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Un Gruppo Leader in Italia e nel Mondo
Best Western Hotels & Resorts,
Resorts presente nel mondo in 90 nazioni con 4.000 hotel,
hotel, è il brand alberghiero
globalmente più diffuso. In Italia dal 1982, offre un network di 160 hotel in 120 destinazioni business e
leisure.
Best Western Italia è una Cooperativa alla quale gli imprenditori alberghieri si affiliano acquisendo il diritto
all’utilizzo del brand, la tecnologia e l’identificazione agli standard internazionali. In quanto Soci presenziano
alle Assembleee e agli incontri riservati, e partecipano attivamente alle decisioni strategiche della
Cooperativa eleggendo il Consiglio
Consiglio di Amministrazione
Amministrazione,
ione nominato ogni tre anni e composto da dieci
albergatori, ed esprimendo il proprio voto sui progetti.
La formula di affiliazione di Best Western permette agli aderenti di sposare un solido brand internazionale,
internazionale
usufruire di comprovato know how, utilizzare innovativi strumenti di comunicazione e accedere a innovativi
piani di formazione. Tutto ciò conservando la propria
propria unicità e continuando a gestire in autonomia il proprio
albergo.
Una ricerca di mercato affidata a Doxametrics
Doxametrics ha confermato che Best Western è il secondo top of mind in
Italia per notorietà spontanea. Molte le motivazioni dell’importante risultato che nasce da un’offerta
composta da diverse proposte,
proposte calibrate sulle esigenze di una clientela vasta e diversificata e pensata per
imprenditori alberghieri che vogliono massimizzare il valore delle loro strutture:
Best Western:
Western comfort di vero valore per una scelta senza tempo
Best Western Plus:
Plus design e stile contemporaneo per viaggiatori business e leisure più esigenti
Best Western Premier:
Premier eccellenza e stile per ospiti che si aspettano solo il meglio
VĪB:
VĪB accoglienza e lifestyle nell’albergo per i viaggiatori del futuro
BW Premier Collection:
Collection ospitalità d’eccellenza e vantaggi distributivi
La Qualità degli hotel è per Best Western è un asset imprescindibile. Per potersi affiliare al Gruppo infatti
tutti gli alberghi nel mondo devono rispondere a standard internazionali costantemente monitorati.
L’offerta qualitativamente omogenea, nel rispetto delle peculiarità locali, e sempre attenta alle evoluzioni del
mercato, è garantita dai “controlli qualità” che tutti gli alberghi ricevono periodicamente.
Gli ispettori certificati Best Western verificano non solo l’adesione delle strutture agli standard internazionali
ma garantiscono agli albergatori supporto affinché il loro hotel sia un prodotto sempre in linea con le
esigenze della clientela. Per massimizzare questo aspetto, dal 2015 Best Western prevede anche una visita di
un designer che valuti la coerenza stilistica della struttura nella sua globalità.
Press Info:
Info Best Western Italia | Monica Sicorello | 02.83108504 |[email protected]
Le attività globali di marketing di Best Western si arricchiscono localmente delle azioni attivate nei 90 Paesi in
cui il marchio è presente dando vita ad un’efficace rete di progetti capace di intercettare i target desiderati.
Altrettanto determinanti sono gli accordi di partnership con aziende alle quali gli alberghi indipendenti da
soli non potrebbero accedere: Harley Davidson è solo un esempio delle aziende con le quali Best Western
garantisce relazioni preferenziali e opportunità di business.
Gli investimenti in comunicazione assicurano una piena visibilità sia al marchio sia ai singoli hotel: social
media e web marketing,
marketing stampa tradizionale e di settore,
settore attività di press office,
office sono tutti ambiti in cui il
presidio di Best Western è capillare e costante.
Best Western Rewards®,
Rewards®, il loyalty program di Best Western, premia i clienti più
fedeli che pernottando negli hotel del Gruppo accumulano punti e benefiti. Attualmente nel mondo sono 26
milioni gli iscritti al programma che rappresentano un vero e proprio patrimonio per gli hotel grazie al potere
di disintermediazione puntando alle prenotazioni dirette sui propri canali.
In ambito commerciale,
commerciale Best Western riserva specifici vantaggi alle aziende e ai business traveller grazie ad
un ufficio vendite in sede e venditori presenti sul territorio. Di grande rilievo l’organizzazione e prenotazione
di meeting e convegni grazie ad un reparto dedicato e specifiche attività al segmento MICE.
MICE
In sede sono attivi anche i reparti di Revenue Management,
Management la cui attività è finalizzata all’ottimizzazione dei
ricavi degli hotel, e di Distribuzione Online,
Online focalizzato alla promozione coerente e profittevole degli alberghi
sui principali portali di prenotazione.
La formazione è un’attività determinante per lo sviluppo del business degli hotel: Best Western da tempo
organizza training per Soci e Staff di hotel.
hotel Mediamente ogni anno si svolgono circa 200 momenti tra giornate
formative e webinar,destinate
a proprietà, direzione e team degli alberghi affiliati in ambiti quali
webinar
commerciale,
commerciale, front office, manageriale e operations.
operations
Rispetto, responsabilità e impegno sono parole chiave per Best Western. Con Stay for the Planet progetto
sviluppato insieme a LifeGate,
LifeGate il Gruppo ha iniziato a fare cultura ambientale con Soci e i ospiti: promuovendo
buone pratiche durante i soggiorni in hotel: dai consumi d’acqua al corretto conferimento dei rifiuti fino
all’utilizzo di detergenti e tessili.
Best Western Italia sostiene anche Associazioni e Onlus che operano per supportare chi è in difficoltà tra
queste: Fondazione De Marchi, Mamma Anna, Soleterre Onlus, AISM, Ai.Bi e Soggiorno Sereno.
Sereno
Gli uffici di Best Western Italia sono a Milano:
Milano lo staff conta oltre 70
70 persone.
persone A Milano ha sede anche uno dei
tre centri di prenotazione mondiali del Gruppo.
Press Info:
Info Best Western Italia | Monica Sicorello | 02.83108504 |[email protected]
I VERTICI
Gianfranco Castagnetti - Presidente
Nato ad Alessandria nel 1963 è Presidente di Best Western Italia dal giugno 2014.
E’ proprietario di due alberghi a Genova Best Western Hotel City e Best Western Hotel Porto
Antico.
Antico E’ Socio Best Western Italia dal 1989 e ha ricoperto numerosi incarichi all’interno di
Best Western anche a livello internazionale.
Giovanna Manzi - Chief Executive Officer
Nata a Napoli nel 1967, è CEO di Best Western Italia.
Italia Dopo la Laurea in Economia e
Commercio presso l’Università di Perugia e un Master al Centro Studi Superiori per il
Turismo di Assisi, inizia la carriera nel settore del turismo: esordisce come responsabile
marketing in Best Western Italia e prosegue in Amadeus Italia e Travelonline. Nel 2004 il
CdA di Best Western Italia la richiama in azienda affidandole l’incarico di CEO.
Press Info:
Info Best Western Italia | Monica Sicorello | 02.83108504 |[email protected]