Login / password FAQ

Domande frequenti: Login/Password
Visualizzo un messaggio di errore quando provo ad accedere da un altro sito.
1. La sessione nell’altro sito potrebbe essere scaduta. Torna indietro ed esegui nuovamente l’accesso
nell’altro sito e fai clic sul link BlueVolt.
2. Se ancora non ti è possibile accedere, fai clic sul link Contatta Supporto nella parte bassa della
pagina di errore e segui le istruzioni.
Il mio indirizzo e-mail non è riconosciuto.
Potresti aver aperto il tuo account con un indirizzo e-mail differente. Prova ad accedere con un altro
indirizzo e-mail che potresti aver usato. Se ancora non riesci a eseguire l’accesso, contatta il
Supporto e ti aiuteremo a ritrovare il tuo account. Prego fornire:
1. il tuo nome completo e qualunque possibile variazione,
2. il nome dell’università frequentata e
3. i nomi di alcuni corsi seguiti o ai quali sei iscritto.
La mia password non funziona.
Il campo della password riconosce maiuscole/minuscole. Le lettere MAIUSCOLE devono essere
digitate utilizzando la funzione maiuscolo.
Non ricordo la mia password.
Fai clic sul link “Hai dimenticato la password?” posto sotto ai campi dell’accesso e inserisci l’indirizzo
e-mail associato al tuo account. Ti sarà inviato via e-mail un link da usare per reimpostare la
password.
Non ho ricevuto l’e-mail di reimpostazione della password.
Spesso, le e-mail di reimpostazione della password sono rilevate come SPAM e sono inserite nella
cartella della posta indesiderata. Controllane l’eventuale presenza in questa cartella e aggiungi
"[email protected]” ai mittenti attendibili in modo da poter ricevere questo tipo di e-mail in
futuro. Se ancora non riesci a trovare l’e-mail, contatta [email protected] e ti invieremo
nuovamente le informazioni.
La mia password deve essere una particolare combinazione di numeri e lettere?
Quanti caratteri devo usare per la mia password?
Non è prevista una particolare lunghezza per la password. Puoi usare qualsiasi combinazione di
numeri e lettere. Possono essere usati anche spazi e simboli. Per una maggiore sicurezza,
consigliamo di utilizzare almeno 6 caratteri e almeno un numero e una lettera. Tuttavia, sei libero di
scegliere la password che più desideri!
Posso utilizzare una password che ho usato in precedenza?
Sì, ma ti consigliamo di modificare la tua password con regolarità per scoraggiare eventuali accessi
non consentiti al tuo account.
Posso modificare il mio username/indirizzo e-mail?
Sì, esegui l’accesso, fai clic su “Il mio account” e seleziona la sezione “Profilo”. Fai clic su “Modifica
profilo” sulla sinistra. Puoi modificare / aggiungere informazioni in ciascun riquadro che non è
disattivato. Assicurati di fare clic su “Salva” dopo aver apportato le modifiche.