I portieri d´albergo cercano «eredi

I portieri d´albergo cercano «eredi»
(Del 12/11/2001 Sezione: Cronache italiane Pag. 19)
I portieri d´albergo cercano «eredi»
Il presidente: da 15 anni non ci sono pi scuole
MILANO Non chiamateli solo portieri d´albergo. Loro sono i concierges d´hotel, la «crem
convegno tra gli stucchi e gli ori di Villa d´Este. Riconoscibili dalle chiavi d´oro intrecciate
Bucherer, si definiscono gli «angeli custodi» dei clienti di lusso: «I nostri sorrisi accolgono
Razza quasi in via d´estinzione in un mondo sempre pi standardizzato - o globalizzato - i
pi eredi. Come dice Giorgio Chiesa, da cinque anni presidente della categoria: «Non esis
fa. Senza un vivaio, non c´nemmeno futuro». Sopravvive il presente, al Cipriani di Venez
cinque stelle dei trenta Paesi che aderiscono all´associazione fondata a Parigi nel `49. P
galloni. Ci vuole savoir faire e un pizzico di psicologia. Per questo riceve il fregio delle do
cultura generale e tecnica dell´accoglienza. Per il prossimo triennio l´Unione vuole organ
Roma e Milano corsi di 3 mesi per 30 iscritti. «Bisogna imparare ad accogliere il cliente-a
soprattutto psicologia. La preparazione e la resistenza psicologica a prova di bomba son
portiere che sa con chi e in quale momento deve e puessere cordiale, che sa captare al
dell´ospite». Bisogna conoscere bene le lingue, essere discreti e capaci di rispondere ai
far fronte a tutte le aspettative. Dobbiamo essere un aiuto e saper mantenere i segreti».
De Sica e «Pretty Woman» con Julia Roberts e Richard Gere, i concierges d´hotel sono
Masci, per 40 anni primo portiere all´Hotel Excelsior di Roma. Da questo albergo di lusso
pensione, Tommaso Masci pudar sfogo ai ricordi: «L´attrice Kim Novak riceveva nuda in
rientrava ubriaco e io dovevo accompagnarlo in camera. Quando Liz Taylor e Richard Bu
tiravano addosso piatti e lampade». Anni dorati. Anni in cui via Veneto aveva i riflettori se
sua «Dolce vita». Anni che sembrano lontanissimi, dopo l´attacco alle Twin Towers, le m
Afghanistan. Il turismo nel mondo oggi in crisi, si viaggia sempre meno per piacere. Ma d
«Non dobbiamo piangerci addosso, dobbiamo credere nel futuro». E se gli chiedete se d
musulmano adesso lui ha un pensiero in pi, otterrete solo una raffinata risposta diplomat
E lo trattiamo allo stesso modo di chiunque altro».
r.m.
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