faculty corso - Service Innovation Academy

FACULTY CORSO
Service Design FOR BUSINESS
FACULTY CORSO
ANDREA BOARETTO
E’ docente di Marketing presso MIP Politecnico di
Milano. Coordina i progetti di marketing della School
of Management sui temi della Multicanalità, del Mobile
Marketing, del Digital Signage e dei Social Media. I suoi
interessi di ricerca riguardano il ruolo e gli impatti delle
tecnologie ICT (Internet, Web 2.0, mobile, tecnologie di
prossimità) sul processo di marketing. E’ co-autore insieme a
Giuliano Noci e Fabrizio Maria Pini di “Mobile Marketing:
oltre le App...per una vera strategia multicanale”, edito da
IlSole24Ore, Giugno 2011, “Marketing Reloaded: leve e
strumenti per la co-creazione di esperienze multicanale”,
2° edizione aggiornata edito da IlSole24Ore, Marzo
2011, “Open Marketing: strategie e strumenti di marketing
multicanale”, edito da ETAS, 2009. Blogger e animatore
della community Marketing Reloaded – The movement
www.marketingreloaded.com
Service Design FOR BUSINESS
FACULTY CORSO
RAFFAELLA CAGLIANO
Raffaella Cagliano è Professore Ordinario in Ingegneria
Economico-Gestionale presso la School of Management del
Politecnico di Milano, dove è titolare degli insegnamenti di
Gestione Aziendale e Leadership & Innovation nel Corso
di Studi di Ingegneria Gestionale. E’ membro del Collegio
docenti del Dottorato di Ricerca in Ingegneria Gestionale del
Politecnico di Milano e titolare degli insegnamenti di Survey
Research Methodology e Organization and Management.
E’ inoltre responsabile dell’area Organization Theory and
Design della School of Management. E’ parte del Comitato
di Direzione del MIP-Politecnico di Milano ed è direttore
dell’area Specialized Masters. E’ Membro del Board
dell’European Operations Management Association in
qualità di Past- President. E’ membro dell’Editorial Advisory
Board dell’International Journal of Operations and
Production Management e Associate Editor di Operations
Management Research. La sua attività di ricerca riguarda
l’analisi delle strategie di produzione e di gestione della
supply chain, dell’innovazione dei paradigmi e modelli
organizzativi e delle reti di imprese.
Service Design FOR BUSINESS
FACULTY CORSO
ENRICO CATTANEO
Dopo la laurea in Ingegneria Aerospaziale al Politecnico
di Torino lavora in aziende ad alto contenuto tecnologico
dove si avvicina ai temi dell’Innovazione Aziendale.
L’interesse per l’Innovazione lo porta a intraprendere
la strada della consulenza strategica, dove ha modo di
partecipare e gestire importanti progetti innovativi in
svariati settori, quali ad esempio le utilities, l’automotive, le
telecomunicazioni, l’aeronautica civile e militare. Settori con
i quali collabora a tutt’oggi. Dopo un MBA all’ESCP Europe
di Parigi gestisce per 3 anni una società di Advisoring
Finanziario. Con un Dottorato di Ricerca presso la Facoltà
di Economia e Commercio di Torino è oggi Affiliate
Professor all’ESCP Europe, Responsabile dell’Innovazione
presso la Fondazione di Ricerca Humanplus e collabora
con il Politecnico di Torino, le camere di commercio e altre
istituzioni su temi di Innovazione. La passione per l’analisi
e valutazione di modelli di business innovativi lo ha inoltre
portato ad entrare in gruppi di investitori e venture capitalist
in qualità di business angel e a partecipare come giurato a
competizioni per start-up innovative.
Service Design FOR BUSINESS
FACULTY CORSO
VINCENZO DI MARIA
Vincenzo è un esperto internazionale di service design e
innovazione sociale. Da circa dieci anni collabora con
istituzioni, università e agenzie tra Inghilterra, Portogallo,
Spagna e Italia realizzando progetti innovativi e socialmente
utili. Ha studiato alla Central Saint Martins di Londra dove
conduce il corso estivo di Service Design e collabora a
progetto con Design Against Crime Research Centre. È
fondatore e network catalyst presso commonground, una
comunità di professionisti creativi interessati a collaborare
per produrre impatto sociale positivo. Da poco rientrato in
Italia si occupa di co-creazione e sviluppo territoriale con
the HUB Siracusa, una rete internazionale di imprenditori
sociali che vogliono cambiare il mondo partendo dal mondo
del lavoro. Vincenzo è inoltre partner di Torke+cc, agenzia
creativa internazionale e membro associato di Radical
Future, organizzazione che si occupa di sostenibilità e
responsabilità sociale.
Service Design FOR BUSINESS
FACULTY CORSO
DAVIDE GENCO
Davide Genco è uno User Experience Designer specializzato
in Information Architecture, Interaction Design e Interface
Design. Ha conseguito la Laurea Magistrale in Design della
Comunicazione presso il Politecnico di Milano, Scuola del
Design. Come professionista si occupa principalmente di
progetti di UX e UI in ambito Web, mobile (smartphone,
tablet) e connected TV, lavorando come freelance per
agenzie quali VISup, H-art e Nuvò.
Ha una collaborazione continuativa con il Politecnico
di Milano in qualità di Project Manager per le iniziative
online del portale DesignHub, svolgendo attività di ricerca
sulla Rete, i suoi strumenti e le relative applicazioni per
l’unità di ricerca DeST (Design Strategy). Ha contribuito
alla costruzione della Design Directory Italia assieme alla
Triennale di Milano. Attualmente è cultore della materia
presso il Laboratorio di Metaprogetto del 2° anno della
Scuola del Design e tiene un modulo presso il Social Network
Influence Design Master di POLI.design – Consorzio del
Politecnico di Milano.
Service Design FOR BUSINESS
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LUCIO LAMBERTI
Lucio Lamberti è ricercatore presso il Dipartimento di
ingegneria Gestionale del Politecnico di Milano, nonché
Visiting Professor alla School of Arts and Media della
Shanghai TongJi University (Cina).
Svolge attività
didattica presso la Scuola di Ingegneria Industriale e
dell’Informazione del Politecnico di Milano, e presso il Polo
Territoriale di Como. Sempre dal 2006 è membro della
faculty di Marketing di MIP Politecnico di Milano, dove è
anche co-direttore dell’International Master in Multichannel
Marketing Management (IM4). E’ dal 2012 Membro del
Gruppo di Lavoro Usabilità (GLU) del Dipartimento della
Funzione Pubblica - Presidenza del Consiglio dei Ministri
e responsabile scientifico dell’Osservatorio Mongolia
in collaborazione con Associm - Camera di Commercio
Italo-Mongola. Collabora agli Osservatori Multicanalità,
Mobile marketing & Service ed eGovernment della School
of Management del Politecnico di Milano, nonché al
Laboratorio sulle Convergenze Mediali della stessa School
of Management.
Service Design FOR BUSINESS
FACULTY CORSO
LUCA MASCARO
Sono un designer. Nei miei 10+ anni di esperienza
professionale, sono stato ispirato dalla fantascienza,
dall’architettura, dalla cultura giapponese e dall’esperienza
che vivono quotidianamente le persone.
Ho fondato Sketchin nel 2006 con un obiettivo: plasmare
un mondo dove le persone possano vivere esperienze al di
sopra delle loro aspettative. A Sketchin abbiamo lavorato
con clienti diversi, da startup a brand globali come Google,
Ebay, Yahoo, Moleskine, Eni e Swisscom, per evolvere
l’esperienza complessiva che questi offrono alle persone.
Ho insegnato a studenti e organizzazioni in tutta Europa
come progettare da un punto di vista centrato sull’esperienza
e orientato al business. Ho sviluppato le pratiche dei team
di Sketchin da un punto di vista sia pratico che filosofico
in modo da rispondere alle mutevoli esigenze del mercato
e a considerare il cambiamento come un vantaggio
competitivo.
CONTATTI
via Durando 38/A 20158, Milano
+39 02 2399 5862
www.servicedesignforbusiness.com
[email protected]