SERVIZIO TIM TUO Funzionalità End User

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SERVIZIO TIM TUO
Funzionalità End User
Introduzione .......................................................................................................3
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Come richiedo l’attivazione del servizio TIM TUO? .......................................................... 3
Quali modalità di pagamento posso scegliere?................................................................ 5
Domiciliazione bancaria ................................................................................................ 5
Domiciliazione su carta di credito .................................................................................. 7
Come completo la richiesta di attivazione del servizio TIM TUO? ...................................... 7
Come verifico l’attivazione o modifico i dati? .................................................................. 8
Come consulto la spesa o la fattura?.............................................................................. 9
Introduzione
Il servizio Tim TUO può essere attivato solo su SIM Card aziendale con profilo abbonamento e
permette la fatturazione diretta, da parte di Telecom, dell’importo relativo al traffico effettuato a tuo
carico. La spesa verrà addebitata direttamente sul tuo conto corrente secondo la modalità di
pagamento scelta tra domiciliazione su conto corrente bancario o su carta di credito.
Avrai quindi la possibilità di inserire tutte le informazioni richieste per l’attivazione del Servizio e
accettare la relativa modulistica contrattuale presente sul sito.
Potrai inoltre verificare l’attivazione del servizio, modificare eventualmente i dati inseriti e
visualizzare le fatture ed una stima della spesa.
Accedendo alla sezione Fatturazione e Traffico – Telefonia Mobile - TIM TUO potrai:
- attivare il servizio TIM TUO, inserendo tutte le informazioni richieste per l’attivazione del Servizio e
accettando la relativa modulistica contrattuale (cfr 1,2,3,4,5);
- verificare l’attivazione del servizio ed eventualmente modificare i dati (cfr 6);
Accedendo alla sezione Fatturazione e Traffico – Telefonia Mobile potrai:
- consultare sia le fatture che una stima della spesa (cfr 7).
1. Come richiedo l’attivazione del servizio TIM TUO?
Puoi richiedere l’attivazione del servizio TIM TUO, associando la tua SIM aziendale alle tue
informazioni anagrafiche, ivi inclusa la tua residenza e l’indirizzo di recapito della fattura.
Per effettuare la richiesta di attivazione, seleziona il simbolo verde
Fig.1 –Accedi a TIM TUO e Associa i tuoi dati-
.
Successivamente inserisci i tuoi dati anagrafici
Fig.2 –Inserisci i dati anagrafici
Successivamente inserisci i dati di fatturazione e scegli se ricevere in fattura il dettaglio del
traffico (selezionando “Rendiconto Telefonico”)
Fig.3 –Inserisci i dati di fatturazione e Scegli se ricevere il dettaglio del traffico in fattura
Per proseguire nella richiesta dovrai scegliere la modalità di pagamento (domiciliazione su conto
corrente bancario o su carta di credito) ed inserire le relative coordinate (cfr 2).
2. Quali modalità di pagamento posso scegliere?
Potrai scegliere la modalità di pagamento ed inserire i tuoi dati per la domiciliazione bancaria o
per il pagamento tramite carta di credito delle tue fatture.
Fig.4 –Scegli la modalità di pagamento
Per proseguire nella richiesta dovrai inserire le relative coordinate relative alla modalità di
pagamento scelta (cfr 3 o 4).
3. Domiciliazione bancaria
Se hai scelto la modalità di pagamento con domiciliazione bancaria, dovrai inserire i tuoi dati
anagrafici e bancari. Alcune immagini ti aiuteranno per l’inserimento on line.
Inserisci i dati bancari e sarà visualizzato l’IBAN corrispondente
Fig.5 –Inserisci i tuoi dati bancari - 1/2
Successivamente inserisci i dati relativi al sottoscrittore ed all’intestatario del conto bancario
Fig.6 –Completa l’inserimento dei dati relativi al conto bancario- 2/2
Per completare la richiesta dovrai prendere visione ed accettare le condizioni generali di attivazione
del servizio (cfr 5).
4. Domiciliazione su carta di credito
Se hai scelto la modalità di pagamento con carta di credito, dovrai inserire i relativi dati. Alcune
immagini ti aiuteranno per l’inserimento on line.
Seleziona il Gestore (Tipo Carta) ed inserisci i dati della carta di credito
Fig.7 – Inserisci i dati della tua carta di credito Per completare la richiesta dovrai prendere visione ed accettare le condizioni generali di attivazione
del servizio (cfr 5).
5. Come completo la richiesta di attivazione del servizio TIM TUO?
L’accettazione delle condizioni generali di attivazione del servizio TIM TUO implica la presa visione
delle caratteristiche del servizio ed è dispositiva e vincolante per l’attivazione dello stesso.
Puoi inoltre inserire un numero telefonico per ricevere un sms di alert quando il servizio sarà attivo
Fig.8 – Visualizza e accetta le condizioni generali del servizio ed inserisci il tuo numero per l’sms alert
La richiesta di attivazione del servizio TIM TUO viene presa in carico dal sistema per la lavorazione.
Fig.9 – Visualizza la presa in carico della richiesta
Per verificare on line:
- l’attivazione del servizio consulta quanto riportato in 6)
- le fatture emesse ed una stima della spesa consulta quanto riportato in 7)
6. Come verifico l’attivazione o modifico i dati?
Accedendo nuovamente alla sezione “Fatturazione e Traffico – Telefonia Mobile - TIM TUO” puoi
verificare l’attivazione del servizio ed eventualmente modificare i dati di fatturazione e le
modalità di pagamento.
Quando il servizio è attivo compare il simbolo
Per effettuare la modifica, seleziona il simbolo
.
Fig.10 –Verifica l’attivazione del servizio ed eventualmente modifica i tuoi dati-
Puoi modificare sia le modalità di pagamento, che i dati di fatturazione
Fig.11 –Modifica le modalità di pagamento o i dati di fatturazione-
7. Come consulto la spesa o la fattura?
Accedendo alla sezione “Fatturazione e Traffico – Telefonia Mobile”, selezionando il link Servizio
e-Bill potrai consultare sia le fatture emesse (ultime 6) che una stima della spesa del mese
corrente e del mese precedente (al lordo di eventuali sconti).