presentazione aziendale

COMPETENZA ED EFFICIENZA NEI SERVIZI
Oltre i prodotti. Würth offre una serie di servizi innovativi
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Consulenza tecnica specializzata, servizio di back office
Sistemi di gestione del materiale a magazzino con i servizi Orsy
Servizi di Logistic Mangement
Distributore automatico e di DPI
Servizi online (WOS), e-shop
Noleggio utensili a lungo termine
S24: consegna in 24 ore in tutta Italia
Servizi di Post-vendita
Punti Vendita con 5.000 articoli disponibili
Formazione con relatori qualificati
45 PRESENTAZIONE AZIENDALE
EFFICIENZA NEI SERVIZI
44 PRESENTAZIONE AZIENDALE
COMPETENZA ED EFFICIENZA NEI SERVIZI
Oltre i prodotti. Würth offre una serie di servizi innovativi
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Consulenza tecnica specializzata, servizio di back office
Sistemi di gestione del materiale a magazzino con i servizi Orsy
Servizi di Logistic Mangement
Distributore automatico e di DPI
Servizi online (WOS), e-shop
Noleggio utensili a lungo termine
S24: consegna in 24 ore in tutta Italia
Servizi di Post-vendita
Punti Vendita con 5.000 articoli disponibili
Formazione con relatori qualificati
45 PRESENTAZIONE AZIENDALE
ORSY® = Ordine + Sistema
I servizi per creare e mantenere in
ordine il magazzino
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46 PRESENTAZIONE AZIENDALE
Ordine e chiara visione d"insieme
Prelievo veloce e sicuro
Gestione ottimale delle scorte
Risparmio di tempo e denaro
Razionalizzazione dello spazio
Un consulente a completa disposizione
ORSY®scan
Il modo semplice e veloce per ordinare con un click
! Registrazione semplice dell"ordine
! Lettura dei codici a barre senza contatto
tramite tecnica laser
! Conferma acustica dell"avvenuta lettura
! Capacità di memoria fino a 300 posizioni
! Indirizzi merce variabili e memorizzabili
! Alimentazione con batterie standard
47 PRESENTAZIONE AZIENDALE
WÜRTH ONLINE SERVICE
Würth Online Service
La Würth a casa tua con un click!
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Catalogo con ricerca avanzata (eShop)
Acquisti #automatici$ o #manuali$eShop e Easy Scan
Catalogo Ricambi degli utensili elettrici e pneumatici Würth
Promozioni e offerte mirate sulla tipologia del cliente
Video dei prodotti Würth per indicazioni di uso e
presentazione prodotti
Documenti: si possono ricercare e scaricare fatture e DDT di
tutti gli acquisti.
Manuali d'uso degli utensili elettrici e pneumatici Würth
Certificazioni dei nostri prodotti
www.wos.wuerth.it
48 PRESENTAZIONE AZIENDALE
E -SHOP
E-Shop Würth - Catalogo & Acquisti Online
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Facile individuazione dell"articolo tramite numerosi criteri di ricerca
Inserimento semplice dell%ordine
Possibilità di riempire il carrello tramite lettura dei codici a barre delle etichette dei prodotti Würth
Possibilità di creare un catalogo stampabile con i codici a barre
Possibilità di salvare il proprio carrello per gli acquisti futuri
! Catalogo ricambi e manuali d"uso
! Servizio Riparazioni
! Possibilità di ricercare, stampare e salvare le fatture e i ddt dei propri acquisti
! Certificazioni
! Offerte dedicate
49 PRESENTAZIONE AZIENDALE
SERVIZIO S24
Con il Servizio #S24$, consegna in 24 - 48 ore direttamente in tutta Italia.
50 PRESENTAZIONE AZIENDALE
ORSY®mobil ! Allestimento per furgoni
Una stazione mobile di lavoro studiata nei minimi particolari
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Infinite soluzioni grazie ad elementi modulari
Moduli pre-assemblati
Massimo contenimento nel minimo spazio
Assoluta sicurezza nel trasporto
51 PRESENTAZIONE AZIENDALE
ORSY®mobil e ORSY®container
ORSYkubo, il magazzino in movimento
Flessibile, sicuro, modulare e pratico
52 PRESENTAZIONE AZIENDALE
Il modulo abitativo versatile e personalizzabile per ogni
necessità: uffici, abitazioni, spogliatoi, servizi, infermerie.
ORSY®stabil
Allestimento per postazioni di lavoro
ORSYstabil, allestimento postazione di lavoro
Configurazione personalizzabile
Flessibilità
Massima attenzione ai dettagli
Accessori funzionali
53 PRESENTAZIONE AZIENDALE
ORSY®mat - Il distributore automatico di DPI
Con il distributore automatico è possibile:
!
Ridurre fino al 40&* i costi del materiale inserito nel
distributore: magazzino / controlling / acquisti (giacenza
garantita e monitorata)
!
Identificare i prelievi della merce (sistema di lettura del
cartellino universale applicabile a tutte le aziende)
!
Controllo di eventuali inconvenienti di prelievo (invio sms di
allarme)
!
Memorizzare le transazioni e trasferire dati tramite computer
(report riepilogativi)
!
Accedere al database e consultare i dati anche da internet
(evitando al gestore di recarsi sul posto)
54 PRESENTAZIONE AZIENDALE
ORSY®mat - Il distributore automatico di DPI
Con il distributore offriamo:
! Chiave per apertura/chiusura del distributore per consentire una piena autonomia al cliente
! Software per intervenire sulla gestione e distribuzione delle referenze inserite e possibilità di
personalizzare il singolo prelevante in tempo reale:
! Articoli prelevabili
! Numero prelievi (giornalieri o settimanali)
! Badge #Gold$: un badge che può essere senza limitazioni (es: in uso al caporeparto)
! Supporto software on line dedicato
! Assistenza tecnica hardware (distributore)
55 PRESENTAZIONE AZIENDALE
ORSY®fleet
Il moderno sistema di gestione delle
flotte utensili
! Noleggio utensili a lungo termine
! Integrazione ottimale del pacchetto servizi
Würth
! Servizio aggiuntivo per la nostra gamma
utensili master
! Servizio di riparazione interno
56 PRESENTAZIONE AZIENDALE
ORSY®fleet
I vantaggi utilizzando il servizio ORSY®fleet
!
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Nessun costo di riparazione
Nessun costo per le batterie di ricambio
Nessun costo aggiuntivo per il ritiro degli utensili da riparare e riparati
Nessun fermo + macchina
Calibratura gratuita degli utensili laser
Copertura furto (facoltativa)
I servizi
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Full service + incluso nel canone di noleggio:
Riparazione gratuita degli utensili
Possibilità di richiedere un muletto gratuito
Calibratura gratuita
Spedizione gratuita
La sostituzione dell"utensile (in caso di copertura furto)
Servizio di riparazione interno
57 PRESENTAZIONE AZIENDALE
ORSY®Bull
58 PRESENTAZIONE AZIENDALE
REFILLOmat
Ecologia
!
!
Riduzione della produzione di rifiuti
Recupero e riutilizzo dei materiali
Sicurezza
!
!
!
Sistema chiuso, nessuna possibilità di versamenti o contatti con il
prodotto chimico
Sistema sicuro, senza perdite
Risparmio
!
!
!
Riduzione dei costi di gestione del magazzino.
Risparmio sul costo del prodotto.
Riduzione dei costi di smaltimento dei rifiuti.
Il sistema REFILLOmat risponde alle normative di legge EN 292-1, EN
! 292-2, PP 52127 in base alle prescrizioni delle direttive CE 98/37(Sicurezza sul lavoro)
Protezione dalle cariche elettrostatiche attraverso
! il rivestimento protettivo ORSYprotec per tutte le taniche
! REFILLOmat (è un sistema di sicurezza brevettato;)
! il collegamento alla messa a terra mediante i 2 cavi
59 PRESENTAZIONE AZIENDALE
SISTEMI DI MANAGEMENT LOGISTICO
Sistemi evoluti di approvvigionamento e immagazzinaggio
60 PRESENTAZIONE AZIENDALE
SERVIZI KANBAN
Soluzioni concrete per ottimizzare i processi di approvvigionamento
e gestione degli articoli di classe C
Kanban è un termine giapponese che letteralmente
significa #scheda$, indica un elemento del sistema
#just in time$ di reintegrazione delle scorte mano
a mano che vengono consumate.
In un ciclo concordato un collaboratore Würth
provvede all'ispezione degli scaffali, raccogliendo
le vaschette vuote in un punto prestabilito e
organizzando il ritiro.
61 PRESENTAZIONE AZIENDALE
SERVIZI KANBAN
Obiettivi
!
!
!
!
!
Snellimento dell%organizzazione interna
Riduzione dei passaggi nell%intero processo
Riduzione del costo di processo e del costo logistico
Riduzione dell%inventario
Ottimizzazione dello spazio di magazzino
Le aree di risparmio
!
!
!
!
!
!
!
Elevata efficienza nella produzione
Ottimizzazione delle risorse umane del magazzino,
riduzione costi handling
Aumento risorse per gestione articoli di fascia #A$ e #B$
per cui maggiore efficienza e produttività reparto acquisti
Meno fornitori, meno fatture, meno costo gestionale e
meno spese contabili
Forte riduzione del valore magazzino
Riduzione rischio di articoli obsoleti a magazzino
62 PRESENTAZIONE AZIENDALE
Cosa sono gli articoli di classe C?
Sono articoli a basso costo unitario che
necessitano di un enorme assortimento. Il
fabbisogno è spesso calcolato
approssimativamente e con un costo di
approvvigionamento in termini di processi e
tempi dedicati dispendioso.
CPS®RFID
Il servizio per la gestione degli articoli C (CPS®) della divisione Industria Würth
CPS®RFID significa trasmissione dati in radiofrequenza con Transponder RFID che
contiene la scheda RFID = supporto dati
I vantaggi del sistema CPS®RFID
- Gestione mirata e più precisa dei flussi della merce
- Migliore gestione del magazzino e delle scorte
- Scambio trasparente delle informazioni in tempo reale
- Flusso dati continuo
- Nessuna registrazione manuale dei dati
- Risparmio di tempo grazie alla registrazione multipla
- Completa tracciabilità dei lotti
- Maggiore disponibilità della merce + riduzione degli articoli
esauriti
63 PRESENTAZIONE AZIENDALE
PUNTI DI CONTATTO CON WÜRTH
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Venditore
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Telemarketing
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Punti Vendita
•
E-shop/ORSYscan
•
Kanban
•
Fiere/Manifestazioni
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Seminari
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Sponsoring & Partnership
•
Arte & Cultura
64 PRESENTAZIONE AZIENDALE
EVENTI
! Numerosi eventi dedicati esclusivamente ai propri Clienti per coinvolgerli ed entusiasmarli.
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•
Würth Day
Fiere di settore
Porte aperte
Customer Day
65 PRESENTAZIONE AZIENDALE
WÜRTH DAY CHE ESPERIENZA"
"Lasciati stupire dall#esperienza Würth!$
Seminari tecnici, approfondimenti, possibilità di testare e acquistare i prodotti, open bar, spettacoli e
spazio giochi per bambini: una vera esperienza Würth dove il cliente con la sua famiglia incontra
l"azienda nei suoi diversi aspetti.
www.wuerthday.wuerth.it
66 PRESENTAZIONE AZIENDALE
FORMAZIONE - SEMINARI CLIENTI
WÜRTH E# ANCHE FORMAZIONE A 360㼻
Il mondo dell"auto:
! Ricondizionamento rapido auto
! Ricezione interattiva (RIW)
! Oscilloscopio
! Elettrauto e diagnosi elettrica
! CAN BUS/Multiplex
! Autodiagnosi, iniezione elettronica e FAP
! Autodiagnosi, ABS-EPS-sterzo elettrico
Innovazione nel fissaggio:
! Qualifica posatore serramenti esterni
! Legno + uso delle colle
! Le innovative tecniche di ancoraggio
Percorsi commerciali:
! La gestione del tempo
! Sviluppare la vendita telefonica
Salute e sicurezza sul lavoro:
! Linea vita e dispositivi anticaduta
67 PRESENTAZIONE AZIENDALE
PARTNERship
68 PRESENTAZIONE AZIENDALE
IL VALORE DELLE PARTNERSHIP
Cooperazioni
Grandi accordi
FIAT
LANCIA
NISSAN ITALIA
CASE NEW HOLLAND
ERG
TAMOIL
VOLKSWAGEN GROUP ITALIA
MERCEDES BENZ ITALIA
GENERAL MOTORS
PORSCHE ITALIA
MITSUBISHI MOTORS ITALIA
KTM MOTORCYCLE
ASTALDI
FERRETTI GROUP
ELECTROLUX PROFESSIONAL
CMB
MSC CROCIERE
CONDOTTE
BARTOLINI
MALTAURO
TELECOM ITALIA
BONFIGLIOLI RIDUTTORI
WÄRTSILÄ
DUCATI MOTOR HOLDING
CARRARO DIVISIONE AGRITALIA
BOSH REXROTH
Associazioni e consorzi
A.I.F.I.L.
CONSORZIO LEGNOLEGNO
CONSORZIO COOPERATIVE COSTRUZIONI BOLOGNA
69 PRESENTAZIONE AZIENDALE
GRUPPO KONE ITALIA
IKEA
AIR LIQUIDE
COFELY ITALIA
MANUTENCOOP
BILFINGER
ENEL ENERGIA
HENKEL
ACCORDI COMMERCIALI NEL MONDO DELL#AUTO
70 PRESENTAZIONE AZIENDALE
SUPERBIKE 2014
PARTNERSHIP TEAM PATA HONDA RACING
! Fornitore ufficiale Honda Italia Industriale
! Partner tecnico Team Pata Honda Racing
La partnership prevede la
triangolazione con Honda per
le concessionarie e le officine di
3 reti differenti:
Honda Moto + Honda Green +
Honda Marine.
Würth affianca e supporta il
Team Pata Honda Racing con
professionalità e competenza
fornendo prodotti di qualità e di
primo livello, testati e approvati
dai meccanici Pata Honda
Racing.
71 PRESENTAZIONE AZIENDALE
PARTNERSHIP: MSC CROCIERE
I servizi forniti da Würth a MSC Crociere:
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Sviluppo di un sistema innovativo di organizzazione logistica
Gestione e la garanzia del processo di consegne
Razionalizzazione degli ordini e dei costi
Organizzazione dell"assistenza a bordo
Sviluppo di un catalogo personalizzato dei prodotti
Supporto informatico
Fornitura di prodotti e materiali di consumo
Organizzazione di una consulenza interna Würth
Assistenza a bordo in bacino
Scuole prodotto.
#Le nostre navi sono di fatto dei grandi alberghi galleggianti.
Su MSC Magnifica lavorano 980 persone, 80 impiegati nel settore bar, 60 nel
settore manutenzione, di cui 5 solo nella carpenteria.
Un Partner come Würth ci assicura l"affidabilità e la qualità necessarie per gestire
questa complessità$
Neven Zdunic - Hotel Manager , MSC Crociere
72 PRESENTAZIONE AZIENDALE
EVOLUZIONE DEL MARCHIO WÜRTH
73 PRESENTAZIONE AZIENDALE
Il GRUPPO WÜRTH
LA STORIA DI UN MARCHIO
Originale
74 PRESENTAZIONE AZIENDALE
1973-1983
1983-2010
Aprile 2010
SPORT SPONSORING
ARTE E CULTURA
75 PRESENTAZIONE AZIENDALE
SPONSOR A LIVELLO INTERNAZIONALE
Würth è presente negli stadi di calcio nei Paesi Europei. È presente durante le qualificazioni dei Mondiali ed Europei di calcio. È Sponsor ufficiale della squadra
nazionale tedesca (DSV) di sci nordico e alpino e dello Spengler Cup (noto torneo internazionale di Hockey su ghiaccio in Svizzera).
76 PRESENTAZIONE AZIENDALE
SPONSOR A LIVELLO NAZIONALE
Sponsor ufficiale del FC Südtirol/Alto Adige campionato di calcio C1 e dell"Hockey Club Bozen/Bolzano
77 PRESENTAZIONE AZIENDALE
SPECIAL OLYMPICS ! WE ARE FAN"
Special Olympics
è un programma internazionale di allenamento sportivo e competizioni atletiche
per adulti e ragazzi con disabilità intellettiva.
Nel mondo sono più di 3.500.000 gli atleti, 180 i paesi accreditati con il
programma Special Olympics, e più di 1.000.000 i volontari che ogni
anno collaborano alla riuscita di 16.000 grandi eventi.
#Se credi nella dignità, nell"accettazione e nell"impegno per un
mondo migliore allora sei già un Fan di Special Olympics$
78 PRESENTAZIONE AZIENDALE
L#ARTE IN WÜRTH: IMPEGNO E PASSIONE
79 PRESENTAZIONE AZIENDALE
MUSICA, ARTI FIGURATIVE, ARCHITETTURA
! Oltre 14.000 le opere d"arte della collezione Würth.
• 12 Art Forum in Europa dal 1999
(tra cui Belgio, Danimarca, Italia, Olanda, Norvegia, Austria e
Svizzera).
• 4 Art Forum in Germania
(Museum in Künzelsau,$Kunsthalle Würth$ in Schwäbisch
Hall, Johanniterhalle in Schwäbisch Hall).
80 PRESENTAZIONE AZIENDALE
L$ART FORUM WÜRTH A CAPENA, ROMA
Aperto dal 2006 è uno spazio espositivo di 300
mq aperto a tutti con numerose iniziative culturali,
eventi, incontri.
www.artforumwuerth.it
La Transavanguardia tra Lüpertz e Paladino
Opere nella Collezione Würth
81 PRESENTAZIONE AZIENDALE
RESTAURO DELLA CAPPELLA PALATINA, PALERMO
Lavori di restauro della Cappella Palatina
Il 16 maggio del 2003 il Gruppo Würth
è intervenuto a sostegno dei lavori di restauro
della Cappella Palatina, uno dei tanti tesori
d%Arte presenti a Palermo,
restituito alla comunità il 7 luglio 2008.
82 PRESENTAZIONE AZIENDALE
COMUNICAZIONE E PUBBLICITA#
Un reparto dedicato all"attività
di comunicazione interna per:
! Forza vendita
! Punti Vendita
! Web
! Teleselling
Per un servizio migliore al cliente
83 PRESENTAZIONE AZIENDALE
PRESS E PR
!
!
!
!
!
!
Attività su media specializzati
Inserzioni sui maggiori quotidiani nazionali
Attività PR e redazionali
Newsletter
Citazioni di prodotto
Rassegna stampa
84 PRESENTAZIONE AZIENDALE
CURIOSITÀ
Come cresce la pera Williams nella bottiglia?
Invece di appendere la bottiglia all"albero e lasciare che la pera cresca al suo interno, la famosa distilleria altoatesina Roner ha adottato un sistema più
igienico e sicuro. Dopo aver rimosso il fondo della bottiglia e inserito la pera perfettamente matura e già imbevuta nell"alcool, il fondo viene
accuratamente riposizionato grazie al sigillante siliconico a reticolazione acetica Würth specifico per alimenti.
•Silicone Food & Aquarium Würth. - Art. 0892-2141
ˎ Prodotto atossico, certificato presso l"Istituto Giordano S.p.a. (rapporto di prova N. 118601).
ˎ Adatto per sigillare giunti di superfici destinate al contatto con sostanze alimentari, per esempio banconi, celle frigorifere, silos, containers, condutture,
vasche, cisterne, acquari e contenitori per latte, vino, birra, ecc.
85 PRESENTAZIONE AZIENDALE
Chi siamo
MODYF è una consociata del gruppo Würth che opera nel settore
dell’ abbigliamento da lavoro e scarpe antinfortunistiche.
Il nostro marchio si distingue per:
SICUREZZA dei prodotti
DESIGN all’avanguardia
massimo COMFORT
La nostra gamma
Siamo sempre alla ricerca di nuovi progetti, idee e materiali per poter
garantire praticità, resistenza, affidabilità dei nostri prodotti.
SCARPE
DI SICUREZZA
Scarpe antinfortunistiche
per ogni settore lavorativo.
La protezione sposa resistenza
e comodità.
ABBIGLIAMENTO TECNICO
DA LAVORO
Giacche, gilet, tute pantaloni e
accessori per lavorare col
massimo comfort.
ABBIGLIAMENTO
CASUAL
T-shirt, polo, pantaloni, intimo,
softshell. Capi basic che
completano la linea per il lavoro.
ABBIGLIAMENTO
TEMPO LIBERO
Marchi prestigiosi con
abbigliamento tecnico per il
tempo libero.
Sempre vicino al cliente
2.000 venditori in Italia
Siamo presenti in tutto il territorio nazionale con una
rete di vendita capillare, per soddisfare
tempestivamente le richieste dei clienti.
80 punti vendita sul territorio
Siamo presenti nei punti vendita Würth con corner
Modyf per permettere alla clientela di toccare con
mano i prodotti.
www.modyf.it
Sito e-commerce dove visualizzare tutta la gamma,
le offerte in tempo reale ed effettuare acquisti rapidi.
Team
Il nostro è un gruppo giovane e affiatato sempre pronto a rispondere ai quesiti
del cliente e affrontare ogni situazione.
Servizio completo
La nostra struttura si distingue per la flessibilità che permette di seguire la clientela nella creazione di
abbigliamento coordinato.
Per le realtà più piccole possiamo personalizzare l’abbigliamento con il logo aziendale mentre per le grandi
corporate siamo in grado di creare linee coordinate con abiti appositamente selezionati.
Abbigliamento
personalizzato
Articoli speciali
Corporate Wear
Modyf Srl è fornitore ufficiale di aziende prestigiose.
I nostri venditori Key Account seguono le richieste delle grandi aziende
e organizzano al meglio una fornitura su misura, dal design alla logistica.
Esempio: Corporate wear Maserati
Altre referenze:
CONTATTI
Servizio Clienti:
[email protected]
Tel. +39 06 907 790 01
Fax +39 06 903 862 00
Dal lunedì al venerdì
dalle ore 08.00 alle ore 17.00
Würth Srl
Sede Legale/Amministrativa e Deposito Centrale:
39044 Egna (Bolzano) - via Stazione, 51
Tel. 0471 828 111
Reg. Imprese, C.F. e P.IVA (IT) 00125230219
Cap.sociale Euro 25.000.000,00 i.v.
Socio Unico: Würth International AG ! Coira (CH)
92 PRESENTAZIONE AZIENDALE
GRAZIE PER L䇺ATTENZIONE!
93 PRESENTAZIONE AZIENDALE