guida ai servizi dell` hotel guida ai servizi dell` hotel

Glossario
GUIDA AI SERVIZI DELL’ HOTEL
ACCAPPATOI E ASCIUGAMANI
Gli accappatoi sono stati riposti nel bagno della Sua camera. Laddove desiderasse acquistarne uno, La
preghiamo di contattare la Reception. I teli sono disponibili ai bordi delle piscine. La preghiamo
cortesemente di non usare nelle zone delle piscine gli asciugamani provveduti in dotazione nella Sua
camera.
ANGOLO RELAX - SPA
Nell’Angolo Relax troverà a Sua completa disposizione una palestra completamente equipaggiata Air
Machine, una piscina coperta riscaldata, una piscina esterna panoramica, una vasca idromassaggio, sauna,
bagno turco e un’area SPA per trattamenti e massaggi benessere per viso & corpo: tutto ciò di cui avete
bisogno per recuperare la forma perfetta. Per prenotare il Suo appuntamento, La preghiamo di rivolgersi alla
Reception. Per l’uso della sauna e/o del bagno turco, La preghiamo di contattare la Reception 20 minuti
prima perché vengano attivati. I bambini minori di 14 anni e devono essere accompagnati nell’area piscina
da un adulto. La persona adulta è altresì responsabile del loro comportamento e della loro sicurezza.
ARIA CONDIZIONATA E RISCALDAMENTO
La Sua camera è dotata di impianto di condizionamento di aria calda e fredda. Utilizzi il display collocato
nella Sua camera per regolarlo, accenderlo o spegnerlo.
ASSEGNI
Non si accettano pagamenti con assegni personali. Per informazioni, si prega di contattare la Reception.
BANCHE
Aperte dal Lunedì al Venerdì, alle ore 08:30 alle ore 13:30 e dalle ore 15:00 alle ore 16:00, escluso festivi.
BAR
Il Lounge Bar è a Sua disposizione per permetterLe di gustare i Suoi drink preferiti o un cocktail del nostro
Barman. Orario 11:00-23:00
Il Bar “La Macina” nell’area della piscina esterna è a Sua disposizione per fornirLe bibite dissetanti e pasti
freddi. Orario 09:00-19:00
CARTE DI CREDITO
Sono accettate le seguenti Carte di Credito: American Express, Visa, Master Card, Maestro, CartaSì, JCB.
CASSAFORTE E OGGETTI DI VALORE
In ogni camera è installata una cassetta di sicurezza personale. La preghiamo di leggere le istruzioni d’uso
collocate all’interno dello sportello della cassetta. L’Hotel non risponde di oggetti personali lasciati incustoditi
nei suoi locali o nella camera. Essi possono essere depositati nella cassaforte della camera o nella cassaforte
della Reception. La preghiamo di lasciare aperta la cassetta di sicurezza il giorno della partenza e di
verificare di non aver dimenticato nulla nella Sua camera o nella cassetta di sicurezza.
CHIAVI
La preghiamo cortesemente di chiudere la porta ogniqualvolta uscisse dalla Sua stanza e di portare con sè la
chiave, di modo che dai sistemi sia possibile visualizzare quando la camera è libera, per farne il riassetto
quotidiano senza disturbare.
INTERNET
La connessione Internet è disponibile in Wireless nelle aree comuni (es. Lounge Bar, piscina…) e in LAN con
cavo dalla Sua camera. L’internet Point dell’Hotel è aperto 24/24 ore.
Per accedere alla connessione Internet, dovrà richiedere il Suo codice d’accesso personale alla Reception.
LAVANDERIA E STIRERIA
Laddove avesse bisogno del servizio di Lavanderia, La preghiamo di compilare il relativo modulo, riporre gli
indumenti nell’apposita busta che troverà all’interno dell’armadio della Sua e di contattare la Reception, di
modo che venga qualcuno a ritirare i Suoi indumenti.
Il servizio normale viene effettuato entro le 24 ore. Per il servizio espresso, il ritiro è previsto entro le ore
09:00 e la riconsegna, lo stesso giorno, dopo le 18:00. Per questo servizio verrà applicato un supplemento
pari al 50% in più dell’importo. Il servizio di pulitura a secco non viene effettuato il sabato, la domenica e nei
giorni festivi.
PARTENZA
Si prega di liberare la camera entro le ore 12:00. La preghiamo di contattare il Ricevimento, in caso di
necessità di prorogare l’ora della partenza. Il mancato avviso comporterà il pagamento di un supplemento
del costo della camera.
La preghiamo di contattare la Reception laddove avesse bisogno del servizio di facchinaggio.
PER NON ESSERE DISTURBATI
Se non volete essere disturbati, La preghiamo di informare la Reception e di appendere alla maniglia esterna
della porta l’apposito avviso “Non disturbare”.
PRIMA COLAZIONE
La prima colazione viene servita presso il Ristorante “La Colonna” dalle 07:30 alle 10:30.
Può essere servita in camera su richiesta dalle ore 07:30 alle ore 12:00. Si prega di apporre l’ordine della
prima colazione alla maniglia esterna della porta della Sua camera la sera prima. Per tale servizio verrà
addebitato un supplemento.
RISTORANTE
Il Ristorante “La Colonna” Le dà il Benvenuto per pranzi e/o cene con le specialità gastronomiche della
cucina tradizionale Toscana. Durante l’estate potrà usufruire della “Terrazza Belvedere” o dell’ “Orto delle
Monache”, entrambi circondati dall’incantevole paesaggio delle colline del Chianti.
Orario Pranzo: dalle 12:30 alle 14:30.
Orario: dalle ore 14:30 alle ore 18:30.
Orario Cena: dalle 19:30 alle 22:00. E’ gradita la prenotazione.
SICUREZZA
Dietro la porta della Sua camera e nel piano in cui essa si colloca troverà le mappe con l’ubicazione
dell’uscita di emergenza più vicina. In caso di incendio, avverta immediatamente il Personale della
Reception, digitando il numero 9 dal telefono. E’ assolutamente vietato l’uso degli ascensori.
Per qualsiasi altra informazione necessitasse, La preghiamo di contattare la Reception: il nostro
Staff sarà lieto di offrirLe la sua assistenza.