IP Office - Avaya Support

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IP Office
L'installazione dei telefoni IP H323
15-601046 IT Versione 17a - (27/04/2011)
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Contents
Sommario
.....................................................................
69
7.1 Utilizzo di un
server DHCP Windows
7.2 Opzioni alternative
..................................................................... 72
1. Telefoni IP H323 IP Office
8. Configurazione del server WML
1.1 Telefoni supportati
..................................................................... 8
9
1.2 Capacità del.....................................................................
sistema
1.3 Firmware del
telefono
.....................................................................
10
1.4 Installazione
.....................................................................
semplice
11
1.5 Requisiti di.....................................................................
installazione
12
1.6 Licenze ..................................................................... 13
1.7 Valutazione.....................................................................
della rete
14
1.8 Compressione
.....................................................................
vocale
15
1.9 QoS
..................................................................... 17
.....................................................................
17
1.10 Problemi potenziali
del VoIP
1.11 Collegamento
al PC dell'utente
.....................................................................
18
1.12 Opzioni di.....................................................................
alimentazione
19
1.13 Opzioni del
.....................................................................
file server
21
.....................................................................
22
1.14 Generazione
automatica del file
1.15 Scheda di.....................................................................
memoria dell'unità di controllo
23
8.1 Test di navigazione WML mediante l'utilizzo di
Xitami
..................................................................... 75
8.2 Configurazione
.....................................................................
della home page
77
8.3 Configurazione
WML del server Web Apache
.....................................................................
78
.....................................................................
78
8.4 Configurazione
WML del server Web Microsoft IIS
8.5 Apertura di.....................................................................
un URL
79
Index
...............................................................................81
2. Installazione
2.1 Aggiunta di.....................................................................
licenze
2.2 Creazione/modifica
.....................................................................
del file delle impostazioni
2.3 Creazione manuale
degli interni
.....................................................................
2.4 Collegamento
.....................................................................
del telefono
2.5 Installazione
dell'indirizzo statico
.....................................................................
.....................................................................
2.6 Registrazione
del telefono
2.7 Configurazione
dell'interno e dell'utente
.....................................................................
2.8 Protezione .....................................................................
del telefono
2.9 Backup e ripristino
.....................................................................
2.10 Elenco dei.....................................................................
telefoni registrati
2.11 Messaggi.....................................................................
di errore
28
29
31
32
33
34
35
35
36
39
40
3. Altre opzioni di installazione
3.1 Telefoni remoti
.....................................................................
VPN
42
3.2 VLAN e telefoni
.....................................................................
IP
45
4. Opzioni di amministrazione statica
4.1 Impostazioni
.....................................................................
dell'opzione QdS
4.2 Attivazione/Disattivazione Interfaccia (Hub) Ethernet
secondaria
.....................................................................
4.3 Visualizza dettagli
.....................................................................
4.4 Procedura .....................................................................
di autotest
4.5 Ripristino (reset)
.....................................................................
di un telefono
4.6 SSON (Site.....................................................................
Specific Option Number)
4.7 Controllo automatico
.....................................................................
del guadagno
53
53
54
55
56
57
58
5. Scenari di riavvio
5.1 Aggiornamento
.....................................................................
del file di avvio
61
5.2 Nessun file applicazione o aggiornamento del file
applicazione necessario
..................................................................... 61
5.3 File di avvio.....................................................................
e file applicazione corretti già caricati
61
6. Composizione a raggi infrarossi
6.1 Attivazione.....................................................................
della porta IR
65
6.2 Composizione
.....................................................................
di numeri telefonici
65
6.3 Trasmissione
.....................................................................
di file via IR durante una chiamata
66
7. Configurazione server DHCP
alternativo
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Capitolo 1.
Telefoni IP H323 IP Office
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Telefoni IP H323 IP Office:
1. Telefoni IP H323 IP Office
La presente documentazione fornisce indicazioni per l'installazione dei telefoni Avaya IP H323 1600, 4600, 5600 e 9600
supportati 8 dai sistemi telefonici IP Office. Va utilizzata insieme alla documentazione di installazione già esistente per
tali serie di telefoni, in particolare con:
· Guida dell'amministratore LAN dei telefoni IP serie 9600 (16-300698)
· Guida dell'amministratore LAN del telefono IP serie 4600 (555-233-507).
· Guida dell'amministratore LAN del telefono IP serie 1600 (16-601443).
· Installazione di DHCP o IP statico
Sebbene sia possibile installare i telefoni IP H323 con IP statico, si consiglia vivamente l'installazione con il DHCP.
L'uso del DHCP facilita sia il processo di installazione, che le future operazioni di manutenzione e amministrazione.
Nelle installazioni statiche, a seguito di un aggiornamento del file di avvio, vengono persi tutti gli indirizzi statici ed
è quindi necessario inserirli nuovamente.
· Valutazione della rete
La trasmissione vocale di alta qualità su rete IP richiede l'attenta valutazione di molti fattori. Pertanto:
· Si raccomanda caldamente di far eseguire l'installazione del telefono IP solo a installatori che abbiano
esperienza con il VoIP.
· L'intera rete del cliente deve essere valutata in termini di idoneità VoIP prima dell'installazione. Avaya può
rifiutarsi di supportare installazioni per le quali non siano stati forniti i risultati di un'attenta valutazione della
rete. Per ulteriori informazioni, vedere Valutazione della rete 14 .
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1.1 Telefoni supportati
La presente documentazione fornisce indicazioni per l'installazione dei seguenti telefoni IP Avaya, supportati da IP Office.
Altri telefoni IP Avaya, ad esempio la serie 3600 e IP DECT sono coperti da una documentazione di installazione a parte.
Telefoni
IP H323
Serie
1600
4600
Series
Modelli
supportati
Classe PoE
802.3af
–
4.2 Q4 2008
+.
In
pausa
1603
2
4,4W
1603SW
2
4,4W
1608
2
3,7W
1616
2
2,7W
4601
2
3,5W
–
3.0+
4602
1
–
–
2.1+.
4602SW
2
3,5W
0
4,1W
Fino a 3.2.
2
4,0W
3.0+.
4612
0
4,1W
4620
3
4,0W
2
–
2
5,75W
4610SW
[1]
4620SW
4621SW
[1]
Fino a 3.2.
–
2.0+.
3.0+.
4624
0
4,1W
4625
3
6,45W
5601
2
3,5W
–
5602
1
–
–
5602SW
2
4,1W
5610SW[1]
2
3,1W
5620
3
3,6W
2
–
3.2+.
9620L
1
2,0W
6.0+
9620C
2
3,9W
9630G
2
4,6W
9640
2
3,9W
9640G
2
3,9W
9650
2
4,7W
9650C
2
3,7W
9608
1
2,08W
9611G
1
3,12W
9621G
2
3,49W
9641G
2
3,44W
5621SW
Serie
9600
Software di
base IP
Office
Classe
4606
Serie
5600
Porta
PC
[1]
Fino a 3.2.
3.2+
3.0+.
6.1+
1. Supporto VPNremote
Questi telefoni possono essere utilizzati anche con firmware VPNremote.
2. 1603/1603SW
Questi telefoni richiedono un'unità di sdoppiatore PoE per poter usare PoE.
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Telefoni IP H323 IP Office: Telefoni supportati
1.2 Capacità del sistema
La capacità del sistema si può suddividere in due aspetti: il numero di interni telefonici configurabili e il numero di
chiamate simultanee su telefoni IP.
Capacità dell'interno
Il numero massimo di telefoni H323 IP supportati da un sistema IP Office si basa sulla capacità massima di quel sistema in
termini di apparecchi interni di qualsiasi tipo, così come elencati nella tabella sottostante. Per determinare la capacità dei
telefoni IP, occorre togliere il numero di interni non IP fisici installati sul sistema, ovvero il numero delle porte per
apparecchi interni sull'unità di controllo di IP Office e ogni modulo di espansione esterno.
Unità IP Office
N. massimo
di interni
N. massimo
di canali VCM
IP406 V2
190
30
IP412
360
60
IP500
384
128
IP406 V2
384
148
Capacità chiamate
Esistono una serie di situazioni in cui il sistema IP Office deve fornire un canale di compressione vocale per consentire a un
telefono IP di effettuare chiamate. Questi canali sono messi a disposizione dai Moduli di compressione vocale (VCM, Voice
Compression Modules), installati nel sistema IP Office. Il numero di canali VCM richiesti e il tempo per il quale saranno
richiesti dipende da una serie di fattori. Per ulteriori informazioni, vedere Compressione vocale 15 .
In sintesi:
· È richiesto un canale VCM durante il setup della chiamata.
· Il canale VCM è rilasciato se la chiamata è effettuata a/da un altro dispositivo IP, che utilizza lo stesso codec di
compressione (i codec VCM supportati sono G711, G729 e G723a).
· Il canale VCM viene utilizzato per tutta la durata della chiamata, quando la chiamata è effettuata a/da/tramite un
dispositivo non IP (linea interna o trunk).
· Occorre ricordare che i canali VCM vengono utilizzati anche per le chiamate da dispositivi non IP a linee IP, se
configurati nel sistema IP Office (linee IP, SIP e SES).
· Le chiamate da telefoni IP al server voicemail di IP Office utilizzano un canale VCM.
· Occorre notare che nei sistemi Small Office Edition con Embedded Voicemail (Voicemail integrato), vi è un
canale aggiuntivo che viene utilizzato per ogni chiamata alla casella vocale Voicemail.
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1.3 Firmware del telefono
Il firmware nei telefoni IP Avaya può essere aggiornato. Vi sono diverse versioni disponibili sul sito Web del supporto
Avaya. Tuttavia, i telefoni H323 IP utilizzati su un sistema IP Office devono utilizzare solo il software IP Phone fornito con
l'applicazione IP Office Manager. Altre versioni del software IP Phone potrebbero non essere state testate con IP Office e
non dovrebbero pertanto essere utilizzate, a meno che la documentazione relativa a tale software non indichi
espressamente che il software è supportato da IP Office.
I file firmware del telefono vengono installati come parte integrante dell'applicazione IP Office Manager e si trovano nella
directory di installazione dell'applicazione. Per impostazione predefinita, tale directory è la seguente: c:
\Programmi\Avaya\IP Office\Manager.
Per IP Office 4.2+, i file firmware sono anch'essi disponibili sul CD delle applicazioni per l'amministratore di IP Office dal
quale viene installato IP Office Manager. I file si trovano nella cartella \programmi\Avaya\IP Office\Manager dei file
di installazione. Ciò facilita la localizzazione di tutti i file necessari all'installazione del telefono IP; in tale posizione sono
presenti anche i file .bin utilizzati per le unità di controllo e di espansione esterne di IP Office.
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Telefoni IP H323 IP Office: Firmware del telefono
1.4 Installazione semplice
Il diagramma di seguito mostra un semplice scenario di installazione che può essere supportato da tutti i sistemi IP Office
che eseguono IP Office versione 6+.
Questo tipo di installazione usa i seguenti dispositivi:
· IP Office
L'unità di controllo IP Office sta eseguendo una serie di ruoli per i telefoni:
· Server DHCP
L'unità IP Office funge da server DHCP per i telefoni IP Avaya. Le impostazioni chiave, quali l'indirizzo del file
server, sono immesse nella configurazione di IP Office e quindi fornite ai telefoni in aggiunta all'indirizzo IP. Il
server DHCP IP Office può essere configurato per fornire solo gli indirizzi DHCP in risposta a richieste dai
telefoni IP Avaya. Ciò consente l'utilizzo di un server DHCP alternativo per altri dispositivi che utilizzano il
DHCP.
· IP Office 272 non supporta più le seguenti unità di controllo IP Office. In alternativa può essere usato un
server DHCP separato.
· Gatekeeper H323
I telefoni IP richiedono la presenza di un gatekeeper H323 al quale eseguono la registrazione. A registrazione
avvenuta, il gatekeeper controlla la connessione delle chiamate al telefono. In questo scenario, l'unità di
controllo di IP Office funge da gatekeeper H323.
· File server
Durante l'installazione i telefoni IP devono effettuare il download di software e di file delle impostazioni per un
file server. Se l'unità di controllo IP Office è dotata di una scheda di memoria (obbligatoria sulle unità di
controllo IP500 v2) la scheda può essere usata come origine file.
· L'unità di controllo IP Office con una scheda di memoria può fungere da file server per massimo 50
telefoni. In alternativa può essere usato un server HTTP di terze parti.
· L'unità di controllo IP Office con una scheda di memoria non è supportata come un file server per i telefoni
9608, 9621 e 9641. Ciò si applica anche all'uso dell'applicazione IP Office Manager per il relay TFTP-HTTP.
Questi telefoni sono supportati solo quando si utilizza un file server HTTP di terze parti per il firmware.
· Switch
Le unità di controllo IP Office hanno numeri limitati di porte di connessione LAN. Hanno la funzione di essere
connesse a uno switch LAN con capacità porte per i dispositivi di rete dei clienti.
· Alimentatori
È necessario che tutti i telefoni IP H323 dispongano di un alimentatore.
· Alimentatori singoli
È possibile utilizzare un alimentatore singolo per ciascun telefono. A tal fine, è necessario avere una presa di
alimentazione presso ciascun telefono. Occorre notare che i telefoni che utilizzano un modulo aggiuntivo di
pulsanti, ad esempio i telefoni EU24 o BM32, devono necessariamente avere un alimentatore singolo.
· Alimentazione Power over Ethernet
La maggior parte dei telefoni IP Avaya possono essere alimentati tramite un alimentatore di tipo Power over
Ethernet (PoE) 802.3af. Il sistema IP Office non presenta porte PoE, pertanto, occorre uno switch PoE a parte o
dispositivi iniettori PoE per alimentare un telefono che utilizza PoE.
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1.5 Requisiti di installazione
Per installare un telefono IP su IP Office, sono necessari i seguenti elementi:
· o Numeri degli interni e dettagli nomi utente
È richiesto un elenco completo dei numeri degli interni previsti e dei dettagli relativi ai nomi utente. Il numero
dell'interno previsto non deve essere mai stato utilizzato prima e viene richiesto dal telefono durante l'installazione.
· o Alimentazione
Ciascun telefono richiede un alimentatore. I telefoni IP Avaya non assorbono energia da IP Office. Esistono diverse
opzioni di alimentazione dei telefoni. Vedere Opzioni di alimentazione. 19 .
· o Presa LAN
È necessario un punto di connessione LAN Ethernet RJ45 per ogni telefono.
· o Cablaggio categoria 5
Tutti i cavi LAN e la relativa infrastruttura utilizzati con i telefoni IP H323 devono appartenere alla categoria di
cablaggio CAT5. È possibile utilizzare i cavi CAT3 esistenti ma la velocità sarà limitata a 10 Mbps (massimo).
· o Cavi LAN
Controllare che in dotazione con il telefono IP sia stato fornito un cavo LAN RJ45 per il collegamento
all'alimentatore. È necessario un ulteriore cavo LAN RJ45 per effettuare il collegamento dall'alimentatore alla LAN
del cliente.
· Un ulteriore cavo LAN RJ45 può essere utilizzato per collegare il PC dell'utente alla LAN attraverso il telefono IP
[non supportato su telefoni IP H323 4601, 4602, 5601 e 5602].
· o Canali di compressione vocale
L'unità IP Office deve avere dei canali di compressione vocale installati. I canali sono richiesti durante la
connessione, in caso di chiamate che coinvolgono i telefoni IP, e possono venire richiesti anche durante la chiamata.
Per ulteriori informazioni, vedere Canali di compressione vocale 15 .
· Nelle unità Small Office Edition, vi sono 3 o 16 canali di compressione vocale precostituiti dentro l'unità.
· Nelle unità di controllo IP400, i canali di compressione vocale sono realizzati predisponendo un modulo di
compressione vocale 15 .
· Nelle unità di controllo IP500, i canali vengono installati utilizzando una scheda di base VCM IP500 e le licenze
relative o utilizzando dei moduli VCM IP400 su una Legacy Card IP500.
· o Server DHCP
L'unità IP Office è in grado di svolgere questo ruolo per un massimo di 5 dispositivi telefonici IP. Se esiste già un
altro server DHCP, potrebbe essere usato come DHCP per i telefoni IP H323, vedere Server DHCP alternativi 68 . Se
necessario, è anche possibile utilizzare un indirizzo IP statico ma non è consigliabile.
· Nei sistemi IP500 IP Office 4.2+, vengono supportati fino a 272 telefoni IP mediante IP Office Manager.
· o File Server HTTP o TFTP
Questo ruolo può essere svolto dal PC che esegue l'applicazione IP Office Manager per massimo 5 telefoni IP H323.
Un'unità di controllo IP Office con una scheda di memoria può usare la scheda di memoria come origine per
massimo 50 telefoni. In caso contrario è necessario un file server HTTP.
· o Gatekeeper H323
Questo ruolo viene svolto dall'unità IP Office.
· o PC IP Office Manager
Per apportare modifiche alla configurazione dell'unità IP Office, è necessario un PC in cui sia in funzione Manager. Il
PC deve disporre di un indirizzo IP statico.
· o Software del telefono IP
Il software per l'installazione del telefono IP viene installato nella cartella del programma IP Office Manager durante
l'installazione di Manager.
· o Codici di attivazione
Per IP Office versione 6, sono richieste le licenza Avaya IP Endpoint sui sistemi IP500 e IP500 V2. Fare riferimento
alle licenze.
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Telefoni IP H323 IP Office: Requisiti di installazione
1.6 Licenze
Le seguenti regole di licenza si applicano al supporto dei telefoni IP Avaya H323 sui sistemi IP Office versione 6.
Sistemi IP Office IP500 e IP500 V2
Sui sistemi IP500 e IP500 V2, la licenza Avaya IP Endpoint è necessaria per i telefoni IP Avaya H323, inclusi tutti i telefoni
1600, 4600, 5600, 9600, IP DECT, DECT R4, T3 IP, Spectralink e VPN supportati da IP Office 6.
· Il sistema autorizza automaticamente l'uso di 12 telefoni IP Avaya per ciascuna scheda VCM32 o VCM34 IP500
installata nel sistema senza che sia necessario aggiungere ulteriori licenze alla configurazione.
· Per permettere l'uso di ulteriori telefoni IP Avaya, è necessario installare delle licenze per endpoint IP Avaya
oppure licenze per la conversione delle licenze per canali VCM IP500 in licenze Channel Migration (vedere di
seguito).
· Per impostazione predefinita, la licenza viene utilizzata da ciascun telefono IP Avaya che effettua la registrazione sul
sistema IP Office nell'ordine di registrazione. La licenza viene rilasciata al momento in cui il telefono annulla la
registrazione. Tuttavia, è possibile riservare le licenze per determinati telefoni per aver la certezza che tali telefoni
possano disporre di una licenza in qualsiasi momento. utilizzando l'impostazione Riserva licenza per endpoint IP
Avaya di ciascun interno IP.
· I telefoni IP Avaya senza licenza possono comunque registrarsi, ma potrannno essere utilizzati solo per chiamate di
emergenza (chiamate con il codice funzione per le chiamate d'emergenza). L'utente associato risulterà disconnesso
e sul telefono comparirà il messaggio "No license available" (Nessuna licenza disponibile). Appena una delle licenze
si rende disponibile, viene assegnata prima assegnata a uno dei telefoni DECT non assegnati e quindi a qualsiasi
telefono IP Avaya senza licenza, a seconda dell'ordine di registrazione.
· Nel caso dei sistemi IP500 esistenti aggiornati a IP Office 6, le licenze per i canali VCM e IP500 VCM esistenti
vengono trattate nel modo seguente:
· Ciascun canale VCM supportato dalla scheda consente l'utilizzo di 3 telefoni IP Avaya per ciascuna scheda VCM
IP400 installata.
· Per ciascuna scheda VM32 IP500 e VCM64 IP500 installata nel sistema, i 4 canali VCM senza licenza, che in
precedenza venivano forniti da ciascuna scheda, vengono convertiti per consentire il supporto di 12 telefoni IP
Avaya senza licenza.
· Ciascuna licenza canali VCM IP500 viene convertita in licenze per la migrazione dei canali che supportano
l'uso di 3 telefoni IP Avaya. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione relativa alla licenza per la migrazione
dei canali descritta di seguito.
· Le schede IP500 VCM 32 e IP500 VCM 64 forniscono la capacità massima prevista per i canali VCM, ossia fino a
32 o 64 canali, a seconda del tipo di scheda o codec usati.
Altri sistemi IP Office
Su altri sistemi IP Office, le licenze sono solo richieste per i telefoni che usano il firmware VPNremote.
IP Office
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1.7 Valutazione della rete
·
AVVERTENZA: La valutazione della rete è obbligatoria
Avaya dà per scontato che sia stata eseguita una valutazione della rete al momento dell'installazione dei telefoni IP
H323 su un sistema IP Office. Se si richiede assistenza ad Avaya per la risoluzione di un problema tecnico, Avaya
può richiedere di visualizzare i risultati della valutazione della rete e, nel caso in cui non sia stata eseguita una
valutazione della rete adeguata, potrebbe rifiutare di fornire il supporto.
L'odierna tecnologia permette di effettuare configurazioni di rete ottimali in grado di fornire servizi VoIP con una qualità
vocale simile a quella della rete telefonica pubblica. Tuttavia, sono poche le reti ottimali ed è quindi opportuno prestare
molta attenzione nella valutazione della qualità VoIP raggiungibile dalla rete del cliente.
Non tutte le reti sono in grado di supportare trasmissioni vocali. Alcune reti di dati non hanno capacità sufficiente per il
traffico vocale o presentano picchi di dati che talvolta influiscono negativamente sul traffico voce. Inoltre, la vecchia prassi
di far crescere ed espandere le reti integrando i prodotti di molti fornitori diversi rende necessaria la verifica di tutti i
componenti di una rete per accertarne la compatibilità con il traffico VoIP.
La valutazione della rete dovrebbe comprendere:
· Un audit della rete, per verificare l'apparecchiatura esistente e valutarne le potenzialità, compresa la capacità di
soddisfare le esigenze di traffico vocale e di dati attuali e future.
· La definizione degli obiettivi della rete, compresi il tipo di traffico prevalente, la scelta delle tecnologie e la
definizione di obiettivi di qualità vocale.
· I risultati della valutazione devono garantire che la rete sia in grado di gestire il traffico di dati e vocale previsto,
nonché di supportare H323, DHCP, TFTP e i buffer jitter nelle applicazioni H323.
La valutazione della rete deve fornire i seguenti risultati:
· Latenza: Meno di 180 ms per un ping di buona qualità. Meno di 80 ms per un ping di tipo toll quality.
Si tratta della misurazione del tempo di trasferimento pacchetti in una direzione. L'intervallo compreso fra 80 ms e
180 ms è generalmente accettabile. Occorre notare che i diversi codec audio utilizzati impongono ciascuno un
ritardo fisso, causato dalla conversione dei codec qui di seguito riportata:
· G711: 20 ms.
· G723a: 80 ms.
· G729: 40 ms.
· Perdita pacchetti: Meno del 3% per un ping di buona qualità. Meno dell'1% per un ping di tipo toll quality.
Una perdita di pacchetti eccessiva si manifesta con parole troncate e può anche causare ritardi nel setup della
chiamata.
· Jitter: Meno di 20 ms.
Il jitter è un'unità di misura della variazione del tempo impiegato dai diversi pacchetti di una stessa chiamata per
giungere a destinazione. Un jitter eccessivo viene udito come eco.
· Durata: Monitorare i dati una volta al minuto per una settimana.
La valutazione della rete deve effettuarsi anche nel normale orario lavorativo.
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Telefoni IP H323 IP Office: Valutazione della rete
1.8 Compressione vocale
Le chiamate a e da dispositivi IP possono richiedere la conversione al formato codec audio utilizzato dal dispositivo IP. Nei
sistemi IP Office questa conversione viene fatta dai canali di compressione vocale. Questi canali supportano i comuni codec
audio IP G711, G723 e G729a.
Nelle unità di controllo IP400, possono essere aggiunti dei canali predisponendo i moduli di compressione vocale (VCM)
IP400. Nelle unità di controllo IP500, possono essere aggiunti dei canali utilizzando le schede IP500 VCM, le schede
combinazione IP500 e o i moduli di compressione vocale IP400.
I canali di compressione vocale vengono utilizzati come segue.
Tipo di chiamata
Uso dei canali di compressione vocale
Da dispositivo IP a
dispositivo non IP
Queste chiamate richiedono un canale di compressione vocale per tutta la durata della
chiamata. Se non è disponibile nessun canale, il chiamante riceve segnalazione di occupato.
Da dispositivo IP a
dispositivo IP
I toni di avanzamento della chiamata (ad esempio, il tono di selezione, il tono di selezione
secondario, ecc.) non necessitano di canali di compressione vocale, con le seguenti eccezioni:
· la conferma dei codice funzione e i toni delle voci ARS camp on e codice account
richiedono un canale di compressione vocale.
· I dispositivi G723 richiedono un canale di compressione vocale per tutti i toni eccetto
quello delle chiamate in attesa.
Quando una chiamata è connessa:
· se i dispositivi IP utilizzano lo stesso codec audio, non viene utilizzato nessun canale di
compressione vocale.
· se i dispositivi utilizzano codec audio diversi, è richiesto un canale di compressione
vocale per ciascuno di essi.
Da dispositivo non IP a
dispositivo non IP
Nessun canale di compressione vocale richiesto.
Musica d'attesa
Viene fornita dal bus TDM di IP Office e richiede un canale di compressione vocale quando
viene riprodotta su un dispositivo IP.
Risorse per conferenza
e dispositivi IP
Le risorse per conferenza sono gestite dal chip conferenza, che si trova sul bus TDM di IP
Office. Pertanto, è necessario un canale di compressione vocale per ciascun dispositivo IP
coinvolto in una conferenza. Ciò comprende tutti i servizi che utilizzano le risorse per
conferenza, come l'ascolto chiamata, l'inserimento, la registrazione della chiamata e il
monitoraggio silenzioso.
Chiamate dal
cercapersone a un
dispositivo IP
IP Office 4.0 e versioni superiori utilizzano solo G729a per le chiamate cercapersone e
richiedono pertanto un solo canale. Tuttavia supportano anche le chiamate cercapersone solo
verso dispositivi in grado di gestire G729a.
Servizi Voicemail e
dispositivi IP
Le chiamate ai server Voicemail di IP Office sono considerate equivalenti a chiamate dati dal
bus TDM. Pertanto, le chiamate da un dispositivo IP a Voicemail richiedono un canale di
compressione vocale.
Chiamate fax
Si tratta di chiamate vocali, ma con un intervallo di frequenza leggermente più ampio delle
chiamate vocali. IP Office supporta solo fax su IP tra sistemi IP Office che abbiano l'opzione di
Trasporto fax selezionata. Al momento non supporta i T38.
Chiamate fax T38
IP Office 5.0+ supporta le chiamate fax T38 su trunk e interni SIP. Ogni chiamata fax T38
utilizza un canale VCM.
Nelle reti SNC (Small Community Network), è possibile anche convertire una chiamata fax
T38 in chiamata utilizzando le linee H323 SCN e il protocollo di supporto trasporto fax. La
conversione utilizza canali 2 VCM.
Per utilizzare una connessione fax T38, l'opzione Classificazione apparecchio di un interno
analogico connesso a un dispositivo fax deve essere impostata su FAX. Inoltre, è disponibile
un nuovo codice funzione Chiama fax.
Nota: perché le precedenti condizioni siano applicabili, i telefoni IP T3 devono essere configurati per gestire pacchetti di
dimensioni pari a 20ms. Se non sono configurati per pacchetti di 10 ms, è necessario un canale di compressione vocale
per tutti i toni e per le chiamate a mezzi di trasmissione non diretti.
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Misurazione dell'utilizzo dei canali
L'applicazione IP Office System Status Application può essere utilizzata per visualizzare l'utilizzo dei canali di compressione
vocale. Il numero di canali utilizzato è visualizzato nella sezione Risorse. Visualizza anche quante volte la disponibilità di
canali è stata insufficiente e l'ultima volta che si è verificato tale evento.
Sulle schede VCM IP500, il livello di utilizzo dei canali è indicato anche dai LED (da 1 a 8) presenti sul lato anteriore della
scheda VCM IP500.
Installazione delle schede VCM
Consultare il manuale di installazione di IP Office.
IP Office
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Telefoni IP H323 IP Office: Compressione vocale
1.9 QoS
Quando la voce viene trasportata tramite collegamenti a bassa velocità, è possibile che i normali pacchetti dati (pacchetti
da 1500 byte) blocchino o ritardino i pacchetti vocali (solitamente da 67 o 31 byte) sul collegamento. Ciò può degradare la
qualità delle comunicazioni vocali.
Pertanto, è fondamentale che tutti gli switch e i router di traffico sulla rete dispongano di un meccanismo QoS (qualità del
servizio). L’utilizzo di router QoS è necessario anche per assicurare una bassa latenza vocale e per mantenere una qualità
di ascolto sufficiente.
IP Office supporta il meccanismo di qualità del servizio DiffServ (RFC2474), che dipende dall'utilizzo di un campo relativo
al tipo di servizio (ToS) nell'intestazione del pacchetto IP. Sulle sue interfacce WAN, IP Office utilizza questo campo per
impostare la priorità vocale e dei pacchetti di segnalazione vocale. Inoltre frammenta grandi pacchetti dati e, dove
supportato, fornisce la compressione dell'intestazione VoIP per ridurre al minimo il sovraccarico di elaborazione WAN.
Nota
· IP Office non controlla la qualità del servizio delle porte Ethernet, compresa la porta Ethernet WAN di Small Office
Edition.
1.10 Problemi potenziali del VoIP
È possibile che qualsiasi difetto della rete, indipendentemente dalla causa, si manifesti inizialmente con la perdita di qualità
nel funzionamento del VoIP, indipendentemente dal fatto che il guasto sia relativo all'attrezzatura telefonica VoIP o meno.
Pertanto, con l'installazione di una soluzione VoIP, è necessario essere consapevoli di rappresentare il primo punto di
riferimento per la diagnosi e la valutazione di tutti i potenziali problemi relativi alla rete del cliente.
Potenziali problemi
· Standard di corrispondenza end-to-end
Il VoIP dipende dal supporto e dalla selezione della stessa compressione vocale, dalla compressione
dell'intestazione e dagli standard QdS in tutti gli stadi dell'indirizzamento delle chiamate. È necessario che i punti di
inizio e i punti di fine utilizzino lo stesso metodo di compressione. QoS DiffServ dev'essere supportato da tutti i
punti intermedi.
· Evitare gli hub
Gli hub producono echi e punti di congestione. Se la rete del cliente richiede connessioni LAN superiori alle capacità
dell'unità IP Office, è necessario utilizzare switch Ethernet. Anche in tutti gli altri casi, si consiglia l'utilizzo di switch
Ethernet, in quanto consentono di definire le priorità di traffico nei dispositivi VoIP e in altri dispositivi quali i PC
server Voicemail.
· Condizionamento, protezione e backup dell'alimentatore
I sistemi telefonici tradizionali forniscono alimentazione a tutti i dispositivi elettronici collegati a un'unica fonte.
Durante un'installazione VoIP è necessario prestare a tutti i dispositivi sulla rete IP la stessa attenzione dedicata al
condizionamento, alla protezione e al backup dell'alimentazione del sistema telefonico centrale.
· Multicasting
In una rete di soli dati, è possibile che una stampante o una scheda hub non installate correttamente provochino
traffico multicast senza consentire l'identificazione immediata del guasto. Il multicasting errato su una rete VoIP
influirà rapidamente sulle chiamate e le funzionalità VoIP.
· Indirizzi IP doppi
La duplicazione degli indirizzi è un problema frequente.
· Utilizzo eccessivo
È possibile che un computer che trasmette costantemente alti livelli di traffico sovraccarichi una rete, provocando la
scomparsa del servizio VoIP.
· Accesso alla rete
Una rete IP è molto più aperta alla connessione di un nuovo dispositivo o all'installazione di software su dispositivi
esistenti che in seguito influenzano il VoIP.
· Cavi di collegamento
Tecnicamente il VoIP è in grado, larghezza di banda permettendo, di funzionare su qualsiasi collegamento di rete
IP. In pratica, sono fondamentali i cavi Cat5.
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1.11 Collegamento al PC dell'utente
Per semplificare il numero di collegamenti LAN dalla postazione dell'utente, è possibile instradare il cavo LAN Ethernet del
PC attraverso alcuni telefoni IP H323. Il cavo LAN deve essere collegato dal PC alla presa con il simbolo del PC ( ) situata
sul retro del telefono IP. Non è necessario modificare la configurazione di rete del PC precedentemente utilizzata per il
collegamento diretto alla LAN.
Eccetto sui telefoni con un suffisso G, questa porta supporta connessioni Ethernet 10/100 Mbps. I telefoni con un suffisso
G supportano anche le connessioni Gigabit a 1000 Mbps. Per gli altri telefoni va usato un adattatore Gigabit (SAP
700416985) a parte. Questo apparecchio consente di dividere il traffico dati e vocale prima che questo raggiunga il
telefono, con un output di 10/100 Mbps per il telefono e di 10/100/1000 Mbps per il PC. L'adattatore è alimentato
mediante l'alimentatore PoE esistente del telefono o con un alimentatore normale di tipo 1151. Consultare il documento
"Installazione adattatore Ethernet Gigabit e istruzioni di sicurezza" (16-601543).
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Telefoni IP H323 IP Office: Collegamento al PC dell'utente
1.12 Opzioni di alimentazione
È necessario che tutti i telefoni IP H323 dispongano di un alimentatore in quanto non vengono alimentati dal sistema
telefonico IP Office. Di seguito vengono elencate le opzioni di alimentazione utilizzabili.
Opzioni di alimentazione spare wire
I tipi di alimentatori elencati di seguito utilizzano generalmente connessioni a 7 e 8 pin inutilizzate nel cavo di rete CAT3 o
CAT5 e vengono definiti alimentatori "spare wire" o "mid-span". Possono essere utilizzati con telefoni IP delle serie 4600 e
5600.
· Alimentatore Avaya 1151D1
Un alimentatore per un solo telefono IP. Dispone di una porta LINE per il cavo LAN proveniente da IP Office e di una
porta PHONE per il cavo LAN da collegare al telefono IP. È necessario che l'alimentatore sia connesso a una rete
elettrica da 90 a 264 V CA e da 47 a 63 Hz. Quando è connesso alla rete elettrica si illumina un LED verde.
· Alimentatore Avaya 1151D2
Con caratteristiche uguali all'alimentatore 1151C1 descritto sopra ma con batteria di backup integrale. Se
l'alimentatore viene rimosso dalla rete CA, la batteria è in grado di fornire al telefono IP alimentazione di
emergenza a pieno carico (20 W) per 15 minuti o per 8 ore a carico ridotto (2 W). Quando è connesso alla rete
elettrica si illumina un LED verde. Il LED giallo indica che la batteria di backup è in carica. Quando il telefono è
alimentato dalla batteria di backup, il LED verde lampeggia.
Alimentatori dedicati Plug-Top
I telefoni IP della serie 1600 possono essere alimentati con alimentatori di tipo plug-top (a spina superiore). Esistono
diversi modelli di alimentatori per le diverse prese di alimentazione disponibili. Gli alimentatori vengono collegati al
telefono mediante un connettore Barrel.
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Opzioni PoE (Power over Ethernet) 802.3af
Lo standard IEEE 802.3af è più comunemente conosciuto come Power over Ethernet (PoE). Questo standard consente ai
dispositivi di rete di ricevere alimentazione attraverso il cavo di rete utilizzando gli stessi fili dei segnali dati. Tutti i telefoni
IP H323 supportati su IP Office supportano questo standard. Si noti che per i telefoni utilizzati con unità aggiuntive come
EU24, EU24BL o BM32, è necessario utilizzare un alimentatore indipendente anziché PoE.
· Il superamento del limite di classe di una porta PoE o del supporto di classe totale di uno switch PoE può provocare
errori di funzionamento.
· Unità di distribuzione Mid-Span Avaya 1152A1
È un'unità a 1 U montabile in rack da 19''. È disponibile in modelli che supportano 6, 12 e 24 dispositivi PoE,
compresi i telefoni IP H323. In ogni dispositivo sono presenti una porta RJ45 per i dati in entrata e una porta
corrispondente RJ45 per i dati e la corrente in uscita. È in grado di supportare un massimo di 200 W o un picco di
16,8 W per porta.
· Switch POE (Power of Ethernet)
Lo Switch Avaya P333T-PWR è uno switch LAN Ethernet che fornisce un ingresso PoE per un massimo di 24
dispositivi inclusi i telefoni IP H323.
· Adattatore in linea telefono IP
Questo adattatore consente ai telefoni IP H323 4602, 4602SW, 4620, 4621 e 4625 e agli equivalenti della serie
5600 di essere alimentati da una power blade Catalyst di Cisco. Questi adattatori consentono di supportare fino a
un massimo di 24 telefoni IP H323 su un'unica power blade. I telefoni non forniscono allo switch Catalyst le
informazioni sui requisiti di alimentazione e le future modifiche al software dello switch Catalyst potrebbero
influenzarne il funzionamento.
IP Office
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Telefoni IP H323 IP Office: Opzioni di alimentazione
1.13 Opzioni del file server
Durante l'installazione e la manutenzione, i telefoni effettuano il download del software e dei file delle impostazioni. A tal
fine, il telefono richiede innanzitutto i file per un server HTTPS. Se non riceve risposta, cerca poi di ottenere i file da un
server HTTP. I telefoni 4600 e 5600 proveranno quindi con il server TFTP. L'indirizzo del server da utilizzare è fornito
mediante DHCP, o inserito durante l'installazione statica del telefono.
· I telefoni controlleranno il file server ogni volta che vengono riavviati. Tuttavia, se non lo trovano, continueranno a
utilizzare i file esistenti disponibili. Pertanto, non vi è alcun requisito che preveda che il file server sia sempre
disponibile. Il file server è necessario soltanto durante l’installazione e la manutenzione del telefono IP.
Per il file server dei telefoni IP installati su un sistema IP Office, sono disponibili le seguenti opzioni.
Server file
Descrizione
IP Office Manager Quando in esecuzione, IP Office
Manager funge da server HTTP/
TFTP per richieste di file dai
telefoni.
Scheda di
memoria
dell'unità IP
Office
Per le unità di controllo IP Office
dotate di una scheda di
memoria aggiuntiva, la scheda
in questione può essere usata
per fornire i file software.
Diversi altri file possono essere
autogenerati 22 da IP Office se
non presenti sulla scheda di
memoria.
Software di terze
parti
Il software del file server di
terze parti HTTP e TFTP è
disponibile da molte origini,
inclusa Avaya.
IP Office
Fino ai
telefoni X
TFTP
HTTP
HTTPS
Telefoni
9608/9621
/9641
5
–
–
50
–
–
–
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1.14 Generazione automatica del file
Per IP Office 5.0+ e i sistemi configurati per utilizzare la scheda di memoria dell'unità di controllo di IP Office come origine
del file server, IP Office è in grado di generare automaticamente il file necessario, se tale file non è presente sulla scheda.
Questa procedura è supportata per i seguenti file:
· 16xxupgrade.txt
Questo file contiene un elenco dei file firmware per i telefoni serie 1600 supportati dalla versione IP Office. L'ultima
riga contiene il nome del file 46xxsettings.txt.
· 46xxupgrade.scr
Questo file contiene un elenco dei file firmware per i telefoni serie 4600 e 5600 supportati dalla versione IP Office.
L'ultima riga contiene il nome del file 46xxsettings.txt.
· 96xxupgrade.txt
Questo file contiene un elenco dei file firmware per i telefoni serie 1600 supportati dalla versione IP Office. L'ultima
riga contiene il nome del file 46xxsettings.txt.
· Per entrambi i file sopra citati, i file .bin appropriati devono essere copiati manualmente sulla scheda di
memoria. L'applicazione IP Office 5.0 Manager offre i comandi a tal fine.
· Il contenuto dei file sopra citati dipende dalle impostazioni internazionali del sistema e sono necessari file
firmware diversi per supportare determinate impostazioni internazionali e lingue (ad esempio per la Russia).
· 46xxsettings.txt
Questo file è uguale al file fornito con l'applicazione IP Office 5.0+ Manager, con alcune differenze:
· il valore BRIURI viene impostato per indicare la scheda di memoria di IP Office come posizione per le azioni di
backup e ripristino.
· I valori da LANG1FILE a LANG4FILE per i file di lingue diverse dall'inglese dei telefoni 1600 verranno
determinati in base ai valori più simili presenti nelle impostazioni internazionali del sistema e nelle impostazioni
internazionali utente più comuni. Le lingue supportate sono olandese, francese, francese (Canada), tedesco,
italiano, spagnolo (America Latina), portoghese, russo, spagnolo.
· File lingua serie 1600
Se il file 46xxsettings.txt viene generato automaticamente, le lingue dei telefoni serie 1600 corrispondenti
specificate nel file verranno anch'esse generate automaticamente.
· <ext>_16xxdata.txt
Se il file 46xxsettings.txt viene generato automaticamente, specificherà la scheda di memoria di IP Office come
posizione di backup e ripristino delle impostazioni utente dei telefoni. Se non esiste alcun file per un utente, il file
verrà generato automaticamente.
IP Office
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Telefoni IP H323 IP Office: Generazione automatica del file
1.15 Scheda di memoria dell'unità di controllo
La scheda di memoria usata con i sistemi IP406 V2, IP500 e IP500 V2 può essere usata per archiviare i file, inclusi quelli
usati dai telefoni IP Avaya.
· Per questo tipo di memorizzazione si possono utilizzare anche schede di memoria Compact Flash non Avaya.
Tuttavia, queste schede non supportano Embedded Voicemail (Voicemail integrato).
· Se si utilizza una scheda di memoria Avaya, tutti i file così memorizzati ridurranno la capacità di memorizzazione
dei messaggi sulla scheda di memoria Compact Flash.
· L'unità di controllo IP500 V2 richiede una scheda SD di sistema costantemente e questa scheda di norma contiene
un intero set di file firmware IP Office, inclusi quelli usati dai telefoni IP Avaya.
Trasferimento dei file tramite IP Office Manager
IP Office 4.2+ permette la visualizzazione e l'aggiornamento dei contenuti della scheda di memoria in un sistema. Ciò
avviene mediante IP Office Manager e richiede lo stesso nome utente e la stessa password utilizzati per le modifiche alla
configurazione.
1. In IP Office Manager, selezionare File | Avanzate | Gestione file incorporata.
2. Viene visualizzato il menu di esplorazione Seleziona IP Office. Selezionare il sistema IP Office di cui si desidera
visualizzare la scheda e fare clic su OK.
3. Inserire un nome utente e una password utilizzati per l'accesso alla configurazione del sistema.
· TFTP: TFTP Error "Not found" (Errore TFTP "Non trovato"): questo messaggio nella barra di stato di
Manager indica che non è stata rilevata alcuna scheda nel sistema selezionato. Per selezionare un altro
sistema, utilizzare File | Apri impostazioni file. Per riportare Manager al modo di configurazione normale,
selezionare File | Configurazione.
4. I contenuti della scheda sono visualizzati in Manager.
· Con IP Office 5.0+ è possibile trasferire tutti i file firmware del telefono selezionando File | Carica file
telefono o per i sistemi IP500 V2 File | Carica file di sistema. In tal modo i file firmware dei telefoni
disponibili in Manager verranno automaticamente selezionati e trasferiti alla scheda di memoria.
· I nuovi file possono essere selezionati e trascinati nella sezione File della cartella attualmente selezionata
mediante File | Carica file.... Il trasferimento è seriale e può essere interrotto da altre attività eseguite sul
sistema IP Office. È pertanto consigliabile trasferire pochi file per volta.
· I file esistenti possono essere eliminati facendo clic con il tasto destro del mouse su un file e selezionando
Elimina.
· I file possono essere scaricati dalla scheda facendo clic con il tasto destro del mouse sul file e selezionando
Scarica. Il file viene copiato nella directory di lavoro di Manager.
5. Quando i trasferimenti sono stati completati, per selezionare un altro sistema utilizzare File | Apri impostazioni
file. Per riportare Manager al modo di configurazione normale, selezionare File | Configurazione.
IP Office
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Capitolo 2.
Installazione
IP Office
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2. Installazione
Verificare quanto segue prima di iniziare l'installazione:
1.o PC IP Office Manager
Verificare che le applicazioni per la configurazione e il monitoraggio del sistema IP Office siano disponibili e in grado
di effettuare la connessione al sistema.
· o Verificare che siano installati IP Office Manager e IP Office System Status Application (SSA) o System
Monitor, e che siano utilizzati per effettuare la connessione al sistema IP Office.
· o Verificare che si possa ricevere la configurazione dal sistema e rispedirla a IP Office.
· o Assicurarsi che al PC Manager sia stato assegnato un indirizzo IP statico.
2.o Canali di compressione vocale
L'unità IP Office deve avere dei canali di compressione vocale installati 15 . Utilizzare SSA o in alternativa
l'applicazione System Monitor per verificare che i canali di compressione vocale siano disponibili. SSA elenca i canali
VCM nella schermata Risorse. Le prime righe dell'output di Monitor includono la voce VCOMP=, che indica il
numero di canali installati nell'unità di controllo.
3.o Licenze Avaya IP Endpoint
Se si esegue un'installazione su un sistema IP500 o IP500 V2, ciascun telefono richiede una licenza.
4.o Impostazioni file server
Utilizzando Manager, è possibile ricevere la configurazione da IP Office. Selezionare Sistema e successivamente la
scheda Sistema. Verificare quanto segue:
· o Nome sistema
Sulla scheda Sistema verificare che sia stato inserito un Nome per l'unità IP Office.
· o Indirizzo IP server TFTP
Se si utilizza TFTP per effettuare il download dei file del software nei telefoni, inserire l'indirizzo del server.
Questo indirizzo è utilizzato dai telefoni IP (a eccezione della serie 1600), supportati dal DHCP di IP Office. Se si
utilizza un altro server DHCP, l'indirizzo deve essere impostato tramite le impostazioni DHCP su quel server.
Vedere Configurazione DHCP alternativo 68 .
· Impostando il valore predefinito 0.0.0.0, i telefoni trasmetteranno per ogni server TFTP disponibile sulla
stessa sottorete in cui si trovano.
· Per utilizzare la scheda di memoria installata nel sistema, inserire l'indirizzo IP LAN1 del sistema IP Office
(l'indirizzo compare nella scheda LAN1). Per usufruire di questa opzione, la scheda deve essere caricata
con i file del software per telefoni IP, vedere la sezione Scheda di memoria dell'unità di controllo 23 .
· Se si utilizza un server TFTP di terzi, impostare come indirizzo IP l'indirizzo IP del PC che esegue il
software.
· o Indirizzo IP server HTTP
IP Office 4.2+ supporta l'utilizzo di HTTP per le richieste di file da telefoni IP. Ciò è necessario per i telefoni
della serie 1600 e viene supportato da tutti gli altri telefoni IP di Avaya. Questo indirizzo è utilizzato dai telefoni
IP supportati dal DHCP di IP Office. Se si utilizza un altro server DHCP, l'indirizzo deve essere impostato tramite
le impostazioni DHCP su quel server. Vedere Configurazione DHCP alternativo 68 .
· Il valore predefinito 0.0.0.0 disabilita il supporto HTTP.
· In IP Office 4.2, è supportato inoltre l'utilizzo di una scheda di memoria Embedded Voicemail (Voicemail
integrato) per le richieste di file HTTP per un numero massimo di 50 telefoni IP. Ciò avviene impostando
l'indirizzo IP del server TFTP e l'indirizzo IP del server HTTP affinché corrispondano all'indirizzo IP
delle unità di controllo. Sono supportati fino a 50 telefoni IP.
· Se si utilizza un server HTTP di terzi, impostare come indirizzo IP l'indirizzo IP del PC che esegue il
software.
5.o Impostazioni gatekeeper H323
Selezionare Sistema e successivamente la scheda LAN1. Selezionare la sottoscheda Gatekeeper. Verificare le
seguenti impostazioni:
· o Gatekeeper abilitato H323
Questa opzione deve essere abilitata.
· o Creazione interni automatica H323
Questa procedura di installazione presume che questa opzione sia abilitata fino a dopo il completamento
dell'installazione dei telefoni. Se non è abilitata, occorre aggiungere gli interni manualmente alla configurazione
di IP Office prima di iniziare l'installazione. Vedere Creazione manuale degli interni 31 .
· o Autocreazione utente H323
Questa procedura di installazione presume che questa opzione sia abilitata fino a dopo il completamento
dell'installazione dei telefoni. Se non è abilitata, occorre aggiungere gli utenti manualmente alla configurazione
di IP Office prima di iniziare l'installazione.
IP Office
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Installazione:
· o Numero opzione sito specifico primario
I dispositivi supportati da DHCP possono richiedere le informazioni specifiche su un dispositivo attraverso un
numero opzione sito specifico (SSON). Questo metodo viene utilizzato per i telefoni IP Avaya per richiedere
informazioni specifiche su un telefono a un server DHCP. Per i telefoni IP supportati dal DHCP di IP Office, il
numero SSON impostato qui dovrebbe corrispondere a quello utilizzato dai telefoni. Per impostazione
predefinita, i telefoni IP delle serie Avaya 4600 e 5600 utilizzano il 176 come numero SSON.
· Numero opzione sito specifico secondario (IP Office 4.2+)
Questo campo consente di indicare un secondo numero SSON, che può essere utilizzato dai telefoni IP. Per
impostazione predefinita, i telefoni IP Avaya della serie 1600 utilizzano il 242 come numero SSON.
6.o Server DHCP
Se non si utilizza il sistema IP Office per DHCP, verificare che il server DHCP alternativo sia stato configurato per i
telefoni IP. Sarà necessario indicare i dettagli del file server e le impostazioni del gateway. Vedere Configurazione
DHCP alternativo 68 . Se si utilizza il sistema IP Office per DHCP, selezionare Sistema e successivamente la scheda
LAN1 o LAN2.
· o Modo DHCP
Verificare che IP Office sia impostato come Server. Ciò permette a IP Office di rispondere alle richieste di DHCP
sulla sua sottorete.
· o Numero di indirizzi IP assegnati tramite DHCP
Impostare questo valore su un numero che sia sufficiente per tutti i dispositivi IP, compresi i telefoni, che
saranno supportati dal DHCP di IP Office.
· o Pool avanzati/DHCP (IP500 4.2+)
In IP Office 4.2+ su sistemi IP500, è possibile configurare intervalli multipli di indirizzi IP che possono essere
utilizzati dal DHCP di IP Office. Inoltre, il DHCP di IP Office può essere limitato ai soli telefoni IP Avaya
selezionando Applica solo a telefoni IP Avaya.
7.o Software telefono IP e file impostazioni
Il software per l'installazione del telefono IP è disponibile sul CD delle applicazioni per l'amministratore di IP Office. I
file in esso contenuti devono essere salvati sul file server. I file vengono installati automaticamente come parte
dell'applicazione IP Office Manager e sono già presenti se si utilizza IP Office Manager come file server.
· Se si utilizza un'altra origine come file server, il software e i file delle impostazioni devono essere copiati su
questo server. Per le versioni precedenti al sistema IP Office 4.2, i file devono essere copiati dalla cartella
dell'applicazione Manager. In IP Office 4.2+, i file possono essere copiati da programmi\Avaya\IP
Office\Manager sul CD d'installazione.
· Se non esiste ancora, è richiesto anche il file 46xxsettings.txt. Vedere Creazione di un file 46xxsettings.txt
29 .
8.o Numeri degli interni e dettagli nomi utente
È richiesto un elenco completo dei numeri interni previsti e dei dettagli relativi ai nomi utente. Il numero dell'interno
previsto non deve essere mai stato utilizzato prima e viene richiesto dal telefono durante l'installazione.
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2.1 Aggiunta di licenze
Sui sistemi IP500 e IP500 V2, ciascun telefono Avaya IP richiede una licenza. inclusi tutti i telefoni 1600, 4600, 5600,
9600, IP DECT, DECT R4, T3 IP, Spectralink e VPN supportati da IP Office 6.
· Il sistema autorizza automaticamente l'uso di 12 telefoni IP Avaya per ciascuna scheda VCM32 o VCM34 IP500
installata nel sistema senza che sia necessario aggiungere ulteriori licenze alla configurazione.
· Per permettere l'uso di ulteriori telefoni IP Avaya, è necessario installare delle licenze per endpoint IP Avaya
oppure licenze per la conversione delle licenze per canali VCM IP500 in licenze Channel Migration (vedere di
seguito).
· Per impostazione predefinita, la licenza viene utilizzata da ciascun telefono IP Avaya che effettua la registrazione sul
sistema IP Office nell'ordine di registrazione. La licenza viene rilasciata al momento in cui il telefono annulla la
registrazione. Tuttavia, è possibile riservare le licenze per determinati telefoni per aver la certezza che tali telefoni
possano disporre di una licenza in qualsiasi momento. utilizzando l'impostazione Riserva licenza per endpoint IP
Avaya di ciascun interno IP.
· I telefoni IP Avaya senza licenza possono comunque registrarsi, ma potrannno essere utilizzati solo per chiamate di
emergenza (chiamate con il codice funzione per le chiamate d'emergenza). L'utente associato risulterà disconnesso
e sul telefono comparirà il messaggio "No license available" (Nessuna licenza disponibile). Appena una delle licenze
si rende disponibile, viene assegnata prima assegnata a uno dei telefoni DECT non assegnati e quindi a qualsiasi
telefono IP Avaya senza licenza, a seconda dell'ordine di registrazione.
· Nel caso dei sistemi IP500 esistenti aggiornati a IP Office 6, le licenze per i canali VCM e IP500 VCM esistenti
vengono trattate nel modo seguente:
· Ciascun canale VCM supportato dalla scheda consente l'utilizzo di 3 telefoni IP Avaya per ciascuna scheda VCM
IP400 installata.
· Per ciascuna scheda VM32 IP500 e VCM64 IP500 installata nel sistema, i 4 canali VCM senza licenza, che in
precedenza venivano forniti da ciascuna scheda, vengono convertiti per consentire il supporto di 12 telefoni IP
Avaya senza licenza.
· Ciascuna licenza canali VCM IP500 viene convertita in licenze per la migrazione dei canali che supportano
l'uso di 3 telefoni IP Avaya. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione relativa alla licenza per la migrazione
dei canali descritta di seguito.
· Le schede IP500 VCM 32 e IP500 VCM 64 forniscono la capacità massima prevista per i canali VCM, ossia fino a
32 o 64 canali, a seconda del tipo di scheda o codec usati.
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Installazione: Aggiunta di licenze
2.2 Creazione/modifica del file delle impostazioni
Durante l'installazione, i telefoni IP H323 richiedono il software effettuando il download e seguendo le istruzioni contenute
nel file 46xxupgrade.scr . Questo file viene messo a disposizione nell'ambito del software IP Office Manager e non
dovrebbe di norma essere cambiato.
Le ultime righe del file 46xxupgrade.scr segnalano al telefono di richiedere il file 46xxsettings.scr o il file
46xxsettings.txt. Se è disponibile, questo file viene scaricato e utilizzato per impostare le opzioni specifiche del cliente
per i telefoni IP H323. Il file 46xxsettings in oggetto viene utilizzato per contenere le opzioni specifiche del sito per i
telefoni e dovrebbe essere modificato per far fronte alle richieste dei clienti prima dell'installazione dei telefoni.
Generazione automatica del file
Per IP Office 5.0+, quando si utilizza la scheda di memoria di IP Office per i file, è possibile generare automaticamente vari
file, tra cui 46xxsettings.txt file 22 .
Modifica manuale del file
1. Con Blocco note di Windows o altri strumenti di modifica in formato solo testo, aprire il file 46xxsettings.txt.
2. Modificare le impostazioni come richiesto. Il file contiene numerosi commenti e note. Ulteriori dettagli relativi alle
diverse impostazioni sono contenuti nella Guida dell'amministratore LAN dei telefoni IP Serie 4600. Per altre opzioni
specifiche, si vedano le note in basso.
· Il carattere # all'inizio della riga converte in commento il comando sulla stessa riga. Occorre notare tuttavia
che per alcune opzioni i telefoni assumeranno un valore predefinito se l'opzione contenuta nel file
46xxsettings.txt viene convertita in commento. Ad esempio, se SET PHNOL viene convertito in commento, i
telefoni supporranno l'aggiunta di un prefisso di selezione 9 ai numeri.
3. Salvare questo file nella stessa cartella del software dei telefoni IP serie 4600, che comprende anche il file
46xxupgrade.scr. Normalmente, si tratta della stessa cartella dell'applicazione Manager.
4. Assicurarsi di aver fatto una copia del file modificato.
Prefisso di composizione
Nei sistemi IP Office, l'aggiunta o la rimozione dei prefissi di composizione viene di norma effettuata dal sistema IP Office,
anziché dai singoli telefoni o applicazioni. Per il funzionamento di IP Office, è consigliabile apportare le seguenti modifiche
alla sezione ENHANCED LOCAL DIALING RULES (REGOLE DI SELEZIONE LOCALE MIGLIORATE) del file 46xxsettings.txt.
· Modificare ## SET ENHDIALSTAT 0 in ENDIALSTAT 0.
· Modificare ## SET PHNOL 9 in SET PHNOL "".
Supporto del protocollo 802.1Q
Salvo quando specificatamente richiesto per la rete del cliente, per il funzionamento di IP Office è consigliabile che ## SET
L2Q 0 sia modificato in SET L2Q 2.
Configurazione del server web WML
Se è stato installato un sito web WML per la visualizzazione da parte degli utenti telefonici (vedere Configurazione del
server WML) 74 , l'indirizzo del sito viene impostato mediante il file 46xxsettings. Modificare ## WMLHOME http://.....
in WMLHOME, seguito dall'indirizzo richiesto.
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Lingue telefoni serie 1600/9600
Oltre all'inglese, i telefoni della serie 1600 e 9600 sono in grado di supportare fino a 4 altre lingue. Ciò è possibile grazie al
fatto che i telefoni effettuano il download di file lingua specificati nel file 46xxsettings.txt. Attualmente, vi sono 9 file lingua
non inglese che vengono forniti nell'ambito dell'installazione di IP Office Manager.
Lingua
File 1600
File 9600
Olandese
Francese (Canada)
Francese
Tedesco
Italiano
mlf_dutch.txt
mlf_french_can.txt
mlf_french_paris.txt
mlf_german.txt
mlf_italian.txt
mlf_9600_dutch.txt
mlf_9600_french_can.txt
mlf_9600_french_paris.txt
mlf_9600_german.txt
mlf_9600_italian.txt
Spagnolo (America Latina) mlf_spanish_latin.txt
mlf_9600_spanish_latin.txt
Portoghese
mlf_portuguese.txt
mlf_9600_portuguese.txt
Russo
mlf_russian.txt
mlf_9600_russian.txt
Spagnolo
mlf_spanish.txt
mlf_9600_spanish.txt
I file da scaricare nei telefoni sono definiti nelle sezioni # SETTINGS1603, # SETTINGS1608 e # SETTINGS1616 del file
46xxsettings.txt. Per fare in modo che il telefono scarichi un file lingua, togliere il simbolo ## davanti a una delle opzioni
SET e modificare il nome del file affinché corrisponda alla lingua desiderata.
Backup e ripristino
È possibile utilizzare un server HTTP come posizione in cui eseguire il backup e il ripristino delle impostazioni dei telefoni
degli utenti quando i telefoni vengono connessi e disconnessi. Per ulteriori informazioni, vedere Backup e ripristino 36 .
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Installazione: Creazione/modifica del file delle impostazioni
2.3 Creazione manuale degli interni
Se si esegue l'installazione senza la funzionalità di creazione automatica degli interni attivata, è necessario che gli interni
VoIP e gli utenti associati vengano creati prima nell'applicazione IP Office Manager.
La procedura seguente illustra i requisiti minimi per creare un interno VoIP e l'utente associato. È possibile personalizzare
ulteriormente ciascun interno e utente.
1. In Manager, caricare la configurazione del sistema.
Interno nel riquadro di sinistra. Fare clic con il tasto
2. Per visualizzare un elenco di interni esistenti, fare clic su
destro del mouse sul riquadro di sinistra e selezionare Nuovo.
3. Nella scheda Int. specificare le voci seguenti:
· ID interno
Per interni non VoIP il numero viene assegnato automaticamente. Per gli interni VoIP, inserire un numero
abbastanza lungo da risultare univoco, ovvero non utilizzato da un altro interno.
· Interno base
Inserire il numero di interno che si intende assegnare al telefono. Di nuovo, il numero deve essere univoco.
4. Nella scheda VoIP è possibile impostare l'indirizzo IP e/o MAC desiderato, se richiesto, per proteggere
ulteriormente il telefono. Vedere Protezione del telefono 35 .
5. Per aggiungere un nuovo interno, fare clic su OK.
Utente nel riquadro di sinistra. Fare clic con il tasto
6. Per visualizzare un elenco di utenti esistenti, fare clic su
destro del mouse sul riquadro di sinistra e selezionare Nuovo.
7. Nella scheda Utente, specificare quanto segue:
· Nome
Inserire il nome dell'utente dell'interno. Il nome deve essere univoco. Se è in funzione Voicemail, il nome sarà
utilizzato come base per una nuova casella di posta con nome corrispondente.
· Interno
È necessario che corrisponda al numero dell'interno impostato nell'interno VoIP creato in precedenza.
8. Fare clic sulla scheda Programmazione pulsanti .
9. Per i primi tre pulsanti, fare clic sul campo Azione e selezionare Aspetto | Aspetto.
10.Fare clic su OK.
11.Una volta configurati tutti i nuovi interni del telefono IP aggiunti, inviare la nuova configurazione al sistema.
Impostare il Modo riavvio immediato o quando libero in quanto non è possibile unire le modifiche agli interni.
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2.4 Collegamento del telefono
In questa procedura il telefono viene collegato alla fonte di alimentazione e alla LAN Ethernet. Non appena il telefono è
alimentato inizierà a richiedere informazioni.
1. Seguire i passaggi indicati in Preparazione 26 . Se non vengono seguiti questi passaggi, l'installazione non verrà
terminata correttamente. Verificare che sia in esecuzione il file server corretto e che siano presenti i file richiesti.
Verificare che il server DHCP sia in esecuzione.
2. Collegare un cavo di rete LAN alla presa di entrata dei dati dell'alimentatore utilizzato dal telefono.
· Sugli alimentatori 1151 la presa viene identificata con LINE.
· Sugli alimentatori 1152 le prese inferiori sono di entrata dati.
3. Collegare il cavo LAN in dotazione con il telefono IP dalla presa di dati e alimentazione in uscita alla presa con il
simbolo della porta LAN ( ) situata sulla parte posteriore del telefono IP.
· Sugli alimentatori 1151 la presa viene identificata con PHONE.
· Sugli alimentatori 1152 le prese superiori sono per i dati e l'alimentazione.
4. L'indicatore dei messaggi del telefono si illumina di rosso per alcuni secondi. Quindi il telefono comincia a caricare il
software.
5. Dopo un breve periodo, il telefono visualizza Inizializzazione, poi Caricamento in corso.... La fase di
caricamento può durare alcuni minuti.
6. Se sul telefono è presente un file di avvio software (ovvero se è stato installato in precedenza), il telefono caricherà
il file e visualizzerà Avvio in corso....
7. Se il telefono visualizza No Ethernet, verificare il collegamento alla LAN.
8. Il telefono visualizza DHCP e un timer mentre tenta di richedere un indirizzo IP e altre informazioni a un server
DHCP. Sui telefoni 4601 e 5601 sono accese inizialmente tutte le spie al momento dell'inizializzazione del telefono.
L'accensione di tutte le spie (e la spia del tasto a che lampeggia) indicano che il telefono sta tentando il DHCP.
· Per passare all'installazione dell'indirizzo statico
Premere il tasto * mentre viene visualizzato DHCP se si desidera iniziare l'installazione dell'indirizzo statico.
Vedere Installazione dell'indirizzo statico 33 . Questa procedura non è consigliata per i telefoni IP 4601 e 5601.
9. Dopo alcuni secondi la negoziazione DHCP dovrebbe essere completata. Se il timer supera i 60 secondi, potrebbe
indicare un errore di funzionamento della rete o di configurazione del server DHCP.
10.Una volta completato il DHCP, il telefono visualizzerà HTTP o TFTP mentre richiede i file al file server indicato
nelle impostazioni DHCP. Il primo file richiesto sarà il file 46xxupgrade.scr. Questo file contiene i dettagli degli
altri file che devono essere caricati dal telefono.
· Il telefono avvia una sequenza di caricamento file, riavvio e caricamento di ulteriori file finché non ha caricato
tutti i file elencati nel file 46xxupgrade.scr. Se alcuni file sono già installati nel telefono, la sequenza può
variare a seconda che alcuni dei file esistenti corrispondano a quelli elencati nel file 46xxupgrade.scr.
· Sui telefoni 4601 e 5601, si accenderanno tutte le spie con le spie dei tasti a e b lampeggianti quando si tenta
e si effettua il caricamento dei file.
11.A questo punto il telefono richiede altri file in base alle istruzioni trovate nel file 46xxupgrade.scr. Il telefono
avvia un ciclo di richiesta, caricamento e quindi trasferimento di file nella propria memoria flash.
12.Dopo aver caricato i file, il telefono visualizza Int. =. Vedere Registrazione del telefono
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34
.
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Installazione: Collegamento del telefono
2.5 Installazione dell'indirizzo statico
L'indirizzo statico è necessario solo se non è disponibile o non si intende utilizzare alcun server DHCP. Per facilità di
manutenzione e installazione, si consiglia vivamente di installare un server DHCP e di evitare l'uso di indirizzi statici. In
seguito a un aggiornamento del file di avvio, è necessario reinstallare le informazioni dell'indirizzo statico. Questo
procedimento non viene supportato sui telefoni 4601 e 5601.
1. Seguire i passaggi indicati in Collegamento del telefono 32 finché non appare DHCP sul display del telefono. A
questo punto, premere il tasto * per passare all'installazione dell'indirizzo statico.
· Per avviare l'installazione dell'indirizzo statico sui telefoni già installati, utilizzare la seguente sequenza di tasti.
Se il ricevitore è agganciato e il telefono è inattivo, premere MUTO 2 3 3 7 # (MUTO A D D R #).
2. Il telefono visualizzerà una sequenza di impostazioni e il valore esistente per ognuna di queste impostazioni. Per
accettare il valore corrente premere # oppure immettere un valore e quindi premere #.
3. Quando si inseriscono i dati nelle azioni seguenti, talvolta può essere necessario tornare indietro. Il metodo per farlo
varia a seconda del tipo di telefono:
· 4602, 5602:
· 4606:
tasto Altoparlante.
tasto Conferenza.
· 4612 & 4624:
tasto Precedente.
· 4610, 4620, 4625, 5610, 5620: tasto più a sinistra.
4. Le impostazioni visualizzate per l'installazione dell'indirizzo statico sono:
· Telefono=
Questo è l'indirizzo IP del telefono. Per accettare il valore corrente premere il tasto # oppure immettere un
valore e quindi premere #. Se si immette un nuovo valore, premere il tasto * per inserire un '.' tra le cifre.
· CallSv=
Questo è l'indirizzo del gatekeeper H323. Per i sistemi IP Office, questo è l'indirizzo IP della LAN1 di IP Office.
· CallSvPort=
Questo è il numero della porta del livello di trasporto gatekeeper. Per i telefoni IP Avaya IP, il valore utilizzato
è 1719. Per accettare il valore corrente premere # oppure immettere un valore e quindi premere #.
· Router=
Questo è l'indirizzo del gateway predefinito del telefono. Per i sistemi IP Office, di solito questo è l'indirizzo IP
della LAN1 di IP Office. Per accettare il valore corrente premere # oppure immettere un valore e quindi
premere #.
· Maschera=
Questa è la maschera IP del telefono (anche detta maschera di sottorete o subnet mask). La maschera IP viene
utilizzata insieme all'indirizzo IP per indicare la sottorete del telefono. È necessario che corrisponda alla
maschera IP impostata per l'unità IP Office.
· FileSv=
Questo è l'indirizzo del file server da cui il telefono deve richiedere il software e i file delle impostazioni.
Immettere l'indirizzo TFTP o HTTP configurato con il set di file software per il telefono IP Avaya.
· 802.1Q=
Premere * per cambiare l'impostazione. Premere # per accettare il valore.
· ID VLAN=
Per informazioni sulla configurazione VLAN, vedere VLAN e telefoni IP
45
.
5. Se si procede senza apportare modifiche, il telefono visualizzerà Nessun valore nuovo. Premere #.
· Se il telefono visualizza Immettere comando spegnere e riaccendere il telefono.
6. Dopo aver immesso tutti i valori o accettato i valori esistenti, il telefono visualizzerà Salvare i nuovi valori?. Per
salvare i valori premere #. Il telefono salverà i valori e si riavvierà utilizzando tali valori.
· Se, dopo aver inserito le informazioni sull'indirizzo statico, viene scaricato un nuovo programma di avvio dal
server TFTP, sarà necessario inserire le informazioni nuovamente.
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2.6 Registrazione del telefono
Per i telefoni nuovi e i telefoni reimpostati 56 , il telefono richiederà un numero di interno. Se la creazione automatica è
abilitata, il numero di interno utilizzato, se disponibile, creerà un nuovo interno e nuove voci utente nella configurazione di
IP Office. Se la creazione automatica non è abilitata, il numero di interno utilizzato deve corrispondere a una voce di
interno VoIP nella configurazione di IP Office, vedere Creazione manuale degli interni 31 .
1. Dopo il caricamento file, il telefono richiederà le informazioni sull'interno:
· Int. =
Immettere il numero di interno per il telefono e premere #. Wrong Set Type (Tipo tel. errato) viene
visualizzato se si tenta di utilizzare il numero di un interno non IP esistente.
· Sui telefoni 4601 e 5601, questo passaggio viene indicato dal lampeggiamento delle spie situate sulla
parte superiore del telefono e dal lampeggiamento del tasto MESSAGGI per mezzo secondo.
· Password =
Utilizzare la password nel modo seguente:
· Se si utilizza l'interno creato in automatico per un nuovo interno, è sufficiente inserire qualsiasi numero,
quindi premere il tasto #. Le cifre inserite per la password non vengono convalidate né memorizzate.
· Se non si utilizza la Creazione interni automatica per un nuovo interno, inserire il Codice login impostato
nella configurazione di IP Office.
· Durante i successivi riavvii del telefono, sebbene venga richiesta una password, questa sarà convalidata
solo se viene modificato il numero di interno del telefono.
2. Verificare che, con quell'interno, sia possibile effettuare e ricevere chiamate.
IP Office
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Installazione: Registrazione del telefono
2.7 Configurazione dell'interno e dell'utente
Se viene effettuata l'installazione mediante gli interni creati automaticamente, sarà possibile utilizzare IP Office Manager
per aprire la configurazione dell'unità IP Office e modificare le impostazioni utente e l'interno del telefono.
La procedura seguente copre i requisiti minimi della configurazione dell'interno e dell'utente.
1. In Manager, caricare la configurazione del sistema.
2. Per visualizzare un elenco di interni esistenti, fare clic su
Interno.
indica gli interni VoIP. Sarà stato creato un nuovo interno corrispondente al numero d'interno inserito
3. L'icona
precedentemente. Nella scheda VoIP dell'interno, l'impostazione predefinita Modo compressione è la Selezione
automatica.
Utente. Nell'elenco degli utenti, sarà stato creato un
4. Per visualizzare un elenco di utenti esistenti, fare clic su
nuovo utente corrispondente al numero di interno VoIP precedente.
5. Fare doppio clic sull'utente dell'interno del telefono IP per visualizzarne le impostazioni.
6. Nella scheda Utente, impostare il Nome utente e il Nome completo come richiesto.
7. Fare clic sulla scheda Telefonia digitale .
8. Per i primi tre pulsanti, fare clic sul campo Azione e selezionare Aspetto | Aspetto.
9. Fare clic su OK.
10.Una volta configurati tutti i nuovi interni del telefono IP, inviare la nuova configurazione al sistema. Impostare il
Modo riavvio su Immediatamente o Appena libero in quanto non è possibile unire le modifiche degli interni.
2.8 Protezione del telefono
Esistono diversi metodi per implementare una protezione ulteriore affinché un telefono IP non adotti l'identità di un altro
telefono.
· Disattivazione di Creazione interni automatica
Dopo l'installazione, la disattivazione di Creazione interni automatica nella scheda Sistema | Gatekeeper di IP
Office Manager impedisce a nuovi dispositivi IP di assegnarsi come nuovi interni.
· Limita l'indirizzo IP
Inserendo uno di questi valori nella scheda VoIP dell'interno sarà possibile limitare l'utilizzo ai dispositivi configurati
con quell'indirizzo.
· Impostazione di un Codice Login utente
Se si imposta un Codice Login utente, anche tutti gli altri dispositivi IP che tentano di accedere con quell'interno
dovranno immettere il codice di login corretto. Se viene impostato un codice login, l'utente potrà utilizzare l'hot
desk per collegarsi o scollegarsi da un'altra posizione.
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2.9 Backup e ripristino
I telefoni IP H323 serie 1600 supportano il backup e il ripristino dei dati degli utenti su server HTTP. Queste opzioni
vengono utilizzate se il percorso del server HTTP per il backup/ripristino è stato specificato nel file 46xxsettings del
telefono.
· L'indirizzo del server HTTP utilizzato per le operazioni di backup/ripristino è separato dall'indirizzo del server HTTP
utilizzato per il download dei file firmware dei telefoni.
· Per consentire ai telefoni di inviare file al server HTTP è necessario apportare alcune modifiche alla configurazione
del server utilizzato per il backup/ripristino.
· Con IP Office 5.0, è possibile utilizzare la scheda di memoria di IP Office come posizione per il backup/ripristino
delle impostazioni utente, compresa la generazione automatica del file 22 . Quando si utilizza la generazione
automatica, alcune impostazioni del file di ripristino sono basate sulle impostazioni IP Office dell'utente.
Il backup viene utilizzato quando l'utente del telefono si disconnette dal telefono. Durante la procedura di disconnessione,
il telefono genera un file contenente i dati dell'utente e lo invia alla posizione BRURI. Il nome del file è composto dal
numero di interno dell'utente seguito da _16xxdata.txt, ad esempio 299_16xxdata.txt.
Il ripristino viene utilizzato quando l'utente si collega al telefono. Il telefono invia la richiesta del file appropriato in base al
numero di interno dell'utente. Se il file viene recuperato correttamente, il telefono importerà le impostazioni, visualizzerà il
messaggio "Recupero riuscito" e continuerà a funzionare normalmente. Se il file non può essere recuperato, verrà
visualizzato il messaggio "Recupero non riuscito" e il telefono continuerà a utilizzare le impostazioni esistenti.
Come specificare il valore BRURI
1. Aprire il file 46xxsettings.txt.
2. Individuare la riga contenente il valore SET BRURI.
3. Se la riga è preceduta da caratteri #, rimuovere tali caratteri e gli eventuali spazi presenti.
4. Dopo SET BRURI, inserire uno spazio e quindi l'indirizzo del server HTTP di backup, ad esempio SET BRURI
http://192.168.0.28. Se necessario, è possibile specificare un percorso di directory sul server o includere un
numero di porta specifico, ad esempio SET BRURI http://192.168.0.28/backups:8080.
Autenticazione HTTP
L'autenticazione HTTP è supportata. Se impostata, verrà utilizzata sia per le operazioni di backup che di di ripristino. Le
credenziali e l'area di autenticazione sono memorizzate nella memoria riprogrammabile non volatile del telefono che non
viene sovrascritta quando si scarica il nuovo software del telefono.
I valori predefiniti delle credenziali e dell'area di autenticazione sono nulli. Se il server HTTP richiede l'autenticazione, viene
richiesto all'utente di inserire le nuove credenziali tramite il telefono. Se l'autenticazione riesce, i valori vengono
memorizzati e utilizzati per le successive operazioni di backup e ripristino.
Controllo manuale dei backup/ripristini
Gli utenti possono richiedere un backup o ripristino tramite la schermata Opzioni avanzate di backup/ripristino, come
descritto nella guida per l'utente del modello di telefono specifico.
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Installazione: Backup e ripristino
File di backup del telefono serie 1600
Di seguito viene riportato un esempio di un file di backup/ripristino dei dati utente di un telefono serie 1600.
ABKNAME001=Int201
ABKNUMBER001=201
ABKNAME002=Int201ad
ABKNUMBER002=201
ABKNAME003=Int203
ABKNUMBER003=203
Redial=0
Call Timer=0
Visual Alerting=1
Call Log Active=1
Log Bridged Calls=1
Log Line Calls=1
Log Calls Answered by Others=0
Audio Path=2
Personalized Ring=7
Handset AGC=1
Headset AGC=1
Speaker AGC=1
Error Tone=1
Button Clicks=0
Display Language=English
Nella tabella seguente sono elencate le voci che è possibile trovare nel file di backup. Si noti che i valori sono scritti solo
nel caso in cui siano stati modificati dall'utente. Per IP Office 5.0+, le voci indicate come IP Office sono controllate da
valori memorizzati e forniti dalle impostazioni di IP Office dell'utente.
Campo
Descrizione
Utente
IP
Office
ABKNAMEmmm
Queste voci accoppiate sono utilizzate per i contatti personali inseriti nel telefono. Il
ABKNUMBERmmm valore mmm in ogni coppia di voci viene sostituito da un numero di 3 cifre che inizia con
001. La prima riga della coppia memorizza il nome del contatto, la seconda riga
memorizza il numero di telefono del contatto.
LANGUSER
Visualizza la lingua. Il nome della lingua viene memorizzato.
LOGACTIVE
Registro chiamate attivato (1) o disattivato (0).
LOGBRIDGED
Registro chiamate con ponte attivato (1) o disattivato (0).
LOGLINEAPPS
Registro chiamate su linea attivato (1) o disattivato (0).
LOGOTHERANS
Registro chiamate a cui hanno risposto altri attivato (1) o disattivato (0).
OPTAGCHAND
Controllo automatico del guadagno dell'apparecchio attivato (1) o disattivato (0).
–
OPTAGCHEAD
Controllo automatico del guadagno delle cuffie attivato (1) o disattivato (0).
–
OPTAGCSPKR
Controllo automatico del guadagno dell'altoparlante attivato (1) o disattivato (0).
–
OPTAUDIOPATH
Percorso audio
–
OPTCLICKS
Clic tasti attivato (1) o disattivato (0).
OPTERRORTONE
Tono di errore attivato (1) o disattivato (0).
PERSONALRING
Suoneria personalizzata. Viene memorizzato un valore numerico (da 1 a 8) per la suoneria
selezionata.
PHNREDIAL
Ricomposizione
PHNSCRONCALL
Andare alla schermata della chiamata, con chiamata attivata (1) o disattivata (0).
–
PHNSCRONALERT
Andare alla schermata di chiamata con squillo attivato (1) o disattivato (0).
–
PHNTIMERS
Timer chiamate attivato (1) o disattivato (0).
PHNVISUALALERT Avvisi visivi attivati (1) o disattivati (0).
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Configurazione del server HTTP per il backup/ripristino
Per i server Web IIS
Creare una cartella di backup sotto la directory principale del server Web. Tutti i file di backup verrranno memorizzati in
questa directory.
Ad esempio, se la cartella di backup è C:/Inetpub/wwwroot/backup, il file 46xxsettings.txt dovrà contenere una riga
simile a SET BRURI http://www.sitoweb.com/backup/.
1. Andare a Start | Impostazioni | Pannello di controllo | Strumenti di amministrazione e selezionare, a
seconda della versione di Windows, Internet Information Services Manager o Internet Information Services
.
2. Fare clic con il tasto destro del mouse sulla cartella creata per il backup oppure fare clic con il tasto destro su Sito
Web predefinito se non esiste una directory di backup specifica.
3. Selezionare Proprietà.
4. Nella scheda Directory verificare che sia selezionata la casella che autorizza l'accesso in scrittura.
5. Ulteriore passaggio per IIS 6.0:
1. Selezionare Start | Impostazioni | Pannello di controllo | Strumenti di amministrazione.
2. Sotto Sito Web predefinito, selezionare Estensioni dei servizi Web.
3. Verificare che l'opzione WebDAV sia consentita.
Per i server Web Apache
Creare una cartella di backup sotto la directory principale del server Web. Concedere a tutti l'accesso in scrittura. Tutti i
file di backup verrranno memorizzati in questa directory.
Ad esempio, se la cartella di backup è C:/Programmi/Apache Group/Apache2/htdocs/backup, il file 46xxsettings.
txt dovrà contenere una riga simile a SET BRURI http://www.sitoweb.com/backup/.
1. Modificare il file di configurazione del server Web httpd.conf.
2. Togliere i simboli di commento dalle due righe LoadModule associate a DAV:
LoadModule dav_module modules/mod_dav.so
LoadModule dav_fs_module modules/mod_dav_fs.so
· Nota: Se questi moduli non sono disponibili nel sistema in uso, in genere ciò avviene con alcuni server
Unix/Linux Apache, sarà necessario ricompilare questi due moduli (mod_dav e mod_dav_fs) nel server.
Potrebbero essere disponibili altri metodi per caricare i moduli. Per ulteriori informazioni, consultare la
documentazione di Apache all'indirizzo http://httpd.apache.org/docs/.
3. Aggiungere le righe seguenti al file httpd.conf:
#
# WebDAV configuration
#
DavLockDB "C:/Programmi/Apache Group/Apache2/var/DAVLock"
<Location />
Dav On
</Location>
4. Per i server Web Unix/Linux la quarta riga può essere simile a: DavLockDB/usr/local/apache2/var/DAVLock
5. Creare la directory var e consentire a tutti di accedervi in scrittura. Fare clic con il pulsante destro del mouse su
Proprietà | Sicurezza | Aggiungi | Tutti | Controllo completo.
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Installazione: Backup e ripristino
2.10 Elenco dei telefoni registrati
Mediante TFTP, è possibile ottenere dal sistema IP Office un elenco di tutti gli utenti RAS registrati che comprende i
telefoni IP H323. Ad esempio:
Extn2602,2602,192.168.42.2,1720
ains600,2600,192.168.42.10,1026
Extn2601,2601,192.168.42.4,1720
New,2702,192.168.42.200,1720
1. In Windows selezionare Start | Esegui e immettere cmd sulla riga di comando.
2. Se necessario, utilizzare i comandi cd e selezionare la directory nella quale si desidera inserire l'elenco come
directory corrente.
3. Immettere tftp -i xxx.xxx.xxx.xxx get nasystem/h323_ras_list yyyyyyyy.txt dove:
· xxx.xxx.xxx.xxx è l'indirizzo IP dell'unità IP Office.
· yyyyyyy.txt è il nome del file di testo non ancora esistente in quella directory.
4. Il comando TFTP darà conferma al termine del trasferimento del file.
5. Per chiudere la finestra dell'interprete della riga di comando, digitare exit.
6. Aprire il file di testo con Wordpad o uno strumento equivalente.
L'applicazione IP Office Monitor (Sysmon) è in grado anche di visualizzare quanti telefoni sono stati registrati e quanti sono
ancora in attesa di registrazione. È necessario selezionare l'opzione di filtro di tracciamento Sistema | Stampa per
visualizzare questi messaggi. Queste informazioni appaiono sotto forma di righe del modulo:
792ms PRN: GRQ da c0a82c15 --- RAS raggiunge la capacità massima di 10; Punti terminali registrati 41
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2.11 Messaggi di errore
I telefoni IP H323 serie 4600 visualizzano messaggi di errore solo in inglese.
· Checksum error (Errore checksum)
Il file applicazione non è stato scaricato o salvato correttamente. Il telefono si ripristina automaticamente e tenta di
inizializzarsi nuovamente.
· DHCP: CONFLICT (CONFLITTO)
Almeno uno degli indirizzi IP offerti dal server DHCP entra in conflitto con un altro indirizzo. Rivedere
l'amministrazione del server DHCP per individuare indirizzi IP doppi.
· Failed to set phone IP address (Impossibile impostare l'indirizzo del telefono IP)
Il telefono IP è stato installato originariamente su un solo switch con indirizzo statico ed è stato in seguito installato
un altro switch con un server DHCP attivo che assegna indirizzi IP dinamici. Ripristinare il telefono.
· File too large cannot save file (File troppo grande: impossibile salvare il file)
Il telefono non dispone di spazio sufficiente per memorizzare il file scaricato. Verificare che il nome del file venga
gestito nel file script TFTP e che il file applicazione corretto si trovi nel percorso appropriato sul server TFTP.
· Hardware failure (Guasto hardware)
Un problema hardware ha impedito il download del file applicazione. Sostituire il telefono.
· IP Address in use by another (Indirizzo IP già in uso)
Il telefono ha individuato un conflitto di indirizzi IP. Controllare l'amministrazione per individuare indirizzi IP doppi.
· No Ethernet (Ethernet assente)
Appena collegato, il telefono non è in grado di comunicare con Ethernet. Verificare che il jack Ethernet sia collegato
correttamente, che il jack sia di categoria 5, che venga trasmessa corrente dalla LAN su quel jack, ecc.
· No file server address (Nessun indirizzo di file server)
L'indirizzo IP del server TFTP nella memoria del telefono IP è composto da soli zero. A seconda dei requisiti della
rete, potrebbe non essere un errore. Se appropriato, è possibile gestire il server DHCP inserendo l'indirizzo corretto
del server TFTP, oppure gestire il telefono localmente utilizzando l'opzioneADDR.
· Resetting on URQ (Ripristino su URQ)
Riavvio in seguito al riavvio dell'unità IP Office.
· System busy (Sistema occupato)
È necessario controllare la disponibilità della risorsa chiamata. Se risulta funzionante e correttamente collegata alla
rete, verificare che l'indirizzo sia corretto e che esista un percorso di comunicazione in entrambe le direzioni tra la
risorsa e il telefono.
· Timeout Error (Errore di timeout)
Errore di timeout del protocollo. Ritentare. Se il problema persiste, controllare la congestione della rete, gli indirizzi
ecc. per individuare la causa del timeout.
· TFTP Error (Errore TFTP)
Tempo di richiesta del file dal server TFTP scaduto. Controllare che IP Office Manager o la risorsa TFTP indicata
all'interno della configurazione di IP Office sia in funzione e che i file del software del telefono serie 4600 siano
disponibili.
· Wrong Set Type (Impostazione errata)
È già stato assegnato un altro dispositivo al numero di interno del telefono IP.
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Capitolo 3.
Altre opzioni di installazione
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3. Altre opzioni di installazione
3.1 Telefoni remoti VPN
È possibile utilizzare il firmware VPNremote IP Office di Avaya per collegare i telefoni IP di sedi remote al sistema IP Office
tramite tunneling VPN IPSec. Questa funzionalità è supportata da IP Office 4.1 e versioni successive per alcuni modelli di
telefoni IP serie 4600 e 5600. IP Office versione 6 supporta inoltre VPNremote sui telefoni serie 9600 supportati da IP
Office.
I componenti chiave sono:
1.Firmware telefono VPNremote IP Office
Il firmware è incluso nel DVD delle applicazioni per l'amministratore di IP Office 4.1 e versioni successive. Il
firmware VPNremote IP Office è supportato solo per telefoni 4610SW, 4621SW, 5610SW e 5621SW e i telefoni serie
9600. Gli altri telefoni VPNremote non sono supportati.
2.Server TFTP
Durante l'installazione di un server HTTP viene richiesto di caricare il firmware sui telefoni. È possibile utilizzare lo
stesso server TFTP anche per gli interni dei telefoni IP.
3.Licenze telefoni VPNremote IP Office
Per poter utilizzare i telefoni VPNremote con IP Office è necessario immettere nella configurazione di IP Office le
licenze per gli interni IP VPN. Le licenze controllano il numero di telefoni VPNremote supportati da IP Office.
· Per IP Office versione 6 ciò non si applica alle unità di controllo IP500 e IP500 V2 che prevedono la licenza di
tutti i telefoni IP Avaya, inclusi quelli VPN che usano le licenze Avaya IP Endpoint.
4.Gateway di protezione VPN
I telefoni VPNremote utilizzano protocolli VPN non direttamente supportati dai tunnel VPN IPSec forniti dalle unità di
controllo IP Office. Per questo motivo è necessario che il tunnel VPN dei telefoni VPNremote termini in un dispositivo
gateway compatibile con VPN. Il dispositivo utilizzato deve supportare uno dei metodi elencati di seguito:
· Gateway Avaya
Dispositivi gateway di protezione Avaya (SG e VSU) che utilizzano un protocollo proprietario denominato CCD.
Serie SG Avaya (versione del firmware 4.6 o
superiore).
Serie VSU Avaya (versione del firmware 3.2 o
superiore).
· Gateway non Avaya
Gateway VPN non Avaya con autenticazione estesa IKE (Xauth) e chiave già condivisa (PSK). Sono disponibili
note per l'installazione dei dispositivi elencati di seguito. Mettendo a disposizione tali indicazioni, Avaya non
intende in alcun modo consigliarne l'adozione o precludere l'utilizzo di altri dispositivi. Si tenga presente che
Avaya non garantisce il supporto dei servizi forniti tramite dispositivi non Avaya.
Concentratori Cisco VPN serie 300.
Router VPN Netgear FVS338.
Dispositivi di protezione Cisco serie PIX 500.
Router VPN Kentrox Q2300.
Dispositivi Juniper Networks serie NetScreen VPN.
Router VPN Adtran Netvanta 3305.
SSG (Secure Services Gateway) Juniper Networks serie 500.
Router VPN Sonicwall Tz170.
Gateway di protezione integrata (ISG) Juniper Networks.
Router VPN Netgear FVX538.
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Altre opzioni di installazione: Telefoni remoti VPN
Documentazione di installazione
Questo documento fornisce indicazioni e note sulle differenze specifiche dell'installazione di telefoni VPNremote con IP
Office. L'installazione e configurazione dei telefoni VPNremote Avaya è descritta in numerosi documenti esistenti
disponibili sul sito Web del supporto Avaya (http://support.avaya.com).
Sezione prodotti
Titolo
Rif.
documentazione
Telefono VPNremote Guida dell'amministratore VPNremote per i telefoni IP serie 4600
IP Office
19-600753
Guida rapida all'installazione e configurazione da parte degli utenti di
VPNremote per telefoni IP serie 4600 - Autoinstallante
19-602363
Suggerimento tecnico 184 - Configurazione di un telefono IP VPN Remote
con un router VPN Netgear FVS338..
322690
con un router VPN Kentrox Q2300.
322702
con un router VPN Adtran Netvanta FVS338.
322714
con un router VPN Sonicwall Tz170.
325830
con un router VPN Netgear FVX538..
327056
Firmware telefono VPNremote supportati
Se non altrimenti specificato, utilizzare solo il firmware fornito sul DVD delle applicazioni per l'amministratore di IP Office
per i telefoni VPNremote collegati a un sistema IP Office. Tale firmware è testato con la versione di IP Office contenuta nel
DVD per garantire un corretto funzionamento. Il firmware è contenuti all'interno di un file zip nella cartella \bin\VPN
Phone.
Eventuali altre versioni del firmware VPNremote rese disponibili da Avaya in futuro potrebbero non essere specificamente
testate per IP Office.
IP Office
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Configurazione del telefono IP per VPNremote
Inoltre, sulla scheda delle impostazioni degli interni IP Interno | VoIP è disponibile la casella di controllo Telefono VPN
consentito. Questa casella di controllo consente di indicare al sistema IP Office quali sono gli interni IP VPNremote, che
richiedono pertanto una licenza.
1. Avviare IP Office Manager e caricare la configurazione corrente dal sistema IP Office.
2. Fare clic su
Interno e selezionare la voce dell'interno IP.
3. Selezionare la scheda VoIP.
4. Abilitare l'opzione Telefono VPN consentito.
5. Fare clic su OK.
6. Ripetere la procedura per gli altri interni IP da convertire alla connessione VPN.
7. Salvare la configurazione in IP Office.
Configurazione dei telefoni remoti VPN serie 4600 per le licenze IP Office
Per impostazione predefinita, i telefoni serie 5600 che eseguono il firmware VPNremote utilizzano le licenze rese disponibili
dal sistema IP Office a cui si collegano. Tuttavia, i telefoni serie 4600 possono ottenere le licenze in vari modi e pertanto è
necessario specificare quando devono utilizzare la licenza presente in IP Office.
Per far sì che i telefoni VPNremote serie 4600 utilizzino la licenza di IP Office, aggiungere la riga seguente al file
46vpnsettings.txt:
· SET SMBLIC 1
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Altre opzioni di installazione: Telefoni remoti VPN
3.2 VLAN e telefoni IP
In questa sezione viene descritta la configurazione di un'infrastruttura di rete VLAN da utilizzare con IP Office e telefoni IP
serie 4600 di Avaya. In questo esempio, per la gestione delle VLAN viene utilizzato uno switch HP Procurve Ethernet 2626
PWR. È necessaria una conoscenza di base dello standard IEEE 802.2p/q.
L'utilizzo della VLAN consente di creare domini di collisione separati sugli switch Ethernet. Nel caso di IP Office e dei
telefoni IP i vantaggi includono:
1. Possibilità per il i PC di continuare nella stessa sottorete IP mentre i telefoni IP possono utilizzare uno schema nuovo
e separato di indirizzi IP.
2. Non viene prodotto traffico broadcast tra la rete dati del PC e la rete vocale dei telefoni IP. Ciò consente di
migliorare le prestazioni dal momento che il traffico broadcast deve essere valutato da tutti i ricevitori.
3. Il networking VLAN e la definizione delle priorità del traffico sul livello 2 sono strettamente associati nello stesso
standard 802.2. È quindi più facile gestire la QoS L2 utilizzando una rete VLAN.
La tabella seguente mostra i tre modi in cui è possibile implementare una VLAN con uno switch Ethernet. I primi due
metodi richiedono solo una configurazione elementare, in questo documento l'attenzione verrà concentrata sul terzo
metodo (sovrapposizione) in quanto si dà per scontato che il PC e i telefoni IP condividano la stessa porta Ethernet.
Tipo
Descrizione
Vantaggi
Svantaggi
Senza VLAN
Voce e dati occupano lo stesso
dominio di collisione
Configurazione semplice
Il traffico broadcast del PC influenza
negativamente il traffico vocale.
Richiede due porte per utente (una per
il telefono IP e l'altra per il PC).
VLAN fisica
VLAN separata per dati e voce
Configurazione semplice
Richiede due porte sullo switch (una
per il telefono IP e l'altra per il PC).
Sovrapposizione
della VLAN
Su un'unica porta sullo switch
viene trasmesso sia il traffico dei
telefoni IP che quello del PC.
Richiede un'unica porta per Configurazione complessa.
il PC e il telefono IP.
Il traffico broadcast del PC
non può influenzare
negativamente il traffico
vocale.
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VLAN e DHCP
L'utilizzo della VLAN comporta alcune conseguenze sul DHCP, se quest'ultimo viene utilizzato per supportare telefoni IP e/o
PC. La tabella seguente riporta dettagliatamente le opzioni disponibili durante l'utilizzo di una porta unica per PC e telefoni
IP su una rete abilitata VLAN.
Opzione DHCP
Descrizione
Nessuno (indirizzo statico)
Configurazione manuale di ciascun telefono IP.
Server DHCP separati
Due PC, uno per ogni VLAN.
Server DHCP con multihoming
Un PC unico con due schede NIC, una per ogni VLAN.
Relè DHCP
È necessario che l'opzione sia supportata dallo switch
Ethernet.
Se si utilizza il DHCP, al momento dell'avvio del telefono IP, esso eseguirà l'individuazione di un DHCP senza tag VLAN. Se
la risposta DHCP contiene una nuova impostazione VLAN (opzione 176 dell'ambito), i telefoni rilasceranno tutti i parametri
IP esistenti ed eseguiranno una nuova individuazione del DHCP utilizzando l'ID VLAN fornito. Se il telefono non riceve un
nuovo ID VLAN conserverà le impostazioni fornite nella risposta DHCP originale.
È possibile passare l'ID VLAN ai telefoni tramite il file 46XXsettings. Come sopra, se viene utilizzato questo metodo, il
telefono IP rilascerà tutti i suoi parametri IP esistenti ed eseguirà una nuova individuazione del DHCP sull'ID VLAN fornito.
Se il server DHCP e il file 46setting contengono dei valori VLAN in conflitto, potrebbe verificarsi una condizione di errore
ciclico in quanto, se viene modificato l'ID VLAN, i telefoni IP rilasciano tutti i parametri IP, quindi si riavviano. Questo
errore si può verificare anche se vengono utilizzati due server DHCP; il telefono IP Avaya 4600 rinvia questa condizione se
si presenta.
Come già indicato, quando viene attribuito un nuovo ID VLAN a un telefono IP via TFTP o DHCP, questo rilascia
immediatamente i parametri IP attuali e pubblica una nuova richiesta DHCP utilizzando il nuovo ID VLAN. In questo modo,
quando i telefoni IP sono i primi, una risposta dal server DHCP sulla VLAN dati contiene l'ID VLAN della VLAN vocale. Il
telefono rilascerà le impostazioni della VLAN dati e sarà inviata una nuova richiesta DHCP con tag per la VLAN vocale.
Impostazioni DHCP della VLAN dati
Opzionale
Impostazioni DHCP della
VLAN dati
Impostazioni DHCP della VLAN vocale
Indirizzo IP 192.168.43.x
192.168.202.x
Maschera
255.255.255.0
255.255.255.0
3: Router
192.168.43.1
192.168.202.1
176
L2Q=1, L2QVLAN=202,
VLANTEST=0
MCIPADD=192.168.202.1, MCPORT=1719, TFTPSRVR=192.168.202.X
VLANTEST=0
Il parametro VLANTEST è l'intervallo di tempo in cui il telefono IP continua ad inviare richieste DHCP in una VLAN (0
significa tempo illimitato).
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Altre opzioni di installazione: VLAN e telefoni IP
Configurazione di esempio - Panoramica
La rete è stata ideata per consentire al PC dell'utente di collegarsi alla porta dello switch del telefono IP. Un cavo unico
collega quindi il PC e il telefono IP allo switch Ethernet. Per questo esempio viene utilizzata la rete VLAN 209 per il traffico
vocale e la VLAN 210 per il traffico dati. L'interfaccia LAN1 dell'unità di controllo IP Office risiede nella VLAN vocale mentre
l'interfaccia LAN2 risiede nella VLAN dati. Le comunicazioni tra la VLAN vocale e quella dati vengono facilitate dalle
funzionalità router dell'unità di controllo IP Office.
HP-Switch - Configurazione
Di seguito vengono mostrate le configurazioni Web e output CLI dello switch HP Procurve. Esse sono state ricavate dalle le
linee guida di configurazione che si trovano di seguito.
Figura 1 Configurazione Web di HP Procurve
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Output CLI di HP Procurve
; Editor configurazione J8164A; Creato sulla versione #H.08.60
hostname "AvayaLabs"
snmp-server community "public" Unrestricted
vlan 1
name "Native"
untagged 1-2,4,7-26
ip address 192,168.202,201 255,255.255,0
no untagged 3,5-6
esci
vlan 209
name "Red [Voice]"
untagged 5
tagged 3
exit
vlan 210
name "Blue [Data]"
untagged 3,6
exit
gvrp
spanning-tree
La tabella seguente riepiloga la configurazione HP delle porte e VLAN.
Porta VLAN 209
Voce
VLAN 210
Dati
Descrizione
3
Con tag
Senza tag
Questa porta è stata aggiunta sia a VLAN 209 che a VLAN 210, tuttavia sussiste
un'importante differenza nell'aggiunta della porta alle due VLAN. È necessario
che l'opzione Modo disponga di tag quando la porta 3 viene aggiunta alla VLAN
209 e sia sprovvista di tag quando viene aggiunta alla VLAN 210.
5
Senza tag
–
Questa porta viene inclusa solo nella VLAN 209 e non nella VLAN 210. È
necessario che l'opzione Modo sia impostata su Senza tag per la porta 5 in
questa VLAN.
6
–
Senza tag
La porta 6 viene inclusa solo nella VLAN 210 e non nella VLAN 209. È necessario
che l'opzione Modo sia impostata su Senza tag in questa VLAN.
Il funzionamento di questa rete dipende sulla funzionalità definita nella documentazione HP. In particolare HP definisce
questo tipo di funzionamento della VLAN come Sovrapposizione della VLAN. La configurazione dipende anche dal fatto che
i telefoni IP Avaya 4600 supportano il funzionamento delle VLAN.
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Altre opzioni di installazione: VLAN e telefoni IP
Panoramica di un sistema d'esempio
Configurazione di IP Office
La tabella seguente illustra dettagliatamente la configurazione di IP
Office. Per il supporto del tagging 802.1 IP Office non richiede
configurazioni aggiuntive.
Configurazione del telefono IP
Per questo esempio il telefono IP è stato configurato
con un indirizzo IP fisso, come viene mostrato di
seguito:
Opzione
Valore
Opzione
Valore
LAN1 indirizzo IP
192.168.202.1
Indirizzo IP
192.168.202.50
LAN1 maschera IP
255.255.255.0
Maschera IP
255.255.255.0
LAN2 indirizzo IP
192.168.43.1
Router
192.168.202.1
LAN2 maschera IP
255.255.255.0
192.168.202.1
Router
192.168.202.1
Server
chiamate
Server chiamate
192.168.202.1
VLANID
209
Configurazione switch VLAN
Configurazione del PC
La tabella seguente riepiloga la configurazione HP delle porte e VLAN. Di seguito viene illustrata la configurazione IP del
PC1; sul PC non è stata attivata alcuna opzione per
VLAN 209 Voce
VLAN 210 Dati
Porta
il supporto di 802.1q o 802.1p.
3
Con tag
Senza tag
5
Senza tag
–
6
–
Senza tag
Opzione
Valore
Indirizzo IP
192.168.43.22
Maschera IP
255.255.255.0
Router
192.168.43.1
Riepilogo
Sulla porta in cui risiedono PC e telefono IP possono essere ricevuti due tipi di frame Ethernet (inviati, ad esempio, dal
telefono o dal PC).
1. I pacchetti che dispongono di tag vengono inviati dal telefono IP
2. I pacchetti sprovvisti di tag vengono inviati dal PC
Quando un pacchetto senza tag viene inviato dal PC collegato alla porta del telefono IP, verrà propagato solo alla VLAN
210. Ciò avviene perché quando si è aggiunta la porta 3 alla VLAN 210 l'opzione della modaltià è stata specificata come
senza tag. Per l'altra VLAN (210) invece, è stata selezionata l'opzione Con tag per la porta 3 nella VLAN 209. Pertanto i
pacchetti con tag andranno alla VLAN 209 mentre quelli senza tag andranno alla VLAN 210.
Se il pacchetto viene originato da un telefono IP dispone di tag. Dal momento che l'opzione senza tag è stata selezionata
per la porta 5 nella VLAN 209, il tag 802.1 viene rimosso prima che lo switch inoltri il pacchetto a questa porta. In modo
simile quando un pacchetto senza tag viene originato e inviato da IPO, lo switch attribuirà un tag al pacchetto prima di
inoltrarlo alla porta 3 della LAN.
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Capitolo 4.
Opzioni di amministrazione
statica
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4. Opzioni di amministrazione statica
Dopo l'installazione è possibile modificare diverse impostazioni tramite il telefono.
· I valori assegnati tramite l'amministrazione statica hanno la precedenza sui valori impostati tramite il file
46xxsettings.txt, ma rimarranno attivi per il telefono IP fino allo scaricamento di un nuovo file di avvio.
Queste procedure devono essere utilizzate solo se si utilizza l'installazione dell'indirizzo statico. Non seguire queste
procedure se si utilizza il DHCP.
· Per impostare i parametri di tutti i telefoni IP H323 in un sistema è possibile modificare il file script 46XXsettings.
scr.
In attesa e Muto
È possibile accedere a molte delle funzioni di amministrazione statiche attraverso una sequenza di tasti, che inizia
premendo il tasto MUTO o IN ATTESA. Nelle versioni recenti del firmware è stata data la preferenza all'utilizzo del tasto
MUTO e alcuni telefoni, come quelli della serie 1600, supportano solo il tasto MUTO.
Inserimento dei dati per le opzioni amministrative
Questa sezione illustra come inserire i dati per le opzioni amministrative.
1. Tutte le procedure locali devono essere avviate quando il telefono è inattivo. Premere il tasto MUTO quindi
comporre una sequenza di un massimo di 7 numeri seguita dal tasto #.
2. Dopo aver premuto il tasto MUTO si verifica un timeout di 6 secondi tra la pressione di un tasto e di un altro. Se
non viene premuto un tasto valido entro i 6 secondi successivi alla pressione del tasto precedente, le cifre digitate
vengono annullate e non viene avviata alcuna opzione amministrativa.
3. I tentativi di inserimento di dati errati vengono rifiutati e viene emesso un segnale di errore dal telefono.
4. Se viene inserito un tasto numerico come valore o in un campo che prevede un indirizzo IP o una maschera di
sottorete dopo aver inserito soltanto uno zero, la nuova cifra sostituirà lo zero.
5. Per procedere al passaggio successivo, premere #.
6. Il tasto utilizzato per tornare indietro all'interno di un campo varia in base al tipo di telefono:
· 4601, 4602, 5601, 5602:
· 4606:
tasto Altoparlante.
tasto Conferenza.
· 4612 & 4624:
tasto Precedente.
· 4610, 4620, 4625, 5610, 5620: tasto più a sinistra.
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Opzioni di amministrazione statica:
4.1 Impostazioni dell'opzione QdS
L'impiego delle opzioni QoS non è obbligatoria, ma vivamente consigliata. Utilizzare la procedura descritta di seguito per
impostare le opzioni di Qualità del servizio (QoS).
1. Con il ricevitore agganciato e inattivo, comporre la seguente sequenza: MUTO 7 6 7 # (MUTO Q O S #).
2. Le attuali impostazioni 802.1Q vengono mostrate in sequenza:
· audio L2=
Questo è il parametro audio 802.1 attuale del telefono. Per accettare il valore corrente premere # oppure
immettere un valore (compreso tra 0 e 7) e quindi premere #.
· segnalazione L2=
Questo è il parametro di segnalazione 802.1 del telefono. Per accettare il valore corrente premere # oppure
immettere un valore (compreso tra 0 e 7) e quindi premere #.
· audio L3=
Questo è il parametro audio dei Servizi differenziali del telefono. Per accettare il valore corrente premere #
oppure immettere un valore (compreso tra 0 e 63) e quindi premere #.
· segnalazione L3=
Questo è il parametro di segnalazione dei Servizi differenziali del telefono. Per accettare il valore corrente
premere # oppure immettere un valore (compreso tra 0 e 63) e quindi premere #.
3. Se non sono stati immessi nuovi valori durante la procedura, verrà visualizzato Nessun valore nuovo . Per
terminare la procedura, premere il tasto #.
4. Se sono stati immessi nuovi valori durante la procedura, verrà visualizzato Salvare i nuovi valori? Per terminare
la procedura o per salvare i nuovi valori, premere il tasto #. Viene visualizzato Salvataggio nuovi valori in
corso e il telefono ritorna quindi al normale funzionamento.
4.2 Attivazione/Disattivazione Interfaccia (Hub) Ethernet secondaria
Questa procedura consente di attivare o disattivare l'interfaccia hub che si trova su alcuni telefoni IP H323 (in genere
indicata con il simbolo
). L'interfaccia hub è attivata per impostazione predefinita.
È possibile seguire la stessa procedura anche per attivare o disattivare la porta IR che si trova su alcuni telefoni IP H323,
vedere Composizione a raggi infrarossi 64 .
1. Con il ricevitore agganciato e inattivo, comporre la seguente sequenza: MUTO 4 6 8 # (MUTO I N T #). Le
impostazioni per le porte dei telefoni vengono mostrate in sequenza. Le opzioni variano a seconda del modello di
telefono.
· PHY2=
È la presa LAN del collegamento al PC indicata sul telefono con
disattivare l'interfaccia hub. Per continuare, premere #.
. Premere 1 o 0 rispettivamente per attivare o
· IR=
Questa è la porta a infrarossi (IR) collocata sulla parte anteriore di alcuni telefoni IP H323. Premere 1 o 0
rispettivamente per attivare o disattivare l'interfaccia hub. Per continuare, premere #.
2. Se è stata modificata l'impostazione, viene visualizzato Salvare i nuovi valori? . Per terminare la procedura o per
salvare i nuovi valori, premere il tasto #. Se si preme il tasto #, viene visualizzato Salvataggio nuovi valori in corso,
quindi il telefono torna al normale funzionamento.
IP Office
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4.3 Visualizza dettagli
È possibile utilizzare la procedura seguente per visualizzare vari dettagli del telefono oltre alle altre opzioni di indirizzo
statico e di amministrazione locale utilizzabili anche per rivedere le impostazioni.
1. Se il telefono è inattivo e il ricevitore è agganciato, premere la seguente sequenza di tasti: MUTO 8 4 3 9 # (
MUTO V I E W #).
· Per visualizzare i dettagli, premere il tasto * in qualsiasi momento durante la visualizzazione.
· Per terminare la procedura e ripristinare l'interfaccia utente sullo stato precedente, premere il tasto #.
2. Verrà visualizzata una sequenza di valori. I valori disponibili possono variare a seconda del modello del telefono e
del livello del software del telefono IP installato. Per visualizzare il valore seguente, premere *. Per uscire dalla
visualizzazione delle informazioni, premere #.
· Modello
Mostra il numero del modello del telefono, ad esempio 4624D02A.
· Mercato
Viene visualizzato 1 per l'export e 0 per il mercato USA. Alcuni tipi di telefoni non visualizzano questa
informazione.
· NS del telefono
Mostra il numero di serie del telefono.
· NS PWB
Mostra il numero di serie sul circuito stampato (PWB, Printed Wiring Board) del telefono.
· Comcode PWB
Mostra il comcode del circuito stampato (PWB, Printed Wiring Board).
· Indirizzo MAC
Mostra l'indirizzo MAC del telefono in coppie esadecimali.
· Tagging L2
Indica se il tagging L2 è attivato, disattivato o impostato su auto.
· ID VLAN
Mostra l'ID della VLAN utilizzata per il telefono. Il valore predefinito è 0.
· Indirizzo IP
L'indirizzo IP assegnato al telefono.
· Maschera di sottorete
La maschera di sottorete assegnata al telefono.
· Router
L'indirizzo router assegnato al telefono.
· File server
L'indirizzo del file server assegnato al telefono.
· Server chiamate
L'indirizzo del gatekeeper H323.
· 802.1X
L'impostazione corrente per il funzionamento 802.1X.
· Gruppo
Mostra il valore di gruppo impostato sul telefono. I valori di gruppo consentono di controllare quali opzioni
(firmware e impostazioni) vengono scaricate sul telefono. Consultare la Guida dell'amministratore LAN dei
telefoni serie 4600.
· Protocollo
Display Impostazione predefinita.
· Nome file1
Mostra il nome del file applicazione del telefono nella memoria del telefono. Questi valori sono all'interno del file
di avvio caricato e non corrispondono al nome effettivo del file.
· Ethernet 10 MBps oppure Ethernet 100 Mbps
Mostra la velocità della connessione LAN individuata.
· nome file2
Mostra il nome e il livello del file di avvio. Questi valori sono all'interno del file di avvio caricato e non
corrispondono al nome effettivo del file.
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Opzioni di amministrazione statica: Visualizza dettagli
4.4 Procedura di autotest
1. Per avviare la procedura di autotest del telefono IP, premere la sequenza di tasti seguente: MUTO 8 3 7 8 # (
MUTO T E S T #). Il telefono esegue le operazioni descritte di seguito:
· Ogni colonna di LED dei tasti programmabili si accende per mezzo secondo da sinistra a destra per tutto il
telefono secondo un ciclo ripetitivo. Si accendono in sequenza anche il LED Altoparlante/Muto e il LED del
messaggio in attesa.
· Tutti i tasti (ad eccezione di #) producono un clic se premuti.
· Sui telefoni con display, viene visualizzato Autotest #=fine per un secondo dopo l'avvio dell'autotest. Viene
quindi visualizzato un carattere di blocco (con tutti i pixel attivati) in tutte le posizioni dei caratteri sul display
per 5 secondi. La visualizzazione del carattere di blocco viene utilizzata per individuare i pixel non visualizzati
correttamente.
2. Infine viene visualizzato uno dei messaggi seguenti.
· Se l'autotest viene superato:
Autotest superato
#=fine
· Se l'autotest non viene superato:
Autotest non superato
#=fine
3. Per terminare l'autotest, premere il tasto #. Il telefono torna al normale funzionamento.
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4.5 Ripristino (reset) di un telefono
Ripristino (reset) di un telefono
Il ripristino (reset) di un telefono elimina le impostazioni utente dal telefono, ma conserva le impostazioni proprie del
sistema, quali ad esempio gli indirizzi DHCP e del file server.
1. Con il ricevitore agganciato e inattivo, comporre la sequenza seguente: MUTO 7 3 7 3 8 # (MUTO R E S E T #).
Viene visualizzata la richiesta Reset valori?.
2. Per annullare questa procedura, premere *. Per continuare, premere #.
· AVVERTENZA
Non appena si preme il tasto #, tutte le informazioni statiche saranno cancellate senza possibilità di recupero
dei dati.
3. Mentre i valori di sistema vengono ripristinati ai valori predefiniti, viene visualizzato il messaggio Reset valori .
4. Non appena i valori di sistema stati ripristinati, viene visualizzato il messaggio Riavviare il telefono? .
· Per terminare la procedura senza riavviare il telefono, premere *.
· Per riavviare il telefono, premere #. La parte restante della procedura dipende poi dallo stato dei file di avvio e
dell'applicazione. Vedere Scenari di riavvio 60 .
Formattazione di un telefono
La formattazione di un telefono consente di rimuovere tutti i valori relativi ai dati, comprese le impostazioni come gli
indirizzi DHCP e del file server. Questa operazione consente di far tornare il telefono quasi al suo stato originale appena
acquistato. Il telefono conserverà tuttavia i file firmware che ha scaricato.
1. Con il ricevitore agganciato e inattivo, comporre la sequenza seguente: MUTO 2 5 3 2 7 # (MUTO C L E A R #).
Viene visualizzata la richiesta Cancella tutti i valori?
2. Per annullare questa procedura, premere *. Per continuare, premere #.
· AVVERTENZA
Non appena si preme il tasto #, tutte le informazioni statiche saranno cancellate senza possibilità di recupero
dei dati.
3. Mentre i valori di sistema vengono resettati ai loro valori di default, viene visualizzato il messaggio Cancellazione
valori in corso .
4. Una volta cancellati tutti i valori, il telefono verrà riavviato come se fosse un telefono nuovo.
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Opzioni di amministrazione statica: Ripristino (reset) di un telefono
4.6 SSON (Site Specific Option Number)
Il numero opzione sito specifico (SSON) è utilizzato dai telefoni IP per richiedere informazioni da un server DHCP utilizzato
specificatamente per quei telefoni e non per altri dispositivi IP supportati dal server DHCP. Questo numero deve
corrispondere a un 'opzione' numerata allo stesso modo, impostata sul server DHCP che definisce le varie impostazioni
richieste dal telefono.
Il numero SSON predefinito utilizzato dai telefoni IP Avaya serie 4600 e 5600 è 176. Il numero SSON predefinito utilizzato
dai telefoni IP Avaya serie 1600 è 242. Per i telefoni supportati dal DHCP di IP Office, il SSON utilizzato dal telefono deve
corrispondere ai numeri opzione sito specifico impostati nella configurazione di IP Office (Sistema | LAN | Gatekeeper).
· AVVERTENZA
Non eseguire questa operazione se si utilizzano indirizzi statici. Eseguire questa operazione solo se si utilizzano
indirizzi DHCP e se il numero dell'opzione DHCP è stato modificato rispetto a quello predefinito (176).
Impostazione di SSON su un telefono IP:
1. Con il ricevitore agganciato e inattivo, comporre la seguente sequenza: MUTO 7 7 6 6 # (MUTO S S O N #). Viene
visualizzato SSON= seguito dal valore corrente.
2. Inserire la nuova impostazione. Deve essere un numero compreso tra 128 e 255.
3. Per annullare la procedura, premere il tasto * oppure premere il tasto # per salvare il nuovo valore.
Impostazione del numero SSON su IP Office
Dopo aver modificato le impostazioni SSON per IP Office occorre riavviare il sistema.
1. In IP Office Manager, caricare la configurazione attuale del sistema.
2. Fare doppio clic su
Sistema.
3. Fare clic sulla scheda LAN.
4. Selezionare la sottoscheda Gatekeeper.
5. Impostare i campi Numero opzione sito specifico (SSON) sui numeri richiesti. In IP Office 4.2+, sono disponibili
due campi SSON.
6. Fare clic su OK.
7. Inviare la configurazione al sistema. Impostare il Modo riavvio su Immediato o Quando libero.
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4.7 Controllo automatico del guadagno
Grazie al controllo automatico del guadagno (AGC) il volume aumenta quando un chiamante parla a bassa voce e
diminuisce quando parla a voce troppo alta. È possibile spegnere o accendere l'AGC dell'apparecchio, della cuffia e
dell'altoparlante del telefono separatamente.
È possibile configurare l'AGC per tutti i telefoni IP H323 anche tramite il file 46xxsetting.txt. Su alcuni telefoni è anche
possibile spegnerlo o accenderlo tramite i menu utente del telefono.
Spegnimento e accensione del controllo automatico del guadagno:
1. Se il ricevitore è agganciato e il telefono è inattivo, premere MUTO 2 4 2 # (MUTO A G C #). Vengono visualizzate
le impostazioni AGC correnti. Si tenga presente che tali impostazioni possono variare in base alle cuffie/
all'altoparlante supportati dal modello di telefono utilizzato.
· AGC apparecchio =
Premere il tasto indicato per l'impostazione richiesta (0 = spento e 1 = acceso), quindi premere il tasto #.
· AGC cuffie =
· AGC altoparlante =
2. Il telefono torna al normale stato inattivo.
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Capitolo 5.
Scenari di riavvio
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5. Scenari di riavvio
La sequenza della procedura di riavvio dipende dallo stato dei file di avvio e dei file applicazione sul server TFTP e dei file
già scaricati nel telefono. Questa appendice illustra i diversi scenari possibili.
Tutte le procedure di avvio descritte di seguito comprendono gli stessi passaggi iniziali in quanto il telefono negozia con il
server DHCP e il server TFTP.
· Dopo aver collegato il telefono all'alimentazione, viene visualizzato Riavvio in corso.
· Viene quindi visualizzato Inizializzazione in corso.
· Quando il file applicazione (se presente) o il codice di avvio viene decompresso nella RAM viene visualizzato
Caricamento in corso. Questa operazione richiede alcuni minuti durante i quali sulla seconda riga viene visualizzata
una sequenza di asterischi, punti e asterischi per indicare che il caricamento è in corso.
· Quando il controllo viene passato al codice nella RAM viene visualizzato Avvio in corso.
· Il telefono individua e visualizza la velocità dell'interfaccia Ethernet in Mbps (cioè 10 o 100). Il messaggio No
Ethernet significa che è impossibile determinare la velocità dell'interfaccia LAN.
· La velocità Ethernet indicata è la velocità dell'interfaccia LAN per il telefono e qualsiasi PC collegato.
· Mentre il telefono ottiene l'indirizzo IP e altre informazioni dal server DHCP della LAN viene visualizzato DHCP. Il
numero di secondi trascorsi viene incrementato fino al completamento del DHCP.
· Se il telefono è stato configurato con un indirizzo statico (premendo il tasto * quando viene visualizzato DHCP),
ignorerà il DHCP e utilizzerà le impostazioni dell'indirizzo statico inserite.
· Si noti che ogni volta che si carica un nuovo file di avvio, le informazioni sull'indirizzo statico verranno
cancellate.
· In attesa di una risposta dal server TFTP viene visualizzato TFTP. 46XXUPGRADE.SCRviene visualizzato durante lo
scaricamento dello script di aggiornamento del server TFTP.
· TFTP Error (Errore TFTP): Tempo scaduto viene visualizzato se è non è possibile individuare il server TFTP o il
file script di aggiornamento. Se il telefono è stato installato in precedenza, continuerà a funzionare con i file
esistenti nella memoria.
· Dopo aver caricato lo script di aggiornamento, la sequenza dipende dallo stato dei file presenti nella memoria del
telefono, rispetto a quelli elencati nello script di aggiornamento.
· Aggiornamento del file di avvio
61
.
· Nessun file applicazione o aggiornamento del file applicazione necessario
· File di avvio e file applicazione corretti già caricati
IP Office
61
61
.
.
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Scenari di riavvio:
5.1 Aggiornamento del file di avvio
Dopo aver elaborato lo script di aggiornamento, il software stabilisce che il nome file del codice di avvio nel telefono non
corrisponde a quello nello script di aggiornamento. Il nome del nuovo file da caricare viene specificato dallo script.
· Il nome del file e il numero di kilobyte caricati vengono visualizzati sul telefono.
· Durante la memorizzazione del file di avvio nella memoria flash del telefono, sul telefono viene visualizzato
Salvataggio nella memoria flash in corso. Viene visualizzata la percentuale del file memorizzato e il numero di
secondi trascorsi. Normalmente questa operazione impiega più tempo dello scaricamento del file.
· Durante la preparazione al riavvio tramite il nuovo file di avvio, sul telefono viene visualizzato Riavvio in corso.
· Sul telefono viene visualizzato Inizializzazione in corso.
· Durante la decompressione del nuovo file di avvio nella RAM, sul telefono viene visualizzato Caricamento in corso.
Questa operazione richiede alcuni minuti durante i quali sulla seconda riga viene visualizzata una sequenza di
asterischi, punti e asterischi per indicare che il caricamento è in corso.
· Quando il controllo viene passato al software appena caricato, sul telefono viene visualizzato Avvio in corso.
· Durante la cancellazione della memoria flash per la preparazione alla scrittura del codice, sul telefono viene
visualizzato Cancellazione in corso. Viene visualizzata la percentuale di memoria cancellata e il numero di secondi
trascorsi.
· Durante la riscrittura del codice di avvio viene visualizzato Aggiornamento. Viene visualizzata la percentuale di
codice di avvio riscritto e il numero dei secondi trascorsi.
· Se il nuovo codice di avvio viene scritto correttamente nella memoria flash, il telefono viene ripristinato in modo da
rendere possibile il controllo dello stato dei file applicazione del telefono.
Continuare con la procedura successiva Nessun file applicazione o aggiornamento del file applicazione necessario
61
.
5.2 Nessun file applicazione o aggiornamento del file applicazione
necessario
Questa procedura è valida per i normali aggiornamenti del file applicazione. Dopo aver elaborato lo script di
aggiornamento, il software determina che il nome del file di avvio nel telefono è della corretta versione. In seguito
determina che il nome del file applicazione non corrisponde a quello memorizzato nel telefono.
· Il nome del file necessario viene visualizzato sul telefono mentre viene scaricato dal server TFTP. Viene inoltre
visualizzato il numero di kilobyte scaricati.
· Viene visualizzato Salvataggio nella memoria flash in corso. Vengono inoltre visualizzati la percentuale del file
memorizzata e il numero di secondi trascorsi. Normalmente questa operazione impiega più tempo dello
scaricamento del file.
· Il telefono viene reimpostato in modo da rendere possibile l'esecuzione del file applicazione specifico per il sistema.
· Continuare con la procedura successiva File di avvio e file applicazione corretti già caricati
61
.
5.3 File di avvio e file applicazione corretti già caricati
Questa procedura è valida nella maggior parte dei normali riavvii. Dopo aver elaborato lo script di aggiornamento, il
software determina che il nome del file di avvio nel telefono e quello del file applicazione del telefono corrispondono a
quelli specificati nello script di aggiornamento.
· Viene avviata la registrazione con lo switch del sistema specifico. Il telefono richiede il numero di interno e la
password da utilizzare.
· Per impostazione predefinita, il telefono visualizza l'ultimo numero di interno utilizzato. Per accettare, premere
il tasto #.
· Salvo il caso in cui l'utente modifichi il numero di interno, non viene effettuata alcuna verifica di password
mentre viene visualizzata la richiesta di password.
· La password deve corrispondere al Codice login dell'utente memorizzato in IP Office Manager.
· Terminata la registrazione, sul telefono sarà disponibile il tono di selezione.
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Capitolo 6.
Composizione a raggi
infrarossi
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6. Composizione a raggi infrarossi
Molti telefoni IP H323 dispongono di una porta a raggi infrarossi (IR) sulla parte anteriore del telefono compresi i telefoni
4606, 4612, 4624 e 4620. La porta è simile a una finestra scura di plastica sulla parte anteriore del bordo del telefono,
appena sotto i tasti di composizione.
La porta IR può essere utilizzata nei modi descritti di seguito:
· Composizione di un numero per avviare una chiamata
È possibile effettuare questa operazione trasmettendo via IR le informazioni di contatto conservate nella rubrica di
un personal organizer.
· Passaggio di file di testo durante una chiamata
È possibile trasmettere file di testo tra gli interni, se si sta chiamando un altro interno di telefono IP che dispone di
una porta IR.
Quando si utilizza la trasmissione a raggi infrarossi è necessario tenere presente quanto segue:
· Il dispositivo che trasmette o riceve deve essere compatibile con IrDA. Questo è il caso della maggior parte dei
computer e del personal organizer che dispongono di porta IR.
· La portata massima della trasmissione è in genere di 1,5 metri (5 piedi) con 5 gradi di ampiezza (a differenza dei
dispositivi IR come i telecomandi che hanno una portata di trasmissione più lunga e a un angolo più ampio).
· Per informazioni dettagliate sull'attivazione e l'utilizzo della trasmissione IR dal personal organizer o dal PC, fare
riferimento alle informazioni del produttore.
Nota
· Alcuni personal organizer possono essere impostati per trasmettere a modem e telefoni cellulari che utilizzano
diversi formati di trasmissione. È possibile che i personal organizer debbano essere impostati per la trasmissione ad
altri PC/personal organizer per far funzionare la composizione.
· Queste funzionalità sono state testate con diversi dispositivi, come indicato. Tuttavia, ciò non costituisce un
impegno a testare o supportare continuamente questi dispositivi rispetto ai livelli futuri del software.
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Composizione a raggi infrarossi:
6.1 Attivazione della porta IR
Per impostazione predefinita, la porta IR sui telefoni IP H323 è attiva. Se necessario, è possibile disattivarla.
1. Se il ricevitore è agganciato e il telefono è inattivo, premere MUTO 4 6 8 # (MUTO I N T #). PHY2= viene
mostrato lo stato attuale. Questa è l'impostazione per la porta pass through Ethernet del telefono.
2. Per continuare, premere il tasto #. IR=. Viene visualizzato lo stato attuale.
3. Modificare lo stato se necessario seguendo i prompt visualizzati, quindi premere il tasto #. Il telefono verrà
riavviato.
6.2 Composizione di numeri telefonici
È possibile utilizzare la porta IR per ricevere numeri telefonici trasmessi da un PC abilitato IR o da un organizer tascabile. È
possibile utilizzare qualsiasi dispositivo in grado di trasmettere i contatti nel formato VCard (.vcf).
Se non si è sicuri del formato di file utilizzato dal dispositivo IR è comunque possibile tentare la trasmissione di un
contatto. Sul display del telefono IP verrà visualizzato il nome del file ricevuto. Se il file ha estensione .vcf, allora il
telefono deve comporre il numero contenuto nel file VCard.
Tenere presente quanto segue:
· Il telefono sarà in grado di comporre solo il primo numero telefonico nel file VCard.
· Se il sistema IP Office è stato configurato in modo da richiedere un prefisso per accedere alla linea esterna, è
necessario che il prefisso sia contenuto nel numero telefonico nel file VCard.
Oltre alla composizione delle cifre di un numero telefonico, è possibile includere nel numero di telefono i seguenti caratteri
aggiuntivi:
· m = Muto
· c = Conferenza
· h = In attesa
· t = Trasferimento
· , (virgola)= pausa di 2 secondi
La sezione seguente contiene esempi di chiamata di contatti ricevuti da diversi dispositivi IR.
Organizer Palm
L'esempio seguente è stato testato utilizzando un Palm Vx e M505. L'impostazione della connessione (Prefs | Connection
(Pref | Collegamento)) deve essere Ir to PC/Handheld (Ir a PC/Dispositivo portatile).
1. Per accedere alla rubrica degli indirizzi, fare clic sul pulsante o icona del telefono.
2. Individuare la persona o l'organizzazione che si desidera contattare.
3. Per passare a Address View (Visualizzazione indirizzo), fare clic sulla voce.
4. Nell'area delle lettere del pad di Graffiti, spostarsi da in basso a sinistra verso in alto a destra. Viene visualizzato un
insieme di icone. Fare clic sull'icona di trasmissione IR. In alternativa, fare clic sull'icona del menu e selezionare
Beam Address (Trasmetti indirizzo).
Pocket PC Windows
L'esempio seguente è stato testato utilizzando un Pocket PC Compaq iPAQ:
1. In Contacts (Contatti), selezionare la voce che si desidera chiamare.
2. Fare clic su Tools (Strumenti), quindi selezionare Beam Contact (Trasmetti contatto). Il Pocket PC cercherà e
visualizzerà i dispositivi abilitati IR trovati. Il telefono IP dovrebbe comparire nell'elenco.
3. Selezionare il telefono IP e verranno trasmesse via IR le informazioni di contatto.
IP Office
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6.3 Trasmissione di file via IR durante una chiamata
Durante una chiamata tra due interni abilitati IR sullo stesso sistema, è possibile inviare file da un dispositivo IR all'altro.
I tipi di file che è possibile inviare e ricevere dipendono dai tipi supportati dai dispositivi che inviano e che ricevono, come
se fossero in diretto contatto.
È possibile scambiare fileVCard senza che vengano interpretati come numeri da comporre.
Organizer Palm
L'esempio seguente è stato testato utilizzando un Palm Vx e M505.
1. Informare il chiamante che si desidera inviare un file via IR e chiedere di posizionare il palmare davanti alla porta IR
dell'interno per poterlo ricevere.
2. Individuare il file che si desidera inviare.
3. Nell'area delle lettere del pad di Graffiti, spostarsi da in basso a sinistra verso in alto a destra. Viene visualizzato un
insieme di icone. Fare clic sull'icona di trasmissione IR. In alternativa fare clic su l'icona Menu e selezionare
l'opzione Beam (Trasmetti) visualizzata. Sul telefono vengono visualizzati i primi otto caratteri e l'estensione del
file che viene trasferito.
IP Office
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Capitolo 7.
Configurazione server DHCP
alternativo
IP Office
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7. Configurazione server DHCP alternativo
Il metodo di installazione consigliato per i telefoni IP H323 prevede l'utilizzo di un server DHCP. Se vengono supportati fino
a 5 telefoni IP H323, il server DHCP può essere eseguito dall'unità IP Office stessa. Tuttavia, se vengono supportati più di
5 telefoni IP H323, è necessario utilizzare un server DHCP separato.
· Con IP Office 4.2+ in esecuzione su un sistema IP Office IP500, la piena capacità è supportata utilizzando IP Office
per DHCP.
Questo documento descrive come esempio la procedura di base per l'utilizzo di un server Windows come server DHCP per
l'installazione del telefono IP. Tuttavia, i principi di definizione di un ambito sono applicabili alla maggior parte dei server
DHCP.
L'utente avrà bisogno delle informazioni riportate di seguito dall'amministratore di rete del cliente:
· L'intervallo degli indirizzi IP e la maschera di sottorete che dovranno utilizzare i telefoni IP H323.
· L'indirizzo IP del gateway.
· Il nome del dominio DNS, l'indirizzo del server DNS e l'indirizzo del server WINS.
· Il lease time del DHCP.
· L'indirizzo IP dell'unità IP Office.
· L'indirizzo IP del computer dove è in esecuzione Manager (questo PC fungerà da file server per i telefoni IP H323
durante l'installazione).
IP Office
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Configurazione server DHCP alternativo:
7.1 Utilizzo di un server DHCP Windows
1. Controllo del DHCP
1. Sul server, selezionare Start | Programmi | Strumenti di amministrazione | Gestione computer.
2. In Servizi e applicazioni nella struttura Gestione computer, individuare DHCP.
3. Se DHCP non è presente, si dovranno installare i componenti DHCP. Consultare la documentazione Microsoft.
2. Configurazione di DHCP Windows per i telefoni IP H323
2a. Creazione dell'ambito
Un ambito DHCP definisce gli indirizzi IP che i server DHCP possono emettere in risposta a richieste DHCP. È possibile
definire ambiti diversi per tipi diversi di dispositivi.
1. Selezionare Start | Programmi | Strumenti di amministrazione | DHCP.
2. Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare Nuovo | Ambito.
3. Verrà avviata la creazione guidata dell'ambito, fare clic su Avanti.
4. Immettere un nome e un commento per l'ambito, quindi fare clic su Avanti.
5. Immettere l'intervallo di indirizzi da utilizzare, ad esempio da 200.200.200.1 a 200.200.200.15 (tenere presente
che la parte host non può essere 0).
6. Immettere la maschera di sottorete oppure il numero di bit utilizzati o la maschera effettiva, ad esempio 24 è lo
stesso di 255.255.255.0, quindi fare clic su Avanti.
7. È possibile specificare gli indirizzi da escludere inserendo un intervallo (ad esempio, da 200.200.200.5 a
200.200.200.7), quindi facendo clic su Aggiungi oppure immettendo un indirizzo singolo e facendo clic su
Aggiungi.
· Nota: È opportuno escludere IP Office dall'intervallo, in quanto le Opzioni DHCP in IP Office dovrebbero essere
state disabilitate. Queste procedure vengono indicate solo a scopo di suggerimento. È possibile terminare
questa operazione lasciando gli indirizzi disponibili fuori dall'intervallo dell'ambito.
8. Fare clic su Avanti.
9. È ora possibile impostare il lease time per gli indirizzi. Se viene impostato un tempo troppo lungo, gli indirizzi
utilizzati dai dispositivi non più connessi non scadranno e non potranno essere riutilizzati per un certo periodo di
tempo. Ciò riduce il numero di indirizzi disponibili per i nuovi dispositivi. Se viene impostato un tempo troppo breve,
verrà generato traffico inutile per il rinnovo degli indirizzi. Il valore predefinito è di 8 giorni. Fare clic su Avanti.
10.La procedura guidata presenta le opzioni per la configurazione delle opzioni DHCP più comuni. Selezionare Sì,
quindi fare clic su Avanti.
11.Inserire gli indirizzi del gateway e fare clic su Aggiungi. È possibile inserirne diversi. Una volta inseriti tutti gli
indirizzi, fare clic su Avanti.
12.Inserire il dominio DNS (ad esempio esempio.com) e gli indirizzi dei server DNS. Fare clic su Avanti.
13.Inserire gli indirizzi dei server WINS, fare clic su Aggiungi, quindi fare clic su Avanti.
14.A questo punto verrà richiesto se si desidera attivare l'ambito. Selezionare No, quindi fare clic su Avanti.
15.Fare clic su Fine. Il nuovo ambito verrà inserito nell'elenco e lo stato sarà Inattivo.
IP Office
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2b. Aggiunta dell'Opzione 242
Oltre a emettere informazioni sugli indirizzi IP, i server DHCP sono in grado di emettere altre informazioni in risposta alle
richieste dei diversi numeri di opzione specifici del DHCP. Le impostazioni di ciascuna opzione sono collegate all'ambito.
I telefoni IP H323 serie 1600 richiedono l'Opzione 242 al server DHCP. L'opzione deve includere la definizione dell'indirizzo
del gatekeeper H323 del telefono (IP Office) e l'indirizzo del file server HTTP.
1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul server DHCP.
2. Dal menu a comparsa, selezionare Opzioni predefinite.
3. Selezionare Aggiungi.
4. Immettere le informazioni seguenti:
· Nome: 16xxOptions
· Tipo di dati: Stringa
· Codice: 242
· Descrizione: Impostazioni del telefono IP
5. Fare clic su OK.
6. Nel campo del valore della stringa, immettere quanto segue:
MCIPADD=xxx.xxx.xxx.xxx,MCPORT=1719,HTTPSRVR=yyy.yyy.yyy.yyy,HTTPDIR=z, VLANTEST=0
dove:
·
MCIPADD= è l'indirizzo del gatekeeper H323 (Callserver). In genere, corrisponde all'indirizzo LAN1 dell'unità
IP Office. È possibile immettere diversi indirizzi IP separandoli con una virgola e senza spazi. Questa operazione
consente la specifica di un gatekeeper H323 di fallback.
· Nota: I telefoni attenderanno tre minuti prima di passare al fallback e non torneranno alla modalità
precedente quando viene ripristinato il primo server, fino al riavvio del telefono.
· MCPORT= è l'indirizzo della porta RAS per l'inizializzazione della registrazione del telefono. Il valore
predefinito è 1719.
· HTTPSRVR= è l'indirizzo IP del file server HTTP. .
· HTTPDIR= è la directory file HTTP in cui si trovano i file del telefono IP. Questa voce non viene richiesta se i
file si trovano nella directory principale del server.
· VLANTEST= è il numero di minuti in cui il telefono può tentare di registrarsi su una VLAN specifica, prima di
reimpostarsi su VLAN 0. Questo campo è opzionale. L'impostazione su 0 disattiva l'assegnazione di fallback su
VLAN 0.
· La lunghezza massima della stringa è pari a 127 caratteri. Per ridurre la lunghezza, è possibile specificare
l'indirizzo del server TFTP collegando una voce dell'Opzione 66 all'ambito. Vedere Opzioni alternative 72 .
7. Fare clic su OK.
8. Espandere il server facendo clic su [+] accanto ad esso.
9. Fare clic sull'ambito appena creato per i telefoni 1600.
10.Nel pannello a destra, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'ambito e selezionare Opzioni ambito.
11.Nella scheda generale, assicurarsi che sia spuntata l'opzione 242.
12.Verificare che il valore della stringa sia corretto, quindi fare clic su OK.
IP Office
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Configurazione server DHCP alternativo: Utilizzo di un server DHCP Windows
2c. Aggiunta dell'Opzione 176
I telefoni IP H323 serie 4600 e 5600 utilizzano l'Opzione 176 anziché l'Opzione 242 come indicato sopra.
L'Opzione 176 può essere configurata per utilizzare lo stesso file server HTTP dei telefoni serie 1600. Tuttavia, alcuni
telefoni IP H3232 serie 4600 precedenti supportano soltanto TFTP. Di seguito vengono descritte le opzioni per un ambito
TFTP.
1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul server DHCP.
2. Dal menu a comparsa, selezionare Opzioni predefinite.
3. Selezionare Aggiungi.
4. Immettere le informazioni seguenti:
· Nome: 46xxOptions
· Tipo di dati: Stringa
· Codice: 176
· Descrizione: Impostazioni del telefono IP
5. Fare clic su OK.
6. Nel campo del valore della stringa, immettere quanto segue:
MCIPADD=xxx.xxx.xxx.xxx,MCPORT=1719,TFTPSRVR=yyy.yyy.yyy.yyy,TFTPDIR=z, VLANTEST=0
dove:
·
MCIPADD= è l'indirizzo del gatekeeper H323 (Callserver). In genere, corrisponde all'indirizzo LAN1 dell'unità
IP Office. È possibile immettere diversi indirizzi IP separandoli con una virgola e senza spazi. Questa operazione
consente la specifica di un gatekeeper H323 di fallback.
· Nota: I telefoni attenderanno tre minuti prima di passare al fallback e non torneranno alla modalità
precedente quando viene ripristinato il primo server, fino al riavvio del telefono.
· MCPORT= è l'indirizzo della porta RAS per l'inizializzazione della registrazione del telefono.
· TFTPSRVR= è l'indirizzo IP del file server TFTP. In genere, corrisponde all'indirizzo IP del PC che esegue
Manager.
· TFTPDIR= è la directory del server TFTP in cui si trovano i file del telefono IP. Questa voce non è richiesta se i
file si trovano nella directory predefinita del server TFTP.
· VLANTEST= è il numero di minuti in cui il telefono può tentare di registrarsi su una VLAN specifica, prima di
reimpostarsi su VLAN 0. Questo campo è opzionale. L'impostazione su 0 disattiva l'assegnazione di fallback su
VLAN 0.
7. La lunghezza massima della stringa è pari a 127 caratteri. Per ridurre la lunghezza, è possibile specificare l'indirizzo
del server TFTP collegando una voce dell'Opzione 66 all'ambito. Vedere Opzioni alternative 72 .
8. Fare clic su OK.
9. Espandere il server facendo clic su [+] accanto ad esso.
10.Fare clic sull'ambito appena creato per i telefoni 4600.
11.Nel pannello a destra, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'ambito e selezionare Opzioni ambito.
12.Nella scheda Generale, assicurarsi che sia spuntata l'Opzione 176.
13.Verificare che il valore della stringa sia corretto, quindi fare clic su OK.
2d. Attivazione dell'ambito
È possibile attivare l'ambito manualmente facendo clic con il tasto destro del mouse sull'ambito, selezionando Tutte le
attività e quindi Attiva. L'attivazione è immediata.
È ora possibile avviare l'installazione dei telefoni IP H323 utilizzando DHCP. Se Manager viene utilizzato come server HTTP
o TFTP, verificare che sia in esecuzione sul PC specificato.
IP Office
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7.2 Opzioni alternative
In questo documento, tutte le informazioni sul telefono IP vengono pubblicate tramite l'ambito e le impostazioni relative
all'Opzione 176. Potrebbero essere state utilizzate altre opzioni all'interno dell'ambito, a seconda del server DHCP.
· Opzione 1 - Maschera di sottorete
· Opzione 3 - Indirizzo IP gateway
Se si utilizza più di un indirizzo, l'elenco completo può contenere fino a un massimo di 255 caratteri ASCII. Gli
indirizzi IP devono essere separati da virgole, senza spazi.
· Opzione 6 - Indirizzo server DNS
Se si utilizza più di un indirizzo, l'elenco completo può contenere fino a un massimo di 127 caratteri ASCII. Gli
indirizzi IP devono essere separati da virgole, senza spazi. L'Opzione 6 deve includere almeno un indirizzo valido,
diverso da zero, con decimali puntati.
· Opzione 15 - Nome dominio DNS
Questa stringa contiene il nome di dominio da utilizzare quando i nomi DNS nei parametri di sistema vengono risolti
in indirizzi IP. Questo nome di dominio viene accodato al nome DNS prima che il telefono IP tenti di risolvere
l'indirizzo DNS. L'Opzione 15 è necessaria se si intende utilizzare un nome DNS per il server HTTP.
· Opzione 51 - Lease time del DHCP
Se non viene ricevuta questa opzione, l'offerta DHCP non verrà accettata. Avaya consiglia di utilizzare un lease time
di almeno sei settimane. Se questa opzione ha un valore di FFFFFFFF hex, si presume che il lease dell'indirizzo IP
sia pari a infinito, come specificato in RFC 2131, Sezione 3.3, affinché le procedure di rinnovo e rebinding non siano
necessarie anche se vengono ricevute le Opzioni 58 e 59. I lease scaduti provocano il riavvio dei telefoni IP Avaya.
· Avaya consiglia di prevedere un numero di lease sufficiente per evitare che l'indirizzo IP di un telefono IP vari
se il telefono risulta offline per un breve periodo di tempo.
· Lo standard DHCP prevede che alla scadenza di un lease DHCP il dispositivo smetta immediatamente di
utilizzare l'indirizzo IP assegnato. Se si verificano problemi di rete e l'unico server DHCP è centralizzato, il
telefono non potrà accedere al server. In tal caso, il telefono non potrà essere utilizzato finché non sarà in
grado di accedere al server.
· Avaya consiglia di fare in modo che il telefono continui a utilizzare lo stesso indirizzo dopo la scadenza del lease
DHCP, finché non viene rilevato un conflitto con un altro dispositivo. Il parametro personalizzabile DHCPSTD del
telefono IP serie 1600 consente agli amministratori di specificare se il telefono:
· È conforme allo standard DHCP impostando il parametro DHCPSTD su 1
· Deve continuare a utilizzare il proprio indirizzo IP dopo la scadenza del lease DHCP impostando il
parametro DHCPSTD su 0. Questa è l'impostazione predefinita. Se si utilizza questa impostazione, dopo la
scadenza del lease DHCP il telefono invia una richiesta ARP del proprio indirizzo IP ogni cinque secondi. La
richiesta viene ripetuta continuamente o fino a quando il telefono non riceve una risposta ARP. Una volta
ricevuta la risposta ARP, il telefono visualizza un messaggio di errore, imposta il proprio indirizzo IP su
0.0.0.0 e tenta nuovamente di contattare il server DHCP.
· Opzione 52 - Opzione di overload
Se viene ricevuta questa opzione in un messaggio, il telefono interpreta i campi sname e file, come specificato in
IETF RFC 2132, Sezione 9.3 (vedere l'Appendice B: Documentazione correlata).
· Opzione 53 - Tipo di messaggio DHCP
Il valore può essere 1 (DHCPDISCOVER) o 3 (DHCPREQUEST).
· Opzione 55 - Elenco richiesta parametri
I valori accettabili sono: 1 (maschera di sottorete), 3 (indirizzo/i IP router), 6 (indirizzo/i IP DNS), 15 (nome di
dominio), NVSSON (numero opzione sito specifico)
· Opzione 57 - Dimensioni massime messaggio DHCP
· Opzione 58 - Tempo di rinnovo lease DHCP
Se questo valore non viene ricevuto o se è maggiore del valore dell'Opzione 51, verrà utilizzato il valore predefinito
di T1 (timer di rinnovo), come specificato in IETF RFC 2131, Sezione 4.5.
· Opzione 59 - Tempo di rebinding lease DHCP
Se questo valore non viene ricevuto o se è maggiore del valore dell'Opzione 51, verrà utilizzato il valore predefinito
di T2 (timer di rebinding), come specificato in IETF RFC 2131, Sezione 4.5
Nota
· Per i telefoni IP H323, le voci TFTP nell'Opzione 176 avranno la priorità sulle impostazioni dell'Opzione 66. L'utilizzo
dell'Opzione 66 come parte dell'ambito è utile se vengono richiesti indirizzi Gatekeeper alternativi nelle impostazioni
dell'Opzione 176 e si mantiene il limite dei caratteri entro 127.
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Capitolo 8.
Configurazione del server
WML
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8. Configurazione del server WML
I telefoni 4610SW, 4620, 4620SW, 5610SW, 5620 e 5620 sono in grado di funzionare come browser WAP (Wireless
Access Protocol). Questa funzionalità consente di visualizzare pagine WML (Wireless Markup Language). Il WML è un
linguaggio di codifica delle pagine simile all'HTML, ma studiato appositamente per dispositivi telefonici con schermi piccoli e
tastiere parziali.
Per navigare tramite WAP, è necessario configurare i telefoni per l'accesso a una home page che può contenere
collegamenti e informazioni adatte all'installazione del cliente.
In questa sezione viene descritta l'installazione e la configurazione di un semplice sistema di prova. L'obiettivo è illustrare i
principi base della navigazione WAP.
· Per scopi di test e dimostrativi, è disponibile un set di file WML all'indirizzo http://support.avaya.com/elmodocs/
avayaip/4620/home.wml.
· Molti browser Web per PC non sono in grado di visualizzare i file .wml. Tuttavia, Opera è in grado di visualizzare le
pagine WML e risulta pertanto un utile strumento di test dell'accessibilità e del funzionamento dei file WML.
WML supportato
I telefoni sono browser WAP compatibili con il WML 1.2, tuttavia non supportano tutti i tag WML 1.2.
Per informazioni dettagliate sui tag WML 1.2 supportati, fare riferimento alla Guida dell'amministratore LAN del telefono IP
serie 4600.
Sono supportati i collegamenti WTAI (Wireless Telephony Application Interface) che consentono la composizione dei
numeri telefonici presenti nelle pagine WML.
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Configurazione del server WML:
8.1 Test di navigazione WML mediante l'utilizzo di Xitami
1. Introduzione
Xitami è un'applicazione per server Web piccola e semplice. Qui viene utilizzata per la configurazione di uno dei PC della
LAN come server Web in grado di fornire pagine .wml in risposta a richieste provenienti da un telefono IP.
· PC server Web
Qualsiasi PC Windows sulla LAN di IP Office. In condizioni ideali questo PC dovrebbe avere un indirizzo IP fisso.
· Software del server
È possibile scaricare Xitami dal sito http://www.imatix.com. Una copia del software è disponibile sul CD della
documentazione di IP Office. Se è disponibile un server Web Apache o IIS alternativo, consultare la sezione relativa
alla configurazione di Apache 78 o IIS 78 per i file WML.
· Pagine WML campione
È possibile scaricare diverse pagine campione dall'indirizzo http://support.avaya.com/japple/css/japple?
PAGE=ProductArea&temp.productID=107755.
2. Installazione del server Web
Per questo test viene utilizzato il server Web Xitami, uno strumento semplice, piccolo e flessibile per l'utilizzo su PC basati
su Windows.
1. Sul PC server, eseguire Xitami.exe per avviare l'installazione del server Web.
2. Accettare le varie impostazioni predefinite.
3. Quando vengono richiesti il Nome utente e la Password, prendere nota delle informazioni inserite.
4. Dopo aver terminato, selezionare Esegui. Il server Xitami verrà visualizzato come un'icona
5. Per visualizzare le proprietà di base dei server Web, fare doppio clic su
.
. Prendere nota degli indirizzi IP.
6. Per chiudere la finestra senza arrestare il server Web, fare doppio clic su Chiudi.
7. Aprire il browser Web del PC ed immettere http://<indirizzo server IP>. Dovrebbero essere visibili le pagine
Web predefinite di Xitami.
Se sono presenti altri PC sulla LAN di IP Office dovrebbero essere in grado di individuare l'indirizzo IP del server Web.
3. Configurazione del server Web Xitami per WAP
La navigazione Web di base consiste nella richiesta al server Web di pagine di testo .htm e .html e di immagini .gif e .jpg
che vengono quindi visualizzate da un'applicazione browser. La navigazione WAP utilizza altri tipi di file: .wml per il testo e
.wbmp per le immagini.
È necessario che il server Web sia configurato per riconoscere questi e molti altri tipi di file come file che potrebbero
essere richiesti da un programma di navigazione WAP. È possibile effettuare questa operazione aggiungendo ciò che molti
server Web definiscono tipi MIME.
1. Sul PC server Web aprire la cartella C:\Xitami.
2. Se si utilizza un editor di testo semplice quali Blocco note o WordPad, aprire il file Xitami.cfg.
3. Scorrere verso il basso nel file fino alla sezione [MIME]. Si tratta di un elenco di impostazioni di vari tipi di file di
testo, immagine e applicazione.
4. Scorrere verso la fine del file e aggiungere i tipi MIME riportati di seguito che sono supportati dai telefoni IP H323
con un browser WAP.
# WAP MIME types
wml=text/vnd.wap.wml
5. Salvare il file.
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4. Installazione di pagine WML campione
Scaricare le pagine campione da Avaya (vedere il collegamento sopra).
1. Sul PC server Web aprire la cartella c:\Xitami\webpages. Per Apache e IIS utilizzare la cartella principale
appropriata.
2. Creare una nuova sottocartella denominandola 4620.
3. Copiare le pagine .wml campione in tale cartella.
4a. Creazione di una pagina WML semplice
In alternativa all'utilizzo delle pagine campione, è possibile creare una semplice pagina .wml utilizzando un editor come
Blocco note.
1. Avviare Blocco note.
2. Aggiungere il testo riportato di seguito:
<?xml version="1.0"?>
<!DOCTYPE wml PUBLIC "-//WAPFORUM//DTD WML 1.1//EN"¿ "http://www.wapforum.org/DTD/wml_1.2.xml"
<wml>
<card id="card1" title="Hello World!">
<p>Hello world!</p>
</card>
</wml>
3. Salvare il file come index.wml. È possibile che Blocco note salvi il file come index.wml.txt. In tal caso, rinominare il
file come index.wml.
4. Copiare il file nella cartella c:\Xitami\webpages\4620.
4b. Composizione da una pagina WML
WTAI (Wireless Telephony Application Interface) consente la composizione dei numeri contenuti in una pagina WML.
Di seguito viene riportato un esempio di collegamento WTAI:
<a href="wtai://wp/mc;200" title="Centralino">Chiama centralino</a>
Questo collegamento di esempio viene visualizzato come Chiama centralino e dispone di un'icona corrispondente sul
telefono. Premendo il tasto corrispondente sul display del telefono verrà composto il numero contenuto nel collegamento.
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Configurazione del server WML: Test di navigazione WML mediante l'utilizzo di Xitami
8.2 Configurazione della home page
I telefoni IP H.323 abilitati al WAP visualizzano un tasto d'opzione denominato Web se configurati con una home page
(premere TELEFONO/ESCI se ci si trova in un qualsiasi altro menu).
Per accedere alla home page, premere il tasto corrispondente sul display. È possibile impostare la home page modificando
il file 46XXsetting.scr che si trova nella cartella delle applicazioni IP Office Manager.
· Per scopi di test e dimostrativi, è disponibile un set di file WML all'indirizzo http://support.avaya.com/elmodocs/
avayaip/4620/home.wml.
· Molti browser Web per PC non sono in grado di visualizzare i file .wml. Tuttavia, Opera è in grado di visualizzare le
pagine WML e risulta pertanto un utile strumento di test dell'accessibilità e del funzionamento dei file WML.
1. Individuare il file 46XXsettings.txt precedentemente scaricato sui telefoni. Questo file contiene le impostazioni
personalizzate per i telefoni IP Avaya supportati dal sistema.
· Se è presente solo il file 46XXsettings.scr, rinominarlo come 46XXsettings.txt.
2. Fare doppio clic su 46XXsettings.txt. Il file verrà aperto con Blocco note. La sezione relativa alla navigazione WML si
trova verso la fine del file e si presenterà in modo simile a quanto descritto di seguito:
################ SETTINGS FOR AVAYA 4620 IP PHONE ###################
## 4620 Web Launch page in WML - Default: Avaya hosted
SET WMLHOME http://192.168.42.200/4620/index.wml
## The Proxy server used for your LAN - IP address or human readable name (check your browser settings).
# SET WMLPROXY nj.proxy.avaya.com
## The http proxy server port (check your browser settings).
SET WMLPORT 8000
## Exceptions: You must use an IP address not a DNS name
# Example: SET WMLEXCEPT 111.222.333.444
## Text coding for the web pages defaulted to ASCII.
SET WMLCODING ASCII
##################### END OF AVAYA 4620 IP PHONE ####################
3. Modificare SET WMLHOME impostandolo come indirizzo del file di esempio index.wml sul server Web. In questo
esempio; http://192.168.42.200/4620/index.wml.
4. Se si utilizza DNS per accedere al server Web tramite nome IP è necessario modificare le stringhe SET DOMAIN e SET
DNSSRVR all'inizio del file 46XXsettings.scr in modo che corrispondano alle impostazioni LAN. È necessario rimuovere i
# che precedono le stringhe per renderle attive.
5. Chiudere e salvare il file.
6. Riavviare i telefoni. Dopo il riavvio, tra le opzioni della schermata dovrebbe apparire Web.
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8.3 Configurazione WML del server Web Apache
Apache è un server Web open source disponibile su diverse piattaforme. È necessaria una conoscenza di base di Unix per
configurarlo. Di seguito viene riportata una guida dettagliata per la configurazione del server Web Apache:
1. Per impostare i tipi MIME in Apache, viene utilizzato un file di testo denominato httpd.conf .
2. Il percorso di questo file dipende dalla configurazione specifica, ma solitamente corrisponde a /etc/httpd/conf/
httpd.conf. Se il sistema operativo in funzione è Windows, è necessario cercare la cartella conf nella quale è stato
installato Apache.
3. Utilizzando un editor di testo, aprire httpd.conf.
4. Scorrere fino alla sezione AddType (di solito alla fine del file) e aggiungere la stringa seguente: AddType text/
vnd.wap.wml wml
5. Salvare il file.
8.4 Configurazione WML del server Web Microsoft IIS
Microsoft Internet Information Server (IIS) viene configurato tramite Gestione servizio Internet.
Per impostare i tipi MIME necessari per WML è possibile utilizzare la guida dettagliata riportata di seguito:
1. Selezionare Start | Pannello di controllo | Strumenti di amministrazione | Gestione servizio Internet.
2. Fare clic con il tasto destro del mouse su Server, quindi scegliere Proprietà.
3. Nella sezione Mapping MIME computer, fare clic su Modifica.
4. Fare clic su Nuovo tipo quindi creare un nuovo tipo di file utilizzando i seguenti parametri:
· Estensione associata: wml
· Tipo contenuto: text/vnd.wap.wml
5. Fare clic su OK.
6. Arrestare e riavviare il server Web in modo che vengano scelti i tipi MIME appena aggiunti.
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Configurazione del server WML: Configurazione WML del server Web Microsoft IIS
8.5 Apertura di un URL
Questo documento presenta codice WML di esempio su come sviluppare pagine WML tramite l'impiego di una funzione "vai
a URL" basata su casella di testo. Il codice consente di inserire un URL in un'area di immissione testo e di effettuare il
collegamento al sito.
Si noti che gli esempi riportati di seguito non costituiscono un elenco completo. Il codice WML è formattato in corsivo.
Caso 1. Casella di immissione testo seguita da un tag Anchor
Descrizione: l'utente immette un URL nella casella di immissione testo e fa clic sull'URL per richiamarlo.
<input name="url" title="Name" />
<anchor title="get it">
Vai al sito
<go method="get" href="$(url)">
</go>
</anchor>
Caso 2. Casella di immissione testo seguita da un tag A
<a href="$(url)">Vai al sito</a>
Caso 3. Casella di immissione testo seguita da un pulsante Invia
<do type="submit" name ="submit" label = "Invia">
</go>
</do>
Caso 4. Casella di immissione testo seguita da un tag Anchor in cui il tag Anchor mostra
già HTTP://
Con questo metodo http è già visualizzato e l'utente dovrà digitare solo l'URL dopo http://.
<input name="url" title="Name" value="http://" />
<anchor title="GET">
Vai al sito
</go>
</anchor>
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Index
Indice analitico
1
1 W 19
10 Mbps 12
1151C1 19
1151C1/1151C2 32
1151C2 19
1152A1 32
150 ms 14
1719,TFTPSRVR 69
19 pollici 19
192.168.202.x 45
192.168.202.X VLANTEST 45
192.168.42.200/4620/index.wml 77
192.168.43.x 45
1b 29
1U 19
2
2 secondi 65
25 ms 15
264 V CA 19
2a 69
2b 69
2c 69
3
3 partecipanti
configurazione 11
3,5 W 19
30A Switch Upgrade Base 19
3600 7
3616 7
3b 33
4
4 W 19
4,1 W 19
4,6 W 19
4,9 W 19
45 giorni 42
4600 7, 29, 40, 42, 45, 68, 74
creati 69
4601dape1_82.bin 21
4601dbte1_82.bin 21
4602dape1_82.bin 21
4602dbte1_82.bin 21
4602sape1_82.bin 21
4602sbte1_82.bin 21
4602SW 7, 18, 19
4606 7, 18, 19
include 64
4610SW 7, 18, 19, 42, 74
4612 Gen1 19
4620 7, 19, 29, 64, 74, 75
relativo a 77
4620IP 18
4620SW 7, 18, 42, 74
4621SW 7, 42
applicabile 19
4622
supporto 7
4624D 19
4624D01 19
4624D02A 54
4625SW 19, 42
46xx
IP Office
VPNremote 42
46xxOptions 69
46XXsetting.scr 77
46XXsettings.scr 29
indietro 77
modifica 52
46XXsettings.txt 26, 29
file 46XXsettings.scr
46XXupgrade.scr 60
47
63 HZ 19
4a 75
4b 75
77
5
5,0 W 19
5601ape1810.bin 21
5601bte1810.bin 21
5602dape1806.bin 21
5602dbte1806.bin 21
5602sape1806.bin 21
5602sbte1806.bin 21
5602SW 7, 18, 19
5610SW 7, 18, 42, 74
5620SW 7, 18
6
6 k3 15
6 W 19
6,45 W 19
63 HZ
47 19
64 ms 15
7
7,7 W 19
792ms PRN 39
8
8 k 15
8 W 19
801.11b 7
802.11a/b/g 7
802.11b 7
802.1p 45
802.1Q 33, 45, 53
802.3af 19
9
9,9 W 19
90
L'alimentatore richiede
19
A
a seguito di
H.323 IP 7
a10d01b2_2.bin 21
a20d01a2_2.bin 21
a20d01b2_2.bin 21
AC 19
accensione/spegnimento 34, 58
Accesso alla rete 17
Active Directory con RADIUS 42
Adattatore in linea telefono IP 19
ADDR 40
Address View (Visualizzazione indirizzo) 65
AddType 78
AddType text/vnd.wap.wml wml 78
AGC 58
aggiornamento
Page 81
15-601046 IT Versione 17a (27/04/2011)
aggiornamento
file applicazione 61
file di avvio 61
Aggiornamento del file applicazione 61
Aggiornamento del file di avvio 61
Aggiungere 19, 42, 45, 75, 78
fare clic 69
Aggiungi 31
ains600,2600,192.168.42.10,1026 39
Alimentatore Mid-Span 19
alimentazione 12, 17, 18, 19, 32, 34, 40, 60
Ethernet 19
IP 19
allegare
Opzione 66 69
Alternativo 11, 26, 68, 72
Altro IP H.323 7
Ambito 45, 68
Attivare 69
Creazione 69
Parte 72
Amministrativo 54, 69, 78
Amministratore IP Office 21, 42
Annullare 61
Apache 78
Apache-Tomcat 42
Apertura di un URL 79
Appendice 60
applicabile 17, 34, 40, 60
4621SW 19
Applicazione IP Office Manager 7, 11, 12, 21
Applicazione IP Office Monitor 26, 39
Applicazioni 14, 21, 40, 42, 54, 56, 60, 61, 69, 75, 77
Aprire 17, 26, 35, 39, 78, 79
Manager 77
PC 75
ASCII
predefinito 77
ASDM 42
Aspetto 31, 35
assistenza per un problema
Avaya 14
Attivare
Ambito 69
Attivazione Creazione interni automatica 35
Attivazione/Disattivazione interfaccia IR 53
Audio 53
Autenticazione avanzata XAuth 42
Autenticazione estesa IKE 42
Autoinstallante 42
autonegoziazione 15
autotest 55
Avanti 61, 69
Avaya 18, 19, 23, 42, 45, 68, 77
assistenza per un problema 14
incluso 21
numero 7
Avaya 1151C1 19
Avaya 1151C2 19
Avaya 30A Switch Upgrade Base
collegare 18
Avaya H.323 IP 7
Avaya IP 42, 45
Server DHCP alternativi 68
Avaya IP Office 42, 45
Avaya WebLM 42
IP Office
AvayaLabs 45
AVPP 7
AVVERTENZA 14, 33, 56, 57
Avvia Manager 77
Avviare 17, 23, 33, 39, 69, 75, 78
file 46XXsettings.scr 77
IP 55
Numero 64
Avviare Blocco note 75
avvio 7, 33, 52, 54, 56, 60, 61
avvio dell'installazione 69
Avvio Web 77
Azione 31, 35
B
b10d01b2_2.bin 21
b20d01a2_2.bin 21
b20d01b2_2.bin 21
backspace 33
Backup 17, 19
bbla0_83.bin 21
Beam Address (Trasmetti indirizzo) 65
Beam Contact (Trasmetti contatto) 65
bin/VPN Phone 42
Blocco note di Windows 29
Blue 45
C
c0a82c15 39
Callserver 69
CallSv 33
CallSvPort 33
Campione 77
Installazione 75
Canali di compressione vocale 15, 26
Canali VCM 7, 15
Capacità del canale di compressione vocale 15
card1 75
Caricamento 60, 61
Caricamento in corso… 32
casella di controllo 42
Casella di controllo Telefono VPN consentito 42
Casella di immissione testo seguita 79
Caso peggiore 19
cat 5 12
CAT3 19
Esistente 12
CAT5 12, 17, 19
Catalyst
forniscono 19
modifiche 19
Categoria 12, 40
causa 17
timeout 40
cavi 12
Connessioni 17
cavi CAT5 12
Cavi LAN 12, 18, 19, 32, 77
CD 21, 42, 75
CD della documentazione 75
CD della documentazione di IP Office 75
CD delle applicazioni per l'amministratore di IP Office 21
CD di amministrazione di IP Office 26
CD/DVD 42
Cercapersone 74, 75, 77, 78, 79
Chiama centralino 75
Chiamata 7, 12, 15, 17, 29, 34, 35, 40, 42, 45, 75, 78
Page 82
15-601046 IT Versione 17a (27/04/2011)
Index
Chiamata 7, 12, 15, 17, 29, 34, 35, 40, 42, 45, 75, 78
Durante 66
Passaggio di file di testo durante 64
sottorete 33
chiamata di contatti 65
chiave di licenza 12
Chiave già condivisa 42
Chiave licenza 12
Chiudere 14, 39, 75, 77, 78
Circuito stampato 54
Cisco
Configurazione 42
Cisco Adaptive Security Device Manager 42
Cisco Catalyst 19
CLI HP Procurve 45
cmd
Windows 39
codec 15
Codice Login 34, 35
codice login utente 34, 35, 61
Codice SAP 42
codifica pagina 74
Collegamento al PC dell'utente 18
Collegamento del telefono 32
Collegare 12, 15, 17, 18, 42, 45
LAN 32
Comcode PWB
Indica 54
Compact Flash 23
composizione 64, 65, 75
Composizione a raggi infrarossi 64
Composizione di numeri telefonici 65
comprensione
IEEE 802.2p/q 45
compressione vocale 17, 26
canali 15
installazione 12
Concentratore 42
Concentratori Cisco VPN serie 300 42
Concentratori Cisco VPN serie 3000 42
Condizionamento alimentazione elettrica 17
conf 78
configurazione 7, 12, 14, 18, 21, 26, 31, 35, 40, 42, 45, 57,
68, 74, 77, 78
3 partecipanti 11
Cisco 42
Dispositivo di protezione Cisco PIX 42
Microsoft IIS 78
Note sull'applicazione 42
Origine file 23
VPN Remote 42
Configurazione CLI 45
Configurazione del server WML 74
Configurazione dell'unità IP Office 12
Configurazione dell'utente 35
Configurazione DHCP
Telefoni H.323 IP 69
Configurazione di esempio - Panoramica 45
Configurazione di IP Office 42
Configurazione switch VLAN 45
CONFLICT (CONFLITTO) 40
Connessioni 12, 18, 19, 32, 40, 42, 53, 54, 65
Cavi 17
Contatti 64, 65
Controllo automatico del guadagno 58
corrispondenza 17, 31, 35, 57, 61
IP Office
IP 33
LAN 77
RJ45 19
Creare 45
4600 69
Creazione
Ambito 69
File 46xxsettings.txt 29
Semplice 75
Creazione interni automatica abilitata 26
Creazione manuale degli interni 31
D
Data/Common/WML/samples 75
Dati 14, 15, 17, 18, 19, 32, 33, 45, 56, 69
Dati di IP Office 15
def06r1_8_3.bin 21
def24r1_8_3.bin 21
Definity 68
definizione delle priorità 45
definizione di priorità 17
definizioni 45, 57, 68
IP 69
del PC 45
dell'unità 45
denominato 46xxsettings.txt 29
denominato CCD 42
Dettagli amministrativi 54
Dettagli nome 26
Dettagli nome utente 26
Dettagli utente 12
DHCP 11, 12, 14, 21, 33, 40, 45, 52, 56, 57, 60, 72
alternativo 68
connessione 32
introduzione 7
preparazione 26
Windows 69
DHCP della LAN 60
Di PC Manager
indietro 23
differenziali del telefono 53
DiffServ 17
IP Office supporta 17
DiffServ QoS 17
Disattivazione Creazione interni automatica 35
display 26, 31, 32, 33, 34, 35, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 60,
61, 65, 66, 75, 77, 79
IR 65
display telefono 34, 61, 77
file 61
Dispositivi di protezione Cisco serie PIX 500 42
Dispositivi VPN 42
Dispositivo di protezione Cisco PIX
Configurazione 42
Dispositivo gateway di protezione VPN 42
Diversi telefoni IP H.323 64
DNS 68, 69, 72, 77
DOCTYPE wml PUBLIC 75
Documentazione di installazione 42
durante
Chiamata 66
Manager 12
DVD 42
E
È necessario che il server Web 75
Editor configurazione J8164A 45
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15-601046 IT Versione 17a (27/04/2011)
Elenco
Registrato 39
Embedded Voicemail (Voicemail integrato) di IP Office 21
END OF AVAYA 4620 IP PHONE 77
END OF FILE 29
esecuzione automatica 21
esecuzione automatica durante avvio del PC 21
Eseguire 7, 11, 12, 17, 19, 21, 23, 26, 33, 39, 40, 42, 68,
75, 77, 78
PC 69
Esempio 79
Esistente
CAT3 12
estensione scr 77
etc/httpd/conf/httpd.conf 78
Ethernet 17, 40, 45, 60, 65
Alimentazione 19
Ethernet 10 MBps 54
Ethernet 100 MBps 54
Ethernet secondario 53
EU24 19
EU24BL 19
Evitare gli hub 17
Extn2601,2601,192.168.42.4,1720 39
Extn2602,2602,192.168.42.2,1720 39
F
fare clic
Aggiungere 69
Fare doppio clic su Sistema 57
file 21, 23, 26, 29, 34, 39, 40, 42, 45, 54, 56, 60, 61, 64,
65, 66, 69, 75, 77, 78
display telefono 61
file 46setting 45
File 46vpnsettings.txt 42
file 46xxsetting.txt 58
file 46xxsettings 45
file 46XXsettings.scr
46XXsettings.txt 77
avvio 77
modifica 77
file 46xxsettings.txt
Creazione 29
file 46xxupgrade.scr
righe 29
file applicazione 40, 54, 60, 61
File applicazione già caricato 61
File di avvio 7, 33, 52, 54, 60, 61
File di avvio corretto 61
File di licenza telefono VPNremote 42
File durante
Trasmissione via IR 66
file index.wml 77
file script 40, 52, 60, 61
file txt 29
file VCard 65
File Writer
impostazione 23
FileSv 33
Fine 69, 75
Firmware IPSets 21
Firmware minimo 42
Firmware telefono VPNremote 42
forma 26
fornitura switch 18
funzionamento 78
IP Office
G
G.711 15
G.723 15
G.729a 15
G.729b 15
gatekeeper 11, 12, 26, 33, 35, 57, 69, 72
Gatekeeper abilitato 26
Gatekeeper H.323 11
Gatekeeper H323 12, 69
Gateway Avaya 42
Gateway di protezione integrata (ISG) Juniper Networks
42
Gateway di protezione VPN 42
Gateway IP 68
Gateway non Avaya 42
GEN
telefono 19
GEN1 19
gestione
VLAN 45
Gestione computer 69
Gestione servizio Internet 78
GET 79
Get It</a 79
gif 75
GRQ 39
Guida all'implementazione 42
Guida dell'amministratore dei telefoni IP 42
Guida dell'amministratore LAN 68, 74
Guida dell'amministratore LAN del telefono IP 68, 74
Guida dell'amministratore LAN del telefono IP R2.3 42
Guida dell'amministratore LAN del telefono IP serie 4600
42
vedere 68, 74
Guida dell'amministratore versione 2.0 42
Guida dell'amministratore versione 4.3 42
Guida rapida per la configurazione 42
gvrp 45
H
H.08.60 45
H.232 18
H.323 7, 11, 12, 14, 15, 18, 19, 21, 26, 29, 39, 40, 52, 53,
57, 58, 64, 65, 68, 69, 72, 75, 77
H.323 IP 12, 15, 18, 21, 26, 29, 39, 40, 52, 53, 57, 58, 64,
65, 68, 72, 75, 77
a seguito di 7
forniscono 11
incluso 19
installazione 14, 69
numero 7
Hello World 75
home page 29, 74, 77
hostname 45
HP 45
HP Procurve 45
HP Procurve Ethernet 2626 PWR Ethernet 45
href 75, 79
htm 75
HTML 74, 75
httpd.conf 78
I
I dati occupano 45
i telefoni cercano 11
i10c01a2_2.bin 21
i10d01a2_2.bin 21
Page 84
15-601046 IT Versione 17a (27/04/2011)
Index
i20d01a2_2.bin 21
icona menu 65, 66
ID interno 31
ID VLAN 33, 45
IEEE 802.2p/q
comprensione 45
IEEE 802.3af 18, 19
IIS 78
IIS 5.0 78
Il telefono IP H.323 richiede 19
il telefono ottiene 60
il telefono richiede 12
Immediato 31, 35, 69
immesso durante 53
Immettere 12, 21, 23, 31, 33, 34, 35, 39, 42, 53, 75, 77, 79
sottorete 69
WINS 69
Immettere cmd 23, 39
Immettere tftp 39
Immissione 26, 72
immissioni utente
URL 79
implementazione pagine 79
Impossibile registrare il softphone IP 42
Impostare 21, 26, 29, 33, 40, 45, 52, 53, 54, 58, 64, 72,
74, 77, 78
File Writer 23
Modo riavvio 31, 35
SSON 57
Impostazione 14, 31, 34, 35, 45, 56, 60, 65, 66, 69, 77, 78
MIME 75
Impostazioni delle opzioni 53
Impostazioni delle opzioni QoS 53
Impostazioni delle unità di controllo 26
Impostazioni DHCP 45
Impostazioni gatekeeper 26
impostazioni predefinite 56
in attesa
LED 55
In Manager 26
In particolare HP 45
In Servizi 69
Inattivo 69
include 11, 14, 26, 39, 65, 75
4606 64
Avaya 21
H.323 IP 19
WAN Ethernet 17
includere 45
PC 18
index.wml 77
indietro 75
index.wml.txt 75
Indica 45, 55
Comcode del circuito stampato 54
Indicare 11, 17, 39, 65
indietro 33, 69
46XXsettings.scr 77
Di PC Manager 23
index.wml 75
IP 18, 32
indirizzo 12, 17, 21, 33, 35, 40, 45, 56, 57, 60, 64, 65, 68,
69, 72, 75, 77
PC 26
Indirizzo DHCP 57
IP Office
Indirizzo IP 12, 17, 21, 23, 26, 31, 32, 33, 35, 39, 40, 45,
60, 68, 69, 72, 75, 77
Indirizzo IP doppio 17
Indirizzo IP e/o MAC 31
Indirizzo MAC 35, 42, 54
Indirizzo server DNS 68, 72
indirizzo statico 7, 21, 26, 32, 40, 52, 54, 60
installazione 33
Inglese 40
Ingresso PoE 19
Inizializzazione 32, 61
Inizio 26, 42, 45, 61
installare
Avaya 30A Switch Upgrade Base 18
installazione 17, 21, 26, 29, 32, 35, 42, 52, 56, 68, 74, 75,
77
Campione
75
DHCP 7
H.323 IP 14, 69
indirizzo statico 33
IP 12
requisiti 12
ridotta 11
Server Web 75
VCM 15
Installazione dell'indirizzo DHCP 32, 33
Installazione di Manager 7, 12
Installazione IP statico 7
Installazione ridotta 11
Int. 31, 34
Internet 42, 78
interni 7, 12, 15, 26, 31, 34, 35, 40, 42, 64, 66, 77, 78
modifiche dell'utente 61
richieste del telefono 61
Interno 35
interno non di tipo IP 34
Interno non VoIP 31
Introduzione 7, 75
Introduzione a TFTP 21
inviabili 66
Invio 32, 57, 65
IP 11, 14, 15, 17, 21, 23, 26, 29, 31, 34, 35, 39, 40, 42, 45,
52, 56, 57, 60, 61, 64, 68, 72, 74, 75, 77
alimentazione 19
avvio 55
corrispondenza 33
definizioni 69
indietro 18, 32
installarezione 12
Selezionare 65
uso 7
ip address 192.168.202.201 255.255.255.0 45
IP Office 7, 11, 12, 14, 15, 17, 19, 21, 23, 26, 29, 31, 33,
34, 35, 39, 40, 42, 45, 56, 57, 61, 65, 68, 69, 75, 77
IP Office Engineers 75
IP Office Manager 7, 11, 12, 21, 29, 31, 34, 35, 40, 42, 57,
61, 77
IP Office supporta 7
DiffServ 17
IP statico 7, 12, 26
IP400 42
IP403 7, 15
IP406 7, 15, 21, 23, 26
IP406 V1 7, 15
IP406 V2 7, 15, 21, 23, 26
IP412 7, 15
IPO 42, 45
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15-601046 IT Versione 17a (27/04/2011)
IPO LIC 42
IPSec VPN 42
IPSets Firmware/4601dbtel1_82.bin 23
IR 53, 64, 65, 66
display 65
PC/Handheld (PC/Dispositivo portatile)
IrDA 64
ISG 42
istruzione del file 46xxupgrade.scr
telefono 29
65
J
Java 42
jpg 75
JRE 42
Juniper Networks NetScreen 42
Juniper Networks serie NetScreen VPN 42
Juniper Secure Services Gateway basato su criteri 42
K
kit 75
L
L2 45, 53
L2Q 45
L2QVLAN 45
L3 53
la navigazione WAP utilizza 75
L'alimentatore richiede
90 19
LAN 17, 18, 19, 40, 42, 45, 53, 54, 60, 68, 74, 75
Collegare 32
corrispondenza 77
PC 12
LAN di IP Office 75
LAN Ethernet 19
LAN Ethernet PC 18
LAN Ethernet RJ45 12
LAN RJ45 12
LAN1 23, 26, 33, 45, 69
LAN1 dell'unità IP Office 69
LAN1 di IP Office 21, 26
LAN1 maschera IP 45
LAN2 45
LAN2 indirizzo IP 45
LAN2 maschera IP 45
l'appendice illustra 60
LED 19
in attesa 55
LED altoparlante/Muto 55
Licenza IP Office 42
Licenze telefono VPNremote 42
LINE 19, 32
Log TFTP 21, 26
Log TFTP di Manager 26
login 35
M
M505 65, 66
MAC 35, 42, 54
Maggio 2007 7
Manager 11, 21, 23, 26, 29, 31, 33, 35, 42, 68, 69, 77, 78
Aprire 77
durante 12
Manuale di manutenzione 7
Mapping MIME computer 78
maschera di sottorete 33, 68, 69
Maschera IP 33, 45
maschera IP del telefono 33
IP Office
Mbps 60
MCIPADD 45, 69
MCPORT 45, 69
meccanismo
Qualità 17
Memoria Embedded Voicemail (Voicemail integrato) 21
memorizza 23, 34, 40, 61
messaggi di errore 40
MESSAGGI, tasto 34
MESSAGGI, tasto lampeggiante per 0,5 secondi 34
Metti in attesa 33, 53, 54, 55, 56, 58, 65
Mezzi di trasmissione diretti 15
MG 7
Microsoft 42, 72, 78
Vedere 69
Microsoft DHCP 72
Microsoft IIS Web Server 78
Microsoft Internet Information Server 78
Microsoft Windows 2000/server 78
Microsoft Windows NT 78
Microsoft Windows XP 78
MIME 78
impostazione 75
MMC 78
Modello avanzato 77
modifica 78
46XXsettings.scr 52
file 46XXsettings.scr 77
Modificare SET WMLHOME 77
modifiche 12, 21, 23, 26, 29, 31, 33, 34, 35, 45, 52, 53, 57,
61, 65
Catalyst 19
modifiche dell'utente
interno 61
Modo Compressione 35
Modo riavvio 57
Impostare 31, 35
modulo 23, 39
Modulo di compressione vocale 12, 26
Monitor
linee 26
Monitorare 14
multicast 17
Multicasting 17
Multihomed 45
MultiVantage 68
N
nasystem/h323_ras_list yyyyyyyy.txt 39
Native (Nativo) 45
Navigazione mediante Xitami 75
navigazione WAP 74
navigazione Web 29, 75
Navigazione WML 77
Nessun nuovo 53
networking VLAN 45
New,2702,192.168.42.200,1720 39
No Ethernet 32, 40, 60
Nome 12, 18, 21, 26, 31, 35, 39, 42, 45, 54, 61, 65, 69, 72,
75, 77, 79
Nome completo 35
Nome dominio DNS 68, 72
nome file1 54
nome file2 54
Nome RFA 42
Nome server TFTP 72
Nome Sistema 26
Page 86
15-601046 IT Versione 17a (27/04/2011)
Index
Non Avaya 23, 42
non IP 15, 34
numero 7
Nota importante 64
Note sull'applicazione
Configurazione 42
Notepad 75, 77, 78
NS del telefono 54
NS PWB 54
NT 4.0 78
Numero 12, 15, 18, 19, 26, 31, 33, 34, 35, 42, 52, 54, 57,
60, 61, 65, 66, 69, 74, 75
Avaya 7
Avviare 64
H.323 IP 7
non IP 7
VCM 7
Numero di interno 12, 26, 31, 34, 35, 61
Telefono IP 40
Numero di serie 54
Numero di serie del circuito stampato 54
Nuovo 17, 26, 31, 33, 34, 35, 45, 52, 53, 57, 60, 61, 69,
75, 78
Nuovo tipo 78
O
Obbligatorio 14, 53
offre 12, 14, 15, 17, 18, 21, 29, 42, 45, 75, 79
Catalyst 19
H.323 IP 11
RJ45 19
OK 23, 31, 35, 42, 57, 69, 78
OPPURE 77
Opzionale 21
Opzione 12, 19, 29, 39, 40, 42, 45, 52, 53, 54, 57, 66, 69,
72, 77, 78
opzione (Beam) Trasmetti visualizzata 66
Opzione 15 72
Opzione 176 69, 72
richiesta 69
Opzione 66 72
allegare 69
opzione Modo 45
opzione Modo DEVE 45
Opzioni alternative 72
Opzioni ambito 45, 69
opzioni amministrative 52, 54
Opzioni del server TFTP 12
Opzioni di alimentazione 19
Opzioni di alimentazione spare wire 19
Opzioni di amministrazione statica 52
opzioni disponibili 12
Opzioni POE (Power over Ethernet) 19
Organizer Palm 65, 66
Origine file
Configurazione 23
P
p>Hello world!</p 75
Pacchetti con tag 45
Pagina WML 75
pagine WML 75
Palm 65, 66
Palm Vx 65, 66
Pannello di controllo 78
Panoramica del sistema
Parte 21, 29, 42, 69
Ambito 72
45
IP Office
Passaggio 32, 33, 60, 68
Passaggio di file di testo durante
Chiamata 64
Password 34, 61, 75, 77
PC 7, 21, 23, 33, 42, 45, 53, 60, 64, 65, 68, 75, 77
Aprire 75
con 69
include 18
indirizzo 26
LAN 12
PC' 18
PC IP Office Manager 12
PC LAN 75
PC Manager 23, 26, 77
PC server Voicemail 17
PC server Web 75
PC Softphone 7
PC Web 75
PC Windows 75
PC/Handheld (PC/Dispositivo portatile).
Ir 65
PC/personal 64
PC1 45
Perdita pacchetti 14
Phone Manager 7
Phone Manager Pro PC Softphone 7
PHY2 53, 65
pocket PC 65
Pocket PC Compaq iPAQ 65
Pocket PC Windows 65
PoE 19
POE (Power over Ethernet) 18, 19
porta IR 53, 64, 65, 66
porta IR pronta 66
Porta PC 18
Potenziali problemi 17
Predefiniti 69
Predefinito 15, 33, 35, 42, 53, 56, 57, 61, 65, 69, 75
ASCII 77
Preferenze 26
Prefs (Pref) 65
preinstallata 26
Premere Web 77
preparazione 26, 61
Presa LAN 12, 53
Prima della distribuzione 42
Problemi potenziali del VoIP 17
Procedura di autotest 55
Procedura guidata VPN 42
Processore priorità vocale Avaya 7
Programma 12, 21, 33, 69, 75, 77
programmazione indirizzi 33
Programmazione pulsanti 31
Programmi/Avaya/IP Office/Manager 77
Programmi/Avaya/IP
Office/Toolkit/Data/Common/WML/samples 75
Proprietà 75, 78
Protezione 17
Protezione del telefono 31, 35
Prova 42
Proxy 77
PSK 42
PSU 19
Pulsante Invia 79
Punti di accesso 7
Punti terminali 39
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15-601046 IT Versione 17a (27/04/2011)
punto di accesso 7
Punto terminale IP Office 7
Q
QoS 17, 53
QoS L2 45
Qualità 7, 14, 17
meccanismo 17
Servizio 53
Quando libero 31, 35, 57
Questi 7, 15, 19, 21, 32, 35, 39, 45, 52, 54, 64, 79
R
RAM 60, 61
RAS 39, 69
Reception">Chiama centralino</a 75
Red 45
Registrato 42, 69
Elenco 39
registrazione 34, 61, 69
Registrazione del sistema specifico 61
Registro TFTP 26, 77
relativo a
4620 77
Relè DHCP 45
Requisiti di installazione 12
retroilluminazione 19
RFC2474 17
Riavviare 23, 31, 57, 61, 69, 77
Riavvio in seguito 40
riavvio 11, 21, 34, 35, 40, 45, 56, 60, 61, 65, 77, 78
Riavvio in corso 60
Riavvio in seguito
Riavvia 40
Richiedono
VPNremote 7
richiesta
Opzione 176 69
richieste del telefono 29, 42, 77
interno 61
Rif. documentazione 42
righe 39, 42, 60, 61, 75, 77, 78
file 46xxupgrade.scr 29
Monitor 26
rinvio 45
rinvio configurazione 23, 31, 35, 42, 57
Ripristino 56
Ripristino dei valori del sistema 56
risposta alla chiamata 7
RJ45 12
corrispondenza 19
offre 19
Rosso 32
Router VPN Adtran Netvanta 3305 42
Router VPN Kentrox Q2300 42
Router VPN Netgear FVS338 42
S
Salvare 33, 40, 42, 53, 57, 61, 75, 77, 78
savilltech.com 69
Scenari di riavvio 60
Scheda di memoria dell'unità di controllo
Utilizzare 23
Scheda di memoria dell'unità IP Office 21
Schede NIC 45
Schermata OS 5.1.0 42
scr 77
segnalazione chiamata 15
IP Office
segnalazione vocale 17
Segnali L2 53
Segnali L3 53
seleziona 42, 45, 57, 77
Seleziona file 26, 77
selezionare 39
Selezionare Aggiungi 69
Selezionare Immediato 57
Selezionare No 69
Selezionare Sì 69
Selezionare Start 23, 39, 69, 78
selezionare Tutte le attività 69
Selezionare Visualizza 26, 77
selezione 23, 31, 34, 35, 66, 69, 75, 78
IP 65
Sistema 26
Selezione automatica 35
Semplice 45, 74
Creazione 75
Senza tag 45
Serie 7, 19, 29, 40, 42, 45, 68, 74
Serie SG Avaya 42
Serie VSU Avaya 42
Server 11, 21, 23, 40, 42, 45, 60, 68, 69, 72, 75, 77, 78
Server chiamate 45
Server DHCP 11, 12, 21, 26, 32, 33, 40, 45, 57, 68, 69, 72
Server DHCP alternativi 11, 26
Avaya IP 68
server DHCP che assegna 40
Server di rete Apache 78
Server TFTP 11, 12, 21, 23, 26, 33, 40, 42, 56, 60, 61, 68,
69, 72, 77
Server Web 77, 78
Installazione 75
WAP 75
Server Web Apache 78
Server WebLM 42
Servizi differenziali del telefono 53
Servizi segnalano 53
Servizio 17, 21, 42, 69, 78
Qualità 53
Tipo 17
Servizio Amministrazione di IIS 78
Servizio di Autenticazione Internet (IAS) 42
SET DNSSRVR 77
SET DOMAIN 77
SET L2Q 29
SET SMBLIC 42
SET WMLCODING ASCII 77
SET WMLEXCEPT 111.222.333.444 77
SET WMLHOME 77
SET WMLPORT 8000 77
SET WMLPROXY nj.proxy.avaya.com 77
SETTINGS FOR AVAYA 4620 IP PHONE 77
Sezione prodotti 42
SG 42
Sistema 7, 12, 17, 19, 21, 23, 31, 35, 39, 40, 45, 52, 56,
57, 66, 68, 74, 77, 78
selezione 26
Sistema | Sistema 21
Sistema IP Office 7, 11, 14, 15, 23, 39, 42, 56, 65
Sistema IP Office Manager 35
sistema specifico 61
Site Specific Settings (Impostazioni specifiche per il sito)
29
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15-601046 IT Versione 17a (27/04/2011)
Index
Site Specific Settings (Impostazioni specifiche per il sito)
4600 29
sito Web 42
Small Office Edition 7, 12, 15, 17, 21, 23, 26
snmp-server 45
Software Avaya WebLM 42
Software del telefono IP 7, 12, 21, 26
Software TFTP di terzi 21
sottorete 45, 68
chiamato 33
Immettere 69
Sovrapposizione della VLAN 45
Spare Wire 19
specifico del sistema 61
SSG (Secure Services Gateway) Juniper Networks serie
500 42
SSON
Impostazione 57
SSON (Site Specific Option Number) 57
Stampa 39, 54
Stampare 35
Standard di corrispondenza end-to-end 17
Stringa
Verificare 69
Strumenti 21, 29, 39, 65, 69, 78
Strumenti di amministrazione 69, 78
Struttura gestione computer 69
Suggerimento tecnico n. 42
sul pulsante del telefono 65
support.avaya.com 42
Supportato 11, 12, 14, 15, 17, 19, 21, 23, 32, 33, 42, 45,
64, 66, 68, 72, 74, 75
4622 7
SV 7
SW 18
Switch Avaya P333T-PWR 19
Switch Ethernet 45
Switch HP 45
Switch HP Procurve 45
Sysmon 39
T
Tag 45, 74, 79
Tag Anchor 79
Tag Anchor che mostra già HTTP
Tag Anchor in cui 79
Tag Anchor in cui
Tag Anchor che mostra già HTTP 79
Target di valutazione minimo 14
TDM IP Office 15
telefoni 69, 74
Telefoni 5621SW 42
Telefoni condividono 45
Telefoni IP H.323 7, 11, 12, 15, 18, 19, 21, 26, 29, 39, 53,
58, 65, 68, 72, 75, 77
Configurazione DHCP 69
Telefoni IP serie H.323 40
Telefoni remoti VPN 42
Telefoni VPN 42
Telefonia digitale 35
telefono 7, 11, 12, 14, 15, 17, 18, 21, 26, 31, 33, 35, 40,
42, 45, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 60, 61, 65, 66, 68, 69,
72, 74, 75, 77
composizione 65
composizione a raggi infrarossi 64
connessione 32
GEN 19
IP Office
istruzione del file 46xxupgrade.scr 29
protezione 35
registrazione 34, 39
telefono durante l'installazione 12, 26, 68
telefono IP 7, 11, 12, 18, 19, 21, 26, 31, 32, 35, 42, 45, 52,
55, 57, 64, 65, 68, 69, 72, 74, 75, 77
numero interno 40
Telefono IP Avaya 4622SW 42
telefono ritorna 53, 55
telefono serie 40
Telefono serie IP 29
Telefono VCard 65
Telefono VPN consentito 42
Telefono VPNremote 42
Telefono VPNremote corrente 42
TELEFONO/ESCI 77
Tempo scaduto 40, 60
text/vnd.wap.wml 75, 78
TFTP 11, 14, 33, 39, 40, 42, 45, 56, 60, 61, 68, 69, 72, 77
installazione 12
introduzione 21
preparazione 26
scheda di memoria dell'unità di controllo 23
timeout dell'attesa 21
TFTP Error (Errore TFTP) 40, 60
TFTPDIR 69
TFTPSRVR 45, 69
timeout 21
causa 40
timeout del protocollo 40
timeout dell'attesa
TFTP 21
Timeout Error (Errore di timeout) 40
Tipo 7, 11, 14, 15, 19, 23, 39, 45, 66, 69, 75, 78, 79
servizio 17
Tomcat 42
Toolkit IP Office Engineers 75
ToS 17
traffico vocale 14, 18
traffico voce 45
trasmissione file via IR 66
Trasmissione IR 64
Trasmissione via IR
File durante 66
Trova 55
Tutte le attività 69
Tutte le LAN 12
U
Unità di alimentazione 12, 19, 32
Unità di distribuzione Avaya 1152A1 19
Unità IP Office 7, 11, 12, 15, 17, 21, 23, 26, 33, 39, 40, 68,
69
Unix 78
Unrestricted (non limitati) 45
URL
immissioni utente 79
URQ 40
USA 54
Uscire da Manager 26
uso 11, 12, 15, 17, 19, 23, 26, 31, 34, 35, 39, 40, 42, 45,
52, 53, 54, 56, 57, 60, 61, 64, 65, 68, 69, 75, 77
IP 7
VCM 15
Uso di Manager 23
utente 12, 17, 18, 26, 31, 34, 35, 39, 42, 45, 54, 58, 61,
75, 78, 79
Page 89
15-601046 IT Versione 17a (27/04/2011)
utenti RAS 39
Utilizzare 7, 17, 19, 21, 29, 34, 35, 39, 52, 64, 65, 66, 68,
72, 75, 78
Scheda di memoria dell'unità di controllo 23
Utilizzo dell'Opzione 66 72
Utilizzo di un server Windows 2000 69
Utilizzo eccessivo 17
V
Vai al sito 79
valutazione della rete 7, 14
VCard 65, 66
vcf 65
VCM 26
installazione 15
numero 7
uso 15
VCM 10 15
VCM 16 15
VCM 20 15
VCM 24 15
VCM 30 15
VCOMP 26
vedere 7, 11, 12, 14, 19, 26, 29, 31, 32, 33, 34, 39, 42, 45,
52, 53, 56, 58, 64, 69, 75, 77
Guida dell'amministratore LAN del telefono IP serie
4600 68, 74
Microsoft 69
Verifica 40
Stringa 69
Versione software del telefono IP 7
visualizza Cancellazione in corso 61
visualizza Caricamento in corso 61
visualizza Inizializzazione in corso 32, 61
Visualizzare 21, 26, 54, 74
Visualizzazione dei dettagli amministrativi 54
VLAN 33, 45, 69
gestione 45
vlan 209 45
vlan 210 45
VLAN dati 45
VLANID 45
VLANTEST 45, 69
Voce 7, 12, 14, 15, 17, 18, 26, 45
voicemail 17, 23, 31
VoIP 7, 12, 14, 17, 31, 34, 35, 42
VPN 42
VPN Phone versione illimitata 42
VPN Remote
Configurazione 42
VPNremote
46xx 42
Richiedono 7
VSU 42
2000 69
cmd 39
pocket PC 65
Windows 2000/server 78
Windows NT 78
Windows XP 78
winnt/system32/inetsrv/iis 78
WINS 68
Immissione 69
Wireless Access Protocol 74
Wireless Markup Language 74
Wireless Telephony Application Interface 74, 75
WML 29, 74, 75, 77, 78, 79
WordPad 39, 75
wp/mc;200 75
Wrong Set Type (Tipo tel. errato) 34, 40
WTAI 74, 75
www.wapforum.org/DTD/wml_1.2.xml 75
X
x10d01a2_2.bin 21
x20d01a2_2.bin 21
Xauth 42
Xitami 75
Xitami.cfg 75
Xitami.exe 75
Xitami/webpages 75
Xitami/webpages/4620 75
xml 75
xx.xxx.xxx.xxx 69
xxx.xxx.xxx.xxx 39
xxx.xxx.xxx.xxx,MCPORT 69
Y
yyy.yyy.yyy.yyy 69
yyy.yyy.yyy.yyy,TFTPDIR 69
yyyyyyy.txt 39
W
WAN 17
WAN Ethernet
incluso 17
WAP 74, 77
Server Web 75
WAP MIME 75
WAPFORUM//DTD WML 1.1//EN"¿ 75
Watt 19
wbmp 75
Web 29, 42, 45, 75, 77, 78
WebLM 42
Windows 23, 29, 64, 68, 72, 75, 77, 78
IP Office
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15-601046 IT Versione 17a (27/04/2011)
IP Office
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15-601046 IT Versione 17a (27/04/2011)
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propria discrezione, di apportare modifiche o variazioni alle caratteristiche tecniche
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