FOGLIO INFORMATIVO SERVIZIO DI ACQUISTO E VENDITA
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FOGLIO INFORMATIVO SERVIZIO DI ACQUISTO E VENDITA VALUTA ESTERA INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca di Credito Cooperativo del Carso Soc.Coop. Zadruga Zadružna kraška banka Via Ricreatorio 2 - 34151 – Opicina (TS) Tel.: 040/21491 Fax: 040/211879 Email: [email protected] Sito internet: www.zkb.it Registro delle Imprese della CCIAA di. Trieste n. 00093160323 Iscritta all’Albo della Banca d’Italia n. 3387-80 - cod. ABI 08928 Iscritta all’Albo delle società cooperative n. A160760 Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, al Fondo Nazionale di Garanzia e al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo. CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DELL’OPERAZIONE Struttura e funzione economica Il servizio si attua mediante l'acquisto o la vendita di valuta estera (banconote) contro Euro. Principali rischi (generici e specifici) Il cambio tra l'euro e le altre banconote espresse in valute estere è soggetto al rischio relativo all'oscillazione del cambio e può variare più volte nella giornata operativa. A tal proposito presso la banca è disponibile il relativo listino al quale fare riferimento. Vengono praticati cambi differenti tra gli acquisti e le vendite in relazione al costo di gestione (assicurazione, etc. delle banconote). CONDIZIONI ECONOMICHE Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. ACQUISTI E VENDITA BANCONOTE Cambio di riferimento : Cambio comunicato dalla Banca d'Italia, rilevato secondo le procedure stabilite nell'ambito del sistema europeo delle banche centrali Commissioni: differenziali (in forma percentuale) rispetto al tasso di cambio di riferimento, in aumento o max 2,50% diminuzione per l'acquisto o la vendita, come da cartello dei cambi esposto max € 5,00 Spese per operazione NEGOZIAZIONE ASSEGNI E TRAVELLERS CHEQUES Spese fisse negoziazione: Assegni in divisa estera Assegni in euro Commissioni travellers assegni Cambio di riferimento : Commissioni: differenziali (in forma percentuale) rispetto al tasso di cambio di riferimento, in aumento o diminuzione per l'acquisto o la vendita, come da cartello dei cambi esposto € 5,00 € 5,00 0,15 % (min. € 3,00) cambio comunicato dalla Banca d'Italia, rilevato secondo le procedure stabilite nell'ambito del sistema europeo delle banche centrali max 2,50% SINTESI DELLE CLAUSOLE CONTRATTUALI CHE REGOLANO IL SERVIZIO RELATIVE AI PRINCIPALI DIRITTI, OBBLIGHI E LIMITAZIONI NEI RAPPORTI CON IL CLIENTE. FOGLIO INFORMATIVO Servizio di acquisto e vendita valuta estera - Aggiornato al: 01/10/2013 Pagina 1 di 2 FOGLIO INFORMATIVO SERVIZIO DI ACQUISTO E VENDITA VALUTA ESTERA Il cliente è tenuto alla compilazione e sottoscrizione di una distinta di valori presentati/ritirati. Per l'utilizzo dei travellers cheque il cliente deve far riferimento alle regole stabilite dalla società emittente (riportate nella documentazione consegnata al cliente) e alla normativa internazionale. La banca si riserva di non accettare banconote sospette di falsità, fuori corso legale o non di corrente trattazione. RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Il correntista ha facoltà di recedere dal contratto in qualunque momento dandone comunicazione scritta alla Banca e restituendo i contenitori e le chiavi. Reclami, ricorsi e mediazione I reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami della banca, Via del Ricreatorio, n.2 – 34151 – Opicina (TS) indirizzo e-mail: [email protected], che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice, può rivolgersi a: • • Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla banca; Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet www.conciliatorebancario.it Se il cliente intende rivolgersi al giudice, egli – se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati – deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all’ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del presente contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purché iscritto nell’apposito registro ministeriale. LEGENDA Valuta/divisa estera Negoziazione Moneta diversa da quella della banca negoziatrice (ad esempio, dollari USA). Trasformazione di una moneta nella moneta di un altro paese. FOGLIO INFORMATIVO Servizio di acquisto e vendita valuta estera - Aggiornato al: 01/10/2013 Pagina 2 di 2