Assistenza Remota e Hamachi

Assistenza Remota e Hamachi - AccessGroup.it 2.0
Scritto da MA MAssimiliano Amendola
Giovedì 09 Febbraio 2006 00:00 - Ultimo aggiornamento Giovedì 29 Aprile 2010 14:44
L'assistenza remota è uno strumento indispensabile per gli sviluppatori che devono
intervenire immediatamente in caso di un blocco del programma che il cliente sta utilizzando o
che vogliono monitorare il verificarsi di un bug mentre l'operatore lavora quando i developers
non vogliono muoversi dal proprio ufficio.
Perché ciò avvenga c'è bisogno di alcuni requisiti software.
IP Statico
Per collegarci ad Internet abbiamo bisogno di un indirizzo IP pubblico, che chi ci gestisce la
connessione provvede a fornirci.
Assegnare un IP statico ha comunque un suo costo per il provider ed è per questo che
quest'ultimo, ad ogni nostra connessione, ce ne mette uno temporaneo a disposizione per
l'intera durata della connessione.
Ovviamente però, se noi lo richiediamo e ce lo paghiamo, il nostro provider, tutto contento, ce
ne vende uno statico, cioè pubblico, ma nostro e quindi sempre uguale.
Avere un indirizzo Ip pubblico significa essere raggiungibile in quel momento; averne uno
statico, in più rispetto a quanto sopra, significa avere sempre lo stesso e quindi essere
facilmente rintracciabili.
E' un pò come se io telefonassi da una casa o da un cellulare: se chiamo con il primo, chi
riceve sa esattamente dove sono; nel secondo caso, invece, potrei essere dall'altra parte del
mondo.
[N.B.] Tralasciamo, per non infierire, che se chiamiamo da casa, MAZZA comunque chiede:
"Dove sei?"
Una volta che ho assegnato l'ip statico (in un modo o nell'altro), sono raggiungibile con
programmi di accesso remoto con RealVnc, UltraVnc, Netmeeting o quant'altro.
Oggi sono sempre più diffusi devi programmini free che ti assegnano un IP statico, myip,
dyndns, Hamachi. Quest'ultimo in particolare crea un virtual private network e al suo interno
permette la visione di chi è online e qual'è il suo indirizzo IP.
In più Hamachi, permette il file sharing, la possibilità quindi di guardare all'interno delle
cartelle condivise dei soggetti del Network.
Una volta conosciuto l'indirizzo, con programmi come Netmeeting di M$ built in in Windows, o
free come Vnc e suoi derivati, o similia, si può avere l'accesso al desktop del richiedente.
To be continued...
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