Tecnico_Amministrativo_Export_2015 ( 78,77 KB)

Il TECNICO AMMINISTRATIVO PER IL CONTROLLO di GESTIONE NELLE IMPRESE
ORIENTATE ALL’EXPORT
La figura professionale prevista è così caratterizzata:
• cura il sistema di contabilità (generale e analitica), gli adempimenti amministrativo/
fiscali e la redazione dei bilanci
• si occupa delle analisi economico-finanziarie, dei rapporti con il sistema creditizio.
• Individua sistemi di previsione e controllo orientati a criteri di efficacia ed efficienza
gestionale
• gestisce operazioni amministrativo-contabili, societarie e adempimenti contrattuali
con l’estero;
• conosce le normative doganali e fiscali per l’export
• contribuisce alla costruzione di sistemi gestionali che, attraverso l’informatizzazione
possano ottimizzare i risultati riducendo costi e tempi di raccolta
• gestire operazioni amministrativo, contabili, societarie e contrattuali con l’estero
• conosce una lingua straniera (inglese livello intermedio)
FABBISOGNO AZIENDALE
Il percorso formativo nasce dal risultato di un attento e preciso studio sulle esigenze delle
aziende della fascia piccole e medie del territorio rispetto alle aree oggi critiche per la crescita
e lo sviluppo. Tra gli aspetti più critici si è rilevato la necessità di una corretta gestione e di un
controllo amministrativo, gestionale, finanziario alla luce di quelle che sono le problematiche
e le difficoltà create dall’attuale contesto macroeconomico.
Tale studio ha evidenziato la sempre crescente consapevolezza dell’imprenditore in merito
alla necessità di disporre di metodi di controllo che vadano oltre le semplici procedure di
contabilità, ma ha anche evidenziato la mancanza di un supporto che sia in grado di ricevere
dal personale amministrativo, nonché la difficoltà nel reperire tali figure opportunamente
formate.
In altri termini: si riscontra all’interno delle aziende un vuoto che si rivela “troppo esteso” per
essere colmato dal classico impiegato amministrativo ma, allo stesso tempo, non sufficiente a
giustificare l’assunzione di figure manageriali (che risulterebbero sovradimensionate,
sprecate e troppo onerose).
LA PROPOSTA FORMATIVA
In quest’ottica si propone un percorso che fornisce competenze e conoscenze essenziali in
quanto a metodi, strumenti e tecniche necessari all’impostazione di una gestione d’azienda su
basi manageriali partendo delle sole competenze amministrativo/contabili.
Formare un Tecnico, collocabile in aziende di qualsiasi settore merceologico e dimensione
che, pur continuando a gestire l’amministrazione sul piano contabile/burocratico, è
contemporaneamente in grado di estrapolare ed elaborare informazioni, creare dati e indici
capaci di “fotografare” in tempo reale lo status aziendale, controllarne il trend, prevenire
situazioni critiche e sintetizzare il tutto su appositi “cruscotti di controllo” da trasmettere
sotto forma di report periodici ai vertici aziendali.
Sarà un profilo innovativo, di taglio medio-alto, polifunzionale, modernamente complesso e
strategicamente determinante per le aziende, che avrà un bagaglio di conoscenze e
competenze, non solo tecniche, ma anche relazionali e gestionali grazie alle quali potrà
relazionarsi con i collaboratori e colleghi interni nell’ottica di un’organizzazione efficiente e al
contempo sarà in grado di rapportarsi con l’esterno (fornitori, clienti, istituzioni, banche, ecc.)
e di elaborare strategie di internazionalizzazione compatibili con le potenzialità dell’azienda
di provenienza.
LA CURVATURA SULL’INTERNAZIONALIZZAZIONE DEI MERCATI
Dall’approfondimento dell’analisi è inoltre emerso un ulteriore quadro di prioritaria
importanza nelle PMI del territorio e che è rappresentato dalla necessità di rivolgere lo
sguardo complessivo dell’azienda, in tutti i suoi processi, all’ internazionalizzazione dei
mercati Nessuna scelta, decisione, strategia può oggi infatti prescindere da tale direttrice,
indispensabile per lo sviluppo.
Il corso si caratterizza pertanto anche e soprattutto per la curvatura verso
l’internazionalizzazione d’impresa. Le aziende del territorio, infatti, prevalentemente piccole e
medie, devono porre oggi un’attenzione particolare alla gestione economico finanziaria, ma
non devono al contempo commettere l’errore di sviluppare sistemi di controllo slegati dalle
direttrici di sviluppo obbligate per la sopravvivenza e la competitività, ossia
l’internazionalizzazione. Proprio per questo motivo nel percorso è prevista l’acquisizione di
competenze legate alla figura di esperto di marketing (prevista) nel QRSP della Regione
Lombardia) con propensione al mercato internazionale.
Specializzazione IFTS in Tecniche per l'amministrazione economico-finanziaria
Area Professionale di riferimento: Servizi commerciali
Codice professionale ISTAT (CP 2011): 4.3.2.3. Addetti alle operazioni finanziarie per
conto dell’impresa o dell’organizzazione - 4.3.2.1 Addetti alla contabilità
Codice ATECO: 69.20 Contabilità, controllo e revisione contabile, consulenza
in materia fiscale e del lavoro
COMPETENZA N. 1 (COMPETENZA MINIMA DEL PROFILO PREVISTA NEL DPCM)
Costruire ed implementare un sistema di contabilità generale ed analitica
ABILITA’ MINIME - Applicare le regole imposte dalla normativa civilistica e dai principi
contabili per la tenuta della contabilità;
- Rilevare i principali fatti contabili scaturenti dall’attività di impresa;
- Applicare i metodi della contabilità generale e analitica;
- Utilizzare software gestionali e di tenuta della contabilità per lo snellimento e
l’automazione delle procedure;
- Applicare modalità di classificazione dei costi funzionalmente alla costruzione e
implementazione di un sistema di contabilità dei costi;
- Analizzare l’impatto della normativa fiscale sulle principali voci del bilancio di
esercizio.
CONOSCENZE ESSENZIALI
- Principi della normativa civilistica e fiscale;
- Principi ragioneristico-contabili, contabilità direzionale, contabilità analitica, sistema
di budget, sistema di reporting, sistema di classificazione dei costi, sistemi di
rilevazione dei costi;
- Software per la gestione dei dati contabili.
COMPETENZA N. 2 (COMPETENZA MINIMA DEL PROFILO PREVISTA NEL DPCM)
Collaborare all’implementazione di un sistema di controllo di gestione integrando gli aspetti
economico-finanziari con gli indicatori di efficacia ed efficienza di prodotto e di processo
ABILITA’ MINIME
- Analizzare dati economico-finanziari utili a tipizzare la forma organizzativa
dell’azienda in rapporto alle dimensioni, all’ambiente, alle strategie, all’organizzazione
ed ai prodotti;
- Applicare la normativa civilistico-societaria e fiscale relativa al proprio ambito
professionale/aziendale, ai fini del corretto adempimento degli obblighi di legge e
contrattuali;
- Orientarsi nel quadro dei principali vincoli normativi e delle forme contrattuali che
regolano i rapporti di lavoro nell’impresa;
CONOSCENZE ESSENZIALI
- Nozioni relative alle principali forme organizzative dell’impresa;
- Indicatori di efficacia ed efficienza riferiti alla struttura ed alla organizzazione
dell’impresa;
- Fonti normative a livello nazionale, regionale e comunitario che regolano l’attività e le
relazioni dell’impresa;
-
Normativa di settore (ambiente, sicurezza, lavoro, privacy, tutela del consumatore);
Principi della normativa civilistica e fiscale
Quadro di riferimento normativo in tema di disciplina del lavoro subordinato
nell’impresa, di contratti collettivi nazionali e di contratti individuali.
COMPETENZA N. 3 (COMPETENZA PREVISTA PER IL PROFILO PROFESSIONALE DI ESPERTO DI MARKETING
DEL QRSP)
Effettuare l'analisi strategica del mercato di un’organizzazione
ABILITÀ
- Applicare tecniche di analisi andamento vendite
- Applicare tecniche di analisi del bilancio d'esercizio
- Applicare tecniche di analisi di dati di mercato
- Applicare tecniche di benchmarking
- Applicare tecniche di pianificazione strategica aziendale
CONOSCENZE
- Analisi previsionale dell'andamento del mercato
- Elementi di amministrazione aziendale
- Marketing strategico
- Principi di customer care
COMPETENZA N. 4 (COMPETENZA PREVISTA PER IL PROFILO PROFESSIONALE DI ESPERTO DI MARKETING
DEL QRSP)
Predisporre il piano marketing e le leve del brand mix
ABILITÀ
- Applicare tecniche di budgeting
- Applicare tecniche di decision making
- Applicare tecniche di marketing mix
- Applicare tecniche di pianificazione delle attività
- Applicare tecniche di Project management
- Utilizzare strumenti di pianificazione delle attività
CONOSCENZE
- E-marketing
- Elementi di amministrazione aziendale
- Elementi di comunicazione d’impresa
- Elementi di Customer Relationship Management
- Marketing operativo
- Sistema distributivo
- Strategie di vendita
COMPETENZA N. 5 (ambito relazionale delle competenze comuni, comprendente competenze
linguistiche e comunicative)
Interagire nel gruppo di lavoro, adottando modalità di comunicazione
comportamenti in grado di assicurare il raggiungimento di un risultato comune
e
ABILITÀ MINIME - Utilizzare strumenti, documentazione e tecniche specifiche per reperire e
condividere informazioni e istruzioni;
- Documentare le attività secondo le procedure previste e criteri di tracciabilità;
- Utilizzare modalità di gestione delle relazioni e di comunicazione differenziate in
rapporto alle situazioni e alle diverse tipologie di interlocutori;
- Condividere le informazioni sul lavoro e sui risultati ottenuti.
CONOSCENZE ESSENZIALI
- Caratteristiche e convenzioni dei linguaggi specialistici in lingua madre e straniera del
settore di riferimento;
- Tecniche, metodi e strumenti di raccolta, elaborazione, analisi di informazioni e dati;
- Applicativi informatici a supporto della gestione dei flussi informativi e della
comunicazione;
- Tecniche di negoziazione e gestione dei conflitti;
- Tecniche di reporting.
COMPETENZA N° 6 (ambito gestionale delle competenze comuni, comprendente competenze
organizzative, giuridiche ed economiche)
Assumere comportamenti e strategie funzionali ad un’efficace ed efficiente esecuzione
delle attività
ABILITÀ MINIME - Utilizzare le risorse secondo criteri di efficacia ed efficienza;
- Identificare le criticità emergenti da processi lavorativi e le possibili soluzioni
migliorative;
- Utilizzare le tecnologie e le tecniche specifiche del settore, nel quadro delle normative,
dei protocolli e dei disciplinari di riferimento;
- Identificare dati quantitativi e qualitativi relativi alla misurazione aziendale della
produttività;
- Valutare i risultati intermedi e finali raggiunti nella propria attività.
CONOSCENZE ESSENZIALI
- Principi di qualità e controllo della produzione;
- Sicurezza, prevenzione, sostenibilità: normative, protocolli, procedure, approcci di
riferimento per il settore di appartenenza;
- Tecniche per la valutazione economica delle alternative;
- Fonti documentali che regolano la vita lavorativa e l’impresa;
- Tecniche di rilevazione dati e informazioni.
PROGRAMMA
Moduli Formativi
1. Competenze
Durata
(h)
20
Relazionali
2. Tecniche Di Problem
Solving
15
3. Lingua Inglese (Il
corso rilascerà una
specifica certificazione di
livello B2 BEC Vantage)
100
4. Qualità, Sicurezza
15
5. Efficienza, Efficacia,
Economicità
10
6. Tecniche Di
Rilevazioni Dati E
Informazioni
15
7. Organizzazione D’
impresa
25
8. Normativa Civilistica,
15
Societaria, Fiscale E
Normativa Di Settore
9. Contrattualistica
Nazionale E
35
Tematiche
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Tecniche di comunicazione
Negoziazione e gestione dei conflitti
Relazioni e gerarchie in impresa
Tipologie ed obiettivi dei team di lavoro
Comunicazione efficace mediante e-mail
Orientamento alla soluzione
Ciclo del problem solving
Raccolta di dati e informazioni
Piano di implementazione e reporting
Tempi verbali
Uso avanzato dei verbi modali
Gestire una telefonata in lingua
Contenuti lessicali specialistici
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Gli orientamenti attuali del controllo qualità
Come gestire il Controllo della Qualità in produzione
Norme e protocolli di Sicurezza sul luogo di lavoro
Responsabilità a carico del datore di lavoro e dei
lavoratori
Prevenzione e valutazione dei rischi
Indicatori di efficienza
Misure di efficienza
Efficacia vs efficienza
Economicità dell’azienda
Bilanci
Sistema informativo di marketing
Software e metodi di archiviazione dati e
informazioni
CRM
Business Intelligence: processo, tecnologia, software
Forme societarie
Mercati e strutture organizzative
Lavorare per compiti e lavorare per processi
Mission e valori
Organigramma
Tipologie societarie e forme giuridiche
Aspetti civilistici e fiscali dei tipi di società
Disciplina delle società straniere
Diritto societario internazionale
Legislazione inerente agli investimenti diretti esteri
(IDE)
Condizioni generali del contratto d’impresa
I principali contratti d’impresa
Conciliazione, mediazione e arbitrato
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Internazionale
10. Contratti Di Lavoro
15
11. Normativa Doganale
E Rapporti Con L’estero
30
12. Principi Contabili,
Rilevazioni Contabili E
Contabilità Generale
30
13. Contabilità Analitica
30
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14. Costruzione,
Valutazione E Analisi Di
Bilancio
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Normativa comunitaria e internazionale
Aspetti generali della negoziazione
Tecniche di redazione
Risoluzione delle controversie transazionali
Legge 92/2012 Riforma Fornero
La forma e il contenuto dei contratti di lavoro
Previdenza e nuovo sistema pensionistico
La contabilità del personale dipendente e
informazioni di base per la redazione della busta
paga e per il calcolo dei contributi
Cenni sulle relazioni sindacali
Le fonti del diritto doganale
Classificazione tariffaria
Il valore delle merci in dogana
Contratto di trasporto internazionale
Fiscalità internazionale
Strumenti di supporto, pubblici e privati, in materia
di internazionalizzazione
Caratteri fondamentali, inquadramento e struttura
del sistema informativo aziendale
Le Regole di Registrazione dei Conti
La “Prima Nota”
Rapporti con i Consulenti Aziendali
I concetti di Reddito e Capitale (Patrimonio)
La Competenza Economica
Gli Strumenti di Rilevazione contabile
Le Rimanenze di Magazzino
I Libri Contabili Obbligatori
Modalità e Termini di Registrazione dei Documenti
Il rendiconto finanziario
Funzioni della contabilità analitica
Sistema dei costi
Costi variabili e costi fissi
Costi diretti e costi indiretti
Costi di produzione e costi di periodo
Metodologie di calcolo del costo di prodotto:
Il costo pieno di produzione
Processi produttivi e sistemi di determinazione dei
costi
Sistema per commessa (job-order costing) e per
processo (process costing)
Il bilancio: struttura, obiettivi ed impatto dei
principi contabili internazionali
L’analisi di bilancio: natura e scopi
Gli indici di bilancio
Le criticità della gestione economico-finanziaria
delle imprese italiane
La riorganizzazione delle voci dello stato
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15. Budget e reporting
(questo modulo verrà
erogato In Lingua
Inglese, compatibilmente
con il livello di
comprensione dei
partecipanti)
25
16. Automazione Dei
Processi Amministrativi
25
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17. Sistemi Di Business
Intelligence Per Il
Controllo D’impresa
25
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18. Costruzione Del
Sistema Di Controllo di
Gestione
30
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patrimoniale e del conto economico
L’analisi dell’azienda per indici (ratio analysis)
La costruzione degli indici di bilancio
L’analisi della dinamica finanziaria dell’azienda: i
flussi di cassa
Pianificazione economico-finanziaria
Budgeting
Processo di costruzione del budget
Il rendiconto finanziario prospettico
Finalità e principi del reporting
L’analisi degli scostamenti su budget
L’analisi delle performance economico-finanziarie
Calcolo del margine di contribuzione
Calcolo del Break Even Point (BEP)
Politica dei prezzi
Il business plan
Software gestionali e di tenuta della contabilità per
lo snellimento e l’automazione delle procedure
Software per la fatturazione e per la gestione dei
processi organizzativi
Sistema informatizzato di controllo di gestione
De materializzazione dei documenti
Tecnologie web e open source per la gestione
documentale
Protocollazione e gestione documentale
Classificazione e Fascicolazione
Conservazione delle risorse digitali
Sistemi informativi integrati per armonizzare i
processi e sincronizzare le informazioni
Definizione di BI
Obiettivi di BI
Evoluzione: dai fogli di calcolo ai software specifici
di BI
Processi decisionali core business per settore e
relative Analytical Applications
Business analytics e financial excellence
La governante delle informazioni per distribuire
dati precisi e coerenti a tutti i livelli dell’ azienda
Real-time analytics
BIG DATA: nuove frontiere della conoscenza
aziendale
Definizioni di CDG
Fasi del CDG: pianificazione, attuazione, controllo,
correzione
Il sistema di costing
Il controllo e budget: obiettivi operativi
Come progettare il sistema di CDG dall’analisi dei
processi: i proprio fattori critici
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19. Rapporto BancaImpresa E Gestione Della
Tesoreria
15
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20. Analisi dei mercati
internazionale
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21. Vendita e marketing
nei mercati globali
60
TOTALE AULA
22. Stage
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Metodologie di progettazione di modelli CDG
Il costo per la realizzazione di un sistema di
controllo di gestione
Basi dati del controllo di gestione
Analisi AS IS dei flussi
Dalle analisi consuntive ex-post alle analisi
predittive di indirizzo per l’impresa
Lean Accounting e CDG per situazioni imprevedibili
Software integrati per gestire pianificazione di
budget e CDG
Strumenti finanziari per la gestione del fabbisogno
di capitale di debito
Strumenti finanziari per la gestione del fabbisogno
di capitale di rischio
Il reperimento di finanziamenti per nuove
operazioni e la gestione di fonti multiple
Istruttoria fidi e valutazione del rischio da parte
degli istituti di credito
I vari criteri di rating – cenni
Come presentare la propria azienda alle banche
Banche: le principali condizioni operative
Come tenere sotto controllo il costo del credito
bancario
Come rilevare e calcolare il costo reale del denaro
La gestione finanziaria: come ridurre il costo del
credito
La gestione degli insoluti
Organizzare i flussi di cassa e la pianificazione
finanziaria
Le novità introdotte dall’ archiviazione ottica e
l’evoluzione dei sistemi informativi di tesoreria
Analisi previsionale dell'andamento del mercato
Marketing strategico
Principi di customer care
E-marketing
Elementi di comunicazione d’impresa
Elementi di Customer Relationship Management
Marketing operativo
Sistema distributivo
Strategie di vendita
600
300
Lo stage costituisce parte integrante del programma
formativo e si propone di offrire ai partecipanti
l’opportunità di vivere, seppur per un breve periodo, il
clima del lavoro aziendale e di vedere come vengono
effettivamente applicate a livello professionale le
nozioni apprese sul piano teorico. Lo stage che sarà
strutturato come una esperienza di tipo applicativo e di
pre-inserimento nel tessuto lavorativo , rappresenta un
momento particolarmente importante nell’equilibrio
complessivo dell’intervento formativo, per una serie di
motivi:
- permette agli utenti in formazione di confrontarsi
direttamente con il contesto lavorativo dell’impresa
ospitante e di apprendere “sul campo” approcci e
mentalità tipiche del modo di affrontare le
responsabilità e le mansioni lavorative;
- consente alle aziende che si sono rese disponibili ad
ospitare gli allievi con un futuro ed eventuale rapporto
di lavoro di instaurare con gli stessi, un rapporto di
collaborazione e fiducia reciproca, trasmettendo loro
quelle metodologie operative che saranno richieste al
momento del loro ingresso nella struttura
organizzativa.
TOTALE CORSO 900