Verbale La riunione è stata moderata dall`ing. Simonetto Sacco, che

Verbale
Data e luogo
21/05/2014 c/o Salette Rettorato 1-2 Politecnico di Milano
Riunione per:
Settimo incontro Tavolo Intersettoriale
Presenti:
Cineas: ing. Simonetto Sacco, rag. Stefania Orlando
Esterni: vd. foglio firme
La riunione è stata moderata dall’ing. Simonetto Sacco, che è il nuovo coordinatore del tavolo.
L’incontro si è aperto con i ringraziamenti dell’ing. Sacco e con alcune riflessioni sulla natura del
tavolo stesso.
Come da convocazione, nel corso dell’incontro l’ing. Marco Rosa Bernardins coordinatore del
Gruppo di Lavoro, designato dal Tavolo per approfondire le 5 tematiche ritenute di maggior
interesse, e composto inoltre da: dott. Oliviero Bistoletti, arch. Alessandro Chiari, avv. Dario
Cincotti, ing. Sergio Ginocchietti, geom. Vittorio Lercari e ing. Gianni Mercati; ha presentato al
resto del Tavolo i risultati e le conclusioni del gruppo affrontandoli punto per punto.
1) Gestione e controllo dei sinistri liquidati con sistemi di ripristino diretto
viene sottolineata la centralità della Compagnia per quanto riguarda la funzione di controllo,
funzione importante per evitare conflitti di interesse, mantenendo una posizione in linea con i
criteri di "governance" delle Compagnie che diventano sempre più puntuali e stringenti. Viene
auspicata una maggiore diffusione di tale forma di risarcimento ed estensione a nuove tipologie di
danno di frequenza.
Per potenziare questa forma di liquidazione si auspica l’organizzazione di una rete distributiva
capillare, come pure una maggiore cura alla gestione dei rapporti con i clienti nella formulazione di
prodotti assicurativi più aderenti alle esigenze attuali. Anche da parte di alcuni dei presenti sono
stati sottolineati i problemi di interpretazione di testi di polizza non più in linea con le esigenze e la
consapevolezza attuale dei clienti.
2) Controllo di qualità delle reti secondarie negli studi peritali
Questo è un aspetto particolarmente sensibile in quanto riguarda e qualifica il rapporto
Cliente/Compagnia. Naturalmente è condiviso il fatto che il Perito è responsabile della
competenza e del comportamento dei suoi collaboratori e che esiste poi una verifica e feed-back
della Compagnia che raccoglie dal Cliente gli apprezzamenti o le critiche sull’operato ed il
comportamento di chi è stato coinvolto nel sinistro.
Allo scopo di responsabilizzare i collaboratori del Perito, il comitato ha auspicato l’utilizzo di un
badge identificativo. Tutti i presenti sono stati concordi sull’utilizzo di un sistema di identificazione
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anche se taluni hanno mostrato perplessità sull’uso di un badge. Ritengo opportuno approfondire
il tema del badge da un punto di vista giuslavoristico.
3) Predisposizione di capitolato/modello per le richieste di preventivo di intervento alle
società di bonifica
Problema estremamente complesso alla luce delle innumerevoli variabili in gioco alle quali si
aggiungono le condizioni emotive e di confusione a seguito di un evento incidentale. I preventivi
preparati dalle diverse società di bonifica sono spesso fatti in tempi diversi con l’ultimo che può
beneficiare di informazioni più dettagliate e frutto di successivi affinamenti. Inoltre è evidente che
la stessa operazione può essere fatta in modi o/e con materiali differenti cui corrispondono anche
livelli qualitativi diversi.
In primo luogo è fondamentale distinguere le attività di emergenza da quelle di ripristino e stabilire
un capitolato/ formato base che indichi i documenti necessari in termini di planimetrie, fotografie,
computo delle aree e dei materiali/ macchinari coinvolti ed una descrizione delle sostanze presenti
(schede tecniche). E' evidente che il problema non è di semplice soluzione ma un approccio
uniforme ed organico al problema sarà di notevole supporto.
4) Valutazione di danni in settori specialistici
Su questo argomento sul quale in linea di principio tutti concordano (come non essere d’accordo
sul concetto "best in front") non si è sviluppata una discussione articolata. E' del resto stata
sottolineata dal presentatore la facoltà della Compagnia di scegliere il Perito che ritiene più adatto
per il tipo di sinistro come peraltro è stata evidenziata l’esistenza di compagnie specializzate in
rischi particolari (ad esempio opere d’arte e gioielli).
5) Analisi e valutazione dei rischi in fase tecnico-assuntiva (Risk management/Loss
prevention)
Su questo punto c’è stata una generale condivisione.
L’ing. Rosa Bernardins ha ricevuto i complimenti dai presenti sia per contenuto che per la forma
della presentazione. Il lavoro, se opportunamente valorizzato e diffuso sarà particolarmente utile
per tutte le parti coinvolte e CINEAS potrà essere strumento e regista per tale scopo.
Nel corso dell’incontro sono scaturite le seguenti esigenze:
a) Diffondere tra le associazioni peritali ed i Periti quanto emerso dal gruppo di lavoro per quanto
di loro competenza.
b) Creare un tavolo ad hoc per approfondire il punto 3, che veda la partecipazione di Società di
Bonifica, Perti e Compagnie.
Per entrambe le esigenze è stata auspicata l'iniziativa di CINEAS per l'organizzazione ed
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il coordinamento delle opportune iniziative.
Al termine dell'incontro si è stabilito di procedere allo sviluppo ed approfondimento delle 7
tematiche restanti:

creazione di sistemi di gestione integrata per i sinistri di massa su tutti i rami;

possibile costituzione di un consorzio per la gestione di interventi di ripristino
diretto;

gestione dei recuperi post-sinistro;

sostituzione del bene distrutto con equivalente a condizioni di mercato prestabilite.

certificazione professionale per i periti, così come già avviene per i soli periti RC
Auto (normativa UNI);

incompatibilità, conflitti di interesse ed altri aspetti di opportunità riguardanti l’attività
della perizia al verificarsi di un sinistro;

analisi dei costi delle attività di perizia.
Prossimamente Cineas invierà a tutti i componenti del tavolo una mail con le indicazioni per dare
avvio alla composizione dei due nuovi Gruppi di Lavoro (Bonifiche e 7 tematiche restanti) e per
permettere l’avvio dei lavori alla prossima riunione del tavolo intersettoriale prevista entro luglio
prossimo.
L’incontro si è chiuso alle ore 16.50.
Data: 04/06/2014
Il Verbalizzante: Stefania Orlando
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