Progetto di Implementazione del Sistema di Controllo

Progetto di
Implementazione del
Sistema di Controllo di
Gestione
Gianandrea Gori
Orientamento dell’impresa al valore
Quali sono gli scopi assegnabili ad un’impresa ?
• Soddisfacimento dei bisogni umani
• Massimizzazione dell’utilità del cliente
• Massimizzazione del profitto
Sono tutte finalità filtrate da attraverso la visione parziale
di determinati soggetti:
Collettività, cliente, imprenditore
Orientamento dell’impresa al valore
In queste valutazioni non stiamo considerando l’impresa
quale entità economica autonoma.
Spostando in questa angolazione lo scopo cardine
dell’impresa è quello di creare valore o meglio
CREARE VALORE ECONOMICO
In relazione al fatto che prima o poi sia produttivo di
ricchezza per chi lo utilizza o lo possiede
Orientamento dell’impresa al valore
Valore Economico
(ricchezza)
Flussi
Reddituali
(di Utili)
Flussi
Finanziari
(Flussi di cassa)
Generati da un insieme di elementi coordinati e sistemici
Catena del Valore (Porter 1985)
Infrastrutture dell’impresa
valore
Gestione delle risorse umane
Sviluppo della tecnologia
Servizi
Marketing
e vendite
Logistica
in uscita
Produzione
Approvvigionamenti
Logistica
In entrata
Attività di
supporto
valore
Attività primarie: processi di trasformazione e interfaccia con il cliente
Ottica per Processi
•
Misure di efficacia : gli output di processo soddisfano i
bisogni/attese dei clienti? Efficacia è produrre i giusti output, al
tempo giusto, al prezzo giusto, nel posto giusto (es. sicurezza,
tempestività, regolarità, puntualità, pulizia, ecc.).
•
Misure di efficienza : l’impiego delle risorse per perseguire
l’efficacia è minimo? Gli sprechi sono evitati? Sono misure di
produttività (es. tempo di compilazione di un modulo, addetti per
singola prestazione, ecc.)
•
Misure di flessibilità : il processo sviluppa capacità di adattamento
ai possibili cambiamenti circostanti? (domanda dei clienti, tendenze
del mercato, necessità di innovazione, …)
Ottica per Processi
EFFICACIA
EFFICIENZA
ELASTICITA’
QUALITA’ DEL
PRODOTTO
OTTIMIZZAZIONE
DEI COSTI
QUALITA’ DEL
PROCESSO
TEMPI DI
ESECUZIONE/
PUNTUALITA’
MINIMIZZAZIONE
DEI TEMPI DI
ESECUZIONE
TEMPI DI
RISPOSTA
ALLE
ESIGENZE
DEL CLIENTE
QUALITA’ DEI RISULTATI
OTTIMIZZAZIONE
DEI TEMPI DI
RISPOSTA
Ottica per Progetti
Cos’è un progetto ?
Un progetto è un impegno, limitato nel tempo,
consistente in un insieme di attività svolte e gestite al fine
di creare un prodotto, fornire un servizio, ottenere un
risultato di business, raggiungendo obiettivi e
soddisfacendo criteri di completamento predeterminati,
entro vincoli di tempo, costo e risorse.
Ciclo di Deming
Il diagramma causa-effetto (Matrice di
Ishikawa)
Cause
procedure
persone
qualità
EFFETTO
materiale
struttura
Un caffè…..cattivo
macchina
napoletana
tipo di
contenitore
materiale
macinatura
manuale
espresso
con filtro
senza filtro
automatica
tipo di miscela
importato/nazionale
solubile
tipo di dolcificante
acqua
Caffè cattivo
tempo
quantità
caffè
tazzina non
riscaldata
metodo
esperienza
temperatura
abilità
preferenza:
lungo-forte
manodopera
Matrice di Ishikawa
Implementazione del Controllo di Gestione
Si articola in due fasi principali
1. Fase di impianto (Progetto) consistente in:
• Analisi della situazione
• Individuazione degli Obiettivi
• Definizione del Modello
La durata di questa fase è condizionata dall’avere una
modellizzazione del sistema già precostituita o dal dover
costruire ex novo l’impianto, dalla tipologia e dalle
dimensioni dell’azienda.
2. Fase di Esercizio, che consiste nel mantenimento, sviluppo e
utilizzo.
1. Fase di Impianto:
Il progetto
Il progetto
} 1.a Fase di Analisi
- Analisi e raccolta dei requisiti.
- Attività
• Studio dei processi attuali
• Individuazione dei processi chiave per il controllo
• Raccolta dei requisiti di controllo
- Output
• Schema processi chiave
• Output principali del sistema di controllo desiderato
I processi principali
Il progetto
} 1.b Fase di Modellazione
- Attività
•
Verifica del Piano dei conti
•
Verifica del Catalogo articoli
•
Definizione del Piano delle voci
•
Definizione del Piano dei centri
•
Disegno del modello di controllo di gestione
•
Accettazione del modello.
- Output principali (modello)
•
Catalogo articoli
•
Piano delle voci
•
Piano dei centri
•
Processi di controllo di gestione
•
Reportistica di controllo di gestione
Il progetto
} 1.c Fase di Configurazione
- Configurazione / integrazione del sistema informativo.
- Impostazione della struttura organizzativa definita e approvata.
- Attività
•
Configurazione del Piano dei Conti
•
Configurazione del Piano delle voci
•
Configurazione del Piano dei centri
•
Configurazione del catalogo articoli
•
Configurazione dei prospetti di analisi
•
Impostazione dei processi di controllo
•
Accettazione del sistema
- Output
•
Sistema pronto
Il progetto
} 1.d Fase di Attivazione
- Sistema è operativo e l'azienda comincia ad utilizzarlo.
- Viene realizzata la prima chiusura di Contabilità Analitica.
- Attività
•
Completa integrazione del sistema di Controllo
•
Chiusura periodica di Contabilità Analitica
•
Chiusura formale del progetto
- Output
• Quadri di verifica
• Quadri di chiusura
• Report periodici di controllo di gestione
Grazie per l’attenzione