Corso Gestione Manageriale-17-18 dicembre - Firenze
Transcript
Corso Gestione Manageriale-17-18 dicembre - Firenze
Corso di Aggiornamento: MASSIMIZZA IL POTENZIALE DELLA TUA STRUTTURA VETERINARIA: CORSO INTENSIVO DI GESTIONE MANAGERIALE Firenze, 17 e 18 Dicembre 2016 Sede del corso: AC HOTEL Piazza Alessandro Bonsanti, 5 Firenze Relatori: Pere Mercader Miguel Angel Diaz Pere Mercader è cofondatore di VMS (Veterinary Management Studies), un’azienda che si occupa di consulenza economicofinanziaria per le strutture veterinarie offrendo dal 2008 i valori standard di riferimento (benchmarks) per il mercato veterinario per più di 700 strutture in Spagna e riuscendo ad offrire un vasto numero di indicatori economici di grande utilità per le strutture veterinarie. È inoltre cofondatore e membro del consiglio dell’Associazione di Management degli Ospedali Veterinari di Spagna (AGESVET) e membro della AVPMCA (American Veterinary Practice Management and Consultants Association). Pere è autore del libro “Business Solutions for Veterinary Practices” e relatore di fama internazionale con al suo attivo relazioni esposte in più di 27 paesi in Europa, Asia, Africa ed America. Miguel Angel Diaz è un medico veterinario spagnolo specializzatosi nella gestione del personale. È il responsabile di New Way Coaching (www.newwaycoaching.es) un’azienda che si occupa di strategie di gestione del personale per il settore veterinario. Autore del libro “7 ways to successfully running a veterinary practice” e di numerosi articoli e relazioni a congressi internazionali di Practice Management, Miguel Angel si occupa in particolare di proporre e discutere metodi di motivazione del personale e di “team building” nelle strutture veterinarie. DVM, MBA, Barcellona (Spagna) DVM, Madrid (Spagna) Il corso sarà in lingua spagnola con traduzione simultanea. PROGRAMMA Sabato 17 Dicembre 2016 8:30 - 9:00 Registrazione partecipanti 9:00 - 10:00 KPI, gli indicatori di performance per la veterinaria: 5 indici di cui abbiamo bisogno per le nostre strutture 10:00 - 11:00 La battaglia di Waterloo alle 6 pm...Come gestire problemi organizzativi complessi utilizzando il metodo di Napoleone... 11:00 - 11:30 Break 11:30 - 12:15 Gli errori nei nostri prezzari: i 6 peggiori errori che la maggior parte dei veterinari commette 12:15 - 13:00 Comunicare bene: 12 semplici suggerimenti per implementare la comunicazione nelle nostre strutture 13:00 - 13:15 Soluzioni manageriali per “Inizio Terapia” 13:15 - 14:30 Pausa pranzo 14:30 - 15:15 Modelli di business: come possono le nostre cliniche competere sul mercato? 15:15 - 16:00 Come ottenere più “si” dalle persone che ci stanno intorno 16:00 - 16:30 Break 16:30 - 17:00 La “Client Orientation”: impariamo ad ascoltare i nostri clienti 17:30 - 18:30 La “Staff Orientation”: impariamo ad ascoltare i nostri collaboratori PROGRAMMA Domenica 18 Dicembre 2016 9:30 - 10:30 Profittabilità: perché alcune strutture sono capaci di generare maggiore profitto di altre? 10:30 - 11:30 15 suggerimenti per raggiungere il successo e divertirsi al lavoro 11:30 - 12:00 Break 12:00 - 12:45 Sopravvivere ai momenti difficili: 5 idee per combattere la recessione economica 12:45 - 13:30 Uscendo dal tunnel: la vera storia di una clinica che è riuscita a risalire la china 13:30 Fine lavori MODALITÀ D’ISCRIZIONE Numero massimo di partecipanti: 80 Iscrizione obbligatoria entro il 4 Dicembre 2016 Iscritti Ordine dei Veterinari di Firenze e Prato: gratuito entro il 4 Dicembre, dopo il 4 Dicembre l’iscrizione avrà un costo di €90 Per confermare la presenza inviare i propri dati al seguente indirizzo email: [email protected] Iscritti altri Ordini Provinciali: €90 Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario intestato a: Ordine dei Veterinari di Firenze e Prato IBAN: IT 48 L 02008 38083 000001177348 Causale: Corso Management Si prega d’inviare copia del bonifico al seguente indirizzo email: [email protected] Main sponsor