Regolamento Generale Club Membership

Regolamento Generale Club Membership Rewards®
Regolamento del Club Membership Rewards American Express creato dall’American
Express Services Europe Limited – Sede per l’Italia con stabile rappresentanza in
Roma, Largo Caduti di El Alamein, n. 9 (qui di seguito “American Express”).
1. Adesione al Club Membership Rewards American Express
Possono aderire al Club Membership Rewards i Titolari di Carte Base emesse da
American Express e da Iconcard S.p.A. su licenza American Express (intese come
Carte Base e qui di seguito indicate come “Carta/e”) che ne facciano richiesta ed
accettino le condizioni del Regolamento ad essi applicabili (qui di seguito indicati
come gli "Aderenti"). American Express ed Iconcard S.p.A. (sede legale in Via Brera, 3
Milano) potranno, per brevità, essere anche indicati congiuntamente nel prosieguo
del presente Regolamento come “Emittente”. L'adesione del Titolare di Carta Base
implica automaticamente l'adesione delle relative Carte Supplementari. Nel caso di
Carte Societarie potranno aderire solo i Titolari che effettuino il pagamento
dell'estratto conto individualmente ed a mezzo addebito diretto in c/c bancario,
salvo contraria indicazione da parte dell'Azienda cui sono riferite le Carte Societarie.
2. Club Membership Rewards American Express
2.1 Condizioni generali
a) Descrizione del Programma
Il Club Membership Rewards American Express offre ai soci l’opportunità di
avvalersi di servizi esclusivi per acquistare titoli di viaggio e pernottamenti
alberghieri con Esercizi selezionati da American Express.
Detti servizi, che potranno essere di quando in quando variati da American
Express, saranno portati a conoscenza dei Soci a mezzo di comunicazioni
periodiche inviate agli aderenti ovvero nelle altre forme stabilite dal
Regolamento Carta, fermo restando il diritto di recesso da parte
dell’Aderente che non intenda accettare tali variazioni.
Il Club Membership Rewards American Express inoltre provvede ad un
incremento, pari attualmente a 100.000 euro, del massimale previsto per la
copertura assicurativa relativa ad “infortuni viaggi”, eventualmente offerta
con la Carta, ferme restando tutte le altre condizioni della polizza contenute
nel certificato inviato al Titolare al momento dell’emissione della Carta.
b) Durata
La durata dell’adesione è annuale e si rinnova tacitamente ogni anno, alle
condizioni in vigore al momento del rinnovo, saldo disdetta da comunicarsi
da una delle parti all’altra con preavviso scritto di almeno 30 giorni.
c) Quota annuale
L’Aderente autorizza l’Emittente della Carta ad addebitare sul proprio conto
Carta la quota annuale in vigore al momento dell’adesione (attualmente è
fissata in euro 25) e, in caso di rinnovo, quella in vigore a quel momento. La
suddetta quota non è rimborsabile nel caso di disdetta dell’adesione nel corso
dell’anno da parte dell’Aderente ovvero nel caso rinuncia o revoca della Carta.
3. Programma PrimaFila
Tutti i Titolari di Carta Oro Mediolanum American Express emessa in
collaborazione con Mediolanum S.p.A. vengono iscritti automaticamente al Club
Membership Rewards American Express – Programma PrimaFila, al momento
dell’emissione della Carta. Per esso valgono, quindi, le condizioni di cui al
precedente articolo 2.1 ad eccezione di quanto segue:
Attualmente non è previsto il pagamento di alcuna quota annuale.
4. Programma Enel
a) Descrizione del Programma
Il Programma è destinato esclusivamente ai Titolari di Carta Enel American
Express ed offre agli Aderenti, attraverso comunicazioni periodiche ad essi
inviate, iniziative e proposte selezionate da American Express.
b) Utilizzo dei Punti
Per il Programma Enel è prevista la possibilità di utilizzo dei Punti per
l’ottenimento di un bonus sul conto Carta proporzionale al livello di Punti
raggiunti e secondo la scala modulata a scaglioni di Punti, che ne
determinano la valorizzazione in euro, qui di seguito indicata:
TOTALE PUNTI
PERCENTUALE DI
EURO
MEMBERSHIP REWARDS
ACCREDITO SUI PUNTI
ACCREDITATI
ACCUMULATI IN 12 MESI
ACCUMULATI
Da 200 a 1.400
0,25%
Da 0,50 a 3,50
Da 1.600 a 3.000
0,50%
Da 8 a 15
Da 3.200 a 4.400
0,75%
Da 24 a 33
4.600 ed oltre
1%
Da 46
Esempio di calcolo: Punti accumulati in 12 mesi 1400 x 0,25% = euro 3,50
accreditati sul conto Carta. L’utilizzo dei Punti per questo specifico bonus è
consentito solo a distanza di 12 mesi dall’emissione della Carta e contestuale
adesione al Programma Enel. Inoltre i Punti accumulati nel corso dei 12 mesi
non sono cumulabili con quelli dell’anno successivo al fine di determinare lo
scaglione della scala raggiunto ed, in ogni caso, i Punti sono utilizzabili solo
per periodi di accumulo di 12 mesi ciascuno.
c) Durata
La durata dell’adesione è annuale e si rinnova tacitamente ogni anno, alle
condizioni in vigore al momento del rinnovo, salvo disdetta da comunicarsi
da una delle parti all’altra con preavviso scritto di almeno 30 (trenta) giorni.
d) Quota annuale
L’adesione al Programma Enel non prevede attualmente il pagamento di
alcuna quota annuale.
5. Partecipazione all’Operazione a Premi
Gli Aderenti al Club Membership Rewards American Express partecipano
automaticamente all’Operazione a Premi di cui al relativo Regolamento.
Gli aderenti al Programma Enel partecipano automaticamente all’Operazione a
Premi di cui al relativo Regolamento, ad eccezione della possibilità di utilizzare i
Punti Membership Rewards per richiedere biglietti aerei e richiedere il
trasferimento dei punti Membership Rewards su programmi fedeltà delle
compagnie aeree e/o catene alberghiere ed altre eventuali limitazioni di volta in
volta specificate nelle pubblicazioni inviate dall’American Express agli Aderenti.
6. Limitazioni alle coperture assicurative
Le coperture assicurative per i Titolari di Carta relative agli incidenti ed ai
disservizi di viaggio non sono applicabili ai voli effettuati con i biglietti “frequent
flyer” (e.g. biglietti premio ottenuti da programmi fedeltà delle varie linee aeree),
anche se tali biglietti sono stati acquisiti utilizzando i punti Membership Rewards
di cui al presente Regolamento nonché al Regolamento dell’Operazione a Premi.
Le coperture assicurative saranno, pertanto, operative esclusivamente in base alle
norme delle relative polizze.
7. Conciliazione
Qualora sorga una qualsiasi controversia relativamente all’interpretazione o
esecuzione del presente Regolamento e/o relative Appendici e/o Allegati, le
parti concordano di sottoporre la controversia ad un tentativo obbligatorio di
conciliazione sulla base delle regole della Camera di Conciliazione di Roma
costituita presso il Consiglio dell’Ordine degli Avvocati di Roma.
Qualora la controversia non venga definita amichevolmente sulla base di dette
regole entro sessanta giorni dall’inizio della procedura da parte di uno degli
interessati, le parti saranno libere di adire l’autorità giudiziaria, fermo restando
che qualsiasi dichiarazione e/o offerta effettuata nella fase conciliativa non potrà
essere utilizzata come prova e neppure come semplice presunzione nel corso
delle azioni giudiziarie.
8. Deposito e modifiche Regolamento
Il presente Regolamento è depositato negli atti del Notaio Pierandrea Fabiani di
Roma, presso la sede dell’American Express e della Iconcard S.p.A. Sarà facoltà
dell’American Express modificare le clausole del Regolamento, depositando tali
modifiche presso lo stesso o altro Notaio. In tal caso l’Emittente ne darà notizia
agli Aderenti attraverso le pubblicazioni periodiche ad essi riservate, salva in tal
caso la facoltà di recesso a favore dell’Aderente che non intenda accettare tali
modifiche, da esercitarsi mediante comunicazione scritta all’Emittente entro
trenta giorni dalla comunicazione delle modifiche stesse.
REGOLAMENTO DELL’OPERAZIONE A PREMI
CLUB MEMBERSHIP REWARDS®
Dal 1° Gennaio 2006 sino al 31 Dicembre 2006 la Società American Express
Services Europe Ltd. (“American Express”), sede secondaria per l’Italia, organizza
una operazione a premi rivolta ai Titolari di Carte emesse da American Express e
da Iconcard S.p.A. su licenza di American Express (di seguito “Carta/e”), iscritti al
“Club Membership Rewards” (Club istituito con regolamento depositato negli atti
del Notaio Pierandrea Fabiani di Roma) i quali hanno diritto di partecipare
all’operazione a premi con il “Programma Enel” (destinato ai Titolari di Carta Enel
American Express), con il “Programma Membership Rewards American Express –
Mediolanum”, detto “Programma Membership Rewards PrimaFila” (destinato ai
Titolari di Carta Oro Mediolanum American Express) o con il “Club Classic” (che,
a fronte di un versamento di euro 25, incrementa di 100.000 euro la copertura
assicurativa relativa a “infortuni viaggi” riservata ai Titolari di Carta e prevede la
partecipazione all’omonimo programma). American Express ed Iconcard S.p.a.
potranno, per brevità, essere anche indicati congiuntamente nel prosieguo del
presente Regolamento come “Emittente”. Termini e definizioni di cui al
Regolamento del Club Membership Rewards avranno stesso significato ivi
previsto, quando qui di seguito utilizzati.
1. Acquisizione dei Punti
Gli Aderenti al Programma Classic, al Programma Enel e al Programma Membership
Rewards PrimaFila acquisiranno punti Membership Rewards in proporzione alle
spese da essi effettuate con le Carte sulla base dei relativi programmi.
Durante l’operazione a premi di cui al presente Regolamento gli Aderenti
acquisiranno Punti come segue:
1.1 per il Club Classic: 1 Punto per ogni euro di spesa effettuata;
1.2 per il Programma Enel: 1 Punto per ogni euro di spesa effettuata.
1.3 per il Programma Membership Rewards PrimaFila: 1 Punto per ogni euro di
spesa effettuata.
In aggiunta ai punti cumulabili in base al precedente punto 1.3, gli aderenti al
Programma PrinaFila avranno la possibilità di accumulare punti ulteriori, come da
tabella seguente:
Ogni riga di estratto conto
Ogni utenza attivata sul conto corrente
Ogni nuovo prodotto sottoscritto con la Banca
Ogni 100 euro di Raccolta Lorda in Fondi
Ogni 100 euro di Raccolta Lorda in Polizze
Ogni 100 euro di Raccolta Lorda in GPF
Ogni 100 euro di Mutuo erogato
1 Punto
20 Punti
50 Punti
1 Punto
1 Punto
2 Punti
1 Punto
2. Esclusioni
2.1 Le spese effettuate con Carta per anticipi in contanti e/o acquisti di valuta
e/o di Travelers Cheques non daranno luogo all’acquisizione di Punti;
2.2 Eventuali storni degli addebiti di spese sul conto Carta, per qualsiasi motivo
effettuati, comporteranno lo storno dei relativi Punti.
3. Utilizzo dei Punti
I Punti acquisiti dagli Aderenti potranno essere utilizzati esclusivamente per
l’ottenimento dei premi previsti dai rispettivi Programmi. I premi ed il numero di
Punti per conseguirli potrebbero essere diversi da Programma a Programma.
Qualora l’Aderente sia Titolare di più Carte ovvero opti per la conversione della
sua Carta in altra di diverso tipo, i Punti acquisiti in relazione ad un Programma
non potranno in via generale essere trasferiti ad un altro Programma.
4. Comunicazioni agli Aderenti
Agli Aderenti verrà inviato periodicamente un estratto conto con l’indicazione
dei punti acquisiti e l’elenco dei premi previsti dal programma con i punteggi
necessari per ottenerli. Gli Aderenti potranno, inoltre, verificare il saldo dei punti
acquisiti anche nell’area protetta del sito internet dell’Emittente (American
Express: www.americanexpress.it; Iconcard: www.iconcard.it).
5. Condizioni per l’utilizzo dei Punti
Gli Aderenti potranno utilizzare i Punti per l’ottenimento dei Premi,
subordinatamente alla sussistenza delle seguenti condizioni:
5.1 che al momento dell’utilizzazione dei Punti, la Carta di cui l’Aderente è
Titolare sia in corso di validità ed in regola con i pagamenti.
Conseguentemente, la revoca della Carta da parte dell’Emittente per
inadempienza del Titolare degli obblighi di cui al Regolamento Generale
della Carta o la rinuncia del Titolare stesso alla Carta, comporta la perdita di
tutti i Punti acquisiti. Analogamente la rinuncia del Titolare all’iscrizione al
Club Membership Rewards comporta la perdita dei Punti acquisiti.
5.2 che la richiesta di utilizzo dei Punti sia in ogni caso pervenuta all’Emittente
entro il termine di validità della presente operazione a premi e quindi entro
il 31/01/2007, salvo eventuali proroghe ai sensi della normativa vigente.
6. Modalità di utilizzo dei Punti
6.1 L’Aderente potrà chiedere di utilizzare i Punti mediante richiesta scritta
ovvero in via telematica o telefonica all’Emittente sulla base delle norme del
presente Regolamento e scegliendo i Premi previsti nello specifico
Programma a cui il Titolare ha aderito.
6.2 La scelta dei Premi dovrà essere effettuata dall’Aderente in base al numero
dei Punti acquisito, non essendo in via generale prevista la possibilità di
conguagli ove i Punti siano eccedenti o insufficienti per l’ottenimento di un
Premio rispetto a quelli previsti nel Programma a cui il Titolare ha aderito.
6.3 La scelta dei Premi dovrà essere effettuata sulla base dei cataloghi
periodicamente pubblicati dall’Emittente, fermo restando che l’utilizzo dei
Punti presso gli Esercizi che forniscono i Premi è subordinato alla concreta
disponibilità dei Premi nella data in cui l’Aderente formula la richiesta (ad
esempio noleggio auto, soggiorni in albergo, biglietti aerei ecc.). American
Express – quale organizzatore dell’operazione a premi - si riserva di variare gli
Esercizi che forniscono i Premi (linee aeree, alberghi, società di autonoleggio
ecc.) al fine di assicurare un’ampia scelta di Esercizi ed una maggiore
disponibilità di Premi. Ulteriori variazioni al presente Regolamento saranno
portate a conoscenza degli Aderenti mediante avvisi inseriti in pubblicazioni
o lettere o estratti conto Carta inviati agli Aderenti stessi.
6.4 I Punti sono strettamente personali ed intrasferibili a terzi;
6.5 Una volta che l’Aderente abbia chiesto l’utilizzo dei Punti, questi non
potranno più essergli riaccreditati, anche qualora egli rinunci al Premio
originariamente richiesto.
6.6 Nel caso in cui il Premio prescelto non fosse disponibile, esso potrà essere
sostituito con un altro Premio di pari valore ovvero potranno essere
riaccreditati i relativi Punti all’Aderente, essendo esclusa qualsiasi altra forma
di indennizzo.
6.7 In nessun caso i Punti costituiranno diritto per l’Aderente ad ottenere
pagamenti in contanti.
7. Particolari utilizzi
7.1 American Express, in generale, emetterà ed invierà all’Aderente un voucher,
normalmente entro 20 giorni dalla richiesta di utilizzo dei Premi, per
confermare il rilascio del Premio. Tale voucher dovrà essere consegnato in
originale all’Esercizio presso cui l’Aderente intende utilizzare il Premio.
Fino all’emissione del voucher e sua ricezione da parte dell’Aderente, la
richiesta del Premio non potrà considerarsi accettata né confermata la
disponibilità dei beni e/o servizi richiesti in Premio.
7.2 L’utilizzo di punti nei programmi Fedeltà delle compagnie aeree e catene
Alberghiere Partners del Club Membership Rewards, presuppone la previa
iscrizione gratuita ai relativi programmi Fedeltà. Pertanto, a meno che l’Aderente
sia già iscritto a tali programmi Fedeltà, egli dovrà formalizzare l’iscrizione
direttamente con tali Esercizi ovvero tramite il Servizio Clienti dell’Emittente
anche mediante contatto telefonico. Le suddette iscrizioni ai programmi Fedeltà
generalmente richiedono un termine di venti giorni per la loro formalizzazione.
7.3 Nel caso l’Aderente scelga come Premio delle merci (ad esempio, confezioni
di vino, pubblicazioni, cellulari ecc.) generalmente non sarà emesso alcun
voucher, ma l’ordinativo con le istruzioni di consegna delle merci verrà
inoltrato dall’American Express direttamente al fornitore a ricezione della
richiesta dell’Aderente.
8. Vouchers
8.1 I vouchers emessi dall’American Express per l’utilizzazione dei Premi relativi
ai Programmi di cui al presente Regolamento non potranno essere cumulati
con alcuna altra offerta promozionale sia dell’Emittente sia dagli Esercizi
partecipanti ai Programmi.
8.2 Il mancato utilizzo dei vouchers entro la data di scadenza indicata sul
voucher stesso non darà diritto al riaccredito dei relativi punti né ad alcun
altro indennizzo o premio sostitutivo.
8.3 Solo l’intestatario del voucher potrà utilizzarlo entro la data di scadenza
risultante sul voucher stesso, esibendo contestualmente la Carta di cui è
Titolare. Sarà, comunque, possibile l’utilizzo di un solo voucher per volta.
8.4 I vouchers dovranno essere consegnati in originale agli Esercizi indicati sugli
stessi mentre non saranno ritenute valide le fotocopie di vouchers.
8.5 I vouchers non potranno avere validità retroattiva e non potranno essere
convertiti in denaro contante né dar luogo a corresponsione di conguagli in
contanti a favore dell’Aderente.
8.6 Le eventuali tasse connesse all’utilizzo dei servizi previsti dai vouchers, si
intendono ad esclusivo carico dell’Aderente, salvo che sia diversamente
specificato nei vouchers stessi.
8.7 L’utilizzo dei vouchers si intende soggetto alle condizioni generali di
prestazione dei servizi in vigore presso l’Esercizio ove vengono utilizzati
nonché alle eventuali specifiche restrizioni riportate sui vouchers stessi.
8.8 In caso di utilizzo di servizi per un valore superiore a quello del voucher
ovvero in caso di utilizzo da parte dell’Aderente di ulteriori servizi rispetto a
quelli indicati nel voucher, l’Aderente dovrà saldare la differenza in contante
o mediante Carta direttamente all’Esercizio che eroghi i servizi.
9. Premi
9.1 I premi a cui avranno diritto i partecipanti sono quelli elencati nel catalogo
allegato.
9.2 I premi dovranno essere richiesti entro il 31/01/2007.
9.3 I premi verranno consegnati entro 120 giorni dalla data di richiesta degli stessi.
10. Iniziative Particolari - Modifiche al Regolamento - Intero Regolamento
10.1 L’eventuale estensione, variazione o estinzione di un Programma, riferite a
tutte o a particolari tipologie di Carta, sarà descritta nello specifico modulo
di sottoscrizione alla Carta stessa o comunicate attraverso l’estratto conto
mensile a chi già fosse titolare, fermi restando i diritti dai titolari acquisiti alla
data della variazione o estinzione.
10.2 American Express si riserva di introdurre nel corso della manifestazione
specifiche iniziative riservate agli Aderenti volte a incrementare il numero di
punti conseguibili, quale, ad esempio, il Programma “Rewards Express”. Dette
iniziative potranno coinvolgere tutti o alcuni Titolari e potranno svolgersi
anche per periodi di tempo limitati.
Qualunque iniziativa venisse intrapresa anche per indagini di mercato non
lederà i diritti già acquisiti da parte dei partecipanti ai Programmi.
10.3 Lo svolgimento delle Operazioni a Premi rimane in ogni caso subordinato alle
norme dei rispettivi Programmi nonché alle norme anche fiscali vigenti in
materia.
10.4 Oltre a quanto sopra previsto, American Express si riserva di modificare di
quando in quando il presente Regolamento anche in caso di variazioni che si
rendessero necessarie in virtù di leggi e/o regolamenti, dandone
comunicazione ai Titolari partecipanti con le modalità descritte al
precedente articolo 5.3.