesso e digitare
nome utente e password.
Se non si dispone di un account esistente, compilare i dati del modulo per registrare un account.
Quindi aprire la pagina dei download di GFI FaxMaker e selezionare la versione più recente di GFI
FaxMaker. Scegliere:
GFI FaxMaker x86
Scaricare questo file per l’installazione su un computer a 32 bit.
GFI FaxMaker x64
Scaricare questo file per l’installazione su un computer a 64 bit.
Altri download:
GFI FaxMaker
ReportPack
Il file di installazione per GFI FaxMaker ReportPack.
GFI FaxMaker eCopy
ShareScan Connector
Scaricare questo connettore quando si utilizza GFI FaxMaker con Nuance eCopy ShareScan. Per
ulteriori informazioni, fare riferimento a Periferiche multifunzione (pagina 154).
GFI FaxMaker Client
x86
L’applicazione client di GFI FaxMaker per i computer a 32 bit.
GFI FaxMaker Client
x64
L’applicazione client di GFI FaxMaker per i computer a 64 bit.
4.5 Installazione di GFI FaxMaker su Windows 8.1, 8, 7 o Vista
Microsoft® Windows® 8.1, 8, 7 e Vista non includono il server IIS SMTP Microsoft® che viene utilizzato
quando il server di posta inoltra e-mail di fax/SMS a GFI FaxMaker.
Di conseguenza, quando si installa GFI FaxMaker su questi sistemi operativi, i fax e gli SMS non
possono essere inviati via e-mail utilizzando i domini @faxmaker.com e @smsmaker.com.
Al loro posto, è possibile utilizzare due metodi principali per l’invio di fax/SMS:
Utilizzo dell’applicazione client di GFI FaxMaker: un’applicazione sicura installata nei computer
degli utenti che consegna i fax a GFI FaxMaker tramite HTTP o HTTPS. La composizione di fax ed
SMS con questo metodo è simile alla creazione di e-mail all’interno di un client di posta elettronica.
Utilizzo di e-mail tramite cassetta postale POP3: gli utenti inviano e-mail di fax/SMS a una
cassetta postale POP3 dedicata. GFI FaxMaker preleva le e-mail da questa cassetta postale e prepara
il contenuto per la trasmissione. Questo metodo è più difficile da utilizzare perché richiede
l’inclusione dei parametri TextAPI nel corpo del messaggio al momento della composizione delle email di fax/SMS . Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Invio di fax/SMS tramite cassetta
In alternativa, quando si installa GFI FaxMaker su Windows 8.1, 8, 7 or Vista, è possibile utilizzare
altri metodi di invio fax e SMS che non richiedono il Servizio SMTP di IIS:
Utilizzo dell’applicazione client di GFI FaxMaker
Stampa dei contenuti su GFI FaxMaker - NetPrintQueue2Fax
Tramite API
GFI FaxMaker
4.6 Verifica dell’installazione
Per assicurarsi che l’installazione di GFI FaxMaker stia elaborando i fax inviati e ricevuti nel modo
corretto, seguire i passaggi esposti nel presente argomento.
4.6.1 Invio di un fax di prova
1. Dal client di posta di un utente elencato come Utente con licenza, creare un messaggio di posta nel
seguente formato:
Tabella 14: Formato messaggio di prova
Campo
Configurazione
A
Immettere il destinatario nel seguente formato [email protected]. Sostituire numero con il numero
di fax del destinatario. Ad esempio, [email protected].
dall’amministratore di GFI FaxMaker. Utilizzare il dominio fax configurato.Per ulteriori informazioni, fare
riferimento a Nomi di domini fax e SMS (pagina 96).
Oggetto
Immettere Fax di prova.
Corpo del
messaggio
Immettere il testo.
Allegato
Allegare un documento PDF da una pagina contenente testo, come testo e oggetti grafici.
Schermata 34: Invio di un fax utilizzando il modulo messaggio di Microsoft® Outlook®
2. Fare clic su Invia.
3. Visualizzare lo stato del fax in uscita da Monitor di GFI FaxMaker.
4. Confermare la ricezione del fax da parte del destinatario.
GFI FaxMaker
4.6.2 Ricezione di un fax di prova
1. Da una linea fax di prova, inviare un fax a una linea fax connessa e configurata in GFI FaxMaker.
2. Visualizzare lo stato del fax in entrata da Monitor di GFI FaxMaker.
3. A meno che non siano state configurate in precedenza regole di routing, il fax viene consegnato
tramite i Router predefiniti (accessibili da Configurazione di GFI FaxMaker > Routing > Proprietà >
Router predefiniti). Assicurarsi che il fax sia stato consegnato alle cassette postali dei Router
predefiniti.
GFI FaxMaker
5 Utilizzo di GFI FaxMaker
Il presente argomento contiene informazioni relative a:
71
76
77
Esistono varie modalità che gli utenti possono impiegare per l’invio di fax:
Tramite e-mail
Stampa dei contenuti su GFI FaxMaker - NetPrintQueue2Fax
Utilizzo dell’applicazione client di GFI FaxMaker
Tramite API
Periferiche multifunzione - MFP
5.1.1 Tramite e-mail
Schermata 35: Invio di un fax tramite il client di posta elettronica
Gli utenti con licenza possono inviare fax direttamente dal client di posta elettronica:
GFI FaxMaker
5 Utilizzo di GFI FaxMaker | 71
Utilizzare la rubrica di Microsoft® Outlook® per i destinatari per cui è stato configurato un
numero di fax. Inviare un messaggio di posta elettronica a [FAX:numerofax], dove numerofax
viene sostituito dal numero di fax del destinatario di Outlook®.
Inviare un messaggio di posta elettronica a [email protected], dove numerofax
viene sostituito dal numero di fax del destinatario.
NOTA
personalizzati dall’amministratore di GFI FaxMaker. Utilizzare di conseguenza il dominio fax
configurato.
La prima pagina del fax contiene il nome del destinatario, il nome del mittente, l’oggetto dell’e-mail
e il corpo del messaggio. Se l’e-mail include allegati, questi saranno aggiunti nelle pagine successive
del fax.
Questo metodo è disponibile per tutti gli utenti di posta elettronica, senza che sia necessario
installare altro software o effettuare configurazioni personalizzate.
Per usare questo metodo:
Aggiungere gli utenti all’elenco Utenti con licenza. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a
Utenti con licenza (pagina 88).
Configurare i server di posta affinché inoltrino a GFI FaxMakerle e-mail indirizzate a
*@faxmaker.com, *@smsmaker.com, Fax:* e SMS:* (o ai propri domini personalizzati). Per
ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione server di posta (pagina 19).
NOTA
Questo metodo è applicabile solo all’inoltro di e-mail tramite SMTP. Non vale per l’utilizzo del
Downloader POP3 di GFI FaxMakerper il polling dei fax da una cassetta postale POP3. Per ulteriori
informazioni, fare riferimento a Invio di fax/SMS tramite cassetta postale POP3 (pagina 95).
GFI FaxMaker
5.1.2 Stampa dei contenuti su GFI FaxMaker - NetPrintQueue2Fax
Schermata 36: Stampa del documento su fax
Per inviare i fax, gli utenti stampano il contenuto sul driver della stampante di GFI FaxMaker NetPrintQueue2Fax. Il numero del destinatario del fax viene digitato all’interno del documento in un
formato personalizzabile, ad esempio Fax: 12345678.
Ciò consente l’invio di fax in qualsiasi formato che consente la stampa del contenuto (senza dover
installare l’applicazione sul computer di GFI FaxMaker).
Questo metodo consente inoltre l’invio automatico di fax personalizzati a una serie di destinatari. Ad
esempio, grazie alla funzionalità Stampa unione di Microsoft® Word® è possibile inviare i fax a un
gran numero di destinatari.
Per utilizzare questo metodo, configurare il driver della stampante NetPrintQueue2Fax sui computer
del cliente. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a NetPrintQueue2FAX (pagina 145).
GFI FaxMaker
5.1.3 Utilizzo dell’applicazione client di GFI FaxMaker
Schermata 37: Modulo messaggio fax di GFI FaxMaker
L’applicazione client di GFI FaxMaker consente la conversione e l’anteprima (formato .FAX) dei
messaggi fax direttamente dai computer dei clienti. Fornisce anche una rubrica per i contatti fax
oppure utilizza le informazioni della rubrica di Microsoft Outlook.
Per utilizzare l’applicazione client di GFI FaxMaker, installare l’applicazione nei computer client. Per
ulteriori informazioni, fare riferimento a Manuale di client di GFI FaxMaker, disponibile all'indirizzo:
http://support.gfi.com/manuals/it/faxmakerclient/Default.htm
5.1.4 API di testo, XML o servizio Web
Utilizzare gli strumenti di terze parti per generare in automatico le API contenenti le informazioni
relative ai fax da inviare.
Archiviare TextAPI o XMLAPI in un percorso centrale: GFI FaxMaker elaborerà in automatico i file
presenti in questa cartella.
Utilizzare Visual Studio per sviluppare le API Servizio Web che possono essere utilizzate per inviare e
ricevere in automatico i fax.
Al fine di automatizzare la procedura di invio dei fax, è possibile configurare una vasta gamma di
applicazioni per la creazione automatica di tali file.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a API GFI FaxMaker (pagina 149).
5.1.5 Periferiche multifunzione - MFP
È possibile inviare i fax direttamente dalle periferiche multifunzione (MFP) connesse in rete che sono
gestite tramite Nuance eCopy ShareScan.
GFI FaxMaker
Dopo aver installato il connettore GFI FaxMaker Nuance eCopy ShareScan, collocare i documenti da
inviare via fax nell’alimentatore della periferica multifunzione. Scansionare i documenti e utilizzare il
connettore per inviare il fax a GFI FaxMaker.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Periferiche multifunzione (pagina 154).
GFI FaxMaker
I fax ricevuti vengono inoltrati all'utente tramite la posta elettronica. Il messaggio di posta
elettronica contiene un report di trasmissione fax e il file del fax allegato al messaggio. I fax possono
essere allegati in vari formati, come ad esempio il PDF.
Configurare le opzioni di routing in modo che GFI FaxMaker inoltri al destinatario corretto i fax
ricevuti. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Routing di fax (pagina 161).
Schermata 38: Fax ricevuti nella cartella della posta in arrivo
GFI FaxMaker
Schermata 39: Il monitor di GFI FaxMaker
Per monitorare il funzionamento di GFI FaxMaker, utilizzare Monitor di GFI FaxMaker. Può essere
utilizzato per monitorare istanze multiple di GFI FaxMaker, oltre a installazioni sia locali che remote.
Caricare Monitor di GFI FaxMaker da Start > Tutti i programmi > GFI FaxMaker > Monitor di GFI
FaxMaker.
Monitor di GFI FaxMaker visualizza lo stato di:
Tabella 15: Funzionalità di monitoraggio in tempo reale
Funzione
Descrizione
Stato delle linee
fax e delle
periferiche fax
Accedere al nodo Server fax. Viene visualizzato l’elenco di linee/periferiche fax e il relativo stato.
Altre funzionalità:
Inizializza: avvia periferiche/linee non inizializzate.
Interrompi: arresta una periferica/linea specifica.
Debug: genera un registro di debug della periferica nella cartella logs della cartella di
installazione di GFI FaxMaker.
Modifica visualizzazione: modifica la modalità di visualizzazione dell’elenco di
periferiche/linee.
Riavvia server: riavvia il servizio server fax di GFI FaxMaker.
GFI FaxMaker
Funzione
Descrizione
Fax nella coda
Selezionare il nodo Fax in coda per visualizzare tutti i fax in attesa di essere inviati.
Altre opzioni:
Aggiorna: aggiorna la visualizzazione dei fax in coda.
Seleziona tutto: seleziona tutti i fax nella coda.
Griglia: mostra/nasconde le righe della griglia.
Colonne: personalizza le colonne da visualizzare per fax.
Elimina: elimina dalla coda i fax selezionati.
Proprietà: visualizza le proprietà dei fax nella coda, tra cui data e ora del messaggio, mittente
e destinatario.
Visualizza file di registro: carica il file di registro con i dettagli dei fax inviati.
Stato dell'agente
di trasferimento
messaggi
L’agente di trasporto messaggi è il servizio di trasporto per i messaggi SMTP, POP3 e SMS.
Selezionare il nodo Agente di trasferimento messaggi per visualizzare importanti informazioni e
statistiche sul trasporto di messaggi.
Gateway Email2Fax: mostra l’attività di un numero di thread che eseguono il download POP3,
la preparazione del fax, l’invio SMTP, ecc.
Coda in ingresso il numero dei fax preparati per l'invio ai client SMTP.
Thread trasferimento in entrata: mostra l'attività del processo che invia i fax ai client SMTP.
Ultimo file: mostra l'ultimo file elaborato.
Coda in uscita: il numero di fax raccolti dal connettore POP3 e inseriti nella coda per il server
fax.
Thread trasferimento in uscita: mostra l'attività del processo che scarica la posta POP3 dalla
casella di posta POP3.
Ultimo indirizzo: l'ultimo indirizzo di posta elettronica o l'ultimo numero SMS utilizzato
dall'agente di trasferimento messaggi.
Thread trasferimento SMS: mostra lo stato del thread che prepara e trasferisce i messaggi al
server SMS.
Thread trasferimento SMS in entrata: mostra l’attività degli SMS in entrata.
Fare clic su:
Elabora messaggi: forza l’agente di trasferimento messaggi a effettuare il polling per nuovi
fax/SMS.
Riavvia: riavviare il servizio GFI FaxMaker Agente di trasferimento messaggi.
5.3.1 Installazione del monitor di GFI FaxMaker in remoto
Per monitorare un server fax remoto, installare Monitor di GFI FaxMaker sul computer del server fax
remoto.
Dall’installazione di GFI FaxMaker, al momento di selezionare i componenti da installare, server fax
di GFI FaxMaker e selezionare Monitor remoto di GFI FaxMaker. Nella schermata successiva,
specificare il nome o l'indirizzo IP del server di GFI FaxMaker.
Per ulteriori informazioni sull’esecuzione dell’installazione di GFI FaxMaker, fare riferimento alla
Guida introduttiva di GFI FaxMaker, disponibile all’indirizzo http://www.gfi.com/faxmaker/manual.
GFI FaxMaker
6 Impostazioni generali di configurazione
6.1 Linee fax
80
88
91
92
6.5 Downloader POP3
94
96
98
99
6.9 Servizi fax
105
6.10 OCR
107
109
111
112
113
Vedere anche:
Impostazioni per l’invio di fax
Impostazioni per la ricezione di fax
GFI FaxMaker
6 Impostazioni generali di configurazione | 79
6.1 Linee fax
Una linea fax consiste in una linea telefonica fisica assegnata a una periferica fax, ad esempio un
modem o una scheda ISDN/fax). A seconda del tipo di periferica, le periferiche fax potrebbero
supportare più linee. GFI FaxMaker consente la configurazione di opzioni diverse per ciascuna linea
fax.
Schermata 40: Finestra di dialogo Proprietà linee/dispositivi
Le linee fax sono configurabili da ConfigurazioneGFI FaxMaker> Linee/Dispositivi > Proprietà.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a:
Aggiunta di nuove linee fax
Modifica di linee fax
Eliminazione di linee fax
Proprietà modem fax
Proprietà modem personalizzate
6.1.1 Aggiunta di nuove linee fax
NOTA
È possibile aggiungere il numero massimo di linee supportate dalla periferica fax, fino al limite di
128 linee di GFI FaxMaker.
GFI FaxMaker
1. Selezionare GFI FaxMaker Configurazione> Linee/Strumenti > Proprietà e fare clic su Aggiungi….
2. Se si aggiunge un nuovo modem fax dopo aver installatoGFI FaxMaker, nella finestra di dialogo
Linee/Dispositivi selezionare Rileva per tentare il rilevamento automatico e aggiungere il nuovo
modem fax all’elenco di periferiche.
Schermata 41: Aggiunta di un canale ISDN
3. Specificare i seguenti dettagli:
Tabella 16: Aggiunta opzioni linea fax
Impostazione
Configurazione
Linee fax disponibili
Selezionare uno dei numeri di linea fax disponibili. Viene utilizzato come riferimento a
quella linea particolare.
Tipo di dispositivo
Specificare il tipo di periferica fax utilizzata.
Porta/linea fisica
Selezionare il canale o la porta da configurare.
Copia delle impostazioni
dal dispositivo installato
Per copiare le impostazioni di una linea fax precedentemente configurata, selezionare
questa opzione e specificare la linea fax da cui copiare le impostazioni.
Fare clic su OK.
4. Dalla scheda Dispositivo della finestra di dialogo proprietà della linea, configurare quanto segue:
Tabella 17: Opzioni dispositivo linea fax
Tipo di dispositivo
ISDN
Dispositivi
Dispositivi
CAPI2.0
Dispositivi
Dispositivi
GFI FaxMaker
Impostazioni
Tipo di ISDN: selezionare il tipo di dispositivo ISDN.
ISDN BRI CAPI2.0
ISDN PRI/IP
analogici CAPI2.0
Gateway
Numeri MSN: immettere il numero per cui rispondere alle chiamate in entrata.
Digitare un’immissione numerica completa (ad esempio, 82733099) oppure un numero
con prefisso (ad esempio, 82733 per rispondere a tutti i numeri nell’intervallo
82733000-8273099).
Rispondi a tutte: selezionare il pulsante per rispondere a tutte le chiamate in
ingresso nel canale ISDN.
Tipo di dispositivo
Brooktrout
Impostazioni
Tipo di scheda: selezionare il tipo di dispositivo Brooktrout.
Capacità di linea: a seconda delle proprietà della periferica fax, scegliere il tipo
appropriato tra Nessuno, DTMF o DID/ISDN.
Selezione a pulsanti: se supportata, scegliere questa opzione per una selezione
più rapida. Se disabilitata, verrà utilizzata la composizione a impulsi.
Attesa del segnale di linea libera: avvia la selezione solo quando si stabilisce un
segnale di linea libera.
Squilli fino alla risposta: configura il numero di squilli prima della risposta alle
chiamate in entrata.
Periferiche analogiche
Sangoma
Periferiche ISDN PRI Sangoma
Driver per modem fax GFI
Tipo di scheda: selezionare il tipo di dispositivo Sangoma
Capacità di linea: a seconda delle proprietà della periferica fax, scegliere il tipo
appropriato tra Nessuno, DTMF o DID/ISDN.
Tipo modem: selezionare il tipo di modem fax.
Opzioni avanzate del modem: GFI FaxMaker viene fornito insieme a una serie di
periferiche preconfigurate. Selezionare questa opzione per creare nuove periferiche
oppure configurare manualmente le opzioni della periferica. Per ulteriori
informazioni, fare riferimento a Proprietà modem fax (pagina 87).
Stringa di inizializzazione: visualizza la stringa utilizzata dal driver del modem
per inizializzarlo.
Selezione a pulsanti: se supportata, scegliere questa opzione per una selezione
più rapida. Se disabilitata, verrà utilizzata la composizione a impulsi.
Attesa del segnale di linea libera: avvia la selezione solo quando si stabilisce un
segnale di linea libera.
Controllo del segnale di occupato: controlla se la linea è occupata prima di
inviare il fax.
Modalità altoparlante: configura le impostazioni dell’altoparlante: Sempre
disattivato, Fino al collegamento o Sempre attivo.
Volume dell’altoparlante: imposta il volume appropriato.
Driver modem Microsoft®
Fax
Tipo: selezionare il tipo di fax.
NOTA: Assicurarsi che il ruolo Server fax sia installato e che il servizio Fax sia in
esecuzione dall’applet Servizi.
Servizi fax
GFI FaxMaker
Mostra le impostazioni per la linea di servizio fax selezionata. Per inviare i fax tramite
un provider di fax online, indicare i dati dell’account al nodo Servizi fax. Per ulteriori
informazioni, fare riferimento a Servizi fax (pagina 105).
Per associare una linea a un DID, scegliere il numero DID dall’elenco. Questa opzione
richiede che l’account di servizio fax sia convalidato nel nodo servizi fax.
IMPORTANTE
I servizi fax online richiedono il numero completo del destinatario, comprensivo del
simbolo del prefisso di selezione internazionale “+”, il codice del paese e l’indicativo di
località. Non utilizzare trattini o spazi in nessuna posizione del numero fax.
Il numero completo del destinatario è necessario anche per l’invio locale dei fax.
Schermata 42: Scheda delle opzioni di linea
5. Dalla scheda Opzioni di linea, configurare:
Tabella 18: Linea fax - Opzioni linea
Opzione
Configurazione
Risoluzione
massima
Imposta la risoluzione massima per i fax inviati e ricevuti su questa linea.
Velocità massima
Imposta la velocità massima per i fax inviati e ricevuti su questa linea. Un limite di velocità più
basso incrementerà la durata della chiamata ma, in una linea analogica, aiuterà a impedire la
perdita di qualità in presenza di disturbi sulla linea telefonica.
ID del fax locale
Questo numero viene inviato ai fax dei destinatari come parte del processo di trasmissione. Il
numero di fax viene solitamente inserito qui.
NOTA: Alcuni dispositivi PABX non accettano l’ID del fax locale al momento di effettuare le
chiamate in uscita. Quando la periferica fax si trova dietro questo tipo di dispositivo PABX, lasciare
questo campo vuoto.
Ricevi fax in
ingresso
Consentire i fax in entrata su questa linea fax.
Invia fax in uscita
Consenti la trasmissione di fax su questa linea fax.
Componi prefisso e
suffisso:
Se le linee sono esterne al PBX, è possibile specificare un prefisso o un suffisso di selezione.
Non comporre il
prefisso in caso il
numero di fax sia:
Escludere la composizione del prefisso quando il numero di fax è inferiore, uguale a o superiore
ad un certo numero di cifre. Questa opzione può rivelarsi utile quando si utilizzano diversi
provider per fax locali, nazionali o internazionali.
Intestazione fax
Immettere il testo da visualizzare nella parte più alta del fax, ad esempio il nome della società.
Numero di
tentativi
Consente di impostare il numero di volte in cui GFI FaxMaker proverà a rispedire un fax.
GFI FaxMaker
Opzione
Configurazione
Intervallo tra i
tentativi
Imposta un intervallo espresso in secondi tra i vari tentativi.
Disattiva ECM se
disponibile
Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker corregge in automatico gli errori causati da disturbi
che interferiscono con la trasmissione di un fax. Per disabilitare la correzione automatica,
selezionare questa opzione.
Schermata 43: Opzioni avanzate linee/dispositivi
6. Dalla scheda Avanzate configurare quanto segue:
Tabella 19: Opzioni avanzate linea fax
Opzione
Configurazione
Stampa automatica
dei fax ricevuti su
questa linea
Stampa in automatico i fax ricevuti su questa linea. Per configurare le opzioni di stampa, fare
clic su Impostazione delle stampanti....
Da Impostazione di stampa automatica dei fax in entrata, configurare la modalità di
ridimensionamento dei fax per la stampa oppure selezionare Dimensioni più simili per rilevare
in automatico le dimensioni appropriate da utilizzare.
Fare clic su Impostazioni di stampa... per selezionare la stampante da utilizzare per quelle
dimensioni carta specifiche.
Fare clic su OK.
Salva i fax ricevuti
su questa linea
Salva in una cartella una copia di tutti i file in entrata. Digitare la cartella dove salvare i fax
ricevuti.
Salva i fax inviati su
questa linea:
Salva in una cartella una copia di tutti i fax in uscita. Digitare la cartella dove salvare i fax
ricevuti.
GFI FaxMaker
Opzione
Configurazione
Esegui il backup dei
fax nel seguente
formato
Specificare il formato da utilizzare per il backup dei fax.
Numero di cifre
DTMF/DID da
acquisire
Esegue il routing fax ai singoli utenti in base al numero DID. Impostare il numero di cifre da
acquisire. Ad esempio, utilizzare 2 per acquisire le cifre da 00 a 99.
Generazione di
segnalazione
acustica prima della
cattura
La periferica fax emette un segnale acustico quando risponde alla chiamata per segnalare
all'utente di immettere il numero DTMF. Se disponibile, si consiglia di selezionare sempre
questa opzione. Nell'elenco a discesa , selezionare il tono del segnale.
Flash dopo cattura
DTMF e prima del
tono
Opzione utilizzata solo per i modem Multitech. Selezionare questa opzione in modo che, dopo il
rilevamento del tono, il server fax attende 500 ms in linea.
Schermata 44: La scheda degli utenti
7. Dalla scheda Utenti, selezionare gli utenti cui è consentito inviare fax utilizzando questa linea.
Configurare:
Tabella 20: Utenti linea fax
Opzione
Descrizione
Tutti gli utenti/gruppi sono abilitati a inviare fax su
questa linea
Consente agli utenti con licenza di inviare fax su questa
linea.
Gli utenti/gruppi nell'elenco sono abilitati a inviare fax su
questa linea
Limita gli utenti che possono inviare fax su questa linea.
GFI FaxMaker
Opzione
Descrizione
Aggiungi...
Specifica gli utenti/gruppi cui è concesso inviare fax su
questa linea.
Elimina
Elimina gli utenti/gruppi selezionati dall’elenco di
utenti consentiti.
Prenotazione della linea solo per utenti/ gruppi
nell'elenco
Imposta la linea riservata in esclusiva ai gruppi/utenti
selezionati.
Schermata 45: Scheda test linea
8. Dalla scheda Test linea, è possibile inviare un fax per verificare le impostazioni della linea. Nella
casella Numero di fax da comporre, digitare un numero fax a cui inviare il fax di prova e fare clic su
Invia fax di prova. Per avviare Monitor di GFI FaxMaker, fare clic su Esegui monitoraggio fax di
prova e monitorare lo stato del fax di prova.
9. Fare clic su OK per salvare le impostazioni.
10. Dopo aver apportato le modifiche alla configurazione delle linee e delle periferiche, è necessario
riavviare il servizio Server faxGFI FaxMaker per renderle effettive. Per eseguire il riavvio, fare clic su
Sì.
6.1.2 Modifica di linee fax
1. Selezionare ConfigurazioneGFI FaxMaker > Linee/Strumenti > Proprietà.
2. Selezionare la linea della periferica da modificare e fare clic su Proprietà.
GFI FaxMaker
3. Eseguire le modifiche richieste nelle proprietà della regola, quindi fare clic su OK per salvare le
modifiche.
Sì.
6.1.3 Eliminazione di linee fax
1. Selezionare Configurazione di GFI FaxMaker > Linee/Strumenti > Proprietà.
2. Selezionare la linea del dispositivo da rimuovere e fare clic su Elimina.
3. Fare clic su OK per salvare le impostazioni.
Sì.
6.1.4 Proprietà modem fax
GFI FaxMaker può inviare e ricevere fax utilizzando una vasta gamma di modem fax connessi alle
porte di comunicazione del server.
Per inviare i fax utilizzando queste periferiche:
1. Nell’elenco Linee/Strumenti, aggiungere il modem come Driver per modem fax GFI.
2. Nella finestra di dialogo delle proprietà del dispositivo, selezionare Tipo modem in base al nome
del modello e al numero, oppure selezionare una classe generica che corrisponde al meglio alle
proprietà della periferica.
3. Fare clic su Opzioni avanzate del modem... e selezionare:
Tabella 21: Gestione modem fax
Opzione
Descrizione
Nuovo modem
(modem corrente
come modello)...
Aggiunge un nuovo modem agli elenchi modem. Le proprietà iniziali sono basate sul tipo di
modem selezionato. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Proprietà modem
personalizzate (pagina 88).
Modifica modem...
Carica le proprietà del modem. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Proprietà modem
personalizzate (pagina 88).
Elimina modem
Rimuove il modem selezionato dall’elenco.
Reimposta tutte le
unità predefinite del
modem
Reimposta tutte le proprietà del modem su quelle predefinite.
4. Configurare le opzioni delle altre periferiche/linee, quindi fare clic su OK.
GFI FaxMaker
Proprietà modem personalizzate
Schermata 46: Finestra di dialogo Proprietà modem personalizzate
Personalizzare le opzioni seguenti sulla base delle specifiche del modem fax:
Tabella 22: Opzioni avanzate modem fax
Opzione
Descrizione
Tipo di modem
Digitare un nome descrittivo per il tipo di modem, come la marca del dispositivo, il nome
o il numero del modello.
Controllo flusso
Fornire le impostazioni sulla base delle specifiche della periferica.
Classe fax
Voice chipset
Metodo codici DLE
Priorità del thread
Stringa di
inizializzazione dati
Stringa di
inizializzazione fax
Stringa di
inizializzazione vocale
Ritardo per comando
Intervallo carattere
Per applicare le impostazioni, fare clic su OK.
L’elenco di utenti che può inviare o ricevere i fax deve essere configurato in GFI FaxMaker.
GFI FaxMaker
Schermata 47: Elenco di utenti e gruppi di GFI FaxMaker
L’elenco di utenti con licenza è disponibile dal nodo Configurazione di GFI FaxMaker> Utenti con
licenza.
Tabella 23: Gestione di utenti e gruppi con licenza
Gestione degli
utenti/gruppi
Descrizione
Aggiunta di
utenti o
gruppi
Active Directory: Per aggiungere utenti o gruppi, fare clic su Utente/gruppo con nuova
licenza.... Digitare il nome dell’utente/gruppo e fare clic su OK.
Proprietà
gruppo/utente
Fare clic con il pulsante destro del mouse su un utente/gruppo e quindi selezionare Proprietà.
NOTA: Quando GFI FaxMaker non è installato in un ambiente Active Directory, le proprietà dell’utente
sono personalizzabili. Quando GFI FaxMaker è installato in un ambiente Active Directory, le proprietà
dell’utente vengono importate da Active Directory.
Utenti API
servizio Web
Registrare gli utenti che utilizzeranno la funzionalità API servizio Web di GFI FaxMaker.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’utente da registrare e dalla scheda API Servizio Web
selezionare Utente API servizio Web.
In un ambiente Active Directory, utilizzare le credenziali di Active Directory. Negli ambienti SMTP, GFI
FaxMaker genera in automatico una password casuale da utilizzare con API Servizio Web.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento al Manuale API GFI FaxMaker.
NOTA: I fax ricevuti che vengono inoltrati agli utenti registrati per API Servizio Web vengono salvati
nella coda di API Servizio Web e non inoltrati all’utente tramite e-mail.
Per rimuovere un utente dalla registrazione API Web, fare clic con il pulsante destro del mouse
sull’utente e dalla scheda API Servizio Web deselezionare Utente API servizio Web. Fare clic su OK.
NOTA: Quando si annulla la registrazione degli utenti da API Servizio Web, tutti i fax a loro nome che si
trovano nella coda del servizio verranno eliminati in modo permanente. Prestare attenzione durante
l’annullamento della registrazione degli utenti.
GFI FaxMaker
Senza Active Directory: Per aggiungere utenti, fare clic su Utente/gruppo con nuova licenza....
Digitare il nome di accesso dell’utente, il nome completo e l’indirizzo e-mail. Per immettere più
informazioni, fare clic su Personale. Fare clic su OK. È anche possibile aggiungere gli utenti in blocco
importandoli da un file CSV o dall’elenco di utenti di Windows® .
Gestione degli
utenti/gruppi
Descrizione
Rimozione di
utenti/gruppi
Fare clic con il pulsante destro del mouse su un utente/gruppo e quindi selezionare Elimina. Fare clic
su OK per confermare.
NOTA: gli utenti eliminati non possono essere ripristinati e dovranno essere riaggiunti.
NOTA
Si consiglia di creare il gruppo dedicato in Active Directory, ad esempio Utenti di GFI FaxMaker,
per poter gestire tutti gli utenti di GFI FaxMaker direttamente in Active Directory.
6.2.1 Licenza utenti illimitati - Tipi di utenti
Questa funzione si applica solo alla licenza di GFI FaxMaker per utenti illimitati.
Configurare i tipi di utenti a cui è consentito inviare/ricevere fax utilizzando GFI FaxMaker.
Selezionare ConfigurazioneGFI FaxMaker> Avanzate >nodo Varie:
Consenti l’invio di fax agli utenti non AD: consente a tutti i fax/SMS di essere elaborati da GFI
FaxMaker, anche se l’utente non si trova in Active Directory.
Consenti l'invio di fax solo agli utenti presenti nell'elenco Utenti con licenza: consente
all’utente di inviare fax/SMS solo se è presente nell'elenco Utenti con licenza.
6.2.2 Importazione di un elenco di utenti da CSV
NOTA
Disponibile solo se GFI FaxMaker è installato su un computer non connesso a un dominio.
GFI FaxMaker può importare l’elenco di un utenti da un file con valori separati da virgola (CSV). Ciò
consente l’aggiunta di massa degli utenti.
Accertarsi che il testo sia formattato come segue:
“nome”,“cognome”,“azienda”,“reparto”,“numero fax”,“casella
vocale”,“indirizzo di posta elettronica”,“nome visualizzato”,“indirizzo di
posta elettronica internet”
Ad esempio:
“Joe”,”Bloggs”,”Azienda”,”Commerciale","+1-555-12345678","+1-555-87654321"
,"[email protected]","Joe Bloggs","[email protected]"
NOTA
tutti i campi possono essere lasciati vuoti, eccetto Indirizzo posta elettronica e Nome
visualizzato. Il campo Indirizzo posta elettronica deve essere univoco.
Per importare un elenco di utenti da un file CSV:
1. Da Configurazione GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Utenti con licenza
e selezionare Importa utenti da file…..
2. Selezionare il file CSV e fare clic su Apri.
GFI FaxMaker
3. Avviare Monitor di GFI FaxMakere dal nodo Server fax fare clic su Riavvia server per riavviare il
servizio Server fax di GFI FaxMaker.
6.2.3 Importazione di un elenco di utenti da Windows®
NOTA
Disponibile solo quando GFI FaxMaker è installato su un computer non connesso a un dominio.
GFI FaxMaker può importare l’elenco di utenti Windows® da un computer locale o remoto.
1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Utenti con licenza e selezionare Importa utenti….
Schermata 48: Importazione utenti da computer remoto
2. (Facoltativo) Se si importa l’elenco degli utenti Windows® da un computer remoto, selezionare Usa
server remoto, immettere il nome del server o l’IP, quindi selezionare Elenca utenti.
3. Selezionare gli utenti da aggiungere dall'elenco Utenti sul server e fare clic su Aggiungi.
4. Per aggiungere un dominio di posta elettronica interno, inserire il dominio in Aggiungi nome
dominio.
5. Fare clic su OK.
6. Avviare Monitor di GFI FaxMakere dal nodo Server fax fare clic su Riavvia server per riavviare il
servizio Server fax di GFI FaxMaker.
Gli amministratori fax monitorano e gestiscono il server fax. Inoltre, ricevono i messaggi di posta
elettronica quando si verificano determinate condizioni critiche.
GFI FaxMaker
Schermata 49: Elenco di amministratori fax
Per gestire l’elenco di amministratori fax, da Configurazione di GFI FaxMaker, selezionare Avanzate >
Amministratori fax.
Tabella 24: Gestione amministratori fax
Funzioni
Descrizione
Aggiungi amministratori
Fare clic su Nuovo....
Modifica proprietà amministratore
Fare clic con il tasto destro del mouse sull’amministratore e selezionare Proprietà.
Rimuovi amministratori
Fare clic con il tasto destro del mouse sull’amministratore e selezionare Elimina.
Configurare il server di posta da utilizzare quando GFI FaxMaker invia messaggi di posta:
1. Da Configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Gateway
Email2Fax e selezionare Proprietà.
GFI FaxMaker
Schermata 50: Installazione del gateway Email2Fax
2. Dalla scheda Connettore SMTP, configurare le seguenti opzioni:
Tabella 25: Opzioni connettore SMTP
Opzione
Descrizione
Nome/IP e porta del
server di posta
Immettere di seguito il nome o l'indirizzo IP del server di posta e il numero della porta.
Utilizza SSL
Indica a GFI FaxMaker di connettersi e comunicare con il server di posta tramite SSL.
Utilizza autenticazione
SMTP
Indica a GFI FaxMaker di connettersi al server di posta utilizzando le credenziali di un
utente specifico. Immettere le credenziali nelle caselle di testo Account e password.
Autenticazione tramite
password di protezione
Se il server di posta richiede Autenticazione tramite password di protezione, selezionare
questa opzione.
3. Per assicurarsi che GFI FaxMaker possa inviare posta tramite il server di posta configurato,
immettere un indirizzo di posta elettronica e selezionare Invia e-mail di prova. Assicurarsi che l’email di prova venga ricevuta nella cassetta postale. Se la prova ha esito negativo, controllare
l’installazione e la configurazione. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Fallimento Prova
Email2FaxGateway (pagina 196)..
4. Fare clic su OK.
GFI FaxMaker
6.5 Downloader POP3
GFI FaxMaker può essere configurato per il recupero di fax e SMS per la trasmissione da una cassetta
postale POP3. Configurare il Connettore POP3 per eseguire il polling e il download di fax da una
cassetta postale POP3 dedicata di GFI FaxMaker.
NOTE IMPORTANTI
1. Questa opzione non è disponibile se il server di posta è configurato per l’inoltro di fax e SMS a
GFI FaxMaker via SMTP.
2. Assicurarsi che la cassetta postale POP3 sia dedicata esclusivamente a GFI FaxMaker. GFI
FaxMaker scarica tutte le e-mail da elaborare contenute in questa cassetta postale. Al termine
del download, le e-mail vengono eliminate definitivamente dalla cassetta postale.
3. Il metodo di invio di fax/SMS via e-mail con l’utilizzo di POP3 è diverso da quello usato con
SMTP. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Invio di fax/SMS tramite cassetta postale
POP3 (pagina 95).
Configurare le impostazioni della cassetta postale POP3:
1. Da Configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Gateway
Email2Fax e selezionare Proprietà.
Schermata 51: Connettore POP3
2. Dalla scheda Downloader POP3, configurare le seguenti opzioni:
GFI FaxMaker
Tabella 26: Opzioni downloader POP3
Opzione
Descrizione
Abilita downloader POP3
Abilita il download di fax da una cassetta postale POP3.
Nome/IP e porta del server di posta
Immettere di seguito il nome o l'indirizzo IP del server di posta e il
numero della porta.
Account e password cassetta postale
Immettere le credenziali per accedere alla cassetta postale.
Indirizzo posta elettronica completo della
cassetta sopra specificata
L’indirizzo di posta elettronica della cassetta postale POP3.
Utilizza SSL
Indica a GFI FaxMaker di connettersi e comunicare con il server di posta
tramite SSL.
Intervallo di tempo per controllo nuovi
fax
Immettere la frequenza con cui GFI FaxMaker controlla la presenza di
nuovi fax nella cassetta postale di GFI FaxMaker.
3. Fare clic su OK.
6.5.1 Invio di fax/SMS tramite cassetta postale POP3
Quando si utilizza il Downloader POP3 di GFI FaxMaker per eseguire il polling di e-mail di fax/SMS da
una cassetta postale POP3 dedicata, il metodo di invio tramite e-mail è diverso rispetto a quando si
utilizza SMTP.
Invio di fax tramite cassetta postale POP3
Gli utenti con licenza possono utilizzare il loro client di posta elettronica preferito e comporre le email come segue:
Parametro
Descrizione
Destinatario posta
elettronica
Nel campo A, inserire l’indirizzo di posta elettronica della cassetta postale POP3. Ad esempio,
[email protected].
Oggetto del messaggio
L’oggetto del messaggio viene utilizzato come oggetto del fax e visualizzato, se configurato,
nel frontespizio del fax.
Prima riga del corpo
del messaggio
Immettere il numero di fax del destinatario nella prima riga del corpo del messaggio nel
seguente formato:
::numero fax
Ad esempio:
::+441273123456
Corpo del messaggio
Il resto del corpo del messaggio viene visualizzato nel frontespizio del fax.
Allegato
Selezionare eventuali allegati da includere al fax.
Invio di SMS tramite cassetta postale POP3
Gli utenti con licenza SMS possono utilizzare il loro client di posta elettronica preferito e comporre gli
SMS come segue:
Parametro
Descrizione
Destinatario posta
elettronica
Nel campo A, inserire l’indirizzo di posta elettronica della cassetta postale POP3. Ad esempio,
[email protected].
Oggetto del
messaggio
L’oggetto del messaggio viene ignorato.
GFI FaxMaker
Parametro
Corpo del
messaggio
Descrizione
Prima riga: immettere ::SMS per dichiarare che l’e-mail è un SMS.
Seconda riga: digitare il numero SMS del destinatario nel seguente formato: ::numero SMS
Terza riga: digitare il testo dell’SMS.
Ad esempio:
::SMS
::+44123456789
Ciao Giovanni, come stai?
Allegato
Gli allegati vengono ignorati.
Al momento di installare GFI FaxMaker, i connettori sono configurati sul server di posta (in
automatico o manualmente) per l’inoltro a GFI FaxMaker di tutti i messaggi indirizzati a domini
specifici. I domini fax e SMS predefiniti sono *@faxmaker.com e *@smsmaker.com.
Quando gli utenti dei domini inviano messaggi a questi domini, il server della posta li inoltra a GFI
FaxMaker che li converte e trasmette tramite fax o SMS.
Ad esempio, con il dominio di fax predefinito, gli utenti possono inviare un fax al numero 123456
componendo un messaggio indirizzato a [email protected].
6.6.1 Modifica di nomi di domini fax e SMS predefiniti
IMPORTANTE: utilizzare questa caratteristica con attenzione.
Il mancato completamento dei passaggi descritti in questo argomento impedirà il flusso della
posta e di conseguenza la trasmissione di fax.
Si consiglia di modificare solo i nomi di domini qualora i vincoli nell’ambiente di posta non
consentano l’utilizzo di nomi di dominio predefiniti. Ad esempio, quando si utilizzano i tipi di
account Microsoft® Office 365™ Email (solo di posta).
GFI FaxMaker consente la modifica di nomi di domini fax e SMS predefiniti. Quando si modificano, gli
utenti inviano un messaggio indirizzato al nome del dominio personalizzato.
Ad esempio, quando si modifica il nome di dominio in fax.mydomain.com, gli utenti possono inviare
un fax al numero 123456 componendo un messaggio indirizzato a [email protected].
Passaggio 1: Configurazione connettori sul server di posta
NOTA
Quando GFI FaxMaker è installato su un computer Microsoft® Exchange Server, i connettori
vengono modificati automaticamente nel Passaggio 2.
Creare nuovi connettori o modificare quelli esistenti sul server di posta utilizzando i nuovi nomi di
dominio. I connettori devono inoltrare tutte le e-mail indirizzate ai nomi di domini fax e SMS al server
di GFI FaxMaker.
Ad esempio, per utilizzare fax.mydomain.com come nome di dominio fax, creare un connettore sul
server di posta che inoltri a GFI FaxMaker tutti i messaggi indirizzati a fax.mydomain.com.
GFI FaxMaker
IMPORTANTE
Se i connettori sul server di posta non sono modificati, le e-mail indirizzate ai domini
personalizzati fax e SMS verranno inviate tramite Internet, portando probabilmente a un rapporto
di mancato recapito.
Per ulteriori informazioni su come configurare questi connettori nel proprio ambiente, consultare
Server di posta.
Passaggio 2: modifica dei nomi dei domini da GFI FaxMaker Configuration
Schermata 52: Personalizzazione di nomi di domini fax e SMS
NOTA
Per ripristinare i domini predefiniti faxmaker.com e smsmaker.com, fare clic su Ripristina valori
predefiniti e quindi su OK.
Passaggio 3: verifica delle nuove impostazioni
Al completamento dell’operazione, si consiglia di verificare la funzionalità inviando un fax di prova da
GFI FaxMaker
un account di posta ai nuovi nomi di dominio. Controllare che l’e-mail venga ricevuta da GFI FaxMaker
in GFI FaxMaker Monitor.
Le opzioni di selezione consentono di configurare i prefissi locali e altre procedure speciali di
selezione. Ciò assicura che GFI FaxMaker elabori il numero del fax in modo strutturato e predispone il
corretto formato di selezione dei numeri per il sistema telefonico.
NOTA
1. GFI FaxMaker può applicare le configurazioni di selezione soltanto per i numeri digitati nel
seguente formato: +<prefisso del paese> (<prefisso locale>) <numero di fax>. Ad esempio, +44
(0) 555 5555, +1 (151) 5555 5555, +356 2555 5555
2. Le opzioni di selezione non vengono applicate quando si inviano fax attraverso i servizi di fax
online.
Per configurare le opzioni di selezione, da Configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante
destro del mouse su Avanzate > Selezione > Proprietà.
Schermata 53: Opzioni di chiamata
IMPORTANTE
Personalizzare le opzioni per il sistema di selezione telefonica del proprio paese. In caso
contrario, la trasmissione del fax potrebbe avere esito negativo.
Configurare le opzioni seguenti:
GFI FaxMaker
Tabella 27: Opzioni di selezione
Opzione
Descrizione
Prefisso
nazionale
Digitare il proprio prefisso nazionale, escludendo il prefisso di selezione internazionale (il prefisso di
selezione solitamente viene definito come +). Ad esempio, per gli Stati Uniti il prefisso del paese è 1.
NOTA: il prefisso di selezione è il numero che un utente deve comporre per effettuare una chiamata
internazionale. Il prefisso del paese è il numero che identifica il paese da chiamare.
Prefisso locale
immettere il prefisso locale.
Chiamata
internazionale
Configurare le opzioni di selezione per l’invio di fax a destinatari internazionali. GFI FaxMaker identifica
una chiamata come internazionale quando il numero contiene un segno + (prefisso di selezione)
davanti al numero.
Se la stringa da comporre è preceduta dal prefisso del paese, eliminare il prefisso: selezionare
questa opzione per rimuovere in automatico il prefisso del paese dal numero quando si compone un
numero contenente il prefisso del paese locale. Se il numero soddisfa questa condizione, è possibile
aggiungervi un prefisso personalizzato.
Se la stringa da comporre non è preceduta dal prefisso del paese: selezionare questa opzione
per sostituire il simbolo + con il prefisso di selezione internazione, ovvero con il numero richiesto per
l’esecuzione di una chiamata internazionale dal provider di servizi del paese/area/di telefonia, ad
esempio 00, 010, 0011, 011, ecc...
Chiamata
nazionale
Configura le opzioni di selezione quando si inviano fax all’interno dello stesso paese ma in una località
diversa. GFI FaxMaker identifica una chiamata come nazionale quando il prefisso locale è racchiuso in
un numero tra parentesi tonde, ad esempio, (234)-56789012.
Se la stringa da comporre contiene il prefisso locale, eliminare il prefisso: selezionare questa
opzione per rimuovere in automatico il prefisso locale dal numero quando si compone un numero
contenente il prefisso locale. Se il numero soddisfa questa condizione, è possibile aggiungervi un
prefisso personalizzato.
Se la stringa da comporre non contiene il prefisso locale: selezionare questa opzione per
aggiungere un prefisso personalizzato quando si seleziona un numero nazionale.
NOTA: Affinché il server fax determini quale parte del numero corrisponde al prefisso locale, il
prefisso locale del numero di fax deve essere racchiuso tra parentesi tonde.
Eccezioni
Alcune procedure di chiamata nazionale possono risultare più complesse e potrebbero essere
necessarie alcune eccezioni, ad esempio per la gestione dei prefissi locali multipli. Le eccezioni
consentono l’aggiunta di un prefisso e/o l’esclusione di un prefisso locale quando un numero soddisfa
una particolare combinazione.
1. Fare clic su Eccezioni.
2. Immettere il Prefisso locale a cui applicare l’eccezione.
3. Se l’eccezione è richiesta per un determinato numero di centralino (numero subito dopo il prefisso
locale), immettere il numero in Exchange (centralino) oppure premere * per applicarla a tutti i
numeri di quel prefisso locale.
4. Per aggiungere un prefisso davanti al prefisso locale, selezionare Comporre un prefisso prima del
prefisso locale e immettere il prefisso.
5. Per non comporre il prefisso locale, selezionare Non comporre il prefisso locale.
6. Fare clic su Aggiungi.
7. Ripetere la procedura per tutte le eccezioni.
NOTA: utilizzare le virgole per aggiungere uno scarto temporale tra i numeri, se necessario. Ogni
virgola rappresenta circa due secondi di scarto temporale.
GFI FaxMaker può archiviare tutti i fax in entrata e in uscita in una posizione centrale. Ciò consente
la registrazione di tutte le comunicazioni fax e il recupero dei fax precedenti.
Vi sono due metodi di archiviazione:
GFI FaxMaker
Invio di copie fax a un indirizzo di posta elettronica: le copie dei fax trasmessi, ricevuti e/o non
riusciti vengono inviate a una cassetta postale. Per archiviare la cassetta postale è dunque possibile
utilizzare quindi una soluzione di archiviazione posta elettronica come GFI MailArchiver. Per ulteriori
informazioni, fare riferimento a Archivia nella cassetta postale (pagina 100).
Archivio a database: tutti i fax vengono archiviati in un database Microsoft® Access o Microsoft®
SQL/MSDE. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Archiviazione fax in un database (pagina
101).
6.8.1 Archivia nella cassetta postale
Utilizzare questa opzione per inviare a un indirizzo di posta elettronica una copia dei fax in entrata,
in uscita e/o non riusciti. Nel corpo del messaggio di posta elettronica è incluso il report di
trasmissione e il fax come allegato.
Archiviazione e selezionare Proprietà.
Schermata 54: Archiviazione in un pacchetto di archiviazione di posta elettronica
2. Nella scheda Archivia nella cassetta postale, selezionare il tipo di fax da archiviare:
Tabella 28: Opzioni di archiviazione nella cassetta postale
Opzione
Descrizione
Abilita archiviazione
posta per fax ricevuti
Abilita l’archiviazione dei fax ricevuti.
posta per fax inviati
Consente l’archiviazione dei fax inviati.
GFI FaxMaker
Opzione
Descrizione
posta per fax non
riusciti
Consente l’archiviazione dei fax non riusciti.
Indirizzo di posta
elettronica
Specifica l'indirizzo di posta elettronica a cui inoltrare i fax archiviati.
NOTA: L’indirizzo e-mail deve essere incluso nell’elenco Utenti con licenza di GFI FaxMaker.
Archivia i fax in
questo formato
Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker archivia i fax nel formato .fax. Per eseguire
l’archiviazione in un formato differente (ad esempio in PDF), abilitare e selezionare il formato
corrispondente.
3. Fare clic su OK.
6.8.2 Archiviazione fax in un database
GFI FaxMaker può archiviare tutti i fax ed SMS in un database Microsoft ® Access o Microsoft®
SQL/MSDE.
Archiviazione e selezionare Proprietà.
Schermata 55: Proprietà di archiviazione
2. Nella scheda Da archivio a database, selezionare Abilita archiviazione database.
GFI FaxMaker
Schermata 56: Configurazione database
3. Fare clic su Configura database per configurare il database dove archiviare i fax:
Tabella 29: Opzioni di archiviazione nel database
Opzione
Descrizione
Database di
Microsoft®
Access
Consente l’archiviazione in un database Microsoft® Access. Digitare o selezionare il percorso dove
archiviare il file di database e specificare il nome del database nel formato .MDB.
NOTA: Le dimensioni del database di Microsoft ® Access sono limitate a 2 GB. Quando il database
raggiunge 2 GB, GFI FaxMaker rinomina in automatico il precedente e ne crea uno nuovo.
Archivia in un database Microsoft® SQL Server® o MSDE. Immettere il nome server/IP oppure
Database
Microsoft®
SQL/MSDE
selezionarlo dall’elenco dei server rilevati in automatico. Digitare le credenziali per connettersi al
server.
In Seleziona database, indicare il database in cui eseguire l’archiviazione. Scegliere dall’elenco uno dei
database rilevati oppure archiviare in un nuovo database denominato FAXmakerArchive che verrà creato
automaticamente da GFI FaxMaker.
NOTA 1: la funzione di archiviazione di GFI FaxMaker richiede l'abilitazione di una modalità di
autenticazione mista sul server SQL® .
NOTA 2: alcuni database possono avere alcune limitazioni di dimensione. Assicurarsi che tale limite non
venga superato.
4. Per verificare le impostazioni, fare clic su Test e quindi su OK.
5. Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker archivia i fax nel formato .fax. Per eseguire
l’archiviazione in un formato differente (ad esempio in PDF), selezionare Archivia i fax in questo
formato e specificare il formato personalizzato richiesto.
6. Fare clic su OK.
GFI FaxMaker
6.8.3 Visualizzazione dei fax archiviati in un database
GFI FaxMaker include uno strumento per visualizzare i fax archiviati in un database Microsoft® Access
o Microsoft® SQL/MSDE.
Aprire la cartella di installazione di GFI FaxMaker Visualizzatore archivio dalla cartella di
installazione di GFI FaxMaker. Aprire la cartella ArchiveViewer e caricare
GFI.FaxMaker.ArchiveViewer.exe.
Visualizzatore archivio di GFI FaxMaker legge dal database configurato nelle opzioni di GFI FaxMaker
Archiviazione nel database. Se l’archiviazione nel database non è abilitata, Visualizzatore archivio di
GFI FaxMaker non potrà visualizzare i fax.
Schermata 57: Visualizzatore archivio di GFI FaxMaker
Viene visualizzato l’elenco dei fax archiviati, mostrando le informazioni più importanti.
Fare clic su un fax per visualizzare informazioni più dettagliate.
GFI FaxMaker
Schermata 58: Visualizzazione dettagli fax in Visualizzatore archivio di GFI FaxMaker
Quando si visualizzano le informazioni dettagliate del fax, è anche possibile specificare:
Fare clic su Anteprima per aprire il fax nel formato archiviato.
(Solo fax in uscita) Fare clic su Rinvia per inviare nuovamente il fax.
Ricerca nei fax archiviati
Per cercare nell’elenco dei fax archiviati, fare clic su Filtra per visualizzare il riquadro di filtro.
Schermata 59: Filtraggio fax in Visualizzatore archivio
Selezionare un parametro di filtro e digitare o scegliere i dati da filtrare. È anche possibile:
Fare clic su Aggiungi per aggiungere altri filtri.
Fare clic sul simbolo
visualizzato accanto a un filtro per rimuoverlo.
Quando tutte i parametri di filtro necessari sono configurati, fare clic su Applica per filtrare i
risultati. Visualizzatore archivio mostra i fax che corrispondono a tutti i filtri specificati.
GFI FaxMaker
6.9 Servizi fax
GFI FaxMaker può inviare e ricevere i fax tramite provider di fax online supportati. Ciò consente
l’invio di fax senza dover installare dispositivi fax o linee telefoniche dedicate.
Per utilizzare questa funzione è necessario iscriversi a un provider servizio fax in linea supportato:
Servizio fax in linea GFI
Servizio fax etherFAX
Per ulteriori informazioni, visitare http://go.gfi.com/?pageid=FM_FaxServices.
6.9.1 Indicazione del numero fax
IMPORTANTE
I servizi fax online richiedono il numero completo del destinatario, comprensivo del simbolo del
prefisso di selezione internazionale “+”, il codice del paese e l’indicativo di località. Non
utilizzare trattini o spazi in nessuna posizione del numero fax.
Esempio 1: durante l’invio di un fax a un numero della Repubblica Ceca 313-414-515, utilizzare
[email protected]. Dove:
+ è il prefisso di selezione internazionale
420 è il prefisso della Repubblica Ceca
313414515 è il numero del fax
Esempio 2: Invio del fax a un numero inglese con prefisso locale 01273 e numero 123-456. In questo
caso, utilizzare [email protected]. Dove:
+ è il prefisso di selezione internazionale
44 è il prefisso del paese per il Regno Unito
1273 è il prefisso del paese (nel caso del Regno Unito, lo 0 viene rimosso durante l’uso del
prefisso di selezione internazionale))
123456 è il numero di fax
6.9.2 Configurazione di un account servizio fax in linea GFI
Quando è disponibile un account servizio fax in linea GFI, specificarne i dati all’interno di GFI
FaxMaker:
1. Da GFI FaxMakerConfiguration, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Servizi fax e
selezionare Nuovo account servizio fax.
2. Selezionare Servizio fax in linea GFI e fare clic su OK.
GFI FaxMaker
Schermata 60: Nuovo account servizio fax in linea GFI
3. Configurare le opzioni seguenti:
Opzione
Descrizione
Nome account
Digitare un nome account descrittivo che verrà utilizzato per identificare il servizio.
ID utente
Inserire l’ID utente del servizio fax in linea GFI. Di solito inizia con MBX.
Password
Digitare la password account del servizio fax in linea GFI.
4. Per controllare se GFI FaxMaker può accedere al servizio con i dati forniti, fare clic su Convalida
account.
5. In Intervallo di polling di ricezione in minuti specificare la frequenza con cui GFI FaxMaker deve
controllare la presenza di nuovi fax.
6. Fare clic su OK.
Quindi, configurare una linea fax per il servizio fax in modo che GFI FaxMaker possa iniziare a
inviare/ricevere fax da questo servizio. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Linee fax
(pagina 80).
6.9.3 Configurazione di un servizio fax etherFAX
Quando è disponibile un account etherFAX, specificarne i dati all’interno di GFI FaxMaker:
1. Da GFI FaxMakerConfiguration, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Servizi fax e
selezionare Nuovo account servizio fax.
2. Selezionare etherFAX e fare clic su OK.
GFI FaxMaker
Schermata 61: Nuovo Account etherFAX
Opzione
Descrizione
Nome account
Digitare un nome account descrittivo che verrà utilizzato per identificare il servizio.
Account etherFAX
Inserire l’account etherFAX. Di solito inizia con EFAX-.
etherFAX Server
Scegliere il percorso preferito del server etherFAX.
ID utente
Il nome utente etherFAX specificato al momento di iscriversi al servizio.
Password
Digitare la password account del servizio fax in linea GFI.
1. Per controllare se GFI FaxMaker può accedere al servizio con i dati forniti, fare clic su Convalida
account.
2. In Intervallo di polling di ricezione in minuti specificare la frequenza con cui GFI FaxMaker deve
controllare la presenza di nuovi fax.
3. Fare clic su OK.
Quindi, configurare una linea fax per il servizio fax in modo che GFI FaxMaker possa iniziare a
inviare/ricevere fax da questo servizio. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Linee fax
(pagina 80).
6.10 OCR
Optical Character Recognition (OCR) converte i fax ricevuti e inviati in testo. A causa della natura
della tecnologia fax, il contenuto dei fax inviati e ricevuti non può essere utilizzato dal sistema.
GFI FaxMaker
Convertendo i fax in testo, il contenuto risulta più utilizzabile, ad esempio, consentendo agli utenti e
agli amministratori di cercare all’interno del contenuto del fax.
1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Avanzate
> OCR e selezionare Proprietà.
Schermata 62: Proprietà OCR
Tabella 30: Abilitazione OCR
Opzione
Descrizione
Imposta lingue
Fare clic per selezionare le lingue da utilizzare durante l’analisi OCR.
NOTA: le lingue disponibili dipendono dal tipo di licenza.
Abilita il controllo ortografico e opzioni di
correzione
Abilitando questa opzione, il motore OCR controlla e corregge i
problemi di ortografia.
3. Dalla scheda OCR in entrata, configurare le opzioni OCR per i fax ricevuti:
Tabella 31: OCR in entrata
Opzione
Descrizione
Aggiungi testo di output
OCR alla fine del report
fax:
Inserisce il testo OCR nel corpo del messaggio del report di trasmissione. Ciò consente la
ricerca tra i fax utilizzando la funzione di ricerca del client di posta elettronica.
Allega file di testo di
output OCR al report fax
Archivia il testo OCR in un file di testo e lo allega al report di trasmissione.
Numero massimo di pagine
da convertire
Imposta il numero massimo di pagine da convertire in testo.
4. Dalla scheda OCR in uscita, configurare le opzioni OCR per i fax inviati:
GFI FaxMaker
Tabella 32: OCR in uscita
Opzione
Descrizione
Abilita OCR sui fax inviati
Per eseguire OCR sui fax in uscita, selezionare questa opzione.
Directory
Indicare una cartella dove salvare il contenuto OCR. Il testo è salvato in un file di
testo normale.
Numero massimo di pagine da
convertire
Imposta il numero massimo di pagine che GFI FaxMaker converte per fax inviato.
5. Fare clic su OK.
I file di registro consentono agli amministratori di rivedere l’attività di GFI FaxMaker.
6.11.1 Gestione file di registro
NOTA
Le seguenti impostazioni si applicano ai file di registo descritti in Elenco di file di registro.
1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Avanzate >
Registrazione, quindi selezionare Proprietà.
Schermata 63: Impostazioni di registrazione
Opzione
Descrizione
Cartella
La cartella dove salvare i file di registro.
GFI FaxMaker
Opzione
Descrizione
Inizia a
registrare in
un nuovo file
Scegliere la condizione in cui iniziare la registrazione nei nuovi file di registro. I file di registro
precedenti vengono salvati nella medesima cartella, l’estensione viene modificata nel formato BAK
(può essere aperta con un editor di testo) e rinominata come segue:
<log name><date>.fmlogger.bak
Ad esempio:
sendlog20140815.fmlogger.bak
Limite
dimensioni
(Mb)
Quando si sceglie di iniziare l’utilizzo di nuovi file di registro al raggiungimento di una dimensione
specifica, indicare le dimensioni del file in megabyte. GFI FaxMaker inizia la registrazione in un nuovo
file di registro quando quello attuale raggiunge questa dimensione file.
Elimina file
precedenti
Scegliere se mantenere o eliminare i file di registro precedenti. Se questa opzione è abilitata, GFI
FaxMaker conserva solo il numero di file di registro configurati in Numero massimo di file da
conservare. I file di registro precedenti vengono eliminati automaticamente.
NOTA: I file di registro eliminati vengono rimossi in modo permanente e non sono recuperabili.
Comprimi file
precedenti da
conservare
I file di registro vengono compressi nel formato ZIP.
3. Fare clic su OK.
6.11.2 Elenco di GFI FaxMaker file di registro
Tabella 33: GFI FaxMaker file di registro
File di registro
Descrizione
sendlog.fmlogger.txt
Contiene un registro dei fax inviati nel formato seguente:
Date, Time, SenderEmail, SenderName, BillingCode, RemoteId, RecipientName,
RecipientCompany, RecipientNumber, CallDuration, PagesTransferred, Result,
Info, Port, FilesInArchiveDir
Ad esempio:
"7/1/2014","2:16:48", “[email protected]", “Giovanni", "", "88888888",
“Carlo", “Azienda", "99999999", "05:30", "3", “RIUSCITO", "Fax inviato
correttamente", "COM2", "C:\Sent\20110701_015642_00001.pdf"
rcvlog.fmlogger.txt
Contiene un registro dei fax ricevuti nel formato seguente:
Data, Ora, IDremoto, DurataChiamata, PagineRicevute, Risultato,
Informazioni, Porta, DirArchiviazioneFile, IndirizzatoA.
Ad esempio:
"6/30/2014","8:47:01","+557(833)343-3948", "03:30", "2", “RIUSCITO", "Fax
ricevuto da +557(833)343-3948", "Line0", "C:\Received Faxes\20110630_
084657_00003.pdf", “[email protected]"
smtpin.fmlogger.txt
Un registro dei messaggi di posta generati da GFI FaxMaker che vengono inviati agli utenti locali.
Il registro è nel formato seguente:
Data, Ora, Oggetto, Mittente, Destinatario, Stato
Ad esempio:
2014-06-29, 08-34, Riuscito: Fax di prova (fax inviato a 123456)
[::resend=s3030be58], '+123456789' <'+123456789'@faxmaker.com>,
[email protected], Riuscito - Messaggio caricato.
smtpout.fmlogger.txt
Un registro dei messaggi inviati dagli utenti fax a GFI FaxMaker. Il registro è nel formato
seguente:
Data, Ora, Oggetto, Mittente, Destinatario
Ad esempio:
2014-06-29, 08-42-40, Oggetto fax di prova, [email protected],
[email protected]
GFI FaxMaker
File di registro
Descrizione
smsout.fmlogger.txt
Un registro degli SMS inviati nel formato seguente:
Data, Ora, Oggetto, Mittente, Destinatario
Ad esempio:
2014-06-29, 09-21-05, Questo è l’oggetto, [email protected],
[email protected]
smsin.fmlogger.txt
Un registro degli SMS ricevuti nel formato seguente:
Data, Ora, Mittente, Destinatario, Stato, Messaggio, Dettagli
Ad esempio:
“09/05/2014”, “09:06:32”, “+123456789”, “[email protected]”,
“Riuscito”, “Testo messaggio SMS”, “Riuscito. SMS ricevuto.”
GFI FaxMaker supporta lo scanner/fotocopiatrice di HP Digital Sender. In tal modo, è possibile inviare
fax direttamente dal dispositivo Digital Sender, semplicemente inserendo il documento nel cassetto e
immettendo il numero di fax del destinatario. I fax vengono inviati tramite GFI FaxMaker e l'utente
riceverà una conferma nella cassetta postale. Per l’elenco più aggiornato dei dispositivi HP Digital
Sender supportati, fare riferimento a http://go.gfi.com/?pageid=FM_HPDigitalSender.
Per inviare i fax da HP Digital Sender:
Schermata 64: Configurazione di Digital Sender
1. Dall'applet di collegamento di HP Digital Sender, selezionare la scheda Inbox.
2. Selezionare Enable receive.
3. In Path to receive inbox, specificare la directory dove HP Digital Sender cercherà i file con le
informazioni sui fax.
GFI FaxMaker
4. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo HPDS/SAP
e selezionare Proprietà.
Schermata 65: Configurazione di HP Digital Sender
2. Dalla scheda HPDS, selezionare Analizza cartella per file HPF. Digitare o selezionare la directory
specificata nell’app di HP Digital Sender, quindi selezionare la cartella HPFSCAN.
3. Fare clic su OK.
4. Dall'utilità JetAdmin di HP Digital Sender, modificare HP Digital Sender per l’abilitazione dei fax.
Selezionare Other vendors with notification support come Network Fax Server.
Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker archivia le copie degli allegati ai fax sul server di GFI
FaxMaker per alcuni giorni:
Fax inviati: viene archiviata una copia per due giorni.
Fax non riusciti: viene archiviata una copia per una settimana.
Il percorso di archiviazione è il seguente: <Cartella di installazione di GFI
FaxMaker>\data\attachments. Ciò consente di inviare nuovamente gli allegati ai fax.
Per configurare l’archiviazione degli allegati ai fax:
Varie, quindi selezionare Proprietà.
2. Dall’area Opzioni server fax, configurare:
GFI FaxMaker
Tabella 34: Archiviazione fax
Opzione
Descrizione
Non archiviare gli allegati ai fax inviati per il
rinvio
Selezionare questa opzione per non archiviare gli allegati ai fax
inviati.
Non archiviare gli allegati ai fax falliti per il
rinvio
Selezionare questa opzione per non archiviare gli allegati ai fax non
riusciti.
3. Fare clic su OK.
Per rivedere e modificare i dettagli della licenza, dalla configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il
pulsante destro del mouse su Generale > Gestione licenze e scegliere Licenza prodotto….
Schermata 66: Visualizzazione delle informazioni sulla licenza correnti
Utilizzare questo nodo per visualizzare le informazioni correnti sulla licenza o immettere il numero
del codice di licenza.
Per modificare il codice di licenza, fare clic su Inserisci codice di licenza.
GFI FaxMaker
7 Manutenzione
Il presente argomento contiene informazioni relative alla modalità di manutenzione dell’installazione
di GFI FaxMaker:
114
115
119
7.4 Patch prodotto
119
Il presente argomento illustra la modalità di backup delle impostazioni di GFI FaxMaker per il
salvataggio della configurazione esistente. Il backup può essere utilizzato per tutelare le impostazioni
o durante la migrazione di GFI FaxMaker in un server diverso.
NOTE
1. Queste istruzioni si applicano solo alla versione più recente di GFI FaxMaker.
2. Effettuare l'accesso al server di GFI FaxMaker utilizzando un account con privilegi
amministrativi.
3. I servizi di GFI FaxMaker vengono arrestati durante il backup. Di conseguenza, anche la
trasmissione fax viene interrotta e nessun fax viene inviato o ricevuto.
7.1.1 Passaggio 1: Interruzione servizi di GFI FaxMaker
I servizi di GFI FaxMaker devono essere arrestati quando si esegue il backup della configurazione.
Quando si utilizza un software di backup per automatizzare la procedura, accertarsi che il software
selezionato arresti questi servizi prima che venga avviata l’operazione di backup. Se i servizi o i file
sono aperti e/o in esecuzione, il backup potrebbe essere inutilizzabile. In questo caso, consigliamo un
backup manuale.
Quando si arrestano i servizi manualmente, utilizzare l’applet Servizi o creare un file batch con il
comando net stop.
I servizi di GFI FaxMaker da arrestare:
GFI FaxMaker WSAPI
NOTE
Le versioni precedenti di GFI FaxMaker utilizzano nomi di servizi diversi. In questo caso, arrestare
tutti i servizi con un nome che inizia per GFI FaxMaker o FAXmaker.
GFI FaxMaker
7 Manutenzione | 114
7.1.2 Passaggio 2: File di backup
Copiare i seguenti file e cartelle che si trovano nella cartella di installazione di GFI FaxMaker.
Salvo modifiche manuali durante l’installazione, il percorso di installazione predefinito di GFI
FaxMaker è il seguente:
Sistemi a 32 bit: C:\Program Files\GFI\FaxMaker\
Sistemi a 64 bit: C:\Program Files (x86)\GFI\FaxMaker\
Si consiglia di prendere nota del percorso di installazione, dato che, se è necessario utilizzare il
backup, i file dovranno essere distribuiti nel medesimo percorso (stesso server o diverso).
File e cartelle di cui eseguire il backup:
File
Tipo
fmsmscomms.xml
File
Note
config.mdb
File
doccvt.ini
File
remclient.ini
File
modems.dev
File
fmdb_rul.mdb
File
fmdb_usr.mdb
File
Solo quando GFI FaxMaker è installato in modalità SMTP.
options.ini
File
Se disponibile.
mobiles.dev
File
Se disponibile.
rcvlog.fmlogger.txt
File
Questo è il percorso predefinito dei file di registro. Se è stato modificato il percorso
predefinito, copiare i file da quella cartella.
File
coverpge
Cartella
Includere tutti i contenuti della cartella.
data
Cartella
archivio
Cartella
Questo è il percorso predefinito della funzione di archiviazione fax nel database di
Microsoft® Access. Se è stato modificato il percorso predefinito, eseguire il backup
anche di quella cartella.
7.1.3 Passaggio 3: Avviare i servizi di GFI FaxMaker
Avviare i servizi arrestati durante il passaggio 1.
Quando si avviano i servizi manualmente, utilizzare l’applet Servizi o creare un file batch con il
comando net start.
Il presente argomento descrive come spostare l’installazione esistente di GFI FaxMaker in un nuovo
server pur mantenendo le impostazioni attuali.
GFI FaxMaker
AVVISO
Lo spostamento di un’installazione di GFI FaxMaker e delle relative impostazioni in un server
differente richiede un’incredibile quantità di lavoro manuale, di tempo di inattività del
servizio fax, di riconfigurazione del software di terze parti e di test estesi. Prima di svolgere
questa operazione, è pertanto consigliabile rivedere le informazioni del presente argomento e
pianificare preventivamente.
Determinate funzioni di GFI FaxMaker utilizzano le risorse di sistema, ad esempio percorsi su
disco, driver della stampante e software di terze parti. GFI FaxMaker non può controllare queste
risorse e pertanto dovrà essere riconfigurato manualmente. Ad esempio, OCR potrebbe essere
configurato per il salvataggio di una copia del contenuto OCR su disco. Questa cartella deve essere
ricreata sul nuovo server o in una nuova directory riconfigurata in GFI FaxMaker. Fare riferimento
alla sezione Passaggio 6: Aggiornamento impostazioni funzionalità del presente argomento.
Questa procedura si applica alla versione solo alla versione più recente di GFI FaxMaker.
La versione precedente di GFI FaxMaker deve eseguire l’ultima versione di GFI FaxMaker e l’ultima
versione utilizzata per installare la nuova istanza.
Se GFI FaxMaker è attualmente installato in Active Directory, la nuova installazione dovrà essere
nella medesima struttura Active Directory, facendo riferimento al medesimo dominio di Active
Directory.
Quando si sposta il software Brooktrout SR140 FOIP, è necessario riallocare il codice di licenza
dato che questa è legata al computer host. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a
http://go.gfi.com/?pageid=FM_SR140rehostlicense
7.2.2 Passaggio 1: Aggiornamento del server precedente alla versione più recente
Prima di spostare l’installazione:
1. Accertarsi di stare eseguendo l’ultima versione di GFI FaxMaker sul server precedente. Se è
necessario un aggiornamento, aggiornare l’installazione precedente di GFI FaxMaker. Per ulteriori
informazioni, fare riferimento a Aggiornamento di GFI FaxMaker.
2. Se si sta utilizzando il client di GFI FaxMaker, accertarsi di installare la versione più recente sui
computer client. Scaricare il client più recente di GFI FaxMaker da http://go.gfi.com/?pageid=FM_
FaxClient.
7.2.3 Passaggio 2: Copia file di configurazione precedenti
Nel server precedente, arrestare tutti i servizi di GFI FaxMaker:
GFI FaxMaker WSAPI
Copiare i seguenti file e cartelle che si trovano nella cartella di installazione di GFI FaxMaker.
Salvo modifiche manuali durante l’installazione, il percorso di installazione predefinito di GFI
FaxMaker è il seguente:
GFI FaxMaker
Sistemi a 32 bit: C:\Program Files\GFI\FaxMaker\
Sistemi a 64 bit: C:\Program Files (x86)\GFI\FaxMaker\
File e cartelle da copiare:
File
Tipo
Note
fmsmscomms.xml
File
config.mdb
File
doccvt.ini
File
remclient.ini
File
modems.dev
File
fmdb_rul.mdb
File
fmdb_usr.mdb
File
Solo quando GFI FaxMaker è installato in modalità SMTP.
options.ini
File
Se disponibile.
mobiles.dev
File
Se disponibile.
rcvlog.fmlogger.txt
File
File
coverpge
Cartella
data
Cartella
archivio
Cartella
Questo è il percorso predefinito della funzione di archiviazione fax nel database di
Microsoft® Access. Se è stato modificato il percorso predefinito, eseguire il backup
anche di quella cartella.
7.2.4 Passaggio 3: Spostamento file di configurazione
Spostare i file copiati nel passaggio 3 in una cartella sul nuovo server. Questa cartella verrà utilizzata
come directory per la nuova installazione.
7.2.5 Passaggio 4: Installare GFI FaxMaker
Accertarsi che il nuovo server risponda o superi i requisiti di sistema di GFI FaxMaker. Se si utilizza un
modem fax, installare il modem sul nuovo server.
Salvare e chiudere eventuali applicazioni aperte ed eseguire il programma di installazione di GFI
FaxMaker utilizzando un account con privilegi amministrativi. Applicare le seguenti impostazioni
quando richiesto nel corso della procedura guidata di installazione:
Quando chiesto di selezionare il percorso di installazione, selezionare la cartella dove sono stati
spostati i file di configurazione nel passaggio 3. Questo assicura che i file precedenti siano utilizzati
quando la nuova installazione di GFI FaxMaker è in corso.
Per attivare il prodotto, immettere il codice di licenza esistente.
NON eseguire la procedura guidata di post-installazione. Per annullare e chiudere la procedura
guidata di post-installazione, fare clic su Annulla. Se si prosegue con la procedura guidata, verranno
sovrascritte le impostazioni precedenti.
7.2.6 Passaggio 5: Riconfigurazione connettori server di posta
Impostare i connettori del server di posta affinché inoltrino fax, sms ed e-mail al nuovo server GFI
GFI FaxMaker
FaxMaker. Modificare l’indirizzo IP dei connettori con l’indirizzo del nuovo server di GFI FaxMaker. Per
ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione server di posta (pagina 19).
7.2.7 Passaggio 6: Aggiornamento impostazioni funzionalità
Varie funzionalità di GFI FaxMaker utilizzano risorse di sistema. Queste impostazioni vengono
importate nel nuovo server in base a quanto precedentemente configurato nella vecchia
installazione. Di conseguenza, tali impostazioni precedenti richiedono una riconfigurazione manuale
per poter essere adattate al nuovo server.
Esempi:
XMLAPI e TextAPI prelevano le API da una cartella sul disco. Dopo la migrazione, la nuova
installazione è ancora configurata per prelevare le API dalla directory configurata sul server
precedente. Tuttavia, questo percorso potrebbe non esistere sul nuovo server. Riconfigurare le
cartelle di prelievo TextAPI e XMLAPI con i nuovi percorsi del nuovo server. Anche le applicazioni di
terze parti che generano automaticamente API per l’invio di fax richiederanno la riconfigurazione
per poter distribuire le API nel nuovo percorso di prelievo.
Le linee fax potrebbero essere state configurate per eseguire il backup dei fax inviati/ricevuti su
una cartella del disco. Riconfigurare la cartella in cui eseguire il backup dei fax con il nuovo percorso
sul nuovo server. Le linee fax possono anche essere configurate per stampare automaticamente i fax
ricevuti. In questo caso, riconfigurare la linea fax affinché esegua la stampa su un’altra stampante.
La tabella sottostante elenca alcune delle funzionalità e impostazioni che possono richiedere la
riconfigurazione. Potrebbero essere necessarie ulteriori ottimizzazioni e riconfigurazioni a seconda
dello scenario di distribuzione e dell’ambiente.
Funzione
Archiviazione di
fax nel database
Note
Microsoft® SQL/MSDE: assicurarsi che il nuovo server abbia accesso al server di database.
Microsoft® Access: riconfigurare il percorso al database.
OCR
Directory dove è memorizzato il contenuto OCR.
File di registro
Cartella personalizzata dei file di registro.
HP Digital Sender e
SAP
Directory dove HP Digital Sender e/o SAP prelevano i file di informazioni sul fax.
Linee fax
Percorsi dove le linee salvano le copie dei fax inviati/ricevuti e dei driver della stampante.
Opzioni di invio
Rivedere le opzioni della stampante.
Conversione
documento
Installare qualsiasi software utilizzato per la conversione degli allegati nel formato fax.
NetPrintQueue2Fax
Potrebbe richiedere la reinstallazione del driver della stampante sui computer client al
passaggio da un server a 32 bit a uno a 64 bit.
Nuance eCopy
ShareScan
Aggiornare le informazioni del server connettore da Nuance eCopy ShareScan Administration
Console.
Stampanti
Installare il driver della stampante precedente sul nuovo server o riconfigurare le nuove
stampanti. Quando si riconfigurano le nuove stampanti, assicurarsi di regolare di conseguenza le
funzionalità che sono utilizzate nelle stampanti precedenti.
Filtro fax
indesiderati
Directory di salvataggio dei fax indesiderati.
SMS
Installare i modem GSM (se disponibili) sul nuovo server.
7.2.8 Passaggio 7: Verifica della nuova configurazione di invio fax
Accertarsi che la nuova configurazione fax sia configurata correttamente e pienamente funzionante.
GFI FaxMaker
Inviare fax di prova per verificare la trasmissione fax. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a
Verifica dell’installazione (pagina 69).
Si consiglia inoltre di verificare le funzionalità singole per accertarsi che la configurazione sia migrata
correttamente.
Per rivedere le informazioni relative all’installazione di GFI FaxMaker, dalla configurazione di GFI
FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Generale > Informazioni sulla versione e
È anche possibile verificare se è disponibile una versione più di recente di GFI FaxMaker sul sito Web
di GFI.
Schermata 67: GFI FaxMaker informazioni sulla versione
7.4 Patch prodotto
La funzione Patch prodotto verifica la presenza di patch software disponibili per la versione attuale di
GFI FaxMaker effettuando la connessione diretta ai server di aggiornamento GFI.
NOTA
Per mantenere le patch di GFI FaxMaker aggiornate, si consiglia di effettuare la verifica
periodicamente.
1. Da Configurazione di GFI FaxMaker, andare a Generale > Patch prodotto.
GFI FaxMaker
2. GFI FaxMaker si connette al server di aggiornamento GFI ed elenca tutti gli aggiornamenti
disponibili.
3. Per effettuare il download delle patch, fare clic sul collegamento.
4. Decomprimere il file di patch scaricato.
5. Per implementare la patch, seguire le istruzioni incluse nel file scaricato.
NOTA
L’installazione patch errata (ad esempio, non seguendo le istruzioni) può causare il
malfunzionamento o il peggioramento delle prestazioni di GFI FaxMaker.
GFI FaxMaker
8 Configurazione - Invio di fax
122
123
124
129
8.5 Frontespizi
131
138
141
142
145
149
8.11 Fatturazione
153
154
GFI FaxMaker
8 Configurazione - Invio di fax | 121
1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Opzioni di
invio/ricezione e selezionare Proprietà.
Schermata 68: Opzioni di invio
2. Selezionare la scheda Invio e configurare le seguenti opzioni:
Opzione
Descrizione
Migliora immagine per i
fax inviati a risoluzione
normale
Migliora la qualità dei fax a bassa risoluzione.
Invia allegati report di
fax nel seguente formato
Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker allega i fax in entrata nel formato .FAX.
Selezionare questa opzione per personalizzare il formato dell’allegato, ad esempio
allegare il fax nel formato PDF.
Stampa automaticamente
fax in uscita in caso di
operazione completata
Stampa automaticamente tutti i fax in uscita inviati con esito positivo. Per configurare le
opzioni di stampa, fare clic su Impostazione delle stampanti....
Stampa automatica dei
fax in uscita con esito
negativo
Stampa automaticamente tutti i fax in uscita inviati con esito negativo. Per configurare le
opzioni di stampa, fare clic su Impostazione delle stampanti....
GFI FaxMaker
Opzione
Descrizione
Stampa automaticamente
report di fax in uscita in
caso di operazione
completata
Stampa automaticamente il report di trasmissione dopo l’invio riuscito di un fax. GFI
FaxMaker stamperà anche 6 pagine di fax in una pagina di stampa. Per configurare le opzioni
di stampa, fare clic su Impostazione delle stampanti..., tra cui il numero di pagine del
report da stampare.
Stampa automatica dei
report con esito
negativo
Stampa automaticamente tutti i report di trasmissione per i fax in uscita inviati con esito
negativo. Per configurare le opzioni di stampa, fare clic su Impostazione delle
stampanti....
3. Fare clic su OK.
GFI FaxMaker consente agli utenti di inviare i fax allegando il contenuto a un messaggio di posta
elettronica. GFI FaxMaker converte automaticamente l’allegato in un fax. A questo scopo, viene
incluso un motore di conversione integrato per i file PDF, HTML, PNG, GIF, JPG, RTF e TXT.
NOTA
Sul server di GFI FaxMaker deve essere installato Microsoft® Office® 97 o versioni superiori per
convertire i formati file di Microsoft® Office®. Sul server di GFI FaxMaker deve essere installato
Microsoft® Office® 2007 o versioni superiori per convertire i file in formato XML aperto di
Microsoft® Office®, quali DOCX e XSLX.
1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate >
Conversione documento, quindi selezionare Proprietà.
Schermata 69: Opzioni di conversione dei documenti
GFI FaxMaker
Tabella 36: Opzioni di conversione dei documenti
Opzione
Descrizione
Elenco estensioni
file da ignorare
Immettere le estensioni da ignorare, separate da punto e virgola - ;
Elenco estensioni
file di cui è
consentita la
conversione
Elenco delle estensioni che possono essere convertite da GFI FaxMaker.
Aggiungi
Per aggiungere nuovi formati file per la conversione, immettere l’estensione da aggiungere.
Nella casella di testo Comando, immettere il comando dell’applicazione che stampa il file in
Esplora risorse di Windows® (solitamente è Stampa). Fare clic su Aggiungi.
NOTA: Per verificare se GFI FaxMaker è in grado di convertire un’estensione file, da Esplora
risorse di Windows® fare clic con il pulsante destro del mouse su un file di quel formato, quindi
selezionare Stampa. Il file deve venire stampato correttamente.
Rimuovi
Fare clic su questa opzione per eliminare l’estensione di un file selezionato.
3. Fare clic su OK.
GFI FaxMaker notifica all’utente lo stato dei fax/SMS inviati facendogli pervenire un report di
trasmissione. Tale report contiene i dettagli relativi alla trasmissione del fax/SMS. In alternativa, è
possibile configurare il report affinché includa il contenuto e il corpo del fax.
GFI FaxMaker
Schermata 70: Report di trasmissione fax
8.3.1 Configurazione report di trasmissione fax
Report di trasmissione, quindi selezionare Proprietà.
GFI FaxMaker
Schermata 71: Opzioni report di trasmissione fax
Opzione
Descrizione
Report di trasmissioni
positivo
Invia un report di trasmissione quando il fax viene inviato con esito positivo.
Includi allegati ai
report di trasmissione
con esito positivo
Include il fax trasmesso con i report di trasmissione con esito positivo.
Report di trasmissioni
negativo
Invia un report di trasmissione quando il fax viene inviato con esito negativo.
Includi allegati ai
con esito negativo
Include il contenuto del fax con i report di trasmissione con esito negativo.
Aggiungi corpo del
messaggio originale
Include il corpo del messaggio fax originale nel report di trasmissione, sotto il testo del
report. L’utilizzo di questa opzione consente agli utenti di ripetere l'invio dei fax e di trovare i
fax inviati.
Invio di un rapporto di
riepilogo durante
l’invio di fax a
destinatari multipli
Quando si inviano fax a più destinatari, GFI FaxMaker invia il fax a ciascun destinatario
singolarmente. Per raggruppare i report di trasmissione in un rapporto di riepilogo,
selezionare questa opzione. Se l’opzione non è selezionata, a ciascun destinatario del fax
viene inviato un report di trasmissione.
3. Fare clic su OK.
GFI FaxMaker
8.3.2 Configurazione report di trasmissione SMS
Report di trasmissione, quindi selezionare Proprietà.
Schermata 72: Opzioni del report di trasmissione SMS
2. Dalla scheda SMS configurare:
Opzione
Descrizione
Report delle
trasmissioni SMS in
uscita completate
Invia un report di trasmissione quando l’SMS viene inviato con esito positivo.
Invia un report di
riepilogo durante
l’invio di SMS a
destinatari multipli
Quando si inviano SMS a più destinatari, GFI FaxMaker invia l’SMS a ciascun destinatario
singolarmente. Per raggruppare i report di trasmissione in un rapporto di riepilogo, selezionare
questa opzione. Se l’opzione non è selezionata, a ciascun destinatario dell’SMS viene inviato un
report di trasmissione.
NOTA
Se la trasmissione dell’SMS ha esito negativo, il report viene sempre inviato.
3. Fare clic su OK.
8.3.3 Personalizzazione dei rapporti di trasmissione
Il modello dei report di trasmissione può essere personalizzato. A tale scopo, procedere come segue:
GFI FaxMaker
1. Selezionare <cartella di installazione di GFI FaxMaker\data\reports.
2. Aprire il modello da modificare in Blocco note:
Tabella 39: Modelli report fax
Modello report
Descrizione
error.fbt
Report di trasmissione per i fax con esito negativo.
recv.fbt
Report fax per i fax ricevuti.
sent.fbt
Report fax per i fax inviati.
smserror.fbt
Report di trasmissione per gli SMS con esito negativo.
smsrecv.fbt
Report fax per gli SMS ricevuti.
smssent.fbt
Report fax per gli SMS inviati.
summarysent.fbt
Report di trasmissione riepilogativo all’invio di un fax a destinatari multipli.
summarysent_
details.fbt
Dettagli delle trasmissioni fax non riuscite. La seguente sezione viene aggiunta a summarysent.fbt
per ciascuna trasmissione non riuscita.
3. Modificare il file utilizzando i campi seguenti. Aalcuni campi potrebbero non essere applicabili a
determinati report.
NOTA
I report che sono preceduti dal prefisso html (ad esempio, htmlrecv.fbt), sono i report
equivalenti nel formato HTML. In questo caso, per i campi è preferibile utilizzare le parentesi
quadre [ e ] al posto delle parentesi angolari.
Tabella 40: Campi report fax
Campo
Descrizione
<status>
Stato trasmissione
<date>
Data trasmissione
<time>
Ora trasmissione
<date_time>
Visualizza sia data che ora della trasmissione
<speed>
Velocità trasmissione
<connection_time>
Durata trasmissione
<pages>
Numero di pagine inviate
<total_pages>
Numero totale di pagine richieste da inviare
<resolution>
Risoluzione del fax
<remote_id>
Numero linea del destinatario
<local_id>
Numero linea locale
<line>
GFI FaxMaker numero linea:
<retries>
Numero di tentativi effettuati da GFI FaxMaker per stabilire una connessione con il
destinatario
<description>
Una descrizione dello stato della trasmissione fax
<dtmf_did>
Il numero DTMF/DID.
<subject>
L'oggetto del messaggio che richiede la trasmissione fax.
<billing_code>
Il codice di fatturazione
<r_last_name>
Cognome destinatario
<r_first_name>
Nome destinatario
<r_name>
Nome visualizzato destinatario
<r_company>
Nome azienda destinatario
<r_department>
Reparto destinatario
GFI FaxMaker
Campo
Descrizione
<r_email>
Indirizzo di posta elettronica destinatario
<r_fax>
Numero fax destinatario
<r_voice>
Numero telefono destinatario
<s_last_name>
Cognome mittente
<s_first_name>
Nome mittente
<s_name>
Nome mittente
<s_company>
Nome azienda mittente
<s_department>
Reparto mittente
<s_email>
Indirizzo posta elettronica mittente
<s_fax>
Numero fax mittente
<s_voice>
Numero telefono mittente
<total_faxes>
Numero totale di fax (solo rapporti di riepilogo)
<succeeded_
sendings>
Numero di fax inviati correttamente (solo rapporti di riepilogo)
<failed_sendings>
Numero di fax con trasmissione non riuscita (solo rapporti di riepilogo)
GFI FaxMaker consente di personalizzare il testo dell’intestazione e del piè di pagina di tutti i fax in
entrata e in uscita.
8.4.1 Fax in uscita
Intestazione/Piè di pagina/contrassegno, quindi selezionare Proprietà.
GFI FaxMaker
Schermata 73: Opzioni Intestazione/Piè di pagina per i fax in uscita
2. Dalla scheda Intestazione/Pié di pagina, configurare quanto segue:
Tabella 41: Opzioni Intestazione e piè di pagina
Opzione
Descrizione
Formattazione e allineamento
Configura carattere, dimensioni del carattere e allineamento.
NOTA: Durante la configurazione, selezionare i campi intestazione e piè di pagina per
applicare una formattazione diversa.
Inserisci l'intestazione su tutti
i fax in uscita
Selezionare per aggiungere un’intestazione a tutti i fax in uscita. Digitare il testo da
visualizzare.
Impostazione predefinita: selezionare questa opzione per ripristinare il testo
predefinito.
Inserisci campo... selezionare il campo personalizzato da aggiungere dove si
trova il cursore.
Inserisci piè di pagina su tutti
i fax in uscita
Selezionare questa opzione per aggiungere un piè di pagina a tutti i fax in uscita.
Digitare il testo da visualizzare.
predefinito.
trova il cursore.
3. Fare clic su OK.
8.4.2 Fax in entrata
Intestazione/Piè di pagina/contrassegno, quindi selezionare Proprietà.
GFI FaxMaker
Schermata 74: Opzioni Contrassegno per fax in entrata
2. Dalla scheda Contrassegno, configurare quanto segue:
Tabella 42: Opzioni contrassegno
Opzione
Descrizione
Formattazione e allineamento
Configura carattere, dimensioni del carattere e allineamento.
NOTA: Durante la configurazione, selezionare i campi intestazione e piè di pagina per
applicare una formattazione diversa.
Inserisci l'intestazione su tutti
i fax in ingresso
Selezionare questa opzione per aggiungere un’intestazione a tutti i fax in entrata.
Digitare il testo di cui eseguire il rendering.
predefinito.
trova il cursore.
Inserisci piè di pagina su tutti i
fax in ingresso
Selezionare questa opzione per aggiungere un piè di pagina a tutti i fax in entrata.
Digitare il testo di cui eseguire il rendering.
predefinito.
trova il cursore.
3. Fare clic su OK.
8.5 Frontespizi
GFI FaxMaker consente di includere una pagina riepilogativa nel contenuto del fax, comprensiva di
informazioni e design personalizzati. Tale pagina viene allegata e inviata come prima pagina del fax.
GFI FaxMaker
Il frontespizio solitamente include importanti dettagli del fax (quali informazioni destinatario e
mittente) e il testo del messaggio (corpo del messaggio quando il mittente invia il messaggio tramite
client di posta elettronica o modulo di messaggio fax).
Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker include un numero di note di copertina integrate. Per
accedere all’elenco dei frontespizi, dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare il nodo
Frontespizi e quindi fare clic su Frontespizi o Note di copertina anteriore.
Configurazione delle impostazioni del frontespizio:
Opzioni generali frontespizio: per abilitare/disabilitare i frontespizi e le condizioni al momento
dell’invio di un frontespizio.
Aggiunta di nuovi frontespizi: per aggiungere frontespizi nuovi e personalizzati.
Frontespizio predefinito: è quello applicato a tutti gli utenti per cui non è stato configurato nessun
altro frontespizio.
Frontespizi utente personalizzati: possono utilizzare frontespizi differenti per utenti o gruppi di
utenti diversi.
Modifica dei frontespizi integrati: modalità di modifica frontespizi integrati.
Anteprima frontespizio integrato: visualizzazione in anteprima dei frontespizi integrati in un
browser web o in un editor.
Campi unione frontespizio: elenco di campi supportati utilizzati per la visualizzazione di
informazioni utili sul fax.
Una nota di copertina anteriore integra un frontespizio ed è studiata per aggiungere un breve
messaggio prima del frontespizio (simile a un bigliettino d’accompagnamento). Per ulteriori
informazioni, fare riferimento a Note di copertina anteriori (pagina 138).
Opzioni generali frontespizio
1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Frontespizi >
Frontespizi e selezionare Proprietà.
GFI FaxMaker
Schermata 75: Opzioni frontespizio
Tabella 43: Frontespizi
Opzione
Descrizione
Invia frontespizi
Per abilitare o disabilitare i frontespizi.
NOTA: se si disabilitano i frontespizi nella finestra di dialogo delle proprietà dei
frontespizi, vengono disabilitate anche le note di copertina anteriore.
Solo se è presente il testo del
messaggio
Include un frontespizio solo quando si invia un fax contenente un corpo del
messaggio (ad esempio, quando si invia un fax come allegato per posta
elettronica e il messaggio contiene anche un corpo del messaggio).
Utilizzare questo frontespizio
quando nessun frontespizio
predefinito è associato a un
utente
Selezionare il frontespizio predefinito da utilizzare quando un utente non
dispone di un frontespizio personalizzato configurato.
3. Dalla scheda Rendering, impostare i margini del frontespizio (in pollici).
4. Fare clic su OK.
Aggiunta di nuovi frontespizi
Passaggio 1: Creazione frontespizio
È possibile creare frontespizi personalizzati nel formato HTML, RTF o MHT, utilizzare design
personalizzati, testo e campi. Per creare la pagina, utilizzare l’editor preferito.
GFI FaxMaker
NOTA
1. si possono utilizzare i campi per visualizzare informazioni utili. Per ulteriori informazioni, fare
riferimento a Campi unione supportati (pagina 136).
2. utilizzare la codifica UTF-8 per i frontespizi HTML.
Passaggio 2: Aggiunta di un frontespizio a GFI FaxMaker
1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare Frontespizi > Frontespizi.
Schermata 76: Creazione di un nuovo frontespizio
2. Fare clic su Nuovo....
3. Immettere un Nome visualizzato.
4. Fare clic su Aggiungi da file…, selezionare il frontespizio appena creato e fare clic su Apri.
5. Fare clic su OK.
6. Aggiungere gli utenti a cui applicare questo frontespizio.
7. Fare clic su OK.
Frontespizio predefinito
Il frontespizio predefinito è il frontespizio applicato a tutti gli utenti per cui non è stato configurato
nessun altro frontespizio. Per specificare un frontespizio predefinito:
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul frontespizio e selezionare Impostare come
frontespizio globale predefinito.
Utilizzo di un frontespizio personalizzato per un elenco di utenti
GFI FaxMaker può utilizzare frontespizi diversi per utenti o gruppi di utenti diversi. Per applicare un
frontespizio personalizzato per un particolare utente o gruppo di utenti:
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su un frontespizio per associarvi un utente
personalizzato, quindi selezionare Proprietà.
GFI FaxMaker
Schermata 77: Utenti frontespizio
3. Dalla scheda Utenti, aggiungere gli utenti a cui applicare il frontespizio.
4. Fare clic su OK.
Modifica dei frontespizi integrati
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul frontespizio e selezionare Proprietà.
GFI FaxMaker
Schermata 78: Scheda Opzioni frontespizio
3. Dalla scheda Opzioni, fare clic su Modifica. Il frontespizio è caricato nell’editor di testo.
4. Modificare la pagina come richiesto.
NOTA
Quando si modificano i frontespizi, è possibile utilizzare i campi per visualizzare le informazioni
personalizzate. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Campi unione supportati (pagina
136).
5. Al termine dell’operazione, salvare e uscire.
6. Fare clic su OK.
Visualizzazione in anteprima dei frontespizi integrati
Per visualizzare in anteprima i frontespizi, selezionare <cartella di installazione di GFI
FaxMaker>\coverpage\. Fare doppio clic sul frontespizio per visualizzare in anteprima all’interno di
un browser web (formato HTML o MHT) o editor di testi (formato RTF).
8.5.1 Campi unione supportati
I seguenti campi sono utilizzati nei frontespizi e nelle note di copertina anteriori per visualizzare
informazioni utili sul fax.
GFI FaxMaker
NOTA
tutti i campi devono essere in caratteri minuscoli.
Dettagli mittente
Tabella 44: Campi unione frontespizio - dettagli mittente
Campo
Descrizione
[s_last_name]
Cognome mittente
[s_first_name]
Nome mittente
[s_name_fl]
Nome e cognome mittente
[s_name_lf]
Cognome e nome mittente
[s_company]
Nome azienda mittente
[s_department]
Nome reparto mittente
[s_fax]
Numero fax mittente
[s_voice]
Numero di telefono mittente
[s_e-mail]
Indirizzo posta elettronica mittente
Dettagli destinatario
Tabella 45: Campi unione frontespizio - dettagli destinatario
Campo
Descrizione
[r_company]
Nome azienda destinatario
[r_department]
Nome reparto destinatario
[r_first_name]
Nome destinatario
[r_last_name]
Cognome destinatario
[r_name_fl]
Nome e cognome destinatario
[r_name_lf]
Cognome e nome destinatario
[r_fax]
Numero fax destinatario
[r_voice]
Numero di telefono destinatario
[r_e-mail]
Indirizzo di posta elettronica destinatario
Altri campi
Tabella 46: Campi unione frontespizio
Campo
Descrizione
[message]
Visualizza il testo del corpo del messaggio.
NOTA 1: assicurarsi che sia allocato spazio a sufficienza per comprendere il corpo del messaggio.
NOTA 2: i messaggi normalmente includono i formati di testo semplice e HTML, per la retrocompatibilità.
Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker visualizza la versione HTML. Per scegliere il formato preferito,
fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Frontespizi di GFI FaxMaker e scegliere il formato
preferito.
[time]
Ora di trasmissione fax
[date]
Data trasmissione fax
[longdate]
Data e ora trasmissione fax.
[subject]
Visualizza l’oggetto del messaggio
[total_
pages]
Numero totale di pagine del fax, incluso il frontespizio
GFI FaxMaker
Le note di copertina anteriore sono studiate per contenere meno dettagli di un frontespizio e
consentono di aggiungere un breve messaggio prima del frontespizio (simile a un bigliettino
d’accompagnamento).
Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker include una serie di note di copertina anteriore
integrate. Per accedere all’elenco delle note di copertina anteriore, dalla configurazione di GFI
FaxMaker, selezionare il nodo Frontespizi e quindi fare clic su Note di copertina anteriore.
NOTA
Le note di copertina anteriori hanno lo scopo di completare i frontespizi. Disabilitando i
frontespizi, si disabilitano anche le note di copertina anteriori.
Configurazione impostazioni nota di copertina anteriore:
Opzioni generali delle note di copertina anteriore: per abilitare/disabilitare le note di copertina
anteriore e impostarne i margini.
Aggiunta nuova nota di copertina anteriore: per aggiungere note di copertina anteriore nuove e
personalizzate.
Nota di copertina anteriore predefinita: è la nota di copertina applicata a tutti gli utenti per cui
non è stata configurata nessun altra nota di copertina.
Note di copertina anteriore personalizzate: possono utilizzare diverse note di copertina anteriore
per utenti o gruppi differenti.
Campi unione nota di copertina anteriore: elenco di campi supportati utilizzati per la
visualizzazione di informazioni utili sul fax.
Opzioni generali delle note di copertina anteriori
1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Frontespizi >
Note di copertina anteriori e selezionare Proprietà.
GFI FaxMaker
Schermata 79: Opzioni delle note di copertina anteriore
Tabella 47: Opzioni generali delle note di copertina anteriori
Opzione
Descrizione
Utilizza
frontespizio
anteriore
Selezionare questa opzione per inviare sempre un frontespizio anteriore per i messaggi inviati da tutti gli
utenti. Specificare il frontespizio anteriore da utilizzare quando per l’utente non è stata configurato un
frontespizio anteriore personalizzato associato.
Disabilitando questa opzione, GFI FaxMaker invierà un frontespizio solo per i fax che provengono da utenti
che dispongono di un frontespizio anteriore configurato.
3. Dalla scheda Rendering, impostare i margini della nota di copertina (in pollici).
4. Fare clic su OK.
Aggiunta di nuove note di copertina anteriori
Passaggio 1: Creazione nota di copertina anteriore
È possibile creare note di copertina anteriori personalizzate nel formato HTML, RTF o MHT,
utilizzando design personalizzati, testo o campi. Per creare la pagina, utilizzare l’editor preferito.
NOTA
1. si possono utilizzare i campi per visualizzare informazioni utili. Per ulteriori informazioni, fare
riferimento a Campi unione supportati (pagina 136).
2. utilizzare la codifica UTF-8 per le note di copertina anteriori HTML.
GFI FaxMaker
Passaggio 2: Aggiunta di nota di copertina a GFI FaxMaker
1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare Frontespizi > Note di copertina anteriori.
Schermata 80: Creazione di una nuova nota di copertina anteriore
3. Immettere un Nome visualizzato per la nota di copertina.
4. Fare clic su Aggiungi da file…, selezionare il frontespizio appena creato e fare clic su Apri.
5. Fare clic su OK.
6. Aggiungere gli utenti a cui applicare questa nota di copertina.
7. Fare clic su OK.
Nota di copertina anteriore predefinita
La nota di copertina anteriore predefinita è la nota di copertina applicata a tutti gli utenti per cui
non è stato configurato nessun altra nota di copertina. Per selezionare un’altra nota di copertina
predefinita:
1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare Frontespizi > Note di copertina anteriori.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla nota di copertina e selezionare Impostare come
nota di copertina anteriore predefinita.
Utilizzo di una nota di copertina anteriore personalizzata per un elenco di utenti
GFI FaxMaker può utilizzare diverse note di copertina anteriori per utenti o gruppi diversi. Per
applicare una nota di copertina personalizzata per un particolare utente o gruppo di utenti:
1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare Frontespizi > Nota di copertina anteriore.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su una nota di copertina per associarvi un utente
personalizzato, quindi selezionare Proprietà.
GFI FaxMaker
Schermata 81: Utenti nota di copertina anteriore
3. Dalla scheda Utenti, aggiungere gli utenti per cui applicare la nota di copertina.
4. Fare clic su OK.
Il blocco delle chiamate consente controllare i numeri di fax a cui gli utenti possono inviare fax. GFI
FaxMaker verifica le regole di blocco delle chiamate al fine di bloccare i fax inviati a numeri inclusi
nelle regole, prima di procedere con la trasmissione di fax.
Ad esempio, per bloccare a utenti specifici l’invio di fax a numeri internazionali, aggiungere una
regola di blocco delle chiamate al prefisso di selezione internazionale (ad esempio, 00 o 011).
GFI FaxMaker
Schermata 82: Regole di blocco delle chiamate
1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, selezionare il nodo Avanzate > Blocco delle chiamate.
Schermata 83: Voce blocco nuova chiamata
3. Digitare il numero che si desidera bloccare e fare clic su OK.
4. Assegnare gli utenti al blocco chiamata configurato oppure lasciare il campo vuoto per applicare la
regola a ogni utente.
5. Fare clic su OK.
Configurare Contatti con livello di accesso pubblico per consentire a GFI FaxMaker il recupero delle
informazioni degli utenti quando questi inviano fax tramite l'attuale client di posta.
1. I contatti con livello di accesso pubblico non devono essere configurati se:
GFI FaxMaker
Gli utenti non utilizzano il client di posta elettronica per l’invio di fax (ad esempio quando
utilizzano solo il modulo messaggio fax di GFI FaxMakerFaxMaker), oppure
sui frontespizi non sono presenti le informazioni relative agli utenti.
2. In un ambiente Microsoft ® Exchange Server, è necessario Client MAPI e Collaboration Data
Objects 1.2.1 per l’utilizzo di Contatti con livello di accesso pubblico. Eseguire l’installazione sul
server GFI FaxMaker nei seguenti casi:
GFI FaxMaker non può essere installato in un server Microsoft® Exchange Server
L'installazione avviene su Microsoft® Exchange Server 2007/2010/2013
Download disponibile da: http://go.gfi.com/?pageid=FM_MAPICDO
3. Quando si utilizza Microsoft® Exchange 2013 come server di posta, sono necessarie ulteriori
configurazioni a causa di alcune problematiche di compatibilità presenti tra Microsoft® Exchange
2013 e MAPI/CDO. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Utilizzo di contatti con livello di
accesso pubblico in Microsoft® Exchange 2013 (pagina 144).
8.8.2 Configurazione contatti con livello di accesso pubblico
1. Verificare se si dispone di un profilo funzionante, configurato come predefinito per la connessione
a Exchange Server.
2. Da GFI FaxMaker Configurazione, fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate > Contatti
con livello di accesso pubblico e selezionare Proprietà.
Schermata 84: Nodo Contatti con livello di accesso pubblico
3. Selezionare Abilita il recupero dei contatti pubblici di Exchange.
GFI FaxMaker
4. Fare clic su Aggiungi e selezionare l’elenco di Contatti con livello di accesso pubblico da cui
recuperare le informazioni aziendali.
5. Fare clic su Test per assicurarsi che GFI FaxMaker possa interrogare le cartelle di contatti pubblici
elencate.
6. Fare clic su OK.
8.8.3 Utilizzo di contatti con livello di accesso pubblico in Microsoft® Exchange
2013
Il presente argomento illustra come abilitare i contatti con livello di accesso pubblico in un ambiente
che esegue Microsoft® Exchange 2013 come server di posta.
Passaggio 1: Installare MAPI/CDO
Installare MAPI client e Collaboration Data Objects 1.2.1 sul GFI FaxMaker server. Eseguire il
download da: http://go.gfi.com/?pageid=FM_MAPICDO.
Passaggio 2: Modifica della chiave di registro del sistema
IMPORTANTE
1. Applicare tali modifiche al profilo utente utilizzato da GFI FaxMaker. Assicurarsi di essere
connessi a Windows con le medesime credenziali utente utilizzate da GFI FaxMaker.
2. La seguente procedura richiede l'esecuzione di modifiche nel registro di sistema di Windows. È
essenziale seguire questi passaggi con la massima attenzione: una configurazione errata può
causare problemi gravi a livello di sistema.
1. Fare clic su Start > Esegui e digitare regedit.
2. Individuare la seguente chiave:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging
Subsystem
3. Fare clic sul nodo Windows Messaging Subsystem e selezionare Nuovo > Valore stringa.
4. Digitare RPCHTTPProxyMap_GFIFaxMaker e premere Invio.
5. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla chiave appena aggiunta, quindi selezionare
Modifica.
6. Digitare i mapping dominio nel seguente formato:
<domain>=<ProxyServer>,ntlm,ntlm,false
Dove:
Proprietà
Descrizione
<domain>
Sostituire con il nome del dominio
<ProxyServer>
Il FQDN dell'endpoint RPC/HTTP (server di posta) che deve essere utilizzato per i domini forniti.
Ad esempio:
miodominio.com=https://mail.mydomain.com,ntlm,ntlm,false
Fare clic su OK.
7. Chiudere il registro.
GFI FaxMaker
Passaggio 3: Configurazione server MAPI nei contatto con livello di accesso pubblico di GFI
FaxMaker
1. Da GFI FaxMaker Configurazione, fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate > Contatti
con livello di accesso pubblico e selezionare Proprietà.
2. Selezionare Abilita recupero contatti con livello di accesso pubblico di Exchange.
3. Fare clic su Aggiungi.
4. Solo per la prima volta, il client MAPI richiede i dati del server di Microsoft Exchange. Se è già
configurato un profilo MAPI, andare al passaggio 9, altrimenti continuare con il passaggio seguente.
5. Selezionare l'istanza di Microsoft Exchange da utilizzare e fare clic su Avanti.
6. In Microsoft Exchange server, digitare il nome personalizzato dell’endpoint RPC. Per individuarlo,
da un computer presente in una rete che esegue Microsoft Outlook 2007/2010/2013, premere
contemporaneamente Ctrl e fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Microsoft Outlook
nella barra delle applicazioni. Fare clic su Prova configurazione automatica posta elettronica....
Fare clic su Prova. Il nome personalizzato dell’endpoint RPC è il valore di Server nella visualizzazione
Risultati.
7. In Cassetta postale, digitare il nome della cassetta postale che ha accesso ai contatti pubblici della
rete, quindi fare clic su Avanti.
8. Completare i passaggi della procedura guidata.
9. Selezionare l'elenco di contatti con livello di accesso pubblico da cui recuperare le informazioni
aziendali, quindi fare clic su OK.
10. Fare clic su Prova per assicurarsi che GFI FaxMaker possa interrogare le cartelle di contatti
pubblici elencate.
11. Fare clic su OK.
NetPrintQueue2FAX è un driver della stampante installato sul computer dell’utente. Consente agli
utenti di stampare il contenuto da trasmettere via fax direttamente da qualsiasi applicazione che
supporta la stampa.
Per maggiori informazioni sui tipi di file da utilizzare con NetPrintQueue2FAX, consultare:
http://go.gfi.com/?pageid=FM_NPQ2FFileFormats
Funzionamento
1. Gli utenti preparano il contenuto da inviare via fax utilizzando un applicazione di terze parti (ad
esempio, Microsoft® Word® o il software gestionale).
NOTA
i dettagli del destinatario del fax (numero, nome e azienda) devono essere incorporati nel
contenuto.
2. Gli utenti stampano il contenuto al driver della stampante di NetPrintQueue2Fax. Assicurarsi che il
driver della stampante di NetPrintQueue2FAX sia installato sul computer dell’utente. Per ulteriori
informazioni, fare riferimento a Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Installazione del driver
della stampante di NetPrintQueue2FAX sui computer client (pagina 148).
GFI FaxMaker
3. NetPrintQueue2Fax invia il contenuto a GFI FaxMaker.
4. GFI FaxMaker analizza il contenuto per determinare i dettagli del destinatario del fax. Per ulteriori
informazioni, fare riferimento a Configurazione delle opzioni di NetPrintQueue2FAX (pagina 146).
5. GFI FaxMaker invia il fax.
Schermata 85: Documento pronto per essere stampato su NetPrintQueue2FAX
8.9.1 Configurazione delle opzioni di NetPrintQueue2FAX
È necessario configurare GGFI FaxMaker affinché individui gli identificatori dei dati dei destinatari. Ad
esempio, configurare GFI FaxMaker in modo che il testo successivo alla stringa Fax: corrisponda al
numero di fax del destinatario.
Per configurare gli identificatori del destinatario:
1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su
NetPrintQueue2FAX e selezionare Proprietà.
GFI FaxMaker
Schermata 86: Configurazione di NetPrintQueue2FAX
Tabella 48: Opzioni di configurazione di NetPrintQueue2FAX
Opzione
Descrizione
Abilita
NetPrintQueue2FAX
Abilita/disabilita la funzionalità NetPrintQueue2FAX
Destinatario
Immettere il testo che identifica il nome del destinatario. Il valore predefinito è A:.
Azienda
Immettere il testo che identifica il nome dell’azienda del destinatario. Il valore predefinito è
Azienda:.
Numero fax
Immettere il testo che identifica il numero di fax del destinatario. Il valore predefinito è Fax:.
Carattere di
terminazione del
campo
Una volta che GFI FaxMaker ha trovato il campo di ricerca e ha recuperato la stringa che segue
la stringa di ricerca, è necessario identificare la fine della stringa di ricerca. Per eseguire
questa operazione, non inserire altro testo dopo quella riga oppure utilizzare un carattere
speciale per determinare la fine del campo. Per utilizzare un carattere di terminazione del
campo, selezionare questa opzione e immetterne uno.
Ricerca
maiuscole/minuscole
Usare questa opzione per scegliere se abbinare i caratteri maiuscolo/minuscolo degli
identificatori del campo.
3. Fare clic su OK.
NOTA
Se GFI FaxMakernon trova i campi di ricercanel documento, il fax non viene inviato e GFI
FaxMaker trasmette all'utente un rapport o di errore.
GFI FaxMaker
8.9.2 Installazione del driver della stampante di NetPrintQueue2FAX sui computer
client
Installazione del driver della stampante nei computer del cliente per consentire agli utenti di
utilizzare la funzionalità NetPrintQueue2FAX.
NOTA
1. Si tratta esattamente della stessa procedura di installazione di qualsiasi altro driver di
stampante di rete di Windows®.
2. Quando GFI FaxMaker è installato su Windows Server® 2003 64 bit, è necessario il disco di
installazione di Windows Server® 2003 32 bit per poter installare il driver della stampante di
NetPrintQueue2Fax sui computer client a 32 bit.
Per informazioni sulla modalità di installazione del driver della stampante di NetPrintQueue2FAX,
selezionare il sistema operativo del cliente:
Windows® Vista®/7
Windows® XP
Windows® 2000/2003
Windows® Vista®/7/8
1. Da Pannello di controllo, selezionare Hardware e suoni > Dispositivi e stampanti > Aggiungi
stampante > Aggiungi stampante di rete, wireless o Bluetooth e fare clic su Avanti.
2. Selezionare la stampante NetPrintQueue2Fax dall’elenco di stampanti rilevate, oppure fare clic su
La stampante desiderata non è nell'elenco per inserire manualmente il percorso di
NetPrintQueue2Fax utilizzando il formato \\NomeServerFax\NetPrintQueue2Fax.
NOTA
Se GFI FaxMaker utilizza un’infrastruttura a 64 bit, il driver deve essere individuato
manualmente:
a. Per individuare manualmente il driver, fare clic su OK nella finestra di dialogo Nessun driver
trovato.
b. Individuare il server di GFI FaxMaker e aprire la cartella condivisa NetPrintQueue2Fax_
Drivers.
c. Selezionare npqf.inf e fare clic su Apri per installare il driver.
d. Windows® effettuerà una verifica dell’autore del software del driver. Scegliere Installa il
software del driver per continuare.
3. Fare clic su Fine per aggiungere la stampante NetPrintQueue2Fax all’elenco di stampanti.
Windows® XP
1. Sul computer client, selezionare Start > Stampanti e fax > Aggiungi stampante, quindi fare clic su
Avanti.
2. Selezionare Una stampante di rete… e fare clic su Avanti.
GFI FaxMaker
3. Selezionare Trova stampante nella directory per selezionare la stampante NetPrintQueue2Fax
dalla finestra di dialogo Trova stampanti.
4. Se NetPrintQueue2Fax non viene trovato automaticamente, chiudere la finestra Trova stampanti,
selezionare Connessione alla stampante e digitare il percorso di NetPrintQueue2Fax utilizzando il
formato \\NomeServerFax\NetPrintQueue2Fax. Per continuare, fare clic su Avanti.
NOTA
Se GFI FaxMaker utilizza un’infrastruttura a 64 bit, il driver deve essere individuato
manualmente:
a. Nella finestra di dialogo Connetti a una stampante, fare clic su OK per individuare
manualmente il driver.
b. Windows® effettuerà una verifica della compatibilità della stampante con Windows® XP. Per
procedere, fare clic su Continuare.
c. Nella finestra di dialogo Inserire il disco, fare clic su OK per individuare il driver della
stampante.
d. Individuare il server di GFI FaxMaker e aprire la cartella condivisa NetPrintQueue2Fax_
Drivers.
e. Selezionare npqf.inf e fare clic su Apri per installare il driver.
5. Fare clic su Fine per aggiungere la stampante NetPrintQueue2Fax all’elenco di stampanti.
Windows® 2000/2003
1. Sul computer client, in Pannello di controllo selezionare Stampanti > Aggiungi stampante >
Stampante di rete, quindi fare clic su Avanti.
2. Selezionare Digitare il nome di una stampante… e:
digitare il percorso della stampante utilizzando il formato
\\NomeServerFax\NetPrintQueue2Fax, o
fare clic su Avanti per individuare le stampanti condivise sulla rete e selezionare
NetPrintQueue2Fax dal server fax.
3. Fare clic su Avanti per aggiungere la stampante NetPrintQueue2Fax all’elenco di stampanti.
8.9.3 Utilizzo dei comandi di Testo API in NetPrintQueue2Fax
Oltre a integrare le informazioni sul destinatario nel documento, è anche possibile incorporare
ulteriori comandi all'inizio del documento da inviare tramite NetPrintQueue2Fax. Tra l’altro, ciò
consente la pianificazione di un fax e l’indicazione di una risoluzione fax.
È sufficiente inserire i comandi all'inizio del documento. GFI FaxMaker rimuove automaticamente i
comandi al momento della rilevazione.
Per ulteriori informazioni sui comandi di Text API, fare riferimento al manuale per le API di GFI
FaxMaker disponibile all’indirizzo:
http://support.gfi.com/manuals/it/fax2014/default.htm#cshid=APImanual.
Cone le API è possibile integrare il software di terze parti con GFI FaxMaker.
GFI FaxMaker
L’automazione di tale processo può essere utilizzata per una vasta gamma di settori e applicazioni,
quali la sanità, la vendita al dettaglio e servizi bancari.
Ad esempio: utilizzare XMLAPI nel software di fatturazione per creare un modello di report XML per gli
estratti conto e i bilanci. Generare periodicamente questo report per tutti i clienti che sono in debito
verso l’azienda e archiviarlo nella cartella di prelievo di XMLAPI. GFI FaxMaker trasmette
automaticamente le dichiarazioni ai rispettivi destinatari.
Tipologie di API disponibili in GFI FaxMaker:
XMLAPI
Inviare fax o SMS utilizzando i file XML. È possibile configurare software di terze parti per generare
automaticamente le API e trasmettere i fax in blocco. GFI FaxMaker preleva e trasmette tutti i file xml
memorizzati in una cartella di prelievo XMLAPI.
Le XMLAPI devono essere formattate in base a una convenzione standard, utilizzando campi e parametri che
GFI FaxMaker può utilizzare per l’elaborazione di fax ed SMS. Per ulteriori informazioni fare riferimento aGFI
FaxMakerManuale per le API.
API di
testo
Inviare i fax utilizzando i file di testo semplici. È possibile configurare software di terze parti per generare
automaticamente le API e trasmettere i fax in blocco. GFI FaxMaker preleva e trasmette tutti i file di testo
salvati in una cartella di prelievo personalizzata API di testo.
Le API di testo devono essere formattate in base a una convenzione standard, utilizzando campi e parametri
che GFI FaxMaker può utilizzare per l’elaborazione di fax ed SMS. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a
GFI FaxMaker Manuale per le API.
API
servizio
Web
API Servizio Web di GFI FaxMaker consente di sviluppare le proprie applicazioni che è possibile collegare a GFI
FaxMaker. È quindi possibile inviare e ricevere fax direttamente dall’applicazione. Per ulteriori informazioni,
fare riferimento a GFI FaxMaker Manuale per le API.
8.10.1 Abilitazione dell’API di testo
Per abilitare e configurare l’API di testo:
Testo API/XMLAPI, quindi selezionare Proprietà.
GFI FaxMaker
Schermata 87: Abilitazione dell’API di testo
2. Dalla scheda API di testo configurare le opzioni seguenti:
Tabella 49: Opzioni API di testo
Opzione
Descrizione
Abilitato
Abilita API di testo.
Cartelle da
scansionare
Specificare le cartella dove salvare le API di testo che devono essere elaborate da GFI FaxMaker. Fare
clic su Aggiungi per selezionare le cartelle. Per eseguire la scansione delle API di testo ricorsive nelle
sottocartelle, selezionare Includi sottocartelle.
Archivia tutti
i file di
risposta in
una cartella
Dopo l’elaborazione di una TextAPI dove non è indicato il parametro FROM, GFI FaxMaker crea un file di
risposta. Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker archivia i file di risposta nelle cartelle di
prelievo. Per archiviare tutti i file di risposta in un’unica posizione, selezionare questa opzione e
indicare una posizione.
Formattazione
testo con
frontespizio
Selezionare il frontespizio da utilizzare per i fax dell’API di testo. Per ulteriori informazioni, fare
riferimento a Frontespizi (pagina 131).
3. Fare clic su OK.
Passaggio successivo: Iniziare la creazione delle API XML. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a
GFI FaxMaker
8.10.2 Abilitazione di XMLAPI
Per abilitare e configurare XMLAPI:
Testo API/XMLAPI, quindi selezionare Proprietà.
Schermata 88: Abilitazione di XMLAPI
2. Dalla scheda XMLAPI, fare clic su Aggiungi e selezionare le cartelle in cui archiviare le XMLAPI. Per
controllare la presenza di XMLAPI anche nelle sottocartelle, selezionare Includi sottocartelle.
3. Dopo aver elaborato un XMLAPI, GFI FaxMaker crea un file di risposta (estensione *.status). Per
impostazione predefinita, GFI FaxMaker archivia i file di risposta nelle cartelle di prelievo. Per
archiviare tutti i file di risposta in un’unica posizione, selezionare Archivia tutti i file di risposta in
una cartella e indicare una posizione.
3. Fare clic su OK.
Passaggio successivo: Iniziare la creazione delle API XML. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a
GFI FaxMaker
8.11 Fatturazione
GFI FaxMaker consente di applicare i codici di fatturazione quando vengono inviati i fax. Gli utenti o i
gruppi di utenti usano un codice di fatturazione particolare per l’invio di fax. Ciò consente
all’amministratore di monitorare l’utilizzo del fax in base ai codici.
Per utilizzare i codici di fatturazione, durante l’invio di fax, gli utenti aggiungono il seguente comando
API al fax:
::b=<numero di fatturazione> o ::billingcode=<numero di fatturazione>
Sostituire <numero di fatturazione> con il numero di fatturazione assegnato all’utente. Ad
esempio:
::b=22343
NOTA
1. i fax senza codici di fatturazione non vengono inviati se i codici di fatturazione sono abilitati.
2. i codici di fatturazione possono anche essere inclusi nell’oggetto del messaggio. In questo caso,
digitare il comando racchiuso tra parentesi quadre. Ad esempio, [::b=123456].
Per applicare i codici di fatturazione:
1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Fatturazione e
Schermata 89: Applicazione delle opzioni di fatturazione
GFI FaxMaker
2. Selezionare Tutti i fax inviati devono includere un codice di fatturazione.
3. Fare clic su OK.
GFI FaxMaker consente l’invio di fax attraverso periferiche multifunzione connesse alla rete (MFP).
Questa funzione è compatibile con le periferiche multifunzione gestite tramite Nuance eCopy
ShareScan.
8.12.1 Funzionamento
1. Installare e configurare il connettore di GFI FaxMaker sul server Nuance eCopy ShareScan.
Scaricare il connettore da http://go.gfi.com/?pageid=FM_ShareScanConnector.
2. Le MFP gestite da Nuance eCopy ShareScan visualizzeranno adesso l’interfaccia del connettore GFI
FaxMaker, consentendo agli utenti di scansionare i documenti tramite le MFP e di inviarli via fax con
GFI FaxMaker.
NOTA
La presente documentazione include solo informazioni sulla configurazione del connettore GFI
FaxMaker. Si presume che Nuance eCopy ShareScan sia operativo e configurato correttamente per
il proprio ambiente. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla documentazione di Nuance
eCopy ShareScan.
Vai a:
Installazione connettore Nuance eCopy ShareScan GFI FaxMaker
Configurazione connettore Nuance eCopy ShareScan GFI FaxMaker
Invio di fax tramite connettore Nuance eCopy ShareScan GFI FaxMaker
8.12.2 Configurazione del connettore GFI FaxMaker Nuance eCopy ShareScan
Connector
Dopo l’installazione, configurare il Connettore GFI FaxMaker:
1. Aprire Console di amministrazione Nuance eCopy ShareScan.
2. Andare alla scheda Avanzate, fare clic su Connettori e selezionare GFI FaxMaker dal riquadro
laterale Configura connettori.
GFI FaxMaker
Schermata 90: Impostazioni Connettore GFI FaxMaker
3. Nel riquadro Configura connettore (GFI FaxMaker), fare clic su Modifica per aprire la finestra di
dialogo Impostazioni.
GFI FaxMaker
Schermata 91: Impostazioni connettore SMTP GFI FaxMaker Nuance eCopy ShareScan
4. Dalla scheda SMTP, configurare le seguenti opzioni:
Opzione
Descrizione
Server
Immettere il nome o l'indirizzo IP del server di GFI FaxMaker.
Porta
Specificare la porta SMTP da utilizzare per la comunicazione con GFI FaxMaker. La porta SMTP
predefinita è 25.
Utilizza SSL
Per utilizzare SSL, selezionare questa opzione.
Account e
password
Indicare le credenziali dotate di autorizzazione per l’accesso al computer GFI FaxMaker.
Test
Per verificare la connessione al computer con GFI FaxMaker, utilizzare le credenziali specificate.
Assicurarsi che i test siano completati. Se i test non hanno esito positivo, controllare i dettagli
inseriti e risolvere i problemi della connessione di rete.
Indirizzo e-mail
predefinito
Indicare l’indirizzo di posta elettronica predefinito da utilizzare per la trasmissione di fax da Nuance
eCopy ShareScan. A meno che gli utenti non indichino un indirizzo di posta elettronica diverso,
questo verrà utilizzato per tutte le comunicazioni provenienti da GFI FaxMaker, come i report di
trasmissione fax.
Consente agli
utenti di
configurare
l’indirizzo di
posta
Scegliere se gli utenti MFP possono personalizzare l’indirizzo di posta elettronica del mittente del
fax dalla schermata MFP quando inviano i fax. Ciò consente agli utenti di ricevere le notifiche
direttamente da GFI FaxMaker, come ad esempio i report di trasmissione fax.
5. Dalla scheda Formato, configurare le seguenti opzioni:
GFI FaxMaker
Opzione
Descrizione
Risoluzione
predefinita
Configurare la risoluzione predefinita per l’invio di fax tramite MFP.
Priorità
predefinita
Configurare la priorità predefinita per l’invio di fax tramite MFP.
Codice di
addebito
predefinito
Configurare il codice di addebito predefinito per l’invio di fax tramite MFP. Per non utilizzare un
codice di addebito, lasciare il campo vuoto.
Invia
frontespizio
Abilitare questa opzione per includere un frontespizio per ogni fax. Per ulteriori informazioni, fare
riferimento a Frontespizi (pagina 131).
Frontespizio
predefinito
Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker include il frontespizio predefinito impostato nella console
di configurazione di GFI FaxMaker. Per utilizzare il frontespizio predefinito, lasciare questo campo
vuoto.
Per utilizzare un frontespizio diverso per l’invio di messaggi tramite Nuance eCopy ShareScan,
indicare il nome del frontespizio configurato in GFI FaxMaker.
Gestione
frontespizio in
corso...
Per aggiungere un frontespizio a tutti i fax inviati da MFP, fare clic su questo pulsante e digitare qui
l’oggetto e il messaggio del frontespizio predefinito. Al termine, fare clic su OK.
6. Dalla scheda Rubrica configurare le seguenti opzioni:
Opzione
Descrizione
Nuovo
Fare clic per aggiungere nuovi destinatari alla rubrica. Gli utenti possono visualizzare tutti i
destinatari aggiunti qui direttamente da MFP.
Modifica
Scegliere un destinatario, quindi fare clic su Modifica per modificarne le informazioni.
Elimina
Selezionare un destinatario, quindi fare clic su Elimina per eliminarlo dalla rubrica. I
destinatari eliminati non sono recuperabili.
Abilita ricerche
destinatari in Active
Directory
Abilitare questa opzione per recuperare l’elenco di indirizzi da Active Directory. Questa
opzione richiede che il computer dove è installato Nuance eCopy ShareScan comunichi con il
server Active Directory.
7. Per salvare le modifiche, fare clic su OK.
8. Nel riquadro Impostazioni, configurare le seguenti impostazioni:
Categoria
Opzione
Descrizione
Visualizza
Etichetta
Indicare il nome del connettore GFI FaxMaker che verrà visualizzato sull’MFP. Il valore
predefinito è GFI FaxMaker.
Immagine
Scegliere l’immagine del connettore da mostrare sugli MFP. Le dimensioni dell’immagine
non possono superare 48*48 pixel.
Descrizione
Indicare un connettore personalizzato che verrà mostrato al cliente. La descrizione non può
superare 255 caratteri. Per inserire un carattere di nuova riga, premere Ctrl+Invio.
Opzione
formato file
Specificare il formato file da utilizzare per l’invio del documento scansionato a GFI
FaxMaker.
Modificabile
da utente
Per consentire agli utenti di modificare il formato file direttamente da MFP, scegliere
questa opzione.
Formato
file
GFI FaxMaker
NOTA
Le altre opzioni possono essere configurate dal riquadro Impostazioni e sono standard per tutti i
connettori. Per ulteriori informazioni su come configurare queste opzioni, consultare la
documentazione di Nuance eCopy ShareScan.
9. Salvare le impostazioni.
8.12.3 Installazione del connettore Nuance eCopy ShareScanGFI FaxMaker
NOTA
Durante l’installazione, potrebbero venire arrestati alcuni servizi di Nuance eCopy ShareScan.
1. Chiudere Console di amministrazione Nuance eCopy ShareScan.
2. Scaricare il file di installazione del connettore Nuance eCopy ShareScanGFI FaxMaker da
http://go.gfi.com/?pageid=FM_ShareScanConnector.
3. Lanciare il file di installazione sul server Nuance eCopy ShareScan e fare clic su Installa.
8.12.4 Invio di fax tramite GFI FaxMaker Nuance eCopy ShareScan Connector
Per inviare un fax da MFP utilizzando connettore Nuance eCopy ShareScan GFI FaxMaker:
1. Posizionare il documento da inviare via fax nell’alimentatore dell’MFP e selezionare GFI FaxMaker.
2. Una volta scansionato il documento, fare clic su Avanti.
Schermata 92: dettagli Connettore fax Nuance eCopy ShareScan
3. Digitare quanto segue:
GFI FaxMaker
Tabella 54: dettagli connettore fax Nuance eCopy ShareScan
Opzione
Descrizione
Indirizzo email
rapporto
Indicare il proprio indirizzo di posta elettronica. Verrà utilizzato per inviare i report di trasmissione e
inoltrare i fax in entrata.
Destinatari
Immettere il numero di fax del destinatario oppure fare clic sull’icona per selezionarlo dalla rubrica.
Separare più destinatari utilizzando i punti e virgola (;).
Oggetto
Immettere l'oggetto del fax.
Nota di
copertina
Immettere il messaggio fax che verrà incluso nel frontespizio del fax.
Formatta fax
Per configurare le impostazioni opzionali, selezionare l’icona relativa.
Risoluzione: specifica la risoluzione da utilizzare durante la trasmissione del fax.
Priorità: scegliere la priorità da utilizzare durante l’invio di fax.
Codice di addebito: digitare il codice di addebito.
Frontespizio: digitare il nome del modello di frontespizio da utilizzare.
Orario pianificato: indicare l’orario in cui inviare un fax. L’orario deve essere nel formato hh:mm. In
alternativa, è possibile specificare i secondi con il seguente formato hh:mm:ss.
Data pianificata: indicare o selezionare una data in cui inviare il fax. La data deve essere nel
formato mm/gg/aaaa.
4. Fare clic su Invia per mandare a GFI FaxMaker i dettagli per la trasmissione del fax.
GFI FaxMaker
9 Configurazione - Ricezione di fax
160
9.2 Routing di fax
161
9.3 Stampanti
175
177
Per configurare le opzioni di ricezione dei fax:
1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Opzioni di
invio/ricezione e selezionare Proprietà.
Schermata 93: Opzioni di ricezione
2. Dalla scheda Ricezione, configurare le seguenti opzioni:
GFI FaxMaker
9 Configurazione - Ricezione di fax | 160
Tabella 55: Opzioni di ricezione generali
Opzione
Descrizione
Taglio di fax lunghi per
le dimensioni standard
di pagina
Se una pagina ricevuta è una volta e mezza più lunga delle dimensioni di pagina selezionate,
la pagina viene tagliata in base alle dimensioni selezionate.
Limite del formato
carta
Selezionare il formato della carta per i fax ricevuti. I fax in ingresso che risultano una volta e
mezza più grandi del formato della carta selezionato vengono automaticamente tagliati in
base alle dimensioni selezionate.
Indirizza i fax in
ingresso nel seguente
formato per allegati
Scegliere il formato in cui i file dei fax ricevuti vengono archiviati e inoltrati ai destinatari.
3. Fare clic su OK.
9.2 Routing di fax
Il routing di fax consente a GFI FaxMaker di determinare il destinatario esatto di un fax in arrivo. Al
ricevimento di un fax, GFI FaxMaker inoltra il fax al destinatario previsto.
GFI FaxMaker fornisce diversi metodi per ottenere tale risultato, ognuno dei quali presenta vantaggi e
svantaggi. Solitamente, il routing DID è preferibile per le installazioni di grandi dimensioni, mentre il
routing MSN (Multiple Subscriber Number) e il routing di linea sono più adatti per installazioni di
dimensioni più contenute.
Selezionare il tipo di routing da utilizzare:
Tabella 56: Metodi di routing fax
Metodo di routing
Descrizione
Routing DID/DTMF
(ISDN/analogico/digitale)
Tramite il routing DID, il provider per le telecomunicazioni alloca un intervallo di numeri
virtuali i quali consentono a utenti, stampanti e cartelle pubbliche di disporre di propri
numeri di fax senza la necessità di richiedere una linea fax fisica.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Routing DID/DTMF (ISDN/analogico/digitale)
(pagina 161).
Routing MSN
(Solo ISDN)
Esegue il routing dei fax ricevuti sulla base del numero di linea MSN.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Routing MSN (pagina 163).
Routing OCR
Inoltra i fax in ingresso in base al contenuto del testo del fax. Le pagine del fax vengono
convertite in testo utilizzando la tecnologia OCR. Quindi, il nome e il cognome dell'utente
e/o altre frasi di testo configurabili vengono ricercati nel testo.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Routing OCR (pagina 164).
Routing di linea
Esegue il routing dei fax in base alla linea fax utilizzata per riceverli.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Routing di linea (pagina 166).
Routing CSID
Il routing CSID (Caller Sender Identification) utilizza l’ID del fax del mittente per inoltrare i
fax a utenti specifici.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Routing CSID (pagina 167).
9.2.1 Routing DID/DTMF (ISDN/analogico/digitale)
Tramite il routing DID, il provider per le telecomunicazioni alloca un intervallo di numeri virtuali i
quali consentono a utenti, stampanti e cartelle pubbliche di disporre di propri numeri di fax senza la
necessità di richiedere una linea fax fisica. Se si usa l'ISDN è possibile scegliere di utilizzare le linee
disponibili del PBX. Quando si risponde a una chiamata fax, il protocollo ISDN passerà a GFI FaxMaker
il numero della chiamata a cui si è risposto.
GFI FaxMaker
Prerequisiti
Dalle impostazioni della periferica GFI FaxMaker, configurare il numero di cifre DTMF/DID da
acquisire. Dal nodo Linee/Dispositivi di GFI FaxMaker, aprire le proprietà della periferica DID/DTMF.
Selezionare la scheda Avanzate e configurare Numero di cifre DTMF/DID da acquisire.
Aggiunta di route DID/DTMF una alla volta
1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Routing >
DTMF/DID e selezionare Nuovo....
Schermata 94: Creazione di una nuova route DID
Tabella 57: Opzioni di routing DTMF/DID
Opzione
Descrizione
Numeri o intervalli DTMF/DID
Immettere il numero di routing o il numero di fax virtuale degli utenti.
Ad esempio, per un DID a 4 cifre, immettere gli ultimi 4 numeri.
Impostare il numero di cifre
DTMF/DID per
Selezionare questa opzione per impostare il numero di cifre minimo per
ciascun numero.
Ad esempio, se questo valore corrisponde a 4 cifre, il numero 1 viene annotato
come 0001.
3. Fare clic su OK e ripetere la procedura per tutti i numeri/intervalli DTMF/DID.
Per ciascuna regola creata, configurare la modalità di elaborazione dei fax ricevuti:
Destinatari regola di routing
Stampa automatica dei fax in entrata
Backup dei fax ricevuti
Escludere la regola di routing dall’archiviazione
Importazione di un intervallo di route DID
GFI FaxMaker può importare molti numeri DTMF/DID e utenti associati da un file CSV o TXT nel
seguente formato:
"Numero DTMF/DID”, “utente1”, “utente2”, “utente3”, …
Ad esempio: “1234”, “John Doe”, “Bill Smith”, “Roger Brown”, “Joe Bloggs”
GFI FaxMaker
NOTA
Per specificare il nome utente, utilizzare il nome visualizzato di Active Directory o l'indirizzo di
posta elettronica SMTP. Assicurarsi che tutti i nomi utenti indicati siano inclusi nell’elenco Utenti
con licenza.
Per importare un elenco di numeri DID:
DTMF/DID e selezionare Importa intervallo DTMF/DID.
2. Selezionare il file CSV o TXT con i dati da importare.
3. Fare clic su Apri.
Esportazione di un intervallo di route DID
Per esportare l’elenco di numeri DID e nomi utenti associati nel formato CSV:
DTMF/DID e selezionare Esporta intervallo DTMF/DID.
2. Scegliere la posizione in cui esportare l’elenco e specificare il nome di un file.
L’elenco viene esportato nel seguente formato:
“Numero DTMF/DID”, “utente1”, “utente2”, “utente3”, …
Ad esempio: “1234”, “John Doe”, “Bill Smith”, “Roger Brown”, “Joe Bloggs”
9.2.2 Routing MSN
Anche se questo metodo è analogo al routing DID, vengono utilizzati i numeri MSN (Multiple Subscriber
Numbering) disponibili anziché i numeri DID dedicati (solo ISDN). Ciascuna linea ISDN dispone di uno o
più numeri MSN (di solito 9) ad essa assegnati. Se la linea ISDN ha 9 numeri MSN, è possibile avere 9
routing diversi per un fax.
Prerequisiti
Prima di aggiungere una route MSN, immettere i numeri MSN nelle opzioni Dispositivo della scheda
ISDN. Dal nodo Linee/Dispositivi di GFI FaxMaker, aprire le proprietà della periferica DID/DTMF.
Immettere tutti i numeri MSN a cui si desidera rispondere nella scheda Dispositivo.
Aggiunta di route MSN
1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Routing >
MSN e selezionare Nuovo….
GFI FaxMaker
Schermata 95: Creazione di una nuova route MSN
2. Immettere un numero MSN di cui personalizzare le opzioni di routing.
3. Fare clic su OK e ripetere per tutti i numeri MSN.
9.2.3 Routing OCR
Il riconoscimento ottico caratteri (OCR) converte i fax ricevuti in testo ed esegue il routing dei fax a:
Utenti cui è stata assegnata una serie personalizzata di frasi (route OCR). Quando viene trovata la
corrispondenza a una frase personalizzata, GFI FaxMaker esegue il routing del fax alla serie di utenti
configurata. Ad esempio, i fax contenenti il testo “All’attenzione di: Vendite” vengono indirizzati al
reparto vendite.
Il testo corrisponde ai nomi utenti presenti nell’elenco Utenti con licenza. Ad esempio, GFI
FaxMaker inoltra un fax contenente il testo “John Smith” all’utente con licenza John Smith.
NOTA
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a OCR (pagina 107).
Proprietà routing OCR
Configurare le impostazioni OCR da utilizzare durante l’elaborazione dei fax per il routing.
OCR e selezionare Proprietà.
GFI FaxMaker
Schermata 96: Proprietà routing OCR
Tabella 58: Opzioni di routing OCR
Opzione
Descrizione
Indice di
corrispondenza
percentuale
Il rapporto di corrispondenza costituisce il valore di confidenza necessario a GFI FaxMaker per
calcolare la corrispondenza di una parola chiave o di un nome in relazione a una regola di
routing.
NOTA: il rapporto di corrispondenza consigliato è compreso tra 60% e 80%, poiché dipende dalla
qualità del fax. I fax di scarsa qualità portano OCR a non riconoscere le lettere e potrebbero
causare l’inoltro di fax agli utenti sbagliati.
Instradare i fax
utilizzando nomi e
cognomi degli utenti
Inoltra in automatico i fax agli utenti se OCR individua un nome che corrisponde all’elenco di
Utenti con licenza.
NOTA: quando viene trovato sia un nome utente che un termine di ricerca personalizzato
(route OCR), il routing del termine di ricerca personalizzato sostituisce il routing dell’utente
corrispondente.
4. Fare clic su OK.
Aggiunta di una route OCR
OCR e selezionare Nuovo....
GFI FaxMaker
Schermata 97: Nuovo termine di ricerca, creazione di un nuovo termine di ricerca OCR
2. Digitare il termine da cercare.
3. Fare clic su OK e ripetere per tutte le frasi OCR.
9.2.4 Routing di linea
Il routing di linea consente il routing dei fax in base alla linea fax (nodo Linee/Strumenti) utilizzata
per riceverli.
Aggiunta di una route di linea
Linea e selezionare Nuovo....
Schermata 98: Creazione di una nuova route di linea
2. Selezionare una linea fax.
3. Fare clic su OK e ripetere per tutte le linee fax.
GFI FaxMaker
9.2.5 Routing CSID
Il routing CSID (Caller Sender Identification) inoltra i fax sulla base dell'ID fax del mittente (il numero
visualizzato da ogni dispositivo/scheda fax del mittente quando viene inviato un fax).
NOTA
Questo metodo non è consigliato poiché i mittenti di fax potrebbero nascondere il CSID.
Aggiunta di route CSID
CSID e selezionare Nuovo....
Schermata 99: Creazione di una nuova route CSID
2. Digitare il CSID.
3. Fare clic su OK e ripetere la procedura per tutti i numeri CSID.
Importazione di un intervallo di route CSID
GFI FaxMaker può importare molti numeri CSID e utenti associati da un file CSV o TXT nel seguente
formato:
“CSID”, “utente1”, “utente2”, “utente3”, …
Ad esempio: "1234", "John Doe", "Bill Smith", "Roger Brown", "Joe Bloggs"
NOTA
per specificare il nome utente, utilizzare il nome visualizzato di Active Directory o l'indirizzo di
posta elettronica SMTP. Assicurarsi che tutti i nomi utenti indicati siano inclusi nell’elenco Utenti
con licenza.
Per importare un elenco di route CSID:
CSID e selezionare Importa CSID....
GFI FaxMaker
2. Selezionare il file CSV o TXT contenente i dati da importare.
3. Fare clic su Apri.
Esportazione di un intervallo di route CSID
Per esportare l’elenco di numeri CSID e nomi utenti associati nel formato CSV:
CSID e selezionare Esporta CSID....
2. Scegliere la posizione in cui esportare l’elenco e specificare il nome di un file.
L’elenco viene esportato nel seguente formato:
“CSID”, “utente1”, “utente2”, “utente3”, …
Ad esempio: "1234", "John Doe", "Bill Smith", "Roger Brown", "Joe Bloggs"
9.2.6 Destinatari fax ricevuti
I report di trasmissione della regola di routing vengono inviati da GFI FaxMaker agli utenti configurati
per la ricezione di fax che corrispondono a una particolare regola di routing. I report di trasmissione
forniscono agli utenti i dati dei fax ricevuti, utilizzando uno dei seguenti metodi:
Fax allegato al report di trasmissione
Collegamento al fax archiviato nella condivisione di rete. Per ulteriori informazioni, fare
riferimento a Archiviazione dei fax in ingresso in una condivisione di rete (pagina 172).
Per ciascuna regola di routing creata, configurare l’elenco di utenti e il metodo di consegna dei dati
del fax:
GFI FaxMaker
Schermata 100: Utenti a cui instradare i fax in ingresso
1. Dalla scheda Utenti delle proprietà regola di routing, selezionare una delle seguenti opzioni:
Tabella 59: Opzioni utente regole di routing
Opzione
Descrizione
Non inviare il
rapporto di
trasmissione
Non viene inviato agli utenti il report di trasmissione.
Invia rapporto di
trasmissione con il fax
allegato
All’elenco di utenti viene inviato per e-mail un report di trasmissione, contenente il fax
allegato.
Salva fax e invia
con il collegamento al
fax
All’elenco di utenti viene inviato per e-mail un report di trasmissione, contenente un
collegamento del fax archiviato nella condivisione di rete. Per ulteriori informazioni, fare
riferimento a Archiviazione dei fax in ingresso in una condivisione di rete (pagina 172).
2. Se si abilitano i report di trasmissione, fare clic su Aggiungi per indicare un elenco di utenti a cui
inviarli.
3. Fare clic su Applica.
9.2.7 Stampa automatica dei fax in entrata
I fax ricevuti secondo particolari regole di routing possono essere stampati automaticamente al
momento della ricezione.
GFI FaxMaker
NOTA
Prima di utilizzare questa opzione, le stampanti devono essere configurate. Per ulteriori
informazioni, fare riferimento a Stampanti (pagina 175).
Schermata 101: Stampa automatica fax
1. Dalla finestra di dialogo di proprietà della regola di routing, selezionare la scheda Stampanti.
2. Selezionare Abilita stampa automatica fax.
3. Dall’elenco Seleziona stampante, scegliere la stampante.
9.2.8 Backup dei fax ricevuti
È possibile eseguire il backup in una cartella dei fax ricevuti secondo particolari regole di routing.
GFI FaxMaker
NOTA
1. Il nome file di ciascun fax di cui è stato eseguito il backup contiene il timestamp di consegna del
fax.
2. GFI FaxMaker non crea duplicati per i fax che corrispondono a due o più regole di routing e che
hanno la stessa destinazione di Backup2Folder.
3. Questa funzionalità richiede che la cartella di destinazione possa gestire nomi di file lunghi. I
formati di partizione del disco rigido che gestiscono i nomi di file lunghi sono NTFS e FAT32.
Schermata 102: Backup automatico fax
1. Dalla finestra di dialogo di proprietà della regola di routing, selezionare la scheda Backup2Folder.
2. Selezionare Esegui automaticamente backup dei fax in una cartella e specificare la cartella in
cui eseguire il backup dei fax.
3. Selezionare Esegui backup dei fax in questo formato e scegliere il formato con cui archiviare i fax.
9.2.9 Modifica nome/numero regola di routing
Per cambiare il nome o il numero route di un CSID, DID/DTMF o OCR:
1. Dalla finestra di dialogo di proprietà della regola di routing, selezionare la scheda Opzioni.
2. Modificare il nome o il numero della regola di routing.
GFI FaxMaker
9.2.10 Fax ricevuti che non corrispondono a una regola di routing
Quando un fax non corrisponde a nessuna regola di routing, viene inoltrato all’elenco dei router
predefiniti.
Per configurare i router predefiniti:
1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Routing e
Schermata 103: Router fax predefiniti
2. Selezionare la scheda Router predefiniti.
3. Fare clic su Aggiungi e specificare l’utente/cassetta postale a cui recapitare i fax non instradati.
4. Fare clic su OK.
9.2.11 Archiviazione dei fax in ingresso in una condivisione di rete
I fax ricevuti possono essere archiviati in una cartella condivisa. Ai router configurati verrà quindi
inviata un’e-mail contenente il collegamento al fax salvato.
Quando si riceve un fax con una regola di routing che utilizza questa opzione, GFI FaxMaker crea una
sottocartella nella condivisione seguente:
<network share path configured>\aaaa_mm\gg\
Dove:
GFI FaxMaker
<network share path configured> : la cartella condivisa dove vengono archiviati i fax ricevuti
aaaa - anno
mm - mese
dd - giorno
Passaggio 1: Creazione condivisione di rete
Creare una cartella condivisa con:
Pieno accesso all’account di GFI FaxMaker (credenziali utente specificate durante l’installazione),
in modo da poter salvare i fax.
Autorizzazioni di lettura a tutti gli utenti che accederanno ai fax di questa condivisione.
NOTA
Per motivi di sicurezza, solo i destinatari dei fax possono accedere ai fax archiviati. Ad esempio, i
fax instradati a John Doe sono accessibili solo da John Doe.
Passaggio 2: Configura GFI FaxMaker
Specificare il percorso della condivisione di rete dove le regole di routing dei fax con condivisione di
rete abilitata eseguono l’archiviazione dei fax.
Schermata 104: Configurazione del percorso di condivisione di rete
GFI FaxMaker
2. Selezionare la scheda Percorso di condivisione di rete.
3. Specificare la condivisione di rete (ad esempio, \\Server\Faxpersonali).
NOTA
Immettere il percorso nel formato UNC in modo che gli utenti possano accedervi attraverso la
rete.
9.2.12 Utenti che ricevono tutti i fax in ingresso
Specificare gli utenti che devono ricevere tutti i fax in ingresso.
NOTA
Utilizzare questa caratteristica per archiviare tutti i fax in ingresso in un archivio di Exchange o
una cassetta postale pubblica.
Schermata 105: Proprietà di routing: utenti che ricevono tutti i fax in ingresso
2. Selezionare la scheda Ricevi tutti i fax.
3. Fare clic su Aggiungi e specificare l'utente o la casella di posta che dovrà ricevere tutti i fax.
4. Fare clic su OK.
GFI FaxMaker
9.2.13 Routing a una cartella pubblica di Microsoft® Exchange
GFI FaxMaker può inoltrare i fax ricevuti a una cartella pubblica di Microsoft® Exchange affinché siano
accessibili a tutti o a un particolare gruppo di utenti.
Ad esempio, instradare tutti i fax relativi alle vendite in una cartella pubblica dedicata a tutte le
comunicazioni di vendita e accessibile da tutti i rappresentanti.
A tale scopo, procedere come segue:
1. Creare una cartella pubblica abilitata all’utilizzo della posta sul server di posta.
NOTA
Potrebbe essere necessario creare e configurare una cassetta postale utente dedicata per
inoltrare tutti i fax alla cassetta postale.
2. Configurazione opzioni di routing di GFI FaxMaker:
Tabella 60: Routing fax in una cartella pubblica
Routing fax in una
cartella pubblica
Descrizione
Fax che
corrispondono a una
particolare regola di
routing
Aggiunge l’indirizzo e-mail della cassetta postale della cartella pubblica (o della cassetta
postale utente dedicata) all’elenco utenti delle regole di routing. Per ulteriori informazioni,
fare riferimento a Report di trasmissione (pagina 124).
Instrada tutti i fax
ricevuti nella
cartella pubblica
Aggiunge l’indirizzo e-mail della cassetta postale della cartella pubblica (o della cassetta
postale utente dedicata) all’elenco Ricevi tutti i fax. Per ulteriori informazioni, fare
riferimento a Utenti che ricevono tutti i fax in ingresso (pagina 174).
9.2.14 Escludere le regole di routing dall’archiviazione
I fax ricevuti secondo particolari regole di routing possono essere esclusi dall’archiviazione.
1. Dalla finestra di dialogo di proprietà della regola di routing, selezionare la scheda Opzioni.
2. Selezionare Escludere questo numero/frase/linea da tutte le opzioni di archiviazione.
NOTA
Questa impostazione sostituisce le altre impostazioni di archiviazione dei fax. Per ulteriori
informazioni, fare riferimento a Archiviazione di fax (pagina 99).
9.3 Stampanti
Per stampare in automatico i fax in ingresso, configurare innanzitutto le stampanti e le impostazioni
di stampa. Quindi, configurare le opzioni di routing per l’esecuzione della stampa con stampanti
specifiche.
NOTA
Le stampanti devono essere prima aggiunte e preconfigurate nell’elenco stampanti del sistema
operativo.
GFI FaxMaker
Per aggiungere stampanti a GFI FaxMaker:
1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Avanzate
> Stampanti e selezionare Nuovo....
2. Digitare un nome per la stampante.
Schermata 106: Configurazione stampanti
2. Dalla scheda Generale, specificare in che modo GFI FaxMaker deve ridimensionare i fax in ingresso
e le stampanti da utilizzare per ciascun formato carta.
Tabella 61: Proprietà stampante
Opzione
Descrizione
Adatta automaticamente a
Selezionare la modalità di ridimensionamento dei fax ricevuti. Scegliere una delle
seguenti opzioni:
Dimensioni più simili: ridimensiona il fax alle dimensioni più simili al contenuto
ricevuto.
Solo A4: ridimensiona al formato carta A4.
Solo lettera: ridimensiona al formato carta Lettera.
Solo legale: ridimensiona al formato carta Legale.
Impostazioni stampante A4
Per selezionare la stampante per il formato carta A4, fare clic su ....
Impostazioni stampante
lettera
Per selezionare la stampante per il formato carta Lettera, fare clic su ....
Impostazioni stampante
legale
Per selezionare la stampante per il formato carta Legale, fare clic su ....
3. Fare clic su OK.
GFI FaxMaker
9.3.1 Opzioni di stampa automatica
GFI FaxMaker può essere configurato per non ridimensionare mai i fax in entrata e per stampare
sempre con le stesse dimensioni in cui viene ricevuto un fax.
NOTA
Se questa opzione è abilitata, i fax più grandi del formato carta della stampante non rientreranno
e alcune aree potrebbero non venire stampate.
Varie, quindi selezionare Proprietà.
2. Dalla scheda Generale, selezionare Forza stampa 1:1.
3. Fare clic su OK.
GFI FaxMaker consente l’eliminazione automatica dei fax ricevuti da determinati ID fax.
Schermata 107: Opzioni del filtro fax indesiderati
Per bloccare l’ID di un fax:
Filtro fax indesiderati, quindi selezionare Proprietà.
GFI FaxMaker
Tabella 62: Opzioni del filtro fax indesiderati
Opzione
Descrizione
Elimina fax ricevuti da FAX CSID
Abilita il filtro fax indesiderati. Aggiunge i CSID dei mittenti fax da bloccare.
Elimina fax ricevuti da
dispositivi fax con CSID vuoto
Elimina i fax ricevuti dai mittenti senza CSID.
NOTA: utilizzare questa opzione con cautela poiché alcuni mittenti possono
scegliere di nascondere il CSID.
Conserva copia dei fax
indesiderati
Archivia tutti i fax indesiderati in una cartella. Utilizzare questa opzione per
rivedere i fax bloccati prima dell’eliminazione (consigliato).
3. Fare clic su OK.
GFI FaxMaker
10 SMS
GFI FaxMaker dispone anche di un gateway SMS completo che consente agli utenti di inviare SMS dalle
loro workstation.
179
10.2 Ricezione SMS
181
10.3 Requisiti SMS
182
183
10.1.1 Metodo 1: Utilizzo di Microsoft® Outlook®
Per inviare un SMS da Microsoft® Outlook®, indirizzare il messaggio a <numero>@smsmaker.com.
Ad esempio: [email protected]
Digitare il messaggio SMS nel corpo del messaggio di posta.
NOTE:
rimuovere la firma del messaggio ed eventuali altri contenuti non richiesti, poiché verranno inclusi
nell’SMS.
I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzati
dall’amministratore di GFI FaxMaker. Utilizzare di conseguenza il dominio configurato SMS.
Questo metodo è applicabile solo all’inoltro di e-mail tramite SMTP. Non vale per l’utilizzo del
Downloader POP3 per il polling degli SMS da una cassetta postale POP3. Per ulteriori informazioni,
fare riferimento a Invio di fax/SMS tramite cassetta postale POP3 (pagina 95).
GFI FaxMaker
10 SMS | 179
Schermata 108: Invio di SMS da un client di posta
10.1.2 Metodo 2: Utilizzo dell’applicazione client di GFI FaxMaker
Per inviare un SMS, utilizzare il modulo messaggio SMS di GFI FaxMaker.
Client di GFI FaxMaker consente il salvataggio del numero di SMS degli utenti. Quando si seleziona un
destinatario, il numero di telefono cellulare del destinatario verrà automaticamente recuperato da
GFI FaxMaker.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Manuale di client di GFI FaxMaker, disponibile
all'indirizzo:
http://support.gfi.com/manuals/it/faxmakerclient/Default.htm
GFI FaxMaker
10 SMS | 180
Schermata 109: Invio di SMS da un client di GFI FaxMaker
10.1.3 Metodo 3: XMLAPI
Utilizzare gli strumenti di terze parti per generare in automatico le XMLAPI contenenti le informazioni
relative agli SMS da inviare.
Archiviare le XMLAPI in un percorso centrale e GFI FaxMaker elaborerà in automatico i file presenti in
questa cartella.
Al fine di automatizzare la procedura di invio degli SMS, è possibile configurare una vasta gamma di
applicazioni per la creazione automatica di tali file.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento al Manuale API di GFI FaxMaker, disponibile all’indirizzo:
http://support.gfi.com/manuals/it/fax2014/default.htm#cshid=APImanual.
10.2 Ricezione SMS
GFI FaxMaker inoltra via posta elettronica gli SMS in arrivo direttamente nella cassetta postale
dell’utente. Il messaggio contiene dettagli relativi alla trasmissione dell’SMS e al messaggio SMS.
GFI FaxMaker
10 SMS | 181
Schermata 110: SMS ricevuto visualizzato nel client di posta
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione impostazioni SMS (pagina 183)..
10.3 Requisiti SMS
Utilizzare uno dei seguenti tipi di gateway SMS:
Modem GSM
SMS basati sul Web
10.3.1 Modem GSM
Utilizzare un modem GSM supportato connesso al computer server fax GFI FaxMaker.
Per l'elenco aggiornato dei telefoni cellulari e dei dispositivi GSM supportati, fare riferimento a:
http://go.gfi.com/?pageid=FM_GSMDevices
NOTA
L’utilizzo di un modem SMS GSM permette di inviare SMS anche quando la connessione a Internet
non è attiva. Consente inoltre di ricevere messaggi, funzione non disponibile se si utilizza un
gateway SMS basato sul Web.
GFI FaxMaker
10 SMS | 182
10.3.2 SMS basati sul Web
Utilizzare un servizio personalizzato basato su web che consente l'invio di messaggi SMS tramite SMTP
o l’iscrizione a un provider di SMS supportato basato su web:
Message Media - http://www.message-media.com/lp/gfi
Clickatell - http://www.clickatell.com
Configurare le opzioni SMS:
Impostazioni gateway SMS: selezionare e configurare il tipo di modem SMS o dispositivo.
Opzioni SMS: varie opzioni SMS, come la lunghezza massima.
Utenti SMS: elenco di utenti a cui è permesso l'invio di SMS.
Routing SMS ricevuti: modalità in cui GFI FaxMaker inoltra gli SMS ricevuti.
Archiviazione SMS: archivia gli SMS inviati e ricevuti in un database.
File di registro di SMS: registri attività degli SMS.
10.4.1 Impostazioni gateway SMS
Configurare le impostazioni del gateway SMS in base al tipo di gateway SMS selezionato.
Dispositivo GSM
Provider SMS basato sul Web
Servizio Clickatell basato sul Web
Message Media SMS service
Dispositivo GSM
Configurare il server SMS affinché comunichi direttamente con i dispositivi GSM per inviare e ricevere i
messaggi SMS.
NOTA
per l'elenco aggiornato dei telefoni cellulari e dei dispositivi GSM supportati, fare riferimento a:
http://go.gfi.com/?pageid=FM_GSMDevices
1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su SMS e
2. Dalla scheda Generale, selezionare Abilita gateway SMS.
GFI FaxMaker
10 SMS | 183
Schermata 111: Configurazione del server SMS di GFI
3. Selezionare Server SMS di GFI e configurare:
Opzione
Descrizione
Rilevazione automatica
Selezionare questa opzione per rilevare i dispositivi GSM connessi alle porte seriali.
Nella finestra di dialogo Rilevazione dispositivo GFI, fare clic su Avvia rilevazione per
rilevare in automatico i dispositivi. Fare clic su OK.
Se i dispositivi non vengono rilevati in automatico, fare clic su Aggiungi linea per
aggiungerli manualmente. Assicurarsi che i driver del dispositivo siano installati
correttamente.
Aggiungi linea
Fare clic su questa opzione per aggiungere manualmente una linea e configurarne le
proprietà. Indicare le seguenti opzioni:
Porta di comunicazione: selezionare la porta di comunicazione (COM) alla quale è
collegato il dispositivo GSM. Per assicurarsi che GFI FaxMaker rilevi il dispositivo e sia in
grado di comunicarvi, fare clic su Convalida.
Nome linea: specificare un nome descrittivo per la linea nuova.
Copia delle impostazioni dal dispositivo installato: selezionare questa opzione per
copiare le impostazioni di un altro dispositivo.
GFI FaxMaker
10 SMS | 184
Opzione
Descrizione
Modifica riga
Selezionare una linea di cui modificare le proprietà e dalla scheda Dispositivo GSM,
configurare le seguenti opzioni:
Porta COM: selezionare la porta di comunicazione (COM) alla quale è collegato il
dispositivo GSM.
Velocità in baud: selezionare la velocità in bit per secondo (bps) delle
comunicazioni tra il PC e il dispositivo GSM. Verificare con il produttore del dispositivo
qual è la velocità in baud più adatta.
Nome linea: (facoltativo) specificare un nome descrittivo per la linea.
Numero SMSC : (facoltativo) immettere il numero del centro servizi fornito dal
provider della rete GSM o della scheda SIM.
Stringa di inizializzazione: (facoltativo) la stringa di inizializzazione utilizzata per
inizializzare il dispositivo GSM. Se il campo è vuoto, GFI FaxMaker utilizzerà ATF come
stringa di inizializzazione predefinita.
Dalla scheda Opzioni di linea, configurare le seguenti opzioni:
Ricevi SMS in entrata: selezionare questa opzione per consentire la ricezione di SMS
su questa linea.
Invia SMS in uscita: selezionare questa opzione per consentire l’invio di SMS da
questa linea.
Abilita numeri internazionali: selezionare questa opzione per consentire l’invio di
SMS da questa linea a numeri internazionali.
Fare clic su OK.
Abilitazione/disabilitazione
linee
Dalla finestra di dialogo Proprietà SMS, selezionare/deselezionare la casella di controllo
accanto alle linee configurate per abilitare/disabilitare la trasmissione di SMS su quella
linea.
Eliminazione linea
Selezionare una linea da eliminare e fare clic con il pulsante destro del mouse su un
utente/gruppo, quindi selezionare Elimina linea. Per confermare l’eliminazione, fare
clic su Sì.
AVVISO: Le linee eliminate non sono recuperabili. Nel dubbio, si consiglia di disabilitare
una linea.
4. Fare clic su OK.
(Facoltativo) Per verificare le impostazioni, fare clic su Invia prova.... Digitare nel campo Numero un
destinatario della prova a cui inviare SMS e personalizzare l’area Testo del messaggio. Per inviare il
messaggio di prova, fare clic su Invia. Verificare che il destinatario di prova abbia ricevuto l’SMS di
prova.
Provider SMS basato sul Web
Configurare le seguenti impostazioni del gateway SMS quando si utilizza un servizio SMS basato sul
Web che consente agli SMS di essere inviati tramite SMTP:
GFI FaxMaker
10 SMS | 185
Schermata 112: Configurazione di un provider di servizi SMS
3. Selezionare il modello generico del provider di servizi SMS e configurare le seguenti impostazioni:
Opzione
Descrizione
Server
SMTP
Specificare il server di posta in uso o il server di posta del provider di servizi.
Porta
SMTP
Specificare il numero della porta SMTP.
Da
Specificare l’indirizzo di posta elettronica.
A
Specificare l'indirizzo a cui inviare gli SMS tramite posta elettronica.
NOTA: Se il provider richiede l’inserimento del numero SMS nel campo A, utilizzare il campo [smsnumber]
per sostituire il numero del destinatario. GFI FaxMaker sostituisce automaticamente questo campo con il
numero del destinatario. Ad esempio, [smsnumber]@providerdomain.com.
CC
(Facoltativo) specificare se inviare una copia del messaggio a un altro indirizzo di posta elettronica.
Oggetto
(Facoltativo) Definire un oggetto per il messaggio di posta.
NOTA: Se il provider richiedeva l’inserimento del numero SMS nell’oggetto, includere il campo
[smsnumber]. GFI FaxMaker sostituisce automaticamente questo campo con il numero del destinatario.
Riga
corpo 1
-X
Immettere il testo da visualizzare in ogni riga del corpo dell’e-mail, come richiesto dal provider. Campi
utilizzabili:
[smsnumber]: da sostituire con il numero di cellulare del destinatario.
[smstext]: viene sostituito con il testo del messaggio SMS da inviare.
4. Fare clic su OK.
GFI FaxMaker
10 SMS | 186
prova.
Servizio Clickatell basato sul Web
Quando si utilizza il servizio Clickatell, una serie di impostazioni viene preconfigurata
automaticamente.
NOTA
Quando si utilizza il servizio SMS di Clickatell, assicurarsi che gli utenti includano sempre il
prefisso del paese dei destinatari.
Schermata 113: Configurazione del servizio Clickatell
3. Selezionare Clickatell Web2SMS service.
4. Selezionare una delle seguenti opzioni, quindi fare clic su Edit... per configurare:
Opzione
Descrizione
Identificatore API
Valore assegnato da Clickatell al momento della registrazione al servizio.
GFI FaxMaker
10 SMS | 187
Opzione
Descrizione
Da
(Facoltativo) Specificare il valore mittente di un messaggio SMS, ad esempio ‘NomeMiaAzienda’.
Nome utente
Password
5. Fare clic su OK.
prova.
Message Media SMS service
Quando si utilizza il servizio Message Media, una serie di impostazioni viene preconfigurata
automaticamente.
Per creare un account Message Media per GFI FaxMaker, visitare http://go.gfi.com/?pageid=FM_
MessageMedia.
NOTE
1. Quando si utilizza il servizio Message Media SMS, assicurarsi che gli utenti includano sempre il
prefisso del paese dei destinatari.
2. Il servizio Message Media SMS non supporta Unicode.
GFI FaxMaker
10 SMS | 188
Schermata 114: Configurazione del servizio Message Media
3. Selezionare Message Media Service.
4. Selezionare una delle seguenti opzioni, quindi fare clic su Edit... per configurare:
Opzione
Descrizione
Username
Il nome utente Message Media.
Password
La password Message Media.
SMS Receive Polling
Interval
Immettere la frequenza in minuti con cui GFI FaxMaker controlla la presenza di nuovi
SMS.
5. Fare clic su OK.
prova.
10.4.2 Opzioni SMS
Configurare le opzioni di invio SMS:
GFI FaxMaker
10 SMS | 189
Schermata 115: Opzioni SMS
2. Dalla scheda Opzioni SMS, configurare:
Tabella 67: Opzioni SMS
Opzione
Descrizione
Inviare messaggi SMS multipli
se la lunghezza del testo è
maggiore di un messaggio SMS
standard
Selezionare questa opzione per dividere in più messaggi SMS i messaggi superiori alla
lunghezza consentita. Specificare il numero massimo di messaggi SMS consentiti.
NOTA: ogni messaggio SMS può essere composto da un massimo di 160 caratteri se
vengono utilizzati caratteri latini e da un massimo di 70 caratteri se vengono
utilizzati caratteri non latini, ad esempio l'arabo e il cinese.
Aggiungere informazioni
utente sui messaggi SMS in
uscita
Prima o dopo il messaggio SMS, aggiungere uno dei seguenti campi di informazioni sul
mittente:
Nome visualizzato
Nome
Cognome
Azienda
Reparto
Rilevare e rimuovere la firma
personale. Troncare il
messaggio SMS alla prima riga
vuota.
Selezionare questa opzione per inviare automaticamente il testo che precede la
prima riga vuota. Ciò assicura che le firme dei messaggi di posta non siano inviate
come parte dell’SMS.
Abilitare routing automatico
per messaggi in arrivo
Gli SMS ricevuti vengono inoltrati in automatico all’utente che ha inviato un SMS a
quel numero.
Ad esempio, Joe Bloggs invia un SMS al numero 123456. Quando il numero 123456
risponde, l’SMS viene inoltrato in automatico a Joe Bloggs.
NOTA: Se più di un utente invia un SMS allo stesso numero, GFI FaxMaker inoltra le
risposte all’ultimo mittente. Tuttavia, le risposte vengono sempre inoltrate a tutti
gli utenti che hanno inviato un SMS allo stesso numero nelle cinque ore precedenti.
GFI FaxMaker
10 SMS | 190
3. Fare clic su OK.
10.4.3 Utenti SMS
Per specificare l'elenco di utenti a cui è permesso l'invio di SMS:
Schermata 116: Configurazione degli utenti SMS
1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su SMS > Utenti
SMS e selezionare Nuovo utente SMS….
2. Selezionare gli utenti da aggiungere:
Active Directory: aggiungere utenti o gruppi dalla finestra di dialogo utente di Active Directory.
Senza Active Directory: Dall’elenco Utenti con licenza, selezionare gli utenti cui è consentito
inviare SMS.
3. Fare clic su OK.
10.4.4 Routing SMS ricevuti
Configurare la modalità in cui GFI FaxMaker inoltra gli SMS ricevuti.
NOTA
GFI FaxMaker può inoltrare automaticamente gli SMS ricevuti all’utente che ha originariamente
inviato l’SMS. Per abilitare l’opzione, da Opzioni SMS, selezionare Abilitare routing automatico
per messaggi in arrivo. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Opzioni SMS (pagina 189).
1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su SMS > Routing
SMS e selezionare Proprietà.
GFI FaxMaker
10 SMS | 191
Schermata 117: Proprietà di routing SMS
Tabella 68: Schede proprietà di routing SMS
Scheda
Descrizione
Router SMS predefiniti
Utenti a cui GFI FaxMaker inoltra tutti gli SMS che non dispongono di utenti associati.
Ricevi tutti i messaggi SMS
Utenti a cui inoltrare tutti i messaggi SMS.
3. Fare clic su OK.
10.4.5 Archiviazione SMS
Tutti i messaggi SMS in ingresso e in uscita vengono archiviati nello stesso database di archiviazione
dei fax. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Archiviazione di fax (pagina 99).
10.4.6 File di registro di SMS
In GFI FaxMaker viene registrata l’intera attività degli SMS in entrata e in uscita in due file di registro
presenti all’interno della cartella di installazione di GFI FaxMaker:
GFI FaxMaker
10 SMS | 192
Tabella 69: File di registro di SMS
File di
registro
Descrizione
sms_
sent.log
Contiene un registro degli SMS inviati nel formato seguente:
Data,Ora,Mittente,Destinatario,Stato,Messaggio,Dettagli
Ad esempio:
"7/6/2014",”8:23:38”,”[email protected]”,”123126”,”Riuscito”,”Questo è un SMS
di prova inviato da GFI FaxMaker - John Smith”,”Riuscito. SMS inviato a
destinazione."
sms_
recv.log
Contiene un registro degli SMS ricevuti nel formato seguente:
Data,Ora,Mittente,Destinatario,Stato,Messaggio,Dettagli
Ad esempio:
"7/6/2014", ”8:52:39”,”621321”,”[email protected]”,”Riuscito”,”Questo è un SMS
di prova ricevuto da GFI FaxMaker",”Riuscito. SMS ricevuto.”
GFI FaxMaker
10 SMS | 193
11 Disinstallazione GFI FaxMaker
Il presente argomento illustra la modalità di disinstallazione di GFI FaxMaker.
NOTA
non verranno rimosse le configurazioni eseguite sugli altri computer, come i connettori di invio e
ricezione sul server di posta.
1. Esci GFI FaxMaker.
2. Da Pannello di controllo selezionare:
Installazione applicazioni - Windows Server® 2003, Windows® SBS 2003.
Programmi e funzionalità - Windows Server ® 2008/2012, Windows® SBS 2008/2011.
3. Dall’elenco del software installato, selezionare GFI FaxMaker 2014 quindi fare clic su Rimuovi o
Disinstalla.
4. Seguire le istruzioni su schermo.
GFI FaxMaker
11 Disinstallazione GFI FaxMaker | 194
12 Risoluzione dei problemi e supporto
12.1 Introduzione
In questo argomento viene spiegato come risolvere i problemi che si possono verificare durante
l'installazione di GFI FaxMaker. Le principali fonti di informazioni disponibili per la risoluzione dei
problemi sono:
Il presente manuale - la maggior parte dei problemi può essere risolta leggendo le informazioni
contenute nella presente guida.
gli articoli di GFI Knowledge Base
forum Web
il reparto di assistenza tecnica di GFI
12.2 Problemi comuni
Un elenco dei problemi comuni riscontrati durante l’utilizzo di GFI FaxMaker.
12.2.1 Errore “Chiamata non riuscita 46” durante l’invio di fax
Problema rilevato
L’errore Chiamata non riuscita: 46 viene mostrato in GFI FaxMaker Monitor o nei registri di debug.
Cause
È un errore generico che indica che GFI FaxMaker ha tentato di comporre un numero di fax ma non è
riuscito a impostare la chiamata. Le motivazioni di questo errore possono essere varie, a seconda
dell’ambiente dove è installato GFI FaxMaker. Ad esempio:
La periferica fax si trova dietro un PABX che non accetta l’ID del fax locale al momento di
effettuare una chiamata in uscita
Il numero fax non è valido
La linea fax richiede un prefisso per le chiamate fax in uscita
CLIP richiesto per l’autenticazione delle chiamate fax in uscita
Vecchi driver Dialogic (Eicon) Diva Server
Possibili soluzioni
Controllare manualmente se il numero di fax può essere composto e se si sente il segnale del fax
Verificare se il problema persiste solo con questo numero di fax e se è riproducibile
Controllare se è necessario un servizio per la composizione in uscita
Se GFI FaxMaker si trova dietro un PABX che non accetta l’ID del fax locale al momento di
effettuare una chiamata in uscita, rimuovere il valore ID del fax locale dalle impostazioni di
Linee/Strumenti di GFI FaxMaker.
Controllare se è necessario CLIP
GFI FaxMaker
12 Risoluzione dei problemi e supporto | 195
Se si utilizza Dialogic (Eicon) Diva Server, scaricare e installare i driver più recenti dal sito web di
Dialogic.
Se queste operazioni iniziali non risolvono il problema, allora la causa potrebbe essere esterna a GFI
FaxMaker.
12.2.2 Impossibile inviare SMS tramite dispositivo GSM
Problema rilevato
GFI FaxMaker non può inviare SMS tramite un dispositivo GSM
Possibili soluzioni
GFI FaxMaker non è stato configurato per utilizzare la porta COM Porta Comcome modem fax.
Il modem GSM non è installato come modem nel Pannello di controllo. Altre applicazioni, come
RAS o Microsoft® Fax, potrebbero tentare di assumere il controllo del modem.
Eseguire il test della scheda SIM con un telefono cellulare. Controllare il funzionamento, tra cui la
presenza di ricezione, l’assenza di un numero pin e un credito sufficiente all’invio di SMS.
In assenza di problemi, effettuare altri controlli sul dispositivo GSM. Fare riferimento all'articolo:
http://go.gfi.com/?pageid=FM_IssuesSMS
12.2.3 Problemi con gli allegati di Microsoft® Office®
Problema rilevato
GFI FaxMaker riscontra problemi durante la conversione dei file di Microsoft® Office® a fax.
Possibili soluzioni
Verificare che Microsoft® Office® 97 o versioni superiori sia installato nel server di GFI FaxMaker.
È necessario che sia installato Microsoft® Office® 2007 o versioni superiori per convertire i file in
formato XML aperto di Office®, quali DOCX e XSLX.
Assicurarsi che Microsoft® Office® non sia in modalità di prova o che la licenza non sia scaduta.
Assicurarsi che Microsoft® Office® sia stato installato utilizzando lo stesso account usato per i
servizi di server fax GFI FaxMaker.
Confermare che l'account usato per l'installazione di GFI FaxMaker e Microsoft® Office® disponga
dei diritti da amministratore.
Eseguire tutte le applicazioni Microsoft® Office®, come Microsoft® Word® ed Excel®, per
cancellare tutti i messaggi visualizzati alla prima esecuzione delle applicazioni.
Assicurarsi che il driver di stampante GFI FaxMaker sia impostato come la stampante predefinita
del computer.
Per rendere effettive le modifiche, riavviare il computer di GFI FaxMaker.
12.2.4 Fallimento Prova Email2FaxGateway
Le impostazioni di Email2FaxGateway indicano la modalità di comunicazione di GFI FaxMaker con il
server della posta per l’invio e la ricezione di fax.
GFI FaxMaker
Dalla configurazione guidata o dalla finestra di dialogo Email2FaxGateway, fare clic su Prova per
garantire la corretta comunicazione tra i due server.
In caso di esito negativo della prova, consultare la tabella sottostante per le cause più comuni e le
relative soluzioni:
Errore CDO
Possibili soluzioni
Il trasporto non è riuscito a
connettersi al server.
Impossibile stabilire una connessione al server di posta. Confermare le
seguenti impostazioni:
Indirizzo IP del server di posta.
Impostazioni SSL.
Controllare se il firewall sta bloccando la connessione tra GFI FaxMaker e
il server di posta.
Uno o più indirizzi di destinatari sono
stati respinti dal server. Risposta del
server: 550 5.7.1 Impossibile inoltrare
per <indirizzo e-mail>
La connessione al server di posta è stata stabilita ma il server di posta ha
rifiutato il dominio dell'indirizzo dei destinatari.
Questo errore solitamente si verifica perché l'inoltro dal server GFI FaxMaker
non è autorizzato. Configurare il server SMTP in modo da accettare l'inoltro
dall'indirizzo IP del computer GFI FaxMaker o autorizzare l'inoltro solo per il
dominio di posta elettronica interno.
Indirizzo del mittente respinto dal
server. Risposta del server: 530 5.7.3
Client non autenticato.
GFI FaxMaker può connettersi al server di posta ma i dati di autenticazione
dell’utente non sono presenti. Selezionare Utilizza autenticazione SMTP,
quindi immettere le credenziali.
Impossibile inviare il messaggio al
server SMTP. Codice errore trasporto:
0x80040217. Risposta del server non
disponibile
GFI FaxMaker può connettersi al server di posta ma i dati di autenticazione
dell’utente non sono validi. Controllare le credenziali.
12.2.5 Errore 1701 nella conversione del documento
Problema rilevato
I fax di GFI FaxMaker Monitor si bloccano alla conversione degli allegati durante le operazioni di fax in
uscita. Alla fine, la conversione esegue il timeout con l’errore 1701 e il messaggio:
Timeout conversione documento, o
Timeout conversione frontespizio
Soluzione
Questo problema può avere varie cause. Per individuare la causa e la soluzione applicabile, fare
riferimento a:
http://go.gfi.com/?pageid=FM_Error1701
12.2.6 Errore 1706 nella conversione del documento
Problema rilevato
Quando si invia un fax che contiene un allegato, il mittente riceve un rapporto con il seguente errore:
1706 : Timeout conversione documento.
Nessuna applicazione associata all'estensione del file dell'allegato.
GFI FaxMaker
Causa
Questo problema solitamente si verifica quando non vi è alcuna applicazione associata all'estensione
del file da inviare via fax.
Possibile soluzione
Dal server di GFI FaxMaker, assicurarsi che il formato del file inviato nel fax possa essere stampato.
Da Esplora risorse di Windows®, fare clic con il pulsante destro del mouse su un file simile (stessa
estensione) e assicurarsi che sia disponibile l’opzione Stampa.
Se la stampa non è disponibile, installare un’applicazione che può stampare e aprire
quell’estensione. Ad esempio, installare un programma di lettura di testi OpenDocument (come
OpenOffice) per aprire e stampare i file ODT.
Se la stampa è disponibile, provare a utilizzare l’opzione di stampa per controllare che
l’associazione funzioni correttamente
12.2.7 Ricezione errori C-0001 o C-0007
Problema rilevato
Durante l’invio di fax con il modulo messaggio fax di GFI FaxMaker, vengono restituiti i seguenti codici
di errore:
Errore: C-0007
Errore: C-0001
Cause possibili
Interferenza da un programma antivirus locale
L'indirizzo e-mail/utente non è corretto
Le impostazioni del server di posta sono errate
CDO.Message è danneggiato.
Soluzione
Per individuare la causa e la soluzione applicabile, fare riferimento a:
http://go.gfi.com/?pageid=FMerrorC0001-7
12.2.8 Nessuna chiamata risposta da un numero di fax specifico
Problema rilevato
GFI FaxMaker non risponde alle chiamate di un numero di fax specifico.
Causa
Normalmente questo problema si verifica quando i numeri MSN vengono specificati erroneamente.
Possibile soluzione
Dalle proprietà della periferica, configurare i numeri MSN a cui GFI FaxMaker deve rispondere.
GFI FaxMaker
Per determinare i numeri MSN a cui rispondere:
1. Inviare un fax a GFI FaxMaker, componendo il numero cui si desidera che GFI FaxMaker risponda.
2. Dal nodo Monitor GFI FaxMaker Fax Server prendere nota del numero visualizzato.
3. Immettere tale numero MSN nell’elenco dei numeri MSN delle proprietà periferica. Fare clic su OK e
riavviare il servizio Server fax GFI FaxMaker.
NOTA
Per rispondere a un intero intervallo di numeri (ad esempio, se si utilizza il routing DID), inserire il
numero iniziale dell'intervallo di numeri. Ad esempio: per rispondere a tutti i numeri compresi tra
35922410 e 35922419, immettere 3592241.
12.2.9 Rapporto di mancata trasmissione durante l’utilizzo dei servizi fax online
Problema rilevato
Ricezione di un rapporto di mancata trasmissione per l’invio di fax con un servizio di fax online
Possibile causa
I servizi fax online richiedono il numero completo del destinatario, comprensivo del simbolo del
prefisso di selezione internazionale “+”, il codice del paese e l’indicativo di località. Non utilizzare
trattini o spazi in nessuna posizione del numero fax.
Possibile soluzione
Inviare nuovamente il fax utilizzando il numero completo comprensivo del codice di chiamata
internazionale “+”, il codice del paese e l’indicativo di località.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Servizi fax (pagina 105).
12.3 Opzioni di risoluzione problemi
Il presente argomento sezione descrive le opzioni offerte da GFI FaxMaker per facilitare la risoluzione
dei problemi:
Opzioni prestazioni
Modalità debug
12.3.1 Opzioni prestazioni
Configurare le seguenti opzioni che possono migliorare le prestazioni.
Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate > Varie,
quindi selezionare Proprietà. Configurare:
Tabella 70: Opzioni prestazioni
Opzione
Descrizione
Consenti
stessa
composizione
numero
Consente l’invio di più fax in contemporanea al medesimo numero di fax. Se l’opzione è disabilitata, GFI
FaxMaker non consente di comporre fax verso lo stesso numero di fax del destinatario, poiché le
chiamate potrebbero essere rifiutate a causa del segnale di occupato.
GFI FaxMaker
Opzione
Descrizione
Non
memorizzare
gli utenti
all'avvio
Disabilita la memorizzazione degli utenti per accelerare il tempo di avvio. Selezionare questa opzione
per gli ambienti grandi (2000 utenti con licenza o più).
Disattiva
elaborazione
batch
Abilitare questa opzione quando si utilizza una scheda fax intelligente, per velocizzare il processo di
invio dei fax.
12.3.2 Modalità debug
Passando alla modalità debug di GFI FaxMaker, GFI FaxMaker crea file di registro più dettagliati nella
cartella logs della directory di installazione.
Per abilitare questa opzione, nella configurazione di GFI FaxMaker, selezionare Avanzate > Varie,
quindi selezionare Proprietà. Selezionare l’opzione Abilita modalità debug.
12.4 Knowledge Base
GFI cura la gestione di una Knowledge Base completa contenente le risposte ai problemi più comuni di
installazione. Se le informazioni contenute in questo manuale non risolvono i problemi di
installazione, fare riferimento alla Knowledge Base. La Knowledge Base riporta sempre le domande di
assistenza tecnica e le patch più aggiornate. La Knowledge Base è disponibile alla pagina:
http://kb.gfi.com/.
12.5 Forum Web
L’assistenza tecnica tra utenti è disponibile sul forum Web di GFI. Il forum Web è disponibile
all’indirizzo: http://forums.gfi.com/.
12.6 Richiesta di supporto tecnico
Se nessuna delle risorse precedenti ha permesso di risolvere i problemi, contattare il personale di
assistenza tecnica di GFI compilando il modulo di richiesta online o telefonando.
Online: Compilare il modulo di richiesta di supporto e seguire rigorosamente le istruzioni indicate
nella pagina per inviare la richiesta: http://www.gfi.com/support/technical-support-form
Telefono: Per ottenere il numero telefonico corretto dell’assistenza tecnica della regione
competente, visitare il sito: http://www.gfi.com/company/contact.htm
NOTA
Prima di contattare l’assistenza tecnica, accertarsi di avere a disposizione l’ID cliente. L’ID
cliente è il numero dell’account cliente online assegnato alla prima registrazione delle chiavi di
licenza nell’Area clienti GFI alla pagina http://customers.gfi.com.
Il team risponderà alla richiesta entro 24 ore al massimo, a seconda del fuso orario.
GFI FaxMaker
12.7 Documentazione
Se questo manuale non soddisfa le attese o si ritiene che possa in qualche modo essere migliorato,
inviare un messaggio di posta elettronica a: [email protected].
GFI FaxMaker
13 Glossario
A
Active Directory
Tecnologia che fornisce numerosi servizi di rete, inclusi servizi per directory simili a LDAP.
AD
Vedere Active Directory
Amministratori fax
Utenti che monitorano e gestiscono il server fax. Ricevono anche una notifica quando si
verificano determinate condizioni critiche.
B
Backup2Folder
Una funzione delle regole di routing di fax che esegue il backup automatico dei fax ricevuti in
una cartella.
Basic Rate Interface
Un canale ISDN destinato a sistemi piccoli che raggiunge fino a 128 kbps di velocità dati.
BRI
Vedere Basic Rate Interface
C
Called Subscriber Identification
Una stringa di identificazione trasmessa dalla periferica fax del destinatario al mittente
durante la trasmissione di un fax.
CAPI
Vedere Common ISDN Application Programming Interface
Cartella pubblica
Una cartella pubblica all’interno di Microsoft Exchange che consente agli utenti di condividere
le informazioni.
Cassetta postale
Directory o cartella sul server di posta utilizzata per la ricezione, l'archiviazione e la
memorizzazione dei messaggi di posta elettronica.
Centro di servizio SMS
Il centro che inoltra e regola la funzionalità SMS di una rete wireless.
GFI FaxMaker
13 Glossario | 202
Client di GFI FaxMaker
Un’applicazione installata nei computer dei clienti utilizzata per l’invio di fax ed SMS.
Common ISDN Application Programming Interface
Un’interfaccia standard che consente alle applicazioni di comunicare con i dispositivi ISDN.
Connettore di Exchange
Una funzionalità di Microsoft Exchange che inoltra a un determinato server o dominio i
messaggi di posta inviati o ricevuti.
Connettore SMTP
Il processo di GFI FaxMaker che esegue la connessione al server di posta e carica i messaggi
per la trasmissione agli utenti interni.
CSID
Vedere Call Subscriber Identification
D
DNS
Vedere Domain Name System
Domain Name System
Un database utilizzato dalle reti TCP/IP che consente la traduzione dei nomi host in indirizzi
IP e di fornire altre informazioni relative al dominio.
Downloader POP3
Funzionalità di GFI FaxMaker per il recupero di fax ed SMS per la trasmissione da una cassetta
postale POP3.
DTMF
Vedere Segnalazione Dual-tone multi-frequency
E
ECM
Vedere Error correction mode
Error correction mode
Una modalità fax che rileva e corregge gli errori in automatico durante la trasmissione fax.
F
Fax indesiderati
I fax in ingresso indesiderati che non devono essere consegnati agli utenti.
Fax over Internet Protocol
Trasmissione fax su Internet, anziché tramite la linea telefonica.
GFI FaxMaker
13 Glossario | 203
FoIP
Vedere Fax over Internet Protocol
FQDN
Vedere Fully qualified domain name
Frontespizio
Una pagina contenente informazioni che viene allegata e inviata come prima pagina del fax.
La pagina può essere personalizzata e contenere il logo dell’azienda e i colori, il mittente e le
informazioni del destinatario, i dettagli del fax e altro ancora.
Fully qualified domain name
Il nome di dominio assoluto di un dispositivo di rete che indica la posizione esatta del
dispositivo nella gerarchia del dominio.
G
Gestore di sistema di Microsoft Exchange
Console MMC specializzata che consente di gestire l'organizzazione di Microsoft Exchange
Server.
Global System for Mobile Communications
Uno standard che definisce il protocollo per le reti cellulari 2G che vengono solitamente
utilizzate dai telefoni cellulari.
GSM
Vedere Global System for Mobile Communications
H
HTTP
Vedere Hypertext Transfer Protocol
Hypertext Transfer Protocol
Un protocollo utilizzato per il trasferimento dei dati ipertestuali tra server e browser
internet.
I
IIS
Vedere Internet Information Services
IMAP
Vedere Internet Message Access Protocol
Integrated services digital network
Una tecnologia che consente la trasmissione digitale dei dati e dei segnali voce tramite una
rete telefonica.
GFI FaxMaker
13 Glossario | 204
Internet Information Services
Una serie di servizi basati su Internet creati da Microsoft Corporation per i server di Internet.
Internet Message Access Protocol
Uno dei due protocolli standard Internet più comuni per il recupero della posta elettronica.
L'altro protocollo è POP3.
ISDN
Vedere Integrated services digital network
L
Linea fax
Una linea telefonica fisica o basata su software (FoIP), collegata a una periferica fax, ad
esempio un modem o una scheda ISDN/fax.
M
MFP
Vedere Periferica multifunzione
MSN
Vedere Multiple Subscriber Numbering
Multiple Subscriber Numbering
Un servizio offerto dalla compagnia telefonica che consente più numeri telefonici su un’unica
linea telefonica.
N
NDR
Vedere rapporto di mancato recapito
NetPrintQueue2FAX
Un driver della stampante di GFI FaxMaker installato nei computer del cliente e utilizzato per
l’invio di fax. Quando si esegue la stampa con questo driver, il contenuto viene inviato a GFI
FaxMaker per la trasmissione. GFI FaxMaker determina i dati del destinatario del fax dal
contenuto stampato.
O
OCR
Vedere Riconoscimento ottico dei caratteri
P
PABX
Vedere Private Automatic Branch Exchange
GFI FaxMaker
13 Glossario | 205
Percorso UNC
Uno standard che indica il percorso di una risorsa di rete.
Periferica multifunzione
Un dispositivo che effettua una selezione di attività d’ufficio comuni quali stampa, scansione
e invio di fax.
POP3
Vedere Post Office Protocol 3
Post Office Protocol 3
Protocollo utilizzato dai client di posta elettronica locali per recuperare i messaggi di posta
elettronica dalle cassette postali tramite una connessione TCP/IP.
PRI
Vedere Primary Rate Interface
Primary Rate Interface
Un canale ISDN destinato a sistemi più grandi che raggiunge velocità superiori rispetto alla
Basic Rate Interface.
Private Automatic Branch Exchange
Un sistema di telefonia digitale all’interno di una rete. Consente le chiamate interne nella
rete e la connettività telefonica con il sistema esterno.
PSTN
Vedere Public switched telephone network
Public switched telephone network
Una rete di telecomunicazioni globale che opera nel sistema di telefonia tradizionale.
R
Rapporto di mancato recapito
Un messaggio di posta elettronico inviato in automatico al mittente in presenza di un
problema di recapito.
Report di trasmissione
Un messaggio inviato da GFI FaxMaker agli utenti interni che contiene informazioni relative ai
fax/agli SMS inviati/ricevuti.
Riconoscimento ottico dei caratteri
La procedura di conversione in testo dei fax ricevuti.
Router predefiniti
Un elenco di utenti che riceve i fax quando un fax in entrata non corrisponde a nessuna regola
di routing.
GFI FaxMaker
13 Glossario | 206
Routing
Vedere Routing di fax
Routing di fax
I metodi utilizzati da GFI FaxMaker per determinare la modalità di inoltro dei fax ai
destinatari interni.
S
Scheda SIM
Una scheda che si inserisce nel dispositivo cellulare GSM e che memorizza le informazioni di
abbonamento del cellulare.
Secure Sockets Layer
Un protocollo che garantisce comunicazioni integrali e sicure tra le reti.
Segnalazione Dual-tone multi-frequency
Il tono generato dalla periferica telefonica (o dal fax) al momento della composizione. Viene
utilizzato per la comunicazione con il provider della linea telefonica.
Segnale di linea libera
Un tono che viene emesso all’inizio di una telefonata e che indica la connettività con il
sistema di scambio telefonico e che la linea è pronta per la composizione.
Server di GFI FaxMaker
Il computer in cui è installato GFI FaxMaker.
Simple Mail Transport Protocol
Uno standard Internet utilizzato per la trasmissione di posta elettronica tra le reti IP.
SMSC
Vedere Centro servizi SMS
SMTP
Vedere Simple Mail Transport Protocol
SSL
Vedere Secure Sockets Layer
Stringa di inizializzazione
Un comando trasmesso tra due dispositivi durante l’instaurazione di una connessione,
utilizzato per indicare parametri importanti relativi alla stessa.
U
URL
Uniform Resource Locator è l'indirizzo di una pagina web nel world wide web.
GFI FaxMaker
13 Glossario | 207
V
Voice over Internet protocol
Un sistema di telefonia digitale che utilizza Internet come strumento di trasmissione, anziché
la PSTN.
VoIP
Vedere Voice over Internet protocol
GFI FaxMaker
13 Glossario | 208
14 Indice
errore CDO 197
A
F
A pulsanti 82
Fatturazione 128, 153
Aggiornamento installazione 59, 66, 78, 116
Fax di prova 48, 50, 52, 56, 69, 86, 97, 110, 119
Amministratori fax 65, 91
Fax indesiderati 14, 118, 177
API di testo 13, 74, 150
Fax non riusciti 101, 112
Archiviazione 16, 99-101, 103, 112, 115, 117, 162, 164,
166-167, 172, 174-175, 192
faxmaker.com 13, 19-21, 24, 29-30, 44, 47, 49-50, 52,
57, 67-69, 72, 96, 105, 110, 179
Autenticazione 102, 195, 197
File di registro 78, 109, 115, 117, 192, 200
Autenticazione tramite password di protezione 46,
49, 51, 64, 93
Firewall 17, 197
Forum 195, 200
B
Frontespizi 13, 16, 67, 131, 133, 135-136, 138, 140, 143
Blocco delle chiamate 141
Frontespizio predefinito 132-134, 157
C
G
Campi unione 132, 136, 138
Gateway Email2Fax 78, 92, 94
Cartella pubblica 175
Gmail 50
Chiamata internazionale 99, 199
Google Apps 16, 45, 50
Chiamata nazionale 99
H
Chiamata non riuscita 195
Classe fax 88
Clickatell 183
Cluster 16, 19, 29
Hardware 15, 59, 67, 148
HPDS 112
HPFSCAN 112
Coda in ingresso 78
I
Coda in uscita 78
ID del fax locale 83, 195
Condivisione di rete 168, 173
ID fax 167
Connettore SMTP 21-22, 24, 29, 55, 60, 93
Identificatore API 187
Controllo flusso 88
IIS SMTP 68
Conversione documento 67, 118, 123, 197
Impostazioni gateway, SMS 183
D
Indirizzo Internet 27, 38
DID 82, 161, 163, 171, 199
Disinstalla 194
dispositivi analogici CAPI2.0 81
Internet Message Access Protocol 31, 38
Intervallo carattere 88
Intestazione 83, 129
dispositivi ISDN BRI CAPI2.0 81
Invio di fax 13, 20, 30, 49-50, 57-58, 63, 68, 71, 79, 90,
94-95, 99, 105, 118, 121, 126, 141, 143, 153-154,
157-158, 198
Downloader POP3 58, 72, 94-95, 179
ISDN 65, 80-81, 161, 163
E
K
Error correction mode 84
Knowledge base 195, 200
Dispositivi Gateway 81
GFI FaxMaker
Indice | 209
L
Linee fax 64, 67, 77, 80, 86-87, 118, 166
R
Lotus Domino/Notes 30, 37, 41
M
Report di trasmissione 20, 30, 57, 76, 100, 108, 123-124,
156, 159, 168
Metodo codici DLE 88
Requisiti di sistema 15, 46, 49, 51, 117
Microsoft Exchange 2000/2003 21, 24, 29
Requisiti, SMS 182
Microsoft Exchange 2000/2003/2007/2010/2013 20, 25
Ricevi tutti i fax 174-175
Microsoft Exchange 2007/2010/2013 19, 21, 29
Modalità debug 199
Ricezione di fax 14, 16, 21, 38, 48, 50, 52, 64, 67, 69, 76,
79, 84, 89, 100, 106-107, 110, 118, 122, 128, 160162, 164, 166-170, 172, 175-177, 185, 194, 196,
198-199
Modem fax 17, 65, 80-81, 87-88, 117
Ricezione SMS 181
Modem GSM 182
Risoluzione dei problemi 195, 199
Monitoraggio remoto 60
Ritardo per comando 88
MSN 81, 161, 163, 198
Router predefiniti 48, 50, 52, 70, 172
Microsoft Office 365 16, 45-46, 48, 96
N
Routing CSID 161, 167
Routing di linea 161, 166
NetPrintQueue2Fax 13, 61, 68, 71, 118, 145, 148-149
Note di copertina anteriori 138-140
Nuance eCopy ShareScan 68, 74, 118, 154, 158
Routing, fax 14, 161
Routing, SMS 183, 191
Ruolo Trasporto Hub 16, 22
Numero del centro servizi 185
O
S
SAP 4.7 57-58
OCR 14, 107, 116, 161, 164
Opzioni di selezione 98
Opzioni prestazioni 199
P
PABX 83, 195
Scheda fax 17, 67, 200
Scheda fax Brooktrout 64, 67, 82, 116
Scheda fax Sangoma 64, 82
scheda SIM 196
Periferica multifunzione 71, 154, 156, 158
Segnalazione Dual-tone multi-frequency 82, 128, 161163
Piè di pagina 13, 129
Segnale di linea libera 82
POP3 12, 16, 19, 30, 35, 38, 57-58, 63, 68, 72, 78, 94-95
Server di posta elettronica supportati 15
Porta 54, 62, 93, 95, 110, 156, 196
Server di posta multipli 57-58
Porte di comunicazione 17, 87
Servizio Message Media SMS 183
Prefisso del paese 64, 98, 105, 187
Sistemi operativi 15, 68, 148, 175
Prefisso di selezione 82, 99, 105, 199
Sistemi operativi supportati 15
Prefisso locale 99, 105
SMS
Priorità del thread 88
archiviazione 183, 192
Procedura guidata di configurazione 62
file di registro 183, 192
Prova Email2FaxGateway 196
SMS basati sul Web 182
smsmaker.com 19-21, 24, 29-30, 44, 47, 49-50, 52, 57,
68-69, 72, 96, 111, 179
SR140, Brooktrout 64
GFI FaxMaker
Indice | 210
SSL 46, 64, 93, 95, 156, 197
Stampa automatica 84, 162, 164, 166-167, 169, 177
Stampanti 84, 118, 122, 148, 161, 170, 175
Stringa di inizializzazione 82, 185
Stringa di inizializzazione dati 88
Stringa di inizializzazione fax 88
Stringa di inizializzazione vocale 88
Suffisso 83
Supporto tecnico 200
T
Tipo di modem 82, 87-88, 183
Trasmissione fax 13, 16, 19, 114, 128, 137
Troncare 190
U
Utenti con licenza 71, 85, 88, 90-91, 95, 101, 163-164,
167, 191, 200
Utenti, SMS 183, 191
Utilizza autenticazione SMTP 46, 49, 51, 64, 93, 197
Utilizza SSL 46, 49, 51, 64, 93, 95, 156
V
Velocità in baud 185
Velocità massima 83
Voice chipset 88
X
XMLAPI 63, 74, 118, 150, 152, 181
GFI FaxMaker
Indice | 211
STATI UNITI D’AMERICA, CANADA E AMERICA CENTRALE E DEL SUD
4309 Emperor Blvd, Suite 400, Durham, NC 27703, USA
Telefono: +1 (888) 243-4329
Fax: +1 (919) 379-3402
[email protected]
REGNO UNITO E REPUBBLICA D'IRLANDA
Magna House, 18-32 London Road, Staines-upon-Thames, Middlesex, TW18 4BP, Regno Unito
Telefono: +44 (0) 870 770 5370
Fax: +44 (0) 870 770 5377
[email protected]
EUROPA, MEDIORIENTE E AFRICA
GFI House, Territorials Street, Mriehel BKR 3000, Malta
Telefono: +356 2205 2000
Fax: +356 2138 2419
[email protected]
AUSTRALIA E NUOVA ZELANDA
83 King William Road, Unley 5061, South Australia
Telefono: +61 8 8273 3000
Fax: +61 8 8273 3099
[email protected]

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