Manuale Rilevamento completo PV

Manuale Rilevamento completo PV
Rilevamento completo della polizza
di versamento rossa
499.46 it (pf.ch/dok.pf) 01.2017 PF
EBAUCHE
Assistenza clienti
Rilevamento completo PV
Richieste relative al rilevamento completo PV,
nonché ad adesioni, modifiche, disdette
PostFinance SA
Servizio clienti Rilevamento completo PV
3002 Berna
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Lunedì-venerdì
8.00–12.00 / 13.30–17.00
Manuale Rilevamento completo PV Versione gennaio 2017
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Contenuto
1. Informazioni generali
1.1 Disposizioni applicabili
1.2 Adesione
1.3 Modifiche dei dati dei clienti
1.4 Disdetta del servizio
1.5 Manuale
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4
2. Descrizione della prestazione
5
3. Avviso delle transazioni rilevate completamente con VEA-RI26
3.1 Costo del rilevamento completo [campo VEA-RI 38]
6
3.2Rilevamento incompleto con avviso VEA-RI [campo VEA-RI 44]
6
3.2.1VEA-RI con immagine
6
3.2.2VEA-RI senza immagine
7
3.3Polizza di versamento rossa rilevata completamente
7
da PostFinance SA [campo VEA-RI 49a]
4. Avviso delle transazioni rilevate completamente sull’estratto conto6
4.1Rilevamento incompleto e avviso PV sull’estratto conto
4.1.1Estratto conto con immagine (ISO 20022 XML, SWIFT MT940 con immagine del giustificativo ecc.)
4.1.2Estratto conto senza immagine (XML ISO 20022, SWIFT MT940/950 senza immagine del giustificativo)
4.2 Costo del rilevamento completo
5. Domande frequenti (FAQ)
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1. Informazioni generali
1.1 Disposizioni applicabili
Laddove il presente manuale e le relative appendici non contengono disposizioni particolari, vengono applicate le Condizioni di adesione Conto commerciale e le Condizioni generali di PostFinance.
1.2Adesione
Le adesioni al servizio «Rilevamento completo PV» devono essere inoltrate
per iscritto utilizzando l’apposito modulo corredato di firma legalmente valida. Il modulo di adesione deve essere recapitato al servizio clienti Rilevamento completo PV almeno cinque giorni lavorativi prima della data di inizio
adesione indicata.
1.3 Modifiche dei dati dei clienti
Eventuali modifiche devono essere comunicate per iscritto al servizio clienti
Rilevamento completo PV almeno cinque giorni lavorativi prima della data
della modifica desiderata.
1.4 Disdetta del servizio
Le disdette devono essere inviate per iscritto, corredate di firma legalmente
valida almeno cinque giorni lavorativi prima della data di disdetta desiderata.
Nella lettera di disdetta deve essere specificata la data di soppressione desiderata. Le richieste di disdetta del servizio vanno inviate al servizio clienti Rilevamento completo PV.
1.5Manuale
Il manuale è disponibile in formato PDF. La versione aggiornata può essere
scaricata dal sito www.postfinance.ch/manuale.
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2. Descrizione della prestazione
Le transazioni rilevate completamente vengono consegnate come VEA-RI,
nel camt.054 PV oppure, in alternativa, sull’estratto conto (in tutti i formati
PF quali ISO-20022-XML, SWIFT, PDF ecc.).
Con questo servizio PostFinance provvede al rilevamento completo delle polizze di versamento rosse da uffici postali e ordini di pagamento (OPA) rendendo possibile in tal modo un avviso di accredito per tutte le polizze di versamento senza immagine. Vengono rilevati completamente i dati del
beneficiario finale (soltanto per banche), le indicazioni del mittente e il messaggio. Si tratta di un servizio che può essere attivato per ogni conto postale. Il rilevamento completo non causa alcun ritardo temporale rispetto
all’avviso con immagini (rilevamento non completo).
Oltre alle informazioni rilevate in modo completo, il cliente ha la possibilità
di ricevere anche le immagini originali1.
Le transazioni rilevate completamente vengono consegnate come VEA-RI
oppure, in alternativa, sull’estratto conto (in tutti i formati PF quali XML,
SWIFT, PDF ecc.).
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Immagini di scansioni di PV rilevate completamente da PostFinance SA
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3. Avviso delle transazioni rilevate
completamente con VEA-RI2
L’avviso delle transazioni rilevate completamente con camt.054 PV è descritto nel manuale Documenti elettronici del conto.
Le transazioni rilevate completamente3 vengono avvisate insieme alle
transazioni elettroniche4 in un file VEA-RI.
Possibili varianti:
Categoria
Contenuto
Sempre con immagine
Solo immagini originali
Senza immagine
Transazioni rilevate completamente
Con immagine
Con immagine
Senza immagine
Transazioni elettroniche originarie
Con immagine fittizia
Senza immagine
Senza immagine
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3.1 Costo del rilevamento completo [campo VEA-RI 38]
Il costo del rilevamento completo viene indicato separatamente per ciascuna
transazione e avvisato con il record VEA-RI [campo 38].
3.2Rilevamento incompleto con avviso VEA-RI [campo VEA-RI 44]
3.2.1 VEA-RI con immagine
Se i dati non possono essere rilevati completamente, nel record VEA-RI
[campo 44] vengono inseriti i codici indicati di seguito.
Dati da rilevare completamente
Motivo all’origine del rilevamento non completo
Codice
Campo dell’indirizzo
Manca il beneficiario finale (solo per le banche)
«310»
Beneficiario finale illeggibile (solo per le banche)
«311»
Manca il mittente
«320»
Mittente illeggibile
«321»
Numero conto bancario
(solo per le banche)
Manca il numero di conto bancario
«300»
Numero di conto bancario illeggibile
«301»
Comunicazioni
Comunicazioni illeggibili
«331»
Comunicazioni troppo lunghe (max. 4×35 caratteri)
«332»
Se per ogni messaggio viene generato più di un codice di
registrazione
«333»
Più flag
Manuale VEA-RI cfr.: www.postfinance.ch/manuale
Versamenti PV provenienti dagli uffici postali e ordini di pagamento (OPA) rilevati completamente da PostFinance SA
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Versamenti PV provenienti da e-finance, ordini di pagamento elettronici (OPAE), SIC o altri canali elettronici
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Immagine generata da PostFinance SA
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3.2.2 VEA-RI senza immagine
In caso di VEA-RI senza immagine sono disponibili due opzioni:
1. Con VEA-RI vengono avvisate solo le PV rilevate completamente. Se i dati
non possono essere rilevati completamente, le polizze di versamento
rosse vengono avvisate sull’estratto conto (con l’immagine originale).
2. Con VEA-RI vengono avvisate anche le PV con il codice non rilevate completamente (per i dettagli relativi ai codici vedere il punto 3.2.1). Se necessario, le singole immagini originali delle PV possono essere visionate in
e-finance con l’ID di contabilizzazione.
3.3Polizza di versamento rossa rilevata completamente
da PostFinance SA [campo VEA-RI 49a]
In caso di rilevamento completo da parte di PostFinance nel record VEA-RI
viene inserito il valore «1» [campo 49a].
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4. Avviso delle transazioni rilevate
completamente sull’estratto conto6
Il rilevamento completo PV può essere avvisato attraverso tutti i formati di
estratto conto ammessi da PF (estratto conto cartaceo o elettronico). Oltre
alle informazioni rilevate completamente l’utente ha la possibilità di ricevere
l’immagine originale.
4.1Rilevamento incompleto e avviso PV sull’estratto conto
In caso di rilevamento incompleto e avviso sull’estratto conto possono essere
inserite le seguenti note per la registrazione.
Dati da rilevare
completamente
Motivo all’origine del rilevamento
non completo
Campo dell’indirizzo
Manca il beneficiario finale (solo per le banche)
Beneficiario finale illeggibile (solo per le banche)
Manca il mittente
Mittente illeggibile
Numero conto bancario
(solo per le banche)
Manca il numero di conto bancario
Comunicazioni
Comunicazioni illeggibili
Numero di conto bancario illeggibile
Comunicazioni troppo lunghe
Dalla primavera 2018: se non è stato possibile rilevare completamente più
informazioni, si utilizza il motivo «Mancano diversi dati oppure sono illeggibili».
Le note sul rilevamento vengono visualizzate sull’estratto conto insieme alle
informazioni di pagamento. Con l’estratto conto e l’avviso di accredito nel
formato ISO 20022 XML (camt.053/camt.054 PV) oltre alla nota sul rilevamento viene consegnato anche un codice errore nel campo «Structured Remittance Information». Per maggiori dettagli si rimanda al manuale «Documenti elettronici del conto».
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Documenti elettronici del conto e-finance cfr. www.postfinance.ch/manuale
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4.1.1 Estratto conto con immagine (ISO 20022 XML, SWIFT MT940 con immagine del giustificativo ecc.)
In caso di giustificativi non rilevati completamente si procede all’avviso dei
dati rilevati (notasul rilevamento compresa) e dell’immagine originale.
Quest’ultima viene trasmessa anche se è stato selezionato il servizio «Rilevamento completo PV senza immagine».
Estratto conto con immagine del giustificativo con rilevamento incompleto «Comunicazioni
illeggibili»
4.1.2 Estratto conto senza immagine (XML ISO 20022, SWIFT MT940/950
senza immagine del giustificativo)
In caso di giustificativi rilevati in modo incompleto, i dati rilevati completamente (nota sul rilevamento compresa) vengono avvisati senza immagine.
In simili casi le immagini possono essere visionate in e-finance oppure, se
parallelamente viene fornito un estratto conto con immagine (p. es. come
PDF), le immagini possono essere visionate su questo estratto conto. Altrimenti le immagini originali possono anche essere ordinate tramite il nostro
servizio ricerche.
Estratto conto senza immagine del giustificativo con rilevamento incompleto «Comunicazioni
illeggibili»
4.2 Costo del rilevamento completo
Sull’estratto conto vengono riportate le tasse per il rilevamento completo
che vengono addebitate insieme alle altre commissioni a fine mese.
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5. Domande frequenti (FAQ)
Domande
Risposte
Desidero il rilevamento completo PV nell’estratto
conto senza immagine. Se necessario, posso ugualmente accedere alle immagini?
Sì, le immagini dei giustificativi possono essere scaricate in e-finance per un periodo fino a 15 mesi.
In quali casi vale la pena di far rilevare da PostFinance
SA le immagini dei giustificativi PV?
Nei casi in cui si ricevano regolarmente accrediti da
immagini dei giustificativi PV (valore indicativo: ca.
dieci immagini di giustificativi al giorno).
Le PV rilevate completamente di PostFinance SA possono essere elaborate automaticamente nel mio
software di contabilizzazione?
Sì. Presupposto è l’avviso tramite VEA-RI, camt.054 PV
oppure sull’estratto conto nel formato ISO 20022 XML
e/o SWIFT.
Il rilevamento completo PV eseguito da PostFinance
SA comporta dei ritardi nella consegna?
Il rilevamento completo non causa alcun ritardo temporale rispetto all’avviso con immagini (rilevamento
non completo).
È possibile ricevere i giustificativi PV con VEA-RI e contemporaneamente anche sull’estratto conto?
No. I giustificati PV vengono consegnati tramite
VEA-RI o sull’estratto conto.
Caso speciale: cfr. capitolo 3.2.2 VEA-RI senza immagine
Che influenza ha il rilevamento completo PV su VEA-I?
Le transazioni rilevate completamente vengono
trasmesse in VEA-RI, ovvero non più in VEA-I.
VEA-I non è pertanto più necessaria.
Cfr. capitolo 3.2.2 VEA-RI senza immagine
È possibile combinare vari formati di estratto conto?
Sì, ad es. un estratto conto contemporaneamente in
formato PDF, ISO 20022 XML e SWIFT MT940 senza
immagine.
Se utilizzo già VEA-RI o camt.054 PV e da poco anche
il rilevamento completo PV, gli accrediti vengono avvisati attraverso due file separati o un unico file?
Tutte le transazioni vengono avvisate nello stesso file.
Il rilevamento completo non comporta nessuna frammentazione dei file.
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