Curriculum_vitae_Francesca_Castiglioni

Curriculum Vitae
Europass
Informazioni personali
Nome / Cognome
Cellulare
E-mail
Indirizzo
Cittadinanza
Data di nascita
Francesca, Castiglioni
3400002886
[email protected]
Via Avigliana 30, 10138,Torino
Italiana
31/07/1983
Esperienza professionale

6 maggio 2013-5 novembre 2013: Informatrice turistica presso gli uffici di Piazza Castello e Porta
Nuova di Turismo Torino e Provincia. (Stage, 20 ore settimanali per sei mesi). Mi occupavo di
fornire informazioni su musei, residenze reali, dimore storiche, mostre, eventi, enogastronomia,
shopping e trasporti pubblici di Torino e Provincia, vendita di souvenirs e card turistiche (Torino +
Piemonte Card) e prenotazioni alberghiere su Citybreak.

18 novembre 2011: Hostess in lingua CSI Piemonte,Torino.

8 novembre 2011: Accompagnatrice in lingua visita guidata Mirafiori Motor Village,Torino.

2011 novembre-oggi: Receptionist presso la Luigi Lavazza S.p.A nella Sede di Direzione in
Corso Novara 59. Mi occupo di accoglienza e registrazione ospiti e clienti, centralino
internazionale e smistamento delle telefonate, mansioni di segreteria di front-office, archiviazione
contratti della Direzione Vendite Food Service, gestione posta e corrieri.

2011 aprile-maggio: Addetta booking e accoglienza presso il desk dello Spazio Scuole delle
Officine Grandi Riparazioni di Torino (tirocinio formativo).

2008 agosto-settembre: Cameriera presso il Bar Italia 22 Frith Street. London W1D 4RP UK.

2008 luglio: Hostess per il Restaurant Bar & Club Zebrano, 18 Greek Street London W1 UK.

2008 giugno: Receptionist presso l’Hotel Crowne Plaza London - The City, 19 New Bridge Street
London, EC4V 6DB UK.

2008 maggio: Commessa Banco abbigliamento Camden Town Market.

2007/2011 luglio: Addetta ai servizi della clientela presso la Focacceria Tipica Ligure Doppio
Zero di Via Garibaldi n.17d a Torino con contratto a chiamata.

2006 giugno-settembre: Animatrice Turistica presso il Camping il Gabbiano di Albinia (GR) con il
ruolo di Responsabile Mini Club, Agenzia Joule Communication con sede a Pescara.

2004/2011 luglio: Addetta ai servizi della clientela nella Focacceria Tipica Ligure Pizza Menu di
Via Porta Palatina n.4 a Torino con contratto a chiamata.
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Cognome/i Nome/i© Unione europea, 2002-2010 24082010
Istruzione e formazione
2001 maggio: Preliminary English Test.
2003 luglio: Diploma di Maturità Classica conseguito presso il Liceo Classico Europeo Umberto I di
Torino.
2003 luglio: Attestation Française.
2011 aprile-maggio: Tirocinio formativo presso il Desk dello Spazio Scuole delle Officine Grandi
Riparazioni di Torino.
2013 marzo: Laurea di 1° livello in Scienze del Turismo conseguita presso la Facoltà di Lingue e
Letterature Straniere di Torino con votazione 90/110, titolo dissertazione: Monumenti e artisti nel
percorso della “Torino Magica”.
Capacità e competenze
personali
I
Madrelingua
Italiano
Comprensione
Inglese
Francese
Spagnolo
Capacità e competenze sociali
Capacità e competenze
organizzative
Capacità e competenze
informatiche
Patente
Parlato
Scritto
Ascolto
Lettura
Interazione orale
Produzione orale
C1 Utente avanzato C1 Utente avanzato C1 Utente avanzato C1 Utente avanzato C1 Utente avanzato
C1 Utente avanzato C1 Utente avanzato B2 Utente avanzato B2 Utente avanzato B2 Utente avanzato
B2 Utente autonomo B1 Utente autonomo B2 Utente autonomo B1 Utente autonomo B1 Utente autonomo
Sono in grado di relazionarmi con persone di diversa nazionalità e cultura grazie alle esperienze
lavorative maturate all’estero . Ottima predisposizione al contatto con la clientela, da sempre paziente,
disponibile e gentile.
Sono in grado di organizzare autonomamente il lavoro e di raggiungere obiettivi prefissati. Sono in
grado di gestire nel migliore dei modi risoluzioni di eventuali problemi e di lavorare in situazioni di
stress.
Grazie all’esame di Informatica sostenuto all’università ho approfondito la conoscenza di
Word, Excel, Access, Power point, Outlook e Internet Explorer e conseguente buona capacità di
utilizzarli.
B
Ulteriori informazioni Appassionata di musica, lettura e viaggi.
Firma
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196
Francesca Castiglioni
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Cognome/i Nome/i© Unione europea, 2002-2010 24082010