Vademecum per la richiesta di emissione dei biglietti ferroviari

Vademecum per la richiesta di emissione dei biglietti ferroviari Trenitalia
L’emissione dei biglietti ferroviari è subordinata alla presentazione e autorizzazione della richiesta di
missione.
Al momento di richiedere l’emissione dei biglietti, è necessario che la richiesta di autorizzazione alla
missione (il modulo è scaricabile a questo link: http://www.dfa.fisica.unipd.it/index.php?id=818) sia già
stata inoltrata all’amministrazione ed autorizzata dalla direzione.
Per i dottorandi, inoltre, la missione deve risultare autorizzata anche dal Direttore della Scuola di Dottorato
di appartenenza.
 Modalità di emissione
L’Ateneo prevede solo l’emissione di biglietti in modalità “Ticketless con consegna ricevuta a
bordo” in quanto, solo in questo modo il soggetto potrà avere a disposizione la ricevuta che sarà
poi consegnata assieme alla documentazione relativa al rimborso.
Pertanto, l’interessato salirà a bordo del treno portando l’e-mail di conferma dell’acquisto e
comunicherà il codice di prenotazione (PRN) al personale di bordo che consegnerà la
ricevuta/biglietto.
Qualora si verificasse, il caso di assenza di personale di bordo autorizzato all’emissione della
ricevuta/biglietto, sarà possibile, a chiusura della missione, allegare un’autocertificazione per
dichiarare l’assenza del personale di bordo e l’effettiva fruizione del viaggio.
Per i treni regionali, Trenitalia ammette solo l’emissione “Self Service”, per cui Il soggetto dovrà
ritirare il proprio biglietto in una delle macchine self service presenti in stazione, digitando il nome,
cognome e il codice di prenotazione (PRN) presente nell’e-mail di conferma dell’acquisto.
 Richiesta di biglietti con destinazione estera
Trenitalia non permette l’emissione di biglietti con destinazione estera. Pertanto, per tratte che
abbiano destinazione estera, il richiedente potrà decidere se provvedere personalmente o chiedere
venga effettuata la richiesta all’Agenzia Leonardi, come di consuetudine.
 Cambio prenotazione
Per Cambio Prenotazione, ove possibile, si intende la modifica dell’ora e/o del giorno del viaggio
mantenendo inalterate le altre caratteristiche della prenotazione (tratta, tipologia di treno, classe,
numero di persone). La richiesta di Cambio Prenotazione è possibile solo da chi ha emesso il
biglietto, quindi in caso di richiesta alla Sig.ra Schiavon, solo lei potrà procedere con il Cambio.
 Dati necessari per la richiesta di emissione dei biglietti
Per la richiesta di emissione dei biglietti, si prega di inviare una mail a: [email protected],
allegando copia della richiesta di autorizzazione alla missione e dichiarando:
 Nome, Cognome, Qualifica;
e per ogni tratta:
 Destinazione;
 Data di partenza;
 Orario e treno scelto (IC…, Freccia …);
 Classe di viaggio;
 Numero di carta Trenitalia (Carta Freccia, ecc.);
 Preferenza finestrino/corridoio;
 Eventuale numero di Carrozza e posto se si intende viaggiare con qualcuno;
 Eventuali esigenze di tariffe con possibilità di cambio orario.