SERVIZI DI MIGRAZIONE E INSTALLAZIONE CLIENT DELL

SERVIZI DI
MIGRAZIONE E
INSTALLAZIONE
CLIENT DELL
Servizi end-to-end di migrazione e installazione client per computer desktop e
notebook
Semplificate le migrazioni e le installazioni dei computer
Le migrazioni e le installazioni dei client possono rivelarsi complicate, costose e dannose. Inoltre la larghezza di banda può
costituire un problema quando si implementano considerevoli quantità di computer oppure quando le destinazioni sono filiali
o postazioni di lavoro a distanza. Le procedure manuali sono troppo impegnative e le immagini e le applicazioni non sempre
vengono gestite e controllate correttamente. La migrazione del sistema operativo complica ulteriormente tutti gli aspetti del
processo: organizzazione, infrastruttura, hardware, software, immagini e installazione. I servizi di migrazione e installazione
client di Dell sono progettati per ridurre i costi e i tempi di installazione, minimizzare i rischi e contenere il traffico di rete per
garantire una migrazione efficiente.
Migrazione efficiente nei tempi e nei budget prestabiliti
Il servizio migrazione e installazione client è una soluzione olistica strutturata in base alle vostre esigenze e supportata
dal programma di best practice e dalla gestione dei progetti di Dell.
• Cambiamento del paradigma di installazione da un’implementazione che richiede un impegno di manodopera
considerevole a un modello altamente automatizzato e una solida pianificazione preliminare
• Le tecnologie con brevetto Dell utilizzano standard del settore per aumentare l’automazione e ridurre radicalmente
la logistica e la manodopera sul posto coinvolte nell’installazione dei computer
• Gestione delle immagini semplificata e scalabile passando ad un servizio di imaging consolidato e preinstallato
• Maggiore soddisfazione e produttività dell’utente finale poiché le applicazioni vengono razionalizzate e preparate in
modo da garantire la compatibilità con il sistema operativo del cliente
• Logistica e approvvigionamento semplificati poiché i computer possono essere consegnati a qualsiasi utente e
configurati automaticamente per requisiti specifici
• Visibilità e rapidità nella risoluzione dei problemi tramite un monitoraggio e una gestione centralizzati degli
incidenti forniti dai responsabili di progetto e delle operazioni Dell
“Il team Servizi gestiti Dell ci ha aiutato a sviluppare il piano del progetto. I componenti
del team avevano esperienza poiché si erano dedicati allo stesso tipo di aggiornamento
per altre grandi aziende. Ci hanno fornito le persone che hanno effettivamente eseguito
l’aggiornamento. Hanno portato gli strumenti che ci hanno consentito di tener traccia e
gestire le singole migrazioni. In generale, i Servizi gestiti Dell ci hanno prestato servizi dal
valore aggiunto che andavano ben oltre la semplice installazione del software”.
- Michael Lamping, Senior Manager per i sistemi client presso Daimler Chrysler per il NAFTA (Accordo
nordamericano per il libero scambio)
Marzo 2007
Costo totale per ogni computer implementato
&
%
$
#
"
!
■ MANODOPERA
UTENTE
■ MANODOPERA IT
■ LOGISTICA
Base
(totale = $678)
Standardizzato
(totale = $522)
Razionalizzato
(totale = $426)
Dinamico
(totale = $260)
Fonte: IDC, 2007
Riduzione dei costi di installazione fino al 62%*
- Studio IDC, Whitepaper Dell PC Deployment Optimisation Model *
Servizi di migrazione e installazione client
Valutazione dell’installazione client: la valutazione dell’ambiente del cliente comprende suggerimenti per migliorare
l’efficienza e ridurre la complessità, nonché un business case basato sul ROI (Return On Investment) per ottimizzare la qualità
e ridurre i costi di installazione dei computer.
Creazione di immagini: consulenza concepita per assistere il cliente in ogni fase, dalla creazione delle immagini
all’integrazione in fabbrica.
Migrazione delle applicazioni: una suite di soluzioni progettate per ottimizzare la migrazione e migliorare la gestione IT
dei desktop.
Servizi di progettazione dell’installazione: soluzioni personalizzate per la migrazione e l’installazione centrate sulle
esigenze specifiche del cliente e basate su best practice.
Servizi di formazione IT: dedicati alla formazione e alla preparazione del personale IT al fine di migliorare la produttività.
Custom Factory Integration: installazione in fabbrica di strumenti e contenuti, incluse immagini e applicazioni, per
garantire che il computer consegnato al cliente rispecchi fedelmente le richieste specifiche di ogni utente.
Formazione degli utenti finali: formazione degli utenti prima della migrazione per garantire una produttività costante nella
fase successiva alla migrazione.
Aggiornamento dei computer o migrazione in-place: installazione di immagini e applicazioni, migrazione di dati e
impostazioni, installazione dei computer e rimozione dell’imballaggio con tempi di inattività minimi.
Asset Recovery: modalità conforme alle normative in materia ambientale per il riciclaggio, la rivendita o lo smaltimento
delle risorse informatiche usate.
Supporto: staff di supporto on-site per assistenza nella fase successiva alla migrazione.
Gestione di progetti e programmi: gestione end-to-end eseguita da un Project Manager Dell che fornisce la pianificazione
dettagliata, la programmazione, la gestione degli SLA (Service Level Agreement) e le comunicazioni nell’ambito del progetto.
Gestione del ciclo di vita: gestione e assistenza tecnica continue per l’intero ciclo di vita di un computer, inclusi
aggiornamenti software, patch e antivirus. Gestione continua delle applicazioni e delle immagini, aggiornamenti tecnologici
e formazione.
SEMPLIFICATE MIGRAZIONE E INSTALLAZIONE con www.euro.dell.com/Services
Dell è un marchio di Dell Inc. ©2007 Dell Inc. Tutti i diritti riservati.
Valutazione dell’attuabilità di Windows Vista: analisi dettagliata della preparazione del cliente per passare a Windows
Vista e una serie di suggerimenti per rendere la transizione il più semplice possibile.
*Whitepaper IDC sponsorizzato da Dell, “Dell Deployment Optimization Model”. Doc. n. 205282, gennaio 2007
Rapporti sulla compatibilità delle applicazioni: valutazione del portafoglio di applicazioni del cliente con considerazioni
di impatto, compatibilità e divari in caso di migrazione ad un nuovo sistema operativo.
© 2005 Dell Corporation Limited. Dell e il logo Dell sono marchi registrati di Dell Inc. Dell non rivendica alcun diritto di proprietà sui marchi e i nomi depositati da terzi.
“La ricerca mostra che le aziende che ottimizzano le proprie procedure di installazione
godono di una significativa riduzione dei costi nell’installazione dei PC fino al 62% (oltre 220
sterline per PC) rispetto ad aziende con procedure di installazione di base”.