istruzioni COMPLETE Val Adige - ENAIP

UFFICIO ISTRUZIONE
GESTIONE ASSOCIATA DELLE COMUNITÀ
VALLE DEI LAGHI – VALLE DI CEMBRA – ROTALIANA KÖNIGSBERG – PAGANELLA – TERRITORIO VAL D’ADIGE
Capofila Comunità della VALLE DEI LAGHI
Vallelaghi,lì1settembre2016
Prot.C16/n.4896
Class.26.6
Oggetto:Informatizzazionedelservizioepagamentopastimensascolasticaa.s.2016/2017.
Con la presente si porta a conoscenza che la Comunità della Valle di Laghi, per gli studenti
frequentantil’istitutoEnaipdiVillazzanohaintrodottounsistemainformatizzatoperilserviziomensaeil
pagamentodeipasti,chesaràassicuratoconl’acquistodiun“creditomensa”cheverràscalatoasecondo
deipastiprenotaticonlemodalitàdiseguitoesplicitate.
Si chiede cortesemente di leggere attentamente quanto segue, poiché la collaborazione è
assolutamentenecessariaperl’avvioelagestioneottimaledellaprocedurainformatizzata.
La principale innovazione è la soppressione dei buoni cartacei. Per quelli non usufruiti, relativi
all’annoscolastico2015/2016èprevistounrimborso,comediseguitospecificato.
Tramite un sistema informatico viene assegnato a ciascun utente un codice personale utile per
effettuareipagamentiericaricareil“creditomensa”(cioèacquistareibuonivirtuali).
Talecodice(inultimapagina)seguiràlostudentepertuttigliannidelpercorsoscolastico.Idatipersonalidi
ciascunutentesonoprotettiaisensidell’attualenormativainmateriadiprivacy.
MODALITÀDIPAGAMENTO
Qui di seguito verranno illustrate le modalità di pagamento messe a disposizione all’utenza per poter
pagareilserviziodimensascolastica.
A) PAGAMENTO TRAMITE CASSE RURALI TRENTINE
Nello specifico, sarà possibile ricaricare il Credito Mensa tramite le Casse Rurali Trentine utilizzando i
seguenticanali:
• pressolelorofiliali;
• tramite i loro ATM (sportelli bancomat), solo mediante carta di pagamento abilitata al circuito
PagoBancomat;
• tramitel’internetbanking“InBank”delleCasseRuraliTrentine,seguendoilpercorsoPagamenti->
Ricariche->Ricarichebuonipasto;
• tramite SMS per i soli clienti abilitati delle Casse Rurali Trentine inviandolo al numero al 339
9942024. Testo del messaggio: “RBC5” “IMPORTO RICARICA” “CODICE ID” “ PRIMA LETTERA
COGNOMESTUDENTE”.(Esempio:RBC550111123456789R,significatodelSMS:ricaricadi50€
all’ID111123456789intestataaMarioRossi)
PereffettuarelaricaricasaràsufficienteindicareilcodiceIDdellostudenteel’importodaversare.
Ad operazione effettuata verrà rilasciato uno scontrino, che si consiglia di conservare, dal quale risulta
l’importodelversamentoeffettuatoeilsaldoaggiornatodelcredito.
Per ogni operazione di ricarica andata a buon fine verrà addebitato, in aggiunta alla somma
ricaricata,€1,25dicommissionebancariaindipendentementedalcanalediricaricautilizzato.
B) PAGAMENTO MAV
PereffettuarelericarichesaràpossibileutilizzarelamodalitàMAVONLINE:
Potrete generare il codice MAV di pagamento accedendo al Portale Genitori a voi dedicato,
https://www3.eticasoluzioni.com/valadigeportalegen/login.aspx.
(PaginainizialedelPortaleGenitori)
Andandonellasezionepagamenti
accettando il costo del servizio e inserendo infine l’importo desiderato. A questo punto generare il MAV
tramiteappositopulsante“GeneraMAV”.
UnavoltageneratoilcodiceMAVdasubitosaràpossibileeffettuarelaricaricaattraversounadelleseguenti
modalità:
• pressoognisportellobancariod’Italia,anchenonnelterritoriocomunale(anchesenzaessere
correntista)
• tramiteHomeBankingpersonaleallasezione“pagamentoMAV”
• tramiteATMbancariallasezione“PagamentoMAV”sedisponibile
Per ogni operazione di ricarica andata a buon fine verrà addebitato, in aggiunta alla somma
ricaricata,€1,20dicommissionebancariaindipendentementedalcanalediricaricautilizzato.
PRENOTAZIONE DEL PASTO TRAMITE APP DAYLUNCH E PORTALE
PRENOTAZIONI WEB
Sarà possibile prenotare il pasto attraverso l’utilizzo dell’apposita APP DayLunch, che ogni utente
potràscaricarsigratuitamentesuunqualsiasiSmartphoneeTabletattraversoiseguentiStore:GooglePlay
per Android e Apple Store per Ios (a breva sarà disponibile anche su Windows Store per dispositivi
Windows).
Atuttigliutentiabilitatialservizio,verrannofornitelecredenzialiperl’accessoall’APPDayLunch
perpoterprocedereallaprenotazionedelpasto.
(iconadell’APP“DayLunch”)
Ad avvenuta installazione ed accesso all’APP la prima volta bisogna selezionare la sede, che in
questocasoèla“Valadige”,edopoaverinseritolecredenzialisullaschermatadiLogin,verràmostratoil
calendariodelmeseincorsoperdecidereilgiornoincuiprenotareilpasto.
(schermatadiaccesso)
(visualizzazionegiornateprenotazionepasto)
Una volta avvenuta la prenotazione del pasto, l’APP provvederà a generare un codice QR che
identificheràidatidellaprenotazioneinmanieraunivoca.
Èpossibiledisdirelaprenotazioneselezionandolagiornataecliccandosultasto“Disdici”.
L’utentechehaeffettuatolaprenotazionedovràprovvedereapassareilcodiceQRgeneratoattraversoun
apposito lettore ottico POSIZIONATO IN MENSA, che a sua volta effettuerà il riconoscimento della
prenotazioneelastampadellaricevutacartaceacheconsentiràall’utentediutilizzareilserviziomensa.
Come modalità alternativa all’APP, in mancanza di quest’ultima o per coloro che preferiscono
utilizzareilPC,saràadisposizionel’accessoadunportalewebperlaprenotazionedelpranzo,denominato
Comunica,accessibilesempreconlestessecredenzialiforniteperl’APP.
L’indirizzointernetdelportaleèhttp://comunica.appnet-it.com/valadige
Per facilitare l’accesso a suddetto portale web, sul Portale Genitori è stato predisposto un link di
collegamento,cliccandosulqualesiverràautomaticamentereindirizzatialportalewebperlaprenotazione
deipasti.
Il portale Comunica, è uno strumento avente le stesse funzioni dell’APP Daylunch, in quanto sarà
possibileprenotareilpastoallostessomodo(cioèattraversouncalendariodelmese,cliccandosulgiorno)
egenerareilcodiceQRaprenotazioneavvenuta.
Una volta effettuata la login sul portale Comunica, bisognerà cliccare su “Menu” in alto a sinistra
perprocedereconlaprenotazione.
Nellapaginasuccessivasaràpossibilescegliereilgiornoeconfermarelaprenotazionecliccandosul
tastoconsfondoverde“Prenota”.
Una volta completata la prenotazione dei pasti, bisognerà cliccare su “Stampa Prenotazione” per
stampareilcodiceQRdapassaresuccessivamenteallettoreotticonellocalemensaperpoterusufruiredel
servizi.Nelcasoincuisivogliadisdirebastacliccareinvecesultasto“AnnullalaPrenotazione”.
SERVIZIALLEFAMIGLIE
•
PORTALEDELLACOMUNICAZIONECONLEFAMIGLIE
Sarà possibile verificare la situazione aggiornata del credito (buoni virtuali) e dei relativi giorni di
presenzacollegandosialportalegenitori,accedendoallink
https://www3.eticasoluzioni.com/valadigeportalegen/login.aspx.
eidentificandositramiteilCODICEUTENTEeunaPASSWORDriservataepersonale,cheverràinviataal
vostroindirizzoemailcompilandoilmoduloallegatoA)
ÈpossibilealtresìraggiungeretaleareaattraversoillinkmessoadisposizionenelsitodellaComunità
ValledeiLaghi(www.comunita.valledeilaghi.tn.it)
Per qualsiasi eventuale chiarimento in merito alla nuova procedura ed alla situazione del proprio
credito potrete sempre contattare il numero telefonico della Comunità della Valle dei Laghi, Servizio
Istruzione-0461340172dalleore9:00alleore12:00
•
SMSALERT
AcreditoesauritoverràinviatacomunicazioneviaSMS,qualorasiastatofornitoilnumerodicellulare
come da modulo allegato A). Tale servizio, denominato SMS ALERT consentirà inoltre di ricevere
eventualicomunicazionioavvisidapartedellaComunità.
COSTOPASTOA.S.2016/2017
LeComunitàcheappartengonoallaGestioneAssociatadelserviziodiassistenzascolastica,Comunità
Valle dei Laghi – Valle di Cembra – Rotaliana Königsberg – Paganella – Territorio Val D’Adige, con propri
provvedimenti hanno approvato la disciplina relativa al regime tariffario di fruizione del servizio di mensa
scolastica per gli alunni frequentanti il primo e il secondo ciclo di istruzione e formazione per l’a.s.
2016/2017.
Ladisciplinaadottatastabilisceche:
gli alunni e gli studenti frequentanti il primo ed il secondo ciclo di istruzione e formazione sono
ammessialserviziodimensascolasticasullabasedelregimediriduzionetariffariaesclusivamenteper
lafrequenzadiattivitàdidattichepomeridianecurricolariobbligatorie;
- le riduzioni tariffarie sono determinate sulla base della condizione economica - valutata secondo il
sistemaprovincialeICEF-edelnumerodifigliconetànonsuperioreaivent’annipresentinelnucleo
familiare;
- la richiesta di riduzione tariffaria deve essere presentata presso i centri di consulenza fiscale
convenzionaticonlaProvincia(CAF)edilservizioègratuito;
qualoranonsipresentiladomandadiagevolazionetariffariasaràapplicatalatariffamassimadi€4,60per
ciascun fruitore del servizio di mensa scolastica del nucleo familiare iscritti presso Istituti scolastici sul
territoriodicompetenzadellagestioneassociata.
-
RIMBORSOBUONIPASTOCARTACEIAS.2015/2016
I buoni pasto cartacei relativi all’anno scolastico 2015/ 2016 verranno rimborsati al prezzo di
acquistoseconsegnatipressolaSegreteriadell’IstitutoFormazioneProfessionaleEnaipdiVillazzano
entroil31ottobre2016,compilandoesottoscrivendoilmoduloallegatoallapresenteedenominato
“Modulodirimborsobuonipastocartaceia.s.20152016”,alqualedovrannoessereallegatiibuoni
pastononconsumati.
LaComunitàdellaValledeiLaghiprovvederàadaccreditarel’importocorrispondentesulCREDITO
MENSAdellostudente.
Perqualsiasichiarimentoinmeritoallanuovaproceduraeallasituazionedelpropriocredito,potrà
esserecontattata,oltreallaSegreteriaScolastica,laComunitàdellaVallediLaghiUfficioIstruzionetel.
0461340172dalleore9,00alleore12,00.
Confidandoinunafattivacollaborazione,siporgonoipiùcordialisaluti.
Allegati:ModuloA)SMSAlertecredenzialiportalegenitori
ModuloB)Modulodirimborsobuonipastocartaceia.s.2015/2016.