Orgoglio e pregiudizio

Edizione di lunedì 3 agosto 2015
GESTIONE DELLA PROFESSIONE E SOFTWARE
Orgoglio e pregiudizio
di Michele D’Agnolo
La pressione competitiva e la tecnologia stanno trasformando profondamente il lavoro
all'interno degli studi professionali. La grande novità è la
in unche
lavoro
dove
il mantra
è il
sempre
stato
mettici
ilmeglio
tempocredi
che
ti serve, perché
l’unica
cosa
conta
è che
tu
faccia
bene.
L'importante
è rispettare
le scadenze
cogenti,
o le
emergenze
del
cliente,
maloper
resto
organizzati
tu tutto
come
La crisi, del
purtroppo,
l’immediata
creativi
cedolinoimpone
in operai
da film di trasformazione
Charlie Chaplin.degli artisti della partita doppia e dei
Lo
studio
professionale
deve
recuperare
efficienza
ovunque,
nondiun
potendo
scaricare
suoi
costi
sui
clienti.
Questo
significa
cambiare
radicalmente
le
proprie
modalità
operative.
Niente
più
caffè
da
venti
minuti
a accanimenti
metà
mattina,
perché
quel
tempo
lavoro
inpiù
più
cona
l'utile
aziendale.
Niente
più
terapeutici
se non
torna
centesimo
dicoincide
euro
inirischi
una
contabilità.
La
ricerca
della
perfezione
non
si può
più
fare
su
pratiche
che
devono
uscire
getto
continuo,
come
il
pane
dal
fornaio.
La
nuova
ragione
di
scambio
tra
qualità,
costi
e
è
talmente
inaccettabile
per
alcuni
dei
nostri
dipendenti
e
colleghi
di
studio,
che
spesso
sdegnati
preferiscono
essere
disoccupati
ma
continuare
a
cercare
la
forfora
del
pelo
dell'uovo,
piuttosto
che latitanza
adattarsi.eMa
ci lamentiamo
piùche
di tanto,
perché li abbiamo
cresciuti
noi così,
con
la nostra
la non
nostra
acquiescenza,
oggi paghiamo
con salatissimi
interessi.
Le
persone
che
lavorano
in
uno
studio
professionale
sono
per
natura
molto,
molto
difficili
da al
trattare.
Per
poter
reggere
ai
carichi
emotivi
e lavorativi
e rimanere
molte
ore
giorno
e
periodi
prolungati
devono
un
carattere
emolto,
orgoglioso.
Allo
stesso
tempo
svolgere
un'attività
professionale
lialdi
haloro
resi
generalmente
scettici
e
particolarmente
rispetto
adalla
qualsiasi
modalità
alternativa
proprio
modo
diconcentrati
lavorare
eper
di
vedere
le cose,
che
èloper
nato
assidua
frequenza
aldisporre
più feroce
tra
i corsi
diforte
sopravvivenza:
la
vita
lavorativa
di
ogni
giorno.
Pertanto,
cercare
di Muro
convincere
il chi
collaboratore
di uno
studio
professionale
a un
cambiare
le
proprie
modalità
operative
egomma.
i propri
è l'impossibile
come
cercare
diritrova
educare
teenager.
Mission
impossible.
dicorpo
Eatteggiamenti
siccome
latini
ci
insegnano
che
ad impossibilia
nemo
tenetur,
per
la
proprietà
transitiva
prova
a che
sfidare
siche
spesso
dopo
un
paio
d'anni
annichilito
nel
e nell'anima
ei bisognoso
di
conforto
psicologico.
Conosco
molti
managing
partner
e
office
manager,
e
so
uno
degli
aspetti
più
induce
in
loro
un
senso
di
profonda
solitudine
e"
la
totale
incomprensione
degli
addetti
nei
confronti
della
rivoluzione
della
tecnologia
e
dell'efficienza.
Non
sono
pochi
i
manager
di
studio
che
devono
ricorrere a supporto psicologico per la assoluta refrattarietà dell'ambiente con cui impattano.
Infatti,
moltissimi
e collaboratori
non ahanno
ancora
capito
cheerano
il mondo
di
prima
non
esiste
più
e che
che dipendenti
intiquello
nuovo
l'anello
debole
sono
proprio
loro,
fino
ad
un purtroppo,
minuto
fal'ultimo
indispensabili.
Nonpuoi
puoi
più
mandare
quel
paese
cliente,
perché
potrebbe
Non
mettere
i dottor
fiorellini
su
una
sesempre
ilche
cliente
non
è
disposto
pagarteli.
Anche
bravo
del
House,
devi
cortese,
gentile
eaessere
conciliante.
Anche
secredi
sei
ilpiù
dottor
Divago,
devi
imparare
ad un
essere
conciso.
E
soprattutto
devi
gestire
ognisehai.
minuto
all'interno
dello
studio
come
sepratica
loessere
stessi
passando
con il
tuo amante.
Ottimizzandolo.
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Edizione di lunedì 3 agosto 2015
Altri invece,
di essere
scaltri
fanno
mercante.
quelli
chemale,
se li
avverti
che
dicredono
fronte
c'è
uno studio
di perché
cinesi che
fa iorecchie
cedolini da
a due
euro ti Sono
risponde
poco
tanto
noi
siamo
più bravi.
Una
esigua
minoranza
dei
nostri
co-workers,
neppure
ci
arriva
e nonnon
ci arriverà
mai.
Per
questi
soggetti,
il titolari.
locus
ofTutte
control
èproblematiche
sempre
esterno.
Se
le cose
inbastati
studio
funzionano,
è sempre
colpa
dei
le
gestionali
dello
studio
deidisoci,
che
sono
palesemente
dei pivelli
e Paese
degli
inetti.
In
fin
dei
conti,
sono
anni
crisi
mondiale
e
ditipo
quasi
del
persaprei
metterli
income
difficoltà.
Con
tantosette
disono
contorno
alla bar
sport,
del
sebancarotta
comandassi
io
lo
studio
ben
fare.
E così ogni
metodologia
che i iltitolari
studioavere
o i responsabili
del cambiamento
provano a
mettere
in atto
per perseguire
nuovo di
sembra
più controindicazioni
che vantaggi.
Se
provi
aamuro.
convincere
Mario,
30
annidesideri
esperienza
in Eprossima
studio,
con
leinsisti
buone,
penserà
sei
debole.
Glielo
dici
enon
glielo
ripeti
che
chedifaccia
le
in
un
altro magari
modo,
ma
èche
come
parlare
al
Dentro
da
in
orecchio
edi
fuori
dall'altro.
secose
vede
che
lo farà,
ma
solo
fino
quando
tialla
sarà
passato
dalla
mente.
La
emergenza,
peraltro,
sarà
un
ottima
scusa
per
tornare
modalità
lavorativa
default.
Se alzi la voce,a sarai
contrastato
e non accontentato perché sei grossolano e maleducato. E
cominceranno
fischiarti
le orecchie.
Se
invece
provi
a proporre
innovazioni
mediante
laPacioli.
formazione,
i gestirmi
nostri
prodi
collaboratori
si
offendono.
Miragioneria
mandi
ache
unle
corso
gestione
del
tempo,
megià
che
so fare
cose
talmente
ai
confini
della
che
sembro
di Luca
So
illa
mio
tempo,
credi.
Sei
casomai
non
lo di
saicugino
fare.
Sono
tre
settimane
che
aspetto
risposta
un
quesito.
È tu
più
facile
vincere
al
totocalcio
senza
giocare
chea poterti
parlare
dieci
minuti
diadcosa
fila.
E
comunque,
se
anche
li convinci
andare
al corso,
dopo
la allegra
scampagnata
diranno
che
non c'era
niente
che
non sapessero
e facessero
e che
tutto
resto che
era palesemente
irrealizzabile.
E
ti caricheranno
diadstraordinarie
per già
farti
pagare
il iltempo
gli tihai
fatto
“perdere”
al convegno.
Se
disegni
delle
procedure,
anche
coinvolgendoli,
e le
proponi
come
modalità
operative,
dette
finiranno
nell'angolo
più
dimenticato
scrivania,
cimitero
degli
elefanti,
dove proprio
stanno
le pratiche
puzzolenti
che
si
spera
si della
risolvano
da
sénel
o finiscano
nel
dimenticatoio,
dietro
la foto
dell’ultimo
amore.
Se
infine provi
adrigurgito
entrare
nei
microprocessi,
l'onta
diviene
totale.
E soprattutto
neicome
piùsei
anziani
è
assicurato
il
anarco-insurrezionalista.
Come
permetti
disono
dirmi
devo
preparare
le cartelline.
A me
hocalci
30
anni
difottute
esperienza
eti che
quando
arrivato
qui,
in
fasce,
hai
arrangiati
che
non
ho
tempo
il paese.
lavoro.
Caro
titolare,
fuori
tempo.
Trent'
anni
fa
avevo
bisogno
delle
tue
procedure,
non
oggi.
nel
frattempo
me
le
sonomi
dovute
inventare
a quelle
suon
di
in
faccia
daiinsegnarti
clienti,
dai
colleghi
eEdai
pubblici
uffici.
Allora
sai
chedetto
c'è:
mi
tengo
e se
non
ti
va per
bene
vai
a quel
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Edizione di lunedì 3 agosto 2015
Provate
perall'ultimo
esempio
imporre
un
ordine
di priorità
lavoro
a Sotto
chiproblemi
prepara
i dichiarativi.
Vi
lasceranno
iadichiarativi
più
complessi
adibella
posta.
scadenza,
vi creeranno
una
montagna
di problemi
per
farvi
dispetto.
Sciopero
bianco,
ingigantiti,
false
incomprensioni
sono
tutte
modalità
più
o metodo
meno
sottili
per
vendicarsi
del
professionista
che
ha
osato
entrare
giardino
lavoro
del
Lasciate
ogni
speranza
o voi nel
che
entrate.
Ilsegreto
lavoro
èdel
mio
e me lo
organizzo
io. collaboratore.
Da
queste
tristi
note
l'unico
modo
per
cambiare
lecivile
persone
sia
di
cambiare
le
persone.
esempio,
la che
rivoluzione
digitale
del
processo
telematico
sta
già
mietendo
vittime
tra Ad
ilsembrerebbe
personale
di
segreteria
degli
studi
proprio
come
a noi
quando
iniziò
la
trasmissione
elettronica
deirichieste
dichiarativi
elegali,
dovemmo
rinunciare
al quello
fattorino
impermeabile
all’informatica.
Come
possiamo
tenere
con
noi
persone
che
nonaccadde
riescono
ad
adeguarsi
ai cambiamenti
tecnologici
e delle
della
clientela?
Se
vogliamo
cambiare
lei cose,
l’unica
cosa
da compito
fareche
quella
di mettere
i problemi
sul
tavolo.
solo
quelli
reali
ma
anche
quelli
di
relazione
abbiamo
appena
descritto
e eche
impediscono
di
risolvere
primi.
Potrebbe
quindi
giovare
dièche
aprirci
con
i nostri
collaboratori
e
spiegare
quanto
sopra
senza
peliforse
sulla
lingua.
L'altro
che
dobbiamo
darci
è quello
di
studiareNon
a fondo
il potentissimo
meccanismo
mentale
presiede
la formazione
il
radicamento
delle
abitudini.
Ma
di
questo
parliamo
in un'altra
puntata.
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